會員管理系統(tǒng)使用說明書

1、會員管理系統(tǒng)介紹會員管理系統(tǒng)是一套功能強大的會員管理軟件（會員卡管理系統(tǒng)，客戶管理 系統(tǒng)），軟件將會員消費，會員基本信息，以及各種查詢、統(tǒng)計等緊密結(jié)合起來， 操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售、汽修、餐飲、美容、服務(wù)等行業(yè) 進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理的需求，科學(xué)的管 理方法會給您帶來無限的效益，會員管理軟件 (會員卡管理軟件 ) 是您明智的選 擇。第一次使用本軟件首先要對數(shù)據(jù)庫進行初始化，其具體操作將在系統(tǒng)操作中 講解。一、 系統(tǒng)簡介（一）功能特點會員消費 : 對會員消費情況進行記錄，包括會員的消費和商品的消費；自動 完成累計積分,升級,消費打折。并可實現(xiàn)對會

2、員基本信息的導(dǎo)出、條件查詢等 , 也可以根據(jù)積分實現(xiàn)會員兌換商品的功能。會員管理：管理會員的基本信息如：會員卡的發(fā)放,儲值卡續(xù)費，換卡,掛失, 解掛,退卡,關(guān)聯(lián),儲值卡轉(zhuǎn)帳等功能。并可根據(jù)會員卡上的基本信息實現(xiàn)過濾查 詢, 及對所查詢出來的結(jié)果進行報表打印;事件提醒：提供多種提醒功能，如每周提醒，每月提醒、一次性提醒、每年 提醒等,并且提供提醒內(nèi)容的過濾查詢,及其刪除修改;統(tǒng)計報表： 強大的統(tǒng)計查詢功能，包括會員基本情況統(tǒng)計 ,會員消費情況統(tǒng) 計,會員卡充值統(tǒng)計 ,會員消費商品統(tǒng)計,會員兌換商品統(tǒng)計,商品庫存信息統(tǒng)計 , 會員卡消費跟蹤 ,商品消費統(tǒng)計等.并支持對所查詢的信息導(dǎo)出到 excel

3、 中或預(yù) 覽及打印等功能。會員卡設(shè)置： 支持會員折扣卡和儲值卡，包括會員等級的設(shè)置 ,會員優(yōu)惠方 式的設(shè)置.可以根據(jù)自己的需要設(shè)置不同的優(yōu)惠方式，靈活簡單。商品管理：一個通用的商品設(shè)置模塊，可以用于不同行業(yè)的用戶。包括商品 信息的添加 , 刪除,修改;商品類別的添加 , 刪除, 修改,能兌換商品的添加 , 刪除 , 修改等;系統(tǒng)設(shè)置： 系統(tǒng)的核心模塊.包括:系統(tǒng)數(shù)據(jù)的初始化 ,備份/恢復(fù)設(shè)置(備份 路徑 ,添加備份 , 恢復(fù)備份等 ); 通訊方式的設(shè)置 , 使用單位設(shè)置 ( 記錄使用單位的 基本信息)等操作。管理員設(shè)置 :對管理員進行添加,刪除,或修改其權(quán)限;（二） 硬件要求:1. 計算機硬件

4、在 586 等級以上.2. 軟件要求操作系統(tǒng)為中文 win2000,winxp3. 裝有 microsoft 數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序4. 屏幕分辨率 800x600 以上.（三）硬件支持:1. 打印機支持 pos58，pos76 等熱敏小票打印機器，支持各型號針打和票據(jù)打印機 2. 錢箱支持通過 rj45 口連接小票打印機的錢箱3. 刷卡設(shè)備支持無須驅(qū)動支持所有磁卡、id 卡、ic 卡的刷卡設(shè)備。二、 軟件功能說明:（一）軟件登錄登錄系統(tǒng)時,要求輸入用戶名和密碼 ,(初始用戶名:admin,初始密碼:admin), 建議用戶在登錄系統(tǒng)后先進行修改密碼操作.登錄界面如下:（如圖 1.0 所示）圖 1.0

5、（登陸界面）（二）系統(tǒng)主界面：用戶成功登錄后,進入系統(tǒng)主界面. 如圖 2.0 所示:圖 2.0(主界面)2.1 系統(tǒng)操作:系統(tǒng)操作包括切換用戶、數(shù)據(jù)備份 /恢復(fù)、初始化數(shù)據(jù)庫、清理數(shù)據(jù)、卡號 導(dǎo)入/導(dǎo)出、日志管理六大功能。2.1.1 初始化數(shù)據(jù)庫單擊“系統(tǒng)操作”下的“數(shù)據(jù)初始化”,打開清理數(shù)據(jù)對話框;該框包括數(shù)據(jù) 庫初始化及清理數(shù)據(jù)兩大功能。1. 初始化數(shù)據(jù)庫頁面，界面如圖 2.1.1 所示圖 2.1.1(初始化數(shù)據(jù))2. 數(shù)據(jù)清理頁面，界面如下圖 2.1.2 所示圖 2.1.2（數(shù)據(jù)清理）選擇中想要清理的數(shù)據(jù)表 ,單擊“清理數(shù)據(jù)” ,則系統(tǒng)將清理用戶所選的數(shù) 據(jù)表.2.1.2 數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)

6、單擊系統(tǒng)操作下的數(shù)據(jù)備份 / 恢復(fù)功能或者單擊工具欄上的系統(tǒng)設(shè)置都可 出現(xiàn)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)對話框。界面如圖 2.1.3 所示：圖 2.1.3（備份設(shè)置）1.備份設(shè)置:用戶可單擊備份路徑框后的“省略號”按鈕時，選擇要備份的路徑 .并單擊 “開始備份”。即可進行備份操作；備份成功后系統(tǒng)出現(xiàn)提示信息“備份成功”。 也可直接單擊“開始備份”按鈕.此時備份路徑為:安裝系統(tǒng)目錄下的 backup 目 錄下.默認(rèn)文件名是:系統(tǒng)的當(dāng)前日期:(*年*月*日 *時*分*秒);若用戶單擊“自動備份”復(fù)選框,并選擇備份的間隔后,系統(tǒng)會定時的備份系 統(tǒng)到安裝目錄下的 backup 目錄里,文件名的格式:(*年*月*日 *

7、時*分* 秒);2.恢復(fù)設(shè)置:用戶選擇要恢復(fù)的文件,擴展名為.bak，單擊“開始恢復(fù)”按鈕,則系統(tǒng)開始 恢復(fù)數(shù)據(jù)庫,成功后出現(xiàn)提示信息 :“恢復(fù)成功” ,(注:此操作將刪除自備份數(shù)據(jù) 庫以后的所有數(shù)據(jù),應(yīng)慎重使用)2.1.3: 卡號導(dǎo)入 /導(dǎo)出1.單擊“系統(tǒng)維護”下的“卡號導(dǎo)入/導(dǎo)出”，打開卡號導(dǎo)入/導(dǎo)出對話框(其界 面分別如圖 2.1.4、圖 2.1.5 所示)圖 2.1.4（卡號導(dǎo)入）2.選擇供應(yīng)商提供的會員卡號文件(.txt 格式)，單擊“確定”即可實現(xiàn)卡號 導(dǎo)出操作;圖 2.1.5（卡號導(dǎo)出）選擇將要導(dǎo)出的文件路徑(.txt 格式)，單擊“確定”即可實現(xiàn)卡號導(dǎo)出操作; 2.2 工具設(shè)置

8、2.2.1 管理員設(shè)置：可通過單擊“工具設(shè)置” - “管理員設(shè)置”打開管理員設(shè)置對話框 . 如圖 2.2.1 所示。在此界面中可以添加用戶，刪除用戶，修改用戶密碼。系統(tǒng)管理員 可也以對其他權(quán)限的用戶設(shè)置不同的權(quán)限，使一些用戶只能對軟件的一部份功能 進行操作。圖 2.2.1（管理員設(shè)置）1.添加用戶單擊“添加”按鈕可以增加一個新的用戶。選擇此用戶的權(quán)限、用戶名稱、 用戶密碼和確認(rèn)密碼。若兩次輸入密碼不一致 ,則不能提交確認(rèn) .，輸入完畢后可 通過單擊“提交”按鈕提交。其界面如圖 2.2.2 所示：圖 2.2.2（添加用戶）2.修改用戶密碼選擇要修改密碼的用戶，單擊“修改”按鈕，將出現(xiàn)修改用戶密碼

9、界面對話 框，錄入新的用戶密碼和確認(rèn)密碼。確認(rèn)后單擊“提交”按鈕。3.刪除用戶選中要刪除的用戶，單擊“刪除”按鈕，即可將該用戶刪除。注:用戶名:admin 為系統(tǒng)默認(rèn)用戶,不能刪除。2.2.2 系統(tǒng)設(shè)置在系統(tǒng)設(shè)置中可分為備份設(shè)置、會員卡設(shè)置、商品設(shè)置、通訊設(shè)置和其他設(shè) 置五大部分。1.會員卡設(shè)置可通過單擊“系統(tǒng)設(shè)置 ”“會員卡設(shè)置 ”打開會員卡設(shè)置對話框，界面如 圖 2.2.3 所示:圖 2.2.3（會員卡設(shè)置）(1)會員等級設(shè)置此設(shè)置可根據(jù)需要自行設(shè)置其等級及不同積分區(qū)間的折扣率。見圖 2.2.4 所示。設(shè)置時不同會員的積分區(qū)間的設(shè)置切記要連續(xù)但不能重復(fù)，以免在以后使 用操作中造成會員卡等級

10、的混亂。當(dāng)操作員在添加會員時，選擇“此卡根據(jù)積分 自動升級”復(fù)選框時，那么會員持卡消費時，系統(tǒng)會根據(jù)會員的消費金額自動為 該會員積分，達(dá)到一定的積分會自動升級會員級別，不同級別的會員卡所對應(yīng)的 折扣也不同。圖 2.2.4（卡等級添加）圖 2.2.5（卡等級修改）卡等級刪除：若在系統(tǒng)中沒有數(shù)據(jù)使用該等級的話，單擊“刪除”按鈕則可 刪除.(2)優(yōu)惠方式設(shè)置 單擊圖 2.2.3 中優(yōu)惠方式設(shè)置區(qū)域里的“添加”打開優(yōu)惠方式添加對話 框.如圖 2.2.6 所示: 注:此功能只針對儲值卡使用。卡的優(yōu)惠方式可以分為存款 優(yōu)惠和消費金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金兩種優(yōu)惠方式。圖 2.2.6（優(yōu)惠方式設(shè)置）存款優(yōu)惠:實際存款等于所

11、付的金額乘以優(yōu)惠率。例如：卡號為 00000001 的會員是儲值卡，優(yōu)惠方式是存款優(yōu)惠，優(yōu)惠率是 1.2，該會員充值時交了 100 元，那么該卡內(nèi)的實際存入金額為 100 1.2=120 元。費金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金：可以根據(jù)自己的實際情況設(shè)置一次性消費多少元，轉(zhuǎn)換多 少金額給會員。會員在消費時系統(tǒng)會根據(jù)會員的消費金額的多少來自動轉(zhuǎn)換相對 應(yīng)的現(xiàn)金.如:卡 00000001 的會員是儲值卡,優(yōu)惠方式是消費金額轉(zhuǎn)現(xiàn)金,優(yōu)惠額 是:消費金額 50 元轉(zhuǎn)換現(xiàn)金 5 元.則當(dāng)該會員一次性消費夠 50 元時,則系統(tǒng)自動 存現(xiàn)金 5 元到會員的儲值卡里. 優(yōu)惠方式刪除:若所選擇的優(yōu)惠方式在系統(tǒng)中還被使用,則不能則不可

12、刪 除,“不優(yōu)惠”為默認(rèn)優(yōu)惠。2.商品設(shè)置此設(shè)置包括商品類別的設(shè)置、商品設(shè)置及兌換商品設(shè)置三個功能。用以添 加新的商品。如圖 2.2.7 所示：圖 2.2.7（商品設(shè)置）(1)商品類別設(shè)置：根據(jù)商品的屬性分為不同的類別。單擊商品類別設(shè)置框中 的“添加”按鈕可以添加所需類別，單擊“修改”按鈕修改相應(yīng)類別。 (2)商品設(shè)置：商品添加 :主要添加商品所屬的類別、商品編號、商品名稱、 進貨單價、售價、商品數(shù)量、打折比率等.單擊“修改商品”按鈕可以對已添 加的商品的內(nèi)容進行修改。如果要刪除某個商品，將其選中，單擊“刪除商 品”按鈕即可刪除。添加商品時應(yīng)注意以下幾點：u 進貨單價不能大于售價；u 打折比率

13、不能大于 1，如果大于 1，系統(tǒng)將自動默認(rèn)為打折比率 為 1。(3)兌換商品設(shè)置：操作員可以通過此項來設(shè)置哪些商品可以供會員進行兌換, 或不兌換,及兌換此商品所需的積分。設(shè)置成功后，會員可以利用自己卡中的 積分來兌換相應(yīng)的商品。此時系統(tǒng)將自動在會員卡積分中減去兌換商品所需 的積分。3.通信設(shè)置用于設(shè)置此軟件所用的哪種卡，分磁卡、id 卡和 ic 卡及試用版的純軟件 操作。如圖 2.2.8 所示。lllll如果設(shè)置為 ic 卡，則在使用會員卡進行操作時，需將卡放在讀卡器 上，單擊“讀卡”以獲得該卡的卡號。如果設(shè)置為 id 鍵盤口，在使用時需將光標(biāo)定位在會員卡號右邊的空 白文本框中，將卡放在刷卡器

14、上刷卡以獲得該卡的卡號。如果設(shè)置為磁卡，在使用時將光標(biāo)定位在會員卡號右邊的空白文本框 中，在磁卡器上刷卡以獲得該卡的卡號。純軟件操作時無須用卡。但須在會員卡號右邊的文本框中正確錄入會 員的卡號。以便進行操作。正確設(shè)置之后須重新啟動本系統(tǒng)才能生效。圖 2.2.8（通信設(shè)置）4.其他設(shè)置主要設(shè)置使用單位的單位名稱、單位地址、聯(lián)系電話、郵編。及消費時是 否顯示找零窗口、如何兌換積分、是否必須持卡消費、系統(tǒng)運行時是否顯示提 醒窗口一些基本信息的設(shè)置。其界面如 2.2.9 所示圖 2.2.9（其他設(shè)置）2.3 軟件操作該菜單的內(nèi)容包括會員消費、會員管理、事件提醒及統(tǒng)計報表四項。 2.3.1 會員消費單擊

15、“軟件操作”主菜單下的“會員消費”或點擊工具欄里的“會員消費”, 都可打開會員消費界面 . 它包括兩大功能：會員查詢及會員消費。其界面如圖 2.3.1 所示，圖 2.3.1(會員消費)1.會員消費界面在該的界面中，錄入會員的卡號或者刷卡獲得會員的卡號，然后單擊“查詢” 按鈕，可以查詢出該會員卡上的所有基本信息，以及該會員卡某一天某次的消費 記錄。如果消費的是商品，則在會員消費商品詳細(xì)列表中出現(xiàn)相應(yīng)的商品消費記 錄。（1）增加消費單擊圖 2.3.1 中的“增加消費”按鈕可以增加某個會員的消費記錄。其界 面如圖 2.3.2 所示，添加會員消費步驟:a 刷卡獲得會員卡號，并顯示出該會員的一些基本信息

16、。b 消費金額框中輸入會員的消費金額.根據(jù)消費金額和折扣在實付金額 框里自動計算出該會員此次消費所需的金額.(注:該折扣為此會員等級所對應(yīng) 的折扣);c 有需要,也可自行輸入折扣和實付金額;d 點“確定”按鈕或按“回車”鍵實現(xiàn)消費保存;圖 2.3.2（增加會員消費） 會員商品消費：單擊圖 2.3.2 中的“會員消費商品”可出現(xiàn)如圖 2.3.3 所示的界面，此界 面可以實現(xiàn)會員對某種商品進行購買消費。會員基本信息區(qū)域里列出當(dāng)前會員 的一些基本信息；商品基本信息區(qū)域里列出當(dāng)前數(shù)據(jù)庫中的所有商品記錄；已 選商品信息區(qū)域里列出此次用戶想消費的所有商品信息 . 及應(yīng)付總金額 , 和實付 總金額。a 在“

17、商品基本信息”區(qū)域內(nèi).雙擊想消費的商品記錄,或單擊后選擇數(shù)量 單擊“增加”按鈕,可實現(xiàn)將商品信息暫存到“已選商品信息”區(qū)域內(nèi).b 單擊“確定”按鈕.即可保存,并返回到“增加會員消費”窗體;注:對已經(jīng)增加到“已選商品信息區(qū)域”里的商品可通過二種方法刪除:ll右單擊該商品,在彈出的菜單中選擇-“刪除”即可. 左單擊該商品,然后單擊“刪除”按鈕,即可。圖 2.3.3(會員消費商品添加)（2）刪除修改消費記錄如果發(fā)現(xiàn)某項消費記錄出錯，可以右擊圖 2.3.2 中所示的該條消費記錄，進 行修改或刪除操作。修改操作對話框如圖 2.3.4 所示：圖 2.3.4（修改會員消費信息）（3）兌換商品單擊“兌換商品”

18、按鈕，可以用某個會員的積分兌換相應(yīng)所需的商品。其界 面如圖 2.3.5 所示。根據(jù)積分選擇要兌換的商品，選擇完畢后單擊“保存”按鈕， 此時所有商品所需兌換積分的總數(shù)將從該會員的兌換積分自動減去。歷史兌換記 錄中顯示該會員以前某天的兌換信息?？蓪稉Q過的商品進行刪除操作，刪除后 該商品所需的兌換積分將自動增加到該會員的積分中。如果積分不夠?qū)o法兌換 商品。圖 2.3.5（兌換商品）（4） 添加會員：此操作的功能將在后面所列的發(fā)行新卡一項中敘述。（5） 修改消費積分單擊“修改消費積分”按鈕可以修改會員消費兌換積分情況。如圖 2.3.6 所示圖 2.3.6(消費積分)1.會員查詢界面:單擊會員消費窗

19、口中左邊的“會員查詢”按鈕。將出現(xiàn)會員查詢界面對話 框，如圖 2.3.7 所示:圖 2.3.7（會員查詢）(1)基本查詢:在“會員卡號”文本框里，輸入會員的卡號，選擇會員的類型，可以實現(xiàn) 查詢：若會員持有會員卡，可以刷卡查詢：(2)過濾查詢：單擊“過濾”按鈕，將打下如下對話框:圖 2.3.8（過濾查詢）操作員選擇相應(yīng)的條件，包括 :卡號，姓名 , 性別 ,卡類型 , 卡等級 , 卡狀態(tài) , 入會時間：按“確定”即可實現(xiàn)過濾查詢。默認(rèn)為:全部會員。單擊“導(dǎo)出”按鈕，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到指定的文件夾下. 單擊“打印預(yù)覽”按鈕，則可以把通過動態(tài)查詢得到的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印機上。注 :若“

20、打印時列寬縮放適應(yīng)頁面輸出寬度”復(fù)選框已選中 ,則在打印是將 自動縮放各列，以保證每一列的數(shù)據(jù)都打印出來 .若“打印時列寬縮放適應(yīng)頁面 輸出寬度”復(fù)選框未選中 ,則在打印時自動截取超出該頁面的部分，并打印出來 在本頁面內(nèi)的數(shù)據(jù)。在此界面中可查詢某個卡的消費記錄。包括消費日期、消費 金額及消費積分和該會員的基本信息。如果某次消費的是商品，則會在會員消費 商品詳細(xì)列表中顯示該次所購買的商品記錄。2.3.2 會員管理單擊“軟件操作”主菜單下的“會員管理”或單擊工具欄里的“會員管理”, 則可打開會員管理界面.如圖 2.3.9 所示，會員管理可以發(fā)行新卡，修改、刪除、 查詢及打印會員的信息，以及對所辦的

21、卡進行掛失、解掛、換卡、退卡、卡關(guān)聯(lián) 及儲值卡的轉(zhuǎn)帳、充值等一些操作。對卡進行掛失、換卡等一些操作時必須在查 詢獲得卡卡信息后才能進行操作。圖 2.3.9(會員管理)1. 發(fā)行新卡單擊圖 2.3.9 中的“發(fā)行新卡”按鈕，或單擊主菜單中的卡片操作會員 發(fā)卡，可打開添加會員卡信息對話框，發(fā)行新卡。其界面如圖 2.3.10 所示圖 2.3.10（添加會員卡信息）（1）刷卡得到會員卡號;若為 ic 卡，則單擊“讀卡”獲得會員卡號。 （2）會員卡分為折扣卡和儲值卡兩種，折扣卡不必錄入密碼，儲值卡則要錄入相應(yīng)的密碼，以保護卡內(nèi)金額的安全。姓名、證件類型、證件號碼為必選項。 （4）關(guān)閉:放棄保存并退出;（

22、5）清屏:將操作員添入的但還沒有保存的會員信息全部清除恢復(fù)到默認(rèn)值, 以備操作員重新添寫或取消;2.修改會員查詢選中要修改的會員，單擊圖 3.1.9 中的“修改會員”按鈕；或雙擊要修 改的會員，都將出現(xiàn)圖 2.3.10 所示的類似對話框，修改完畢后單擊“修改”按 鈕進行保存，或者單擊“取消”按鈕取消此次修改。（1） 折扣卡會員卡號和卡的類型是不能夠修改的。（2） 如果該卡是儲值卡，還將提示輸入卡的密碼。如果密碼不正確，將不 能夠修改卡的信息。（3） 儲值卡中的會員卡號、卡的類型及卡內(nèi)余額是不能夠修改的。（4） 如果該用戶修改“優(yōu)惠方式”和“卡的類別”，剛將清空該卡在庫內(nèi) 的所有消費記錄。3.會

23、員卡轉(zhuǎn)帳會員卡轉(zhuǎn)帳針對于儲值卡進行操作。刷卡或錄入卡號查詢并選中要轉(zhuǎn)帳的 會員卡，單擊圖 2.3.9 中的“會員卡轉(zhuǎn)帳”按鈕，或單擊主菜單中的卡片操作卡號轉(zhuǎn)帳，將會提示用戶正確錄入儲值卡的密碼的提示框，如果錄入不正確 將不能進行轉(zhuǎn)帳。只有正確錄入卡的密碼后單擊“確定”按鈕后才可打開會員 卡轉(zhuǎn)帳對話框。出現(xiàn)如圖 2.3.11 所示的界面。圖 2.3.11（會員卡轉(zhuǎn)帳）在輸入會員卡號框中，可以刷卡或輸入會員的卡號后單擊“查詢”按鈕或 直接單擊“查詢”按鈕，在出現(xiàn)的下拉列表框中雙擊要轉(zhuǎn)入的會員卡號。調(diào)出 要轉(zhuǎn)入卡的基本信息。單擊“確定”按鈕。4.會員卡充值:會員卡充值只能對儲值卡進行操作。刷卡或錄入

24、要充值的會員卡號，單擊 查詢按鈕。選中該會員卡，單擊圖 2.3.9 中的“會員卡充值”按鈕，或單擊主 菜單中的卡片操作卡片充值，打開會員卡充值對話框。如圖 2.3.12 所示； 在充值金額文本框中輸入所充金額，實際續(xù)費根據(jù)優(yōu)惠方式自動進行計算。錄 入正確后單擊“確定”按鈕進行保存。圖 2.3.12（會員卡充值）5. 會員換卡:（1）儲值卡換卡：查詢選擇要換的舊卡，然后單擊圖 2.3.9 “會員換卡”按 鈕，或單擊主菜單中的卡片操作會員換卡，出現(xiàn)會員換卡對話框，界面如圖 2.3.13 所示。刷新卡自動獲得新的會員卡號（此卡號的號碼是庫中最后的一個 卡號自動增加而得），舊卡密碼及新卡密碼，完全錄入

25、正確后單擊“確定”按 鈕進行保存。如果舊卡密碼不正確將不能進行換卡操作。換卡后卡內(nèi)的余額將 自動轉(zhuǎn)入新的卡中。圖 2.3.13（儲值卡會員換卡）（2）折扣卡換卡刷卡查詢并選中要換的折扣卡，單擊圖 2.3.9 “會員換卡”按鈕，或單擊 主菜單中的卡片操作會員換卡，出現(xiàn)折扣卡換卡對話框，如圖 2.3.14 所示。 刷卡獲得新的卡號，單擊“確定”按鈕。圖 2.3.14（折扣卡會員換卡）6.會員退卡刷卡后查詢并選中要退的卡號，單擊圖 2.3.9 “會員退卡”按鈕，或單擊 主菜單中的卡片操作會員退卡，出現(xiàn)退卡對話框，如圖 2.3.15 所示，單擊 “確定”即可實現(xiàn)退卡操作。會員退卡后一定要將該卡收回。圖

26、 2.3.15（退卡）7.會員卡關(guān)聯(lián):單擊圖 2.3.9 中的“查詢”按鈕，查詢并選中未關(guān)聯(lián)的卡號，然后單擊“會 員卡關(guān)聯(lián)”按鈕或單擊主菜單下的卡片操作-會員卡關(guān)聯(lián)即可打開“會員卡關(guān) 聯(lián)”對話框,如下圖所示:ic 卡會員卡關(guān)聯(lián)將卡放在讀卡器上，點“讀卡”讀出關(guān)聯(lián)卡號。單擊“確定”按鈕 注:會員卡關(guān)聯(lián)操作請嚴(yán)格按照操作步驟進行操作.2.3.3 事件提醒單擊“軟件操作”主菜單下的“事件提醒”或單擊工具欄里的“事件提醒”,均可 打開事件提醒管理界面.如下圖 2.3.16 所示:圖 2.3.16（事件提醒）1.添加提醒：在圖 2.3.16 中單擊“添加提醒內(nèi)容”按鈕打開添加提醒內(nèi)容窗口，如圖 2.3.

27、17 所示。在“請輸入會員卡號”后的文本框中輸入會員的卡號，單擊“查詢”按鈕， 出現(xiàn)該卡的信息。在“提醒內(nèi)容”后輸入相應(yīng)的提醒內(nèi)容。提醒方式中可分為： 一次性、每周、每月、每年。然后選擇所要提醒的時間。單擊“保存”。圖 2.3.17（添加提醒）2.修改提醒:在圖 2.3.16 單擊“修改提醒內(nèi)容”按鈕打開修改提醒窗口(圖 2.3.18)。在 修改提醒窗口中提醒狀態(tài)分為已提醒和未提醒，提醒內(nèi)容是在“添加提醒內(nèi)容” 中輸入的提醒內(nèi)容，如果提醒狀態(tài)是已提醒，就在聯(lián)系結(jié)果后選擇與會員聯(lián)系的 結(jié)果。圖 2.3.183.刪除提醒:在圖 2.3.16 單擊“刪除提醒內(nèi)容”可以刪除不再需要提醒的內(nèi)容 2.3.

28、4、統(tǒng)計報表單擊主菜單中的軟件操作統(tǒng)計報表，或單擊工具欄中的統(tǒng)計報表，打開 統(tǒng)計報表框。1.會員情況統(tǒng)計圖 2.3.19(會員情況統(tǒng)計)（1） 進入會員情況統(tǒng)計中系統(tǒng)默認(rèn)的是所有會員情況，可以通過會員卡類 型、會員卡等級等查詢不同會員卡的情況。如果將所的的項清空則表示查詢會員 卡庫中所有記錄。（2） 單擊“全部”按鈕將顯示出所有會員情況。（3） 單擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件路徑，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到 excel。（4） 單擊“打印預(yù)覽”按鈕可以將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印打已聯(lián)接正常的打 印機上。2.會員消費報表圖 2.3.20（會員消費報表）（1） 可以通過選擇所要查詢的條件來查詢滿足條件的會員消費記錄。清除 所有后單擊“查詢”按鈕為查詢所有的會員消費記錄。（2） 單擊“全部”按鈕會顯示出所有會員的消費信息。（3） 單擊“導(dǎo)出”按鈕并選擇文件路徑，可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到 excel。（4） 單擊“打印預(yù)覽”按鈕可以把數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已聯(lián)接好的打印 機上。3.會員充值統(tǒng)計圖 2.3.21(會員充值統(tǒng)計)（1） 通過選擇相應(yīng)的條件后，單擊“查詢”按鈕來查詢出符合條件的記錄。 清空則表示查詢所有的會員充值記錄。（2） 單擊“全部”