中控員工作手冊

1、 物管部中控員工作手冊2011-1/A物管部目 錄一、中控員職業(yè)概述. 1二、主要工作職責(zé)流程性描述. . . 1（一）熟知消防設(shè)備，掌握并會使用. . . .1（二）消防聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備及其工作原理. . . .1（三）監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng). . .5（四）中控員日常工作職能. .5（五）中控員日常工作流程.5（六）、中控員崗位職責(zé). .6三、工作時(shí)間節(jié)點(diǎn).6四、常見問題分析.7五、相關(guān)制度及表格.7一、中控員職業(yè)概述（一）中控員的定義為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)本商場的財(cái)產(chǎn)安全和業(yè)戶、顧客、員工安全，特設(shè)定此崗位（二）中控員的意義實(shí)行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，做好本商場消防工作，樹立“安全第一”的思想，

2、保障商場正常運(yùn)營。二、主要工作職責(zé)流程性描述（一）、熟知消防設(shè)備，掌握并會使用： 熟知掌握各項(xiàng)消防器材，消防栓，滅火器等，并能熟練使用，更能做到撲滅初級火災(zāi)的能力。（二）、消防聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備及其工作原理：A、自動報(bào)警系統(tǒng)：監(jiān)控中心，煙感報(bào)警器，溫感報(bào)警器等。B、自動滅火系統(tǒng)：噴淋泵，穩(wěn)壓泵，噴淋頭，防火卷簾門等。C、其它：手動報(bào)警，消防警鈴，應(yīng)急照明燈，消火栓，滅火器等。（1）、火災(zāi)報(bào)警探測器分為：感煙探測器，感溫探測器光電火災(zāi)煙感探測器：利用起火時(shí)產(chǎn)生的煙霧能夠改變光的傳播特性而研制的。離子感煙火災(zāi)控制器：根據(jù)煙霧粒子的吸附作用能夠改變電離子電流而研制的。感溫探測器工作原理：發(fā)生火災(zāi)時(shí)物質(zhì)的燃

3、燒產(chǎn)生大量的熱量，使周圍溫度發(fā)生變化，他是對檢測區(qū)域中某一部分周圍的溫度參數(shù)，進(jìn)行敏感的一種火災(zāi)探測器。溫感60就會達(dá)到報(bào)警。（2）、噴淋系統(tǒng)：又稱自動噴水滅火系統(tǒng)分濕式系統(tǒng)、干式系統(tǒng)、干濕兩用系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)等多種，其中濕式自動噴水系統(tǒng)是實(shí)際工程應(yīng)用中最普遍的一種。濕式自動噴水滅火系統(tǒng)由濕式 報(bào)警裝置、閉式噴頭和管道等組成。該系統(tǒng)在報(bào)警閥的上下管道內(nèi)均經(jīng)常充滿壓力水，閉式噴頭在系統(tǒng)中起定溫探測器的作用，噴頭的熱敏元件在火災(zāi)熱環(huán)境中升溫至設(shè)定溫度時(shí)動作，利用噴頭開放噴水后管道內(nèi)形成的壓力差，使水流動驅(qū)動水流指示器、濕式報(bào)警閥、水力警鈴和壓力開關(guān)動作，實(shí)現(xiàn)就地和遠(yuǎn)程自動報(bào)警。（3）、噴淋

4、頭：火災(zāi)時(shí)當(dāng)溫度達(dá)到68攝氏度爆裂。銅空下落產(chǎn)生噴灑狀態(tài)。將周圍火源熄滅。噴灑直徑距離6.5米。噴淋間距3.6米。但噴淋的保護(hù)面積與高度有關(guān)。高度越高面積越大。噴淋不準(zhǔn)遮擋和掛貨。噴淋離墻面距1.8米。 （4）、卷簾門：一般安裝在商場、賓館的安全通道（如樓梯口、扶梯口等），在卷簾門兩側(cè)分別安裝一對感煙、感溫探測器。當(dāng)卷簾門附近的感煙探測器報(bào)警，時(shí)，將卷簾門降至中位（距地面1.5米），用于人員疏散逃離；當(dāng)火勢蔓延至卷簾門附近時(shí)，卷簾門附近的感溫探測器報(bào)警，將卷簾門降底，完成防火分區(qū)之間的隔離。 在卷簾門兩側(cè)分別安裝手動開關(guān)，利用此開關(guān)可現(xiàn)場控制卷簾門的升降。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，若有人困在卷簾門的內(nèi)側(cè)，可

5、以按“上升”鍵，此時(shí)卷簾門可提起，用于人員撤離。（5）、手動報(bào)警按鈕：安裝在商場公共場所，當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后按下按鈕上的有機(jī)玻璃片，可向消防控制器發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號，消防控制器接收到報(bào)警信號后，顯示出報(bào)警按鈕的編號或位置并發(fā)出報(bào)警音響。（6）、應(yīng)急燈：是斷電后起到照明作用，它是單獨(dú)一路電源供電，采用蓄電池做備用電源，斷電后能連續(xù)供電時(shí)間不應(yīng)少于20分鐘，正常工作時(shí)間為2小時(shí)。應(yīng)急燈設(shè)置在墻面或頂棚上，間距不應(yīng)大于20米，高度不小于1.2米。應(yīng)急燈周圍不應(yīng)有遮擋物。（7）、滅火器及其種類：一、水二、泡沫滅火劑滅火主要依靠冷卻、窒息作用,即在著火的燃料表面上形成一個(gè)連續(xù)的泡沫層,通過泡沫本身和所析出的

6、混合液對燃料表面進(jìn)行冷卻,以及通過泡沫層的覆蓋作用使燃料與氧氣隔絕而滅火。三、干粉滅火劑主要通過在壓力氣體作用下噴出的粉霧與火焰接觸、混合時(shí)發(fā)生物理、化學(xué)作用滅火.一是靠干粉中的無機(jī)鹽的揮發(fā)性分解物,與燃燒過程中燃料所產(chǎn)生的自由基或活性基團(tuán)發(fā)生化學(xué)抑制和副催化作用,使燃燒的連鎖反應(yīng)中斷而滅火;二是靠干粉層玻璃狀覆蓋，從而隔離絕氧氣進(jìn)入使其窒息滅火另外，還有部分稀釋氧和冷卻作用。四、二氧化碳滅火主要依靠窒息作用和部分冷卻作用滅火時(shí)可以排除空氣而包圍在燃燒物體的表面或分布于較密閉的空間，降低可燃物周圍或防護(hù)空間內(nèi)的氧濃度，產(chǎn)生窒息作用而滅火另外，從儲存容器中噴出時(shí)，會由液體迅速變化成氣體，從而吸收

7、周圍部分熱量，起到冷卻的作用。五、鹵代烷滅火劑（和）鹵代烷滅火劑滅火效率高、時(shí)間短，主要是靠冷卻、稀釋和隔絕空氣來實(shí)現(xiàn)的。消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度 1、主機(jī)保養(yǎng)每年進(jìn)行一次，煙感、溫感每年測試檢查12次；2、模塊每半年保養(yǎng)一次；3、電話插孔、警鈴每月測試一次；4、手報(bào)按扭每季保養(yǎng)（更換）一次；5、自動報(bào)警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的設(shè)備定期進(jìn)行測試、檢查，保證完好；6、自動噴淋系統(tǒng)的污水每年排放一次，消火栓每年放水檢查一次；7、消防送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月啟動進(jìn)行檢查一次；8、消防泵控制聯(lián)動系統(tǒng)每年聯(lián)合啟動運(yùn)行檢查一次；9、商場的各種電器設(shè)備，每年聯(lián)合定期檢查。（9）、消防栓及其內(nèi)部設(shè)備：包括水帶 ，水槍，

8、閥門，手報(bào)，滅火器和膠皮噴頭式。膠皮噴頭主要用于小型的火災(zāi)時(shí)使用。（10）、消防栓使用方法第一步：打開蓋板，取出水槍與水帶前端卡口連接 第二步：啟動手報(bào)，同時(shí)接好水帶末端與閥門卡口第三步：逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)閥門，接通水源第四步: 迅速跑向起火點(diǎn)，注意水帶不要扭曲,打折第五步：雙手持槍對準(zhǔn)可燃物噴射消火栓適用于火勢較大的火災(zāi)但不能撲救電器火災(zāi)。（三）、監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)：監(jiān)控的定義：監(jiān)控系統(tǒng)是安防系統(tǒng)中應(yīng)用最多的系統(tǒng)之一，監(jiān)控系統(tǒng)一般是由前端攝像機(jī)和后端軟件系統(tǒng)組成。監(jiān)控系統(tǒng)組成：攝像機(jī)、畫面分割器與視頻分配器、矩陣控制主機(jī)、終端控制臺、硬盤儲存、備用電源（四）、中控員日常工作職能：1、保證商場消防設(shè)施和

9、消防聯(lián)動系統(tǒng)完好可用；對商場內(nèi)施工進(jìn)行消防安全檢查，商場霓虹燈必須套高壓帽；2、負(fù)責(zé)機(jī)房和設(shè)備、儀表、儀器的清潔衛(wèi)生，做好自身安全防火工作；3、餐飲煤氣系統(tǒng)必須按規(guī)范操作，必須檢查到位以防事故的出現(xiàn)；4、負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)，24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)5、火警出現(xiàn)時(shí)，按規(guī)定程序操作消防報(bào)警設(shè)備，聯(lián)動滅火系統(tǒng)，撲滅火災(zāi)?；馂?zāi)后修復(fù)設(shè)備，恢復(fù)正常工作狀態(tài)；及時(shí)處理誤動誤報(bào)的情況找出原因，排除故障；6、負(fù)責(zé)商場監(jiān)控工作，屏幕出現(xiàn)異常時(shí)妥善處理，情況嚴(yán)重的通知保安趕赴現(xiàn)場，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或商場總值班室，不得漏監(jiān)。7、對商場內(nèi)施工進(jìn)行消防安全檢查，對施工人員宣導(dǎo)消防安全意識。8、負(fù)責(zé)機(jī)房和設(shè)

10、備、儀表、儀器的清潔衛(wèi)生，做好安全防火工作；9、負(fù)責(zé)保管好監(jiān)控資料，認(rèn)真填寫值班記錄、交接班記錄。（五）、中控員日常工作流程：某某時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，白班監(jiān)控員與夜班監(jiān)控員交接工作，早訓(xùn)隊(duì)列、消防專業(yè)科目、講評、班長布置當(dāng)日工作，訓(xùn)練結(jié)束監(jiān)控室系統(tǒng)主機(jī)復(fù)位，做設(shè)備系統(tǒng)記錄，白班某某時(shí)間消防監(jiān)督按電子巡更路線巡視（某某時(shí)間白班按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行3次巡視）監(jiān)控打掃衛(wèi)生，監(jiān)控員與夜班隊(duì)員交接， 包括： 1、系統(tǒng)主機(jī)參數(shù)交接；2、施工交接；3、設(shè)施設(shè)備交接； 4、其他事件交接監(jiān)督員日工作記錄填寫夜班監(jiān)控員集合點(diǎn)名開會分配任務(wù)，工作交接完畢，打掃衛(wèi)生夜班某某時(shí)間交替對商場進(jìn)行巡視，按照電子巡更路線巡視，夜班監(jiān)控負(fù)

11、責(zé)巡視商場。（某某時(shí)間夜班按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行3次巡視）對商場施工情況做最后統(tǒng)計(jì)，整理記錄及打掃室內(nèi)衛(wèi)生。（六）、中控員崗位職責(zé):1、應(yīng)熟悉中控室各種設(shè)備的基本原理、功能，熟練掌握操作技能，負(fù)責(zé)設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)行。2、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗，接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備的工作狀況，交班人員應(yīng)如實(shí)交待本班工作情況。3、消防控制室工作人員要按時(shí)上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗，替崗，睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時(shí)進(jìn)行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班。4、消防控制室工作人員要愛護(hù)

12、消防控制室的設(shè)施，保持消防控制室的衛(wèi)生5、熟悉商場內(nèi)部的建筑結(jié)構(gòu)及布局，熟悉商場內(nèi)部重點(diǎn)部位的位置，熟悉消防聯(lián)動器材的位置及數(shù)量的。6、隨時(shí)掌握中控室各種設(shè)備的運(yùn)行情況，積極配合工程技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，時(shí)刻維護(hù)各種設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7、工作期間嚴(yán)格遵守中控室各項(xiàng)管理規(guī)定，認(rèn)真如實(shí)填寫中控室工作日志及各種工作記錄。8、值班人員無權(quán)出借機(jī)房內(nèi)任何機(jī)器設(shè)備和通訊設(shè)備，機(jī)房所配機(jī)器設(shè)備、器材要愛護(hù)使用，非值班人員不得隨意操作機(jī)器設(shè)備。9、待火災(zāi)撲救完畢，清理現(xiàn)場結(jié)束后，控制室人員將設(shè)備恢復(fù)正常，并認(rèn)真做好記錄。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。三、工作時(shí)間點(diǎn)8：00準(zhǔn)備

13、工作工作內(nèi)容；準(zhǔn)時(shí)到崗，早訓(xùn)隊(duì)列、消防專業(yè)科目、講評、班長布置當(dāng)日工作，訓(xùn)練結(jié)束。8：30交接工作工作內(nèi)容：打掃衛(wèi)生，與夜班人員交接，1、交接系統(tǒng)主機(jī)參數(shù)交接2、施工交接3、檢查監(jiān)控器及監(jiān)控系統(tǒng)有無故障4、設(shè)施設(shè)備交接5、其他事件交接填寫日工作記錄，夜班下班。 9：00正常工作 工作內(nèi)容：白班9：0017：00分三次對消防監(jiān)控巡視，按電子巡更路線巡視，對監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)情況做好記錄。 11：30開始交替吃飯13：00吃飯結(jié)束，正常工作18：00夜班與白班交接 工作內(nèi)容：夜班監(jiān)控員集合點(diǎn)名開會分配任務(wù)，工作交接，打掃衛(wèi)生 18：30早8：00夜班人員對商場進(jìn)行巡視 工作內(nèi)容： 18：30夜班監(jiān)控人員

14、負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)部消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行三次巡視，按照巡視電子巡更路線巡視，7：00夜班對賣場進(jìn)行夜間巡視結(jié)束7：30整理夜班值勤記錄工作 工作內(nèi)容：向班長匯報(bào)夜間工作，白班人員對商場施工情況做最后統(tǒng)計(jì)，整理記錄及打掃室內(nèi)衛(wèi)生 8：00白班與夜班交接，夜班下班。每周：每周二、對消防器材檢查每周五、對消防及監(jiān)控設(shè)備檢查每月10號、對消防及監(jiān)控聯(lián)動設(shè)施檢查每月20號、對消防管道水系統(tǒng)檢查每月25號、對UPS電源（備用電源）檢查。四、常見問題及分析1、消防控制主機(jī)突然報(bào)警怎么辦？答：查看主機(jī)面板消音，確認(rèn)報(bào)警地點(diǎn)，通知巡邏保安員進(jìn)行確認(rèn)。如確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生，立即啟動相關(guān)設(shè)備。2、消控室監(jiān)控畫面突然黑屏怎么辦？答：確認(rèn)監(jiān)控畫面所監(jiān)控地點(diǎn)，通知巡邏保安確認(rèn)問題，同時(shí)查看監(jiān)控主機(jī)線路等。3、消防水系統(tǒng)警鈴報(bào)警怎么辦？答：確認(rèn)報(bào)警原因，是否是水系統(tǒng)故障，或是人工檢測水壓。4、如果有人要查看監(jiān)控錄像怎么辦？答：首先得到本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)來者身份、目的、所查看內(nèi)容并登記予以配合工作。5、消防感煙探測器報(bào)警怎么辦？答：查看主機(jī)面板確認(rèn)報(bào)警地點(diǎn)；通知巡邏保安進(jìn)行確認(rèn)；做好檢查記錄。6、監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？ 答：首先通知巡邏保安跟蹤確認(rèn)，同時(shí)監(jiān)控畫面鎖定目標(biāo)。7、日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備有損壞怎么辦？ 答：