工業(yè)心理學(xué)-閔斯特伯格的思想(doc 6頁)

1、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想（1912） - 雨果·閔斯特伯格（Hugo Mu nsterberg,18631916）是工業(yè)心理學(xué)的主要創(chuàng)始人,被尊稱為“工業(yè)心理學(xué)之父”。他出生于德國,師從現(xiàn)代科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始人、德國著名心理學(xué)家威廉·馮特（WWundt）。閔斯特伯格在德國萊比錫大學(xué)的心理學(xué)實驗室中受到了正統(tǒng)的學(xué)術(shù)教育和訓(xùn)練,于1885年獲得心理學(xué)博士學(xué)位。后來他移居美國,應(yīng)美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯（WJames）的邀請來到哈佛大學(xué)。1892年,閔斯特伯格受聘于哈佛大學(xué),建立了心理學(xué)實驗室并擔(dān)任主任。在那里,他應(yīng)用實驗心理學(xué)的方法研究大量的問題,包括知

2、覺和注意等方面的問題。閔斯特伯格對用傳統(tǒng)的心理學(xué)研究方法研究實際的工業(yè)中的問題十分感興趣,于是他的心理學(xué)實驗室就成為了工業(yè)心理學(xué)活動的基地,成為后來的工業(yè)心理學(xué)運動的奠基石。1914年,第一次世界大戰(zhàn)在歐洲爆發(fā),閔斯特伯格因效忠自己的祖國而作為支持戰(zhàn)爭的非正義方的德國,因此他受到了別人的排斥,導(dǎo)致精神抑郁,于1916年去世。當(dāng)時人們評價他的去世造成了工業(yè)心理學(xué)上的空白。 同斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想產(chǎn)生于當(dāng)時特定的歷史背景之下。19世紀(jì)末20世紀(jì)初的第二次工業(yè)革命使得工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,生產(chǎn)效率進一步提高。為了獲得更高的生產(chǎn)效率,人們開始注意到如何有效地利用人的生理和心理資源的問題。泰勒

3、的“科學(xué)管理”活動使得社會上對于科學(xué)管理的興趣高漲起來。在“泰勒制”出現(xiàn)之前,心理學(xué)就已經(jīng)成為了一門獨立的科學(xué),但是將心理學(xué)直接應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域,研究如何適應(yīng)和轉(zhuǎn)變工人的心理、激發(fā)工人的干勁,以發(fā)揮生產(chǎn)效率,還是20世紀(jì)初才開始探索的。閔斯特伯格指出,在當(dāng)時的工業(yè)中,人們最大的注意力是放在材料和設(shè)備的問題上；也有一些人注意到了工人的心理狀態(tài)對工人工作效率的影響,如有關(guān)疲勞問司題、工作單調(diào)問題、興趣和愉快、工作報酬等等。對于這一類問題,當(dāng)時都是由一些外行人來處理的,他們對此缺少科學(xué)的理解。 閔斯特伯格認為,心理學(xué)應(yīng)該對提高工人的適應(yīng)能力與工作效率做出貢獻。他希望能對工業(yè) 生產(chǎn)中人的行為,作進一

4、步的科學(xué)研究。他研究的重點是：如何根據(jù)個體的素質(zhì)以及心理特點把他們安置到最適合他們的工作崗位上；在什么樣的心理條件下可以讓工人發(fā)揮最大的干勁和積 極性,從而能夠從每個工人處得到最大的、最令人滿意的產(chǎn)量；怎樣的情緒能使工人的工作 產(chǎn)生最佳的效果。 1912年,閔斯特伯格出版了心理學(xué)與經(jīng)濟生活一書,該書在1913年被譯為心理學(xué)與工業(yè)效率。他在書中論述了對人類行為進行科學(xué)研究以發(fā)現(xiàn)人類行為的一般模式和解釋個人之間差異的重要性。該書包括三大部分內(nèi)容：最適合的人,即研究工作對人們的要求,識別最適合從事某種工作的人應(yīng)具備什么樣的心理特點,將心理學(xué)的實驗方法應(yīng)用在人員選拔、職業(yè)指導(dǎo)和丁作安排方面；最適合的工

5、作,即研究和設(shè)計適合人們工作的方法、手段與環(huán)境,以提高工作效率,他發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是最經(jīng)濟的提高工作效率的方法和手段,物理的和社會的因素對工作效率有較強的影響,特別是創(chuàng)造工作中適宜的“心理條件”極為重要； 最理想的效果,即用合理的方法在商業(yè)中也同樣可以確保資源的合理利用,他研究了對人的需要施加符合組織利益的影響的必要性。閔斯特伯格指出心理學(xué)家在工業(yè)中的作用應(yīng)該是：幫助發(fā)現(xiàn)最適合從事某項工作的工人；決定在什么樣的心理狀態(tài)下,每個人才能達到最高產(chǎn)量；在人的思想中形成有利于提高管理效率的影響。閔斯特伯格進行了大量的工業(yè)中實際問題的研究。他的最著名的一個研究是探明安全駕駛的無軌電車司機應(yīng)具備的特征。他

6、系統(tǒng)地研究了這項工作的各個方面,并且設(shè)計了模擬電車的實驗室實驗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個好的司機應(yīng)該能夠在駕駛的過程中同時理解所有的影響電車行駛的因素。閔斯特伯格認為研究疲勞問題對提高工業(yè)生產(chǎn)效率非常重要。他和他的繼承者研究了許多工廠每天和每周的工作曲線。典型的日產(chǎn)記錄表示出,每天上午九、十點鐘產(chǎn)量有輕度的增加,而中午飯前產(chǎn)量下降,午飯之后產(chǎn)量又上升,但不如上午九、十點鐘的情況,下午下班前,產(chǎn)量急速下降。一周的產(chǎn)量也表示出類似的情形,星期一的產(chǎn)量平常,星期二和星期三是最好的記錄,然后逐漸下降,直到星期六為止。這些研究為工業(yè)心理學(xué)開辟了新的研究領(lǐng)域,并為后續(xù)的研究奠定了基礎(chǔ)。在閔斯特伯格開創(chuàng)工業(yè)心理學(xué)的時期

7、,工業(yè)心理學(xué)的目的就是追求個人在工業(yè)中的最高效率和最適宜的環(huán)境條件。人們相信,歸根到底,個人在工業(yè)環(huán)境中的最高效率,只有確保他在那種環(huán)境中獲得最滿意的適應(yīng)時才能實現(xiàn)。閔斯特伯格的研究成果被廣泛地采用于職業(yè)選擇、勞動合理化,以及改進工作方法、建立最佳工作條件等方面。選擇適應(yīng)于工人體力、心理特征的工作條件,在當(dāng)時不僅是生產(chǎn)力增長的重要因素,也是減少工人同企業(yè)主矛盾沖突的重要條件。閔斯特伯格指出,“我們絕不要忘記,通過將來的心理上的適應(yīng)和通過改善心理條件來提高工作效率,不僅符合廠主的利益,而且更符合職工的利益,他們的勞動時間可以縮短,薪水可以增加,生活水平可以提高?！?閔斯特伯格作為工業(yè)心理學(xué)的先驅(qū)

8、,他的研究和思想對后來的研究工作和工業(yè)心理學(xué)理論有著深遠的影響。早期的工業(yè)與組織心理學(xué)研究工作主要著重于應(yīng)用心理學(xué)的思想和方法,增加企業(yè)的經(jīng)濟收益。這樣,企業(yè)主從增加自己的經(jīng)濟利益出發(fā),開始在企業(yè)中雇傭心理學(xué)家,心理學(xué)家也得以進入到企業(yè)中開展應(yīng)用性的研究。心理學(xué)家對研究人的因素?zé)o疑處于最有貢獻的地位。20世紀(jì)的許多重要的工業(yè)與組織心理學(xué)家的理論和研究都可以追溯到閔斯特伯格的思想和研究工作。在閔斯特伯格之后,大量的社會心理學(xué)和工業(yè)心理學(xué)著作相繼問世,產(chǎn)生了注重研究人的心理因素,試圖通過對人的各種需要的滿足來調(diào)動人的積極性的“人際關(guān)系學(xué)說”,這一學(xué)說以著名的霍桑工廠實驗為基礎(chǔ),在20世紀(jì)4O至5O年代之間頗有影響。在此基礎(chǔ)上又發(fā)展出行為科學(xué)理論,自20世紀(jì)50年代在西方受人矚目,很快風(fēng)靡起來,至今仍在企業(yè)管理中有一定的影響。閔斯特伯格的研究方向和路線,以及所采取的方法對后來的人們有很大啟示,在管理學(xué)上也有諸多應(yīng)用。他開創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域?qū)ぷ髦械膫€人進行科學(xué)研究以使其生產(chǎn)率和心理適應(yīng)最大化。他認為應(yīng)該用心理測驗來選拔雇員,用學(xué)習(xí)理論來評價培訓(xùn)方法的開發(fā),要對人類行為進行研究以便搞清什么方法對于激勵工人是最有效的。他還指出了科學(xué)管理與工業(yè)心理學(xué)二者都是通過科學(xué)的工作分析,以及通過使個人技能和能力更好地適合各種工作的要求,尋求提高生產(chǎn)率。他的研究對于我們今天的甄選技術(shù)、