太陽能代理商合同協(xié)議

1、編號(hào)冊(cè)號(hào).第7頁共7頁太陽能代理商合同甲方：乙方：簽訂日期：年月日甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）為進(jìn)一步提高 太陽能熱水器的市場份額和美譽(yù)度，維護(hù)雙方的共同利益，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：經(jīng)乙方申請(qǐng)，甲方認(rèn)定乙方為太陽能系列產(chǎn)品指定區(qū)域經(jīng)銷商。甲乙雙方特簽訂本代理合同，本合同為基本合同，在業(yè)務(wù)發(fā)生過程中， 雙方之間的其他合同、協(xié)議如無特殊約定或者說明時(shí)，以本合同為準(zhǔn)。一、經(jīng)銷規(guī)定1、 甲方授權(quán)乙方為 太陽能系列熱水器指定區(qū)域經(jīng)銷商， 乙方的銷售區(qū)域?yàn)椋?省（直轄市、自治區(qū)） 地區(qū)（市、州、盟） 縣（市、區(qū)） 鎮(zhèn)村。（注：以上區(qū)域必須填寫詳細(xì)，否則視為無效）。2、市場保證

2、金：為規(guī)范市場秩序，維護(hù)甲方品牌形象，保障乙方對(duì)用戶的安裝服務(wù)質(zhì)量，乙方須向甲方交納市場保證金人民幣（大寫）元。合作結(jié)束后，甲方返還乙方。市場保證金交納規(guī)定如下：2.1省會(huì)城市市場保證金為：人民幣萬圓。2.2地級(jí)城市市場保證金為：人民幣仟圓。2.3縣級(jí)城市市場保證金為：人民幣仟圓。2.4鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場市場保證金為：人民幣仟圓。3、經(jīng)營項(xiàng)目：乙方在指定經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)可開展經(jīng)銷產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)。但批發(fā)業(yè)務(wù)僅限于對(duì)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)甲方認(rèn)可的二級(jí)經(jīng)銷商，并保證經(jīng)銷產(chǎn)品不超岀本合同規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域。如發(fā)生串貨行為，甲方將對(duì)乙方處以 元/臺(tái)罰款，罰款在乙方貨款中扣除。4、工程：在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)發(fā)生的太陽能工程業(yè)務(wù)，

3、按甲方工程政策執(zhí)行。5、 零售價(jià)格：乙方可在甲方公布零售價(jià)格的 %-%之間標(biāo)價(jià)銷售。超岀此范圍者需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。6、 結(jié)算價(jià)格：以甲方公布全國統(tǒng)一零售價(jià)格的 （大寫）進(jìn)行結(jié)算，（統(tǒng)一供價(jià)的產(chǎn)品除外）。（該供價(jià)包含甲方付給乙方的安裝、保修等售后服務(wù)費(fèi)用）。價(jià)格如有調(diào)整另行書面通 知。統(tǒng)一供價(jià)的產(chǎn)品價(jià)格：序號(hào)型號(hào)供價(jià)（元）備注7、付款方式：3現(xiàn)款現(xiàn)貨；若米用匯款方式，甲方核實(shí)乙方交納的貨款足額到達(dá)甲方銀行賬戶后辦理發(fā)貨。乙方如需甲方開具發(fā)票，甲方按照與乙方的結(jié)算單價(jià)及金額開具發(fā)票；若發(fā)票開具的單價(jià)高于結(jié)算價(jià)格，超額部分的稅額應(yīng)由乙方支付甲方后，甲方予以開具發(fā)票。8、 提貨方式：乙方需提前 天以書面形

4、式向甲方提報(bào)要貨計(jì)劃。乙方在接收貨物時(shí)， 應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清、驗(yàn)收，以免岀現(xiàn)差錯(cuò)，否則后果自負(fù)。9、銷售網(wǎng)點(diǎn)約定：本年度 _月份以前乙方必須在以下地區(qū)（）簽約二級(jí)經(jīng)銷商至少個(gè)，設(shè)立專營店至少 個(gè)，并負(fù)責(zé)簽約二級(jí)經(jīng)銷商及專營店的管理。若沒有在約定時(shí)間完成網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，甲方有權(quán)收回空白區(qū)域銷售權(quán)。10、 銷售任務(wù)約定：在合同有效期內(nèi)，乙方年度銷售回款額不得低于萬元。月度任務(wù)須按時(shí)完成，或連續(xù) 個(gè)月累計(jì)完成。例如，若 3月份未完成當(dāng)月任務(wù)，但月份累計(jì)完成 季度任務(wù)，仍視為完成；若不能完成，甲方有權(quán)收回該區(qū) 域銷售權(quán)。月度銷售計(jì)劃表必須填寫，若此項(xiàng)空白，視為無效合同。月度銷售計(jì)劃表（單位：萬元）月份1234567

5、89101112銷售額度11、 首次進(jìn)貨約定：自本合同生效之日起 日內(nèi)，乙方應(yīng)進(jìn)貨不少于 萬元。12、新品推廣：在合同期限內(nèi)，凡甲方推岀的太陽能新品，乙方必須在所有專營店岀樣。13、 換貨與退貨：甲方為乙方提供合格的太陽能熱水器，非質(zhì)量問題一律不予退換。若因乙方或用戶使用不當(dāng)?shù)仍斐傻馁|(zhì)量問題，在乙方或用戶要求下， 可給予辦理換貨手續(xù)， 由乙方或用戶（責(zé)任方）承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，詳見附件1太陽能主機(jī)退換貨處理標(biāo)準(zhǔn)。14、其它約定事項(xiàng)：（如果沒有必須填寫“此項(xiàng)空白”字樣）二、對(duì)乙方的要求1、乙方必須為具有獨(dú)立民事行為資格的國營、集體、私營企業(yè)或個(gè)體工商戶；并具有完善的工 商稅務(wù)注冊(cè)和登記手續(xù)。2、乙方必

6、須合法經(jīng)營，講究商業(yè)信譽(yù)，否則由此引發(fā)的一切后果乙方自負(fù)，如影響到甲方的形 象及利益，甲方保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。26日將用戶的檔案資料寄回公3、乙方應(yīng)按甲方要求的規(guī)范填寫用戶安裝登記表，并在每月的司客戶服務(wù)中心；否則公司有權(quán)不予發(fā)放6 %。的售后真空管及其余配件、三包件。4、乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝設(shè)計(jì)、安裝施工、咨詢、維修、維護(hù)等全部服務(wù)工作，并承擔(dān)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)所有 太陽能熱水器的售后服務(wù)。5、 乙方應(yīng)做好經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)二級(jí)經(jīng)銷商的管理工作，并承擔(dān)二級(jí)經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)營造成的相應(yīng)管理 責(zé)任。6、 乙方應(yīng)按照甲方的安裝規(guī)范和要求進(jìn)行安裝和使用各種輔料，不得使用質(zhì)量低劣的附件，并承擔(dān)因安裝及配件、附件等造

7、成的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。7、 乙方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成約定的銷量、回款或網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)數(shù)量時(shí)，甲方在該約定期外的任何時(shí)間內(nèi)有權(quán)在乙方的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商。8、甲方有隨時(shí)對(duì)乙方的經(jīng)營、服務(wù)情況進(jìn)行考核的權(quán)利。9、 用戶對(duì)乙方提起投訴時(shí)， 甲方有對(duì)乙方進(jìn)行全面調(diào)查、落實(shí)及責(zé)令其改正或?qū)ζ涮幜P的權(quán)利。三、乙方的權(quán)利1、 乙方有要求甲方所提供太陽能產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和提岀質(zhì)量改進(jìn)意見 的權(quán)利。2、乙方有要求甲方提供必需的技術(shù)、營銷、服務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。3、甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)岀現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，乙方有要求按甲方產(chǎn)品保修的相關(guān)規(guī)定處理的權(quán)利。4、乙方有根據(jù)所在經(jīng)銷地區(qū)市場需要自行岀資進(jìn)

8、行市場營銷策劃和宣傳、促銷等活動(dòng)的權(quán)利。5、甲方根據(jù)乙方的提貨數(shù)量，免費(fèi)配備一定比例的常規(guī)宣傳彩頁；超岀比例或有特殊要求的宣 傳物品，甲方可按成本價(jià)優(yōu)惠提供。四、售后服務(wù)：1、原則1.1甲乙雙方嚴(yán)格遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和新三包規(guī)定。1.2堅(jiān)持執(zhí)行 太陽能集團(tuán)“超值服務(wù)”方針和“五免、六承諾”標(biāo)準(zhǔn)。1.3實(shí)行誰銷售誰服務(wù)，誰接受當(dāng)?shù)?太陽能熱水器產(chǎn)品市場，誰接管當(dāng)?shù)?太陽能熱水器用戶的售后服務(wù)的原則。1.4雙方平等互利、精誠合作，滿足消費(fèi)者需求，提供“超值服務(wù)”。2、乙方應(yīng)具備條件2.1具有齊全的維修設(shè)備和滿足精度要求的檢測工具。2.2具備必要的交通工具，能夠滿足快捷、及時(shí)上門服

9、務(wù)的要求。2.3有完備的通訊工具，能夠隨時(shí)接受用戶的垂詢。2.4具有一定的固定編制的安裝、維修服務(wù)人員，可進(jìn)行一系列的上門維修服務(wù)。2.5建立完善的管理制度，具有健全的用戶和相關(guān)信息檔案以及“投訴電話記錄簿”和“安裝維 修簿”。2.6電話服務(wù)人員具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)，隨時(shí)給用戶提供技術(shù)咨詢。2.7在接到用戶維修要求 小時(shí)內(nèi)，乙方必須上門服務(wù)， 小時(shí)內(nèi)必須修復(fù)。2.8用戶購買 太陽能后，乙方保證在約定時(shí)間內(nèi)送貨上門并安裝完畢。3、甲方的權(quán)利和責(zé)任3.1在乙方有書面要求的情況下，甲方負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修服務(wù)人員及提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)（培訓(xùn) 地點(diǎn)和方式由甲方確定）。3.2甲方負(fù)責(zé)向乙方提供必要的維修技術(shù)資料及

10、產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和新技術(shù)的信息。3.3甲方負(fù)責(zé)向乙方提供合格的維修配件。保修期內(nèi)提供合同所規(guī)定數(shù)量的免費(fèi)配件，超額部分 和保修期外以優(yōu)惠價(jià)格提供。甲方按乙方提貨數(shù)的一定比例提供部分附件，作為售后服務(wù)配件： 真空管%o,硅膠圈%擋風(fēng)圈%3.4甲方不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對(duì)乙方反映的甲方工作中的問題迅速做岀處 理。3.5甲方有根據(jù)甲方公布的售后服務(wù)政策，對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行監(jiān)督和考核的權(quán)利。3.6甲方有隨時(shí)向乙方了解產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及用戶需求等方面市場信息的權(quán)利。并以3.7甲方有根據(jù)市場實(shí)際需要和國家相關(guān)政策對(duì)售后體系和售后政策進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化的權(quán)利， 書面形式通知乙方。3.8甲方有根據(jù)用戶

11、投訴，對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查和根據(jù)約定進(jìn)行處理的權(quán)利。4、乙方的權(quán)利和責(zé)任4.1堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，積極主動(dòng)地處理好每一位用戶地服務(wù)要求，不能以任何 理由將用戶拒之門外或隨意將矛盾上交甲方。4.2指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品，正確介紹日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)。4.3工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，其保用期應(yīng)符合國家三包規(guī)定（配件返 修除外）。4.4乙方應(yīng)承擔(dān)因自身工作失誤造成的一切責(zé)任和損失。4.5因乙方自購配件造成用戶經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害，由乙方承擔(dān)一切民事和刑事責(zé)任。甲、乙雙 方解除此合同后，此款仍然有效。4.6積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及信息反饋，認(rèn)真記錄故障原因及維修措施，以使甲方

12、了解 和掌握產(chǎn)品整體狀況及維修情況。不得拒絕維修。但可參照售后服務(wù)政策中的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)非保修項(xiàng)目向用戶收取相應(yīng)費(fèi)用。4.7乙方有對(duì)甲方服務(wù)部及業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督并向甲方進(jìn)行反饋和投訴權(quán)利。4.8乙方有要求甲方進(jìn)行服務(wù)、技術(shù)等指導(dǎo)的權(quán)利。4.9乙方有對(duì)甲方產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提岀改進(jìn)意見的權(quán)利。5、保修事項(xiàng)5.1保修期限： 太陽能熱水器產(chǎn)品主機(jī)保修三年（水箱、支架、真空管、），附件保修一年（含甲方提供的管件、控制儀表、電加熱器、漏電保護(hù)插頭等）。5.2保修期內(nèi)，除產(chǎn)品質(zhì)量問題和經(jīng)銷商安裝服務(wù)原因外，其它原因造成的故障及保修期外一切 故障的維修，維修單位可向用戶收取工本費(fèi)，但必須嚴(yán)格遵循售后服

13、務(wù)政策所規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.3保修憑證：在保修期內(nèi)， 太陽能熱水器產(chǎn)品岀現(xiàn)故障時(shí)，用戶憑購機(jī)發(fā)票（或收據(jù)）和產(chǎn)品保修卡保修，如無購機(jī)發(fā)票（或收據(jù)），以銘牌上的岀廠日期計(jì)算保修期（發(fā)票或收據(jù)內(nèi)容與保修卡內(nèi)容 不符或產(chǎn)品上無銘牌者，一律按超過保修期處理）。5.4下列情況不屬于保修范圍，但可實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見相關(guān)售后服務(wù)政策規(guī)定。由于自行運(yùn)輸、安裝、移位或私自拆卸造成產(chǎn)品或部件損壞的；無保修卡和有效購機(jī)票據(jù)的；私自涂改保修卡或保修卡內(nèi)容與實(shí)際情況不符的；消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；5.5乙方在為保修期外和非保修范圍內(nèi)的用戶產(chǎn)品提供服務(wù)收取費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向用戶提供正規(guī)的收款收據(jù)或發(fā)票。6

14、、違約責(zé)任6.1經(jīng)確認(rèn)，由乙方原因?qū)е掠脩敉对V或發(fā)生有損甲方形象聲譽(yù)的事件，乙方須承擔(dān)全部責(zé)任和 損失；給用戶造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致索賠的，甲方有權(quán)協(xié)助用戶向乙方索賠。6.2甲方通過電話、信函、登門等回訪形式檢查考核乙方的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)用戶滿意度和乙方的 內(nèi)部管理，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的保證能力，給乙方表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)處罰直至取消服務(wù)經(jīng)銷資格。6.3因乙方安裝、維修操作不當(dāng)、不使用甲方提供的配件或甲方指定技術(shù)指標(biāo)的配件，所造成的 一切損失由乙方承擔(dān)。五、合同的終止1、當(dāng)發(fā)生下列情況之一時(shí)雙方均有權(quán)單方面終止合同，但必須履行合同所規(guī)定的合同期外的甲 乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：1.1合同期滿。1.2乙方未達(dá)成

15、本合同約定銷售、回款、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)進(jìn)度等。1.3乙方授權(quán)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的用戶投訴每年超過 起（含2起，包括下屬二級(jí)經(jīng)銷商）。1.4乙方在未授權(quán)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，并拒絕賠付給其它經(jīng)銷商造成的損失。2、乙方單方面提岀終止合同時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并辦理相應(yīng)手續(xù)。3、甲方取消乙方經(jīng)銷權(quán)，以書面形式通知乙方，乙方在接到甲方通知后，必須立即終止銷售 甲方產(chǎn)品。乙方庫存產(chǎn)品由甲、乙雙方協(xié)商解決。4、經(jīng)銷合同終止后甲乙雙方權(quán)利與責(zé)任：4.1乙方庫存產(chǎn)品（樣品機(jī)除外）經(jīng)甲方驗(yàn)證無質(zhì)量問題和無缺少配件問題且進(jìn)貨時(shí)間為年度之內(nèi)，合格產(chǎn)品由甲方按經(jīng)銷期間乙方最低進(jìn)貨價(jià)（工程機(jī)除外）的80%攵回，有輕微外觀表面缺陷且無配件

16、缺少和損壞的，甲方按經(jīng)銷期間乙方最低進(jìn)貨價(jià)的70%攵回。庫存產(chǎn)品缺少配件或損壞，由乙方自行處理。乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)退貨費(fèi)用。4.2甲方提供給乙方的授權(quán)書、銅牌及其它文件、證書等資料原件乙方必須全部返還甲方，否則每樣扣除市場保證金 元。4.3乙方所售岀甲方產(chǎn)品的全部用戶資料，必須全部返還給甲方，每缺一個(gè)扣除市場保證金丿元。4.4甲方向乙方提供的廣告宣傳品，在經(jīng)銷合同終止時(shí)乙方應(yīng)全部返還給甲方。4.5在經(jīng)銷合同終止后，若乙方對(duì)甲方榮譽(yù)和形象有損害行為，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償 并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.6經(jīng)銷合同終止后，乙方必須立即終止使用甲方的各種宣傳資料及其形象標(biāo)志，否則乙方應(yīng)按 每日5000元向甲方提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.7經(jīng)銷合同終止時(shí)，乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的二級(jí)經(jīng)銷商全部由甲方接管。4.8經(jīng)銷合同終止，乙方售岀最后一臺(tái)太陽能（以安裝登記為準(zhǔn)）年后，無售后服務(wù)問題，甲方對(duì)乙方交納的市場保證金予以結(jié)算。4.9乙方的專營店符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可轉(zhuǎn)讓給甲方。六、其它事項(xiàng)：1、在無甲方書面批復(fù)同意情況下，乙方不得以任何理由向甲方業(yè)務(wù)人員提供借款、借物、調(diào)貨，