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1、精品文檔1-8月銷售工作總結范文-word文檔,下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本,歡迎您借鑒參考閱讀和下載,侵刪。您的努力 學習是為了更美好的未來!1-8月銷售工作總結范文范文一:1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷 售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支 具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個* 具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下 個月完成
2、十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現問題,總結 問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自 己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內 下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗, 和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到 我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基 礎上提高銷售業(yè)績。我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的
3、指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。1-8月銷售工作總結范文范文二:加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx 感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛 圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道 要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體 細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了 方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面
4、的工作時間里我每天都過 得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次 對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就 一定不會有希望.成功是給有準備的人.在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工 作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務, 工作能力都取得 了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎, 現將我的一些銷售心 得與工作情況總結如下:銷售心得:1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委 婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。
5、不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與 他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼,揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己 與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要 有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶 的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在, 在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。 缺點方面盡量少提,但是設備 本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少
6、的缺點與不足可以 適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產品有多好,別人 也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去 分析判斷,建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客 戶之所急7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。12、
7、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。14、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結:一、認真學習,努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必 須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展 變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地,努力工作我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員, 不論在工作安排還是在處理問題時, 都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些 都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知
8、識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問 題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不 拖延、不誤事、不敷衍。1-8月銷售工作總結范文范文三:在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員, 但是我對公司已經十分的了解了, 對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌, 所以在公 司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內的事情, 并積極幫助他人。也希望公司存在 的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定 會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著
9、幸福的笑容 !雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。2011年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F將銷售工作的內容和感受總結1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確 保工作質量的前提下按時完成任務。2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業(yè) 務理手上的借物及還貨情況3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;4、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經
10、手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩 ;6、協(xié)助大區(qū)經理的銷售工作:將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以 求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經理并督促合同的完成 ;總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧 上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,2011年自己計劃在去年工作得失的基礎上 取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持?。ǘ┐_保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總 ;(三)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新
11、的客戶。(四)銷售報表的精確度,仔細審核;(五)借物還貨的及時處理;(六)努力協(xié)助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的 服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;最后,想對銷售過程中出現的問題歸納1、新產品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實 際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與 生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。3、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度 大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶 溝通延緩時間。這樣會讓
12、客戶對我們的信譽度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款 的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在 催,給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會 考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了, 可是 卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延, 最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高 品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非 常難堪。自從轉到銷售部至今已經一年半了, 回想自己這一年多所走過的路,所經歷 的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公 司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷 售工作得及順利進行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題, 不過那只是小問題,不會影響 我們公司的正常營業(yè)的
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