行政辦公注意事項(xiàng)PPT課件

1、 1、要具有高度的責(zé)任感 2、要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念 3、要精通業(yè)務(wù) 4、要辦事有序 5、要案頭整齊第1頁/共42頁 1、要具有高度的責(zé)任感 工作上要忠于職守、愛崗敬業(yè)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、精益求精。不允許對(duì)本職工作敷衍了事，得過且過，相互推諉，不能對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)討價(jià)還價(jià)，更不能假公濟(jì)私，損公肥私。第2頁/共42頁高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感是做好工作的法寶 責(zé)任感是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我們要將它根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中的一種強(qiáng)烈的意識(shí)。在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加優(yōu)秀。 有責(zé)任心最主要的表現(xiàn)就是干好本職工作。責(zé)任心強(qiáng)，不好落實(shí)的工作也會(huì)想方設(shè)法、創(chuàng)造條件去完成；責(zé)任心差，再好落實(shí)的

2、工作也不一定能干好，甚至出紕漏。第3頁/共42頁 干好本職首先要做到“五個(gè)清楚”： 即對(duì)崗位情況要清楚； 對(duì)本職工作有關(guān)規(guī)定要清楚； 對(duì)機(jī)關(guān)辦事規(guī)定和程序要清楚； 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖要清楚； 對(duì)辦文辦事的規(guī)定和程序要清楚。第4頁/共42頁其次，要自覺做到“五個(gè)不讓”： 即不讓事情在自己手里耽誤， 不讓工作在自己手里中斷， 不讓文件在自己手里積壓， 不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn)， 不讓單位形象因自己受到損害。第5頁/共42頁 第三，要不斷苦練內(nèi)功，加強(qiáng)辦公知識(shí)和法律法規(guī)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，不斷積累豐富自身工作經(jīng)驗(yàn)和處理問題的能力。第6頁/共42頁 2、要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念 無論是否有人監(jiān)督，我們都要嚴(yán)格遵守國家法定

3、的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假，不能怠工、曠工。上班時(shí)間要全身心地投入到工作中去，工作之余要注意休息，以保持工作中有旺盛的精力。第7頁/共42頁第8頁/共42頁 愛因斯坦第9頁/共42頁第10頁/共42頁第11頁/共42頁時(shí)間管理的原則1、應(yīng)有一張思考的床，不要窮忙、瞎忙、 無心的忙。 2、對(duì)不可控制的時(shí)間先行控制，并訂定 處理原則 3、養(yǎng)成事先規(guī)劃時(shí)間的習(xí)慣，依事情的 輕重緩急優(yōu)先順序妥善安排 4、定期研討工作內(nèi)容與時(shí)間安排，如何 改進(jìn)并提升效率 5、心無旁騖地在一段時(shí)間內(nèi)解決一件事 情 6、有效運(yùn)用每天的黃金時(shí)間第12頁/共42頁節(jié)約時(shí)間的方法1、列清單2、處理文書工作

4、（歸檔、執(zhí)行、傳閱、廢棄）3、個(gè)人記事4、有序排列、擺放物品及文件5、采用便捷方法第13頁/共42頁 3、要精通業(yè)務(wù) 精通本職工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)以致用，做一個(gè)“內(nèi)行”行政干部。同時(shí)還要注意知識(shí)更新，不斷提高自身素質(zhì)。第14頁/共42頁 作為行政辦公人員，精通業(yè)務(wù)知識(shí)，除了精通本股室的業(yè)務(wù)應(yīng)用，還應(yīng)熟悉辦公文檔的處理，文檔格式排版，工作計(jì)劃、工作總結(jié)、典型案例、先進(jìn)事跡等基本材料的編寫；表格的制作和應(yīng)用等。第15頁/共42頁 同時(shí)，辦公室人員也應(yīng)該不斷更新法律知識(shí)，每年都有新的法律修訂和出臺(tái)，作為司法行政系統(tǒng)的工作人員，不要求人人開庭應(yīng)訴、人人參與調(diào)解，但常用的知識(shí)應(yīng)了解。第16頁/共42頁

5、 4、要辦事有序 首先要有計(jì)劃，這樣在工作中才會(huì)胸有成竹、得心應(yīng)手。 其次要分門別類，盡量減少各種工作之間的來回穿插和重復(fù)，以節(jié)省時(shí)間和精力，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。 第三要難易相間，調(diào)整好自己的工作節(jié)奏，精力充沛時(shí)集中處理難度較大的問題，精神疲憊時(shí)處理一些難度較小的事，做到有張有弛。第17頁/共42頁 5、要案頭整齊 辦公桌擺放要整齊有序，給人以作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、有條有理的印象，不可雜亂無章，更不能堆放無用之物或私人用品。第18頁/共42頁二、關(guān)系協(xié)調(diào) 關(guān)系協(xié)調(diào)是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用、干好各項(xiàng)工作的重要條件，做好關(guān)系協(xié)調(diào)，可以充分發(fā)揮整體效應(yīng)。 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵是以禮待人，相互尊重，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求和睦

6、。第19頁/共42頁 1、與上級(jí)的關(guān)系 2、與下級(jí)的關(guān)系 3、與平級(jí)的關(guān)系 4、與群眾的關(guān)系第20頁/共42頁1、與上級(jí)的關(guān)系 上級(jí)是自己的領(lǐng)導(dǎo)，處理好與上級(jí)的關(guān)系，才能得到上級(jí)的理解和幫助。第21頁/共42頁對(duì)待上級(jí)對(duì)待上級(jí) 一是要服從命令，聽從指揮，全力配合和支持上級(jí)工作，切不可目無上級(jí)； 二是要維護(hù)上級(jí)威信，不管自己與上級(jí)關(guān)系如何或?qū)ι霞?jí)的看法如何，都不可以背后議論，更不能當(dāng)眾頂撞上級(jí)； 三是要尊重上級(jí)，以禮相待，對(duì)上級(jí)恭恭敬敬，而不是阿諛奉迎。第22頁/共42頁2、與下級(jí)的關(guān)系 下級(jí)是自己工作的參謀和助手，不是自己的“被統(tǒng)治者”，不要以權(quán)壓人，要以情動(dòng)人。第23頁/共42頁對(duì)待下級(jí) 一

7、是要處處尊重，禮賢下士，不可對(duì)下級(jí)不屑一顧，冷言冷語，甚至侮辱刁難，看 不起下級(jí)； 二是要時(shí)時(shí)體諒，注意工作方法，既要對(duì)下級(jí)嚴(yán)格要求，又要善解人意，多加體諒；第24頁/共42頁 三是事事關(guān)心，上級(jí)對(duì)下級(jí)要在思想上多理解，工作中多支持，行動(dòng)上多鼓勵(lì)，生活上多關(guān)心； 四是人人平等，“一碗水端平”，不能厚此薄彼，有親有疏，要用其所長(zhǎng)，一道工作，不能人為制造矛盾，渙散人心。第25頁/共42頁3、與平級(jí)的關(guān)系 平級(jí)是同事，是工作中的伙伴。第26頁/共42頁處理好與平級(jí)同事之間的關(guān)系 一是要互相配合，互相支持，同舟共濟(jì)，而不可斤斤計(jì)較，更不能互相拆臺(tái)； 二是要互相勉勵(lì)，相互促進(jìn)，開展“比、學(xué)、趕、幫、超”

8、活動(dòng)，多做自我批評(píng)，以求共同進(jìn)步； 三是要互相團(tuán)結(jié)，同事之間要坦誠相待，不可拉山頭，搞宗派，虛情假意，更不可蓄意制造分裂。第27頁/共42頁 4、與群眾的關(guān)系 行政工作人員是廣大人民群眾的勤務(wù)員，要熱情地為群眾服務(wù)好。第28頁/共42頁一要熱誠歡迎，熱誠接待，不能冷言冷語，漠不關(guān)心；二要積極幫助，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；三要一視同仁，平等對(duì)待，不分親疏，部分地位，不分性別，不分個(gè)人好惡；四要細(xì)致入微，不厭其煩，關(guān)心體貼，任勞任怨，不能敷衍了事。處理好與群眾的關(guān)系第29頁/共42頁 三、辦公禁忌 1、五大禁忌 辦公室是個(gè)小社會(huì)，人多嘴雜。我們要時(shí)刻牢記：不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的

9、事不做，利人利己的事多做，損人利己的事不做，損人不利己的事堅(jiān)決不能做。 一忌拉小圈子，互傳小道消息。 二忌情緒不佳，牢騷滿腹。 三忌趨炎附勢(shì)，攀龍附鳳。 四忌逢人訴苦。 五忌故作姿態(tài)，舉止特異。 第30頁/共42頁2、五大毛病一是偷懶。二是情緒化。三是遲到。四是不負(fù)責(zé)。五是過分積極。第31頁/共42頁 一忌拉小圈子，互傳小道消息。辦公室內(nèi)切忌拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，只會(huì)對(duì)你唯恐避之不及。第32頁/共42頁 二忌情緒不佳，牢騷滿腹。工作時(shí)應(yīng)保持高昂的情緒狀態(tài)，即是遇到挫折、飽受委屈、

10、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怒氣沖天。這樣做的結(jié)果，只會(huì)適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。第33頁/共42頁 三忌趨炎附勢(shì)，攀龍附鳳。做人要光明正大、誠實(shí)正派，人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動(dòng)，極盡溜須拍馬；同事或下屬面前，推三阻四、愛理不理，一副予人恩惠的臉孔。長(zhǎng)此以往，處境不妙。第34頁/共42頁 四忌逢人訴苦。把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資，不免讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。這時(shí)，大家會(huì)對(duì)你投以敬佩多于憐憫的目光。第35頁/共42頁 五忌故作姿態(tài)，舉止特異。辦公室內(nèi)不要給人標(biāo)新立異的感覺。無論穿

11、衣，還是舉止言談，切忌太過前衛(wèi)，給人風(fēng)騷或怪異的印象，這樣會(huì)招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時(shí)，認(rèn)定他（她）沒有工作實(shí)際能力，是個(gè)吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。第36頁/共42頁 2、五大毛病 我們或多或少都存在一些毛病，有時(shí)自己可能不覺得，但通過別人的眼睛會(huì)反射出來。下面是歸納的現(xiàn)代辦公室惡習(xí)排行榜，大家可以對(duì)照一下，有則改之無則加勉。第37頁/共42頁 壞習(xí)慣一：偷懶。偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，領(lǐng)導(dǎo)多是睜只眼閉只眼。但是偷懶上了癮就不是件好事了，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生戒心。 壞習(xí)慣二：情緒化。人難免有情緒，但老是把情緒和工作攪合在一起，老是用“最近情緒不好”當(dāng)借口，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)反感的。第38頁/共42頁 壞習(xí)慣三：遲到。習(xí)慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會(huì)，老是讓同事苦等你一人。也許你認(rèn)為稍微遲到一下，沒什么大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是領(lǐng)導(dǎo)，可能連同事都得得罪了而不自知。 壞習(xí)慣四：不負(fù)責(zé)。把“都是你的錯(cuò)”掛在嘴上，千錯(cuò)萬錯(cuò)就是沒有我的錯(cuò)。其實(shí)每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也能容忍體諒下屬犯錯(cuò)，重要的是能否在錯(cuò)誤中歸納出對(duì)方的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯(cuò)，通常只要勇于承認(rèn)，愿意負(fù)責(zé)，都能博得大家的諒解甚至