第1章人力資源管理導(dǎo)論

1、 人力資源管理人力資源管理 楊益楊益深圳大學(xué)管理學(xué)院深圳大學(xué)管理學(xué)院1 普通高等教育普通高等教育“十一五十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材 人力資源管理教程人力資源管理教程 張一馳張一馳 編著編著 深圳大學(xué)管理學(xué)院 楊益 電話：26535186（辦公）；26534265（家） 手機(jī)：134108 95044 手機(jī)短號(hào)：665044 電子郵箱： 公共電子郵箱: 密碼：hrm2011ahrm2011a*課程要求課程要求 1、對(duì)于人力資源管理保持興趣 2、課程考核 作業(yè)+期中考試=30-40% 期末考試=60-70% 3、大量作業(yè)需要完成 4、作業(yè)的形式 手寫(xiě)作業(yè)大約2-3篇 電腦提交作業(yè)大約8-

2、10篇 整體大作業(yè)1篇 5、期末考試與人力資源管理班級(jí)的相同課程一起考試，使用相同的試卷，閉卷考試。 6、特殊學(xué)生需要按照要求完成課程 7、不能完成要求的需要提供相關(guān)的書(shū)面證明 8、使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和博客技術(shù)，完成網(wǎng)上作業(yè) 9、豐富師生交流活動(dòng) 為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？ 作為管理者作為管理者 作為非管理者作為非管理者 怎樣學(xué)習(xí)人力資源管理？怎樣學(xué)習(xí)人力資源管理？ 課程性質(zhì)：應(yīng)用性課程性質(zhì)：應(yīng)用性 課程成績(jī)考評(píng)：課程成績(jī)考評(píng)： 平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)30% 期末成績(jī)期末成績(jī)70%參考教材：參考教材：1. 1. 人力資源管理概論人力資源管理概論 彭劍鋒彭劍鋒 復(fù)旦大學(xué)出版社復(fù)旦大

3、學(xué)出版社2. 2. 人力資源管理人力資源管理第十版第十版 加里加里. .德斯勒著德斯勒著 曾湘泉譯曾湘泉譯 中國(guó)人民大學(xué)出版社中國(guó)人民大學(xué)出版社參考期刊：參考期刊：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)本書(shū)主要內(nèi)容本書(shū)主要內(nèi)容 第一章第一章 人力資源管理導(dǎo)論人力資源管理導(dǎo)論 第二章第二章 工作分析與工作設(shè)計(jì)工作分析與工作設(shè)計(jì) 第三章第三章 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃 第四章第四章 員工招聘員工招聘 第五章第五章 員工錄用員工錄用 第六章第六章 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn) 第七章第七章 績(jī)效考核與管理績(jī)效考核與管理 第八章第八章 薪酬制度設(shè)計(jì)原理薪酬制度設(shè)計(jì)原理 第九章第九章 員工薪酬管理員工薪酬管理

4、 第十章第十章 員工職業(yè)規(guī)劃與管理員工職業(yè)規(guī)劃與管理 第十一章第十一章 跨國(guó)公司的人力資源管理跨國(guó)公司的人力資源管理9第一章第一章 人力資源管理導(dǎo)論人力資源管理導(dǎo)論10本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容人力資源管理的職責(zé)、目標(biāo)與分工人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)3人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展12第一章 人力資源管理導(dǎo)論11本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解人力資源管理的發(fā)展歷程和趨勢(shì)了解人力資源管理的發(fā)展歷程和趨勢(shì) 理解人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo)理解人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo) 明確人力資源管理在直線經(jīng)理和人事經(jīng)理明確人力資源管理在直線經(jīng)理和人事經(jīng)理之間的分工之間的分工 了解人力資源管理所面臨的各種挑戰(zhàn)及其了解人力資源管理所

5、面臨的各種挑戰(zhàn)及其影響影響第一章 人力資源管理導(dǎo)論12開(kāi)篇開(kāi)篇案例案例 星巴克：?jiǎn)T工第一，其次才是顧客 星巴克的例子體現(xiàn)了員工在企業(yè)中的特殊地位，也突顯出人力資源管理在企業(yè)管理中的重要性第一章 人力資源管理導(dǎo)論13星巴克CEO舒爾茨第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 一、手工藝時(shí)代一、手工藝時(shí)代 古代埃及和巴比侖時(shí)代組織形式是家庭古代埃及和巴比侖時(shí)代組織形式是家庭手工工場(chǎng)方式手工工場(chǎng)方式 工人技能的培訓(xùn)是以有組織的方式進(jìn)行工人技能的培訓(xùn)是以有組織的方式進(jìn)行的的 1313世紀(jì)，西歐的手工藝培訓(xùn)世紀(jì)，西歐的手工藝培訓(xùn) 學(xué)徒工人學(xué)徒工人第一章 人力資源管理導(dǎo)論14第一節(jié)第

6、一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 二、科學(xué)管理階段二、科學(xué)管理階段19世紀(jì)末和20世紀(jì)早期工業(yè)革命引起大機(jī)器生產(chǎn)導(dǎo)致了勞動(dòng)專業(yè)化水平的提高和生產(chǎn)率的提高，與之相適應(yīng)的技術(shù)進(jìn)步的加快促使人事管理方式發(fā)生變革出現(xiàn)管理人員，產(chǎn)生了以技能水平為基礎(chǔ)的工資等級(jí)制度歐文創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系泰勒(F.W.Taylor)創(chuàng)立科學(xué)管理與最初的勞動(dòng)計(jì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，提出工作集體的效率是由其中生產(chǎn)率最低的工人的效率水平?jīng)Q定的1920年代，科學(xué)管理被廣泛應(yīng)用，同時(shí)受到各種批評(píng)，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工精神層面，逐漸出現(xiàn)了人事專家和人事管理部門(mén)，這為現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)芒斯特伯格(H

7、. Munsterberg)在1913年出版了心理學(xué)與工作效率第一章 人力資源管理導(dǎo)論15第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 三、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)三、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng) 19241924年到年到19321932年霍桑實(shí)驗(yàn)?zāi)昊羯?shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)在工作中，影響生產(chǎn)效率的在工作中，影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵變量不是外界條件，而是員工的心理狀態(tài)關(guān)鍵變量不是外界條件，而是員工的心理狀態(tài) 生產(chǎn)率直接與集體合作及其協(xié)調(diào)程度有關(guān)，而集體協(xié)作以及協(xié)生產(chǎn)率直接與集體合作及其協(xié)調(diào)程度有關(guān)，而集體協(xié)作以及協(xié)調(diào)程度又決定于主管人員對(duì)工作群體的重視程度、非強(qiáng)制性的調(diào)程度又決定于主管人員對(duì)工作群體的重視程度、

8、非強(qiáng)制性的改善生產(chǎn)率的方法和工人參與變革的程度改善生產(chǎn)率的方法和工人參與變革的程度 泰勒認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明企泰勒認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明企業(yè)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)業(yè)是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng) 霍桑試驗(yàn)研究的結(jié)果導(dǎo)致了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)，霍桑試驗(yàn)研究的結(jié)果導(dǎo)致了人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)組織要理解它強(qiáng)調(diào)組織要理解員工的需要，這樣才能讓員工滿意并提高生產(chǎn)效率員工的需要，這樣才能讓員工滿意并提高生產(chǎn)效率。但是最終但是最終的實(shí)踐結(jié)果表明，良好的人際關(guān)系可以提高生產(chǎn)效率的理念是的實(shí)踐結(jié)果表明，良好的人際關(guān)系可以提高生產(chǎn)效率的理念是不可靠的不可靠的第一章 人力資源管理導(dǎo)論16第一節(jié)第

9、一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 四、組織科學(xué)四、組織科學(xué)-人力資源方法人力資源方法 組織本身對(duì)人們的表現(xiàn)具有造就、限制和調(diào)整的組織本身對(duì)人們的表現(xiàn)具有造就、限制和調(diào)整的作用，而且人的行為還要受到各種職位上的權(quán)威、作用，而且人的行為還要受到各種職位上的權(quán)威、工作和技術(shù)要求的影響工作和技術(shù)要求的影響。 組織科學(xué)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)主要是整個(gè)組織而不是員工組織科學(xué)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)主要是整個(gè)組織而不是員工個(gè)體個(gè)體。 目前的人力資源管理理論實(shí)際上是組織行為科學(xué)目前的人力資源管理理論實(shí)際上是組織行為科學(xué)與各個(gè)階段的員工管理實(shí)踐相互結(jié)合的產(chǎn)物與各個(gè)階段的員工管理實(shí)踐相互結(jié)合的產(chǎn)物。第一章 人力資源管

10、理導(dǎo)論17第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 五、戰(zhàn)略人力資源管理階段五、戰(zhàn)略人力資源管理階段 2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代后人力資源管理進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管年代后人力資源管理進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段（理階段（Strategic Human Resource Management, Strategic Human Resource Management, SHRMSHRM），19841984年比爾（年比爾（BeerBeer）等人管理人力資本）等人管理人力資本一書(shū)的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管一書(shū)的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理的飛躍理的飛躍。 目前

11、學(xué)術(shù)理論界比較認(rèn)同目前學(xué)術(shù)理論界比較認(rèn)同戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理的定義的定義是是WrightWright和和McMahanMcMahan于于19921992年所提出的觀點(diǎn)：為使年所提出的觀點(diǎn)：為使組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的、具有戰(zhàn)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計(jì)劃的、具有戰(zhàn)略意義的人力資源使用模式和活動(dòng)略意義的人力資源使用模式和活動(dòng)。第一章 人力資源管理導(dǎo)論18第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展 戰(zhàn)略人力資源管理特征戰(zhàn)略人力資源管理特征： 戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性：把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)：把人力資源視為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源

12、。獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。 系統(tǒng)性系統(tǒng)性：企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策、方法和手段等：企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策、方法和手段等是一個(gè)整合的戰(zhàn)略系統(tǒng)。是一個(gè)整合的戰(zhàn)略系統(tǒng)。 一致一致性性：外部一致性和內(nèi)部一致性。：外部一致性和內(nèi)部一致性。 目標(biāo)性目標(biāo)性：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)績(jī)效。：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)績(jī)效。 靈活性靈活性：適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。：適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的變化。第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理的職責(zé)、目標(biāo)與分工人力資源管理的職責(zé)、目標(biāo)與分工 一一、人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo)、人力資源管理的職責(zé)和目標(biāo) 人人力資源管理力資源管理的的主要目標(biāo)主要目標(biāo)： 廣義目標(biāo)是充分利用組織中的所有資

13、源，使組織的廣義目標(biāo)是充分利用組織中的所有資源，使組織的生產(chǎn)率水平達(dá)到最高生產(chǎn)率水平達(dá)到最高。 狹義目標(biāo)是幫助各個(gè)部門(mén)的直線經(jīng)理更加有效地管狹義目標(biāo)是幫助各個(gè)部門(mén)的直線經(jīng)理更加有效地管理員工理員工。 人力資源管理的目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo) 對(duì)組織：對(duì)組織：提高生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。提高生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 對(duì)員工：對(duì)員工：提高工作生活質(zhì)量和工作滿意度。提高工作生活質(zhì)量和工作滿意度。第一章 人力資源管理導(dǎo)論20人力資源管理的職責(zé)：人力資源管理的職責(zé)： 選人、用人、留人和育人選人、用人、留人和育人人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的主要內(nèi)容吸引吸引錄用錄用保持保持發(fā)展發(fā)展評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)人

14、力資源管理的主要內(nèi)容人力資源管理的主要內(nèi)容 （1 1）獲?。┇@取 （2 2）保持）保持 （3 3）發(fā)展）發(fā)展 （4 4）評(píng)價(jià)）評(píng)價(jià) （5 5）調(diào)整）調(diào)整人崗匹配選、用、留、育選、用、留、育人力資源管理的核心：人職（崗）匹配人力資源管理的核心：人職（崗）匹配 人職匹配：人與其所在的職位相適應(yīng)，人職匹配：人與其所在的職位相適應(yīng)， 能夠相互滿足對(duì)方的要求。能夠相互滿足對(duì)方的要求。 職位對(duì)人的要求：人要有能力承擔(dān)職責(zé)職位對(duì)人的要求：人要有能力承擔(dān)職責(zé) 能力匹配能力匹配 人對(duì)職位的要求：滿意的體驗(yàn)和經(jīng)歷人對(duì)職位的要求：滿意的體驗(yàn)和經(jīng)歷 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 人格匹配人格匹配 最終實(shí)現(xiàn)：人樂(lè)其崗，崗得

15、其人最終實(shí)現(xiàn)：人樂(lè)其崗，崗得其人第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理的職責(zé)、目標(biāo)與分工人力資源管理的職責(zé)、目標(biāo)與分工二二、人力資源管理的重要性、人力資源管理的重要性人力資源的特點(diǎn)人力資源的特點(diǎn) 企業(yè)生產(chǎn)需要四種資源企業(yè)生產(chǎn)需要四種資源: 物質(zhì)資源物質(zhì)資源 財(cái)務(wù)資源財(cái)務(wù)資源 知識(shí)資源知識(shí)資源 人力資源人力資源 哪種資源最重要？為什么？哪種資源最重要？為什么？第一章 人力資源管理導(dǎo)論24人力資源重要的原因：人力資源重要的原因： 一是人力資源的能動(dòng)性；一是人力資源的能動(dòng)性； 二是人力資源成本所占比重越來(lái)越高二是人力資源成本所占比重越來(lái)越高（1 1）能動(dòng)性：）能動(dòng)性：主觀能動(dòng)性、主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。創(chuàng)造性。（2

16、 2）兩重性）兩重性：既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者， 具有高增值性。具有高增值性。（3 3）再生性：自我補(bǔ)償，自我更新，）再生性：自我補(bǔ)償，自我更新， 自我豐富，持續(xù)開(kāi)發(fā)。自我豐富，持續(xù)開(kāi)發(fā)。（4 4）時(shí)效性：人的生命周期各階段體能）時(shí)效性：人的生命周期各階段體能 和智能不同。和智能不同。（5 5）社會(huì)性）社會(huì)性：人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。 價(jià)值觀和行為受民族文化價(jià)值觀和行為受民族文化 和社會(huì)環(huán)境影響。和社會(huì)環(huán)境影響。 人力資源的特征人力資源的特征人力資源的重要性：人力資源的重要性：1. .人是組織生存發(fā)展并始終保持競(jìng)爭(zhēng)力的特殊資源人是組織生存發(fā)展并始終

17、保持競(jìng)爭(zhēng)力的特殊資源。2 2. .企業(yè)的經(jīng)理人員實(shí)際上是通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的工企業(yè)的經(jīng)理人員實(shí)際上是通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)的，這就使人力資源管理同其它類別的管理作目標(biāo)的，這就使人力資源管理同其它類別的管理相比顯得特別重要相比顯得特別重要。3 3. .人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效。4 4. .人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的迫切需要人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的迫切需要。5 5. .人力資源管理對(duì)所有的企業(yè)管理人員都很重要人力資源管理對(duì)所有的企業(yè)管理人員都很重要。第一章 人力資源管理導(dǎo)論28三三、直線經(jīng)理與人事經(jīng)理在人力資源管理中的分工、直線經(jīng)理與

18、人事經(jīng)理在人力資源管理中的分工四四、人力資源管理的角色、人力資源管理的角色 根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效根據(jù)人力資源管理的戰(zhàn)略決策、行政效率、員工的貢獻(xiàn)和變化能力這四種產(chǎn)出，率、員工的貢獻(xiàn)和變化能力這四種產(chǎn)出， 19991999年沃年沃爾里奇爾里奇（Ulrich)Ulrich)在在人力資人力資源管理教程源管理教程中中歸納了人力資源管理的歸納了人力資源管理的四個(gè)基本角色四個(gè)基本角色第一章 人力資源管理導(dǎo)論29第一章 人力資源管理導(dǎo)論30返回上一頁(yè)返回上一頁(yè) 人力資源管理從業(yè)者人力資源管理從業(yè)者的技能的技能 與人力資源管理的四大新角色一一與人力資源管理的四大新角色一一對(duì)應(yīng)，沃爾里奇認(rèn)為企業(yè)人

19、力資源對(duì)應(yīng)，沃爾里奇認(rèn)為企業(yè)人力資源管理從業(yè)者為擔(dān)當(dāng)這管理從業(yè)者為擔(dān)當(dāng)這四個(gè)角色四個(gè)角色應(yīng)掌應(yīng)掌握的四種技能，并用一個(gè)握的四種技能，并用一個(gè)三角模型三角模型來(lái)描述企業(yè)人力資源管理從業(yè)者為來(lái)描述企業(yè)人力資源管理從業(yè)者為擔(dān)當(dāng)這四個(gè)角色應(yīng)掌握的四種技能擔(dān)當(dāng)這四個(gè)角色應(yīng)掌握的四種技能第一章 人力資源管理導(dǎo)論32第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn) 人力資源管理決策人力資源管理決策的內(nèi)外部環(huán)境：的內(nèi)外部環(huán)境： 外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)文化、法制等多方面. 組織層面的因素包括組織的規(guī)模、行業(yè)、地理位置以及研究開(kāi)發(fā)在組織中所處的地位等. 與人力資源管理有關(guān)的組織特征包括組織的財(cái)務(wù)狀

20、況、組織所應(yīng)用的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì).第一章 人力資源管理導(dǎo)論33第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)一、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理一、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理 人力資源管理部門(mén)的戰(zhàn)略包括以下三個(gè)主要任務(wù)：人力資源管理部門(mén)的戰(zhàn)略包括以下三個(gè)主要任務(wù)： 第一，確保組織的人力資源與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相第一，確保組織的人力資源與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相互配合?；ヅ浜?。 第二，建立人力資源的目標(biāo)與計(jì)劃。第二，建立人力資源的目標(biāo)與計(jì)劃。 第三，與各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理人員合作確保人力資源第三，與各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理人員合作確保人力資源計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。第一章 人力資源管理導(dǎo)論3

21、4第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)二、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)與人力資源管理決策環(huán)境二、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)與人力資源管理決策環(huán)境 從企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，如果企業(yè)沒(méi)有足夠的收從企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，如果企業(yè)沒(méi)有足夠的收益，就無(wú)法向員工支付報(bào)酬、無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，益，就無(wú)法向員工支付報(bào)酬、無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，也無(wú)法資助下崗員工尋找新的工作也無(wú)法資助下崗員工尋找新的工作等等. 企業(yè)的技術(shù)是指組織在提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中所企業(yè)的技術(shù)是指組織在提供產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中所使用的程序和工藝。使用的程序和工藝。不同的技術(shù)工藝要求員工不不同的技術(shù)工藝要求員工不同的技能水平和工作分配方式等同的技能水平和工作分配

22、方式等.第一章 人力資源管理導(dǎo)論35第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)三、人力資源決策與組織結(jié)構(gòu)的相互配合三、人力資源決策與組織結(jié)構(gòu)的相互配合第一章 人力資源管理導(dǎo)論36組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管理哲學(xué)與價(jià)值觀念管理哲學(xué)與價(jià)值觀念人力資源決策的含義人力資源決策的含義金字塔式命令與控制1、層級(jí)化的清晰的晉升路線2、清楚的詳細(xì)的工作說(shuō)明3、報(bào)酬支持、功績(jī)晉升與投入4、根據(jù)工作需要進(jìn)行培訓(xùn)5、最高管理層掌握信息扁平金字塔式1、減少層級(jí)2、工作豐富化3、強(qiáng)調(diào)工作小組4、員工授權(quán)1、有限的晉升路徑、水平晉升2、與員工分擔(dān)事業(yè)前程責(zé)任3、概括性的工作描述4、報(bào)酬強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人與工作小組的業(yè)績(jī)

23、5、培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)通用性和靈活性6、與工作小組共享信息網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)合1、重建與供給者和需求者的邊界2、不強(qiáng)調(diào)職能專家3、強(qiáng)調(diào)顧客4、以工作小組作為基本工作單位1、事業(yè)前程基本由員工自己負(fù)責(zé)2、概括性的工作描述3、根據(jù)員工自己的意愿進(jìn)行培訓(xùn)4、報(bào)酬強(qiáng)調(diào)個(gè)人的知識(shí)和工作小組的業(yè)績(jī)5、信息共享第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)四、員工對(duì)工作生活質(zhì)量的要求四、員工對(duì)工作生活質(zhì)量的要求 工作生活質(zhì)量一般有兩種含義工作生活質(zhì)量一般有兩種含義： 一是指一系列客觀的組織條件一是指一系列客觀的組織條件及其及其實(shí)踐，包括工實(shí)踐，包括工作的多樣化，工作的民主性和工人參與管理的程作的多樣化，工作的民主性和工人參與