企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)方案

1、 1 / 46企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)工作安排貴州捷安企業(yè)集團(tuán)貴州捷安企業(yè)集團(tuán) 信息化領(lǐng)導(dǎo)小組信息化領(lǐng)導(dǎo)小組20122012 年年 1010 月月 1515 日日 2 / 46目目 錄錄一、信息化建設(shè)目的一、信息化建設(shè)目的.5二、現(xiàn)狀簡述二、現(xiàn)狀簡述.5（一）存在問題.5（二）存在問題影響.61. 存在問題主要影響.62. 存在問題影響的具體體現(xiàn).6三、組織與分工情況、實(shí)施內(nèi)容三、組織與分工情況、實(shí)施內(nèi)容.7（一）成立企業(yè)集團(tuán)的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組.7（二）企業(yè)集團(tuán)組織與分工情況一攬表.8（三）企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)圖.9（四）具體實(shí)施內(nèi)容及達(dá)成目標(biāo).101. 多元綜合管理平臺.102. 管理系統(tǒng).103.

2、 經(jīng)營系統(tǒng).104. 財務(wù)系統(tǒng).115. 工程項(xiàng)目管理系統(tǒng).116. 運(yùn)作環(huán)境及保障系統(tǒng).11四、信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃四、信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃 .12（一） 信息化 erp 建設(shè)架構(gòu)圖.12（二） 信息化建設(shè)分解總圖 .13（三） 信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能總圖 .14（四） 打基礎(chǔ)，建設(shè)基礎(chǔ)平臺階段說明.151. 建立業(yè)務(wù)單元體系（業(yè)務(wù)執(zhí)行單元小體系）.15 3 / 462. “三合一、三位一體”的經(jīng)營、管理、監(jiān)督協(xié)作運(yùn)營體系建立.153. 全局規(guī)劃、分步實(shí)施.15五、各事業(yè)部應(yīng)用現(xiàn)狀及需求分析五、各事業(yè)部應(yīng)用現(xiàn)狀及需求分析 .16六、各事業(yè)部軟件需求分析匯總表六、各事業(yè)部軟件需求分析匯總表 .17七、

3、選型計劃與方案簡述七、選型計劃與方案簡述 .19（一）日常業(yè)務(wù)管理.191. 檔案、法務(wù)、事務(wù)、行政管理.192. 銷售、出租、廣告、物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng).192.1 應(yīng)用范圍.202.2 總體需求.202.3 資產(chǎn)經(jīng)營單元信息化規(guī)劃圖.212.4 內(nèi)外收支結(jié)算關(guān)系.222.5 需求概述.233. 辦公系統(tǒng)（oa協(xié)同）.244. 目標(biāo)計劃管理.24（二）軟件選型及應(yīng)用要求.241總體要求與認(rèn)識.241.1 思想認(rèn)識.241.2 選型原則.252信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo).253選型流程及時間安排.263.1 總體流程.263.2 選型流程.263.3 實(shí)施流程.273.4 實(shí)施過程的準(zhǔn)備工作和流程.273

4、.5 當(dāng)前工作要求.284組織情況.295組織任務(wù)及分工.296需求分析內(nèi)容.29 4 / 466.1 應(yīng)用軟件系統(tǒng)選擇推薦表.296.2 需求分析及計劃安排表.306.3 解決方案建議.327流程定制或梳理辦法.337.1 流程定制或梳理辦法圖例.337.2 流程定制或梳理辦法圖例說明.34（三） “總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的各階段工作步驟、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求.351打基礎(chǔ)、建平臺階段的實(shí)施步驟與標(biāo)準(zhǔn)要求.352辦公用品采購計劃表和使用、裝訂、檔存介質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).383實(shí)施流程.394實(shí)施步驟.395實(shí)施要求.39（四）暫緩應(yīng)用部分說明.40八、進(jìn)度安排和費(fèi)用使用情況八、進(jìn)度安排和費(fèi)用使用情況.40（一）

5、當(dāng)前購置管理軟件和使用情況.40（二）當(dāng)前軟件應(yīng)用進(jìn)度安排（打基礎(chǔ)、建設(shè)基礎(chǔ)平臺階段）.40（三）進(jìn)度規(guī)劃.421. 系統(tǒng)實(shí)施安排步驟.422. 系統(tǒng)組成及規(guī)劃.42九、總結(jié)九、總結(jié).44（一）信息、數(shù)據(jù)集成架構(gòu).44（二）信息化建設(shè)總結(jié).45 5 / 46為順利實(shí)施企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理發(fā)展理念的融合，準(zhǔn)確、高效、專業(yè)、系統(tǒng)地開展各項(xiàng)工作，打造集團(tuán)經(jīng)營、管理、監(jiān)督體系，建立企業(yè)集團(tuán)職業(yè)化、專業(yè)化“營運(yùn)體系、財務(wù)體系、組織體系、質(zhì)量體系、戰(zhàn)略體系” 。本著“全局規(guī)劃、分步實(shí)施” 原則，對當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)做出本工作計劃。以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營基礎(chǔ)信息共享、協(xié)同工作、科學(xué)管理、規(guī)

6、范流程、信息處理，從而提高經(jīng)營工作效率和效益，控制經(jīng)營風(fēng)險。建立企業(yè)集團(tuán)從“決策層管理層操作層”及 “監(jiān)督考核”自上而下的全方位、全透明信息網(wǎng)絡(luò)，保證信息、數(shù)據(jù)、資料的真實(shí)性、及時性、準(zhǔn)確性和完整性；為公司經(jīng)營決策提供科學(xué)的手段和依據(jù)；進(jìn)而讓信息化建設(shè)成為引領(lǐng)、帶動、幫助經(jīng)營中心工作走向良性健康發(fā)展職業(yè)化、專業(yè)化軌道，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)集團(tuán)實(shí)際，制定出經(jīng)營管理信息化工作安排。一、信息化建設(shè)目的一、信息化建設(shè)目的通過建立企業(yè)集團(tuán)多元經(jīng)營管理信息化平臺，對人、財、物、信息、時、空資源進(jìn)行全面整合，促進(jìn)“集團(tuán)板塊分公司業(yè)務(wù)單元”更好的溝通和協(xié)調(diào)，滿足企業(yè)集團(tuán)及時管理的需求，使企業(yè)集團(tuán)的整體運(yùn)作能力及整體對外

7、響應(yīng)力獲得提高，強(qiáng)化公司執(zhí)行力；建立企業(yè)集團(tuán)高效的項(xiàng)目管理平臺，利用信息系統(tǒng)提供的功能，完善各個環(huán)節(jié)的成本控制手段，進(jìn)行切實(shí)可行的成本控制及差異分析，輔助公司提高成本核算及控制的能力，降低局（公司）整體運(yùn)營成本；1.提高企業(yè)集團(tuán)效率、效益。2.應(yīng)用現(xiàn)代管理工具，建立經(jīng)營、管理、監(jiān)督平臺；打造 “制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系。3.協(xié)同工作，有效運(yùn)轉(zhuǎn)；融合商流、物流、信息流、資金流、管控流、工作業(yè)務(wù)流，提高管理協(xié)作水平。4.改變管理思維、執(zhí)行行為、工作方法。5.按職業(yè)化、專業(yè)化原則、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、規(guī)范開展各項(xiàng)工作。二、現(xiàn)狀簡述二、現(xiàn)狀簡述（一）存在問題（一）存在問題1.信息化

8、辦公滯后，設(shè)備已安裝但仍未投入使用，部分單元工作仍處于手工狀態(tài)；2.網(wǎng)絡(luò)布線存在問題，部分辦公單元模塊不通，交換機(jī)無法使用；3.內(nèi)網(wǎng)的鋪設(shè)方案不明確，多久鋪設(shè)、什么時候鋪設(shè)，以及相關(guān)后續(xù)工作如何開展不明確，是否進(jìn)行了有序管理，相關(guān)的檔案匯集在哪里不明確；4.信息中心或人員與上級領(lǐng)導(dǎo)部門、協(xié)作部門缺少聯(lián)系，無法及時獲得信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；5.沒有建立信息化管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，缺乏對員工日常工作的管理、監(jiān)督與指導(dǎo)； 6 / 466.信息技術(shù)人員急需培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平、維護(hù)（包括：二次開發(fā)）水平；7.缺乏對信息、數(shù)據(jù)、資料的科學(xué)整合，相當(dāng)單元的孤島已形成；（

9、二）存在問題影響（二）存在問題影響1. 存在問題主要影響存在問題主要影響1) 效率、效益低下。2) 對現(xiàn)代管理工具認(rèn)識、使用、整合低下。3) 經(jīng)營、管理、監(jiān)督、營運(yùn)過程中平臺、體系、機(jī)制缺失。4) 思維落伍，執(zhí)行、行為缺失 pdca 全面質(zhì)量管理，工作方法落后。5) 組織與職業(yè)化、專業(yè)化不匹配。2. 存在問題影響的具體體現(xiàn)存在問題影響的具體體現(xiàn)1) 多元經(jīng)營，集團(tuán)化管理缺失。集團(tuán)總公司對于分公司、子公司的運(yùn)轉(zhuǎn)情況不能及時的獲悉；2) 管理工作中公文和會議繁多；3) 辦公成本費(fèi)用較高，但工作業(yè)績不明顯；4) 成本控制困難：成本控制乏術(shù)，邊計劃邊干、邊干邊算、事后核算，成本測算不科學(xué)，項(xiàng)目制作成本

10、不準(zhǔn)確，項(xiàng)目成本核算滯后，時間較長，難以做到按單位工程、單項(xiàng)工程進(jìn)行成本核算和量價分離的項(xiàng)目成本責(zé)任制的有效實(shí)施；5) 內(nèi)部員工之間的信息交流不方便，公司領(lǐng)導(dǎo)決策難以集思廣益；6) 部分管理重疊，責(zé)任不清：在管理鏈條中，存在著管理不全或管理不力，管理交叉或管理斷檔，部門間存在著無形的壁壘、相互間既難以溝通和難以科學(xué)地衡量和考核部門工作的價值等問題，又經(jīng)常出現(xiàn)該管的沒人管，不該管的搶著管的現(xiàn)象；7) 公司內(nèi)不能快速的傳達(dá)公司上層領(lǐng)導(dǎo)的最新決定，傳達(dá)公司新的管理制度，并立即實(shí)施； 8)績效考核困難：由于無法積累績效考核數(shù)據(jù)，難以對管理人員進(jìn)行綜合評價。9) 對于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目進(jìn)程、項(xiàng)目執(zhí)行過程中的

11、各種開支以及資金占用等情況，無法進(jìn)行動態(tài)實(shí)時監(jiān)控，因此難以評價項(xiàng)目管理績效； 7 / 46三、組織與分工情況、實(shí)施內(nèi)容三、組織與分工情況、實(shí)施內(nèi)容（一）成立企業(yè)集團(tuán)的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（一）成立企業(yè)集團(tuán)的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組組 長長董事長、總經(jīng)理董事長、總經(jīng)理技術(shù)規(guī)劃技術(shù)規(guī)劃唐唐 毅毅張建偉張建偉伍永輝伍永輝副組長副組長曾令遠(yuǎn)曾令遠(yuǎn)鐘希鳴鐘希鳴唐唐 毅毅彭馨憶彭馨憶伍永輝伍永輝責(zé)責(zé) 任任事業(yè)板塊事業(yè)板塊投投 資資房房 開開商 業(yè)醫(yī)醫(yī) 藥藥行政人資行政人資財財 務(wù)務(wù)責(zé)責(zé) 任任公司模塊公司模塊1.捷安投資2.億工盛達(dá)3.個人資產(chǎn)1.宏安房開2.富安房開1.管理公司2.物業(yè)公司3.新媒體拓展4.廣告

12、公司5.項(xiàng)目公司1.捷安醫(yī)藥集團(tuán)2.華源捷安醫(yī)藥3.醫(yī)藥物流公司4.醫(yī)藥科技公司5.黔藥港醫(yī)藥公司1.集團(tuán)行政管理2.集團(tuán)人資管理1.集團(tuán)財務(wù)管理2.融資管理3.投資風(fēng)險管理另：參股投資企業(yè)：貴州泰邦生物制品有限公司、貴陽友誼集團(tuán)、貴陽銀行。 8 / 46（二）企業(yè)集團(tuán)組織與分工情況一攬表（二）企業(yè)集團(tuán)組織與分工情況一攬表董事長董事長 總經(jīng)理總經(jīng)理行財板塊（行政財務(wù)中心）行財板塊（行政財務(wù)中心）投融資投融資中心中心集團(tuán)集團(tuán)事業(yè)板塊（經(jīng)營中心：事業(yè)板塊（經(jīng)營中心：張建偉）伍永輝鐘希鳴事業(yè)板塊事業(yè)板塊投資投資房開房開商商 業(yè)業(yè)醫(yī)醫(yī) 藥藥行政人資行政人資財財 務(wù)務(wù)投融資投融資事業(yè)板塊事業(yè)板塊負(fù)責(zé)人負(fù)

13、責(zé)人曾令遠(yuǎn)鐘希鳴張建偉 唐 毅彭馨憶伍永輝業(yè)務(wù)單元人員業(yè)務(wù)單元人員業(yè)務(wù)單元人員業(yè)務(wù)單元人員業(yè)務(wù)單元人員業(yè)務(wù)單元人員1.戰(zhàn)略、決策；1.項(xiàng)目；1.物業(yè)；王浩東1.企劃 市場經(jīng)營與招商；令狐星 張強(qiáng) 熊勛1.人資文小梅1.財務(wù)李春蘭2.監(jiān)督管理；2.工程；2.廣告； 2.采購；姚瓊 段道鵬1.行政江 嶸2.出納3.經(jīng)營管理(個人/業(yè)務(wù)/生產(chǎn)/財務(wù))；3.銷售；稅 衛(wèi)3.項(xiàng)目； 3.倉儲 質(zhì)量 物流；王丹2.事務(wù) 檔案蔣開會3.會計4.資產(chǎn)管理； 4.資產(chǎn)經(jīng)營；張 偉4.聯(lián)采 自營銷售；雷志剛丁茂強(qiáng)3.網(wǎng)管彭啟昊4.投融資5.生物疫苗；趙義4.法務(wù)張 濤5.風(fēng)控6.客服結(jié)算；龍志堅事業(yè)板塊涉事業(yè)板塊

14、涉及主要業(yè)態(tài)及主要業(yè)態(tài)部門分布部門分布7.信息商務(wù)；宋文娟伍永輝張建偉曾令遠(yuǎn) 9 / 46 10 / 46（三）企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)圖（三）企業(yè)集團(tuán)組織架構(gòu)圖注：請行政人資部根據(jù)企業(yè)集團(tuán)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。投融資中心投融資中心 鐘希鳴 張建偉 伍永輝 曾令遠(yuǎn) 董董 事事 會會 董事長 總經(jīng)理 目標(biāo)計劃管理目標(biāo)計劃管理 mbo+pdca 行政財務(wù)中心行政財務(wù)中心 伍永輝 財務(wù)部財務(wù)部 李春蘭 會計 出納 融資 檔案 事務(wù) 行政 人資 法務(wù) 行政人資部行政人資部 彭馨億 經(jīng)營中心經(jīng)營中心 張建偉 醫(yī)藥事業(yè)板塊醫(yī)藥事業(yè)板塊 張建偉 唐毅 華源集采聯(lián)盟 招商 招租 中藥 經(jīng)營 自營生物其它 商業(yè)事業(yè)板塊商業(yè)事業(yè)

15、板塊 鐘希鳴 資產(chǎn) 經(jīng)營 物業(yè) 廣告 項(xiàng)目 投資事業(yè)板塊投資事業(yè)板塊 曾令遠(yuǎn) 戰(zhàn)略 決策監(jiān)督 管理經(jīng)營 管理房開事業(yè)板塊房開事業(yè)板塊 鐘希鳴 工程 項(xiàng)目 資產(chǎn) 管理 銷售 11 / 46（四）具體實(shí)施內(nèi)容及達(dá)成目標(biāo)（四）具體實(shí)施內(nèi)容及達(dá)成目標(biāo)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)實(shí)際情況：我公司信息化平臺決定采用 b/s（瀏覽器/服務(wù)器）模式，部分采用 c/s（客戶端/服務(wù)器）模式。1. 多元綜合管理平臺多元綜合管理平臺多元綜合管理平臺是信息管理系統(tǒng)所涉及企業(yè)集團(tuán)的多元、多專業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，建立以集團(tuán)本部為核心的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)，為各項(xiàng)目、各業(yè)態(tài)提供全方位的信息服務(wù)，使項(xiàng)目、工程、任務(wù)、目標(biāo)在企業(yè)集團(tuán)本部、板塊、公司、

16、部門、業(yè)務(wù)單元、決策人（團(tuán)隊(duì)） 、經(jīng)營人（團(tuán)隊(duì)） 、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人之間有效計劃、執(zhí)行、跟蹤、控制、協(xié)調(diào)、決策、總結(jié)。提供 email、ftp、數(shù)據(jù)庫、www、工作流、文件共享等審批、查閱、任務(wù)下達(dá)等服務(wù)。多元綜合管理平臺應(yīng)具有完善的數(shù)據(jù)接口和二次開發(fā)接口，能將各功能模塊進(jìn)行整合，盡爭做到統(tǒng)一用戶登陸界面和統(tǒng)一賬戶，避免各功能模塊間形成信息孤島和員工在不同界面間進(jìn)行切換而降低系統(tǒng)的易用性。采用插件式管理，為以后后續(xù)開發(fā)的系統(tǒng)能順利集成打下良好的基礎(chǔ)。同時應(yīng)具有分析統(tǒng)計（含圖形） 、分析模型、分析原則、客戶管理與服務(wù)、kpi 管理等對歷史數(shù)據(jù)、集成數(shù)據(jù)的深度挖掘、商業(yè)智能及知識資源管理功能，以支持

17、決策分析、支持戰(zhàn)略分析，并對當(dāng)前、過往工作狀況、項(xiàng)目進(jìn)行、工作進(jìn)程、經(jīng)營情況、業(yè)績評價、過程控制、風(fēng)險控制等提供必要支撐。2. 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的實(shí)施包括辦公自動化、財務(wù)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等多個方面?？梢允诡I(lǐng)導(dǎo)層對經(jīng)營管理業(yè)務(wù)流程中的每個細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理的真正過程化控制；實(shí)現(xiàn)各種信息及時準(zhǔn)確的管理與傳遞，實(shí)現(xiàn)工作流與資金流、信息流、物流、商流的相互統(tǒng)一；決策管理者可隨時對各種相關(guān)歷史、計劃數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽查看，統(tǒng)計分析，隨時對公司的經(jīng)營活動進(jìn)行決策管理。同時加強(qiáng)決策管理者對所有業(yè)務(wù)過程的直接控制；提供各板塊、公司、部門、業(yè)務(wù)單元、決策人（團(tuán)隊(duì)） 、經(jīng)營人（團(tuán)隊(duì)） 、

18、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人之間信息的無縫銜接，使信息能及時、準(zhǔn)確傳送，形成集團(tuán)的人、財、物、事統(tǒng)一管理。具體包括：戰(zhàn)略管理、決策管理、目標(biāo)計劃管理（mbo） 、經(jīng)營管理、財務(wù)管理、組織管理（包括 kpi） 、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)同辦公管理、人力資源管理（行政/人事/事務(wù)/法務(wù)/檔案管理）及相關(guān)分析與集成。3. 經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營系統(tǒng)建立與各板塊、公司、部門、業(yè)務(wù)單元、決策人（團(tuán)隊(duì)） 、經(jīng)營人（團(tuán)隊(duì)） 、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人之間相統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺，建立自身的內(nèi)部局域網(wǎng)，獨(dú)立部署數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理信息化。與各板塊、公司、部門、業(yè)務(wù)單元、決策人（團(tuán)隊(duì)） 、經(jīng)營人（團(tuán)隊(duì)） 、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人之間建立互信機(jī)制，根據(jù)授權(quán)實(shí)現(xiàn)

19、信息互聯(lián)互通。 12 / 46經(jīng)營管理信息系統(tǒng)是通過廣泛收集經(jīng)營決策方面的信息，建立資源庫（客戶資源庫、市場信息庫、合同數(shù)據(jù)庫等） ，有條件時建立知識庫，實(shí)現(xiàn)市場信息綜合分析與管理，實(shí)現(xiàn)客戶資源管理，合同有效管理，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，針對企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化和管理控制。實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計劃的管理（erp） 。主要包括：crm 客戶關(guān)系管理、scm 供應(yīng)鏈管理、krm 知識資源管理、項(xiàng)目工程管理、進(jìn)銷存調(diào)管理、物流調(diào)配管理、第三方物流管理、業(yè)務(wù)財務(wù)管理、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、業(yè)務(wù)財務(wù)獨(dú)立核算單元的建立、統(tǒng)計分析決策支持、過程監(jiān)督等。4. 財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)集團(tuán)總部決策層、集團(tuán)財務(wù)管理部門和成員企業(yè)財務(wù)部門之間的財

20、務(wù)管理、控制系統(tǒng)以適應(yīng)集團(tuán)多元經(jīng)營、布局要求。支持集團(tuán)決策層在財務(wù)戰(zhàn)略與財務(wù)政策層方面對集團(tuán)財務(wù)活動所實(shí)施的整體性戰(zhàn)略規(guī)劃、政策指引、制度規(guī)范與決策督導(dǎo)，兼顧各日常性的、瑣碎的、技術(shù)操作性的財務(wù)管理事宜，涉及財務(wù)部門的具體建設(shè)。要求范圍涵蓋全面預(yù)算管理（經(jīng)營、財務(wù)、資金、成本預(yù)算等） ，全面成本管理（周期、流程、作業(yè)、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系成本等） ，資金管理（籌資、資金使用、投融資、現(xiàn)金管理等） ，資產(chǎn)管理（有形、無形資產(chǎn)） ，財務(wù)風(fēng)險控制，財務(wù)核算體系，利潤和稅務(wù)籌劃，信用資信，資金內(nèi)部流通及放大，財務(wù)信息系統(tǒng)支持等各方面，支持企業(yè)集團(tuán)化、多元化營運(yùn)的全局性、外向性、長期性的財務(wù)管理戰(zhàn)略，為企業(yè)

21、發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供堅實(shí)保障。5. 工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，施工技術(shù)難度與質(zhì)量的要求不斷提高，建設(shè)領(lǐng)域施工管理的復(fù)雜程度和難度也越來越高。利用現(xiàn)代化技術(shù)手段來提高施工管理水平，通過先進(jìn)實(shí)用的信息化管理系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用來提高辦事效率，加快信息傳遞，促進(jìn)信息交流、實(shí)現(xiàn)資源共享、達(dá)到管理優(yōu)化的目的。就捷安集團(tuán)工程項(xiàng)目管理而言，是以地產(chǎn)開發(fā)為基礎(chǔ)，建立“捷安集團(tuán)企業(yè)工程項(xiàng)目綜合信息管理系統(tǒng)”平臺，建設(shè)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、經(jīng)營管理信息系統(tǒng)和設(shè)計管理信息系統(tǒng)，重點(diǎn)是項(xiàng)目管理系統(tǒng)和經(jīng)營管理信息系統(tǒng)。工程項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目管理主要以進(jìn)度為主線、合同為約束、成本控制為目標(biāo)的管理模

22、式，完成“四控四管一協(xié)調(diào)”的工作，即過程四項(xiàng)控制（進(jìn)度控制、成本控制、質(zhì)量控制、安全控制）和四項(xiàng)管理（合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理、生產(chǎn)要素管理）以及項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的工作。同時針對工程項(xiàng)目管理的每一過程遵循計劃、實(shí)施、檢查、處理（pdca）的管理思路，形成計劃實(shí)施檢查處理的閉路循環(huán)。重點(diǎn)目標(biāo)為通過信息化的手段來加強(qiáng)和規(guī)范管理，提高對項(xiàng)目的管理和監(jiān)控力度。主要包括：項(xiàng)目范圍管理、合同管理、進(jìn)度計劃、質(zhì)量管理、安全管理、成本管理、溝通管理、采購管理。經(jīng)營管理信息系統(tǒng)見前述經(jīng)營管理信息系統(tǒng)見前述。6. 運(yùn)作環(huán)境及保障系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境及保障系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境及保障系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)（crm、scm、hr、oa、e

23、rp、krm、商業(yè)智能等）管理平臺與企業(yè)實(shí)際相融合，信息化建設(shè)成功的堅實(shí)保障，期望與系統(tǒng)（平臺）供應(yīng)商有良好溝通、互信，共同協(xié)作，達(dá)到一加一大于二的成效，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)信息水平、知識的提升并進(jìn)行正確的應(yīng)用。其包括：企業(yè)的信息化規(guī)劃；硬件環(huán)境、網(wǎng)站環(huán)境；軟件環(huán)境；技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)；知識轉(zhuǎn)移與二次開發(fā)；實(shí)施評估與使用、管理培訓(xùn)；售后跟蹤、監(jiān)督與服務(wù)等內(nèi)容； 13 / 46四、信息化建設(shè)實(shí)施四、信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃規(guī)劃（一）（一） 信息化信息化 erp 建設(shè)架構(gòu)圖建設(shè)架構(gòu)圖戰(zhàn)略 決策（決策（oa） 目標(biāo)計劃管理 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 行政行政 事務(wù)事務(wù) 檔案檔案 法務(wù)法務(wù) 融資融資 經(jīng)經(jīng)營營業(yè)業(yè)務(wù)務(wù) 管

24、理財務(wù)(用友用友) 行政人資(用友、長松用友、長松) 資產(chǎn)經(jīng)營 物業(yè)停車 廣告 項(xiàng)目經(jīng)營 廣告公司 項(xiàng)目公司 物業(yè)公司 拓展公司 商 業(yè)業(yè) 華捷醫(yī)藥 黔藥港醫(yī)藥 科技開發(fā) 醫(yī)藥物流 醫(yī) 藥藥 生物疫苗 華源業(yè)務(wù) 配送自營 集采聯(lián)盟 市場招商 黔 藥藥 坊坊 拓展商務(wù) 泰邦生物 貴陽銀行 友誼集團(tuán) 投 資資 戰(zhàn)略決策 經(jīng)營管理 監(jiān)督管理 富安房開房開 宏安安房開房開 項(xiàng)目 工程 資產(chǎn)經(jīng)營 銷售 房 開開 14 / 46（二）（二） 信息化建設(shè)分解總圖信息化建設(shè)分解總圖 信息化建設(shè)總體規(guī)劃圖物流 信息流信息流 商流商流 資金流資金流 人流人流 業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流通暢運(yùn)轉(zhuǎn)的通暢運(yùn)轉(zhuǎn)的 e 化企業(yè)集團(tuán)化企業(yè)

25、集團(tuán) oa：戰(zhàn)略決策：戰(zhàn)略決策 目標(biāo)計劃管理 行政行政 事務(wù)事務(wù) 檔案檔案 法務(wù)法務(wù) 經(jīng)營 管理 監(jiān)督 運(yùn) 營營 體體 系系 (大體系大體系) 經(jīng)營業(yè)務(wù) 管理財務(wù)（用友）管理財務(wù)（用友） 行政人資（長松）行政人資（長松） 融資融資 業(yè)務(wù)單元(初級初級 erp 單元單元) 表格集約、查詢管理表格集約、查詢管理 執(zhí)行決策 業(yè) 務(wù)務(wù) 體體 系系 (小體系小體系) 小 工工 具具 表表 格 掃描件掃描件 電子檔電子檔 流流 程 制度流程流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息資料數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)表格表格信息信息 各板塊各板塊 工具 專業(yè)工具 oa/hr /用友用友/erp 制度制度標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)范 erp 經(jīng)營經(jīng)營/管理管理

26、/監(jiān)督體系監(jiān)督體系 業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)執(zhí)行 erp 體系體系 經(jīng) 營營 體體 系系 (中體系中體系) 經(jīng)營決策 運(yùn)營方案運(yùn)營方案 目標(biāo)計劃目標(biāo)計劃 pdca 總結(jié)考核總結(jié)考核 15 / 46（三）（三） 信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能總圖信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)功能總圖支持保障系統(tǒng)支持保障系統(tǒng) 管管 理理 系系 統(tǒng)統(tǒng) oa 協(xié)同 行政 事務(wù) 檔案 法務(wù) hr 人力資源管理(績效、kpi) 流程 制度 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)(表單) 數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換(krm、商業(yè)智能、中間體、商業(yè)智能、中間體) 多元多元綜合綜合管理管理平臺平臺 戰(zhàn)略管理 決策管理 目標(biāo)計劃管理 pdca 全面質(zhì)量管理閉環(huán) 財財 務(wù)務(wù) 系系 統(tǒng)統(tǒng) 賬務(wù)管理 管理財務(wù)

27、風(fēng)控管理 投融管理 多多 元元 經(jīng)經(jīng) 營營 系系 統(tǒng)統(tǒng) (erp) 投資(戰(zhàn)略 監(jiān)督 財務(wù) 過程管理 個人) 房開(立項(xiàng) 策劃 過程 銷售 資產(chǎn)管理) 商業(yè)(立項(xiàng) 策劃 項(xiàng)目 經(jīng)營 物業(yè) 廣告) 醫(yī)藥(中西藥 e_b 物流 生物 聯(lián)盟 自營) 工程工程 項(xiàng)目系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng) 數(shù)據(jù)信息共享化；數(shù)據(jù)信息共享化； 流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化；流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化； 客戶服務(wù)綜合化；客戶服務(wù)綜合化； 后臺處理專業(yè)化；后臺處理專業(yè)化； 管理模式集中化；管理模式集中化； 16 / 46（四）（四） 打基礎(chǔ)，建設(shè)基礎(chǔ)平臺階段說明打基礎(chǔ)，建設(shè)基礎(chǔ)平臺階段說明1. 建立業(yè)務(wù)單元體系（業(yè)務(wù)執(zhí)行單元小體系）建立業(yè)務(wù)單元體系（業(yè)務(wù)執(zhí)行單元

28、小體系） 使用“小工具”整合具體業(yè)務(wù)單元中的流程、表格、數(shù)據(jù)、資料、掃描件等，通過優(yōu)化、整合達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，建立初級業(yè)務(wù) erp 單元，進(jìn)行電子管理、集約化管理。1) 通過建立初級業(yè)務(wù) erp 單元完成基礎(chǔ)、建立初級信息集約平臺。2) 目的：a)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息、資料集約平臺；b)完成業(yè)務(wù)單元（即業(yè)務(wù)執(zhí)行決策體系）制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“小四化”建設(shè)；c)進(jìn)行時限流程控制；d)建立精細(xì)化管理體系；e)建立 pdca 全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)；f)對業(yè)務(wù)執(zhí)行體系（小體系）具體項(xiàng)目、任務(wù)、事項(xiàng)的思維、行為管理與指導(dǎo)。2. “三合一、三位一體三合一、三位一體”的經(jīng)營、管理、監(jiān)督協(xié)作運(yùn)

29、營體系建立的經(jīng)營、管理、監(jiān)督協(xié)作運(yùn)營體系建立建立經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理財務(wù)、行政人資建立經(jīng)營業(yè)務(wù)、管理財務(wù)、行政人資“三合一、三位一體三合一、三位一體”的經(jīng)營、管理、監(jiān)督、執(zhí)行、服務(wù)、督導(dǎo)、考核協(xié)作運(yùn)營體系（大體系）的經(jīng)營、管理、監(jiān)督、執(zhí)行、服務(wù)、督導(dǎo)、考核協(xié)作運(yùn)營體系（大體系） 。1) 財務(wù)單元通過“用友財務(wù)系統(tǒng)”打造預(yù)算核算、風(fēng)險控制、服務(wù)監(jiān)督管理體系和協(xié)作協(xié)同體系；并實(shí)施融資小工具建立融資管理基礎(chǔ)平臺；2) 行政人資單元通過“長松系統(tǒng)”打造執(zhí)行監(jiān)督、巡查督導(dǎo)、組織考核、人力職能評估管理體系和協(xié)作支撐體系；3) 經(jīng)營業(yè)務(wù)單元通過對目標(biāo)計劃的分析、評估、分解打造運(yùn)營方案和執(zhí)行方案，開展經(jīng)營全過程的

30、pdca 全面質(zhì)量管理，進(jìn)行總結(jié)考核和激勵；并接受全過程財務(wù)管理單元和行政人資單元的風(fēng)險控制、服務(wù)監(jiān)督、巡查督導(dǎo)、組織考核、職能評估及服務(wù)支持。4) 在經(jīng)營上財務(wù)單元、行政人資單元服務(wù)、支撐于經(jīng)營業(yè)務(wù)體系；在管理、監(jiān)督上經(jīng)營業(yè)務(wù)體系服從于財務(wù)單元、行政人資單元。3. 全局規(guī)劃、分步實(shí)施全局規(guī)劃、分步實(shí)施1) 經(jīng)過業(yè)務(wù)體系（小體系）的打基礎(chǔ)、搭初級平臺、建立基礎(chǔ)執(zhí)行決策體系；2) 財務(wù)單元通過“用友財務(wù)系統(tǒng)”專業(yè)工具建立預(yù)算核算、風(fēng)險控制、服務(wù)監(jiān)督管理財務(wù)體系。3) 行政人資單元通過“長松系統(tǒng)”專業(yè)工具建立執(zhí)行監(jiān)督、巡查督導(dǎo)、組織考核、人力職能評估管理體系。4) 各經(jīng)營體系(中體系)建立 erp

31、 經(jīng)營管理、執(zhí)行管理、質(zhì)量管理、板塊資源計劃管理等完成經(jīng)營決策體系。 17 / 465)企業(yè)集團(tuán)通過 oa 建立總目標(biāo)、總計劃的決策體系，分步完成整體信息化建設(shè)，從而保障物流、信息流、商流、資金流、 人流、業(yè)務(wù)流等的通暢邏輯運(yùn)轉(zhuǎn)。五、各事業(yè)部應(yīng)用現(xiàn)狀及需求分析五、各事業(yè)部應(yīng)用現(xiàn)狀及需求分析（請各事業(yè)板塊、各公司、各業(yè)務(wù)單元按自身需求進(jìn)行修改、梳理）事業(yè)事業(yè)板塊板塊公司公司事業(yè)板塊事業(yè)板塊涉及業(yè)態(tài)涉及業(yè)態(tài)已應(yīng)用軟件已應(yīng)用軟件應(yīng)用狀態(tài)應(yīng)用狀態(tài)需求需求集團(tuán)1.戰(zhàn)略管理；2.決策管理；3.目標(biāo)計劃管理；4.工作協(xié)同1.致遠(yuǎn) oa僅應(yīng)用到通過文檔下達(dá)指令、通知、辦公自動化層面1.戰(zhàn)略管理；2.決策管理；

32、3.目標(biāo)計劃管理；4.定性定量任務(wù)管理、分解管理、時效管理；（因各板塊層面 erp，沒完全建立、同時在數(shù)據(jù)采集方面更要加強(qiáng)，向供應(yīng)商溝通進(jìn)行數(shù)據(jù)的填報、更新、管理、接口、分解進(jìn)行交流，并達(dá)成）財 務(wù)1.財務(wù)；2.融資1.用友（各業(yè)態(tài)分帳套管理） ；2.融資管理小軟件完全支撐整個集團(tuán)財務(wù)管理需求僅需增加部分模塊及融資管理小軟件（正在實(shí)施中）行政人資1.行政；2.事務(wù)；3.檔案；4.法務(wù)1.長松（人資）2.致遠(yuǎn) oa(辦公)1.長松（人資）因基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取，集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)管理缺失、運(yùn)營經(jīng)營暫停、組織人員變化等而未應(yīng)用；2.oa 僅應(yīng)用通過文檔下達(dá)指令、通知、辦公自動化層面1. 長松（人資）強(qiáng)化使用培訓(xùn)

33、，對管理核心及其原理需充分撐握；2. 長松（人資）強(qiáng)化 kpi（定性、定量、日常）的數(shù)據(jù)采集；3. 致遠(yuǎn) oa(辦公)基本滿足辦公需要，在目標(biāo)計劃管理與分解、無紙化、協(xié)同層面需要建立制度、流程，及匯集共性/非共性工作流程、表格/表單梳理還需強(qiáng)化：3.1 集團(tuán)化應(yīng)用架構(gòu)與移動公務(wù)平臺建立；3.2 各單位獨(dú)立運(yùn)營的 it 部署；3.3 集團(tuán)化文檔管理；3.4 業(yè)務(wù)生成器應(yīng)用；3.5 工作流設(shè)定；3.6 信息、數(shù)據(jù)集成管理；3.7 目標(biāo)計劃管理；3.8 協(xié)同長松績效管理；3.9 工作時效管理等；4.行政、事務(wù)、檔案、法務(wù)的一體化管理（充分應(yīng)用致遠(yuǎn) oa） ；5.集團(tuán)化及各事業(yè)部檔案和基礎(chǔ)管理（集團(tuán)正

34、購置中） （較急需） ；總結(jié)：在熟練應(yīng)用、充分掌握、思想領(lǐng)會上強(qiáng)化；先用活、再進(jìn)化。房開宏安、富安1.項(xiàng)目；2.工程；3.銷售；4.資產(chǎn)經(jīng)營；無全手工1.工程項(xiàng)目管理軟件（可暫緩） ；2.資產(chǎn)經(jīng)營（商業(yè)地產(chǎn)、出租/招租/招商管理） （較急需） ；3.房屋、車位銷售管理（較急需） ；投資泰邦、友誼、貴陽銀行1.戰(zhàn)略；2.決策；3.監(jiān)督；4.經(jīng)營管理；（業(yè)務(wù)、無全手工結(jié)合用友財務(wù)投資管理的軟件模塊，進(jìn)行業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、風(fēng)險評估、決策、財務(wù)監(jiān)督等管理；（向用友提出需求，研究解決方案） 18 / 46生產(chǎn)、財務(wù)） ；商業(yè)廣告、物業(yè)、拓展、各項(xiàng)目公司1.物業(yè)；2.廣告；3.項(xiàng)目經(jīng)營；及建設(shè)管理；無全手工1.

35、物業(yè)管理軟件（較急需） ；2.廣告業(yè)務(wù)管理軟件（可暫緩，并考慮與房開需求 2 一體化） ；3.項(xiàng)目經(jīng)營管理軟件；3.1 商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)、出租/招租/招商管理類同“房開需求 2” ；（較急需）3.2 經(jīng)營根據(jù)業(yè)態(tài)選擇：如收銀系統(tǒng)、人資行政同“集團(tuán)人資行政” 、收銀系統(tǒng)與用友財務(wù)的接口、建設(shè)項(xiàng)目同“房開需求 1” ；醫(yī)藥華捷醫(yī)藥、醫(yī)藥物流、黔藥港醫(yī)藥、中藥市場、科技開發(fā)、黔藥坊1.企劃 市場經(jīng)營與招商；2.采購；3.倉儲、質(zhì)量、物流；4.聯(lián)采 自營銷售；5.生物疫苗；6.客服結(jié)算；7.信息商務(wù)；1.捷科 erp(醫(yī)藥產(chǎn)品銷售管理、經(jīng)營管理、倉儲管理、gsp 管理、決策管理等) 服務(wù)華源訂單的全過

36、程管理及 gsp 質(zhì)量管理1. 黔藥港：商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)、出租/招租/招商管理類同“房開需求 2” ；（較急需）2.檔案和基礎(chǔ)管理（集團(tuán)正購置中） （較急需） ；3.專業(yè)中藥材經(jīng)營管理 erp（在在捷科 erp 中增加模塊） ；（可暫緩，結(jié)合捷科 erp 應(yīng)用）4.黔藥坊零售連鎖管理 erp（啟動前配置同樣可在捷科 erp 中增加模塊） ；（可暫緩，結(jié)合捷科erp 應(yīng)用）六、各事業(yè)部軟件需求分析匯總表六、各事業(yè)部軟件需求分析匯總表（請各事業(yè)板塊、各公司、各業(yè)務(wù)單元按自身需求進(jìn)行修改、梳理）事業(yè)板事業(yè)板塊塊公司公司涉及業(yè)涉及業(yè)務(wù)單元務(wù)單元需求軟件需求軟件要求或說明要求或說明軟件名稱軟件名稱供應(yīng)商

37、供應(yīng)商預(yù)算及站點(diǎn)預(yù)算及站點(diǎn)備注備注當(dāng)前解決方式當(dāng)前解決方式集 團(tuán)(及下屬運(yùn)營中心、行財中心)集團(tuán)管理集團(tuán)多元管理軟件集團(tuán)多元管理軟件：1.戰(zhàn)略管理；決策管理；2.目標(biāo)計劃管理；1.戰(zhàn)略管理、決策管理；2.目標(biāo)計劃管理；3.定性定量任務(wù)管理、分解管理、時效管理；4.pdca 計劃/執(zhí)行/檢查/總結(jié)/考核全面質(zhì)量循環(huán)管理；1.用友(致遠(yuǎn))，思普 oa；2.用友集團(tuán)整體解決方案；3.金蝶集團(tuán)整體解決方案及其它；1.用友；2. 金蝶；3. 浪潮；4. sap；5.oracle；6.ibm 等集團(tuán)一體化解決商或數(shù)據(jù)交換解決商暫不考慮整體方案，首先從集團(tuán)財務(wù)著手1.在某 erp 中升級；2.各 erp 數(shù)

38、據(jù)交換，無縫傳遞，一體化管理；3.oa 升級；4.bq、bi 等技術(shù)；用友(致遠(yuǎn))，思普 oa財務(wù)、投資等集團(tuán)財務(wù)集團(tuán)財務(wù)管理軟件：集團(tuán)財務(wù)管理軟件：1.融資管理;2.投資管理;3.核算管理等進(jìn)行業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、風(fēng)險評估、決策、財務(wù)監(jiān)督等管理用友用友增加模塊或進(jìn)行投資、風(fēng)控定制開發(fā)（投資：或自建）增加模塊或進(jìn)行投資、風(fēng)控定制開發(fā)（投資：或自建） 19 / 46其它模塊行政、人資行政人資管理集團(tuán)化行政、人資集團(tuán)化行政、人資管理軟件：管理軟件：1.集團(tuán)及分板塊(分公司)行政管理；2.集團(tuán)及分板塊(分公司)人力資源管理一、行政管理一、行政管理：1.行政管理；2.事務(wù)管理；3.法務(wù)管理；4.檔案管理；二、

39、人力資源管理二、人力資源管理：1.人力資源規(guī)劃（目標(biāo)、核查、信息、需求預(yù)測、工作分析） ；2.招聘、配置與測評；3.績效管理（kpi） ；4.培訓(xùn)、開發(fā)與合同管理；5.薪酬、福利與激效管理；6.勞動關(guān)系管理；1.用友；2.長松；3.金蝶；4.思譜（oa）及其它1.用友；2.長松；3.金蝶；4.其它檔案和基礎(chǔ)檔案和基礎(chǔ) e 化管理化管理：各類存檔文件、資料、信息檔案 e 化管理；各類基礎(chǔ)信息、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、內(nèi)外聯(lián)系、流程、表格、制度流、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 e 化管理；（集團(tuán)及各板塊集團(tuán)化、板塊、各部門檔案和基礎(chǔ)資料、信息一體化、協(xié)作e 化管理）行政管理：行政管理：小工具+oa；人資管理人資管理：長松或其它房

40、開、商業(yè)、醫(yī)藥富安、宏安、（物業(yè)、廣告、醫(yī)藥）1.項(xiàng)目；2.工程；3.銷售；4.資產(chǎn)經(jīng)營；5.處置出售；6.物業(yè)管理；7.招商招租；8.廣告；1.工程項(xiàng)目管理軟；2.房開銷售管理系統(tǒng)；3.物業(yè)管理；4.招商/招租管理；5.買場/商場管理1.工程預(yù)決算；2.過程控制；3.資產(chǎn)、物料管理（采購、領(lǐng)用等） ；4.監(jiān)理管理；5.工程經(jīng)濟(jì)、運(yùn)籌、統(tǒng)計管理；6.工程設(shè)計管理；7.估價、合同、房地產(chǎn)經(jīng)營/開發(fā)等；8.圖紙管理；9.戶型、房號、棟號管理；10.智能選房管理；11.銷售管理（價格、折扣、優(yōu)惠、捆綁贈送） ；12.車位管理系統(tǒng)；13.資產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)；14.支持多元獨(dú)立核算或統(tǒng)計分析；（也可整體規(guī)

41、劃，分步單項(xiàng)選擇）1.用友；2.金蝶 3.其它1.用友；2.金蝶3.其它1.財務(wù)、融資、預(yù)決算、估價等要與財務(wù)無縫接口、一體化；2.房地產(chǎn)經(jīng)營要與銷售管理系統(tǒng)、一體化；3.項(xiàng)目完成服務(wù)一體化；4.項(xiàng)目完成經(jīng)營一體化；5. “工程項(xiàng)目管理軟件”的一體化；6.支持銷售績效及考核、支持分析、統(tǒng)計及各報表管理、收支關(guān)系；智能選房管理; 7.車位銷售管理系統(tǒng)；8.資產(chǎn)經(jīng)營；9. 物業(yè)管理；10.建設(shè)、設(shè)備設(shè)施投入及管理；11. 價格、折扣、優(yōu)惠、捆綁贈送；12. 支持多元獨(dú)立核算或統(tǒng)計分析1.先期先期“佳智軟件佳智軟件”解解決決：出租、廣告、招商管理（結(jié)合合同管理、各單元獨(dú)立核算、決策分析、報表管理等;

42、2.商業(yè)商業(yè)：物業(yè)管理先單獨(dú)啟動，盡量結(jié)合停車收費(fèi)和安防、監(jiān)控管理；3.房開單獨(dú)軟件前期或房開單獨(dú)軟件前期或致遠(yuǎn)致遠(yuǎn) oa 工作流解決工作流解決：出售、銷售管理； 20 / 46商業(yè)項(xiàng)目公司、廣告發(fā)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目廣告1.餐飲會所管理軟件;2.百貨管理軟件；1.餐飲會所管理;2.百貨商場管理；3.廣告、招商招租管理；1.用友；2.金蝶 3.奧博克等其它1.用友；2.金蝶3.奧博克等其它1.業(yè)務(wù)財務(wù)一體化（或接口） ；2.多體業(yè)務(wù)財務(wù)獨(dú)立核算；3.折扣，活動精算；4.會員管理等先做選型，項(xiàng)目啟動前上馬；醫(yī)藥1.醫(yī)藥商業(yè)各業(yè)態(tài)經(jīng)營 erp系統(tǒng)（gsp） ；2.電子商務(wù)（b2b/b2c） ；3.倉儲物流管

43、理（物流調(diào)配）；4.中藥產(chǎn)業(yè)平臺管理系統(tǒng)；1.專業(yè)中藥材經(jīng)營管理 erp；2.黔藥坊零售連鎖管理erp;3.自動揀貨系統(tǒng)及物流管理；4.電子商務(wù)；5.中藥材業(yè)（存放、溯源、農(nóng)/工/商）及一體化解決方案（gmp） ；a.零售連鎖；b.物流調(diào)配；c.物流管理系統(tǒng)；d.自動揀貨系統(tǒng)；e. 專業(yè)中藥材經(jīng)營管理erp1.捷科；2.sap；3.oracle等其它業(yè)務(wù)發(fā)展需要再考慮1. 中藥材經(jīng)營管理、零售連鎖管理啟動前配置同樣可在現(xiàn)有 erp 中增加模塊）；2.物流調(diào)配、物流、自動揀貨暫緩；1.捷科管理自營各業(yè)態(tài)erp；（增加專業(yè) crm軟件）2.華源信息前移解決華源及集采、聯(lián)盟管理；3.漢林解決代理電商

44、業(yè)務(wù)；4.市場、招商/招租結(jié)合“佳智軟件”5.其它業(yè)務(wù)在啟動前完成選型或一體化解決；硬件投入集團(tuán)及各板塊或企業(yè)七、選型計劃與方案簡述七、選型計劃與方案簡述分上述六大塊的管理及規(guī)劃，采取分步實(shí)施手段：先應(yīng)用、再升級或改造或替換。（一）日常業(yè)務(wù)管理（一）日常業(yè)務(wù)管理1. 檔案、法務(wù)、事務(wù)、行政管理檔案、法務(wù)、事務(wù)、行政管理工具+oa，集團(tuán)化管理、各事業(yè)部按權(quán)限協(xié)同、共享； 21 / 462. 銷售、出租、廣告、物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)銷售、出租、廣告、物業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)物業(yè)管理、招商/招租管理、買場/商場管理，存在問題：一是閑置多；二是遺留問題多；三是內(nèi)部流程不順暢，核算不清晰；2.1 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍1)

45、房開資產(chǎn)經(jīng)營管理、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理、地產(chǎn)銷售管理、物業(yè)管理、停車管理等；2)商業(yè)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)、商場管理、收銀管理、出租/招租/招商管理、廣告、廣告位（招商、出租、銷售管理）等；3)醫(yī)藥中藥材市場、辦公、門面銷售、出租、招商管理；2.2 總體需求總體需求1)圍繞客戶、市場的服務(wù)、服務(wù)價值的提升；2)工作流程設(shè)計、制度設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的建立；3)支持多元獨(dú)立核算或統(tǒng)計分析（向內(nèi)、向外的收支管理） ；商業(yè)、房開、醫(yī)藥的一體化，b/s 架構(gòu)或解決方案；4)圖紙、戶型管理、房號、棟號管理；5)與“工程項(xiàng)目管理軟件”的一體化， “用友財務(wù)”的一體化；（可先獨(dú)立但要銜接） 、收支管理體系及明細(xì)；6)支持

46、銷售績效及考核、支持分析、統(tǒng)計及各報表管理、收支關(guān)系；可視（圖片或視頻） 、智能選房管理；7)房開產(chǎn)品（商住、商用、車位）銷售，日常停車管理系統(tǒng)（或數(shù)據(jù)、費(fèi)用的填報以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一報表）8)物業(yè)管理（物業(yè)費(fèi)、代收代管、托收托管水、電、電信電話寬帶、煤氣、廣電、公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)/維修） ；9)物業(yè)管理、出租、租賃管理升值服務(wù)/增值服務(wù)；建設(shè)、設(shè)備設(shè)施投入及管理；10) 價格、折扣、優(yōu)惠、捆綁贈送；投訴管理，響應(yīng)機(jī)制建立； 22 / 462.3 資產(chǎn)經(jīng)營單元信息化規(guī)劃圖資產(chǎn)經(jīng)營單元信息化規(guī)劃圖客客 戶戶(內(nèi)、外內(nèi)、外) 前前 臺臺項(xiàng)目項(xiàng)目 工程工程 行行財財體體系系 房房 開開 資產(chǎn)經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營

47、 出租、出售 廣 告 位 黔 藥 港 中中 臺臺商場 項(xiàng)目 廣告位 黔藥港 內(nèi)場辦公門面 物業(yè)管理 停車 代收 委托 對外出租對外出租 對內(nèi)出租對內(nèi)出租 商商 業(yè)業(yè) 醫(yī)醫(yī) 藥藥 物物 業(yè)業(yè) 外部內(nèi)部承接水 電 煤氣 電信電話寬帶 廣電等出租出售 外部 23 / 462.4 內(nèi)外收支內(nèi)外收支結(jié)算關(guān)系結(jié)算關(guān)系資產(chǎn)經(jīng)營自營出租銷售 物業(yè)對內(nèi)出租商業(yè)板塊承租廣告經(jīng)營項(xiàng)目工程裝修款 管理經(jīng)營成本租金 人力 財務(wù)成本等工程 項(xiàng)目款管理 財務(wù)成本設(shè)計 施工 人力等工程裝修款 設(shè)施設(shè)備租金 人力 財務(wù)成本自用辦公等房 開商 業(yè)醫(yī) 藥收收 入入 支支 出出 資產(chǎn)經(jīng)營資產(chǎn)經(jīng)營 板塊板塊 醫(yī)藥板塊承租會所出租黔藥港

48、市場招商辦公出租門面出租倉儲托管倉儲出租 24 / 462.5 需求概述需求概述2.5.1 物業(yè)管理物業(yè)管理1)物料管理（入、存、出、簽、領(lǐng)等） ；2)客服管理（客戶資料檔案管理、投訴、報修投訴管理，響應(yīng)機(jī)制建立等及期時效、質(zhì)量、效果） ；3)收費(fèi)管理（根據(jù)：合同、公約、代收、代管等） ；4)事務(wù)管理（派工、會議等） ；5)工程管理；6)財務(wù)管理；7)集合停車收費(fèi)、安防、監(jiān)控、安保管理；8)支持用友財務(wù)、工程項(xiàng)目軟件、oa 協(xié)同的數(shù)據(jù)采集或傳遞等；2.5.2 出租管理出租管理1)商業(yè)廣場、市場出租及管理；2)門面出租；3)辦公出租；4)合同管理（結(jié)合） ；5)賬務(wù)管理；6)統(tǒng)分帳管理，支持多元

49、獨(dú)立核算或統(tǒng)計分析（向內(nèi)、向外的收支管理）：商業(yè)、房開、醫(yī)藥板塊；7)客服管理（客戶資料檔案管理、投訴、報修投訴管理，響應(yīng)機(jī)制建立等及期時效、質(zhì)量、效果） ；8)圖紙、戶型管理、房號、棟號管理；9)價格、折扣、優(yōu)惠、捆綁贈送；投訴管理，響應(yīng)機(jī)制建立；10) 支持用友財務(wù)、工程項(xiàng)目軟件、oa 協(xié)同的數(shù)據(jù)采集或傳遞等；2.5.3 房開銷售管理房開銷售管理1)資產(chǎn)管理；2)銷售管理；3)存貨管理；4)帳務(wù)管理；5)統(tǒng)計分析；6)圖紙、戶型管理、房號、棟號管理； 25 / 467)客服管理（客戶資料檔案管理、投訴、報修投訴管理，響應(yīng)機(jī)制建立等及期時效、質(zhì)量、效果） ；8)協(xié)同物業(yè)管理；9)合同管理；1

50、0) 按揭管理；11) 支持用友財務(wù)、工程項(xiàng)目軟件、oa 協(xié)同的數(shù)據(jù)采集或傳遞等；3. 辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)（oa 協(xié)同）協(xié)同）按公司制定 oa 辦公協(xié)同制度要求展開。4. 目標(biāo)計劃管理目標(biāo)計劃管理（詳見：目標(biāo)計劃管理附件）集團(tuán)經(jīng)營事業(yè)部事業(yè)小組業(yè)務(wù)單元個人集團(tuán)行財事業(yè)部事業(yè)小組業(yè)務(wù)單元個人上述總目標(biāo)計劃、事業(yè)部目標(biāo)計劃分解、事業(yè)小組目標(biāo)計劃分解、業(yè)務(wù)單元目標(biāo)計劃分解、個人目標(biāo)計劃分解，及檢查、總結(jié)、考核的實(shí)施，pdca、匯報、督導(dǎo)的實(shí)施。（二）軟件選型（二）軟件選型及應(yīng)用要求及應(yīng)用要求1總體要求與認(rèn)識總體要求與認(rèn)識1.1 思想認(rèn)識思想認(rèn)識在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)過程中我們充分考慮各相關(guān)因素，以確保

51、信息化建設(shè)的成功。1) 建立正確的觀念，了解企業(yè)實(shí)行信息化是一種必然趨勢，但計算機(jī)無法解決所有的問題，它只是工具之一，公司管理的升級才是信息化的基礎(chǔ)。2) 了解本身的作業(yè)系統(tǒng)需求，雖然是相同的行業(yè)，不同的企業(yè)都有其特有的經(jīng)營管理方式及作業(yè)流程，我們清楚自身問題的存在，也考慮到了信息化的成本效益，決不盲目跟進(jìn)。3) 建立成長觀念，我們認(rèn)識到信息化必須配合我們自身的規(guī)模循序漸進(jìn)，信息化的應(yīng)用和發(fā)展是無止境的，必須在發(fā)展的道路中不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題。 26 / 464) 經(jīng)營管理層將信息化建設(shè)視為一把手工程，為配合信息化的推進(jìn)，我們的傳統(tǒng)工作流程，管理方式都進(jìn)行了改動，建立了與之相適應(yīng)的管理制度。并重

52、視員工教育，使員工無論在思想認(rèn)識上、操作技能上都有一定的認(rèn)識。5) 廣納賢才，成立專業(yè)化的信息管理、維護(hù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司人員的培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)及軟、硬件的維護(hù)。1.2 選型原則選型原則1) 專業(yè)性專業(yè)性 充分考慮到藥品的特殊性，嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)單元管理的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范。適應(yīng)企業(yè)的具體情況，切實(shí)地解決實(shí)際問題，提高管理層次。2) 易用性易用性 系統(tǒng)應(yīng)具有友好的用戶界面，易于使用，易于維護(hù)，便于本經(jīng)營業(yè)務(wù)單元、企業(yè)操作人員在經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后即可順利使用。3) 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 充分考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力，以最小的投入為帶來最大的效益，提供良好的性價比。4) 先進(jìn)性先進(jìn)性 系統(tǒng)應(yīng)該確保符合技術(shù)發(fā)展趨勢，在技術(shù)上選

53、擇成熟而不落伍的技術(shù)。包括功能的擴(kuò)展及使用用戶的擴(kuò)展，以保證企業(yè)的投資需求，適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展。5) 售后服務(wù)體系完善售后服務(wù)體系完善 軟件供應(yīng)商應(yīng)提供及時，完善的相關(guān)崗位員工培訓(xùn)工作，以及售后技術(shù)支持體系。以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行、公司員工素質(zhì)的提高、信息化程度的提高。6)支撐當(dāng)前主要經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，支持行財接口支撐當(dāng)前主要經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，支持行財接口用友、用友、oa。2信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)2.1 總體目標(biāo)：總體目標(biāo)：1) 信息資源共享化信息資源共享化 建立全集團(tuán)共享的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；綜合開發(fā)與利用各種信息資源，在集團(tuán)內(nèi)部形成較完整的產(chǎn)業(yè)、作業(yè)、信息價值鏈。2) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

54、統(tǒng)一化 加強(qiáng)數(shù)據(jù)規(guī)劃，從數(shù)據(jù)、應(yīng)用和展示三個層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，易于系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展。并約束工作行為方式。3) 客戶服務(wù)綜合化客戶服務(wù)綜合化 有效整合集團(tuán)范圍的產(chǎn)品、渠道和服務(wù)，給客戶提供綜合性、多樣化的服務(wù)，讓客戶滿意，提高忠誠度、強(qiáng)化競爭力。4) 后臺處理專業(yè)化后臺處理專業(yè)化 集中力量、保證重點(diǎn)，提供專業(yè)化、高水平、高效率的運(yùn)算處理和運(yùn)行維護(hù)，滿足混業(yè)態(tài)，多元化經(jīng)營、管理、監(jiān)督，快速響應(yīng)市場、客戶變化的要求。5)管理模式集中化管理模式集中化 it 資源統(tǒng)一調(diào)度。it 應(yīng)用促進(jìn)流程優(yōu)化與管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中化管理和信息管理層次的扁平化。 2.2 其它要求：其它要求： 27 / 461

55、) 客服管理客服管理：通過信息體系了解到市場、客戶準(zhǔn)確信息，及時、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量地為客戶提供服務(wù)，完成目標(biāo)計劃管理與基礎(chǔ)信息管理。2) 經(jīng)營、管理、監(jiān)督的經(jīng)營、管理、監(jiān)督的“三合一三合一”管理體系建立管理體系建立：包括主要經(jīng)營單元的整個經(jīng)營運(yùn)作過程，信息技術(shù)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)幾個方面的統(tǒng)一管理：財務(wù)核算管理的統(tǒng)一、過程的統(tǒng)一和經(jīng)營運(yùn)作步驟上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。3) 服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一：在市場、客戶為核心的主導(dǎo)下，服務(wù)水平反映出企業(yè)對市場的貼近與所把握程度，反映出市場、客戶對企業(yè)的認(rèn)可度。利用 oa（公辦自動化、人力資源的計算機(jī)管理）管理再配以適當(dāng)?shù)闹贫纫?guī)范可以方便實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一。4) 改革

56、陳舊機(jī)制、體系改革陳舊機(jī)制、體系：公司的管理機(jī)制、體系還沒有擺脫固有的模式，經(jīng)營者和管理者與企業(yè)間沒有形成資產(chǎn)和利益的共同體，企業(yè)內(nèi)部沒有形成完善有效的約束和激勵機(jī)制，企業(yè)發(fā)展動力不足，建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，從根本上解決企業(yè)的機(jī)制問題，采用信息化手段，有效經(jīng)營單元的業(yè)績進(jìn)行評估與分析，根據(jù)產(chǎn)出及時調(diào)整企業(yè)對各部門、崗位的投入及激勵機(jī)制與 kpi 考核，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速地發(fā)展。5) 實(shí)現(xiàn)無紙化辦公實(shí)現(xiàn)無紙化辦公：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過協(xié)作、協(xié)同達(dá)成經(jīng)營、管理、監(jiān)督工作已成趨勢，企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營主體信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的對接，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的電子化與無紙化。3選型流程及時間安

57、排選型流程及時間安排3.1 總體流程總體流程基礎(chǔ)準(zhǔn)備（數(shù)據(jù)、信息、資料、流程、管控等）基礎(chǔ)準(zhǔn)備（數(shù)據(jù)、信息、資料、流程、管控等）需求分析需求分析約見供應(yīng)商約見供應(yīng)商供應(yīng)商、解決方案評估供應(yīng)商、解決方案評估演示評估演示評估論證：選型結(jié)論論證：選型結(jié)論調(diào)研、調(diào)研、實(shí)施方案、實(shí)施、培訓(xùn)、更正實(shí)施方案、實(shí)施、培訓(xùn)、更正模擬、切換模擬、切換正式應(yīng)用正式應(yīng)用服務(wù)、新需求解決服務(wù)、新需求解決。3.2 選型流程選型流程評估對比 現(xiàn)實(shí)需求、發(fā)展需求現(xiàn)實(shí)需求、發(fā)展需求并論證、分析、總結(jié)并論證、分析、總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)收集網(wǎng)絡(luò)收集 歷史積累歷史積累 相互介紹相互介紹 尋找軟件供應(yīng)商 選型信息發(fā)布選型信息發(fā)布 招標(biāo)議價信息發(fā)

58、布招標(biāo)議價信息發(fā)布 (約見軟件) 供應(yīng)商 了解其產(chǎn)品、服務(wù)、了解其產(chǎn)品、服務(wù)、功能、技術(shù)實(shí)力等功能、技術(shù)實(shí)力等 (供應(yīng)商) 解決方案 (企業(yè)) 需求優(yōu)化 論證解決方論證解決方案談判議價案談判議價 (供應(yīng)商) 報價 合同審定及合同審定及簽定簽定 進(jìn)入進(jìn)入 實(shí)施階段 28 / 463.3 實(shí)施流程實(shí)施流程3.4 實(shí)施過程的準(zhǔn)備工作和流程實(shí)施過程的準(zhǔn)備工作和流程序號序號步驟步驟內(nèi)容及要求內(nèi)容及要求文檔要求文檔要求責(zé)任部門人責(zé)任部門人員員完成時間完成時間1需求分析根據(jù)本業(yè)務(wù)單元（公司）的日常業(yè)務(wù)情況、發(fā)展預(yù)期、希望解決問題、希望達(dá)到目的等對過去/現(xiàn)在/當(dāng)前/外部（同類企業(yè)、管理部門要求等） 、接口/數(shù)

59、據(jù)交換情況等進(jìn)行需求分析、匯總。需求報告及解決建議 、分工、組織方案“經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營系統(tǒng)”涉及板塊、涉及板塊、公司、單元公司、單元12-11-2012-11-202基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備分板塊、公司、項(xiàng)目、主體、分類、分科目準(zhǔn)備各類資料，內(nèi)容包括：工作流程、單據(jù)傳遞流程、結(jié)算流程、審批流程、匯報流程等，表格單據(jù)（一式幾聯(lián)、傳遞通路情況等） ，時限要求及標(biāo)準(zhǔn)要求，操作規(guī)范，財務(wù)管控情況，管理制度，數(shù)據(jù)、圖紙、檔案（物料、設(shè)施設(shè)備、客戶、人員、內(nèi)部管理）等。各流程、表格/單據(jù)、制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、檔案、資料的準(zhǔn)備并形成文件“經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營系統(tǒng)”涉及板塊、涉及板塊、公司、單元公司、單元12-11-2012-11-2

60、03調(diào)研與供應(yīng)商實(shí)施人員一起對當(dāng)前經(jīng)營、工作情況，發(fā)展預(yù)期、希望解決問題、希望達(dá)到目的以及序號 1 和 2 內(nèi)容結(jié)合信息管理系統(tǒng)進(jìn)行梳理。調(diào)研報告“經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營系統(tǒng)”涉及板塊、涉及板塊、公司、單元公司、單元12-11-2012-11-204調(diào)研報告確認(rèn)針對調(diào)研報告內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，會診，為實(shí)施方案做準(zhǔn)備。多方會議（主體部門或單元、供應(yīng)商、財務(wù)、及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）“經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營系統(tǒng)”涉及板塊、涉及板塊、公司、單元公司、單元12-11-2512-11-255實(shí)施方案針對上述需求分析、基礎(chǔ)資料情況，調(diào)研確認(rèn)情況，打造實(shí)施方案：意義目的、實(shí)施的組織、成功保障、解決的問題的歸集及解決方法、培訓(xùn)、實(shí)施步驟、各流程/