行動計劃書——高爾夫

1、 穩(wěn)準狠 必須狠 i believe i can fly蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅

2、薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅

3、腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃

4、芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄

5、芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂

6、芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃

7、莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁

8、莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁

9、蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂

10、蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀

11、蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈莀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂 旅游與國際學院休閑服務與管理2010級1班e-mailwenzhunhenbug高爾夫服務與運作行動計劃書 準 穩(wěn)

12、狠目錄一、項目背景2(一)個人背景2(二)專業(yè)背景3(三)行業(yè)背景3(四)社會背景3二、項目目標和項目結果3(一)目標3(二)實現價值41.內部價值42.外部價值4(三)結果4三、項目任務簡介及分析5(一)球僮服務手冊案例5(二)球會組織及運作6四、項目時間規(guī)劃7五、成功關鍵因素7六、項目組織8(一)組員責任劃分8(二)項目導師責任8七、項目質量計劃9(一)考勤情況9(二)監(jiān)控情況9八、溝通計劃9九、風險控制10一、 項目背景(一)個人背景我們作為休閑專業(yè)的學生在企業(yè)實習了八個月對高爾夫有了很深入的了解,關于高爾夫行業(yè)我們每個人都有很多自己的認識我們想通過這個項目把自己的認識提升到管理層次的概

13、念。把自己的認識轉化為能力應用到今后的學習生活中。為了更好地學習和認識高爾夫行業(yè)我們現在就要認識、熟悉、分析高爾夫行業(yè)。(二)專業(yè)背景 社會經濟的發(fā)展和生產力水平的提高以為著閑暇的生產和增長。生活節(jié)奏的日益加快人們對休閑的欲望就越是強烈就產生了有閑階層的消費。越來越多的人們關注生活質量的提高和追求身心健康。同時,我國經濟正從以制造業(yè)為主轉向服務業(yè)。休閑運動以成為人們滿足自我發(fā)展、提升個人價值、促進精神自由、彰顯個性等的最佳途徑。(三)行業(yè)背景 長期以來英國社會崇尚加入俱樂部以顯示社會地位的傳統使得高爾夫球場一直是英國上流社會的重要社交場所。高爾夫休閑運動作為舶來品進入中國對我國參與高爾夫運動的

14、人們的行為有一定的影響。人們加入球會首要是獲得社會地位的象征。從西方發(fā)達國家的歷史來看高爾夫會逐漸成為大眾化運動。越來越多的有閑人士也將會在現實生活中不斷地尋找自由、挑戰(zhàn)自我、豐富自我體驗并參與到高爾夫運動中來。(四)社會背景 歷史悠久的高爾夫運動已經遠遠超出了體育運動本身，成為對社會經濟與文化發(fā)展具有重要影響作用的新興產業(yè)。越來越多的國家把高爾夫產業(yè)視為經濟發(fā)展中第三產業(yè)不可或缺的組成部分。高爾夫運動是全球政界、商界參與和關注程度最高的一項運動。高爾夫的經濟基礎和社會地位決定了它完全有條件倍加支持慈善、公益事業(yè)。二、項目目標和項目結果(一)目標總目標總結實習的收獲，分析企業(yè)賽事組織的運作模式

15、。知識1.總結實習期間的各項工作。2.將所總結的內容變?yōu)樽约旱氖斋@。3.了解企業(yè)賽事組織。4.對企業(yè)的賽事組織進行分析及提出合理化建議。技能1提高個人獨立思考問題的能力。2增強團隊協作能力。3學會對項目、對自身的時間管理。4提高對問題的分析能力。5提升組員的溝通能力。6提高團隊思考問題的邏輯能力。態(tài)度在做項目的過程中學會相互幫助，相互扶持，相互協作，將自己的潛能發(fā)揮出來。不遺漏每一個小的細節(jié)，力爭做到本組的理念“穩(wěn)、準、狠”。(二)實現價值1.內部價值1) 將自己在實習期間的收獲變?yōu)樽约旱膶嶋H能力。2) 提升自己的總結能力和發(fā)現問題的能力。3) 提升溝通、跨文化交際、計算機使用、演講等能力。4

16、) 在團隊項目合作中更好的了解高爾夫賽事組織。5) 積累做項目的經驗。6) 增強團隊意識。2.外部價值1) 幫助企業(yè)分析賽事組織的現狀。2) 發(fā)現企業(yè)在賽事組織方面的優(yōu)勢與不足。3) 幫助企業(yè)解決在賽事組織上的不足。4) 發(fā)現企業(yè)在球童培訓方面的不足。(三)結果最終結果：完成兩份項目報告一份是對實習期間的收獲總結與個人提升的報告。另一份是關于對企業(yè)的賽事組織的分析報告。具體結果：1.總結個人在實習的收獲2提升自己的服務能力3了解企業(yè)的賽事組織概況4對比分析企業(yè)賽事組織5發(fā)現企業(yè)賽事組織的不足6給予企業(yè)合理化建議總結：通過這個項目在能力方面我們提升了我們的團隊合作能力鍛煉了我們的團隊意識培養(yǎng)了我

17、們的學習能力，在知識方面進一步使我們在球僮服務方面有了提升。了解球會某一方面的具體運作累積做項目的經驗。把實習的經歷變?yōu)樽约旱氖斋@，幫助企業(yè)發(fā)現自身的不足給予合理化的建議為企業(yè)的更好地發(fā)展做出貢獻。三、項目任務簡介及分析(一)球僮服務手冊案例選題題目球僮與客人溝通案例分析你可以很幸運球僮服務細節(jié)案例分析細節(jié)決定成敗培訓新球童案例分析只要努力，你也可以很優(yōu)秀球僮投訴處理案例分析不經歷風雨怎能見彩虹？球僮服務態(tài)度案例分析微笑服務，征服韓國人球場安全案例分析生命至高無上，安全責任為天 安全在你腳下，安全在你手中高爾夫球規(guī)則案例分析學無止境球僮培訓案例分析我的“高球生涯”球僮配合案例分析完美的服務來源

18、于球僮的配合球僮服務職業(yè)球員案例分析如何服務職業(yè)球員(二)球會組織及運作選題：賽事組織管理四、項目時間規(guī)劃五、成功關鍵因素積極因素1. 我們小組的每個成員都有積極的態(tài)度及足夠的自信心、恒心來做好這個項目。2. 組內成員都能互相體諒、互相幫助、和諧相處共同努力完成項目。3. 大部分成員都經歷了八個月的實習，對高爾夫方面非常熟悉，有助于推動我們的項目順利進行。4. 組內成員對外溝通能力都很強。5. 團隊整體進行現代化辦公。消極因素1. 由于實習過程中自己是以球童的身份可能對球會了解不全面。2. 由于自己的身份和主管個人因素對客人了解不全面。3. 對高爾夫賽事的整體規(guī)劃認知不足。4. 組內成員會產生

19、意見分歧。5. 關于高爾夫賽事組織的有效信息獲取不足。6. 團隊個人可能過于自信而忽略掉了細節(jié)的處理。六、項目組織(一)組員責任劃分姓名角色聯系方式成員責任劃分潘宏陽領導團隊成員進行組織，負責做項目前的準備工作，確定前期與企業(yè)對接進行訪問前的聯絡。代超溝通組與外界溝通的橋梁，與老師溝通的紐帶，與企業(yè)進行溝通。愿銘雙檔案管理時收集小組中的檔案資料及文件并對收集的資料及文件進行及時的核對及保存查找小組成員需要的資料。徐浩愷項目監(jiān)督項目進程，監(jiān)督小組成員的每日工作情況。趙英馳策劃152752581

20、00做好會議記錄，日程安排，協助領導的工作。(二)項目導師責任姓名職位聯系方式責任劃分張慧敏專業(yè)導我們專業(yè)上的只是進行詳細的講解對我們專業(yè)上的疑問進行解答對我們整個項目進行專業(yè)指導。王波項目導我們項目上的疑問進行詳細的講解,對我們整個項目進行監(jiān)督指導督促我們按時完成項目。七、項目質量計劃(一)考勤情況如臨時有重要事情需要請假，需提前半天給領導者打電話說明請假原因，如合理批準請假并在開會時向組員說明請假情況。領導請假需通知策劃。如會議成員低于四人會議將另延期召開。(二)監(jiān)控情況1.嚴格按照日程進行工作，個人分工任務跟不上進度需要加班工作。2.對

21、不符合選題內容的情況及時停止，明確的遵守項目目標對項目結果進行小組討論和評價，確保進程在規(guī)劃之中。3.在會議中對項目進程進行匯總，并糾正錯誤。4.對項目的質量要求是“必須達到”無其他情況考慮。八、溝通計劃內部1.每周總結個人任務進程，進行匯報整理；2.對任務中出現的問題進行分析，討論解決方案；3.對下一項任務進行具體計劃分析；4對未來任務路線進行長遠規(guī)劃。方式團隊會議、電話、qq、e-mail時間每次團隊會議（周二10:30-12:30；周四13:30-15:30）外部1.與漁陽國際高爾夫高層溝通；2.與其基層工作人員溝通；3.對不理解的問題及時預約與導師溝通。方式進行電話溝通或預約交談，或郵

22、箱溝通。時間根據與漁陽集團負責人預約時間而定。九、風險控制風險因素處理方法內部因素小組成員意見不統一而導致的爭吵，使項目無法進行下去。暫停討論，先由領導者對爭吵成員進行調解，對情節(jié)嚴重的請導師介入。電腦死機或病毒而導致的電子檔案被刪除。尋找可靠電腦進行上機操作，每做一小部分就進行保存拷到u盤中。進行實時的網絡備份。項目結果丟失或被竊取。做好調查結果的保存、如有必要進行保密措施。導師沒有收到我們發(fā)出的e-mail。提前一天發(fā)送，及時與導師打電話詢問；準備一個備用郵箱。外部因素對企業(yè)賽事組織了解的不全面利用人脈關系與企業(yè)取得聯系，獲得賽事組織信息。資料獲取途徑可能比較單一通過多元化方式進行資料的搜

23、集。企業(yè)單一沒有可對比的企業(yè)進行對比盡量主動聯系其他球場進行電話訪問備注：合作企業(yè)北京漁陽國際高爾夫俱樂部 膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃

24、蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆

25、莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋

26、蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿

27、蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃

28、莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄

29、薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅蚄肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膁肅蒀袂羃莂薀薂腿羋蕿蚄羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇薄薃肇肅蚃蚅衿莁螞螈肅芇蟻袀袈芃蝕蝕肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚈羆羄芀蚇蚆膀膆莃螈羃肂莂袁膈莀莁薀羈莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆莈蚇肇莃莇蝿袀艿蒆袂肆膅蒅薁袈肁蒅