員工訓(xùn)練前程企業(yè)

1、ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容(1/3)w組織的全貌n組織的創(chuàng)始與發(fā)展n組織現(xiàn)況及未來發(fā)展n產(chǎn)品與服務(wù)n顧客與市場n社區(qū)關(guān)係與活動ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容(2/3)w出勤規(guī)定n上班時間n請假規(guī)定n加班與假日w薪資與福利n薪資結(jié)構(gòu)與發(fā)放n保險及醫(yī)療n退休、伙食及旅遊ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容新進人員職前訓(xùn)練的內(nèi)容(3/3)w安全與意外事故之防止n健康與緊急救護n安全預(yù)防n意外事故處理ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練部門與工作之新進人員部門與工作之新進人員職前訓(xùn)練內(nèi)容職前訓(xùn)練內(nèi)容(1/3)w部門職能n組織

2、與結(jié)構(gòu)n作業(yè)範疇與活動n部門之間的作業(yè)關(guān)係w工作職責(zé)n現(xiàn)有工作及其績效評估n工作績效評估的基礎(chǔ)n每日工作時間及加班n工作紀錄與報告ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練部門與工作之新進人員部門與工作之新進人員職前訓(xùn)練內(nèi)容職前訓(xùn)練內(nèi)容(2/3)w程序與規(guī)則n工作計劃與流程n工作程序與規(guī)則 w安全與事故處理n緊急事故處理 n安全預(yù)防與意外防止n危險與意外報告ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練部門與工作之新進人員部門與工作之新進人員職前訓(xùn)練內(nèi)容職前訓(xùn)練內(nèi)容(3/3)w部門巡視n工作場所n休息室及出入口n主管的崗位n抽煙區(qū)n緊急工作救護箱ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練新進人員職前訓(xùn)練資料袋新進人員職前訓(xùn)練資料袋w公司簡介w公司組織

3、表w組織設(shè)施圖w公司政策、產(chǎn)品、服務(wù)與市場w例假日與組織福利表w工作績效評估表w緊急事故的預(yù)防與處理w保險規(guī)定ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練的功能員工訓(xùn)練的功能w增進及更新員工技能w傳授工作經(jīng)驗與提升工作能力w培養(yǎng)員工的知識與素質(zhì)w培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度w儲備優(yōu)秀幹部ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練的基本原則員工訓(xùn)練的基本原則w增強作用w認知作用w達成個體目標的動機w獎懲作用ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練的種類員工訓(xùn)練的種類w職前訓(xùn)練w在職訓(xùn)練w學(xué)徒訓(xùn)練w職外訓(xùn)練w外界訓(xùn)練w班級訓(xùn)練ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練方法員工訓(xùn)練方法w演講法w演練示範法w研討會法w錄影帶賞析法w視聽器材補助法w模擬法w個案討論法w敏感度訓(xùn)練法角色扮演法分組討論法管理競賽法編序教學(xué)法魔鬼訓(xùn)練法電腦輔助教學(xué)法研究報告法ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練個案討論法八大步驟個案討論法八大步驟w研讀個案w瞭解個案的問題所在w提出個案的問題w尋找個案問題發(fā)生的原因w尋求消除個案問題原因的方法w慎選問題的解決方案w評價問題解決方法的績效w將個案問題解決方法標準化ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練實施步驟員工訓(xùn)練實施步驟(1/2)w訓(xùn)練需求之決定n需要接受訓(xùn)練的人員n需要訓(xùn)練的課程內(nèi)容n需要訓(xùn)練的時間與地點w訓(xùn)練方法之選擇n著眼於訓(xùn)練效果n考慮訓(xùn)練成本ch7 員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練員工訓(xùn)練實