浙江省4月高等教育自學(xué)考試

1、浙江省2006年4月高等教育自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)試題參考答案課程代碼：06050一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、b 2、c 3、c 4、b 5、d 6、a 7、b 8、a 9、b 10、c 二、 判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、 2、× 3、× 4、 5、× 6、 7、 8、 9、× 10、三、 填空題（本大題共20空，每空1分，共20分）1、情感、行為 2、認(rèn)知間協(xié)調(diào)、認(rèn)知失調(diào) 3、實(shí)體的特異性、一貫性 4、情景 5、非遵從 6、社會(huì)責(zé)任規(guī)范、回報(bào)規(guī)范 7、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn) 8、中心特質(zhì)、邊緣特質(zhì)

2、9、習(xí)得無(wú)助 10、模仿 11、時(shí)尚 12、集群、體驗(yàn) 13、權(quán)威解決法四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、 答：首因效應(yīng)指的是在信息呈現(xiàn)順序中首先呈現(xiàn)的信息比后來(lái)呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。2、 答：群體規(guī)范指的是群體所確立的每一個(gè)成員都必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)。3、 答：社會(huì)風(fēng)氣指社會(huì)上或某個(gè)群體內(nèi)，在一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)相效仿和傳播流行的觀念、愛(ài)好、習(xí)慣、傳統(tǒng)和行為。4、 答：人際吸引，又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡和親近的現(xiàn)象，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。5、 答：人際沖突是指?jìng)€(gè)體或群體彼此知覺(jué)到對(duì)方阻撓自身利益的實(shí)現(xiàn)所引起的直接對(duì)立的行為。五、簡(jiǎn)

3、答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、 答：社會(huì)交換理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人與人之間的關(guān)系簡(jiǎn)單化，用單一理論來(lái)解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸的交換關(guān)系，忽視了人們間的相互幫助、支持、無(wú)私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類社會(huì)中人與人的關(guān)系。這是其缺陷。（3分）另一方面，這個(gè)理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來(lái)的人際關(guān)系研究是有啟發(fā)的。（2分）2、答：首先，印象管理是社會(huì)交往的一個(gè)基本事實(shí)。任何人都在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地進(jìn)行著印象管理，去贏得朋友和影響他人，也

4、能使人際交往更好地進(jìn)行下去。印象管理是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。（2分）其次，印象管理有助于維護(hù)我們的真面目，使他人了解我們的真實(shí)意圖、心理特點(diǎn)和個(gè)性。當(dāng)別人對(duì)我們有誤解時(shí)，我們可以憑借印象管理糾正誤解；如果不進(jìn)行印象管理，依然我行我素，就會(huì)使誤解繼續(xù)下去，不利于建立良好的人際關(guān)系。（3分）3、答：歸因理論可以應(yīng)用于：（1）心理健康。可以通過(guò)歸因訓(xùn)練，即調(diào)整對(duì)消極事件的解釋來(lái)保護(hù)人們心理的健康；（2分）（2）績(jī)效評(píng)價(jià)。歸因?qū)τ谠u(píng)定員工的績(jī)效也會(huì)產(chǎn)生影響。（2分）（3）沖突。在影響沖突的多種因素中，歸因起著重要作用。（1分）4、答：從好的方面來(lái)看待自己，當(dāng)取得成功時(shí)歸因于自己，而做錯(cuò)了事之后又怨天尤人、

5、把它歸因于外在因素。這種歸因偏見(jiàn)叫做自我服務(wù)偏見(jiàn)。（2分）產(chǎn)生自我服務(wù)偏見(jiàn)的原因有兩個(gè)：一個(gè)是自我服務(wù)偏見(jiàn)有助于保護(hù)或提高我們的自尊；另一個(gè)原因是，自我服務(wù)偏見(jiàn)有助于提高我們的公開(kāi)形象。（3分）5、 答：第一，它必須能加強(qiáng)個(gè)體的某種行為；（2分）第二，它必須是方便而且可以立即使用的；（2分）第三，強(qiáng)化方式必須是強(qiáng)有力的。（1分）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分），共20分1、 答：（1）參與活動(dòng)法。（1分）（2）登門(mén)拜訪。（1分）（3）團(tuán)體規(guī)定論。（1分）（4）全面宣傳法。（1分）（5）溝通信息法。（1分）（每小點(diǎn)展開(kāi)具體說(shuō)明，可酌情加1-5分）2、 答：（1）回報(bào)（1分）（2）對(duì)他人

6、動(dòng)機(jī)的知覺(jué)（1分）（3）溝通（1分）（4）威脅（1分）（5）群體規(guī)模（1分）（6）個(gè)人傾向性（1分）（每小點(diǎn)展開(kāi)具體說(shuō)明，可酌情加1-1分）浙江省2006年7月高等教育自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)試題參考答案課程代碼：06050一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、b 2、c 3、d 4、d 5、c 6、b 7、a 8、b 9、c 10、c 二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、× 2、 3、 4、× 5、 6、 7、× 8、 9、 10、×三、填空題（本大題共20空，每空1分，共20分）1、綜合性 邊緣性 6、確定目

7、標(biāo) 記錄行為2、溝通內(nèi)容 溝通對(duì)象 7、反模仿 獨(dú)立3、認(rèn)知協(xié)調(diào) 認(rèn)知失調(diào) 8、旁觀者效應(yīng) 榜樣人物的作用4、一致性 中心特質(zhì)的作用 9、才華和能力 個(gè)性品質(zhì)5、保護(hù)自尊 行動(dòng)失敗 10、接近接近 接近回避四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1、 態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。2、 所謂自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來(lái)行動(dòng)。3、 自我控制是個(gè)人對(duì)自身心理與行為的主動(dòng)掌握。它是人所特有的，以自我意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ)，以自身為對(duì)象的人的高級(jí)心理活動(dòng)。4、 人際吸引又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡親和的現(xiàn)象

8、，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。5、 社會(huì)兩難情景是指自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的利益，但可能導(dǎo)致集體的損失這樣一種情景。五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1、從人際關(guān)系由淺入深的發(fā)展歷程來(lái)考察，一般可以把良好人際關(guān)系的建立和發(fā)展劃分為三個(gè)階段：第一， 注意階段。即由零接觸過(guò)渡到單向注意或雙向注意的定向階段。（1分）第二， 接觸階段。即由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉(zhuǎn)向，此時(shí)開(kāi)始建立初步的心理聯(lián)系。（2分）第三， 融合階段。即由接觸而導(dǎo)致情感聯(lián)系不斷加強(qiáng)，心理卷入程度不斷擴(kuò)大，進(jìn)入穩(wěn)定交往階段，這標(biāo)志著人際關(guān)系性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)的變化。（2分）3、 根據(jù)影響認(rèn)知失調(diào)

9、程度的因素，通常人們減少失調(diào)的辦法有以下三種：（1） 改變認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知互相矛盾，我們便簡(jiǎn)單地改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它和其他一個(gè)相一致。（1分）（2） 增加認(rèn)知，如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加一個(gè)或多個(gè)協(xié)調(diào)性認(rèn)知來(lái)減少。（2分）（3） 改變重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知對(duì)失調(diào)的影響必須根據(jù)它們的重要性來(lái)加權(quán)，因此可以通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。（2分）3、自我知覺(jué)中存在的偏見(jiàn)，這些偏見(jiàn)對(duì)于我們更好地理解自己和他人很有啟發(fā)意義。（1分）主要有：（1）行動(dòng)者與觀察者偏見(jiàn)。即行動(dòng)者與觀察者在歸因時(shí)存在區(qū)別，我們往往容易把自己的行為歸因于外在的或情景的因素，而把他人的行為歸

10、因于內(nèi)在原因（2分）（4） 自我服務(wù)偏見(jiàn)。即人們常常從好的方面來(lái)看待自己，當(dāng)取得一些成功時(shí)，就歸因于自己，而做了錯(cuò)事，就怨天尤人，把它歸因于外在因素。（2分）4、影響遵從的因素主要包括：（1）個(gè)體的特點(diǎn)。影響遵從的個(gè)體因素包括個(gè)體的能力、性別、文化差異和社會(huì)地位幾個(gè)因素。（2分）（2）群體的特點(diǎn)。群體的規(guī)模和群體的一致性也是影響遵從的因素。（2分）（3）任務(wù)的特點(diǎn)，任務(wù)越模糊，越容易出現(xiàn)遵從行為。（1分）5、社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為：利他行為產(chǎn)生的原因是社會(huì)規(guī)范的作用，是人們按照社會(huì)規(guī)范來(lái)行動(dòng)的結(jié)果。（1分）主要包括：社會(huì)責(zé)任規(guī)范。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：我們對(duì)于 需要幫助的人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助

11、的人。（2分）回報(bào)規(guī)范（互惠規(guī)范）。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人。（2分）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、修茨的人際物質(zhì)理論認(rèn)為每個(gè)人都具有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要。這種需要是與別人建立心理相容的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是人際關(guān)系得以建立的內(nèi)在動(dòng)力。（1分）人們有三種不同類型的需要，構(gòu)成了三種不同形式的人際關(guān)系。這三類需要對(duì)人際關(guān)系的影響如下：（1）包容的需要。這種需要表現(xiàn)為希望和他人效、交際，有與別人建立并維持良好的人際關(guān)系的愿望。如果包容需要強(qiáng)烈，則行為主動(dòng)、積極，喜歡與別人交往。（2分）（2）控制的需求。這種需要表現(xiàn)

12、為在權(quán)力上有要求控制別人的愿望。如果只有控制需求，沒(méi)有感情需求和包容需求，就必然爭(zhēng)權(quán)奪利、使人厭惡，從而造成人際關(guān)系緊張。（2分）（3）感情的需求。這種需求表現(xiàn)為在愛(ài)情和友誼上同別人建立并維持良好關(guān)系的愿望。如果包容和感情需求強(qiáng)烈，就會(huì)處處關(guān)心別人、愛(ài)護(hù)別人、尊重別人，在人際關(guān)系中得心應(yīng)手，左右逢源。（2分）評(píng)價(jià)：修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，有助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的了解，有助于我們預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨?。但是這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，這是其不足之處。（3分）2、歸因理論可以應(yīng)用于

13、以下幾個(gè)方面：（1）心理健康我們?cè)陧f納的成功和失敗歸因理論中了解到，人們具有的許多問(wèn)題明顯地取決于他們對(duì)消極事件的解釋，而不在于消極事件本身。因此，如何解釋消極事件與心理健康有密切關(guān)系。（2分）歸因訓(xùn)練的一個(gè)辦法是引導(dǎo)個(gè)體改變對(duì)失敗因果的歸因，把穩(wěn)定的、內(nèi)在的原因改變到外在的、不穩(wěn)定的原因，如運(yùn)氣等。歸因訓(xùn)練的另一個(gè)方法是引導(dǎo)個(gè)體把原因歸于可控制的、不穩(wěn)定的、內(nèi)在的因素，如努力上。（2分）（2）績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)是評(píng)定員工過(guò)去成績(jī)的過(guò)程，在對(duì)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)中，也存在著不少歸因偏見(jiàn)，如管理人員對(duì)由于缺乏努力的下屬要比缺乏能力的下屬，提供工資的程度較??；管理人員對(duì)于他們所喜歡的下屬，會(huì)比不喜歡的下屬

14、，做出更偏愛(ài)的歸因。因此，歸因在員工績(jī)效評(píng)價(jià)上起著關(guān)鍵作用，歸因的研究對(duì)于如何改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)，消除評(píng)價(jià)中的偏見(jiàn)，增進(jìn)人際關(guān)系具有現(xiàn)實(shí)意義。（3分）（3）沖突在組織中，對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)，為權(quán)力或影響力進(jìn)行斗爭(zhēng)，長(zhǎng)期的不滿，對(duì)崗位的刻板偏見(jiàn)等都可能引起個(gè)體間或群體間的沖突。許多研究證明了在影響沖突的多種因素中，歸因起著重要作用。在對(duì)沖突“逼不得已”的原因的研究中發(fā)現(xiàn)，歸因要比引起沖突的行動(dòng)本身更為重要。（3分）人際關(guān)系心理學(xué)試題答案及評(píng)分參考第2頁(yè)（共2頁(yè)）絕密啟用前 秘密啟用后浙江省2007年7月高等教育自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)試題參考答案課程代碼：06050一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題

15、1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)，中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或末選均無(wú)分。1、d 2、b 3、b 4、c 5、c 6、a 7、b 8、d 9、b 10、c二、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)的打“x”。1、 2x 3x 4 5 x 6 x 7 8 9x 10. 三、填空題(本大題共8小題，每小題1分，共8分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言2 風(fēng)度禮儀3 人際關(guān)系4、 通俗心理學(xué)5 行為線索6 自我障礙7 穩(wěn)定性8 需要層次四、名詞解釋(本大題共5小題，

16、每小題4分，共20分)1人際關(guān)系心理學(xué)是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的 研究方法和知識(shí)探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學(xué)分支。2、習(xí)得無(wú)助是指當(dāng)事件完全在人們自己控制之下時(shí)，他們并不努力去控制，而是覺(jué)得希望 渺茫無(wú)所作為的一種心理狀態(tài)。3、自我控制是個(gè)人對(duì)自身心理與行為的主動(dòng)掌握。4、自我暴露是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己。5、旁觀者效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。 由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)1 要使人們的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，可以采用哪些方法?(1)

17、參與活動(dòng)法(1分)(2) 登門(mén)拜訪(1分)(3) 團(tuán)體規(guī)定論(1分)(4) 全面宣傳法(分)(5) 溝通信息法(1分)(適當(dāng)展開(kāi)l一2分)2、 簡(jiǎn)述人際印象形成的特點(diǎn)。(1) 一致性(1分)(2) 評(píng)估性(1分)（3） 中心特質(zhì)的作用(i分)(4) 隱含的個(gè)性理論(1分)(適當(dāng)展開(kāi)l一3分)3 簡(jiǎn)述人際知覺(jué)中的歸因偏見(jiàn)。(1) 行為中心偏見(jiàn)“行為”吞沒(méi)“場(chǎng)”（2分）(2) 顯著性偏見(jiàn)(1分)(3) 一致性反應(yīng)信息利用不足偏見(jiàn)(1分)(適當(dāng)展開(kāi)13分)4 簡(jiǎn)述影響利他行為的助人者個(gè)體因素。(1) 助人者的心境(1分)(2) 同情和內(nèi)疚(1分)(3) 責(zé)任和承諾(1分)(4) 個(gè)性，包括贊同的需要

18、、公正世界的假設(shè)(2分)(適當(dāng)展開(kāi)12分)六、論述題(本大題共2小題，每小題12分1 結(jié)合實(shí)例說(shuō)明社會(huì)對(duì)個(gè)人的影響。(1) 社會(huì)輿論(2分)(2) 牢騷現(xiàn)象(2分)(3) 社會(huì)風(fēng)氣(2分)(4) 社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化(2分)(適當(dāng)展開(kāi)1-4分)2 試述人際沖突的管理和解決。(1) 威脅的作用(2分)(2) 協(xié)商(2分)(3) 仲裁(2分)(4) 建立超越?jīng)_突雙方的共同目標(biāo)(2分)(適當(dāng)展開(kāi)1-4分)浙江省2005年10月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、a 2、c 3、c 4、c 5、b 6、b7、b 8、a

19、 9、c 10、c 11、a 12、c二、填空題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、學(xué)習(xí) 2、課余休閑活動(dòng) 3、元認(rèn)知體驗(yàn) 4、自我意象 5、貝克 6、心理測(cè)驗(yàn) 7、干預(yù) 8、帕森斯三、判斷題（判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“”,錯(cuò)的打“×”。本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、× 2、× 3、× 4、× 5、 6、× 7、 8、四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，第小題6分，共30分）1、簡(jiǎn)述青春期輔導(dǎo)的內(nèi)容。答：1、認(rèn)識(shí)、接納和塑造自己的青春期形象；（2分）2、青春期交往輔導(dǎo)；（2分）3、性心理輔導(dǎo)（2分）2、簡(jiǎn)述暗示技術(shù)的

20、使用方法和注意事項(xiàng)。答：暗示是指輔導(dǎo)員通過(guò)語(yǔ)言、行為、環(huán)境對(duì)當(dāng)事人心理上的影響過(guò)程。（2分）在個(gè)別輔導(dǎo)中使用暗示技術(shù)：（1）首先要對(duì)每一個(gè)當(dāng)事人都抱有充分的信心，想念他們本身具有能克服自己?jiǎn)栴}的潛能。（1分）（2）在對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)時(shí)堅(jiān)持三多三少，即多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)；多鼓勵(lì)，少指責(zé)；多幫助，少埋怨。（1分）（3）對(duì)學(xué)習(xí)困難，有焦慮、恐懼等癥狀的學(xué)生，可以教他們進(jìn)行自我暗示：“我能行”。（1分）在使用暗示時(shí)，切忌用“不要怕、”“不要慌”之類的話。因?yàn)檫@是負(fù)面暗示，這些暗示非但起不了作用還會(huì)增加負(fù)面作用。（1分）3、團(tuán)體過(guò)程的互動(dòng)技巧有哪些？答：1、反饋與控制；（1分）2、暗示；（1分）3、模仿；（1分）

21、4、感染（1分）。依答案詳略，酌情加1-2分。4、學(xué)校心理輔導(dǎo)工作者的職責(zé)有哪些？答：1、學(xué)校心理輔導(dǎo)工作者對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)工作管理體系參與、顧問(wèn)的咨詢。（2分）2、為學(xué)生心理健康和心理發(fā)展保障和服務(wù)。（2分）3、對(duì)家長(zhǎng)給以必要的家庭教育指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，使學(xué)生有一個(gè)良好、健康的心理氛圍。（2分）5簡(jiǎn)述個(gè)別輔導(dǎo)的原則。答：1真誠(chéng)；2尊重： 3理解：4整體；5差異；6 自律；7保密。(簡(jiǎn)答出給1分，最多不超出6分)五、論述題(本大題共1小題，每小題15分，共15分)答： 沖突階段：在定向階段，每個(gè)人還只是展現(xiàn)表面的我，隨著團(tuán)體的進(jìn)展， 以及為了達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)，團(tuán)體成員之間就需要將內(nèi)心的“真我展示出來(lái)

22、，這不僅將會(huì)引起自我內(nèi)心的沖突，而且還會(huì)引發(fā)成員之間真正意義的互動(dòng)，各種“真我”的沖擊。(1分) 此階段團(tuán)體的特征有： 1焦慮與掙扎；(2分)2抗拒與防衛(wèi)：（2分）3、沖突（2分）4挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者。(2分) 此階段團(tuán)體的任務(wù)是： 1理解、接納成員的負(fù)向情緒；(2分) 2鼓勵(lì)成員認(rèn)識(shí)自己的焦慮與矛盾，并協(xié)助他們表達(dá)出來(lái)（2分）3幫助成員將防御性行為轉(zhuǎn)化為建段性行為。(2分) 六、案例題(本大題共1小題，每小題15分，共15分)答： 以不交作業(yè)行為為例，說(shuō)明如下：(1)確定終點(diǎn)行為。如8周內(nèi)消除不良行為(3分)(2)分析起點(diǎn)行為。該生第一周內(nèi)不交作業(yè)不超出10次(3分)(3)設(shè)計(jì)有利情景(3分) 選擇

23、增強(qiáng)措施，達(dá)到某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)即可得到某種獎(jiǎng)勵(lì)。 與有關(guān)人員如家長(zhǎng)聯(lián)合，告之輔導(dǎo)方案，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。(4)選擇適當(dāng)策略，如增強(qiáng)策略；逐步養(yǎng)成策略：剝奪等。(3分)(5)分析效果，每次都需進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，并及時(shí)調(diào)整方案。(3分)絕密啟用前 秘密啟用后浙江省2006年1月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、 單項(xiàng)選擇題(本大題共12小題，每小題2分，共24分)1、b 2、a 3、c 4、a 5、d 6、b7、b 8、c 9、d 10、b 11、c 12、c二、 填空題（本大題共8空，每空1分，共8分）1、嚴(yán)守秘密 5、學(xué)習(xí)內(nèi)容自選法2、學(xué)習(xí)過(guò)程表現(xiàn)異常 6 戴維斯3、體育活動(dòng)

24、7社會(huì)交往4、休閑輔導(dǎo) 8家庭氛圍三、判斷題(本大題共8小題，每小題1分，共8分)1、 2、 3、 4、×5、 6、 7、× 8、四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)1理情治療技術(shù)基于“abc”理論，a是指存在的一件事實(shí)，可以是一件事，亦可以是某個(gè)人的一個(gè)行動(dòng)或態(tài)度：(1分)b是指?jìng)€(gè)人對(duì)a的看法和信念：(1分)c是指?jìng)€(gè)人情緒反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)可能是適當(dāng)?shù)模苍S是不適當(dāng)?shù)摹?2分) 一個(gè)人被情緒所困惑，不是由a決定的，而完全是由b決定的。在個(gè)別輔導(dǎo)中關(guān)鍵是改變當(dāng)事者的不適當(dāng)?shù)男拍?，而不是改變事件，這就是理情治療的精粹之處。(2分)2這一階段常見(jiàn)的心理和行為問(wèn)題主要有

25、：（1）心理生物性紊亂：(1分)（2）情緒問(wèn)題：(1分)（3）性別角色混亂：(1分)（4）人格沖突：(1分)（5）人際沖突：(1分)（6）性心理問(wèn)題。(1分)3 社交恐怖屬于輕度心理障礙。對(duì)社交恐怖學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)從以下兩方面入手： 首先，進(jìn)行診斷。主要表現(xiàn)：在一對(duì)一的社交場(chǎng)合下會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安：強(qiáng)烈不安常常伴有體象發(fā)作，如臉紅、出汗、惡心、打嗝、顫抖，嚴(yán)重的還會(huì)暈倒：怕看人家的眼睛，往往用眼睛的余光看人。(2分) 然后，實(shí)施干預(yù)。干預(yù)措施有：松弛訓(xùn)練：系統(tǒng)脫敏：行為改變技術(shù)。(2分)(上述要點(diǎn)論述合理酌情加i2分)4、人際交往輔導(dǎo)的直接目標(biāo)：增進(jìn)學(xué)生的人際互動(dòng)和社會(huì)適應(yīng)，改進(jìn)學(xué)生的人際關(guān)系為

26、學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和氛圍。(2分) 人際交往輔導(dǎo)的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：一是幫助兒童認(rèn)識(shí)和培養(yǎng)有助于增進(jìn)其人際吸引力的個(gè)性品質(zhì)；(2分)二是幫助兒童學(xué)習(xí)人際交往所必需的禮儀、規(guī)范，以及待人接物的良好態(tài)度、技能、技巧等（2分）5、特征： （1）信任與接納：(2分)（2）和諧的整體感；(1分)（3）認(rèn)同與承諾。(1分)任務(wù)： （1）協(xié)助成員更深刻地認(rèn)識(shí)自己：（1分）（2）鼓勵(lì)成員相互關(guān)心與幫助。（1分）五、論述題(15分) 行為改變技術(shù)是指輔導(dǎo)員與當(dāng)事人商定一套有明確目標(biāo)、有系統(tǒng)的行為改變策略，以改變或消除當(dāng)事人的不良行為的過(guò)程。這項(xiàng)技術(shù)基于兩個(gè)信念：一切行為均是學(xué)習(xí)得來(lái)的：行

27、為本身無(wú)好壞之分，完全由情景的適當(dāng)與否而定，行為是由環(huán)境閃素所制約的。(3分)行為改變技術(shù)的程序：(1)確定終點(diǎn)行為；（1分）(2)分析起點(diǎn)行為：（1分）(3)設(shè)計(jì)有利情景：（1分）(4)選扦適當(dāng)策略：（1分）(5)分析效果。（1分）(上述要點(diǎn)結(jié)合實(shí)際論述合理酌情加1-2分，總計(jì)不超真實(shí)性15分六、案例題(15分)(1)診斷分析。有效的輔導(dǎo)方案，需建立在深入了解與診斷的基礎(chǔ)上(根據(jù)具體分析酌情給13分) ，(2)互相宣泄。他們中的每個(gè)人都有許多苦悶，煩惱長(zhǎng)期郁積在心中，無(wú)人傾述。在小組里，一個(gè)訴說(shuō)有許多人在傾聽(tīng)，感到自己并不孤單，人家可以風(fēng)雨同舟。(12分)(3)互相出主意。根據(jù)學(xué)生提出的問(wèn)題

28、，引導(dǎo)他們?cè)O(shè)法由自己出土意解決(根據(jù)具體設(shè)計(jì)酌情給13分)(4)創(chuàng)設(shè)情境。如設(shè)計(jì)角色模擬訓(xùn)練等方案。(根據(jù)具體設(shè)計(jì)酌情給13分)(5)布置家庭作業(yè)。作業(yè)可以在家庭、課外實(shí)地進(jìn)行，也可以是書(shū)面形式。(根據(jù)具體設(shè)計(jì)酌情給12分)(6)反饋與調(diào)整。交流作業(yè)完成情況和心得體會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。(根據(jù)具體設(shè)計(jì)酌情給12分)絕密啟用前 秘密啟用后浙江省2006年1月高等教育自考試人際關(guān)系心理學(xué)試題參考答案課程代碼： 06050一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1、c 2、c 3、b 4、a 5、a 6、a 7、d 8、a 9、c 10、b二、 判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10

29、分）1、 2、 3、× 4、× 5、 6、 7、× 8、× 9、 10、×三、填空題；（本大題共20空，每空1分，共20分）1、三2、順應(yīng)、防御3、平均模式、加權(quán)平均模式4、自我服務(wù)偏見(jiàn)5、計(jì)數(shù)法6、獎(jiǎng)勵(lì)或罰7、個(gè)人、群體 8內(nèi)在、外在 9控制作用、指導(dǎo)作用10、社會(huì)兩難情景、囚徒兩難情景11、情感強(qiáng)化、人際吸引 12建設(shè)性、破壞性四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)1答：定型是認(rèn)為某個(gè)特定社會(huì)群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念，它能強(qiáng)烈影響個(gè)體加工輸入的社會(huì)信息的認(rèn)知架構(gòu)。2答：當(dāng)人們經(jīng)受了極端嚴(yán)重或持續(xù)的緊張后，事

30、件完全在人們自己控制之下時(shí)，他們不努力去控制，而是覺(jué)得希望渺茫無(wú)所作為。這種心埋狀態(tài)稱之為習(xí)得無(wú)助。3、答：模仿是在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體仿效他人行為舉止而引起與之相類似的行活動(dòng)，其目的是使自己的行為與之相同或相似。4、相對(duì)軟弱的個(gè)體或群體通過(guò)與其他個(gè)體和群體組糾成聯(lián)盟，從而達(dá)到共同的目標(biāo)，這個(gè)現(xiàn)象就是合作。5、答：社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐奈镔|(zhì)和精神活動(dòng)過(guò)程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。廣義的社會(huì)關(guān)系，指人與人之間的一切關(guān)系；狹義的社會(huì)關(guān)系，指社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)1答：修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，有助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的

31、了解，有助于我們預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨?，這是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)(3分)但這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，所以在運(yùn)用這個(gè)理論觀點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)引起注意。（2分）2答：凱利提出了三個(gè)基本維度：(1)實(shí)體的特異性，指某個(gè)人對(duì)不同刺激或不同事件作出相同反應(yīng)的程度：（2分）（2）致性反應(yīng)，是指其他人對(duì)這個(gè)實(shí)體都這樣反應(yīng)的程度；（2分）（3）一貫性，是指?jìng)€(gè)體對(duì)于這種刺激在其他的時(shí)間和其他的場(chǎng)合下以同樣方式反應(yīng)的程度。（1分）3、答：特點(diǎn)： 第一， 包含的內(nèi)容很廣；（1分） 、 第二， 表現(xiàn)的方式獨(dú)特；(1分)第三， 變化的速度很快

32、；(1分)第四， 受崇拜對(duì)象影響；(1分)第五， 時(shí)尚的象征特征；(05分)第六， 時(shí)尚的層次高低錯(cuò)落(o5分)4、答：（1）時(shí)空距離（1分）第一，距離（1分）第二，交往頻率（1分）（2）結(jié)群（1分）（3）體驗(yàn)（1分）5、答：首先，這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，把人們之間的復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，忽視了人們之間的相互幫助、支援、無(wú)私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類社會(huì)中人與人的關(guān)系。（3分）其次，在交往結(jié)果=獎(jiǎng)勵(lì)-代價(jià)，比較水平以及選擇比較水平等論述中，也有著機(jī)械主義傾向。（2分）六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1、答：（1）旁觀者

33、效應(yīng)（1分）。 （2）情景的模糊性（1分）。（3）榜樣人物的作用（1分）。（4）求助者的特點(diǎn)（每小點(diǎn)有展開(kāi)說(shuō)明，酌情加1-6分）2、答：（1）對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)（1分） （2）歸因（1分） （3）報(bào)復(fù)（1分） （4）信息溝通不良（1分） （每小點(diǎn)有展開(kāi)說(shuō)明，酌情加1-6分）浙江省2005年4月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、a 2、b 3、d 4、b 5、a 6、a7、b 8、d 9、c 10、c 11、c 12、b二、填空題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、 同一性 2、能力 3、創(chuàng)造 4、理想

34、 5、潛能 6、行動(dòng)技巧 7、評(píng)鑒 8、美感三、判斷題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、× 2、 3、 4、× 5、× 6、 7、 8、四、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）1、 在討論中小學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？答案：1、心理健康是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，在不同歷史時(shí)期，具有不同的要求（1分）；2、心理健康是一種積極的社會(huì)適應(yīng)（1分）；3、心理健康是健全的人格發(fā)展，即人的心理是知、情、行統(tǒng)整的過(guò)程（1分）；4、心理健康的相對(duì)性（1分）。依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。2、 教師如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成能力？答；1、學(xué)習(xí)習(xí)慣要從小抓

35、起（1分）；2、學(xué)習(xí)習(xí)慣要抓具體（1分）；3、抓學(xué)習(xí)習(xí)慣要持之以恒（1分）；4、學(xué)習(xí)飛快的養(yǎng)成要靠學(xué)生自己（1分）。依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。3、 簡(jiǎn)述個(gè)別輔導(dǎo)的基本理論。答：精神分析理論（1分）、行為主義理論（1分）、人本主義理論（1分）和認(rèn)知主義理論（1分）。依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。4、 簡(jiǎn)述學(xué)校團(tuán)體輔導(dǎo)的設(shè)計(jì)程序。答：1、組成小組（1分）；2、建立目標(biāo)（1分）；3、設(shè)計(jì)活動(dòng)（1分）；4、團(tuán)體輔導(dǎo)效能評(píng)估（1分）依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。5、 簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的客觀性指標(biāo)答：1、難度（1分）2、區(qū)分度（1分）3、信度（1分）4、效度（1分）依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。6、 學(xué)校

36、心理輔導(dǎo)工作者的基本任務(wù)有哪些？答：1、給學(xué)校管理工作者和教育工作者改進(jìn)教育教學(xué)工作啟示和顧問(wèn)（1分）；2、克服和防止學(xué)生智力、情感、意志和個(gè)性發(fā)展中的偏向（1分）；3、幫助學(xué)生解決心理上的沖突、人際交往和相互理解等方面存在的問(wèn)題（1分）；4、給學(xué)生發(fā)展和提高心理品質(zhì)予以真誠(chéng)的服務(wù)（1分）。依答案詳略得當(dāng)，酌情增加1分。五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分）答：一、正確認(rèn)識(shí)自己，愉快地接納自己。首先，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，對(duì)自己身上孰優(yōu)孰劣，知道得清清楚楚，明明白白，第二，自知可以給自己確定適當(dāng)?shù)娜松繕?biāo)。第三，能正確地對(duì)待表?yè)P(yáng)和批評(píng)。（5分）二、正確地對(duì)待別人，積極地對(duì)待工作。一

37、方面，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重學(xué)生的個(gè)體差異和不同需要，真誠(chéng)熱忱地關(guān)愛(ài)各種類型的學(xué)生，另一方面，教師應(yīng)該對(duì)自己的同事、對(duì)學(xué)生的家長(zhǎng)，應(yīng)該采取接納贊許的態(tài)度。（5分）三、合理地安排工作，發(fā)展健康的生活情趣和態(tài)度。首先，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，養(yǎng)成健康的生活。第二、擴(kuò)大生活的圈子，培養(yǎng)興趣愛(ài)好。第三、遇事要樂(lè)觀，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒。（5分）六、案例題（本大題共1小題，每小題15分，共15分）答：1、認(rèn)知輔導(dǎo)。幫助小李端正認(rèn)識(shí)，在同齡異性面前局促不安，是青少年心理發(fā)展的必經(jīng)階段。（4分）2、自我暗示。讓小李自己編一句提高自己信心的話，如“別人都能大大方方地交往，我也可以”。在異性交往時(shí)，暗示自己，提高自己的信心。（4分

38、）3、采用系統(tǒng)脫敏法?？梢苑殖蓛刹剑旱谝徊剑贫ó愋孕Ьo張層次表，從引起異性效緊張最輕微的情景到最強(qiáng)烈緊張的情景，依次排列出若干等級(jí)；第二步，讓小李肌肉完全放松，從最低緊張層次進(jìn)行想象，肌肉就會(huì)緊張起來(lái)，這時(shí)候進(jìn)行肌肉放松訓(xùn)練，等到肌肉完全放松，再進(jìn)行下一個(gè)等級(jí)的放松。這樣一個(gè)等級(jí)接著一個(gè)等級(jí)進(jìn)行，直到引起緊張最強(qiáng)烈的情景，緊張完全消除為止。（7分）浙江省2005年7月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共24分）1、b 2、d 3、c 4、a 5、d 6、a7、c 8、c 9、b 10、c 11、c 12、b二、填空題（每空1分，共8分）

39、1、一顆自我發(fā)現(xiàn)的心2、 讓學(xué)生自己開(kāi)發(fā)自身的學(xué)習(xí)潛能3、元認(rèn)知4、消費(fèi)輔導(dǎo)5、體育活動(dòng)6、學(xué)業(yè)不良標(biāo)準(zhǔn)7、行為的定向作用8、建立目標(biāo)三、判斷題（每小題1分，共8分）1、× 2、 3、× 4、× 5、6、 7、 8、×四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1、（1）有助于明確學(xué)校心理輔導(dǎo)的目標(biāo) （2）有助于明確學(xué)校心理輔導(dǎo)的任務(wù)與內(nèi)容 （3）有助于對(duì)學(xué)生心理健康狀況的評(píng)估與診斷 （以上每小點(diǎn)2分，共6分）2、（1）作業(yè)批改激勵(lì)法 （2）學(xué)習(xí)內(nèi)容自選法 （3）效果自我評(píng)定法 （4）習(xí)題自編法 （5）小先生法 （6）互助法 （以上每小點(diǎn)1分，共6分）3、（1）獨(dú)

40、立性與滲透性相結(jié)合的原則 （2）多種教學(xué)方法和手段相結(jié)合的原則（3）解決實(shí)際問(wèn)題原則（以上每小點(diǎn)1分，有具體說(shuō)明者酌情加1-3分）4、（1）懲罰應(yīng)“就是論事”，避免翻“老帳”（2分） （2）切忌把懲罰作為教師報(bào)復(fù)泄憤的手段（2分） （3）切忌體罰學(xué)生（1分） （4）堅(jiān)持正面教育（1分）5、（1）測(cè)驗(yàn)的實(shí)施和解釋，要有利于學(xué)生發(fā)展（2分） （2）維護(hù)測(cè)驗(yàn)的嚴(yán)肅性，測(cè)驗(yàn)要充分準(zhǔn)備，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化操作（1分） （3）測(cè)驗(yàn)員要情緒穩(wěn)定，態(tài)度和諧（1分） （4）注意保密，不要泄露測(cè)驗(yàn)結(jié)果和測(cè)驗(yàn)內(nèi)容（1分） （5）不得私自翻印和改編測(cè)驗(yàn)材料（1分）五、論述題（15分）1、 樹(shù)立現(xiàn)代教學(xué)觀念（1分） 主體性的學(xué)

41、生觀（1分） 廣義的知識(shí)觀（1分） 發(fā)展性的教學(xué)目標(biāo)觀（1分） 2、建立新型師生關(guān)系（1分）合作的師生關(guān)系（1分） 和諧的師生關(guān)系（1分） 互動(dòng)的師生關(guān)系（1分） 3、掌握必備的輔導(dǎo)技能（1分）了解學(xué)生的技能（1分） 創(chuàng)造性的教學(xué)設(shè)計(jì)技能（1分） 教學(xué)應(yīng)變能力（1分） （適當(dāng)展開(kāi)1-3分）六、案例題（15分） 1、診斷：表現(xiàn)如下： 在一對(duì)一的社交場(chǎng)合下，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安（2分） 強(qiáng)烈不安常常伴有體象發(fā)作，如臉紅、出汗等（2分） 怕看人家的眼睛，往往用眼睛的余光看（2分）2、輔導(dǎo)： 教會(huì)他家會(huì)自我松馳，并每天做兩次（2分） 進(jìn)行系統(tǒng)脫敏：與同桌同學(xué)一起玩，在玩中多講話；與其他同學(xué)玩，在玩中多講話

42、；主動(dòng)找老師請(qǐng)教問(wèn)題上街買(mǎi)東西，上街問(wèn)路等十二步進(jìn)行脫敏（3分） 用行為改變技術(shù)、訓(xùn)練他的社交技能（2分）（適當(dāng)展開(kāi)12分）浙江省2006年4月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、b 2、a 3、b 4、c 5、b 6、a7、c 8、d 9、d 10、b 11、c 12、a二、填空題（本大題共8空，每空1分，共8分）1、出聲思維診斷2、邏輯順序3、標(biāo)準(zhǔn)化4、帕森斯5、心理松馳室6、態(tài)度與動(dòng)機(jī)7、學(xué)習(xí)能力輔導(dǎo)8、過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)行為三、判斷題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、× 2、 3、 4、

43、15; 5、× 6、× 7、× 8、四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1、費(fèi)洛伊德把人格分為本我、自我、超我三個(gè)部分。（1）本我是人格構(gòu)造中最基礎(chǔ)的一個(gè)層面，是以生物本能的合流為驅(qū)動(dòng)力。依照生物的基本法則即：“快樂(lè)原則”行事。（2分）（2）自我是自己可以意識(shí)到的“我”的一部分，在人格結(jié)構(gòu)中處在核心地位。它是根據(jù)“現(xiàn)實(shí)原則”行事。（2分）（3）超我在人格結(jié)構(gòu)中處在最上層，奉行的是道德原則，它主要是關(guān)注行為的好壞與是非。（2分）2、首先，要幫助青少年對(duì)即將到來(lái)的身體、生理的快速增長(zhǎng)和發(fā)育做發(fā)準(zhǔn)備，并認(rèn)識(shí)和接納這些變化，為順利度過(guò)青春期奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)

44、；（2分）其次，要幫助青少年學(xué)會(huì)處理由一系列身體、生理的快速變化而帶來(lái)的心理適應(yīng)問(wèn)題，學(xué)會(huì)相應(yīng)的策略和技巧；（2分）再次，要幫助青少年培養(yǎng)健康的性心和性價(jià)值觀，恰當(dāng)處理兩性關(guān)系，平穩(wěn)度過(guò)性困惑期。（2分）3、系統(tǒng)脫敏是由著名精神病學(xué)家沃爾帕創(chuàng)立的。（1分）其步驟為：首先，制定一張焦慮層次表。從引起焦慮，緊張最輕微的情景到最強(qiáng)烈的恐懼，依次排列出若干等級(jí)。（2分）然后，進(jìn)行系統(tǒng)脫敏。從最低的焦慮層次進(jìn)行想象，直到引起恐懼最強(qiáng)烈反應(yīng)的情景、恐懼完全消除。（2分）注意點(diǎn)：要讓當(dāng)事人從想象情景向現(xiàn)實(shí)情景的轉(zhuǎn)移。（1分）4、中小學(xué)生的心理困惑根據(jù)程度的輕重可以分三個(gè)層次：（1）心理輕微失調(diào)。一般有以下表

45、現(xiàn)：情緒波動(dòng)；激怒；任性；依賴；厭學(xué)；自卑。（2分）（2）輕度的心理障礙。這些學(xué)生主要有如下表現(xiàn)：抑郁；焦慮；強(qiáng)迫；社交恐怖；口吃；多動(dòng)癥。（2分）（3）重度的心理障礙。這是嚴(yán)重的心理障礙，一般是指精神病。（2分）5、羅杰斯認(rèn)為輔導(dǎo)的基本條件是真誠(chéng)、尊重和同感。（1）真誠(chéng)，即在輔導(dǎo)過(guò)程中，輔導(dǎo)員真心誠(chéng)意地幫助當(dāng)事人，做當(dāng)事人實(shí)實(shí)在在的朋友。（2分）（2）尊重，即在輔導(dǎo)過(guò)程中無(wú)條件地尊重當(dāng)事人。（2分）（3）同感，即輔導(dǎo)員“體會(huì)當(dāng)事人的內(nèi)心世界，有如自己的內(nèi)心世界一般”。（2分）五、論述題（15分）成效階段：團(tuán)體經(jīng)過(guò)凝聚階段，成員感受到真正的安全感，不但敢于更深入地探索自我，表達(dá)更真實(shí)的感受和想

46、法，更希望嘗試行為改變和解決問(wèn)題，追求個(gè)人和團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)到。（2分）此階段的關(guān)鍵是將團(tuán)體的凝聚，通過(guò)成員的行為，轉(zhuǎn)化為團(tuán)體進(jìn)展的效能。（1分）此階段團(tuán)體的特征是：（1）對(duì)團(tuán)體充滿信心與希望；（1分）（2）深層的自我表露；（1分）（3）面質(zhì)；（1分）（4）認(rèn)知重建。（1分）成效階段的任務(wù)是：（1）以身示范和塑造行為；（1分）（2）協(xié)助成員從團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)知重建；（1分）（3）協(xié)助成員把領(lǐng)悟化為行動(dòng)。（1分）（上述每條要點(diǎn)論述合理酌情中15分）六、案例題（15分）上述案例中張明的癥狀屬于比較嚴(yán)重的學(xué)習(xí)焦慮。過(guò)度的學(xué)習(xí)焦慮會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，也不利于學(xué)生的身心健康。（2分）要消除學(xué)習(xí)的過(guò)度焦慮，可以從以

47、下幾方面入手：（1）認(rèn)知輔導(dǎo)；（1分）（2）松弛訓(xùn)練；（1分）（3）自我暗示；（1分）（4）勞逸結(jié)合。（1分）上述消除過(guò)度焦慮的方法是一個(gè)統(tǒng)一整體，要綜合運(yùn)用。運(yùn)用上述方法的前提是要把所學(xué)的知識(shí)牢固掌握，這時(shí)考試的基礎(chǔ)。運(yùn)用上述方法，一般的考試焦慮都能消除，個(gè)別實(shí)在嚴(yán)重的要用催眠等其他方法進(jìn)行治療。（2分）（上述每條要點(diǎn)結(jié)合實(shí)際論述合理酌情加17分）浙江省2006年7月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、a 2、c 3、a 4、c 5、b 6、c7、a 8、b 9、b 10、c 11、b 12、d 二、填空題

48、（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、生活 2、羅杰斯 3、自我控制 4、團(tuán)體動(dòng)力學(xué) 5、職業(yè)道德 6、整體型 7、本我 8、診治三、判斷題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、× 2、 3、× 4、 5、× 6、× 7、× 8、四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1、簡(jiǎn)述學(xué)校心理輔導(dǎo)的基本途徑。答：1、學(xué)校心理輔導(dǎo)的基本途徑大致有兩條：一條是對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理教育的途徑，側(cè)重于全體學(xué)習(xí)心理素質(zhì)的提高，它的內(nèi)容具有整合性（2分）；另一條是針對(duì)有心理困擾或障礙的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的途徑，側(cè)重于解決學(xué)生一般的心理困擾，鑒別學(xué)生常

49、見(jiàn)的心理障礙，并對(duì)特殊需要幫助的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)（2分）。依答案詳略，酌情加1-2分。2、青春期輔導(dǎo)的途徑和方法有哪些？答：1、講座（1分）；3、集體討論（1分）3、活動(dòng)設(shè)計(jì)（1分）；4、個(gè)別咨詢（1分）。依答案詳略，酌情加1-2分。3、簡(jiǎn)述團(tuán)體互動(dòng)技巧。答：1、反饋與控制（1分）；2、暗示（1分）；3、模仿（1分）；4、感染（1分）。依答案詳略酌情加1-2分。4、簡(jiǎn)述個(gè)別輔導(dǎo)中的“聆聽(tīng)”技術(shù)。答：掌握聆聽(tīng)技術(shù)是輔導(dǎo)教師首要的基本功。（1分）首先，要有一個(gè)良好的環(huán)境，確保當(dāng)事者有安全感。（1分）其次，個(gè)別輔導(dǎo)必須讓當(dāng)事者坐著，輔導(dǎo)老師與當(dāng)事者的位置最好呈90度。（1分）輔導(dǎo)老師要用恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)去聆聽(tīng)

50、。（1分）在聆聽(tīng)中還要應(yīng)用對(duì)焦技術(shù)。（1分）聆聽(tīng)中必須注意：切忌武斷，勿急于教育。（1分）5、學(xué)校心理輔導(dǎo)工作可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)？答：1、心理輔導(dǎo)的有效性（2分）；2、對(duì)學(xué)生心理健康和發(fā)展的了解、重視（1分）；3、心理輔導(dǎo)的方法研究和選擇（1分）；4、心理輔導(dǎo)的反饋與矯正（1分）；5、心理輔導(dǎo)的隊(duì)伍和保障（1分）。五、論述題（本大題共1小題，每小題15分，共15分）答：試述在團(tuán)體輔導(dǎo)中，影響團(tuán)體過(guò)程的基本要素。影響團(tuán)體過(guò)程的基本要素主要有三個(gè)：規(guī)范、溝通和凝聚力。（3分）1、規(guī)范：規(guī)范是作為社會(huì)控制的手段，強(qiáng)有力的控制者成員的行為，主要有如下作用：（1）維持團(tuán)體的作用；（1分）（2）認(rèn)知

51、的標(biāo)準(zhǔn)化作用；（1）分（3）行為的定向作用。（1分）2、溝通：團(tuán)體中成員之間的互動(dòng)是以溝通為紐帶的，團(tuán)體互動(dòng)的特點(diǎn)是：（1）溝通雙方互為主體；（1分）（2）溝通能調(diào)整雙方的關(guān)系；（1分）（3）溝通受到主觀經(jīng)驗(yàn)的制約。（1分）3、凝聚力：團(tuán)體凝聚力是以團(tuán)體中的人際吸引力為基礎(chǔ)的，是指成員之間的相互吸引，以及團(tuán)體對(duì)成員的吸引力。（1分）凝聚力是團(tuán)體發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制；（1分）同時(shí)，凝聚力又是團(tuán)體發(fā)展成熟的標(biāo)志。（1分）依答案詳略，酌情加1-3分。六、案例題（本大題共1小題，每小題15分，共15分）答：1、說(shuō)明abc理論。讓小李理解理論的精粹，自己的心理困惑不是由于發(fā)生的事件造成的，而是由于自己的不適當(dāng)

52、想法所致，因此，要改變自己的困惑處境，首先要改變自己的不適當(dāng)想法。（3分）2、駁斥。先找出非理性想法加以駁斥。輔導(dǎo)教師可以問(wèn)下列問(wèn)題，幫助小李駁斥自己的非理性想法：（1）你的想法是來(lái)自事實(shí)、推斷還是假設(shè)？有什么證據(jù)說(shuō)明你的想法是真的？（2）那個(gè)事件真的那么可怕嗎？你真的不能忍受嗎？（3）為什么那件事必須如此呢？你一定要想得到嗎？有什么證據(jù)證明得不到你所想得到的就鳳有價(jià)值了呢？（3分）4、理性的自我認(rèn)識(shí)。在小李能夠清楚駁斥非理性想法時(shí)，輔導(dǎo)教師可以問(wèn)小李哪些想法可以使他舒服些？讓小李重新建立起理性想法。（3分）5、家庭作業(yè)。家庭作業(yè)的作用是讓小李所學(xué)到的理性思考技巧應(yīng)用于日常生活環(huán)境中。（3分）

53、浙江省2006年10月高等教育自學(xué)考試心理咨詢與輔導(dǎo)試題參考答案課程代碼：06054一、 單項(xiàng)選擇題（本大題共12小題，每小題2分，共24分）1、d 2、a 3、c 4、b 5、d 6、a 7、d 8、c 9、b 10、a 11、c 12、d二、填空題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、學(xué)習(xí)情緒輔導(dǎo) 2、潛能 3、溝通 4、過(guò)程 5、貝克6、埃里克森 7、人生探索輔導(dǎo) 8、社區(qū)休閑活動(dòng)中心三、判斷題（本大題共8小題，每小題1分，共8分）1、 2、 3、× 4、× 5、× 6、 7、 8、四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）1、自我意識(shí)輔導(dǎo)的目標(biāo)：幫助學(xué)生形成正確的自我意識(shí)，并推動(dòng)自我意識(shí)水平向更高階段發(fā)展，為學(xué)生有效適應(yīng)環(huán)境鋪墊良好的基礎(chǔ)。（2分）自我意識(shí)輔導(dǎo)的內(nèi)容：（1）自我認(rèn)識(shí)與自我接納；（2分）（2）是自我控制