行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程輔導(dǎo)與期末答疑PPT課件

1、第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 一、人力資源的含義與特征 二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人力資源觀念 三、領(lǐng)導(dǎo)選才的原則 四、領(lǐng)導(dǎo)用人 五、激勵(lì)理論與方法 第1頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人一、人力資源的含義與特征 1、人力資本理論的基本思想 2、人力資源的含義 從廣義上說(shuō)，“人力資源”就是一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的全部勞動(dòng)人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠有效利用的勞動(dòng)力總量。 第2頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 3、人力資源的特征 （1）能動(dòng)性 （2）增殖性 （3）開(kāi)發(fā)性 （4）時(shí)效性 （5）消耗性 第3頁(yè)/共7

2、5頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人力資源觀念 1、人力資源管理的含義 2、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 3、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人力資源開(kāi)發(fā)新觀念 （1）確立人力資源是第一資源的觀念。 （2）確立人力資本的觀念。 （3）確立人才商品化的觀念。 （4）明確人力資源開(kāi)發(fā)的特殊性。 第4頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人三、領(lǐng)導(dǎo)選才的原則 1、領(lǐng)導(dǎo)選才的原則 （1）因事?lián)袢耍唬?）公開(kāi)公平；（3）競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。 2、領(lǐng)導(dǎo)選才方法 （1）競(jìng)爭(zhēng)考試法；（2）競(jìng)爭(zhēng)上崗法；（3）績(jī)效考核法；（4）薦舉法；（5）群眾評(píng)議法；（6）領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；（7）信息網(wǎng)絡(luò)法。第5頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)

3、選才與用人四、領(lǐng)導(dǎo)用人 1、領(lǐng)導(dǎo)用人特點(diǎn) （1）關(guān)鍵性 （2）覆蓋性 （3）破格性 （4）爭(zhēng)議性 （5）動(dòng)態(tài)性 （6）準(zhǔn)確性第6頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 2、領(lǐng)導(dǎo)用人的原則和方法 （1）領(lǐng)導(dǎo)用人的原則 峰區(qū)年齡原則 揚(yáng)長(zhǎng)避短原則 量才任職，職能相稱原則 誠(chéng)信不疑原則 明責(zé)授權(quán)原則 環(huán)境原則 數(shù)量原則 用養(yǎng)并重原則 流動(dòng)原則。 第7頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 （2）領(lǐng)導(dǎo)用人方法 試用法 委任法 聘任法 選舉法 晉升淘汰法 第8頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 3、領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)分析 （1）暈輪效應(yīng) （2）投射效應(yīng) （3）相互回報(bào)心理 （4）嫉妒心理 （5）首因效應(yīng) （6）

4、近因效應(yīng) （7）偏見(jiàn)效應(yīng) （8）馬太效應(yīng) （9）戴維現(xiàn)象第9頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人五、激勵(lì)理論與方法 1、激勵(lì)的含義與作用 所謂激勵(lì)，就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動(dòng)機(jī)，使其潛在的工作動(dòng)機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 激勵(lì)在領(lǐng)導(dǎo)管理中的作用主要表現(xiàn)在：（1）吸引人才，壯大力量；（2）發(fā)揮潛能，提高效率；（3）激發(fā)創(chuàng)造性。 第10頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 2、激勵(lì)過(guò)程的基本要素 需要、動(dòng)機(jī)、行為、目標(biāo)、反饋是一個(gè)完整的激勵(lì)過(guò)程不可或缺的五個(gè)基本要素。第11頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 3、激勵(lì)理論介紹 （1）內(nèi)容給予型理論 馬斯洛的需要層次論 赫

5、茨伯格的雙因素理論 （2）過(guò)程比較型激勵(lì)理論 弗洛姆的期望理論 亞當(dāng)斯的公平理論 （3）結(jié)果反饋型激勵(lì)理論 洛克的目標(biāo)理論 杜拉德的挫折理論 第12頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 4、激勵(lì)原則 （1）實(shí)事求是原則 （2）及時(shí)適度原則 （3）適人性原則 （4）一致性原則 （5）公平公正原則 （6）講求效應(yīng)原則 （7）注重法紀(jì)原則第13頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人 5、激勵(lì)方法 一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)的方法主要有兩種：一種是外在的激勵(lì)方法。它包括福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等。一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法。它包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。 第14頁(yè)/共75頁(yè)第八章 領(lǐng)導(dǎo)

6、選才與用人 具體的激勵(lì)方法可以分為： （1）目標(biāo)激勵(lì)法；（2）榮譽(yù)激勵(lì)法；（3）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法；（4）尊重激勵(lì)法；（5）情感激勵(lì)法；（6）公平激勵(lì)法；（7）宣泄激勵(lì)法；（8）危機(jī)激勵(lì)法；（9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法；（10）正強(qiáng)化激勵(lì)法；（11）全方位激勵(lì)法。 第15頁(yè)/共75頁(yè) 謝 謝！ 第16頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新 一、思維的含義和本質(zhì) 二、思維方式 三、思維方法 四、思維品質(zhì)的基本含義 五、創(chuàng)新與思維創(chuàng)新 六、思維創(chuàng)新的基本理 七、思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐 第17頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新一、思維的含義和本質(zhì) 1、思維的含義 廣義的思維是泛指一切精神現(xiàn)象，包括人的感覺(jué)、知覺(jué)、表

7、象，以及概念、判斷、體力等等一切觀念形態(tài)和精神現(xiàn)象的總和。 2、思維的特性 （1）物質(zhì)性 （2）自覺(jué)性 （3）歷史性第18頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新二、思維方式 1、思維方式的含義 所謂思維方式就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來(lái)。 2、思維方式的特性： （1）時(shí)代性 （2）相對(duì)穩(wěn)定性 （3）能動(dòng)性第19頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新三、思維方法 1、思維方法的含義 思維方法是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇，是

8、思維方式的一個(gè)側(cè)面，是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。第20頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新 2、現(xiàn)代思維方法的層次性 思維方法是由諸層次、諸要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。按其作用范圍的不同，可以把思維方法劃分為三大層次：一般的思維方法、各門具體科學(xué)共同的思維方法和各門科學(xué)所特有的思維方法。第21頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新 3、現(xiàn)代思維方法的特征 （1）系統(tǒng)性 （2）創(chuàng)新性 （3）定量性第22頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新四、思維品質(zhì)的基本含義 人與人之間在思維活動(dòng)中所表現(xiàn)出的個(gè)性差異，就是思維品質(zhì)。 第23頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新五、創(chuàng)新與思維創(chuàng)新 1、創(chuàng)新的含義 創(chuàng)新是新設(shè)想（或新

9、概念）發(fā)展到實(shí)際和成功應(yīng)用的階段。 2、思維創(chuàng)新的含義與特點(diǎn) 所謂思維創(chuàng)新，是指通過(guò)思維主體的大腦的活動(dòng)，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對(duì)知識(shí)、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動(dòng)的模式或過(guò)程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。 思維創(chuàng)新的特點(diǎn)：（1）新穎性；（2）獨(dú)立性；（3）藝術(shù)性；（4）綜合性。 第24頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新六、思維創(chuàng)新的基本理論 1、思維創(chuàng)新的技巧與方法 （1）質(zhì)疑思維，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。 （2）發(fā)散思維與收斂思維。 （3）聯(lián)想與想象 （4）靈感 （5）直覺(jué) （6）互動(dòng)思維 第25頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新 2、思維創(chuàng)新的影響因素 （1）目標(biāo)與思維創(chuàng)新 （

10、2）情感、情緒與思維創(chuàng)新 （3）意志與思維創(chuàng)新 （4）知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與思維創(chuàng)新 （5）個(gè)性與思維創(chuàng)新 第26頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動(dòng)： 首先，豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有助于敏銳地觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)闊視野、拓展思路，推動(dòng)思維創(chuàng)新活動(dòng)。 其次，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越豐富，越能有效地選擇恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)開(kāi)展思維創(chuàng)新。 再次，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加思維營(yíng)養(yǎng)，可以推動(dòng)思維的深化、使思維創(chuàng)新得到升華。 同時(shí)，也必須看到：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)思維創(chuàng)新活動(dòng)具有雙重作用。一方面，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是對(duì)過(guò)去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉，對(duì)于新的思維創(chuàng)新活動(dòng)必然具有重要的借鑒作用，構(gòu)成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方

11、面，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運(yùn)用不當(dāng)，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動(dòng)。第27頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新七、思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐 1、領(lǐng)導(dǎo)是一種創(chuàng)造性思維活動(dòng) （1）任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是唯一和獨(dú)特的。 （2）環(huán)境的迅速變化要求領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須隨時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。 第28頁(yè)/共75頁(yè)第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新 2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力與創(chuàng)新思維能力 3、領(lǐng)導(dǎo)者在思維創(chuàng)新過(guò)程中的主體作用 （1）正確理解領(lǐng)導(dǎo)者在思維創(chuàng)新過(guò)程中的主體作用。 （2）領(lǐng)導(dǎo)者在思維創(chuàng)新過(guò)程中有效地發(fā)揮主體作用。第29頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑 三、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù) 四、領(lǐng)導(dǎo)溝通

12、的藝術(shù) 五、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù) 六、領(lǐng)導(dǎo)方法的基本原理第30頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為一種行為藝術(shù)，在本質(zhì)上是屬于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的方法論范疇。它不僅具備“美”的基本價(jià)值外，同時(shí)還有其他重要的審美特征，主要有創(chuàng)造性、形象性、情感性、適度性等。第31頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以體現(xiàn)在所有的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)該說(shuō)只要存在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，都需要有待提高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。前文對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)選才與用人已經(jīng)作了較詳細(xì)的論述。這里論述的主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)溝通與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的途徑來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。 第32頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法三、領(lǐng)導(dǎo)

13、的團(tuán)隊(duì)藝術(shù) 1、團(tuán)隊(duì)的含義 團(tuán)隊(duì)（Group），是指一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，互相依賴也互相尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。 第33頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 2、團(tuán)隊(duì)的作用 （1）減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本。 （2）可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐懼。 （3）可以為成員提供社交滿足，從中獲得友愛(ài)、支持、信任和信息。 （4）可以使成員體會(huì)到工作的價(jià)值，在工作場(chǎng)所獲取集體情感的滿足。 （5）能夠幫助成員克服單獨(dú)面對(duì)新問(wèn)題的膽怯和恐懼的心理。 （6）可以增強(qiáng)成員的自信心等等。第34頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 3、創(chuàng)建成功團(tuán)隊(duì)的藝術(shù) （1）了解團(tuán)體

14、方面的理論 （2）設(shè)立共同的目標(biāo) （3）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì) （4）合理建構(gòu) （5）明確階段目標(biāo) （6）共同奮斗第35頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法四、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù) 1、溝通的含義 溝通也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息（也包括發(fā)訊者的思想、知識(shí)、觀念、意圖、想法等在內(nèi)）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達(dá)到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 第36頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 2、溝通的分類與作用 （1）溝通的分類 正式溝通與非正式溝通； 上行溝通、下行溝通和平行溝通； 單向溝通和雙向溝通； 口頭溝通和書面溝通。 第37頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （2）溝通的作用 溝通有利

15、于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力。 溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成。 溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動(dòng)態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。 第38頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （2）溝通的作用 溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。 溝通有利于激勵(lì)下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。第39頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （3）有效溝通的藝術(shù) 建立正式、公開(kāi)的溝通渠道 克服不良的溝通習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽(tīng)。

16、第40頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法五、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù) 1、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的含義與作用 （1）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的含義 所謂領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。 第41頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （2）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象 協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人 協(xié)調(diào)組織中的群體 協(xié)調(diào)不同的組織第42頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （3）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的種類 縱向協(xié)調(diào) 橫向協(xié)調(diào) （4）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的作用 協(xié)調(diào)是積極的平衡 協(xié)調(diào)是組合組織力量，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本手段。 第43頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 2、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù) （1）沖突的含義 沖突是指兩

17、個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，在特定問(wèn)題上采取相互排斥、對(duì)抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。 （2）沖突的兩重性 沖突存在著正面與反面、建設(shè)與破壞、有益與有害兩種功能。 第44頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 最早提出沖突不是壞事是L.A.科塞，他在社會(huì)沖突的功能一書認(rèn)為，有益沖突表現(xiàn)在： 群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系； 讓沖突暴露出來(lái)，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應(yīng)；第45頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 沖突增加內(nèi)聚力，在外部壓力下反而更加團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外； 兩大集團(tuán)的沖突

18、可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無(wú)休止的斗爭(zhēng)； 沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。第46頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法（3）處理沖突的藝術(shù) 美國(guó)西點(diǎn)軍校的軍事領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的解決沖突方法歸納為五種： 回避 建立聯(lián)絡(luò)小組 樹(shù)立更高目標(biāo) 采取強(qiáng)制辦法 解決問(wèn)題第47頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法六、領(lǐng)導(dǎo)方法的基本原理 1、領(lǐng)導(dǎo)方法的含義和特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)方法是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。 第48頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 2、領(lǐng)導(dǎo)的行為方式分析 （1）領(lǐng)導(dǎo)行為方式的含

19、義 領(lǐng)導(dǎo)行為方式，是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為定式。 第49頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 （2）領(lǐng)導(dǎo)行為方式的類型 按照權(quán)力的控制程度來(lái)劃分，可以分為集權(quán)式、分權(quán)式和均權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。 按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點(diǎn)來(lái)劃分，可分為重事式、重人式和人事并重式領(lǐng)導(dǎo)。 按照領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分；可分為：專斷式、民主式和放任式。第50頁(yè)/共75頁(yè)第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法 3、領(lǐng)導(dǎo)方式與方格圖 （1）利克特的領(lǐng)導(dǎo)模式 （2）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論 （3）領(lǐng)導(dǎo)方格

20、圖理論 （4）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 （5）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體第51頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 一、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義與特點(diǎn) 二、領(lǐng)導(dǎo)效能的類型 三、領(lǐng)導(dǎo)效能理論 四、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng) 五、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則 六、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的方法 七、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的含義、特點(diǎn)與意義 八、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則 九、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)第52頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展一、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義與特點(diǎn) 1、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義 領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。 它包括的要素主要有：（1）領(lǐng)導(dǎo)

21、能力。（2）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。（3）領(lǐng)導(dǎo)效率。（4）領(lǐng)導(dǎo)效果。（5）領(lǐng)導(dǎo)效益。 第53頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 2、領(lǐng)導(dǎo)效能的特點(diǎn) （1）綜合性 （2）社會(huì)性 （3）歷史繼承性 （4）主觀與客觀統(tǒng)一性 （5）動(dòng)態(tài)變化性 （6）形式多樣性 第54頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展二、領(lǐng)導(dǎo)效能的類型 1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能層次的不同來(lái)劃分，可分為宏觀領(lǐng)導(dǎo)效能與微觀領(lǐng)導(dǎo)效能。 2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的性質(zhì)不同來(lái)劃分，可分為正效能與負(fù)效能。第55頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展三、領(lǐng)導(dǎo)效能理論 1、封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論 2、層峰式領(lǐng)導(dǎo)效能理論 3、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)效能理論 4、交易理論 第56頁(yè)/共75頁(yè)第十一章

22、 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展四、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng) 1、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的含義與意義 （1）領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的含義 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)即特定的測(cè)評(píng)主體根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。 第57頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 （2）領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的意義 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿； 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是衡量領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成敗得失的標(biāo)尺； 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是改善領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要環(huán)節(jié)； 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是正確使用與科學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要依據(jù)； 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行民主監(jiān)督的有效途徑。 第58頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展

23、五、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則 （1）主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則 （2）靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則； （3）直接與間接相結(jié)合的原則； （4）定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則； （5）整體與局部相結(jié)合的原則。 第59頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展六、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的方法 （1）調(diào)查研究法 （2）民意測(cè)驗(yàn)法 （3）目標(biāo)測(cè)評(píng)法 （4）比較測(cè)評(píng)法 （5）模擬測(cè)評(píng)法 第60頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展七、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的含義、特點(diǎn)與意義 1、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的含義 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展。即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的特點(diǎn)：（1）時(shí)代性；（2）

24、系統(tǒng)性；（3）長(zhǎng)期性；（4）靈活性。第61頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 2、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的意義 （1）有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和領(lǐng)導(dǎo)效能，減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)； （2）有助于提高部門效率和生產(chǎn)力； （3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展適應(yīng)民主政治的要求，將有助于推動(dòng)民主的發(fā)展。 第62頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 八、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則 （1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要和職位的要求來(lái)進(jìn)行； （2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講究實(shí)效的原則； （3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對(duì)象和性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類，對(duì)不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行不同內(nèi)容與方式的培訓(xùn)；第63頁(yè)/共7

25、5頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展八、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則 （4）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專門機(jī)構(gòu)，由國(guó)家各級(jí)黨校、各級(jí)行政學(xué)院以及高校的相關(guān)院系承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展與培訓(xùn)的任務(wù)； （5）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升等相掛鉤。 第64頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展九、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn) 1、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的國(guó)際趨勢(shì) （1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，政府導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向相結(jié)合； （2）專職教師與兼職教師相結(jié)合； （3）傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代手段相結(jié)合。第65頁(yè)/共75頁(yè)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展 2、我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的改善 （1）確立正確的培訓(xùn)目標(biāo)； （2）設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容； （3）改革培訓(xùn)的手段與方式； （4）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)； （5）規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)的制度。第66頁(yè)/共75頁(yè)第十二章 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)一、電子政務(wù)的含義與內(nèi)容1、電子政務(wù)的含義 電子政務(wù)就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。 2、電