商學(xué)院畢業(yè)論文《星巴克品牌營(yíng)銷淺析》4

1、聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈

2、羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞

3、膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇

4、肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄

5、袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈

6、肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂

7、羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆

8、膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻

9、羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅

10、袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿

11、肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆

12、羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀

13、膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅

14、羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿

15、袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃

16、肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈

17、袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄

18、膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿

19、羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃

20、衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇

21、肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞

22、襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆

23、膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃

24、罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇

25、螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁

26、肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆

27、裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕

28、腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄

29、羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈

30、膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅

31、肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀

32、袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄

33、聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈

34、羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞

35、膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇

36、肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄

37、袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈

38、肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂

39、羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆

40、膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞膄蒅薁袈肀蒄蚃蟻

41、羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊膅蚄薈膃膅莃螄聿膄薆薇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂腿蚅衿羈艿莄螞襖羋蕆袇螀芇蠆蝕腿芆荿羅肄芅蒁螈羀芄薃羄袆芃蚆螆膅莃蒞蕿肁莂蕆螅羇莁薀薈袃莀荿螃衿荿蒂蚆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆蒆蒈螞 企業(yè)的品牌營(yíng)銷分析以星巴克為例 年 級(jí): 學(xué) 號(hào): 姓 名: 專 業(yè): 指導(dǎo)老師: 4.星巴克品牌經(jīng)營(yíng)模式 完成日期 2012-6-15 企業(yè)的品牌營(yíng)銷淺析以星巴克為例摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，咖啡已經(jīng)滲透到世界的每一個(gè)角落，甚至在國(guó)家像中國(guó)的茶文化歷史悠久，隨著人們生活水平的提高和開放的思想，咖啡已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。在許多年輕人眼里，咖啡就是時(shí)尚

42、，品味，也。據(jù)有關(guān)資料，而另一種力量在世界傳播-星巴克。本文通過(guò)大量研究和閱讀文獻(xiàn)資料，客觀分析了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境，指出星巴克在中國(guó)市場(chǎng)所存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并運(yùn)用stp 等戰(zhàn)略分析工具總結(jié)星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)星巴克的危機(jī)作出分析并提出相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策關(guān)鍵詞：星巴克 品牌營(yíng)銷 連鎖經(jīng)營(yíng)abstract： with the deepening of economic globalization, coffee has penetrated into every corner of the world, even in country like china which h

43、as a long history of tea culture, with the improvement of people's living standard and the open thought, coffee has been accepted by more and more people. in many young peoples eyes, coffee means fashion, taste, personality either. according to relevant data , and another kind of strength in the

44、 world also spread - starbucks.this article mainly discussed from the following several aspects: firstly, summarizing the brand competitiveness; secondly, a brief introduction; thirdly, analysis the status of star bucks; finally, put forward the countermeasures to improve the starbucks brand competi

45、tiveness. starbucks success largely depend on its brand competitiveness,.relying on the brand competitiveness, it successfully distinguishes itself with other coffee drinks, and got a lot of consumers to its brand loyalty. many scholars and experts inspected and researched the business mode of the s

46、tarbucks ,and have analyzed the success of each factor. based on the investigation, this article summarizes its own views.。key words: starbucks brand marketing chain management1.引言 1. 1. 研究背景及意義 星巴克的在短短二十多年的時(shí)間中創(chuàng)造了世界上最具價(jià)值的品牌之一，星巴克咖啡公司成立于1971 年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商和品牌擁有者。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸等地區(qū)擁有超過(guò)16，0

47、00 多家咖啡店，擁有員工超過(guò)150,000 人，長(zhǎng)期以來(lái)，星巴克一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過(guò)各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)財(cái)富雜志評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”。 中國(guó)目前的咖啡消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平，存在著巨大的商業(yè)空間，據(jù)專家預(yù)計(jì)，中國(guó)將成為全球最大的咖啡消費(fèi)國(guó)，到2020 年中國(guó)人人均每天喝一杯咖啡的話，僅咖啡豆市場(chǎng)每年將達(dá)到500 億美金，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將產(chǎn)生

48、上千億美金的市場(chǎng)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力并積極推進(jìn)其中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，自1999 年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，星巴克已在包括香港、臺(tái)灣和澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開設(shè)了四百多家門店，其中約三百多家在大陸地區(qū)。目前，星巴克正積極拓展大陸二線市場(chǎng)，致力于在不久的將來(lái)使中國(guó)成為星巴克在美國(guó)之外最大的國(guó)際市場(chǎng)。 我國(guó)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，社會(huì)財(cái)富得到了巨大的積累，但中國(guó)企業(yè)目前仍然處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力，而星巴克在短短二十多年發(fā)展成世界著名的品牌，其對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)需求的敏銳把握，以及其品牌運(yùn)營(yíng)的模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造都值得國(guó)內(nèi)的企業(yè)學(xué)習(xí)和研究，提煉出星巴克成功的原因在于品牌方面獨(dú)特的策略。同時(shí)也對(duì)星巴克

49、的未來(lái)提出一些自己的看法，目的在于對(duì)中國(guó)的本土的一些咖啡經(jīng)營(yíng)者提供成功的經(jīng)驗(yàn)和避免失敗的教訓(xùn)。 2.關(guān)于星巴克2.1 星巴克簡(jiǎn)介 星巴克咖啡是1971 年4 月由j. baldwin， g. booker，z. siege 三人共同出資成立，其原先僅僅為一家位于美國(guó)西雅圖派克地市場(chǎng)的銷售咖啡豆、茶葉以及香料的小型零售店。1983 年，現(xiàn)任的星巴克總裁霍華德.舒爾茨，當(dāng)時(shí)星巴克的一名銷售管理人員，在他的一次歐洲之旅后，決定將意大利式咖啡館的飲品以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)模式引入美國(guó)。但其經(jīng)營(yíng)理念與星巴克高層發(fā)生沖突，舒爾茨于1985 年離開了星巴克，自立門戶開了一家意式的每日咖啡館,使用星巴克烘焙的咖啡豆來(lái)制

50、作意大利式咖啡。而到了1987 年，星巴克發(fā)生財(cái)政危機(jī)出售，舒爾茨籌資購(gòu)買了星巴克，并且將其改名為星巴克公司（ starbucks corporation） 。從這個(gè)時(shí)候開始，星巴克才逐漸從西雅圖的小咖啡烘焙兼零售商，逐漸發(fā)展為目前全美最大的咖啡連鎖店。從1987 年到1992 年六年的時(shí)間之內(nèi)，星巴克就由原先的11 家連鎖店擴(kuò)張到190 家的龐大規(guī)模。星巴克的總收益也同樣反映了這種超乎尋常的發(fā)展速度。 2.2.品牌文化“品牌本位論”認(rèn)為：品牌不僅是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，而且有自己的內(nèi)容，是其基本內(nèi)容的標(biāo)識(shí)，品牌是代表特定文化意義的符號(hào)。星巴克的“品牌人格譜”就是將星巴克文化從多個(gè)角度進(jìn)行特定注釋的“符

51、號(hào)元素”集合。 2.3.星巴克面臨的問(wèn)題過(guò)去的十年，星巴克為了追求財(cái)務(wù)數(shù)字，快速在全球擴(kuò)張，結(jié)果帶來(lái)了品牌價(jià)值的降低，這是很危險(xiǎn)的，本文分析為三方面的問(wèn)題導(dǎo)致了星巴克品牌價(jià)值的降低。 2.3.1 星巴克在中國(guó)著眼于大城市的市場(chǎng)卻忽略了中小城市的市場(chǎng) 我國(guó)還屬于發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)起飛階段，星巴克希望首先通過(guò)大城市的滲透，再向中小城市擴(kuò)展；我國(guó)的大小城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力差距很大，星巴克價(jià)格定位較為偏高，是星巴克在中小城市難以立足的一個(gè)致命缺陷。2.3.2. 星巴克在中國(guó)高速發(fā)展的同時(shí)品牌價(jià)值在逐步降低過(guò)去的十年，星巴克為了追求財(cái)務(wù)數(shù)字，快速在全球擴(kuò)張，結(jié)果帶來(lái)了品牌價(jià)值的降低；星巴克體驗(yàn)的淡化、企業(yè)文化的損

52、失、服務(wù)質(zhì)量的下降三方面的問(wèn)題導(dǎo)致了星巴克品牌價(jià)值的降低。2.3.3. 星巴克在中國(guó)的文化沖突中國(guó)是一個(gè)有著悠久文化沉淀的古老國(guó)家，儒家文化是中國(guó)古代主流的道德規(guī)范，并且這種文化也從深層次影響著中國(guó)人的為人處世和道德價(jià)值觀，這種文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧，是主張“和”的文化。星巴克代表的是美國(guó)文化，眾所周知，美國(guó)文化較為強(qiáng)勢(shì)，對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)文化而言必然發(fā)生不可避免的沖突，從而出現(xiàn)故宮星巴克事件。 2. 星巴克在中國(guó)發(fā)展的理論綜述2.1 體驗(yàn)式營(yíng)銷理論 體驗(yàn)營(yíng)銷是服務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)一步的發(fā)展，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)基礎(chǔ)上還要提供獨(dú)特的體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理

53、性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。星巴克咖啡在全球的迅速擴(kuò)張，可以說(shuō)是體驗(yàn)營(yíng)銷造就的品牌傳奇。有人指出，星巴克的成功在于，它開創(chuàng)了一個(gè)在消費(fèi)者需求中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，再由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)的時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)加上高質(zhì)量的顧客體驗(yàn)為星巴克帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造“星巴克體驗(yàn)”為特點(diǎn)的“咖啡宗教”，也正是通過(guò)這種顧客的體驗(yàn)，星巴克向目標(biāo)消費(fèi)群傳遞著其核心的文化價(jià)值訴求，星巴克利用體驗(yàn)營(yíng)銷將自己的價(jià)值觀和品牌文化延伸到了全世界。2.2 swot分析（1）  優(yōu)勢(shì)（strength）  經(jīng)營(yíng)模式：根據(jù)世界各地不同的

54、市場(chǎng)情況采取靈活的投資與合作模式，多以直營(yíng)經(jīng)營(yíng)為主。 充分運(yùn)用“體驗(yàn)”：星巴克認(rèn)為他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗(yàn)。另外，星巴克更擅長(zhǎng)咖啡之外的“體驗(yàn)”：如氣氛管理、個(gè)性化的店內(nèi)設(shè)計(jì)、暖色燈光、柔和音樂(lè)等。就像麥當(dāng)勞一直倡導(dǎo)售賣歡樂(lè)一樣，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗(yàn)的東西。 產(chǎn)品：星巴克主要賣的是咖啡與自家的咖啡豆，除此之外，其實(shí)星巴克賣的也是一種味道與感覺，也是所謂的無(wú)形氛圍，星巴克與一般咖啡店不同的地方，是給人一種極負(fù)人文時(shí)尚的摩登感，這是與其他咖啡店不同之處。地點(diǎn)：以人潮多的商圈為主，此外更以車站等交通地點(diǎn)更為頻繁，因?yàn)槌速u給想喝的人外，也可提供一個(gè)短暫休憩的地點(diǎn)。

55、60;（2） 劣勢(shì)（weakness） 1.本土化問(wèn)題：尚且先把“一萬(wàn)家”的龐大數(shù)目放到一邊，眼下星巴克更重要的是中國(guó)的本土化問(wèn)題。任何一個(gè)從國(guó)外進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)，一定要考慮本土化的問(wèn)題，星巴克在中國(guó)一方面要考慮到政策和市場(chǎng)的不成熟，法律法規(guī)的不完善，況且，國(guó)內(nèi)整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系還沒有建立起來(lái)。 對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，一定要謹(jǐn)慎地尋找合作伙伴，謹(jǐn)慎地調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，選擇自己本土化的模式，這其中包括管理模式、合作模式和產(chǎn)品模式，這都是星巴克需要關(guān)心的問(wèn)題。 2.資金問(wèn)題：但凡對(duì)星巴克有點(diǎn)了解的人都會(huì)注意到一個(gè)現(xiàn)象，星巴克店面的選址總是遵循這樣一個(gè)規(guī)律租金昂貴的城市繁華地段。眾所周知，星

56、巴克對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)是奢侈品，為了保證星巴克的客源，如此選址也是權(quán)益之舉。據(jù)了解，星巴克在上海開一家新店需要200萬(wàn)，而收回直營(yíng)后的星巴克計(jì)劃在中國(guó)的門店數(shù)量增加到500家以上，對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，需要大量的資金來(lái)為其開拓新店。星巴克能否“單槍匹馬”開拓市場(chǎng)，同時(shí)解決資金、人力以及后備資源的龐大需求，將成為未來(lái)考驗(yàn)星巴克的一道難題。 （3）  機(jī)遇（opportunity） 一統(tǒng)中國(guó)市場(chǎng) 星巴克在華的經(jīng)營(yíng)模式最初是以許可授權(quán)區(qū)域合作伙伴的方式進(jìn)行的。星巴克總部收取特許經(jīng)營(yíng)商的專利金后，將星巴克的商標(biāo)使用權(quán)授予特許經(jīng)營(yíng)商使用，總部只能在特許經(jīng)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)收入中提取少量固定比例的提成。上

57、海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和蘇州等江南地區(qū)的代理權(quán)；美心星巴克餐飲(南中國(guó))有限公司目前擁有在中國(guó)澳門、廣東和海南的星巴克經(jīng)營(yíng)權(quán)；北京、天津?yàn)橹鞯闹袊?guó)北方地區(qū)的代理權(quán)授予了北京美大咖啡有限公司。 短短幾年的時(shí)間，中國(guó)區(qū)成為星巴克全球業(yè)務(wù)中的一個(gè)亮點(diǎn)。香港星巴克分店開業(yè)第一個(gè)月就創(chuàng)下了全球最快盈利紀(jì)錄,上海統(tǒng)一星巴克發(fā)展堪稱“奇跡”，在兩年內(nèi)就獲得了3200萬(wàn)元的利潤(rùn)。這使得星巴克總部眼紅不已，如果能將這些代理權(quán)統(tǒng)一收回并能在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展壯大，那么星巴克在中國(guó)餐飲市場(chǎng)地位是無(wú)法估量。掌握主動(dòng)全，收割中國(guó)市場(chǎng)果實(shí) 前不久，星巴克全球董事長(zhǎng)霍華德舒爾茨訪華時(shí)，向媒體披露：星巴克將

58、改變過(guò)去在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)模式叫停特許經(jīng)營(yíng)，回收股權(quán)，星巴克將在華變身為獨(dú)資直營(yíng)。并計(jì)劃將中國(guó)打造成星巴克最大的海外市場(chǎng)，門店數(shù)量由現(xiàn)在的100家增加到500家以上，超過(guò)加拿大和日本。 目前星巴克已經(jīng)完成了對(duì)上海統(tǒng)一星巴克股權(quán)和廣東美心星巴克的控股。只是占據(jù)星巴克中國(guó)半壁江山的掌控著100%股權(quán)的美大星巴克還在僵持著，并依靠其在中國(guó)較大的影響力，與星巴克總部叫板。不過(guò)，就事實(shí)而言，星巴克總部收回北京美大的特許權(quán)是必然的，收回特許權(quán)只是一個(gè)時(shí)間和過(guò)程的問(wèn)題。  （4）  威脅（threat）  劇擴(kuò)張后的潛在風(fēng)險(xiǎn)：開設(shè)新店的投資壓力巨大。同時(shí)，由于星巴克不允許加盟，所以經(jīng)營(yíng)者非但不能像其他咖啡店那樣靠加盟金坐收漁翁之利?，F(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者眾多。中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)已有的臺(tái)灣上島咖啡、日本真鍋咖啡，以及后來(lái)進(jìn)入的加拿大百詒咖啡等無(wú)不把星巴克作為其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“咖啡大戰(zhàn)“的上演已經(jīng)不可避免。而綜合分析認(rèn)為，星巴克面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止于這些，大致可分為四大類： 1.咖啡同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：連鎖或加盟店如西雅圖咖啡、伊是咖啡、羅多倫