電子申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、電子申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題解答日）年月（更新日期：24201610電子申請(qǐng)客戶端問(wèn)答1.安裝問(wèn)題解答1.1.1.1.1. cpc客戶端中，案卷打開(kāi)報(bào)錯(cuò)，如下圖:*小答:出現(xiàn)此問(wèn)題是因?yàn)?，用戶?cpc客戶端是舊版本的客戶端程序，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。1.1.2. 客戶端升級(jí)失敗，升級(jí)程序會(huì)生成一個(gè) OffLineUpdate.err 文件，打開(kāi)該文件，顯示的錯(cuò)誤信息“ C:ProgramFiles(x86)gwssiCPC 客戶端DevExpress.Utils3.dll ，該如何操作？答:關(guān)閉電子中請(qǐng)客戶端，結(jié)束 OffLineUpdate 進(jìn)程。重新選擇Of

2、fLineUpdate.exe ,右鍵點(diǎn)擊“以管理員身份運(yùn)行”-1 -1.1.3. 客戶端升級(jí)后，打開(kāi)客戶端程序、導(dǎo)入案卷包、打開(kāi)客戶端模板會(huì)報(bào)錯(cuò),提示無(wú)法獲取“ AxforApplicaton ”控件窗口。答:此問(wèn)題一般是由于未安裝 fmlsetup-ax-greatWallCS.exe數(shù)學(xué)式控件引起的，請(qǐng)先安裝數(shù)學(xué)式控件，再安裝 OffLineUpdate.exe 升級(jí)程序1.1.4. 升級(jí)后的cpc客戶端程序中，接收不到通知書，是什么原因?答：在cpc客戶端程序中，系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)，刷新網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，將網(wǎng)絡(luò)切換成現(xiàn)有使用網(wǎng)絡(luò)即可。-2-1.1.5. 電子申請(qǐng)客戶端升級(jí)過(guò)程中，提示升級(jí)失敗或提

3、示“目錄不是空的”怎么解決？答：可能是由于升級(jí)操作不當(dāng)導(dǎo)致，建議重新執(zhí)行升級(jí)程序或刪除該路徑下 C:Program Files (x86)gwssiCPC 客戶端 ConfigBAR frmMain.xml文件。1.1.6. 提交案卷時(shí)，提示“服務(wù)器拒收，文件解壓異?！鄙掀妇砩锥?制第硒a主丁楠苫善時(shí)loviaraim文HVF赫Siu*急用謂重.國(guó)國(guó)七鄧壯界怠工立工:$年上Fl，答：此問(wèn)題是由于用戶使用舊的 cpc客戶端程序提交案卷引起的，請(qǐng)使用20161022發(fā)布的新的客戶端升級(jí)程序進(jìn)行升級(jí)即可解決。操作問(wèn)題解答1.2.1.2.1.如何刪除證明文件中已插入的 PDF格式文件？答：選中模板中

4、PDF文件的圖標(biāo)，使用backpace或delete鍵即可刪除。-3-1.2.2.升級(jí)后，在新申請(qǐng)或中間文件中選擇“增加”文件時(shí)，彈出的”選擇附加文件”窗口沒(méi)有任何文件圖標(biāo)怎么辦？答：在右下角”選擇附加文件”窗口中點(diǎn)擊“更多”按鈕進(jìn)行展示文件列表的篩選。 使用問(wèn)題解答1.3.1.3.1. 證明文件簽名校驗(yàn)時(shí)提示 xsd不符合標(biāo)準(zhǔn)，簽名無(wú)法通過(guò)答：證明文件（除經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本之外）需要至少同時(shí)上傳實(shí)體文件（PDF文件或者圖片）才能提交，否則簽名無(wú)法通過(guò)。 1.3.2. 打開(kāi)文件時(shí)，出現(xiàn)卡頓，表格模版無(wú)法打開(kāi)。答：關(guān)閉 WORD程序，使用 WINDOWS 任務(wù)管理器（同時(shí)按下鍵盤Ctrl、

5、“Alt”、“Del”鍵），查看是否存在 WinWord 進(jìn)程，結(jié)束該進(jìn)程后重新打開(kāi)文件。1.3.3. 使用新升級(jí)的客戶端，案卷包導(dǎo)出失敗。答：查看電子申請(qǐng)安裝目錄設(shè)置是否為只讀，如果是勾掉即可。1.3.4. 保存后，保存校驗(yàn)提示失敗。答：本次升級(jí)調(diào)整了保存校驗(yàn)，但保存校驗(yàn)不影響文件保存，文件保存是成功。-4-1.3.5. 升級(jí)后導(dǎo)入舊版本的案卷包失敗。答：本次升級(jí)后，客戶端僅支持從 2016年9月1日客戶端版本中制作的案卷包導(dǎo)入或者簽名，請(qǐng)先檢查是否能夠在2016年9月1日升級(jí)的客戶端中正常打開(kāi)。1.3.6. 升級(jí)客戶端后舊的案卷包是否能正常使用 ？答：本次升級(jí)后，客戶端提供三種兼容方式保證

6、舊案卷包的正常使用，三種方式為：案卷包導(dǎo)入兼容、本地草稿升級(jí)后簽名兼容、批量接口導(dǎo)入兼容。1.3.7. 費(fèi)用減繳請(qǐng)求書中，批量接口無(wú)法導(dǎo)入大于8個(gè)的費(fèi)用減繳信息。答：批量接口的所有數(shù)據(jù)填寫項(xiàng)都最多只支持8個(gè)。1.3.8. 填寫錯(cuò)誤的文件簽名校驗(yàn)時(shí)，校驗(yàn)結(jié)果不能完全提示出當(dāng)前填寫的錯(cuò)誤項(xiàng)答：并非所有填寫項(xiàng)一次性校驗(yàn)。當(dāng)校驗(yàn)出一些問(wèn)題時(shí)，程序可能自動(dòng)跳出，不再進(jìn)行所有校驗(yàn)項(xiàng)的校驗(yàn)。1.3.9. 新申請(qǐng)和中間文件增加附加文件，申請(qǐng)人信息未帶入到中間文件中。答：僅支持自動(dòng)帶出申請(qǐng)?zhí)柡桶l(fā)明創(chuàng)造名稱，申請(qǐng)人姓名或名稱暫不支持。-5-1.3.10. 采用批量接口方式導(dǎo)入證明文件的，是否支持PDF或多幅圖片?

7、答：針對(duì)證明文件，批量接口暫不支持 PDF和多圖片的添加方式1.3.11. 本次升級(jí)后，針又t PDF和WORD格式校驗(yàn)、版本、插入圖片、大小、尺寸、格式、分辨率等校驗(yàn)否有調(diào)整？答:本次升級(jí)，除了對(duì) WORD校驗(yàn)及版本的校驗(yàn)有調(diào)整，其他均無(wú)調(diào)整；電子申請(qǐng)服務(wù)端僅支持最新客戶端程序提交案卷，其他歷史版本均不能提交案卷；客戶端對(duì)于 WORD新增校驗(yàn)如下:序號(hào)校驗(yàn)文件代碼校驗(yàn)文件名稱校驗(yàn)內(nèi)容（滿足即校驗(yàn)通過(guò)）電子申請(qǐng)客戶端校驗(yàn)提示語(yǔ)句校驗(yàn)類型1100001權(quán)利要求書“權(quán)利要求書（去空格）文件頁(yè)眉為文件正 文首彳亍為&or （文件無(wú)頁(yè)眉（去空格，有且僅 有權(quán)利要求書”）這五個(gè)字）文件中不是僅 有圖片（

8、僅有圖片判斷 =0）方法：圖片個(gè)數(shù)=1, 字符數(shù)=0,全文字符數(shù)文件內(nèi)容為空，即，（） =0圖片個(gè)數(shù)權(quán)利要求書導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件 類型不匹配。權(quán)利要求書中不能僅包含圖片。 權(quán)利要求書內(nèi)容不能為空。強(qiáng)制簽名校驗(yàn)-導(dǎo)入/2100002說(shuō)明書or 說(shuō)明書（去空格）文件頁(yè)眉為文件正文 首行為說(shuō)（文件無(wú)頁(yè)眉&（去空格）明書）文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷=0）=1,方法：圖片個(gè)數(shù)字符數(shù) 文件內(nèi)容完整，即，全 文字符數(shù)個(gè)漢字）300=300 字（即說(shuō)明書導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類型 不匹配。說(shuō)明書中不能僅包含圖片。說(shuō) 明書內(nèi)容不完整，全文字?jǐn)?shù)應(yīng)字。大于 300-強(qiáng)制導(dǎo)入/簽名校驗(yàn)3100003說(shuō)明書附

9、圖“說(shuō)明書附圖（去空格）文件頁(yè)眉為文件正文首行為& （文件無(wú)頁(yè)眉 or （去空格）說(shuō)明書附圖）&=1 文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)=20字符數(shù)除以圖片個(gè)數(shù)說(shuō)明書附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類型不匹配。說(shuō)明書附圖中圖片和文字比例嚴(yán)重不符，請(qǐng)檢查后再簽名發(fā)送！強(qiáng)制-/導(dǎo)入簽名校驗(yàn)-6-4100004說(shuō)明書摘要“說(shuō)明書摘要（去文件頁(yè)眉是否為文件正文首（文件無(wú)頁(yè)眉&空格）or （去空格）行是否為說(shuō)明書摘要）文件中不是僅有圖片（僅有圖片判斷）=0方法：圖片個(gè)數(shù)=1,字符數(shù)=0,（全文字符數(shù)文件內(nèi)容為空，即，）=0圖片個(gè)數(shù)說(shuō)明書摘要導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件 類型不匹配。說(shuō)明書摘要中不能僅包含圖片。 說(shuō)明書摘要內(nèi)容

10、不能為空。提示導(dǎo)入校驗(yàn)-5100005摘要附圖文件頁(yè)眉是否為摘要附圖（去空文件正文首彳t &or （文件無(wú)頁(yè)眉格）（去空格）是否為摘要附圖）=1文件中有圖片，即圖片個(gè)數(shù)摘要附圖導(dǎo)入文件的頁(yè)眉和該文件類型不匹配。摘要附圖中應(yīng)當(dāng)僅包含一幅圖片。提示導(dǎo)入校驗(yàn)-1.3.12. 本次升級(jí)涉及哪些表格的調(diào)整，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否有調(diào)整?答：中國(guó)專利受理及初步審查系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)）上線后，為了適應(yīng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的需要，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局將自系統(tǒng)上線之日起，啟用新修訂的張請(qǐng)求類表格，包括在先申請(qǐng)文件副本中文題530張相關(guān)表格，其中，新增加錄、優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明中文題錄、生物材料樣品保藏及存活證明中文題錄、申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓

11、證明中文題錄和專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明。詳見(jiàn)我局相關(guān)公告：同時(shí)，電子中請(qǐng)離。,詳見(jiàn)我局發(fā)定義格式（見(jiàn)下表）個(gè)表格的 XML線客戶端同步調(diào)整了以下 28布的客戶端數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及功能的變化：。類別文件 代碼文件名稱類別文件 代碼文件名稱修改手10000補(bǔ)正書修改新1101發(fā)明續(xù)類 表格 個(gè)）（166申請(qǐng) 表格（5個(gè)）01專利 請(qǐng)求 書100007專利代理委托書120101實(shí)用 新型 專利 請(qǐng)求 書100008費(fèi)用減繳請(qǐng)求書130101外觀 專利 請(qǐng)求 書100009延長(zhǎng)期限請(qǐng)求書150101國(guó)際進(jìn)入 中國(guó) 國(guó)家 階段 聲明（發(fā) 明）100010恢復(fù)權(quán)利請(qǐng)求書150102國(guó)際進(jìn)入 中國(guó) 國(guó)家 階段 聲明（實(shí)

12、W 型）100011意見(jiàn)陳述書（關(guān)于費(fèi)用）修改證 明文 件表100111生物 材料 存活 證明100012意見(jiàn)陳述書100120生物 材料 保藏 證明-7-格 （6個(gè)）100013撤回專利申請(qǐng)聲明100112優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)讓證明100015更正錯(cuò)誤t1求書100122申請(qǐng)權(quán)轉(zhuǎn)讓證明100016著錄項(xiàng)目變更申報(bào)書100104著錄項(xiàng)目變更理由證明100017中止程序請(qǐng)求書100114經(jīng)證明的在先申請(qǐng)文件副本新增證明撤回優(yōu)先權(quán)聲明100018專利代理委托書（中英文）文件表格100049專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告證明（1個(gè)）100021放棄專利權(quán)聲明100601 專利權(quán)評(píng)價(jià)報(bào)告請(qǐng)求書100701實(shí)用新型專利檢索報(bào)告請(qǐng)求

13、書 1207011.3.13. 離線申請(qǐng)的證書是否支持子賬戶？答:不支持，數(shù)字證書權(quán)限功能未變。 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)問(wèn)答2.2.1.1. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和 CPC客戶端什么關(guān)系？答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)和 CPC客戶端均可以辦理專利申請(qǐng)業(yè)務(wù)。在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)提供的是在線編輯、驗(yàn)證著錄項(xiàng)目信息、提交文件和及時(shí)反饋結(jié)果的功能。具有業(yè)務(wù)辦理更準(zhǔn)確、手續(xù)辦理更快捷等優(yōu)點(diǎn)。2.1.2. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)是否支持硬證書?答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)暫不支持 USB-KEY數(shù)字證書2.1.3. 是否可以通過(guò)在線申請(qǐng)方式，遞交離線電子申請(qǐng)的中間文件？答:不可以。-8-2.1.4. 在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)支持哪些瀏覽器？答：在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)僅支持IE8-IE10。2.1.5. 是否支持離線電子申請(qǐng)與在線電子申請(qǐng)之間案卷包的互相導(dǎo)入？答：離線電子申請(qǐng)和在線電子申請(qǐng)案卷包可以相互導(dǎo)入，但僅能保證案卷包中申請(qǐng)文件（發(fā)明及實(shí)用新型請(qǐng)求書、說(shuō)明書摘要、權(quán)利要求書、說(shuō)明書、說(shuō)明書附圖和外觀設(shè)計(jì)請(qǐng)求書、外觀設(shè)計(jì)的圖片或照片、簡(jiǎn)要說(shuō)明）的互導(dǎo)2.1.6. 過(guò)在線業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)收到通知書后，是直接分派到子賬號(hào)，還是需要將通知書下，再發(fā)給相應(yīng)代理人？答：子賬戶分為功能權(quán)限子賬戶和案件權(quán)限子賬戶。主賬戶、賦予通知書確認(rèn)功能子賬戶和包含該申請(qǐng)的案卷權(quán)限子賬戶均可確認(rèn)下載通知書。在線