外貿(mào)家紡業(yè)務(wù)操作流程

1、1/ 3外貿(mào)家紡業(yè)務(wù)操作流程為了改變現(xiàn)在外貿(mào)家紡業(yè)務(wù)操作比較混亂的情況，現(xiàn)制定以下操作流程。從2010年2月 20日開(kāi)始，所有訂單的操作必須按照操作流程執(zhí)行。未按流程 執(zhí)行的，視作訂單為無(wú)效訂單。流程如下：1. 接到客戶(hù)的詢(xún)單，業(yè)務(wù)員可以自己報(bào)價(jià)。如果不敢肯定價(jià)格的訂單，必須 以電子郵件的形式發(fā)給主管領(lǐng)導(dǎo)查閱，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，方可報(bào)價(jià)。重要客 戶(hù)的訂單詢(xún)價(jià)必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可報(bào)價(jià)。2. 在經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意價(jià)格且和客戶(hù)確認(rèn)好價(jià)格、付款方式和訂單數(shù)量后，同 時(shí)提供初步的全套工藝單和要布數(shù)量給銷(xiāo)售計(jì)劃員，并詢(xún)計(jì)劃部門(mén)可出運(yùn)的具 體時(shí)間（也可在談判過(guò)程中詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售計(jì)劃員，但是必須告知大概的生產(chǎn)工 藝

2、）。銷(xiāo)售計(jì)劃員報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后回復(fù)給業(yè)務(wù)員，并提供給業(yè)務(wù)員具體的 坯布、染色、縫制時(shí)間表。3. 與客戶(hù)談好所有細(xì)節(jié)條款后，須在第一時(shí)間簽訂銷(xiāo)售合同，沒(méi)有銷(xiāo)售合同 的訂單視為無(wú)效訂單，因此造成的交期延誤考核業(yè)務(wù)員個(gè)人。4. 簽訂合同后，按照合同條款，有定金條款或使用信用證的客戶(hù)必須在合同 規(guī)定的時(shí)限內(nèi)支付定金或開(kāi)無(wú)問(wèn)題的信用證，否則計(jì)劃部門(mén)不予下達(dá)生產(chǎn)計(jì) 劃。同時(shí)，業(yè)務(wù)員須告知客戶(hù)交期和價(jià)格的變動(dòng)由客戶(hù)承擔(dān)。無(wú)定金條款或信 用證的老客戶(hù)的訂單必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，計(jì)劃部門(mén)方可下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。5. 業(yè)務(wù)員在拿到客戶(hù)的訂單信息后，立即和助銷(xiāo)小組一起核對(duì)花型、顏色、 工藝信息，并做相應(yīng)的詳細(xì)的耗料表、

3、工藝單（如難度大的，可和設(shè)計(jì)中心一 起合作完成）及生產(chǎn)計(jì)劃，全套資料必須經(jīng)業(yè)務(wù)員和助銷(xiāo)組長(zhǎng)兩人同時(shí)簽字后 方可生效。在合同簽訂好后，第一時(shí)間必須把全套資料提供給銷(xiāo)售計(jì)劃員和技 術(shù)中心主管，銷(xiāo)售計(jì)劃員和設(shè)計(jì)中心主管負(fù)責(zé)簽收。技術(shù)中心負(fù)責(zé)做全套的工 藝單交銷(xiāo)售部門(mén)。2/ 36. 銷(xiāo)售計(jì)劃員根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的資料來(lái)編制生產(chǎn)計(jì)劃單。生產(chǎn)計(jì)劃單和全套 工藝單各壹式叁份經(jīng)銷(xiāo)售計(jì)劃員和業(yè)務(wù)員（或助銷(xiāo)組長(zhǎng)）簽字后，交車(chē)間生產(chǎn) 計(jì)劃員簽收后視為計(jì)劃已下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單。翻單的產(chǎn)品工藝和尺寸沒(méi)有變化 的，可以不提供工藝單，但必須注明產(chǎn)品工藝編號(hào)。7. 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，坯布采購(gòu)計(jì)劃由家紡銷(xiāo)售計(jì)劃員交家紡坯布采購(gòu)員，由 家

4、紡坯布采購(gòu)員根據(jù)價(jià)格和交期情況確定是公司自行生產(chǎn)還是外購(gòu)，并下達(dá)坯 布生產(chǎn)（或采購(gòu)）計(jì)劃。業(yè)務(wù)員、助銷(xiāo)小組和銷(xiāo)售計(jì)劃員必須跟蹤坯布的生產(chǎn) 或采購(gòu)、坯布的染色或印花以及大貨的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)細(xì)節(jié)，確保訂單的各種 細(xì)節(jié)不出錯(cuò)。8. 在訂單合同簽訂后，業(yè)務(wù)員要及時(shí)找客戶(hù)催要各類(lèi)敷料和顏色的確認(rèn)意 見(jiàn)，在大貨生產(chǎn)前須確認(rèn)所有訂單細(xì)節(jié)。銷(xiāo)售計(jì)劃員和跟單小組根據(jù)坯布的生 產(chǎn)進(jìn)度安排色布跟單員及時(shí)安排放樣交客戶(hù)確認(rèn)顏色及花型。注銷(xiāo)小組編制全 套輔料資料，成冊(cè)后壹式叁（肆）份經(jīng)業(yè)務(wù)員（助銷(xiāo)組長(zhǎng)）、銷(xiāo)售計(jì)劃員和敷 料采購(gòu)員簽字后生效，第四份交由技術(shù)中心，與工藝單一起成冊(cè)。輔料采購(gòu)員 根據(jù)輔料資料采購(gòu)要求須在規(guī)定時(shí)

5、間內(nèi)保質(zhì)保量的完成采購(gòu)計(jì)劃。特殊情況 的，允許逐步完成輔料采購(gòu)，但訂單出貨前必須完成資料成冊(cè)的工作。業(yè)務(wù)員 須及時(shí)根據(jù)敷料的實(shí)際到廠時(shí)間和客戶(hù)協(xié)商實(shí)際可交貨的情況。9. 訂單生產(chǎn)過(guò)程中，新產(chǎn)品為了保證交貨時(shí)間，在客戶(hù)已經(jīng)確定包裝尺寸和 包裝方式的情況下，色布跟單員必須在每個(gè)品種坯布染好色或者印好花后第一 時(shí)間提供 40 米樣布給助銷(xiāo)組長(zhǎng)，以測(cè)試包裝厚度使用。10.色布印染或印花結(jié)束后，助銷(xiāo)小組根據(jù)染色布到廠的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)初步 估算可生產(chǎn)成品的數(shù)量，并編制裝箱單。在核對(duì)無(wú)誤后，交船務(wù)小組根據(jù)客戶(hù) 要求預(yù)定海運(yùn)倉(cāng)位。同時(shí)，裝箱單壹式叁份由助銷(xiāo)組長(zhǎng)交技術(shù)中心（車(chē)間生產(chǎn) 計(jì)劃員）、銷(xiāo)售計(jì)劃員，三方簽字后各執(zhí)壹份。銷(xiāo)售計(jì)劃員把全套的工藝單和 全套的輔料資料交給生產(chǎn)計(jì)劃員，同時(shí)把全套的輔料資料交給倉(cāng)庫(kù)一份（倉(cāng)庫(kù) 根據(jù)全套的輔料資料來(lái)收輔料），生產(chǎn)計(jì)劃員把全套的輔料資料（裝箱單）交 包裝車(chē)間，生產(chǎn)車(chē)間根據(jù)裝箱單來(lái)安排裝箱。生產(chǎn)計(jì)劃員同時(shí)要把全套的生產(chǎn) 工藝單和全套的輔料資料給的質(zhì)檢部門(mén)，當(dāng)?shù)谝患筘浵戮€(xiàn)時(shí)，質(zhì)檢部門(mén)和技 術(shù)中心要檢驗(yàn)工藝的正確性和包裝的正確性。3/ 311.在完成全部貨物生產(chǎn)，裝車(chē)時(shí)，裝車(chē)工作由倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管負(fù)責(zé)安排裝卸工人 完成，但注銷(xiāo)小組須派人