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1、c2b模式的概述c 2 b 模式c2b模式的概述主要內(nèi)容一c2b模式的概述二b2b,b2c,c2c,c2b之間的區(qū)別三c2b模式的發(fā)展四c2b模式的特點五c2b模式的分類六c2b模式的缺陷與成功因素c2b模式的概述國內(nèi)電子商務(wù)平臺國內(nèi)電子商務(wù)平臺c2c典型平臺典型平臺b2c典型平臺典型平臺 以產(chǎn)品銷售商為主導(dǎo),客戶處于次要方。以產(chǎn)品銷售商為主導(dǎo),客戶處于次要方。而在商品交易過程中,客戶才是生財之道,而在商品交易過程中,客戶才是生財之道,只有改變現(xiàn)狀,讓客戶成為電子交易主角,只有改變現(xiàn)狀,讓客戶成為電子交易主角,以獲得更好效益。以獲得更好效益。b2b典型平臺典型平臺c2b模式的概述c2c典型平臺

2、典型平臺b2c典型平臺典型平臺b2b典型平臺典型平臺目前消費者的消費需求其實還處于壓抑狀態(tài),目前消費者的消費需求其實還處于壓抑狀態(tài),未來定制化和個性化購物將成為市場的主流。未來定制化和個性化購物將成為市場的主流。c2b模式的概述因此,平臺本著“以消費者為主導(dǎo),完全釋放消費者個性化需求,提高生產(chǎn)企業(yè)活力,突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式把消費者需求跟企業(yè)生產(chǎn)完美地結(jié)合起來”這一理念,倡導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)從大規(guī)模批量生產(chǎn)進入個性化定制生產(chǎn)階段,引領(lǐng)賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變c2b模式的概述c2b模式的概述 c 2 b 是 電 子 商 務(wù) 模 式 的 一 種 , 即 消 費 者 對 企 業(yè)(customer to busin

3、ess)。 最先由美國流行起來的消費者對企業(yè)(c2b)模式也許是一個值得關(guān)注的嘗試。c2b模式的核心,是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變b2c模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。目前國內(nèi)很少廠家真正完全采用這種模式。c2b模式的概述 這種模式是非常創(chuàng)新的,如果解決初期的用戶聚合問題,是更能成功的。先前是同樣模式下,使用免費等方式聚合。但目前是先用一個未知的方式聚合用戶,再轉(zhuǎn)移到c2b上面來,有創(chuàng)意和有挑戰(zhàn)!c2b模式的概述c2b與b2b,b2c,c2c之間的區(qū)別:b2b (business to business),是指

4、商家與商家建立的商業(yè)關(guān)系。 例如我們在麥當(dāng)勞中只能夠買到可口可樂,是因為麥當(dāng)勞與可口可樂是商業(yè)伙伴的關(guān)系。商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤。例子:阿里巴巴、慧聰?shù)?。b2c (business to consumer),就是我們很經(jīng)常看到的供應(yīng)商直接把商品賣給用戶。例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是b2c,因為你只是一個客戶。例子:當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。c2b模式的概述 c2c (customer to consumer) ,客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣。例子:淘寶、拍拍、易趣。 c2b (customer to business),模式比較

5、本土的說法是要約,由客戶發(fā)布自己要些什么東西,要求的價格是什么,然后由商家來決定是否接受客戶的要約。假如商家接受客戶的要約,那么交易成功;假如商家不接受客戶的要約,那么就是交易失敗。例子:u-deals、當(dāng)家物業(yè)聯(lián)盟。c2b模式的概述 另外還有一種模式也比較流行: itm(interactive trading mode),意思是“互動交易模式”,該模式將電子商務(wù)和傳統(tǒng)的實體店鋪結(jié)合,使線上與線下資源有效整合,全面優(yōu)化企業(yè)應(yīng)對21世紀的信息化市場戰(zhàn)略。該模式被傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)業(yè)視為未來發(fā)展新趨勢。 例子:sofia。c2b模式的概述c2b模式的發(fā)展 在國內(nèi),阿里是c2b模式的先行者。早在2

6、008年,馬云(微博)就提出c2b概念。在去年舉辦的網(wǎng)商大會上,阿里巴巴集團主席馬云曾表示,阿里將會從消費流通領(lǐng)域進入到生產(chǎn)制造,然后再進入到第三步生活方式的改變,從b2c全面挺進c2b。馬云認為,真正的個性化制造,將是未來三到五年社會的必然趨勢。 阿里巴巴集團總參謀長曾鳴也認為,b2c只是一個過渡性的商業(yè)模式,未來電子商務(wù)真正模式是c2b。隨著未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費者的聲音越來越強,未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者,而不是廠家。未來的商業(yè)模式定制會是主流。它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺化協(xié)作,這是看得到的未來。 天貓總裁張勇對c2b定義為:以銷定產(chǎn),零庫存的情況下先

7、銷售然后進行高效的供應(yīng)鏈的組織,或者說供應(yīng)鏈的組織已經(jīng)完成,必須根據(jù)銷售的情況來決定生產(chǎn)的排布。他認為,電商最終將是消費者驅(qū)動。c2b模式的概述 對于一個公司或企業(yè)來說,消費者是上帝,這一點在網(wǎng)絡(luò)消費時代也不例外。 站在一個企業(yè)的角度,盈利是第一位的。怎樣盈利呢,那是要了解消費者心理的,以前我們是通過各種各樣的途徑來收集數(shù)據(jù),在進行分析判斷消費者的需要,不是最直接的,假如采取c2b模式讓消費者直接將自己需要的告訴商家,然后商家制作,這是最快速的,當(dāng)然,一些必要的參數(shù)還是需要提前發(fā)到網(wǎng)上,讓顧客直接勾勒產(chǎn)品模型的。 站在一個消費者角度,我們要的產(chǎn)品應(yīng)該是心里描述最完美的,怎樣買到這樣的產(chǎn)品呢,即

8、是最直接與買家定制。所以,我認為c2b模式是前途無量的。c2b模式的概述c2b模式的特點 c2bc2b的運行機制是:的運行機制是: 需求動議的發(fā)起;消費者群體自覺聚集;消費者群體內(nèi)部審議;制定出明確的需求計劃;根據(jù)需求選擇合適的核心商家或者企業(yè)群體;展開集體議價談判;進行聯(lián)合購買;消費者群體對結(jié)果進行分配;消費者群體對于本次交易結(jié)果的評價;消費者群體解散或者對抗。c2b模式的概述 通過運行機制,我們可以看到c2b模式的一些特性: 1、c2b營銷概念,即將龐大的人氣和用戶資源(customer)轉(zhuǎn)化為對企業(yè)(business)產(chǎn)品和品牌的注意力,轉(zhuǎn)化為企業(yè)所迫切需要的營銷價值,并從用戶的角度出發(fā)

9、,通過有效的整合與策劃,改變企業(yè)營銷內(nèi)容及形式,從而形成與用戶的深度溝通與交流。 2、招集眾商家聯(lián)合合作營銷,給顧客更多的選擇。按樣好顧客定做等。 3、要約買家發(fā)布要什么樣的商品、價格、大小、樣式等構(gòu)成要約成立的條件,讓企業(yè)來找你,從而促成雙贏的局面。c2b模式的概述c2b模式的分類 1、聚合需求形式 2、要約形式 3、個性化定制c2b模式的概述數(shù)據(jù)分析c2b模式的概述c2b模式的缺陷與成功因素 個人資料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼,并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒,只要你登入并打上個人資料,黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題,如果不妥善處理,那此電子店家便會被淘汰。c2b模式的概述 但就像馬云所說的那樣,你解決不了這個問題,不代表別人解決不了。在一個生態(tài)系統(tǒng)中,作為一

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