婚戀網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

1、目 錄一、網(wǎng)站簡(jiǎn)介1二、市場(chǎng)環(huán)境分析1（一）婚戀市場(chǎng)分析1（二）企業(yè)自身分析1（三）機(jī)會(huì)1三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案2（一）網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)思路2（二）網(wǎng)站面向客戶(hù)的主要功能介紹21.會(huì)員信息登錄22.愛(ài)情檢索23.會(huì)員信息擴(kuò)展功能24.愛(ài)情特性定義35.美麗邂逅36.會(huì)員站內(nèi)交互37.博客功能38.虛擬服務(wù)類(lèi)功能3（三） 網(wǎng)站內(nèi)部的主要功能介紹41.管理員帳號(hào)和管理員設(shè)置42.網(wǎng)站的驗(yàn)證系統(tǒng)43.會(huì)員日常行為約束4四、市場(chǎng)定位與競(jìng)爭(zhēng)策略4（一）目標(biāo)市場(chǎng)定位與客戶(hù)需求分析4（二）市場(chǎng)總體評(píng)估及戰(zhàn)略目標(biāo)5（三）競(jìng)爭(zhēng)分析及主要競(jìng)爭(zhēng)策略51.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)52.網(wǎng)站的劣勢(shì)和相關(guān)對(duì)策63.競(jìng)爭(zhēng)策略6（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案61

2、.盈利模式62.會(huì)員收費(fèi)73.廣告收入74.禮品銷(xiāo)售75.婚慶等配套服務(wù)收費(fèi)76.活動(dòng)77.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查78.特色專(zhuān)賣(mài)店7（五）網(wǎng)站推廣方案81. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣：82. 口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣：83. 事件營(yíng)銷(xiāo)推廣：84.主要服務(wù)項(xiàng)目及簡(jiǎn)要定價(jià)策略810摘 要有需求才有供給，我們發(fā)現(xiàn)在城市里現(xiàn)在存在著一個(gè)所謂的小資階層，這些人包括城市的白領(lǐng)，個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，自由職業(yè)者，政府雇員、大學(xué)教師以及其他游離在所謂上層社會(huì)的人等等，他們物質(zhì)上從來(lái)就不缺乏，缺乏的只是精神生活，或者愛(ài)情，或者友情，總之是很缺乏。所以才會(huì)帶來(lái)寵物及寵物醫(yī)院的時(shí)興，才會(huì)帶來(lái)沙龍酒吧娛樂(lè)業(yè)的繁榮。而且，這種情況不會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而慢慢消退，而是

3、會(huì)作為全社會(huì)富裕的標(biāo)志得到更加長(zhǎng)足的發(fā)展。 這里我們發(fā)現(xiàn)了需求，就是去滿(mǎn)足這些人的精神生活。只不過(guò)滿(mǎn)足人的精神生活有很多的方式，這里我們沒(méi)有考慮到傳統(tǒng)的方式，而是要把它做到網(wǎng)上去，簡(jiǎn)單的說(shuō)這是因?yàn)?，他投入低，成本收回期短，并且在?xiàng)目上具有既可作長(zhǎng)期項(xiàng)目又可轉(zhuǎn)到短期項(xiàng)目的靈活性，又便于操作。 我們把我們的項(xiàng)目規(guī)劃為，為用戶(hù)提供一個(gè)交流情感和思想的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)在線(xiàn)的信息服務(wù)和會(huì)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的組織活動(dòng)來(lái)提供使用價(jià)值，并通過(guò)會(huì)員收費(fèi)、廣告收費(fèi)、活動(dòng)收費(fèi)的辦法來(lái)獲得盈利。這里，我們將提供更有價(jià)值的服務(wù)來(lái)充分的滿(mǎn)足這種需求，并通過(guò)良好的管理來(lái)對(duì)這種服務(wù)提供組織，技術(shù)支持。我們相信在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下和良好的我

4、們能達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，取得商業(yè)上的成功。關(guān) 鍵 詞娛樂(lè)、新穎、情感、商業(yè)一、 網(wǎng)站簡(jiǎn)介本網(wǎng)站定位成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)性的婚戀交友網(wǎng)站，克服原來(lái)此類(lèi)網(wǎng)站的弊端，將網(wǎng)站的三大服務(wù)功能進(jìn)行整合創(chuàng)新，用新穎獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，將純商業(yè)性的網(wǎng)站打造成為集商業(yè)性、娛樂(lè)性于一體的新型服務(wù)型網(wǎng)站。本網(wǎng)站設(shè)計(jì)將徹底改變傳統(tǒng)商業(yè)性網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路和風(fēng)格，按照娛樂(lè)性、新穎性、趣味性的設(shè)計(jì)理念，將網(wǎng)站打造成一個(gè)制造快樂(lè)、浪漫、友情和愛(ài)情的虛擬工廠(chǎng)，并最終生產(chǎn)出現(xiàn)實(shí)中的情侶。網(wǎng)站通過(guò)參與介入到人與人從相識(shí)、相知、相愛(ài)、最后走進(jìn)婚姻的全過(guò)程，根據(jù)人情感經(jīng)歷的不同階段提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。二、市場(chǎng)環(huán)

5、境分析（一）婚戀市場(chǎng)分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的年輕男女把時(shí)間花在了網(wǎng)上，“剩男剩女”也日益增加，由此大量婚戀交友網(wǎng)站如雨后春筍般的產(chǎn)生。眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商幾年前就紛紛將投資押注在中國(guó)婚戀網(wǎng)上，國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)市場(chǎng)也曾上演了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。在中國(guó)人口和就業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒2010抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年19歲以下全國(guó)人口的男女比例為118：110，城市男女人口比例為115：100，已經(jīng)嚴(yán)重偏離正常的性別比例。比例失衡，必然會(huì)有一些剩男剩女。經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中，人們的生活水平也不斷的提高，消費(fèi)觀念和對(duì)事物的態(tài)度也在改變，現(xiàn)在是多元化的社會(huì)，人們的接受新事物的能力也越來(lái)越強(qiáng)，并且現(xiàn)在的人們都追求以最

6、簡(jiǎn)單，最節(jié)省，最省時(shí)，最有效率的方式做事，而婚戀網(wǎng)站正是這種載體，打破了傳統(tǒng)的相親模式，不用第三者的介紹，只需要電子模式的相親就能找到人生的另一半，既節(jié)省了時(shí)間，又不耗費(fèi)體力和金錢(qián)，一舉多得。 （二）企業(yè)自身分析本站是剛剛建立，各方面尚不成熟，市場(chǎng)消費(fèi)者還不穩(wěn)定，網(wǎng)站的信息容易摻入一些虛假的信息，可能會(huì)對(duì)會(huì)員造成感情傷害，對(duì)此網(wǎng)站將制定嚴(yán)格的信息審核程序，并實(shí)施會(huì)員實(shí)名制，會(huì)員須憑自己的有效身份證號(hào)才可以獲得會(huì)員資格，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴受理窗口，及時(shí)取消非法會(huì)員資格，刪除不實(shí)信息。使用真實(shí)信息注冊(cè)，容易被別人竊取，對(duì)此網(wǎng)站將制定嚴(yán)格的信息管理制度，同時(shí)開(kāi)發(fā)防木馬病毒的相關(guān)軟件，以保證客戶(hù)信息的安

7、全保密。（三）機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們的精神壓迫秋雨來(lái)越高，對(duì)另一半的選擇也越來(lái)越挑剔。但是很多婚戀網(wǎng)站在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)卻因?yàn)閬?lái)得太急、拼得太狠，各家只顧著跑馬圈地，忽略了網(wǎng)站的用戶(hù)才是真正的“主角”。而我公司要抓住這一機(jī)遇在今后的工作中以顧客為中心，致力于為顧客提供量身訂制的服務(wù)產(chǎn)品，并在顧客滿(mǎn)意和高績(jī)效間尋找平衡，為顧客提供快速、便利、高質(zhì)量的服務(wù)。并且婚戀市場(chǎng)也能提供一些細(xì)致的精神層面的交友會(huì)?；閼偈袌?chǎng)可以向向垂直領(lǐng)域進(jìn)行分化和延伸，比如有做特定年齡群的，有專(zhuān)注于離婚人群的，有鎖定殘疾人群的，這樣的特殊群體市場(chǎng)，會(huì)有比較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案（一）網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)思路網(wǎng)站將定位成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)

8、性的婚戀交友網(wǎng)站，克服原來(lái)此類(lèi)網(wǎng)站的弊端，將網(wǎng)站的三大服務(wù)功能進(jìn)行整合創(chuàng)新，運(yùn)用時(shí)下最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，將網(wǎng)站打造成為集文化性、商業(yè)性、娛樂(lè)性于一體的新型服務(wù)型網(wǎng)站。網(wǎng)站定位將商業(yè)性和社會(huì)性并重考慮，功能設(shè)計(jì)將按照娛樂(lè)性、新穎性、交互性和趣味性的設(shè)計(jì)理念，將網(wǎng)站打造成一個(gè)制造快樂(lè)、浪漫、友情和愛(ài)情的虛擬社區(qū)，并最終生產(chǎn)出現(xiàn)實(shí)中的情侶。網(wǎng)站通過(guò)參與介入到人與人從相識(shí)、相知、相愛(ài)、最后走進(jìn)婚姻的全過(guò)程，根據(jù)用戶(hù)情感經(jīng)歷和性格特征的不同，提供不同的有針對(duì)性的婚戀交友服務(wù)，并在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)站設(shè)計(jì)力求實(shí)現(xiàn)三大特色：頁(yè)面設(shè)計(jì)新穎時(shí)尚，營(yíng)造出溫馨浪漫的氣氛和視覺(jué)效果；人性化的產(chǎn)品和服務(wù)，

9、追求互動(dòng)性、趣味性、啟發(fā)性，讓使用者積極參與其中；信息的真實(shí)有效，對(duì)所有信息進(jìn)行審核并及時(shí)更新。（二）網(wǎng)站面向客戶(hù)的主要功能介紹 1.會(huì)員信息登錄網(wǎng)站最主要的一個(gè)服務(wù)功能模塊，登錄網(wǎng)站首先會(huì)提示未登陸的用戶(hù)注冊(cè)會(huì)員，上傳真實(shí)相片作會(huì)員信息實(shí)名制認(rèn)證，涉及信息錄入，驗(yàn)證等步驟。2.愛(ài)情檢索第二大服務(wù)功能，通過(guò)會(huì)員信息的篩選快速找出符合自己要求的對(duì)象，或者由網(wǎng)站幫助使用者分析評(píng)估是否有緣。具體實(shí)現(xiàn)為，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)男女雙方的身高、年齡、職業(yè)、屬相、星座、戶(hù)口、血型等資料通過(guò)網(wǎng)站設(shè)置的匹配規(guī)則評(píng)估兩個(gè)人的緣分匹配度。3.會(huì)員信息擴(kuò)展功能會(huì)員注冊(cè)后即開(kāi)通個(gè)人中心，個(gè)人中心應(yīng)具備：站內(nèi)消息查看、被誰(shuí)看過(guò)、被

10、誰(shuí)關(guān)注、我的關(guān)注、認(rèn)證情況、我的資料、資料修改、上傳照片等功能。其中個(gè)人資料的修改于上傳照片和認(rèn)證制度相關(guān)，網(wǎng)站預(yù)設(shè)的管理員會(huì)通過(guò)這些情況來(lái)決定是否通過(guò)用戶(hù)的認(rèn)證；用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注別人和被別人關(guān)注的情況來(lái)得知自己的交際狀況。此外還應(yīng)有個(gè)類(lèi)似吼吼箱（類(lèi)似于qq空間的說(shuō)說(shuō)）的功能，提供用戶(hù)撰寫(xiě)當(dāng)日之小感，抒發(fā)感情，相當(dāng)于聊天室喊話(huà)，別的用戶(hù)可以看到，也可以評(píng)論和“”（呼叫）用戶(hù)進(jìn)行“圍觀”，吼吼箱只顯示自己關(guān)注的其他用戶(hù)的信息。4.愛(ài)情特性定義附屬于會(huì)員信息擴(kuò)展功能，在此提出來(lái)當(dāng)作一個(gè)全新的功能討論。功能主要引導(dǎo)會(huì)員正確認(rèn)知自我的愛(ài)情觀以及愛(ài)情特性，需要在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)定義一套定義愛(ài)情特性的規(guī)則，通過(guò)

11、為會(huì)員提供問(wèn)答卷，統(tǒng)計(jì)答案，在規(guī)則內(nèi)分析出男女會(huì)員的愛(ài)情特性，并“蓋印”。比如通過(guò)愛(ài)情心理測(cè)試得出某某某會(huì)員是“藝術(shù)家愛(ài)情觀”等。5.美麗邂逅當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)交友社區(qū)必需提供的服務(wù)，內(nèi)容主要為每一會(huì)員每天登錄后會(huì)直接看到網(wǎng)站系統(tǒng)推薦的擦肩會(huì)員，網(wǎng)站系統(tǒng)通過(guò)會(huì)員的所在地、性格興趣、“同一時(shí)間段進(jìn)行同一操作”（類(lèi)似于微信的“同時(shí)間搖動(dòng)手機(jī)”）等依據(jù)，為會(huì)員推薦一組“今日擦肩”的異性會(huì)員，會(huì)員可以在推薦組上進(jìn)行網(wǎng)站的交友操作。6.會(huì)員站內(nèi)交互網(wǎng)站第三大服務(wù)功能，為會(huì)員提供關(guān)注其他會(huì)員（主要是異性）、像其他會(huì)員“打招呼”，以及最常見(jiàn)的網(wǎng)站站內(nèi)信功能，會(huì)員可以對(duì)心儀的異性做“關(guān)注”、“打招呼”、發(fā)消息等各種操作

12、，豐富網(wǎng)站的娛樂(lè)性，亦是婚戀交友網(wǎng)站的最初目的。7.博客功能會(huì)員注冊(cè)后自動(dòng)開(kāi)通網(wǎng)站的私人空間（博客），可以在網(wǎng)站撰寫(xiě)心情日志、情感隨筆等，給每位會(huì)員提供一個(gè)傾瀉感情的地方。文章允許留言和評(píng)論。以下是博客子功能介紹（1）戀愛(ài)攻略：男女著裝的選擇和搭配、危機(jī)的化解、不同鮮花代表的含義，男女心理特點(diǎn)分析。此類(lèi)的博文按有別于文章的特殊的形式顯示。（2）戀愛(ài)技巧：如何引起對(duì)方注意，如何獲得對(duì)方的好感，如何選擇約會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，如何示愛(ài)，如何拒絕等等。此類(lèi)的博文按有別于文章的特殊的形式顯示。（3）留言和評(píng)論：針對(duì)不同文章、不同的心情提出不同的建議和評(píng)論等等（這一設(shè)計(jì)須充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的主觀能動(dòng)性和參與熱

13、情）。管理員可以對(duì)評(píng)論加精，其他會(huì)員可以對(duì)評(píng)論進(jìn)行“稱(chēng)贊”或“鄙夷”操作。8.虛擬服務(wù)類(lèi)功能對(duì)高質(zhì)量的博文和評(píng)論，增加鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)站設(shè)置的虛擬小禮物，禮物可以轉(zhuǎn)賣(mài)，或轉(zhuǎn)送給別的用戶(hù)；虛擬禮物可以在網(wǎng)站的“虛擬禮品坊”通過(guò)網(wǎng)站虛擬貨幣購(gòu)買(mǎi)（與網(wǎng)站的虛擬貨幣制度相關(guān)聯(lián)），會(huì)員可以為心儀之人送上一份虛擬小禮物增加社區(qū)交友樂(lè)趣和現(xiàn)實(shí)感。（3） 網(wǎng)站內(nèi)部的主要功能介紹1.管理員帳號(hào)和管理員設(shè)置設(shè)置一個(gè)萬(wàn)能賬戶(hù)，對(duì)所有的管理員帳戶(hù)有管理權(quán)限，管理員帳戶(hù)是網(wǎng)站最高權(quán)限帳戶(hù)，能刪改除管理員、最初管理員帳戶(hù)外的所有會(huì)員帳戶(hù)，但是要對(duì)管理員帳戶(hù)的管理行為進(jìn)行有效的限制以防萬(wàn)一（具體規(guī)則為刪除大數(shù)量的會(huì)員信

14、息要進(jìn)行驗(yàn)證等等），一些重要操作還需要最初管理員進(jìn)行操作，最初管理員的用戶(hù)名和密碼只有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才可得知。2.網(wǎng)站的驗(yàn)證系統(tǒng)管理員需要實(shí)時(shí)在線(xiàn)對(duì)注冊(cè)登記的網(wǎng)站會(huì)員進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)信息填寫(xiě)不認(rèn)真的用戶(hù)發(fā)出警告甚至于刪除會(huì)員資料。對(duì)會(huì)員提供的照片、實(shí)名信息等進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，需要通過(guò)實(shí)名制認(rèn)證才能真正的開(kāi)始婚戀交友的活動(dòng)。3.會(huì)員日常行為約束會(huì)員在網(wǎng)站的每一步操作，都會(huì)通過(guò)信息傳達(dá)于管理員方，管理員需要實(shí)時(shí)的查看信息，對(duì)行為不檢的用戶(hù)發(fā)出警告、刪除不檢點(diǎn)言論信息、作出行為限制處罰操作。網(wǎng)站會(huì)制定一套程度由輕到重的處罰條例，對(duì)違法會(huì)員進(jìn)行相應(yīng)的處罰操作，涉及限制發(fā)言、限制回復(fù)、限制關(guān)注等等。四、市場(chǎng)定位與

15、競(jìng)爭(zhēng)策略（一）目標(biāo)市場(chǎng)定位與客戶(hù)需求分析作為專(zhuān)業(yè)性的婚戀交友網(wǎng)站，本網(wǎng)站的客戶(hù)人群為單身網(wǎng)民，這一群體具有以下特點(diǎn)：（1）數(shù)量龐大，個(gè)別群體消費(fèi)能力（或者消費(fèi)欲望）驚人。從近年來(lái)越來(lái)越火的相、親節(jié)目情人節(jié)日消費(fèi)可見(jiàn)一斑。這一群體占據(jù)了鮮花、禮品、服飾、娛樂(lè)、影視服務(wù)等消費(fèi)市場(chǎng)的主流，引領(lǐng)著消費(fèi)休閑的時(shí)尚潮流，而且也將成為家電、汽車(chē)、it、房產(chǎn)等消費(fèi)市場(chǎng)最具潛力的客戶(hù)群。目前許多品牌就是以這一群體需求作為重點(diǎn)進(jìn)行定位和宣傳。（2）從年齡段分布、學(xué)歷層次上看，這一群體年齡比較接近，學(xué)歷層次較高，思維活躍，樂(lè)于接受新事物。其生活方式和消費(fèi)心理有比較多的共性，有利于做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。（3）找到終生的

16、伴侶，是所有單身網(wǎng)民的普遍需求。在單身網(wǎng)民這一群體當(dāng)中，最具消費(fèi)能力和市場(chǎng)影響力的當(dāng)屬年輕時(shí)尚的單身女性網(wǎng)民。本網(wǎng)站將以此作為網(wǎng)站核心客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。主要基于以下考慮：（1）網(wǎng)站提供的是虛擬的服務(wù)和情感消費(fèi)產(chǎn)品，這些服務(wù)和產(chǎn)品比較適合女性比較感性的心理需求。（2）對(duì)于婚戀交友市場(chǎng)而言，年輕時(shí)尚的單身女性是最稀缺的資源，能夠抓住這一客戶(hù)資源，就占據(jù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)位置，就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有抓住并維護(hù)好這一客戶(hù)資源才有可能吸引更多的男性會(huì)員加入。（3）這一群體具有比較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，而且可以影響他人的消費(fèi)行為。（4）這一群體具有較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力和口碑營(yíng)銷(xiāo)能力，維護(hù)好這一客戶(hù)群體有利于樹(shù)立網(wǎng)

17、站良好的形象和口碑，并建立網(wǎng)站的品牌。因此，本網(wǎng)站定位于為所有的單身網(wǎng)民提供相應(yīng)的情感產(chǎn)品和服務(wù)，其中以年輕時(shí)尚的單身女性網(wǎng)民為核心客戶(hù)資源。通過(guò)對(duì)核心客戶(hù)資源重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站形象和風(fēng)格的差異化，最終建立網(wǎng)站的品牌。（二）市場(chǎng)總體評(píng)估及戰(zhàn)略目標(biāo)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2012年6月，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)突破3.5億人。其中35歲網(wǎng)民以下的占80%，此年齡段單身成年網(wǎng)民比例很高，按保守估計(jì)目前單身成年網(wǎng)民總?cè)藬?shù)約有1億人左右。如果以每人5元/月的會(huì)員費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，一年僅會(huì)員費(fèi)一項(xiàng)市場(chǎng)規(guī)模在50億元左右，再附加一些配套的消費(fèi)，如鮮花、禮品、服裝服飾、化妝品、休閑等消費(fèi)，總市場(chǎng)規(guī)模可以達(dá)到上百億元，而1、2

18、、3線(xiàn)城市所占的比例大約為85%，這樣算來(lái)，4線(xiàn)開(kāi)外的小城市依然能有7.5億的市場(chǎng)份額，這一市場(chǎng)遠(yuǎn)超過(guò)本地財(cái)務(wù)、管理軟件及游戲服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模，并且小城市擁有競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈，隱藏消費(fèi)群體數(shù)量大的優(yōu)點(diǎn)。隨著生活節(jié)奏的加快和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，我國(guó)的單身人口有向高齡化發(fā)展的趨勢(shì)。正如一些媒體所稱(chēng)“單身風(fēng)暴將襲擊中國(guó)”。為此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為單身網(wǎng)民提供幫助和服務(wù)是大勢(shì)所趨。近年來(lái)，我國(guó)的婚介市場(chǎng)發(fā)展迅速，據(jù)調(diào)查，僅浙江首府杭州市，一年參加婚介的人數(shù)多達(dá)10萬(wàn)人以上，按人均收費(fèi)2000元計(jì)算，市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)2億元之巨（只計(jì)算便準(zhǔn)消費(fèi)）。如前所述，當(dāng)前的婚介服務(wù)產(chǎn)品并不能很好滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，因而也沒(méi)有形成全國(guó)性的品牌

19、（杭州市在傳統(tǒng)的電視領(lǐng)域有一檔稱(chēng)為愛(ài)情連連看的電視相親節(jié)目比較成熟）。而本市經(jīng)過(guò)幾年的飛速發(fā)展，有通過(guò)媒體速配需求的單身群體正悄悄的形成，針對(duì)這一市場(chǎng)需求，迫切需要進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。本網(wǎng)站的出現(xiàn)正好適應(yīng)了這一市場(chǎng)的需求。（三）競(jìng)爭(zhēng)分析及主要競(jìng)爭(zhēng)策略1.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于婚介服務(wù)，網(wǎng)站具有如下幾大優(yōu)勢(shì)：（1）戀愛(ài)對(duì)象快速檢索，這樣不但可以擴(kuò)大交往的范圍，節(jié)約查找的時(shí)間，而且可以獲得更多的選擇機(jī)會(huì)和主動(dòng)性。（2）在線(xiàn)交流，節(jié)約了出行的時(shí)間、交通成本、場(chǎng)地的費(fèi)用，也避免了見(jiàn)面時(shí)遇到的尷尬（心理學(xué)上人與人的交流未見(jiàn)其面反而更加大膽主動(dòng)）?？赏瑫r(shí)進(jìn)行音頻、視頻和文字交流，豐富了交流的形式。（3）戀愛(ài)指導(dǎo)，

20、對(duì)戀愛(ài)過(guò)程中遇到的情況提供周到細(xì)致的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。核心會(huì)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)，可以讓日常與異性接觸較少的單身人士建立自信心。（4）情書(shū)編輯和傳遞，使用情書(shū)編輯軟件，根據(jù)自己需求進(jìn)行編輯，通過(guò)電子郵件或其他方式發(fā)送給對(duì)方。（5）在線(xiàn)購(gòu)物，可以直接在網(wǎng)站選購(gòu)鮮花和禮品（通過(guò)相關(guān)行業(yè)的加盟商家），簡(jiǎn)化了采購(gòu)、贈(zèng)送等流程。（6）電子日記（博文），通過(guò)相關(guān)編輯軟件，方便簡(jiǎn)潔地記錄下戀愛(ài)過(guò)程的經(jīng)歷、感受和圖片。留給自己一份美好記憶和私密空間。（7）定期組織線(xiàn)下相親、旅游、聚餐等活動(dòng)，豐富情感生活，強(qiáng)調(diào)真實(shí)感。2.網(wǎng)站的劣勢(shì)和相關(guān)對(duì)策網(wǎng)站的信息容易摻入一些虛假的信息成分，造成對(duì)會(huì)員情感的傷害，對(duì)此網(wǎng)站將制定嚴(yán)格的信

21、息審核程序，并實(shí)施會(huì)員實(shí)名制，會(huì)員須憑自己的有效身份證號(hào)和易于辨認(rèn)的照片（或者更多的真實(shí)信息）才可以獲得正式交友的資格，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴受理窗口，及時(shí)限制或取消非法會(huì)員資格，刪除不實(shí)信息。使用真實(shí)信息注冊(cè)，容易被別人竊取，對(duì)此網(wǎng)站必須制定嚴(yán)格的信息管理制度，必要時(shí)甚至要同時(shí)開(kāi)發(fā)防木馬病毒的相關(guān)輔助軟件，以保證客戶(hù)信息的安全保密。獨(dú)特的市場(chǎng)定位和商業(yè)模式使網(wǎng)站本身已占據(jù)了婚戀交友服務(wù)網(wǎng)站的高端，并可以很快成為這一市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)選擇市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略，即提高這一市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，這樣既能為會(huì)員提供更安全的服務(wù)，又限制了競(jìng)爭(zhēng)者的介入。3.競(jìng)爭(zhēng)策略不斷創(chuàng)新軟件和服務(wù)項(xiàng)目；努力提高顧客的滿(mǎn)意度，進(jìn)行

22、口碑營(yíng)銷(xiāo)；與大型網(wǎng)站和禮品配售商家等企業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系；聘請(qǐng)本領(lǐng)域內(nèi)一流的相關(guān)人才（心理專(zhuān)家、有婚戀服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者等）；針對(duì)新介入的網(wǎng)站制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1.盈利模式網(wǎng)站的盈利模式是網(wǎng)站生存發(fā)展的根本。本網(wǎng)站的特色在于趣味性的交互設(shè)計(jì)，周到細(xì)致的服務(wù)和人性化的解讀，使網(wǎng)站保持較高的人氣；另外，清晰的核心客戶(hù)群定位是網(wǎng)站的一大盈利點(diǎn)。2.會(huì)員收費(fèi)使用者可免費(fèi)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，其可以享受網(wǎng)站提供的基本交友功能；此外再推出更多更新的服務(wù)內(nèi)容，從中發(fā)展vip會(huì)員，并收取一定費(fèi)用。為了降低網(wǎng)站的商業(yè)性色彩，網(wǎng)站的前期應(yīng)提供周到細(xì)致的服務(wù)并暫不收取會(huì)員費(fèi)用（發(fā)展到一定階段可

23、以引入“會(huì)員試用期”的概念），努力為會(huì)員營(yíng)造一個(gè)浪漫溫馨的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，以建立良好的口碑，吸引更多會(huì)員加入。3.廣告收入網(wǎng)站較高的人氣和清晰的客戶(hù)定位有利于吸引品牌廣告的投放（如服裝服飾、化妝品、時(shí)尚禮品等等品牌的宣傳推廣）。4.禮品銷(xiāo)售根據(jù)這一客戶(hù)群體的消費(fèi)需求，與市面上的鮮花禮品店合作，讓他們的商品在網(wǎng)站上推廣，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行鮮花禮品的促銷(xiāo)，不但能更好提高顧客的滿(mǎn)意度，且可以通過(guò)合作從銷(xiāo)售額中按一定比例提取相關(guān)費(fèi)用。5.婚慶等配套服務(wù)收費(fèi)通過(guò)與大型婚慶公司，大型婚紗攝影公司，旅行社建立合作關(guān)系，對(duì)會(huì)員群體提供相關(guān)的服務(wù)，從配套的服務(wù)性收費(fèi)中提取相關(guān)費(fèi)用。6.活動(dòng)定期組織網(wǎng)站會(huì)員的聚餐和旅游等活動(dòng)（主要還是起到宣傳和鞏固的作用，盈利在其次）。7.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為一些品牌做市場(chǎng)調(diào)查，從中可以分得一定的服務(wù)費(fèi)用。8.特色專(zhuān)賣(mài)店根據(jù)這一群體的消費(fèi)需求，允許第三上商家加入并開(kāi)設(shè)網(wǎng)上特色專(zhuān)賣(mài)店，收取一定的商家加盟費(fèi)（加盟網(wǎng)店）。（五）網(wǎng)站推廣方案1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣：在一些大型網(wǎng)站的論壇、流言區(qū)、qq群、聊天室等網(wǎng)絡(luò)空間，主要設(shè)計(jì)一些宣傳帖子進(jìn)行粘貼。2. 口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣：通過(guò)對(duì)身邊的親人、朋友、同事、網(wǎng)友等人群進(jìn)行推介，逐步擴(kuò)大