母嬰用品創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 (1)

1、好爸爸母嬰園1 計(jì)劃摘要（1）企業(yè)概況：網(wǎng)上銷售 嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀(jì)念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產(chǎn)品。（2）主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：主要包括：孕婦用品嬰兒用品嬰兒用品、食品類布類、家具類、早教用品、洗護(hù)用品、防尿用品、奶瓶及輔助用品、電子電器類（3）市場概貌:嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是 21 世紀(jì)的朝 陽產(chǎn)業(yè),是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿?最大，收益豐厚的產(chǎn)業(yè)之一。2012 年的新生兒人口將增加 2500 萬。未來 5 年，中國又將迎來新一輪的嬰兒潮，引爆母嬰用品市場新一輪“淘金潮”。隨著現(xiàn)代母嬰用品的走俏，許多商家都把眼光瞄準(zhǔn)了母嬰用品市場，母嬰用品的市場價(jià)值不可估

2、量。目前國內(nèi)平均每名 母嬰每年在用品上的花費(fèi)大概是 400 元，國內(nèi) 3 億多母嬰中，8000 萬城市母嬰每年在購買用品上要花掉 320 億元， 再加上 2.5 億農(nóng)村母 嬰的用品消費(fèi)，每年國內(nèi)母嬰的用品消費(fèi)在 500 億元以上。估計(jì)到 2013 年，中國母嬰用品年消費(fèi)額有望超過 1000 億元。強(qiáng)大的數(shù)字蘊(yùn) 含著母嬰用品的巨大市場， 巨大的市場必然蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)和強(qiáng)大 的利潤空間。 母嬰用品行業(yè)在國外發(fā)達(dá)國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)， 各種商品琳瑯 滿目，各種兒童及孕婦的產(chǎn)品和服務(wù)都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律 及我國一系列的政策傾向（如計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）母嬰用品 行業(yè)也必將在我國市場迅速崛

3、起。 我國母嬰用品市場領(lǐng)域急需要一個(gè) 品牌化，專業(yè)化和實(shí)力化的企業(yè)來開發(fā)和壯大。2行業(yè)分析2.1行業(yè)所處階段及其競爭特點(diǎn)每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)過五個(gè)階段：萌牙期、初長期、成長期、成熟期、衰敗期。賺錢的定律是從成長期介入，成熟期退出。嬰兒用品行業(yè)正從初長期進(jìn)入成長期，外界對(duì)嬰兒用品業(yè)的盲目追捧導(dǎo)致大量嬰兒用品店應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)競爭進(jìn)入春秋戰(zhàn)國時(shí)期，群雄并起，魚龍混雜，這是每個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過市場優(yōu)勝劣汰篩選后大浪淘沙，剩者為王，不規(guī)范的、競爭不強(qiáng)的將淘汰出局，剩下的，或后來再介入的就會(huì)開始進(jìn)入穩(wěn)定的成長階段。嬰兒用品萌牙期靠產(chǎn)品和對(duì)手競爭；初長期是靠產(chǎn)品、價(jià)格和對(duì)手競爭；成長期是靠產(chǎn)品、價(jià)格、

4、地理、專業(yè)知識(shí)、營銷、細(xì)節(jié)和對(duì)手競爭，成熟期是靠產(chǎn)品、價(jià)格、地理、專業(yè)知識(shí)、營銷、細(xì)節(jié)、服務(wù)和對(duì)手競爭！不要以為產(chǎn)品全，價(jià)格低就有競爭優(yōu)勢了，現(xiàn)在許多商場的倒閉就是最好的例子，商場面積大，產(chǎn)品全、地點(diǎn)好，并且一樣是促銷不斷，理論上應(yīng)該是生意興隆了，但我們知道，現(xiàn)實(shí)中商場倒閉的例子常有發(fā)生。面積、產(chǎn)品、地理這些是硬件，附加值、營銷、服務(wù)這些是軟件，軟件才是核心競爭力，因?yàn)檐浖?duì)手無法復(fù)制，而硬件對(duì)手是有可能比我們做的更好的。2.2母嬰行業(yè)地區(qū)分布據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，中國 0 至 6 歲嬰幼兒用品市場的遠(yuǎn)景容量為 5000 億元。 有關(guān)專家指出，嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)將是我國一個(gè)新的經(jīng)濟(jì) 亮點(diǎn)。有關(guān)專家預(yù)測，

5、中國已開始進(jìn)入一個(gè)新的人口生育高峰期，在 2016 年以前，人口增長將保持在每年 1600 萬至 2000 萬的水平，將 出現(xiàn)一個(gè)龐大的需求群體。中國社會(huì)科學(xué)院一位社會(huì)學(xué)家分析指出， 與前幾個(gè)高峰期不同的是， 這個(gè)生育高峰期的主要群體是改革開放初 期出生的一代獨(dú)生子女，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷開放的環(huán)境中成長，他們的 思緒方式、受教育程度、生活觀念以及消費(fèi)觀念和父輩差異很大。這 決定了他們在孩子成長的花費(fèi)方面表現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)他們舍得為孩子花錢；二是花錢趨向越來越重視嬰幼兒的素質(zhì)教育， 從而帶來一個(gè)全新的嬰幼兒用品市場。這個(gè)全新的嬰童用品消費(fèi)市場潛力到底有多大？有研究顯示，按照目前新生兒的出生數(shù)量進(jìn)行

6、累積計(jì)算。0至6歲的嬰幼兒數(shù)量為 1.08 億。以平均每個(gè)孩子花銷 5000 元進(jìn)行概算。0至6歲嬰幼兒用 品市場的遠(yuǎn)景容量為 5000 億元。統(tǒng)計(jì)顯示，中國每年出生的城市新 生兒為 350 萬，一年消費(fèi)總額大致為 300 億元。 的確，中國嬰童產(chǎn)品市場的發(fā)展?jié)摿O其巨大。據(jù)中國童裝協(xié)會(huì) 統(tǒng)計(jì)，目前我國年產(chǎn)童裝 46億件，占全服裝總產(chǎn)量的近 10%，國內(nèi)共計(jì)消費(fèi)童裝 21 億件。全國年童裝消費(fèi)約 400 億元，占全國服裝總消費(fèi)的近 7%，占全球童裝總消費(fèi)的 3%。 再者，社區(qū)兒童服務(wù)業(yè)在國外發(fā)達(dá)國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯滿目，各種兒童及孕婦的服務(wù)項(xiàng)目在社區(qū)中都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律

7、及我國一系列的政策傾向（如計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）也必將在祖國大陸市場迅速崛起。3 目標(biāo)市場分析3.1市場介紹市場潛力理性消費(fèi)者的增多增強(qiáng)了對(duì)品牌消費(fèi)的需求。隨著現(xiàn)在嬰兒父母 的年齡下移（以 3 歲之前兒童為限，一般為 25-33 歲）知識(shí)文化的提高、健康意識(shí)的增強(qiáng)，加上他們在孕嬰育養(yǎng)的專項(xiàng)知識(shí)上卻嚴(yán)重缺乏，促使他們需要借助更多、更全的護(hù)理用品。特殊人群的消費(fèi)決定了安全第一的消費(fèi)行為特征。孕、嬰是人生中健康最脆弱的兩個(gè)年齡段，國家投入大量精力進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育宣傳使現(xiàn)代父母對(duì)用品的衛(wèi)生條件要求近乎苛刻，但市場上大多常用品（如奶瓶、奶嘴）的銷售點(diǎn)如同雜貨攤無安全感。孕、嬰、童相關(guān)品的市場需求不斷增大

8、?！皨胗闷?奶瓶+尿片”的陳舊觀念的統(tǒng)治時(shí)代隨著人們文化水平和生活水平的提高已經(jīng)逐步終結(jié)，伴之而來的是對(duì)多功能、多樣化的產(chǎn)品及服務(wù)的需求，孕嬰用品對(duì)現(xiàn)代年輕的父母而言早已歸為必須品之列了。 計(jì)劃生育的政策刺激了高消費(fèi)群的迅速擴(kuò)軍。我國數(shù)十年的計(jì)劃 生育政策，使孩子寵居成為家中的“小皇帝”，是全家人圍繞的中心。據(jù)南方周末載的市場調(diào)查顯示中等城市的新生兒每年消費(fèi)在 0.6-1.8 萬元之間。群體消費(fèi)優(yōu)勢顯著：消費(fèi)者雖然是孩子，可具有決定購買權(quán)和購 買力的人卻有 6 人之多，如：父、母、爺爺、奶奶、外公、外婆等。喜慶型消費(fèi)心理加傳統(tǒng)禮節(jié)為市場繁榮推波助瀾。孩子的出生對(duì)一個(gè)家庭來說，是一件大喜事，消費(fèi)

9、起來也就顯得格外的大度。另外，中國的傳統(tǒng)禮儀文化也繁衍出大批消費(fèi)群體。如同事、同學(xué)或鄰居的 小孩出生、生日（滿月、周歲）等都必須送上一份禮品。綜上所述，一方面，孩子是一個(gè)家庭圍繞的中心、既是父母的希 望又是他們的精神寄托， 隨著年輕而又有著高文化素質(zhì)父母為主的消 費(fèi)群體的增多，憑其前衛(wèi)的消費(fèi)觀念、強(qiáng)烈的健康意識(shí)、強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力，對(duì)于嬰幼兒相關(guān)品的消費(fèi)要求也越來越多，傳統(tǒng)的嬰兒用品專賣店也逐漸不能適應(yīng)消費(fèi)者的要求。 3.2市場現(xiàn)狀首先，社區(qū)中“四位一體”型的嬰幼兒服務(wù)專業(yè)廣場尚屬空白在社區(qū)中同時(shí)具有品牌、規(guī)模、個(gè)性及服務(wù)為一體的嬰幼兒專業(yè)廣場尚屬空白，有的只是個(gè)體戶色彩濃厚的所謂的嬰兒用品專營店

10、，這些規(guī)模過小、銷售方式呆板、商品以雜牌無序拼湊為主、管理多為 家庭化、安全感極差、服務(wù)較少且功能單一的店，與現(xiàn)在具有時(shí)尚消費(fèi)觀念、高素質(zhì)型年輕父母居多的新興社區(qū)的消費(fèi)需求已顯得格格不入，在品牌的信譽(yù)保證下的具有集衣、食、居、行、穿、教、玩、樂“一站式”綜合消費(fèi)為一體的嬰幼兒商業(yè)單位尚屬空白。其次，購物地理環(huán)境局限性大 孕嬰用品的主導(dǎo)消費(fèi)者（除禮品性商品外）為懷孕 6-10個(gè)月期間的孕婦（準(zhǔn)媽媽）和新生嬰兒的新媽媽這兩類特殊階段的特定消費(fèi)群，消費(fèi)的共同特點(diǎn)為：行動(dòng)不方便、對(duì)安全感需求特別強(qiáng)，所以她們希望能在交通便利且人流不擁擠的安全環(huán)境下購物，而現(xiàn)在的品牌專賣店大都依附大型商場或購物中心（以店

11、中店的方式出現(xiàn)）。經(jīng)調(diào)查絕大多數(shù)的店中店設(shè)在人流不斷、擁擠嘈雜的商場的樓上，有的商場設(shè)在四樓（如武廣）或更高（如中廣在七樓），以至消費(fèi)者在出 于安全及品質(zhì)的雙重因素下購物具有很大的局限性， 而對(duì)出現(xiàn)在家門 口的專賣性品牌店愈加渴望。再次，銷售方式單調(diào)、滯后母嬰用品賣場的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場終端呆板，產(chǎn)品滯銷。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營銷、親情式營銷等主動(dòng)銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。最后，價(jià)格體系不合理目前，國外進(jìn)口產(chǎn)品與國內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。一方面進(jìn)口產(chǎn)品過高的價(jià)格

12、令普通消費(fèi)者望而卻步， 一方面質(zhì)低價(jià)廉小店產(chǎn)品又 不能適應(yīng)中層消費(fèi)者需求。 33市場前景 市場區(qū)格正在創(chuàng)建之中，事業(yè)機(jī)會(huì)前景廣闊。目前，孕嬰用品及孕嬰幼等相關(guān)人群的服務(wù)業(yè)在中國的出現(xiàn)距今 僅僅只有數(shù)年的時(shí)間，市場尚處在啟蒙階段，雖然行業(yè)競爭逐漸增多，但市場區(qū)格仍處在創(chuàng)建整理之中，服務(wù)內(nèi)容單一的高檔品牌店及低檔的“雜貨鋪”型店居多，所以發(fā)展“一站式”社區(qū)高檔的嬰幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)事業(yè)前景廣闊。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種母嬰社區(qū)運(yùn)營而生，既調(diào)查，專業(yè)的母嬰商城圣少，越來越多投資商瞄準(zhǔn)了這市場。嬰孕服務(wù)是永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有無限廣闊的市場“錢景”。最有經(jīng)濟(jì)頭腦的猶太人就以“賺女人和孩子的錢”為至高準(zhǔn)則?，F(xiàn)代生活

13、對(duì)多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。計(jì)生政策的實(shí)施與老齡化的社會(huì)現(xiàn)狀，使得孕婦、嬰幼兒既是年輕夫婦關(guān)注的焦點(diǎn)，又是老一輩人疼愛的核心。孩子是父母的希望，民族的未來，“望子成龍，望女成鳳”是天 下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆 共同撫養(yǎng)一個(gè)嬰兒）的養(yǎng)育模式，使母嬰市場具備了巨大的市場潛力。當(dāng)前的“小皇帝”、“小太陽”現(xiàn)象都說明，孕婦、嬰幼兒是兩代家庭消費(fèi)的重點(diǎn)。現(xiàn)在的嬰兒用品存在的一個(gè)現(xiàn)象是行業(yè)利潤大，很多的家庭開始抱怨這個(gè)現(xiàn)象，但是又沒有廠家愿意改變這個(gè)格局。同時(shí)現(xiàn)在開始出現(xiàn)了很多的嬰兒系列服務(wù)，而且現(xiàn)在又很多的商

14、家已經(jīng)獲得了很多高額的風(fēng)險(xiǎn)投資，那么在嬰兒市場一片繁華的背后催出低價(jià)策略將會(huì)是很強(qiáng)的競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)作用下有很多產(chǎn)品以低價(jià)格策略獲得了成功。所有的消費(fèi)者都喜歡物美價(jià)廉的東西。4 競爭分析4.1競爭優(yōu)、劣勢 競爭對(duì)手的主要優(yōu)勢我們的主要競爭對(duì)手是來自周邊的實(shí)體店鋪。具體分析，有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：(1)、開店時(shí)間超過三年以上，進(jìn)貨、銷售渠道穩(wěn)定；種類接近千種商品，且多已經(jīng)開有實(shí)體店鋪，會(huì)吸納一部分同城消費(fèi)者上門選購。(2)、開店時(shí)間長，消費(fèi)群體穩(wěn)定積累，信用度高，顧客回頭率也高。(3)、開店時(shí)間短，為了積累信用度，初期瘋狂打折促銷，吸納、分散消費(fèi)群體，短時(shí)間內(nèi)影響明顯。 4.2競爭對(duì)手的主要劣勢(1

15、)、雖然開店時(shí)間長，也積累了一部分客戶群，但因產(chǎn)品積壓過多，又無能力及時(shí)更新產(chǎn)品品牌和品種，導(dǎo)致消費(fèi)吸引力降低。(2)、雖然開店時(shí)間長，也積累了很高的信用度，容易滋生驕傲情緒，導(dǎo)致怠慢顧客、買多買少不能一視同人的現(xiàn)象發(fā)生，影響賣家的口碑。(3)、對(duì)于開店時(shí)間短，為了積累信用度而瘋狂打折促銷的賣家，雖然短期內(nèi)吸納、分散了一部分消費(fèi)者，但促銷商品銷售快，沒有采取促銷的商品銷售慢，也一定程度上使賣家不能對(duì)銷售對(duì)象產(chǎn)生完整的認(rèn)識(shí)，往往會(huì)發(fā)生種類不全、缺貨、斷貨等商品不能及時(shí)補(bǔ)充的現(xiàn)象。還有因打折導(dǎo)致利潤降低，當(dāng)提高售價(jià)后那些因“價(jià)格便宜”積累的買家也會(huì)逐漸離去，對(duì)于長期經(jīng)營不利。 4.3本企業(yè)相對(duì)于競

16、爭對(duì)手的主要優(yōu)勢 (1)、本店以嬰幼用品類中的中高檔品牌為銷售主體。(2)、承諾有質(zhì)量問題無條件退換貨的售后服務(wù)。(3)、零售兼批發(fā)，不依賴單一貨源，堅(jiān)持兩條腿走路的原則，保持進(jìn)貨、銷售渠道的暢通。(4)、保證一定的庫存量，避免缺貨、斷貨現(xiàn)象發(fā)生。 4.4本企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的主要劣勢 (1)、店鋪規(guī)模小。目前只有幾十件商品，相比之下，大賣家商品件數(shù)普遍超過千件。(2)、銷售經(jīng)驗(yàn)欠缺。才開起來的店，實(shí)際銷售時(shí)間很短，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)、技巧等還有很多。(3)、我們團(tuán)隊(duì)成員都是新進(jìn)成員，沒有足夠銷售經(jīng)驗(yàn)影響顧客滿意度。5戰(zhàn)略定位5.1 店鋪戰(zhàn)略 定義客戶根據(jù)前期市場調(diào)查的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)被稱為 21世

17、紀(jì)的朝陽行的母嬰產(chǎn)品的市場前景廣闊，是目前乃至以后發(fā)展?jié)摿ψ畲螅找孀顬樨S厚的行業(yè)之一。鑒于商品的實(shí)用性，因此將主要客戶地理區(qū)域和客戶群定義如下：客戶區(qū)域：A、全市范圍內(nèi)消費(fèi)者?？蛻羧海?A、所有孕婦、產(chǎn)婦 B、嬰兒5.2總體戰(zhàn)略母嬰用品行業(yè)在國外發(fā)達(dá)國家早已屬于成熟產(chǎn)業(yè)，各種商品琳瑯 滿目，各種兒童及孕婦的產(chǎn)品和服務(wù)都已具備，按市場發(fā)展必然規(guī)律 及我國一系列的政策傾向（如計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等政策）母嬰用品 行業(yè)也必將在我國市場迅速崛起。5.3 戰(zhàn)略目標(biāo)在這短短兩個(gè)月中，盡最大的努力，做好店鋪宣傳工作，提升店鋪的的知名度，爭取最大的收益。戰(zhàn)略途徑前期：進(jìn)行市場調(diào)查，包括對(duì)母嬰類行業(yè)調(diào)查，母嬰實(shí)

18、體店調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查等。初期對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，包括自己的競爭優(yōu)勢、劣勢和競爭對(duì)手的優(yōu)勢、劣勢，對(duì)創(chuàng)業(yè)進(jìn)行總體的安排，撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，和做好宣傳等工作等等。后期：對(duì)店鋪進(jìn)行維護(hù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。 5.4競爭戰(zhàn)略 世界著名管理學(xué)家彼得.杜拉克曾指出：企業(yè)“創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學(xué)內(nèi)涵和它的靈巧性，而取決于它在市場上的成功” 。這說明不管是營銷思路上的創(chuàng)新，還是產(chǎn)品式樣上的創(chuàng)新，外觀和材質(zhì)上的創(chuàng)新，其根本目的都是要通過創(chuàng)新來擴(kuò)大和尋找新的市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大和開拓創(chuàng)業(yè)企業(yè)新的創(chuàng)收點(diǎn)?？傊挥惺袌霾攀菣z驗(yàn)創(chuàng)新效果的試金石。基于這樣的思想，我們制定了追求實(shí)效的創(chuàng)新戰(zhàn)略，具體如下：（1）、承

19、諾有質(zhì)量問題無條件退換貨的售后服務(wù)。同時(shí)若顧客不滿意商品，能指出明顯原因的，我們將視情況考慮換貨。對(duì)部分商品施行保修策略。（2）、零售兼批發(fā)，保證價(jià)格同類最低。保持進(jìn)貨、銷售渠道的暢通。（3）、保證一定的庫存量，避免缺貨、斷貨現(xiàn)象發(fā)生。專業(yè)化特色形象戰(zhàn)略本店以嬰幼用品類中的中高檔品牌為銷售主體。注重品 牌形象，不摻假賣假。“大客戶管理戰(zhàn)略大客戶管理”戰(zhàn)略大客戶管理這是服務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要內(nèi)容。在公司發(fā)展的中期，我們將逐步完善售后服務(wù)，并根據(jù)“二八法則”，20%的客戶能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)帶來 80%的收入和利潤，實(shí)施大客戶管理戰(zhàn)略。按照銷售情況，確定大客戶對(duì)象，建立大客戶的檔案系統(tǒng)，安排固定的大客戶服

20、務(wù)人員，專門為大客戶提供產(chǎn)品的咨詢、宣傳、受理和維護(hù)的專業(yè)服務(wù)。利用馬太效應(yīng)，以更高的客戶關(guān)注度，更加高效優(yōu)質(zhì)的專門服務(wù)增強(qiáng)大客戶在公司持續(xù)發(fā)展中的作用。 在大客戶管理戰(zhàn)略中，大客戶服務(wù)人員對(duì)外代表公司對(duì)大客戶進(jìn)行服務(wù)，對(duì)內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁。公司將建立大客戶管理中心，直接對(duì)總經(jīng)理和大客戶負(fù)責(zé)，將客戶資源作 為公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行專門管理。 建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及人性化的管理機(jī)制等，提高員工的滿意度，進(jìn)一步提高員工忠誠度，并適當(dāng)利用法律手段（與員工簽訂保密協(xié)定等）為公司利益提供保障。6嬰幼兒用品店的定位 所謂經(jīng)營定位，就是對(duì)店鋪的商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)。只有定

21、位于消費(fèi)者的內(nèi)心深出，才能立于不敗之地。當(dāng)?shù)馗偁幵絹碓郊ち遥畔⒌膫鞑ニ俣仍絹碓矫艚?，企業(yè)為爭取更大的市場份額，必須使自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)獲得有效的認(rèn)可和普遍認(rèn)同，使品牌形象深入人心，持久不忘，這就需要準(zhǔn)確的為自己的店鋪定位。(1)、店鋪形態(tài)定位。嬰幼兒用品店在經(jīng)營的品牌設(shè)置上更具有靈活性，可以根據(jù)本區(qū)域內(nèi)主流消費(fèi)群體的購買習(xí)慣，對(duì)商品品牌和種類進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)多品牌經(jīng)營。對(duì)個(gè)人投資經(jīng)營來說，開設(shè)一家多品牌嬰幼兒店的專營店是最佳選擇。(2)、店鋪規(guī)模定位?！霸诖蟪鞘虚_小店，在小城市開大店”。在中小城市，可供年輕媽媽購物的場所不多，大型嬰幼兒用品店由于具有規(guī)模效應(yīng)，可免去年輕媽媽們分別采購的麻

22、煩，因而對(duì)該區(qū)域的顧客來說具有更強(qiáng)烈的吸引力。(3)、目標(biāo)顧客定位。在確定目標(biāo)顧客時(shí)，可以根據(jù)顧客的社會(huì)階層，居住區(qū)域、收入水平、文化水平等進(jìn)行市場分析，以便使嬰幼兒用品店有效的召喚和滿足目標(biāo)顧客。(4)、商品品牌定位。女性在購物時(shí)非常重視商品品牌，年輕媽媽在購買時(shí)，對(duì)品牌的關(guān)注程度更高。在選擇品牌時(shí)，產(chǎn)品的可持續(xù)性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善程度和價(jià)格水平，也是必須考慮的因素。(5)、服務(wù)定位，作為嬰幼兒用品店的經(jīng)營者，一定要明白自己賣的不僅是商品，更是一種商品質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)是嬰幼兒用品店主營理念衍生出來的商品增殖內(nèi)容，它不僅包服務(wù)態(tài)度要友好，必要的退貨服務(wù)，迅捷的送貨上門服務(wù)，還包括購物時(shí)恰當(dāng)?shù)耐扑]，

23、完整的育嬰用品推薦方案，育嬰知識(shí)和商品使用知識(shí)的交流和傳遞。7 母嬰用品店面經(jīng)營品種匯總?cè)沼闷罚耗唐?、奶嘴、喂藥器，吸鼻器，吸奶器、嬰兒牙刷、安全指甲剪、奶瓶蓋、棉簽、學(xué)步帶、護(hù)手套、護(hù)腳套、護(hù)臍帶、干發(fā)帽、奶瓶刷、水壺、安全別針、安撫奶嘴、溫度計(jì)、寶寶傘、咬牙器、寶寶爽身巾、防撞器、泡沫地板、吸壁碗、浴擦、浴架浴盆、奶瓶消毒鍋、奶瓶干燥架、保溫筒、保溫奶瓶、嬰兒手帕、嬰兒手巾、軟頭湯匙、溫度計(jì)、床上用品：紙尿褲、尿不濕、睡袋、定型枕、隔尿墊巾、藺草席、滲液毯、空調(diào)被、小方被、母嬰蚊帳、棉紗尿布、防蹬被、康姿枕、竹炭枕、披風(fēng)、蠶沙枕、尿褲、床圍、竹炭纖維被、尿不濕提醒器、蹬褲提醒器衣服：外套、

24、春秋裝、偏開衫、和尚服、背心、肩開式內(nèi)衣、罩衣、綁帶無袖、護(hù)手套裝、翻領(lǐng)套裝、肚圍、肚兜、棉裝！玩具：塑料玩具、毛絨玩具、木制玩具、布藝玩具、充氣玩具、益智玩具、幼教玩具、背袋玩具、遙控玩具、游樂玩具、大型玩具。鞋帽類：嬰兒鞋、軟底鞋、帶響鞋、棉鞋、防滑襪、反口襪、生態(tài)襪、薄襪、太陽帽、海盜帽、套帽、初生帽、涼帽媽媽用品：孕婦裝、產(chǎn)后束腹帶、保胎帶、背包、防輻射肚圍、媽媽包、胎教磁帶、孕婦托腹褲、哺乳文胸、孕婦內(nèi)褲防溢乳墊、妊娠膏、產(chǎn)后修復(fù)液護(hù)膚類：熱痱粉、爽身粉、沐浴露、防曬霜、潤膚油、防蚊液、洗發(fā)液、寶寶金水、護(hù)臀霜、嬰兒香皂、濕巾、滋潤霜、驅(qū)蚊露、洗發(fā)沐浴液、車床類：學(xué)步車、助步車、電動(dòng)

25、車、搖擺車、推車、健身車、童車、車后座、防雨篷、汽車安全座、童床、電動(dòng)搖籃！書籍類：嬰兒畫報(bào)、小手撕不破、掛圖、智力拼圖、翻翻樂、立體畫、媽媽講故事、全能寶寶、媽媽書籍兒歌磁帶、彩色畫寫板、食品類：米粉、奶粉、牛初乳、磨牙餅、菜泥、輔助食品、嬰兒掛面、開味寶幼教用品：學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、學(xué)習(xí)桌戶外用品：帳篷、睡袋、沙灘椅、禮盒：書籍式禮盒、日用品禮盒、提藍(lán)式禮盒特色：豆槳機(jī)、手足印、寶寶相冊、果汁機(jī)、理發(fā)器、退燒貼、防丟器、游泳池、游泳圈、胎音器、哭聲分析器8店鋪選址和裝修由于嬰幼兒用品店的特殊性，臨近婦幼醫(yī)院、婦幼保健站的鋪位，是開設(shè)嬰幼兒用品店的最佳位置。因?yàn)樵袐D檢查，嬰幼兒打預(yù)防針等必須路過

26、這些地段，方便他們進(jìn)購物，也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位，以方便距離遠(yuǎn)的顧客驅(qū)車前來選購。8.1選址細(xì)節(jié)地址、面積（平方米）、租金或建筑成本連云港市新浦區(qū)第三人民醫(yī)院對(duì)面 100平方米 2500元8.2選擇該地址的主要原因由于嬰幼兒用品店的特殊性，臨近婦幼醫(yī)院、婦幼保健站的鋪位，是開設(shè)嬰幼兒用品店的最佳位置。因?yàn)樵袐D檢查，嬰幼兒打預(yù)防針等必須路過這些地段，方便他們進(jìn)購物，也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位，以方便距離遠(yuǎn)的顧客驅(qū)車前來選購。9,1店面裝修9.1外觀形象設(shè)計(jì)嬰幼兒用品店的門面能清晰的表現(xiàn)出店鋪的名稱和標(biāo)志，名稱和標(biāo)志要醒目、簡

27、潔、大氣，能表達(dá)出店鋪的經(jīng)營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區(qū)別。在設(shè)計(jì)招牌時(shí)要注意，招牌除了反映嬰幼兒用品店的名字外，后面應(yīng)該再加上一小行詞語，勾勒出服務(wù)的性質(zhì)，招牌要有一定的寓意，為了吸引人的注目，招牌應(yīng)該光線明亮，采用霓虹燈或是良好的照明設(shè)備，上面再印上容易便讀的大型字母或標(biāo)志9.2裝飾材質(zhì)選定整體要體現(xiàn)出現(xiàn)在感、時(shí)尚感。一般來說，使用玻璃、金屬材料裝飾店面，顯得比較貼切一些。購物環(huán)境的安全性，這一點(diǎn)非常重要。特別要注意忌用刺激性、對(duì)孕婦和嬰幼兒有還的涂料和裝飾材料，要突出環(huán)保健康這一主題。地面最好鋪設(shè)防滑地磚，或?qū)Φ孛婕右环阑幚?，以避免孕婦，年輕媽媽和嬰幼兒滑到。9.3燈光

28、設(shè)計(jì)燈光設(shè)置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個(gè)方面，重要是烘托產(chǎn)品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設(shè)置應(yīng)力求使光線接近自然光，這樣才不影響商品的自然色彩，要想最大程度的發(fā)揮燈光的作用，就必須考慮到產(chǎn)品的陳列方式和裝潢設(shè)計(jì)的風(fēng)格。在燈光設(shè)計(jì)時(shí)，要注意在有物體的地方有充足的直射光線，沒有展示的地方就通過間接光源，使賣場的層次更加多樣化，空間感更強(qiáng)，購物環(huán)境更濃。另外，還要注意燈光的節(jié)能，一降低不必要的成本。9.4音響設(shè)備在店內(nèi)播放優(yōu)美、舒緩的音樂，可以增強(qiáng)店鋪所要表現(xiàn)的情感因素，緩解顧客購物的緊張情緒，讓顧客細(xì)心的挑選恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。10市場營銷計(jì)劃10.1產(chǎn)品產(chǎn)品或服務(wù)主要特征免費(fèi)進(jìn)行社區(qū)宣傳講座每周

29、日邀請會(huì)員朋友進(jìn)行育兒講座，從而帶動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)。每月定期促銷活動(dòng)針對(duì)兒童商品及課程的特點(diǎn)，每月定期促銷活動(dòng)?jì)雰杭o(jì)念品組合銷售手腳印、胎發(fā)筆、百歲照食品通過課程銷售食品為媽媽寶寶提供方便10.2價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)成本價(jià)銷售價(jià)競爭對(duì)手的價(jià)格免費(fèi)進(jìn)行社區(qū)宣傳講座10元0元30-60元/次每月定期促銷活動(dòng)200元0元2000元嬰兒紀(jì)念品組合銷售200元1000元1500元食品150元200元250元11 籌措開業(yè)資金創(chuàng)業(yè)開店資金最基本的前提就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。俗話說：“開門七件事，柴米油鹽醬 醋 茶?！逼渲心囊豁?xiàng)都離不開花錢。所以開店之前，一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資金。資金勢力不但決定你的投資規(guī)模，還決定店鋪的的檔次和

30、顧客定位。投資開店之前，作好預(yù)算和費(fèi)用和控制，可以防止資金鏈的斷裂。 投入資金的多少與店面的大小成正比，資金多一些的，店面規(guī)模就可以大一些，資金少的，也可以將規(guī)模做小些。開業(yè)前的各項(xiàng)支出。包括市場調(diào)查費(fèi)用，開店的各種手續(xù)，3個(gè)月或半年的店面租金，店面裝修費(fèi)用，購買營業(yè)設(shè)備和貨架的費(fèi)用，首批進(jìn)貨的費(fèi)用。進(jìn)貨方面的資金根據(jù)店面大小，每平方米的進(jìn)貨量大致在1500到2000元左右即可。進(jìn)貨時(shí)要把握的一個(gè)原則是首批貨只要能滿足開業(yè)（即貨架上的商品陳列顯的不空為宜）即可，開業(yè)以后可根據(jù)銷售情況陸續(xù)補(bǔ)貨。 投資計(jì)劃要有根據(jù)。在制訂投資計(jì)劃時(shí)，要以經(jīng)過市場調(diào)查得到的資料為基礎(chǔ)，決定開店的規(guī)模、檔次、主營品牌

31、和商品種類。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)。在開業(yè)初期，為了使自己的嬰幼兒用品店盡快盈利，要先設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，也就是成本和營業(yè)額相等的點(diǎn)。每個(gè)月的營業(yè)額只有超過了該點(diǎn)，嬰幼兒用品店才能盈利，也就是說，盈虧平衡點(diǎn)是每月營業(yè)額的底線。嬰幼兒用品店前期投入：項(xiàng) 目費(fèi)用（元）備注業(yè)主的工資1000雇員工資800租金2500營銷費(fèi)用3600公用事業(yè)費(fèi)500維修費(fèi)100登記注冊費(fèi)900營業(yè)執(zhí)照200元；稅務(wù)登記證200元； 衛(wèi)生許可證500元合計(jì)940012企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)將登記注冊成：個(gè)體工商戶擬議的企業(yè)名稱：連云港好爸爸母嬰用品店企業(yè)的員工：職務(wù)月薪業(yè)主或經(jīng)理 ：1人 2000元員工：1人

32、 1400元合計(jì)：2人 3400元企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：類型 預(yù)計(jì)費(fèi)用營業(yè)執(zhí)照 200元稅務(wù)登記證 200元衛(wèi)生許可證 500元13風(fēng)險(xiǎn)分析13.1房租高嬰兒用品店消費(fèi)面本來就窄，假如地點(diǎn)不好光靠促銷手段，生意很難有起色,而地段好的店面房租又居高不下。解決的辦法就是：淡化店面的重要性，開展目錄冊、網(wǎng)站銷售等送貨上門形式，讓店面只是起著展示作用，這樣的話，店面地址再偏一點(diǎn)也沒事。13.2組織貨源難別看現(xiàn)在嬰兒用品市場多、搞加盟的也不少，但極少有市場能讓客戶一次性進(jìn)全所有想要的貨。因?yàn)閶雰河闷访嫣珡V了(涵蓋了日用品、床上用品、車床、禮品、玩具、食品、鞋帽、內(nèi)衣、外套、紀(jì)念用品、特別用品、媽媽用品、洗護(hù)用品、書籍等等)進(jìn)貨需要去好幾個(gè)市場，無形中增加很多進(jìn)貨成本。解決辦法是：開店前別沖動(dòng)，客觀的比較供應(yīng)商，也別一味的看中價(jià)格低，現(xiàn)在價(jià)格透明度很高，價(jià)格特別低的也只是個(gè)別品牌，或許是用來吸引客戶用的，會(huì)有價(jià)格特別低的，就一定會(huì)的特別高的，供貨穩(wěn)定，補(bǔ)貨快、價(jià)格適中才是最重要的。13.3補(bǔ)貨慢首期進(jìn)貨因?yàn)檫M(jìn)貨量大，所以相對(duì)比較容易進(jìn)到貨，但補(bǔ)貨就是零零碎碎了，補(bǔ)貨慢是開店后最現(xiàn)實(shí)的問題。解決辦法是尋找?guī)准耶a(chǎn)品比較齊全的，起批量比較