如何成為優(yōu)秀的基層管理人員

1、如何成為優(yōu)秀的基層管理人員主講:楊小星在這里,我有一個目標(biāo),就是通過十課次的訓(xùn)練,將我們每個人打造成一個自信的、專業(yè)的，和諧的、團(tuán)結(jié)向上的新勇藝集團(tuán)的特種兵！今天今天, ,我們有一個共同的選擇我們有一個共同的選擇, ,來到這來到這里里, ,來到這個課堂里來到這個課堂里, ,來到了新勇藝來到了新勇藝! !今天今天, ,我們有一個共同的夢想我們有一個共同的夢想, ,來到這來到這里里, ,我們的智慧終被證實(shí)我們的智慧終被證實(shí), ,辛勞是生命辛勞是生命中最大的財富中最大的財富! !今天今天, ,我們做出了一個共同的決定我們做出了一個共同的決定, ,來來到這里到這里, ,我們相互幫助我們相互幫助, ,共

2、同成長共同成長! !.雇用關(guān)系雇用關(guān)系魚水關(guān)系魚水關(guān)系相互依賴相互依賴合作關(guān)系打破堅冰想成為什么樣的人在成功的面前我們有什么選擇在成功的面前我們有什么選擇在這里我們做出一個選擇我的工作目標(biāo): 完成任務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展 迎接挑戰(zhàn)我的自我認(rèn)知: 我不需要學(xué)習(xí) 我需要學(xué)習(xí) 我急需學(xué)習(xí)我的職業(yè)成長: 我要成為一名主管 我要成為一名優(yōu)秀主管我的成長時間: 1個月 2個月 3個月 半年 其它目標(biāo)決定未來成功的階梯成功的階梯我們的學(xué)習(xí)計劃 第一講、認(rèn)識自我！如何有效地進(jìn)行自我評估與自我分析第一講、認(rèn)識自我！如何有效地進(jìn)行自我評估與自我分析 一、對人生態(tài)度的評估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對自我

3、的全方位分析 五、自我反問檢查表 第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標(biāo)并達(dá)成第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標(biāo)并達(dá)成 一、我們活著到底為了什么 二、人生的兩種任務(wù) 三、我的目標(biāo)承諾與成長計劃四、寫給自己的一封信 我們的學(xué)習(xí)計劃 第三講：工作中常用的工具第三講：工作中常用的工具 第一節(jié)：pdca管理循環(huán) 第二節(jié)：swot分析 第三節(jié)：5w2h分析 第四節(jié)：20/80原則第五節(jié)：目標(biāo)管理 我們的學(xué)習(xí)計劃 第六節(jié)：分解原理 第七節(jié)：質(zhì)量管理中常用手法 第八節(jié)：tqm全面質(zhì)量管理 第九節(jié)：6s管理 第十節(jié)：檔案管理第十一節(jié)：時間管理 我們的學(xué)習(xí)計劃 第四講第四講: :基層管理人員應(yīng)掌握的

4、一些方法基層管理人員應(yīng)掌握的一些方法 第二節(jié)：如何與上司處理好關(guān)系 第三節(jié)：基層管理干部應(yīng)掌握的一些方法 第四節(jié)：如何根據(jù)個人情況做職業(yè)生涯規(guī)劃 第五節(jié)：對人力資源基本知識的了解 我們的學(xué)習(xí)計劃 第五講：怎樣從基層管理干部到中層管理干部第五講：怎樣從基層管理干部到中層管理干部 第一節(jié)：如何做計劃及預(yù)算 第二節(jié)：如何進(jìn)行流程分析 第三節(jié)：如何與下屬進(jìn)行有效的溝通 第四節(jié)：如何進(jìn)行工作任務(wù)的分配 第五節(jié)：如何制作iso管理文件及設(shè)計管理圖表第六節(jié)：如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊激勵 我們的學(xué)習(xí)計劃 第六講: 如何與上司正確相處1. 引言2. 掌握上司的心理3. 與上司相處的八項原則4. 應(yīng)付不同類型的老板5.

5、 如何向上司提建議6. 正確對待拒絕我們的學(xué)習(xí)計劃 第七講 如何帶領(lǐng)部屬(上)1. 了解部屬的層次2. 管理部署3. 用利益驅(qū)動部屬 如何帶領(lǐng)部屬（中）1. 提高部屬工作成效的方法2. 善于與部屬溝通3. 將工作有效分配給部屬 如何帶領(lǐng)部屬(下)1. 嚴(yán)明紀(jì)律2. 評價部屬3. 杜絕謠言4. 其它問題的處理我們的學(xué)習(xí)計劃 第八講 權(quán)力與威信1. 引言2. 行使權(quán)力的必備能力3. 權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)4. 個人權(quán)力不等于個人威信 如何做優(yōu)秀的教練1. 部門經(jīng)理在輔導(dǎo)中的角色2. 輔導(dǎo)策略與計劃3. 授權(quán) 沖突處理1. 什么是沖突2. 沖突處理策略3. 處理部門之間沖突的對策我們的學(xué)習(xí)計劃 第九講 職業(yè)

6、發(fā)展規(guī)劃1. 引言2. 如何喜愛你的工作3. 員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃4. 人才梯隊計劃5. 培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 為成功添磚加瓦1. 自我領(lǐng)導(dǎo)2. 減少壓力3. 把握和創(chuàng)造升遷機(jī)會4. 從失敗中學(xué)習(xí)5. 課程總結(jié)致全體學(xué)員一封信 首先,讓我們一起來感謝我們的老板,還有在我們身邊支持與幫助我們的每一個人.沒有他們的付出,就沒有今天的培訓(xùn)課,也沒有我們一起互相學(xué)習(xí),共探真知的機(jī)會! 這是一次非常系統(tǒng)的訓(xùn)練課程,我會盡我所能的把全部知識轉(zhuǎn)交給大家.我堅信我們在經(jīng)過這次系統(tǒng)的訓(xùn)練后,我們對做為一名中層管理人員所應(yīng)掌握的管理知識與相關(guān)條件都會非常清晰了.在這里我首先預(yù)祝各位成功! 拿出你的激情與責(zé)任感.讓我

7、們的課堂生動起來,讓知識改變我們的現(xiàn)狀.二十一世紀(jì)絕對是一個管理時代,讓我們一起努力奮斗,迎接這場風(fēng)暴的到來!休息時休息時-我在思考我在思考信念的力量信念的力量今日課程 第一講、認(rèn)識自我！如何有效地進(jìn)行自我評估與自我分析第一講、認(rèn)識自我！如何有效地進(jìn)行自我評估與自我分析 一、對人生態(tài)度的評估 二、我們屬于哪種類型 三、我們周圍的資源 四、對自我的全方位分析 五、自我反問檢查表 第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標(biāo)并達(dá)成第二講、目標(biāo)承諾！如何設(shè)置我的個人成長目標(biāo)并達(dá)成 一、我們活著到底為了什么 二、人生的兩種任務(wù) 三、我的目標(biāo)承諾與成長計劃四、寫給自己的一封信 認(rèn)識自我我們優(yōu)勢？我們的價值

8、觀？我們的關(guān)鍵任務(wù)？我們的習(xí)慣與行為？我們的行動？我們的計劃？我們的目標(biāo)？我們的工作成果？ 有這樣一個故事，有一只梅花鹿在河邊喝水，無意間發(fā)現(xiàn)自己的身體是多么美麗，長長的角驕傲的挺立著，肥胖的身體是那么的華貴。于是對著河里的水左看右看自己美麗的身體，并高興地在哪里叫了起來，跳起了舞。突然間，梅花鹿發(fā)現(xiàn)自己的腳是那么地細(xì)小，與如此華貴的身體比較起來真是不相稱。高興的心情一下子低落了下來，想著上帝為什么不給自己一雙與身體一樣美麗的腳！并開始埋怨了起來。突然傳來草叢的聲音讓梅花鹿有了警惕，一看原來是一只獅子。于是拔腿就跑，跑得非常快，把獅子拋在很遠(yuǎn)的地方，但是心里還在想著上帝為什么不給他一雙與身體一

9、樣美麗的腳。一邊拼命地跑，一邊還在不斷地抱怨著，突然發(fā)現(xiàn)自己怎么動不了了？原來可憐的梅花鹿在抱怨的時候未能發(fā)現(xiàn)前面有一棵樹杈，自己原本很美麗的身體正好被夾在中間動不了。這時梅花鹿明白了，可是一切都晚了。后面追趕的獅子也不急不慢地過來享受了一頓美食！結(jié)論結(jié)論: :我們只有在正確的我們只有在正確的環(huán)境中善加運(yùn)用自己的優(yōu)勢環(huán)境中善加運(yùn)用自己的優(yōu)勢才會成功！在這個世界上沒才會成功！在這個世界上沒有一成不變的優(yōu)勢，也沒有有一成不變的優(yōu)勢，也沒有一成不變的缺點(diǎn)！關(guān)鍵是我一成不變的缺點(diǎn)！關(guān)鍵是我們?nèi)绾畏治?、如何把握、如們?nèi)绾畏治?、如何把握、如何運(yùn)用？何運(yùn)用？人生的七個任務(wù)我們的我們的價值觀價值觀事業(yè)家庭友情

10、愛情興趣健康工作請按你認(rèn)為的重要程度按1、2、的順序排序并寫在外框里我們屬哪一種我們最突出的特質(zhì)是什么情感型行動型思考型特別說明：情感型：做事很情緒化，與情感型的人在一起一定要做到“以情感人”，如我們是情感型就要學(xué)會在工作中控制自我的情緒。行動型：行動型的人一般坐不住，喜歡走走看看。與行動型的人在一起要學(xué)會不讓自己閑著。思考型：思考型的人喜歡問你為什么？與思考型的人在一起時，做什么事之前要有充分的準(zhǔn)備。萬物生長靠土壤，我萬物生長靠土壤，我們要想健康快樂地成們要想健康快樂地成長，我們就必須正確長，我們就必須正確分析身邊的環(huán)境并為分析身邊的環(huán)境并為我所用！我所用！我的資源分析你的知識？你的朋友？你

11、的家庭？你的同事？你的上司或下屬？你的社會關(guān)系？你的性格？你的習(xí)慣？你的其它資源狀況？當(dāng)你思考完后在以下關(guān)系圖中描述出來：我的目我的目標(biāo)標(biāo)朋友家庭其它性格社會關(guān)系上司、下屬同事知識習(xí)慣請將你現(xiàn)在的狀況寫在旁邊的引線上，并將有益與有害的部分用不同顏色標(biāo)注說明清楚。自我的swot分析我的優(yōu)點(diǎn)我的缺點(diǎn)我的機(jī)會我的威脅讓我們一起來談?wù)?積極檢查部分： 這段時間我是否經(jīng)常性的肯定自己？ 這段時間我的工作是否經(jīng)常受到上司的表揚(yáng)與贊賞？ 這段時間我的工作是否非常有計劃性？而且我的計劃一直完成得很好？ 這段時間我哪些方面表現(xiàn)非常優(yōu)秀并會繼續(xù)保持？ 我的目標(biāo)是否明確？我所做的一切與我的最終人生目標(biāo)是否一致？ 說

12、出這段時間最有成就感的三件事！這里你會正視嗎? 消極檢查部分： 這段時間我是否經(jīng)常性的感到工作很累？ 這段時間我是否心情一直不很好？或我的工作心態(tài)不穩(wěn)定？ 這段時間我是否受到批評？感到批評是否合理？ 這段時間我的工作是否雜亂無章？為什么？ 這段時間我與身邊的朋友是否發(fā)生過沖突？為什么？ 這段時間我是否有經(jīng)常性的迷惑與不安？為什么？ 說出這段時間你最不滿意的三件事！敢于正視人性的弱點(diǎn)有這樣一個故事 有一個記者問一位羊倌，下面是他們的對話： 記者：請問你為什么要放羊？ 羊倌：賺錢 記者：賺錢做什么呢？ 羊倌：娶媳婦 記者：娶媳婦做什么呢？ 羊倌：養(yǎng)娃 記者：養(yǎng)娃做什么呢？ 羊倌：放羊 人生的維度從

13、前有兩個和尚，一個住在東邊哪座山上，一個住在西邊哪座山上，每天兩個人都相約好同一時間到中間的哪條小河里挑水。就這樣一直挑了5年，5年后的一天當(dāng)西邊這個和尚在約定的時間到河邊挑水時，不見東邊山上的那個和尚過來挑水。心里嘀咕了一下，心想哪位朋友今天可能有事了，所以沒來。于是就挑著水走了。第二天西邊山上的這個和尚來挑水，還是沒有發(fā)現(xiàn)東邊山上的這個朋友來挑水，心里納悶了，我的那個朋友怎么了呢？想了一下，也沒有當(dāng)回事就自個挑水回去了。就這樣一直過了6天，西邊山上的這個朋友不禁為東邊山上的那位朋友擔(dān)心起來，因?yàn)樗谶@6天內(nèi)應(yīng)該吃完了。沒有理由不來！心想，我的那位朋友是不是生病了，這樣我要去看看他才對。于是

14、就把器具放在了河邊到東邊山上去看他的朋友了，但當(dāng)他推開廟門的時候，前面的場面令他大吃一驚。他的朋友正在大院中悠閑自得地練著拳腳呢！這下西邊山上的哪個和尚就更納悶了，不禁問道：“你這么多天沒有去挑水怎么還有水吃呢？現(xiàn)在還在這里練著拳腳呢？”聽到西邊山上這位朋友的話。東邊山上的那位和尚大笑道：“在5年前的一天，我挑水時突然想到，如果有一天我老了不能再挑水了怎么辦呢？于是，我就準(zhǔn)備在我的寺院后花園里挖掘一口水井。從哪一天起，每天不管有多忙，我都會堅持挖一會井，在7天前，這口井終于出水了，出來的水我一個人根本就吃不完，我就用來澆花種草?，F(xiàn)在我就不用再去挑水了。”那位東邊山上的和尚一邊說著一邊邀請他的朋友去看他剛挖好的井。寫給自己的一封信 成功的困難就在于選擇與堅持，人都是有惰性的。我們應(yīng)如何克服惰性，正視自己而成功呢？我們不但要相信自己，了解自己，積極