公司綜合信息化管控平臺

1、1*集團有限公司綜合信息化管控平臺目目 錄錄第一章第一章 長業(yè)建設集團信息化項目概要長業(yè)建設集團信息化項目概要 .41.1 長業(yè)建設集團有限公司 .41.2 行業(yè)背景分析 .41.2.1 工程建設行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位作用.41.2.2 我國工程建設行業(yè)存在的主要問題.51.3 信息化驅(qū)動力 .81.3.1 信息化是提升我國工程行業(yè)競爭力的主要途徑.81.3.2 發(fā)達國家和地區(qū)工程建設市場信息化現(xiàn)狀與特點.9第二章第二章 長業(yè)建設集團項目總體設計長業(yè)建設集團項目總體設計 .122.1 總體建設目標 .122.1.1 建立面向聯(lián)盟體電子商務管理平臺.122.1.2 建立以決策支持為重點的集團總部

2、管理信息平臺.122.1.3 建立以協(xié)同互動核心的綜合項目管理系統(tǒng).122.1.4 建立以工作流為主線的經(jīng)營管理系統(tǒng).132.2 總體構架設計 .132.2.1 信息化管理模式.132.2.2 應用架構設計.132.2.3 功能模塊設計.14第三章第三章 長業(yè)建設集團項目解決方案長業(yè)建設集團項目解決方案 .173.1 項目管理系統(tǒng)設計 .173.1.1 產(chǎn)品概述.173.1.2 項目管理流程.173.1.3 項目管理的特點.183.1.4 項目預算設計.2923.1.5 招標管理設計.303.1.6 合同管理設計.343.1.7 進度管理設計.413.1.8 成本管理設計.413.1.9 人工

3、管理設計.453.1.10 設備管理設計.463.1.11 質(zhì)量管理設計.463.1.12 安全管理設計.483.1.13 經(jīng)理查詢設計.493.1.14 風險管理設計.503.1.15 基礎平臺.513.2 協(xié)同辦公系統(tǒng)設計 .553.2.1 工作流管理.553.2.2 事務處理.573.2.3 知識管理.573.2.4 日常辦公.623.3 人力資源管理系統(tǒng)設計 .703.3.1 人力資源規(guī)劃.703.3.2 組織機構管理.713.3.3 能力素質(zhì)管理.723.3.4 員工事務管理.733.3.5 員工關懷管理.753.3.6 招聘過程管理.753.3.7 培訓過程管理.773.3.8 職

4、業(yè)發(fā)展管理.793.3.9 績效過程管理.803.3.10 薪資福利管理.823.3.11 時間數(shù)據(jù)管理.833.4 客戶管理系統(tǒng)設計 .853.5 財務管理系統(tǒng)設計 .86第四章第四章 網(wǎng)絡及硬件系統(tǒng)網(wǎng)絡及硬件系統(tǒng) .884.1 網(wǎng)絡架構與配置 .894.1.1 網(wǎng)絡部署設計.894.1.2 網(wǎng)絡連接設計.904.2 計算機配置 .914.2.1 服務器群建議配置參考.914.2.2 客戶端配置參考.924.2.3 其他相關配置.924.2.4 服務器選型主導思想.924.4 網(wǎng)絡安全 .934.4.1 數(shù)據(jù)冗余，安全存儲策略.944.4.2 備份策略.944.4.3 系統(tǒng)災備策略.954.

5、4.4 應用軟件和數(shù)據(jù)庫安全控制.9934.4.5 建立 ca 認證體系.994.4.6 防火墻與防病毒.1014.4.7 防雷與避雷.1014.4.8 制度建設.1024.4.9 安全是多層次的.1034.4.10 新中大軟件的應用安全策略.1034.4.11 新中大軟件維護策略.104第五章第五章 項目實施服務與培訓項目實施服務與培訓 .1055.1 項目實施的方法論 .1055.2 項目實施的總體原則 .1125.3 項目培訓 .1135.3.1 培訓的方式.1145.3.2 培訓的時間和內(nèi)容.1145.4 售后服務.1155.4.1 售后服務策略.1155.4.2 售后服務保障體系.1

6、155.4.3 售后服務內(nèi)容.1164第一章第一章 長業(yè)建設集團信息化項目概要長業(yè)建設集團信息化項目概要1.11.1 長業(yè)建設集團有限公司長業(yè)建設集團有限公司長業(yè)建設集團有限公司(原為紹興第一建工集團有限公司)是一家集房屋建筑工程施工總承包特級、建筑設計甲級、地基與基礎壹級、建筑裝修裝飾壹級、園林古建筑壹級、市政公用、機電安裝、鋼結(jié)構、園林綠化、水利水電、公路橋梁、勞務分包、機械施工、設備租賃、房地產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)投資、商貿(mào)物資等為一體的大型現(xiàn)代企業(yè)集團。公司注冊資本31588 萬元，總資產(chǎn) 15 億元。公司下設 30 多家子（分）公司，工程業(yè)務分布上海、天津、江蘇、安徽、江西、內(nèi)蒙、陜西、青海、

7、浙江各地及境外東南亞、非洲等國家。 1.21.2 行業(yè)背景分析行業(yè)背景分析21 世紀是一個巨變的時代，往往會讓我們變得不知所措。安然公司的崩塌、巴林銀行的倒閉、 “德隆系”神話的破滅，到聯(lián)想收購 ibm、神舟載人航天成功，一切傳統(tǒng)觀念都可以被顛覆，蛇可以吞象，而大象卻也能翩翩起舞。工程建設行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，工程建設行業(yè)長期以來不但是一個勞動密集、粗放經(jīng)營的行業(yè)，同時又是一個有一定技術含量的行業(yè)。隨著我國改革開放及 wto 的開放，工程建設市場的環(huán)境也發(fā)生了變化，提高工程建設行業(yè)企業(yè)競爭力的問題在當前顯得尤為突出，而提高我國工程建設行業(yè)企業(yè)競爭力的關鍵在于，充分地利用包括信

8、息技術在內(nèi)的高新技術，增強企業(yè)的管理能力和技術手段，實現(xiàn)工程建設行業(yè)的跨越式發(fā)展。.1 工程建設行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位作用工程建設行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位作用改革開放以來，特別是我國近幾年經(jīng)濟的飛速發(fā)展，作為相關行業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎性先導產(chǎn)業(yè)之一，建筑行業(yè)、乃至工程建設行業(yè)的改革與發(fā)展都取得了顯著成就，已成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。工程建設行業(yè)對國民經(jīng)濟增長貢獻突出。根據(jù)國家統(tǒng)計局資料，2002 年至 2006 年，5全國（不包括港、澳、臺地區(qū)，以下同）工程建設行業(yè)增加值從 794 億元增長到 11653 億元，年均增長 12.6（扣除

9、價格上漲因素） ，高于我國國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）的同期增長速度（數(shù)據(jù)來源：（數(shù)據(jù)來源：http:/http:/ ，國家統(tǒng)計局，國家統(tǒng)計局） ；工程建設行業(yè)增加值占 gdp 的比重由 2.7提高到 5.7，增加了 3 個百分點，達到了支柱產(chǎn)業(yè)的指標標準之一，為國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長做出了貢獻。在全社會固定資產(chǎn)投資總額中，由工程建設行業(yè)完成的建筑工程投資占 25左右，全社會固定資產(chǎn)投資總額 138795 億元，其中由工程建設行業(yè)直接完成的建筑工程總額 47104 億元占全社會固定資產(chǎn)投資總額的 33.9。工程建設行業(yè)共完成工業(yè)、能源、交通、水利、文教、科研、軍工等基本建設和更新改造工程。工程建設行業(yè)

10、產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大，帶動了工程建設行業(yè)從業(yè)人數(shù)的增加為緩解就業(yè)壓力，吸收農(nóng)村剩余勞動力、促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整做出了貢獻，同時從業(yè)人員素質(zhì)也得到了提高，特別是技術人員占有的比重也越來越大。2002 年至 2006 年，全國工程建設行業(yè)的從業(yè)人數(shù)從2407 萬人增加了 3669 萬人，年均增長速度為 3.6，高于全國從業(yè)人員總數(shù)的同期增長速度；其中來自農(nóng)村的從業(yè)人數(shù)從 1502 萬人增加到 2797 萬人，年均增長速度為 5.3；全國工程建設行業(yè)從業(yè)人數(shù)占全社會從業(yè)人數(shù)的比重從 3提高到 4。與工程建設行業(yè)密切相關的辦公樓、廠房等建設成為新的經(jīng)濟增長點。可以預計，工程建設行業(yè)在國民經(jīng)濟咋的支柱產(chǎn)業(yè)地位

11、將會進一步得到加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用將會更加顯著。.2 我國工程建設行業(yè)存在的主要問題我國工程建設行業(yè)存在的主要問題“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ，競爭對手分析是決策分析的重要方法。長業(yè)建設集團現(xiàn)在的競爭對手主要來自國、內(nèi)外的各建筑、工程建設企業(yè)，讓我們先分析一下長業(yè)建設集團在經(jīng)濟效益、市場份額、項目管理能力、電子商務應用、安全管理和成本管理上的差異，以及工程建設行業(yè)的發(fā)展趨勢與風險?？偨Y(jié)我國工程建設行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對比國際相關行業(yè)發(fā)展水平，我們認為目前我國工程建設行業(yè)主要有如下幾個個方面的問題：1 1）工程建設行業(yè)的總體規(guī)模大但經(jīng)濟效益普遍不理想）工程建設行業(yè)的總體規(guī)模大但經(jīng)濟

12、效益普遍不理想目前我國工程建設行業(yè)包含 2 萬 4 千多家企業(yè) 1.2 萬家設計企業(yè)每年完成約 15000 億元的工程量，年工程量堪稱世界之最。但我國工程建設企業(yè)盈利情況普遍不理想，我國2005 年建筑施工企業(yè)產(chǎn)值利潤率為 1.3，資本利潤率為 4.3。62 2）國際工程建設行業(yè)市場占有份額偏小，與我國工程建設行業(yè)的規(guī)模很不相稱。）國際工程建設行業(yè)市場占有份額偏小，與我國工程建設行業(yè)的規(guī)模很不相稱。雖然近年來我國大型國際承包公司的市場占有額呈上升趨勢，但與國外企業(yè)相，市場占有額的絕對數(shù)還很小。根據(jù)美國工程新聞錄 （enr）全球前 225 家國際工程承包企業(yè)排行榜，1998 年美國進入的企業(yè)有

13、59 家，日本有 22 家。我國進入的企業(yè) 1992 年為 5 家，1998 年為 28 家，1999 年為 33 家，2000 年上升到 35 家，2001 年更是上升到 42 家，2005年更是上升到 49 家。但是，具體到產(chǎn)值比較，美國是 43 億元美元，日本 7.9 億美元，我國僅為 1.6 億美元，尚不及韓國（韓國 1998 年國外產(chǎn)值為 4.8 億美元） 。1999 年我國進入該排行在的 33 家建筑企業(yè)的總產(chǎn)值相加，大約只相當于排位第 4 的瑞典一家建筑公司。據(jù)英國一家研究機構的報告，目前全世界的國際工程合同總額每年在 1.5 萬億美元左右，但 2005 年我國對外工程承包合同額

14、為 330 億美元，僅占全世界國際工程合同總額的2.2。此外，據(jù)國際勞工組織統(tǒng)計：全世界每年跨國流動勞動人口量大體保持在 2500 萬人到 3500 萬人之間，而 2005 年年未我國在外勞務人數(shù)為 142 萬人（在統(tǒng)計資料中未劃分建筑勞務） ，僅為全勝界跨國流動勞動人口總量的 4一 5.6。這些數(shù)字與我國目前工程建設行業(yè)的規(guī)模。以及我國人口眾多應該發(fā)展勞動密集型企業(yè)的國情是不相稱的。3 3）包括我國在內(nèi)的世界各國工程建設過程中損失與浪費驚人、節(jié)省的潛力巨大。）包括我國在內(nèi)的世界各國工程建設過程中損失與浪費驚人、節(jié)省的潛力巨大。據(jù)美 2005 年有關部門統(tǒng)計，在總造價為 16500 億美元的眾

15、多工程項目中，由于超預算、設計與施工失誤造成返工、工期拖延、管理不當?shù)葞淼膿p失與浪費達到 5000 億美元，約占投資額的 30。我國尚沒有做過類似統(tǒng)計，但估計我國的浪費現(xiàn)象會更嚴重些。 造成上述問題的根本原因在于，工程建設行業(yè)管理、項目管理、技術手段的落后。據(jù)有關部門測算，在我國工程建設行業(yè)經(jīng)濟效益的增長中不到 25是依靠技術進步獲得的，而我國其他一些行業(yè)則達 50。隨著我國建筑安裝市場逐步的開放，提高工程建設行業(yè)企業(yè)競爭力的問題更顯得尤為突出。這些嚴峻的事實迫切需要加快信息技術在工程建設行業(yè)中的應用速度和力度，以提高全行業(yè)技術水平，促進建工程建設行業(yè)的升級改造。4 4）項目管理能力）項目管

16、理能力根據(jù) enr 的統(tǒng)計報告，目前我國公司進入 enr top225 有近 50 家，但主要靠價格競爭。從事國際工程承包業(yè)務的公司絕大部分為發(fā)達國家的國際承包企業(yè)，這些企業(yè)的突出特點：有一支項目管理技術高、it 型的項目人才隊伍。在很多國際工程承包項目投標中，7中國企業(yè)價格優(yōu)勢很大，但最后勝利卻不是他們。在這個時代，單純的價格并不是優(yōu)勢。如果分子很小的話，整體的性價比依然會很低。一般人認為項目管理是一套理論和方法，但如果僅僅是這樣，那還是不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。只有將項目管理和 it 技術結(jié)合起來，才能夠真正成為企業(yè)的競爭武器。而遺憾的是，我國的項目管理和 it 結(jié)合要比國際落后 20 年

17、，提高項目管理能力的目標任重而道遠。5 5）電子商務應用）電子商務應用電子商務的技術發(fā)展已經(jīng)對人類的政治、經(jīng)濟、文化、和每個人的工作、生活和學習造成了非常深刻的影響。根據(jù)瑞士信貸銀行 2003 年的研究報告顯示，全球的電子商務金額每年翻一番。下面還有一個具體的例子。美國的麥克姆貝公司是一個依靠電子商務迅速崛起的成功典范。美國的麥克姆貝公司與其他公司聯(lián)合，在波士頓設立了“互聯(lián)網(wǎng)項目管理”網(wǎng)站。該網(wǎng)站為所有的合作伙伴提供了“在線設計”平臺，借助各種工程設計軟件和現(xiàn)代化的網(wǎng)絡通訊手段，大大縮短了工程周期。合作伙伴之間實時的通訊使并行設計易于進行；項目各方的共同參與保證了工程設計質(zhì)量。該網(wǎng)站還提供“在

18、線管理”服務，使承包商可以對幾大洲的工程項目進展情況進行實時跟蹤與控制。電子商務的應用使該公司的投入產(chǎn)出比率由過去的 1：2 提高到現(xiàn)在的 1：6。6 6）安全管理成本）安全管理成本安全管理與項目運作成功與否有很大的關聯(lián)，國內(nèi)工程建設企業(yè)在安全上的成本據(jù)高不下，效率低下，且往往處于救火狀態(tài)，做不到主動防范。國際上先進的安全管理理念非常值得我們借鑒，國外企業(yè)非常重視企業(yè)風險庫的建設，安全管理的重點在于預防，以及過程監(jiān)控。7 7）成本管理理念）成本管理理念國內(nèi)工程建設企業(yè)理解成本控制的理念局限性很大，把降低成本等同于壓價。承包商在利潤得不到保障時，項目施工的質(zhì)量可想而知。國際上行業(yè)領先的工程建設企

19、業(yè)，成本控制的理念站在更高的層次，從戰(zhàn)略角度進行8成本實施控制，并進行成本結(jié)構優(yōu)化。8 8）工程建設行業(yè)發(fā)展趨勢）工程建設行業(yè)發(fā)展趨勢工程建設行業(yè)本身具備長遠的發(fā)展空間，據(jù)調(diào)查，國內(nèi)工程建設行業(yè)增加值在 gdp 中所占比例為 5.7左右，日本占 gdp11左右，美國占 gdp12左右，加拿大占 gdp15，與這些發(fā)達國家相比，國內(nèi)的工程建設市場還有很大的發(fā)展空間。雖然工程建設行業(yè)具有很大的發(fā)展空間，但工程建設市場本身是一個高風險的行業(yè)。跟據(jù)國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，工程建設企業(yè)的數(shù)量變動較大。優(yōu)秀企業(yè)的永恒主題：可持續(xù)發(fā)優(yōu)秀企業(yè)的永恒主題：可持續(xù)發(fā)展。展。1.31.3 信息化驅(qū)動力信息化驅(qū)動力1.3.

20、11.3.1 信息化是提升我國工程行業(yè)競爭力的主要途徑信息化是提升我國工程行業(yè)競爭力的主要途徑黨的十五屆五中全會提出：“要用信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢。實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。 ”黨的十六大又進一步提出：“實現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的歷史性任務” 。信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高。經(jīng)濟效益好。資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。建設部在今年頒布實施的關于印發(fā)施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準的通知中明確要求，施工總承包企業(yè)“必須建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺，實現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息發(fā)布

21、、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡化；已建立并開通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設計相關軟件，實現(xiàn)了檔案管理和設計文檔管理” 。走新型工業(yè)化道路，必須發(fā)揮科學技術作為第一生產(chǎn)力的重要作風注重依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)，改善經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。實施“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略是改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的突破口：據(jù) 2000 年英國latham 報告指出，英國建筑市場在 5 年內(nèi)，通過良好地運用信息技術，新的方法，加強培訓等可節(jié)省約 30以上的工程項目成本。根據(jù)建筑在線網(wǎng)（www.bulid-）的調(diào)9查結(jié)果顯示，通常由于丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加 2030，而由于網(wǎng)站的使用英國建筑市

22、場年可以節(jié)約大量資金，同時施工工期縮短 15。美國的招標網(wǎng)站（）和建造網(wǎng)（）都宣稱通過將建筑市場帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約 3035的項目成本?；谏鲜鲈蚴澜绺鲊荚诮ㄖ畔⒒矫孢M行深入地研究開發(fā)與工程實踐。雖然以信息化帶動工業(yè)化將增力加投資，但可以提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量。改善生產(chǎn)環(huán)境、降低能源和原材料消耗，顯著增力，經(jīng)濟效益。正如幾年前美國克林頓政府所說， “技術改變著競爭的本質(zhì)，決定著企業(yè)的競爭實力和業(yè)績，技術是經(jīng)濟增長的發(fā)動機，”因此，充分利用信息技術改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動工業(yè)化，已成為實現(xiàn)我國經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級，增強我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和國際競爭力，促進我國社會生產(chǎn)力

23、跨越式發(fā)展的必由之路。工程建設產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)，是信息等高新技術重點改造的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也是提高我國工程建設市場企業(yè)競爭力的關鍵所在。根據(jù)國外的經(jīng)驗，近年來，我國工程建設市場年產(chǎn)值已達到 15000 多億元，應用信息技術，僅就工程項目減少浪費和降低管理成本方面，預計每年就可以節(jié)省成本達到數(shù)百億元。.2 發(fā)達國家和地區(qū)工程建設市場信息化現(xiàn)狀與特點發(fā)達國家和地區(qū)工程建設市場信息化現(xiàn)狀與特點1997 年，在英國牛津大學的“國際建筑論壇”上，與會的三十多位國際知名專家一致為，工程建設市場在過去 5 年的變革大于前 50 年，是信息革命給工程建設市場帶來了翻天覆地的變化。這些變化總

24、起來說就是工程建設市場信息化，具體體現(xiàn)在如下四個方面：1）工程建設市場電子商務；2）工程項目的信息化管理；3）電子政務的信息化管理；4）企業(yè)自身的信息化建設。就發(fā)達國家和地區(qū)在推進工程建設市場信息化過程中既有共性的經(jīng)驗，也有個性的特點。共性的方面：共性的方面：101）重視信息技術在工程建設市場中的應用研究。例如，美國十分重視信息技術在工程建設市場中的應用，并為工程建設市場的信息化奠定了堅實的基礎。美國斯坦福大學早在1989 年就或立了跨土木工程學科和計算機學科的研究中心cife(center for integrated facility engineering)。十多年來，該研究中心得到充分

25、的科學基金和企業(yè)贊助，在工程建設市場信息化方面做了大量先驅(qū)性的工作，對美國乃至世界在這方面的研究起到了帶頭作用，也為工程項目的信息化管理和企業(yè)自身的信息化建設打下了堅實的基礎。又如，歐盟投巨資組織了 esprit（歐洲信息技術研究與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃） ，完成了 mit、combine、atlas 等多項著名的研究項目，發(fā)表了富有成效的研究成果，為工程建設市場信息化的各方面打下了牢固的基礎。2）政府一方面率先建立信息化系統(tǒng)，另一方面鼓勵企業(yè)加強自身的信息化建設。例如，發(fā)達國家和地區(qū)大多數(shù)已經(jīng)建成了較為完善的電子政務系統(tǒng)，工程建設市場的有關企業(yè)和個人都可以從因特網(wǎng)上獲取必要的信息，辦理相關的主要手續(xù)，

26、如英國建立了“建筑網(wǎng)”和“承包商數(shù)據(jù)庫” ，使公眾可以在網(wǎng)絡上紙咨詢政府在建筑方面的法規(guī)。政策和承包商的信息。一些國家和地區(qū)還建立了政府項目的招投標采購系統(tǒng)（日本。臺灣） 、建筑項目設計報批管理系統(tǒng)（新加坡） 、公共項目的計算機輔助管理（香港） 收到了有效降低工程成本。提高工程質(zhì)量，減少腐敗行為的效果。個性的方面：個性的方面：1）大型軟件公司（商品化的軟件企業(yè)）與工程建設市場企業(yè)有機結(jié)合，推動美國工程項目信息化管理等方面走在世界的前列。比較典型的例子是，autodesk 公司研制的buzzsaw 平臺已經(jīng)成功地用于近 65000 個工程項目的管理。另外，類似 buzzsaw 平臺的還有 hon

27、eywell 公司的 myconstruction 平合、unisys 公司的 projectcenter，在實際過程中也都得到了很好的應用。2）政府整體策劃，分階段推進，法規(guī)保障。日本是世界上第一個在建設領域系統(tǒng)地推進信息化的國家，它的建設領域信息化（建設 caisec）是最具個性的舉措。20 世紀 90年代初，日本有識之士認識到 cais“是相當于新一輪產(chǎn)業(yè)革命的大變革” ，1993 年，日本產(chǎn)業(yè)界派代表團赴美國考察；1995 年，政府通產(chǎn)省牽頭成立了“產(chǎn)業(yè)信息化小委員會“、 ”生產(chǎn)、采購、運行輔助集成高息系統(tǒng)技術研究組合“、 ”cais 推進協(xié)議會“等組織。負責執(zhí)行國家建設項目預算的建設

28、?。ìF(xiàn)已并入國土交通?。┮查_始了關于應用 cais 進行11采購以及建設項目運營的研究，并于 1996 年 5 月做出了關于針對公共建設項目推進信息化的決定。按照該決定，公共建設項目的信息化分兩步走，即第一步，于 20 則年前首先在建設省直屬的項目，亦即國家重點項目中實現(xiàn)信息化；第二步，于 2010 年前在全部公共建設項目中實現(xiàn)信息化。這意味著，從 2004 年起，要想?yún)⑴c日本國家重點公共建設項目。無論是進行工程的設計，進行施工總承包或者分包等，必須按照信息化的規(guī)程行事。從項目的招投標、過程管理信息的提交，直到竣工資料的提交，都必須通過計算機網(wǎng)絡或電子介質(zhì)來進行，有關的信息必須是數(shù)字化的，還要

29、符合有關的格式等標準。而從 2010 年起，日本任何公共建設項目都會附帶這樣的要求。隨著 2004 年的臨近，日本的建設 caisec 的推進工作一步一個腳印地前進，每一步都做得非常扎實。例如，1996 年有 37 個試點項目，到了 2000 年，一些非試點的工程也己開始大力使用建設 caisec 的相關拔術。目前，基礎性的應用研究項目已經(jīng)完成，相關標準的草案已經(jīng)相繼出臺，而大量的試點工程也已經(jīng)完成。全國上下已經(jīng)形成了濃厚的建設 caisec 的氛圍，一些企業(yè)甚至自發(fā)地在項目中推行建設 caisec 方式。 澳大利亞。新加坡。芬蘭。香港等國家和地區(qū)做法與日本相似?？偟膩碇v，雖然發(fā)達國家和地區(qū)在

30、工程建設市場信息化方面走在我們前面，但也還有向?qū)崿F(xiàn)的過程中，仍然有不少的問題亟待解決，這就給我們留下了追趕和超越的余地。12第二章第二章 長業(yè)建設集團項目總體設計長業(yè)建設集團項目總體設計在“前瞻性、整體性、兼容性、開放性、安全性”的原則指導下，我們制定了長業(yè)建設集團的信息化總體構架。在總體架構中，我們充分考慮了長業(yè)建設集團信息化建設要求的綜合性、系統(tǒng)性、變革性和可持續(xù)性目標。2.12.1 總體建設目標總體建設目標結(jié)合現(xiàn)代管理思想，從優(yōu)化企業(yè)管理、項目管理、企業(yè)流程，以及資源配置，降低成本，提高企業(yè)的整理管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力出發(fā)，長業(yè)建設集團的總體目標主要包括：.1 建

31、立面向聯(lián)盟體電子商務管理平臺建立面向聯(lián)盟體電子商務管理平臺建立以集團信息化網(wǎng)絡規(guī)劃為指導、以互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術和安全基礎設施為依托的長業(yè)建設集團電子商務平臺。逐步開展以網(wǎng)上工程招投標、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上集團成員企業(yè)協(xié)同商務、協(xié)同辦公等業(yè)務，實現(xiàn)面向集團領導、施工建設單位、員工、承包商、供應商、監(jiān)理的集團門戶，成為具有國際水平和國內(nèi)水利水電建設領先水平的現(xiàn)代化企業(yè)。.2 建立以決策支持為重點的集團總部管理信息平臺建立以決策支持為重點的集團總部管理信息平臺建立以決策支持為重點的集團總部管理信息平臺，逐步推行知識管理、安全管理、質(zhì)量管理、集團資金管理、集團領導查詢等集團監(jiān)控管理系統(tǒng)。132

32、. 建立以協(xié)同互動核心的綜合項目管理系統(tǒng)建立以協(xié)同互動核心的綜合項目管理系統(tǒng)建立以協(xié)同互動為核心的綜合項目管理系統(tǒng)，建立和完善項目管理工作流程和項目管理系統(tǒng)的信息流程。實現(xiàn)包括計劃進度控制，費用控制，采購管理和材料控制，質(zhì)量控制，安全管理、采購管理，合同管理，項目財務管理，設計管理，項目電子文檔管理等綜合管理系統(tǒng)。.4 建立以工作流為主線的經(jīng)營管理系統(tǒng)建立以工作流為主線的經(jīng)營管理系統(tǒng)建立以協(xié)同辦公為主線的經(jīng)營管理系統(tǒng)。逐步提升基于辦公管理、人力資源、財務、客戶關系管理等綜合管理系統(tǒng)，使管理信息資源逐步得到共享，逐步提高集團公司運營管理水平。2.2.2 2 總體構

33、架設計總體構架設計.1 信息化管理模式信息化管理模式根據(jù)工程企業(yè)產(chǎn)業(yè)復雜性與管控力度的要求不同，工程企業(yè)信息化模式可以分為數(shù)據(jù)分布式和數(shù)據(jù)集中式。（1）數(shù)據(jù)分布式模式）數(shù)據(jù)分布式模式：集團公司下屬子公司按照地域建立相應的分布服務系統(tǒng)，項目部登陸子公司服務器進行數(shù)據(jù)處理，集團公司建立數(shù)據(jù)庫同步服務器，集團以介入管理、監(jiān)控管理為主，系統(tǒng)能夠進行遠程訪問與集中分析。（2）數(shù)據(jù)大集中模式）數(shù)據(jù)大集中模式：如果集團高度參與子公司營運管理或高度強調(diào)集團公司對下屬企業(yè)信息的透明性要求，所有數(shù)據(jù)都應該集中到總部、總部統(tǒng)一系統(tǒng)進行管理，分子公司項目部等登陸集團服務器進行數(shù)據(jù)處理。根據(jù)長業(yè)建設集團

34、現(xiàn)狀，以及項目運營的網(wǎng)絡情況，并且充分考慮其“適用性” ，我們建議采用數(shù)據(jù)大集中模式數(shù)據(jù)大集中模式。.2 應用架構設計應用架構設計針對長業(yè)建設集團的業(yè)務需求，考慮到工程建設行業(yè)的發(fā)展趨勢，需要建立集團信息化網(wǎng)絡規(guī)劃為指導、以互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡技術和安全基礎設施為依托的電子商務平臺。根據(jù)以上目標，我們設計了長業(yè)建設集團電子商務應用的總體架構（見下圖） 。 14供供應應商商承承包包商商監(jiān)監(jiān)理理員員工工、內(nèi)內(nèi)部部資資源源管管理理客客戶戶董董事事會會/ /股股東東客客戶戶關關系系管管理理c cr rm m成成本本/ /合合同同物物流流進進度度/ /質(zhì)質(zhì)量量企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶u ui i

35、c c工工程程項項目目管管理理c cp pm m企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶u ui ic c 財財務務電電子子商商務務平平臺臺投投標標營營銷銷服服務務客客戶戶企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶u ui ic c企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶u ui ic c工工作作流流人人力力資資源源管管理理文文檔檔管管理理組組織織知知識識管管理理k km m內(nèi)內(nèi)部部控控制制需需求求鏈鏈管管理理d dc cm m集團公司以電子商務平臺為依托，圍繞工程項目管理、客戶關系管理、企業(yè)知識管理、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營控制，打造高度協(xié)同的項目管理和企業(yè)經(jīng)營管理；建立企業(yè)門戶，將管理空間延伸到整個經(jīng)濟資源聯(lián)盟體的各個環(huán)節(jié)；將業(yè)主、監(jiān)理、設計、合作伙

36、伴、承包商、供應商等角色納入整個經(jīng)濟資源聯(lián)盟體的管理之中。.3 功能模塊設計功能模塊設計以工作流平臺、決策支持管理平臺、萬向接口平臺作為支撐，我們針對長業(yè)建設集團的需求設計了工程項目管理系統(tǒng)的各個功能模塊，系統(tǒng)提供了經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)以及物資管理系統(tǒng)，并且通過擴展應用支持各個系統(tǒng)的更加有效的運轉(zhuǎn)。15長業(yè)建設集團功能模塊由上圖可以看出，新中大軟件針對長業(yè)建設集團管理信息系統(tǒng)的信息化要求，提出的建議系統(tǒng)架構分為經(jīng)營管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)和物資管理系統(tǒng)共三個部分。主要為：經(jīng)營管理系統(tǒng)經(jīng)營管理系統(tǒng)主要提供集團公司人力資源管理、協(xié)同辦公、客戶管理和知識管理的應用，提供財務管理模

37、塊與其他財務系統(tǒng)的集成。項目管理系統(tǒng)項目管理系統(tǒng)主要提供項目管理的整體應用，包括成本管理、采購管理、庫存管理、招投標管理、進度管理、成本預算、人工管理、設備管理、質(zhì)量管理、安全管理等內(nèi)容。物資管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng)主要提供針對項目部的物資需求計劃制定到采購訂單的生成和項目物資的管理。新中大所提供的軟件產(chǎn)品均可以滿足在當前長業(yè)建設集團目前運行的信息交互平臺基礎上實現(xiàn)組織間、部門間、系統(tǒng)間的信息交互。新中大本次提供的軟件系統(tǒng)為基于智能客戶端架構，滿足多種網(wǎng)絡環(huán)境的要求。新中大擬在長業(yè)建設集團管理業(yè)務流程涉及的業(yè)務活動分析的基礎上，采用基于組件技術的系統(tǒng)開發(fā)策略，開發(fā)與各業(yè)務活動相對應的組件；在管理軟

38、件平臺的基礎上，通過16業(yè)務流程和組織機構建模，根據(jù)企業(yè)的實際情況，形成“長業(yè)建設集團管理信息系統(tǒng)”應用平臺；同時采用萬向接口平臺，實現(xiàn)與其他應用系統(tǒng)的集成以及外部應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。17第三章第三章 長業(yè)建設集團項目解決方案長業(yè)建設集團項目解決方案3.13.1 項目管理系統(tǒng)設計項目管理系統(tǒng)設計.1 產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述新中大工程管理軟件 psoft 是新中大針對現(xiàn)代項目管理模式，吸取了當前國際最先進的項目管理思想并結(jié)合中國企業(yè)的管理基礎研究開發(fā)的大型管理系統(tǒng)。新中大工程管理軟件 psoft 在總體規(guī)劃中采用了國際先進的現(xiàn)代化管理技術。采用進度多級協(xié)同與 cpm 技術進行進度計

39、算；采用 evms（贏得值）技術建立成本預算評測基準；采用 pdca 閉環(huán)管理進行工作驅(qū)動；采用目標管理技術，設立各種（進度、成本預算、質(zhì)量等）考核基準，建立項目與企業(yè)的動態(tài)控制體系與評測方法等，同時充分考慮了新中大多年來在工程行業(yè)信息化工程中的經(jīng)驗和企業(yè)實際情況。新中大工程管理軟件 psoft 是國內(nèi)第一家以先進管理理念為指導的項目管理軟件，不不再是簡單的對手工模式的模仿，她從管理者的高度，對施工成本管理、項目進度管理以及再是簡單的對手工模式的模仿，她從管理者的高度，對施工成本管理、項目進度管理以及項目決策等等方面做出了科學的清晰的規(guī)劃項目決策等等方面做出了科學的清晰的規(guī)劃。

40、.2 項目管理流程項目管理流程一個項目從構思到完工交鑰匙的整個生命周期都是項目管理的范疇，我們需要利用項目管理的思想和工具管理一個開發(fā)項目的整個生命周期。要遵循以業(yè)務為核心、投資控制為目標、合同為約束、項目管理為主線的管理模式，主要完成進度控制、成本控制、質(zhì)量控制、安全控制和合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理以及項目組織協(xié)調(diào)的工作。同時針對項目管理的每一過程遵循計劃、實施、檢查、處理（pdca）的管理思路，形成計劃實施檢查處理的閉路循環(huán)。 項項目目管管理理 經(jīng)經(jīng)營營管管理理 物物資資管管理理 綜綜合合管管理理 工工程程項項目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng) psoft 自自定定義義工工作作流流 18風風險險管管理

41、理采采購購管管理理庫庫存存管管理理人人工工管管理理設設備備管管理理質(zhì)質(zhì)量量管管理理安安全全管管理理項項目目預預算算合合同同管管理理成成本本控控制制成成本本分分析析進進度度管管理理財財務務系系統(tǒng)統(tǒng)領領導導決決策策平平臺臺知知識識管管理理平平臺臺工工作作流流平平臺臺聯(lián)聯(lián)盟盟體體互互動動管管理理預預警警平平臺臺萬萬向向接接口口平平臺臺.3 項目管理的特點項目管理的特點 貫穿整個項目管理的協(xié)同工作平臺貫穿整個項目管理的協(xié)同工作平臺長業(yè)建設集團信息化的建設目標之一是：建立以協(xié)同互動為核心的全程項目管理平臺建立以協(xié)同互動為核心的全程項目管理平臺。通過系統(tǒng)工作平臺

42、運轉(zhuǎn)的業(yè)務很多，如進度報告、材料需求、施工例會、合同變更、工程聯(lián)系單會簽等等。這些事務在解決方案中存在于我們對應的各個模塊，如合同模塊、事務處理模塊、知識管理模塊等，這里說的基于流程的工程事務管理，主要表現(xiàn)為各類工程業(yè)務，在工作流驅(qū)動下的自動流轉(zhuǎn)。我們以工程聯(lián)系單為例來說明協(xié)同工作平臺的運作模式。工程聯(lián)系單是施工企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的一項業(yè)務，聯(lián)系單會簽流程的跟蹤分析與存檔是施工項目管理一個比較常見的任務。下面我們以工程聯(lián)系單的處理，來說明基于流程的工程事務管理業(yè)務解決方案。如圖是工程聯(lián)系單會簽的工程業(yè)務流程。聯(lián)聯(lián)系系單單維維護護聯(lián)聯(lián)系系單單掛掛工工作作流流會會簽簽會會簽簽完完成成聯(lián)聯(lián)系系單單歸歸檔檔

43、工程聯(lián)系單會簽的工程業(yè)務系統(tǒng)應用流程如下系列圖顯示，首先是聯(lián)系單維護，工程聯(lián)系單可以按照項目、合同19單位等進行記錄，紙質(zhì)的聯(lián)系單可以作為附件掃描后掛入系統(tǒng)。如圖，是聯(lián)系單的維護界面。聯(lián)系單的維護界面原始聯(lián)系單維護完成后，企業(yè)根據(jù)其特點，選擇聯(lián)系單會簽的流程，會簽流程是直接針對單據(jù)的，所以其表現(xiàn)更加靈活。并且企業(yè)可以制作流程模版，具體應用流程時直接選擇模版。如圖是會簽流程模版的制作界面。會簽流程模版的制作界面20接下來，應用該模版進行會簽流程，如圖是工程聯(lián)系單掛帶會簽流程。工程聯(lián)系單掛帶會簽流程剛才，定義流程中的處理人員為系統(tǒng)操作員，該操作員在工作平臺上，有工作提示的更新提示，如圖是流程中操作

44、員管理該事務處理的工作提示界面。個性化的個人工作平臺打開工作提示，是關于該工作中流程處理人員的意見、處理時間等情況，如圖，是工程聯(lián)系單會簽工作提示的界面。21工程聯(lián)系單會簽工作提示界面可以在該界面下直接查看前面已經(jīng)完成人員的意見、意見附件信息、處理時間，我們可以通過原始單據(jù)直接查看原始單據(jù)信息。整個流程完成后，可以形成正式的工程聯(lián)系單，一般該單據(jù)需要備檔，解決方案提供，工程業(yè)務單據(jù)的直接歸檔功能，檔案管理與業(yè)務管理的有機結(jié)合。如圖是該工程聯(lián)系單的歸檔界面。22工程聯(lián)系單的歸檔界面歸檔后，可以在檔案管理中查看，該檔案信息，如圖是通過檔案對工程聯(lián)系單的查詢界面。23檔案中查詢原始單據(jù)界面上面以工程

45、聯(lián)系單為例描述了，以協(xié)同工作為主線的全程項目管理過程，事實上，該方案是辦公自動化的更加深層次的應用。他可以建立在具體業(yè)務數(shù)據(jù)上進行操作，而不僅僅局限在文檔上面。 充分的項目可行性分析充分的項目可行性分析多角度、多方法的信息分析利用歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)和標桿數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進行科學決策 準確的項目資金分析預測管理準確的項目資金分析預測管理工程建設行業(yè)是資金密集型、技術含量較高的行業(yè)，資金的運作往往需要提前去籌措。在工程建設企業(yè)，有時會出現(xiàn)要付款時卻缺乏資金，而有時又會大筆資金準備完畢卻暫時不需要支付，浪費資源的情況。所以對工程建設企業(yè)來說，資金計

46、劃的正確制作是非常重要的。資金分析投資完成情況分析根據(jù)項目預算、完成投資、實際成本的對比分析，得到項目投資完成情況分析。如下圖，是系統(tǒng)中經(jīng)過統(tǒng)計分析得到的圖形。 多項目協(xié)同的進度控制多項目協(xié)同的進度控制在項目型運作的企業(yè)中，項目總監(jiān)們多把目光投注于項目的具體運作上。 “完美 close項目”成為我們關注的焦點，管理者也常常將這個標準用來評判項目經(jīng)理是否稱職。但是企業(yè)規(guī)模的越來越大了，并行運作的項目數(shù)量不斷增多， “一擁而上”的使得許多企業(yè)捉襟見肘，導致很多項目的延誤甚至失敗。我們究其原因，才發(fā)現(xiàn)已到了正視項目的管理問題的時候了。即使像長業(yè)建設集團這樣的項目管理型

47、企業(yè)的重點還是單個項目的運作為業(yè)務利潤來源，但在各種的管理模式的企業(yè)中，均離不開其他相關部門的協(xié)作，協(xié)同聯(lián)動模型以此管理模式的特點，把相關部門如行政部、知識管理部、人力資源部等以業(yè)務聯(lián)動的方式組合一起，形成整體的協(xié)同聯(lián)動管理。建立多項目協(xié)同的進度管理；有助于企業(yè)知識的積累；有助于整個企業(yè)的資源在各個項目間的平衡；有助于企業(yè)形成自己的品牌；26有助于集團企業(yè)制度以及流程的執(zhí)行；建立多項目協(xié)同的進度管理解決方案，從企業(yè)項目組織結(jié)構角度出發(fā)，建立多組織結(jié)構下的多項目協(xié)同管理。如圖是多項目管理應用效果圖b b項項目目工工作作內(nèi)內(nèi)容容a a項項目目工工作作內(nèi)內(nèi)容容cc項項目目工工作作內(nèi)內(nèi)容容 多多項項目

48、目多多項項目目之之間間協(xié)協(xié)之之間間協(xié)協(xié)同同同同多項目協(xié)同的進度管理應用效果圖接下來我們分析多項目協(xié)同的進度管理的主要功能：（1）進度計劃管理提供編制各級計劃進度的功能并且按照關鍵路徑、資源平衡等手段進行進度的優(yōu)化。如圖是目標進度編制過程圖里里程程碑碑計計劃劃確確定定明明細細工工序序編編制制關關鍵鍵路路徑徑分分析析進進度度調(diào)調(diào)整整資資源源平平衡衡目目標標進進度度確確定定項目目標進度編制過程圖支持定義項目作業(yè)與作業(yè)需要的工作時間、作業(yè)級次關系、作業(yè)間的邏輯關系，按項目需求確立控制點與限制時間，采用 cpm 計算確立關鍵路徑，并通過橫道圖、單代號網(wǎng)絡圖及數(shù)據(jù)報表等分析手段，優(yōu)化施工進度方案等。加載資

49、源與產(chǎn)生費用。其中包括：可按用戶需求自定義創(chuàng)建資源庫，通過對每個作業(yè)加載資源（選定資源名稱、給定資源預算量） ，系統(tǒng)自動提供各種資源分析（直方圖、曲線圖顯示結(jié)果） ，提供每個資源各時段的單價管理功能，自動產(chǎn)生費用。進度加載資源是“建27立基于項目的物資管理解決方案”的應用基礎。如圖是進度計劃工序與所需要資源的對應關系圖。進度計劃工序與所需要資源的對應關系圖經(jīng)過工序持續(xù)時間壓縮和資源平衡后，確立項目進度控制基準。生成目標進度，形成進度計劃及資源計劃、費用計劃控制基準。（2）進度評價系統(tǒng)可自定義項目進度的報告期（一般為周或月） ，輸入實際完成情況，其中包括：附件掛帶（將進度進展情況的簽字文字或圖片

50、資料以附件的形式掛在作業(yè)上） 。如圖是進度更新，以及豐富的進度上報形式效果圖28豐富的進度更新上報形式通過進度更新，可產(chǎn)生各種進度狀態(tài)報告，與設定的目標進度計劃進行對比分析發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，予以調(diào)整形成新一階段執(zhí)行計劃和新的目標進度。如圖是實際進度與目標進度的比較分析圖實際進度與目標進度的比較分析圖按企業(yè)要求，對項目的進度、資源保障、成本利潤目標，建立計劃、實際完成、實際發(fā)生的監(jiān)控機制。2.4 項目預算設計項目預算設計企業(yè)的項目預決算，事實上包括項目的估算、項目概算以及施工圖預算、施工預算、竣工決算的內(nèi)容。本文主要是對概預算軟件（如廣聯(lián)達等軟件）的各類預算文件進行基于項目任

51、務分解和成本要素對項目進行成本預算并指導合同的簽定和動態(tài)成本計算。其實現(xiàn)包含兩個方面的內(nèi)容：一是成本預算確定后形成合同清單；一是成本預算確定后指導動態(tài)成本預算的制定。首先是成本預算確定后形成合同清單，系統(tǒng)提供已有接口，對轉(zhuǎn)換成通用excle 格式或者 txt 格式的成本預算文件進行倒入操作。如圖是成本數(shù)據(jù)倒入合同的示意圖：倒入操作30倒入設置其次是成本預算數(shù)據(jù)到動態(tài)成本預算的倒入，如圖是倒入示意預算文件的倒入另外，對于預決算軟件，方案提供的 up 平臺可以做平臺化處理。對其他軟件產(chǎn)品、公司網(wǎng)站的平臺化處理.5 招標管理設計招標管理設計集團項目的招標業(yè)務包括項目招標業(yè)務與物資的招

52、標管理兩種類型。招標管理旨在實現(xiàn)招投標工作的規(guī)范化、標準化管理，為降低項目造價提供科學分析手段，并提高工作效率。招標管理從項目招標和貨物招標兩個方面進行闡述，如圖是招標的分類31招標分類項目招標對于不同的招標類型，系統(tǒng)定義了國際國內(nèi)建議的流程，在客戶化應用中可以對流程進行改造：簡化或增設控制點、設置結(jié)點人員等。如圖是系統(tǒng)定義的國內(nèi)項目招標流程圖。國內(nèi)項目招標流程圖根據(jù)該流程發(fā)起的招標事務，可以通過個性化工作平臺中的“工作提示”進行整個招標流程的查詢。貨物招標貨物招標是與采購計劃、采購定單（合同）緊密關聯(lián)的業(yè)務，下圖是貨物招標的流程貨物招投標國內(nèi)貨物招標國際貨物招標項目招標國內(nèi)項目招標國際項目招

53、標32采購計劃應標單位選擇報價價格評定其他項評定確定供應商采購定單（合同）簽定下面系列圖形描述了貨物招標的全過程招標計劃制定供應商推薦33供應商報價報價對比確定供應商3.6 合同管理設計合同管理設計項目承包合同管理包括合同的簽訂過程、合同的執(zhí)行（進度款核準、支付） 、合同的變更控制等。合同的全過程分成二個階段，即合同的形成階段形成階段與合同的執(zhí)行階段執(zhí)行階段。如下圖所示：合同執(zhí)行階段合同執(zhí)行階段涉及合同的其他業(yè)務管理涉及合同的其他業(yè)務管理（進度、質(zhì)量、安全）內(nèi)容、（進度、質(zhì)量、安全）內(nèi)容、時間、關聯(lián)、查詢、跟蹤。時間、關聯(lián)、查詢、跟蹤。合同費用臺帳管理（合同費合同費用臺帳管理

54、（合同費用臺帳過程附件）用臺帳過程附件）動態(tài)信動態(tài)信息息合合 同同 管管 理理合同形成階段合同形成階段靜態(tài)合同信息（文檔）管理靜態(tài)合同信息（文檔）管理招投標過程管理招投標過程管理合同兩個管理階段關系圖系統(tǒng)實現(xiàn)的合同業(yè)務流程如下圖所示：過過程程監(jiān)監(jiān)控控根根據(jù)據(jù)工工程程進進度度款款申申請請單單、結(jié)結(jié)算算單單等等信信息息生生成成工工程程價價款款決決算算單單根根據(jù)據(jù)進進度度款款申申請請單單、扣扣款款單單等等信信息息生生成成工工程程價價款款結(jié)結(jié)算算單單錄錄入入或或有有公公式式獲獲取取某某階階段段需需扣扣除除款款項項的的金金額額按按wbs上上報報或或?qū)弻徍撕四衬硶r時間間段段內(nèi)內(nèi)工工程程完完成成的的量量，下

55、下月月計計劃劃何何三三次次審審核核數(shù)數(shù)量量錄錄入入合合同同基基本本信信息息、工工程程量量清清單單、扣扣款款參參數(shù)數(shù)、口口款款款款項項項項等等信信息息定定義義計計量量單單位位、地地區(qū)區(qū)等等合合同同管管理理初初始始信信息息。查查詢詢何何分分析析工工程程合合同同執(zhí)執(zhí)行行情情況況及及工工程程價價款款支支付付情情況況系系統(tǒng)統(tǒng)基基礎礎數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模塊塊基基礎礎數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)合合同同信信息息合合同同變變更更費費用用分分析析報報表表查查詢詢進進度度款款管管理理工工程程價價款款扣扣款款單單工工程程價價款款結(jié)結(jié)算算單單工工程程決決算算單單基于過程的合同管理流程下面我們再從合同解決方案實現(xiàn)的角度來分析合同的應用。合同管理包

56、括合同形成階35段的靜態(tài)信息和執(zhí)行過程的動態(tài)信息。 合同靜態(tài)信息處理合同靜態(tài)信息處理靜態(tài)信息是指在投標報價、商簽合同階段所產(chǎn)生的合同的文本信息，這些可以通過附件的方式掛在相應的合同信息中，另外，合同定義的工程量清單也是靜態(tài)數(shù)據(jù)的一部分。動態(tài)數(shù)據(jù)是指工程報價單或預算書合同執(zhí)行階段所產(chǎn)生動態(tài)信息，包括合同的進度款申請信息、合同的變更信息、合同的階段結(jié)算信息、合同最終的決算信息等。合同信息維護合同核準合同歸檔靜態(tài)合同的軟件應用流程以下是各個應用的界面示例： 合同信息維護合同信息維護合同核準。合同核準可以通過上面講到的工作流進行流轉(zhuǎn)，這里不再復述。會簽流程查看示意如下：36

57、合同會簽流程查詢圖通過查詢可以知道該合同會簽執(zhí)行人員的狀態(tài)信息、意見信息，該信息作為合同信息的延續(xù)保存到整個合同中。 合同歸檔合同信息是檔案信息的一部分，所以系統(tǒng)支持從各個業(yè)務點數(shù)據(jù)進行歸檔的處理。如圖是合同的歸檔示意：合同信息歸檔3 合同執(zhí)行控制管理合同執(zhí)行控制管理合同的執(zhí)行主要包括預付款管理預付款管理、進度款支付管理進度款支付管理、以及變更的控制變更的控制等等。其關鍵是對合同的進度款核準、支付的控制以及變更的控制。對合同的有效控制事實上就是對投資的控制之一，是投資控制最主要的組成部分。如圖是整個合同應用流程：基基礎礎數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)維維護護合合同同靜靜態(tài)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)錄錄

58、入入報報表表查查詢詢過過程程監(jiān)監(jiān)控控是是否否有有合合同同變變更更否合合同同變變更更是合同的軟件應用流程 圖注：1）合同基礎數(shù)據(jù)包括定義計量單位、地區(qū)、工程基本信息等合同管理初始信息； 2）合同變更指數(shù)量、單價的調(diào)整或單項信息的增加； 3）過程監(jiān)控的描述見合同執(zhí)行過程描述 其中對過程監(jiān)控的詳細描述，如下圖合合同同執(zhí)執(zhí)行行流流程程資資金金審審批批部部門門（總總經(jīng)經(jīng)理理）監(jiān)監(jiān)理理工工程程部部財財務務部部承承包包商商進進度度款款申申請請監(jiān)監(jiān)理理審審核核甲甲方方單單位位審審核核總總經(jīng)經(jīng)理理批批準準支支付付金金額額財財務務支支付付是是否否有有扣扣款款扣扣款款計計算算是是無無通通知知工工程程部部支支付付情情

59、況況合同執(zhí)行過程的過程監(jiān)控內(nèi)容作為合同的甲方，工程建設公司需要對進度款支付做控制。如圖是工程建設公司應用的業(yè)務解決方案確確定定合合同同付付款款計計劃劃確確定定付付款款審審批批財財務務支支付付收收到到發(fā)發(fā)票票錄錄入入發(fā)發(fā)票票核核銷銷工程建設公司應用流程38下面是合同執(zhí)行控制的支付控制示意。其軟件實現(xiàn)流程如下圖。合合同同支支付付臨臨界界設設置置支支付付申申請請錄錄入入付付款款核核準準（預預警警）支支付付執(zhí)執(zhí)行行合同支付控制流程 合同支付臨界設置合同支付臨界設置 支付申請錄入39支付申請錄入 付款核準付款核準支付執(zhí)行：根據(jù)合同設置的要求以及操作者的管理權限進行拒絕或者同意執(zhí)行的操作，或者通過工作流進

60、行是否支付的批示，如圖是，對該合同付款的超支情況審批的處理。40合同超支審批流程.7 進度管理設計進度管理設計進度控制根據(jù)工程項目的技術經(jīng)濟特征和具體生產(chǎn)條件，研究和確定目標工期，在實施過程中不斷分析影響進度的主要因素，確保工程按期交付或提前完工，在工程建設過程中，項目的進度控制是項目管理的重要內(nèi)容之一。通過系統(tǒng)的進度控制，可以保證企業(yè)工程項目按期完成、合理安排資源供應、節(jié)約工程成本，提高綜合經(jīng)濟效益。41主要特點：多級次編制進度計劃，按不同邏輯關系、時間控制設計進度計劃可保存歷史進度計劃，實際進度可通過加載歷史進度進行對比進度干特圖可掛接各類附件信息，如圖片等。更形象的了解現(xiàn)