2019房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)模板

1、2019房產(chǎn)中介年 終工作總結(jié)模板房產(chǎn)中介就是 為大家在 購(gòu)買房子、出售房子，租 賃房子、出租房子 時(shí)是重要 協(xié)商者， 拿錢辦事，這是每個(gè)中介的座右 銘，下面是由小 編為大家整理的 “20192019 房產(chǎn)中介年 終工作 總結(jié)”，僅供參考， 歡迎大家閱讀。在辭舊迎新的 這個(gè)契機(jī)里，2xx2xx 年對(duì)于樓市，對(duì)于 xxxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì) 于我，都是充 滿希望的一年。我深知個(gè)人的 發(fā)展離不開公司的 發(fā)展，而 熱愛則是做好每件 工作所不可缺的。所以，在 這充滿希望的新一年里，我必將全力服 務(wù)公司。熱愛崗 位，勤 奮工作， 嚴(yán)于利己， 認(rèn)真專研， 繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的 熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)

2、真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài) 度面 對(duì)我的職業(yè)， 為客戶制造感動(dòng)， 為公司制造利 潤(rùn)。自進(jìn)入 xxxx 公司已逾四年，入 職以來，從半知半解到 現(xiàn)在對(duì)銷 售流程有一定的 認(rèn)知， 背后其 實(shí)少不了下功夫，也用了不少 時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置 業(yè)顧問 的工 作后才知道，工作量不大要學(xué) 習(xí)的卻無比的多， 銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無 敵深淵。也正因 為如 此，我才 樂此不疲，越來越喜 歡這份工作。以前 長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī) ，爭(zhēng)奪 提成， 經(jīng)常是不 擇手段， 詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我 們擁有一個(gè)成熟和 諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之 間既有 競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧 總能在溝通中消除，每次 難題 也常常在集思廣益中化解。

3、正因 為有這樣 一群同事，我才能在 銷售部門迅速提升自己。俗 話說：近朱者赤近墨者黑。 因?yàn)橛?xxxx 這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。在即將過去的 20 xx20 xx 年，我共售房 9090 套左右， 總金額達(dá) 20002000 萬左右，回款迄今 為止 大概達(dá)到 16001600多萬， 連續(xù) 6 6 次獲得月銷售冠 軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的 銷售任務(wù)。同時(shí)， 在日常工作 銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的 優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的 觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn) 的歸 納， 總結(jié)出許多新的銷售技巧和客 戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通 過實(shí)踐加以修改和完 善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無

4、盡的。而如何去開展我 們的住房銷售工作呢 ? ?我 想樹立誠(chéng)信是根本，我 們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司， 為顧客和業(yè)主提供真 誠(chéng)的服務(wù)。 一旦有 員工存在不 誠(chéng)信行 為，公司必然面 對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受 損，有形的是 財(cái)產(chǎn)的 流失，所有的 這些都直影響公司的利 潤(rùn)。因此要 樹立誠(chéng)信的 態(tài)度，忠于公司，忠于 顧客， 忠于自己的 職責(zé) ，也要忠于自己的 業(yè)績(jī)。在日常工作中，除了 誠(chéng)信的態(tài)度，也要 總結(jié) 出切實(shí)可用的的方法來 應(yīng)對(duì)銷售工作， 對(duì) 此我要做到以下幾點(diǎn)：1 1、不做作，以 誠(chéng)相待，客 戶分辨的出真心假意。得到客 戶信任，客 戶聽你的，反之 你所 說的一切都將起到反效果。2 2、了

5、解客 戶需求，第一 時(shí)間 了解客 戶所需要的，做 針對(duì)性講解。3 3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到 對(duì)客戶的所有 問題都有合理解 釋 。4 4、保持客 戶關(guān)系，每個(gè)客 戶都有各種人脈，只要保 證他們對(duì)項(xiàng) 目的喜 愛，他 們就會(huì) 將喜 愛傳遞 。5 5、確定自己的身份，我 們不是在賣房子，而是 顧問，以我們的專業(yè)來幫助客 戶。多 與客 戶講講專業(yè) 知識(shí)，中立的 評(píng)價(jià)其他樓 盤，都可以增加客 戶的信任度。6 6、要與同事 團(tuán)結(jié)協(xié) 作，這是好的 團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠 強(qiáng)有力的 執(zhí)行力來完成。 這 也是我個(gè)人需要加 強(qiáng)的地方。 我想作為 X XX X房地產(chǎn)的

6、置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解， 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺 XXXX 房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其 他樓 盤都更有 優(yōu)勢(shì) 。最后我非常感 謝領(lǐng)導(dǎo)給 我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工 作去學(xué) 習(xí)，交出自己 滿意的成 績(jī)單。時(shí)間飛逝，不 經(jīng)意間 20XX20XX 年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地 產(chǎn)銷售工作，來到 XXXX 小鎮(zhèn)銷售部，加入我 們這個(gè)有著家庭一般氛 圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的 時(shí)間了 九個(gè)月的 時(shí)間放在以往或 許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼 間便消逝而 過。但由于受國(guó)家房地 產(chǎn)調(diào) 控政策及 貸款利率等因

7、素的影響， XXXX 房地 產(chǎn)市場(chǎng)從 4 4 月份開 始就提前 進(jìn)入了 銷售淡季，成交量明 顯下降。我司樓 盤的銷售情況也不例外，成交量特 別 是在 5 5 月、6 6 月及 7 7 月都少得可憐。當(dāng)然我 們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了， 而且大部分客 戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月 這段時(shí)間共接待各 類來訪客戶 5050 組次左右，接聽各種客 戶 來電 100100 人次左右。 雖然來 訪客戶較 少，但我 們銷 售人員并 沒有因此空 閑下來，而是 積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對(duì) 之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服 務(wù)。本人在 這期間不斷的學(xué) 習(xí)、鍛煉、提升自

8、己 業(yè)務(wù)能力，也 積累了一些意向 較好的客戶群體， 為后來的有效成交奠定了基 礎(chǔ)。還有就是本人在 這將近一年的 時(shí)間 里， 嚴(yán)格要求自己遵守公司的各 項(xiàng)規(guī)章制度，按 時(shí) 上班、不早退、不無 緣無故休假。 積極參加公司或部 門的各種培 訓(xùn)及考核，不斷改 進(jìn)、總 結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相 處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)， 寬容別人的 缺點(diǎn)，盡量 讓自己保留一個(gè)好的心 態(tài)，使之快 樂?？傊救嗽趤砉镜?這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也 積累了一些 經(jīng)驗(yàn)，總結(jié) 出一些 心得，希望 20122012年借此把工作做的更好， 歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：1 1、保持一 顆良好的心 態(tài)很重要。良好的心

9、 態(tài)是一個(gè) 銷售人員應(yīng)該 具備的最基本的素 質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面(1)(1)控制情 緒我們每天工作在 銷售一線，面 對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己 的情 緒，不能將生活中的情 緒帶到工作中，以一 顆平穩(wěn)的心 態(tài)去面對(duì)工作和生活。(2)(2)寬容心人與人之 間總免不了有 這樣或那 樣的矛盾事之 間，同事、朋友之 間也難免 有爭(zhēng)吵、有 糾葛。只要不是大的原 則問題 ，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。(3)(3)上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是 進(jìn)取心，就是主 動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成 為一個(gè) 具備進(jìn) 取心的人，必 須克服拖延的 習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企 圖心，當(dāng)欲望 產(chǎn)生的 時(shí)

10、候，就會(huì) 產(chǎn) 生企 圖心; ;如何將企 圖心用好，必 須好好的學(xué) 習(xí)。2 2、不做作，以 誠(chéng)相待，客 戶 分辨的出真心假意。得到客 戶信任，客 戶 聽你的，反之 你所 說的一切都將起到反效果。3 3、了解客 戶需求，第一 時(shí)間 了解客 戶所需要的，做 針對(duì)性講解。4 4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到 對(duì)客戶的所有 問題都有合理解 釋 。5 5、保持客 戶關(guān)系，每個(gè)客 戶 都有各種人脈，只要保 將喜愛傳遞 。6 6、確定自己的身份，我 們不是在賣房子，而是 顧問，以我們的專業(yè)來幫助客 戶。多 與客 戶講講專業(yè) 知識(shí)，中立的 評(píng)價(jià)其他樓 盤，都可以增加客 戶的信任度。7

11、7、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事 團(tuán)結(jié)協(xié) 作，完成公司新一年的 銷售目標(biāo)。8 8、加強(qiáng)自身學(xué) 習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc 計(jì)劃，也要靠 強(qiáng)有力的 執(zhí)行力來完成。 這也是 我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作 為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問 ，不僅要精通 賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知 識(shí)也必須了解， 這樣才能更好 為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無 論從質(zhì)量，社區(qū) 環(huán)境， 物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有 優(yōu)勢(shì)。最后，非常感 謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感 謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自 己要保持一 顆良好的心 態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心 態(tài)，去面 對(duì)工作、面 對(duì)生活，好好工作、 好好生活，忠于公司，忠于 顧客，忠于自己的 職責(zé)，也要忠

12、于自己的 業(yè)績(jī) ，來年努力交出 自己滿意的成 績(jī)單。20 xx20 xx 年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在 這一年中，公司 經(jīng)歷 了發(fā)展、到不斷壯 大的過程，我 們大家共同努力、精 誠(chéng)團(tuán)結(jié) 、互助共 贏，為大量的客 戶找到了他 們滿意的住 所，在服 務(wù)社會(huì)的同 時(shí) ，也成就了自己?；厥?這一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。20 xx20 xx 年年初， 經(jīng)過公司與 xxxx 物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐 xxxxxx 小區(qū)合作達(dá)成了共 識(shí)， 于 20 xx20 xx 年 3 3月 1515 日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感 謝公司為我提供 這個(gè)廣 闊的平 臺(tái)，以及 對(duì)我的信任，非常感 謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事

13、 給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事 表示最衷心的感 謝 。下面是我對(duì)今年所做的工作做一下 總結(jié)，以及對(duì) 20 xx20 xx 年新的一年的工作 設(shè)想。一、 關(guān)于管理工作方面主要是做好與 員工的 協(xié)調(diào)溝通。同 時(shí)建立良好的人 際關(guān)系。 認(rèn)真履行公司制定的各 項(xiàng) 規(guī)章制度，統(tǒng)一思想， 結(jié)合自身工作情況不斷 發(fā)現(xiàn)問題 解決問題。接待客 戶熱情積極主動(dòng)， 樹立好良好的公司形象。二、取得的工作 業(yè)績(jī)進(jìn)駐 xxxx 已有 9 9 個(gè)月，取得的 業(yè)績(jī)不是很可 觀，自開設(shè)辦事處至今成交租 賃房源 xxxx 套， 傭金收入約為 xxxxxx 元; ;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為 XXXX。主要原因是 xxxx 門

14、禁及綠化沒有搞好， 所以至今未得房 產(chǎn)證，致使證他們對(duì)項(xiàng) 目的喜 愛，他 們就會(huì)一些 業(yè)務(wù)無法開展。同 時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出 現(xiàn) 一些問題，導(dǎo)致我們部分的客 戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以 讓我們獲利， 但是小區(qū)的 對(duì) 外口碑已 經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要 問題無論在哪個(gè)方面取得了成 績(jī)，但對(duì)照公司的 總體要求和管理模式 還是相差甚 遠(yuǎn)。主要 體現(xiàn)在缺乏工作的主 動(dòng)性，工作 計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通 協(xié)調(diào)還不夠，管理的 執(zhí)行力欠缺， 監(jiān)督工作力度不 夠，等等， 這些都有待于在新的一年里勇于克服和 堅(jiān) 決改 進(jìn) 的。四、 對(duì)公司的建 議1 1、用人唯才隨著企

15、業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù) 雜，公司也再不斷的衍生其他 經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能 維持 企業(yè)的長(zhǎng)期可持 續(xù)發(fā)展。并且企 業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成 員，而不是依靠更多 的親情來 維系， 這樣 離現(xiàn)在化管理就太 遠(yuǎn)了。2 2、能力重于學(xué) 歷成功人士往往是那些學(xué) 歷并不高的人，看重學(xué) 歷只是他的常 識(shí)和，并不是代表能力的 充分條件。 選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说?最高 標(biāo) 。五、20 xx20 xx 年的工作打算新的一年隨著市 場(chǎng)形式的 發(fā)展和激烈的 競(jìng)爭(zhēng)下，我 們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更 好的效益，明確我 們的工作目 標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高 業(yè)務(wù)水平，激 發(fā)

16、和調(diào)動(dòng)每位員工的 工作熱情。努力做好 對(duì)客戶的溝通和 協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做 實(shí)，做出成效， 進(jìn)一步提 高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我 們的工作 發(fā)揚(yáng)光大?！叭松谑溃?業(yè)為 重，一生尚存， 絕不松勁，東風(fēng) 得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此 時(shí)機(jī)，奮 勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我 們大家都明白，失 敗的原因千萬種，但是成 功只有一條捷徑，那就是努力、勤 奮 、專業(yè) 。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。 經(jīng)過 了 9 9 個(gè)月的努力， 雖然離我的目 標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是 這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在 嶄新的一年 中，我 們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我 們的工作做到最好， 實(shí)現(xiàn) 更高的收入，并且

17、在 20 xx20 xx 年里 實(shí)現(xiàn)三跨。在繁忙的工作中不知不 覺又迎來了第二個(gè)里程，回 顧這第一個(gè)里程，作 為一名房 產(chǎn)中 介經(jīng)紀(jì) 人，深深感到房 產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè) 經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年 1212 月加入房地 產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的， 對(duì)于我來說一個(gè)陌生行 業(yè)，不管以前 有多少 輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做 進(jìn)公司做 經(jīng)紀(jì)人那一天起我告 訴自己 我要做房 產(chǎn)中介的 championchampion ，作 為一名普通的房 產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人，能在相同的硬件條件下，拿 下銷售冠軍，是每一名 經(jīng)紀(jì) 人的夢(mèng)想。經(jīng)過了市場(chǎng)調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培 訓(xùn)等多個(gè) 環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接

18、近了一名合格的 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人。參加第一次培 訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì) 人需要和 許多不同層次的人接 觸，要求很 強(qiáng)的交際能力，也要有 積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客 戶看成自己的朋 友，為他們解決住房 問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型，包括后期 還會(huì)為他們解 決一些物 業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面 強(qiáng)化自己的 專業(yè) 知識(shí)，不僅在房地 產(chǎn)方面， 營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同 時(shí)作為公司的門面，自己的一言 一行也同 時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素 質(zhì)，高 標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。剛開始，我的 業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心， 帶看，派 單，駐守，電話跟進(jìn)這

19、些都很努 力去做，卻不 見成效，看著 別的同事天天都有 業(yè)績(jī)，有的 還成交幾百萬的 別墅，心里有 說 不出來的滋味。 難道就比別人差，我告 訴自己，我也很 優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做 到。我知道在工作中光有 熱情是不 夠的，還需要抱著一種平常的心 態(tài)，于是不斷提醒自己 別人成交是 別 人的運(yùn)氣和能力，我想自己 現(xiàn)在要更加努力，目 標(biāo)就是要征服客 戶。我開始 改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的 優(yōu)點(diǎn)，說話語 氣也沒有很明 顯的偏向性。自 始自 終把每一位客 戶都當(dāng)成自己的朋友， 處處從幫朋友看房 買房的角度出 發(fā)，為客戶解決 住房上的 問題 ，甚至 還將房子一些無關(guān) 緊要的小缺點(diǎn)告 訴

20、客戶。這樣，客 戶體會(huì)到一種 親 切感，我的第一 單 就這 么 簽 下來了。接下來，我便做得更加得心 應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作 為 一名經(jīng)紀(jì)人打心理 戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè) 的拿手本領(lǐng)。了解客 戶的心理變化，推測(cè)其房型 和價(jià)格的需求，并提供 針對(duì) 性的服務(wù)，從而促使交易成功， 這些都是成功的基本技巧。同 時(shí)，在與客 戶交流中善于察言 觀色，在高素 質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加 強(qiáng)自己的 專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技 能。此外， 還要廣泛了解整個(gè)房地 產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市 場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過這 幾個(gè)月的磨 練， 我可以獨(dú)立完成任 務(wù)，更可以很自豪的 說我現(xiàn)在是一名合格的 經(jīng)紀(jì) 人，并且一直在努力做 好自己的本 職 工作。在房產(chǎn)

21、中介這個(gè)行業(yè)，我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué) 習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人 來說這份工作休息 時(shí)間很少，就是春 節(jié)許多人也不準(zhǔn) 備回家，一開始大家都 還不大適 應(yīng)， 但很快就 習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目 標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是 值得羨慕的，因 為年薪 1010 萬對(duì)于這一行 業(yè)來說不是夢(mèng)，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有 誰知道我 們要承受的 壓力，大家都是在 風(fēng)風(fēng)雨雨中挺 過來的。這段時(shí)間里有過歡樂 也有淚 水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒有開 單，于是我拼命 尋找客戶，不放 過任何一個(gè) 機(jī)會(huì)，付出 總算有了回 報(bào)。我相信只有從事了 這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的 艱難和辛酸，

22、我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨 戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大 門外，打電話被業(yè)主罵， 這些我都一一 堅(jiān)持下來，看著 別的同事都那么 認(rèn)真，也就更加努力 尋找客 戶。當(dāng)然也有人 不削這份工作，在他 們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化，就靠 騙。但是無 論怎樣。我要說的是： 是公司培養(yǎng)了我，告 訴我： 堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始 終保持“最信賴經(jīng) 紀(jì)人形象 ”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià) 值，“中介”僅僅是房地 產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一， 我們工作的重心是：運(yùn)用我 們專業(yè)的知識(shí)，豐富的從 業(yè)經(jīng)驗(yàn) 以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通 過優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)幫助客戶解決困 難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括 時(shí)間和精

23、力成本， 實(shí)現(xiàn) 利潤(rùn)的最大化。因此，每次接 電話或接待客 戶時(shí)候我都告訴自己微笑面 對(duì)每一個(gè)客 戶，拿 出我的專業(yè)知識(shí)，替他們解答問題，盡可能幫助我的客 戶，每每成交一 單業(yè)務(wù)看到客 戶挑 選到滿意的房子，露出欣喜的表情 時(shí)，自己就會(huì)有很 強(qiáng)的滿 足感。作為一名房 產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人，平凡且快 樂，而又 給人信心，能憧憬光明的未來。 這份普通到 不能再普通的 職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的 業(yè)務(wù)員就是明天的 業(yè)務(wù)經(jīng)理。 20 xx20 xx 年這一 年是有意 義的、有價(jià) 值 的、有收 獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象， 能夠在日益激烈的市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中，占有一席之地。轉(zhuǎn)眼 間又到了十二月，

24、 這年的工作已 經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的 實(shí)際 情況，我 對(duì) 自己的工作做出分析 評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能 懲前毖后， 揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ) 短， 為今后不斷改 進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)?？梢哉f，20 xx20 xx 年開年至今，二手房一直 處于一個(gè)低迷的狀 態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了 一系列的政策，以宏 觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房?jī)r(jià)，致使 買房的顧客一直處于觀望 狀態(tài)，導(dǎo)致了房地 產(chǎn)中介公司的 門可羅雀，甚至有一些房地 產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以 說， 20 xx20 xx 年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要 針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾 點(diǎn)：1 1 月 2626 日，二套住房首付款提到到了 60%60%，并且從