IP對講用戶操作速成手冊

1、IP對講用戶操作速成手冊一、系統(tǒng)情況介紹二、系統(tǒng)情況介紹1、 網(wǎng)點配置信息正常等待運行狀態(tài)：緊急呼叫的按鈕綠燈處在快速閃爍狀態(tài)，網(wǎng)點組成為：對講主機+呼叫面板。網(wǎng)點面板有雙按鈕、單按鈕兩種。對講主機可以一對一，帶單面板；也可以一拖多，最多帶四塊面板。 呼叫狀態(tài)：按下任意一個呼叫按鈕，燈處在慢速閃爍狀態(tài)，就是在呼叫中。通話過程中業(yè)務辦理按鈕的綠燈會常亮。2、 中心尋呼話筒配置 中心尋呼話筒的組成為：對講主機+帶液晶屏的音頻面板。 按鍵順序：TALK-設備ID號-OK。先按下TALK鍵、然后輸入要對講的設備的設備號，再按OK鍵即可以進行對講呼叫。3、 中心對講系統(tǒng)軟件中心呼叫軟件需要預裝win7（

2、推薦）或windowsXP系統(tǒng)電腦一臺，麥克風和音響各一個。軟件界面如下：三、中心日常操作界面1、IP對講主機中心話筒操作界面如上圖所示操作，就可以對下面的網(wǎng)點進行呼叫。2、呼叫中心操作界面進入呼叫中心軟件所在的文件夾，如下圖所示操作，即可打開中心呼叫軟件。呼叫中心軟件操作界面如下：如下圖所示點擊配置信息-配置系統(tǒng)，進入配置系統(tǒng)界面?；九渲媒缑妫核?、硬件連接圖網(wǎng)點硬件連接圖：網(wǎng)點由求助主機和求助面板構成，其連接如下圖所示。接客戶局域網(wǎng) 網(wǎng)絡交換機T568B標準五類直連網(wǎng)線， 不超過100米紅外探頭求助主機頂視圖UTP12V12V/2A直流電源適配器報警輸入1音頻輸入音頻面板接口接吸頂喇叭T5

3、68B標準五類直連網(wǎng)線T568B標準五類直連網(wǎng)線該面板有網(wǎng)絡插口兩個，可隨意使用，多個面板一起使用方法如圖，最多支持接4個面板面板撥碼中心有兩種組成方式1.監(jiān)控中心的PC上安裝我們的“呼叫中心”軟件，構成中心。2.由話務站主機和尋呼話筒構成中心，其接線圖如下所示。連接客戶局域網(wǎng)T568B標準五類直連網(wǎng)線， 不超過100米12V/2A直流電源適配器UTP12V話務站主機頂視圖尋呼話筒接口T568B標準五類直連網(wǎng)線， 不超過50米IP對講尋呼話筒內部PCB也有一個RJ45座網(wǎng)絡交換機五、軟件的操作說明六、終端設備遠程工具【功能】在網(wǎng)絡中搜索已接入的IP網(wǎng)絡廣播求助主機，通過該工具，可以進行修改IP

4、地址、固件升級、終端校時遠程重啟等操作?！静僮髡f明】6.1.1搜索設備搜索設備比較簡單，關鍵是“選擇類型”要選擇“IP-Phone”。6.1.2 修改IP填寫“設備地址”點擊“連接設備”可以實現(xiàn)連接設備，在“IP地址”“子網(wǎng)掩碼”“網(wǎng)關地址“等欄目填寫正確信息，點擊”設置信息“可以實現(xiàn)求助主機IP地址的修改。注意在“設置信息”之后，一定要點擊“重啟設備”按鈕，重啟設備才可以完成IP地址的修改。注意在“連接設備”之前要保證運行軟件的PC和求助主機在同一個網(wǎng)段，不然無法連接。6.2 網(wǎng)絡語音對講配置中心（配置網(wǎng)點的求助主機）【功能】對講系統(tǒng)的配置管理工具，可以對語音終端求助主機進行設置，主要設置對

5、講終端的呼叫按鈕指向的對講中心。每個對講分機均有兩個按鈕，一個是緊急呼叫按鈕，一個業(yè)務咨詢按鈕，分別按下不同的按鈕，可以呼叫不同的對講中心，實現(xiàn)多級中心管理功能。假設某市得IP對講系統(tǒng)的規(guī)劃如下所示，下面使用配置工具對【南寧XX路分理處】的求助主機進行配置?！静僮髡f明】第一步：使用“配置中心”軟件，點擊【選項】-【修改設備列表】，在彈出的“添加設備對話框中，點擊【添加設備基本信息】如下圖所示：第二步：完成添加后，退出，設備出現(xiàn)在【設備列表】中，右鍵點擊這個設備，【獲取設備信息】，如下圖所示。第三步：在彈出的配置頁面，根據(jù)實際情況完成以下項目的填寫，如下圖所示：【設備的名稱】，【設備號碼】【設備

6、密碼】：和【設備號碼】保持一致；【服務器】：即預留給注冊服務器的IP地址（即虛擬機的IP地址）【業(yè)務呼叫號碼/地址】：某個中心的ID號碼，在這個例子中10.0.0.510.0.0.8之間的任何一個都可以?！揪o急呼叫號碼/地址】：同上一項保持一致；【注冊服務器】：必須不勾選【所連接的求助面板數(shù)】：根據(jù)實際情況填寫，1或者2【狀態(tài)中心地址】：是指【PC對講客戶端】的IP地址【備用中心地址】：為尋呼話筒的IP地址，多個IP用逗號隔開形如:10.0.0.5,10.0.0.6,10.0.0.7 為了保證優(yōu)先級高的面板可以強插優(yōu)先級低的面板的通話，需要設置現(xiàn)金區(qū)的優(yōu)先級高于一般的自助銀行。點擊上圖中的【設

7、置面板級別】，進行下圖所示的設置。在實際的項目中要根據(jù)客戶的要求對面板的優(yōu)先級進行正確的設置，并且在安裝完成之后要進行相應的測試，保證高優(yōu)先級的版本可以打斷低優(yōu)先級面板的通話。填寫所有配置信息之后一定要點擊【保存】和【發(fā)送】，求助主機配置的修改才能生效。6.3 網(wǎng)絡語音對講配置中心（配置中心的話務站主機）【功能】當采用話務站主機和尋呼話筒作為中心的時候，可以用對講系統(tǒng)的配置管理工具，對中心的話務站主機進行設置，主要設置話務站主機的呼叫列表假設某市的IP對講系統(tǒng)的規(guī)劃如下所示，下面使用配置工具對【中心話筒1】的話務站主機進行配置。【操作說明】第一步：使用“配置中心”軟件，點擊【選項】-【修改設備

8、列表】，在彈出的“添加設備對話框”中，點擊【添加設備基本信息】如下圖所示：第二步：完成添加后，退出，設備出現(xiàn)在【設備列表】中，右鍵點擊這個設備，【獲取設備信息】，如下圖所示。第三步：在彈出的配置頁面，根據(jù)實際情況完成以下項目的填寫，如下圖所示：【設備的名稱】【設備號碼】【設備密碼】：和【設備號碼】保持一致；【服務器】：注冊服務器的IP地址（即虛擬機的IP地址）【注冊服務器】：必須勾選點擊【添加前端設備到呼叫中心】，在添加設備的對話框中，使用【】將其他的網(wǎng)點添加到該尋呼話筒的呼叫中心，如下圖所示。設置完成之后一定要點擊【保存】和【發(fā)送】，話務站主機配置的修改才能生效。 第四步：使用尋呼話筒呼叫網(wǎng)

9、點中心話務站主機配置完成之后，就可以使用尋呼話筒呼叫網(wǎng)點了。點擊“TALK”按鈕開始呼叫，然后輸入網(wǎng)點的設備號（如本說明書第3.2節(jié)網(wǎng)點的設備號是30010423），再點擊OK，呼叫成功。點擊“C”按鈕可以終止當前的呼叫。6.4通過客戶端軟件呼叫網(wǎng)點【功能】這種情況下，打開“IP語音對講系統(tǒng)軟件”作為客戶端（為了軟件的正常運行請配備加密狗實現(xiàn)加密功能）。除了通過尋呼話筒呼叫網(wǎng)點之外，通過客戶端也可以呼叫網(wǎng)點（需要在該主機上安裝麥克風和音箱）。假設某市的IP對講系統(tǒng)的規(guī)劃如下所示，下面使用客戶端軟件呼叫網(wǎng)點。系統(tǒng)結構圖參見6.2節(jié)?！静僮髡f明】第一步：找到“IP語音對講系統(tǒng)”軟件的目錄，將目錄中

10、的【hn.cfg】文件拷貝到“配置中心”軟件的安裝目錄下，就是從下面的第一個目錄拷貝到第二個目錄中。第二步：使用“配置中心”軟件，點擊【選項】-【配置轉換成呼叫中心成員】，完成對于呼叫中心成員文件hn.cfg的更新，如下圖所示操作：第三步：再將【hn.cfg】文件從“配置中心”軟件的安裝目錄拷貝回“IP語音對講系統(tǒng)”軟件的安裝目錄，打開“IP語音系統(tǒng)軟件”，發(fā)現(xiàn)設備列表中出現(xiàn)相關的設備，如下圖所示：第四步：“IP對講系統(tǒng)軟件”中點擊【系統(tǒng)設置】-【基本設置】，出現(xiàn)下面對話框完成相應設置：第五步：點擊【確定】完成基本設置，回到主界面，最下方的狀態(tài)欄出現(xiàn)【不注冊服務器】字樣代表設置完成，雙擊設備列

11、表中的設備就可以向下呼叫了。6.5注冊服務器的設置1、分機號的添加打開服務器，在網(wǎng)頁的右側，在彈出的對話框中輸入管理員的用戶名和密碼登錄到管理模式；（用戶名：admin，密碼：123456）選擇上邊菜單【PBX】，點擊左邊菜單【分機】進入以下界面，點擊【提交】：進入到設置界面，添加【User Extension】為20001234，添加【Display Name】為20001234，點擊【Status】為“啟用”，添加【Voicemail Password】為20001234，其他選項為默認設置，點擊【提交】。 在右邊會出現(xiàn)您剛剛設置好的網(wǎng)點設備名稱，此時還需點擊【Apply Configuration Changes Here】，至此完成網(wǎng)點名稱添加操作。2、呼叫轉移設置點擊【分機隨行】便可進入呼叫轉移的設置界面，選中右邊需要進行呼叫轉移的分機號碼，然后在【“跟我來”列表】中填寫需要呼叫轉移的跟隨分機號，或者是在【無人接聽時轉移目的地】中選擇，在后面下拉菜單中選擇需要轉移的分機號，然后點擊提交即可。如下圖：3、中心軟件呼叫手機號碼或者電話號碼直接在呼叫欄輸入被呼叫的手機或者電話號碼的號碼，然后點擊呼叫，號碼前加上