鈑金品保部部績效考核方案

1、鈑金質(zhì)量部內(nèi)部考核方案1目的為了規(guī)范鈑金質(zhì)量部員工日常行為，保證質(zhì)量部員工工作品質(zhì)，進(jìn)而保證 產(chǎn)品質(zhì)量，特制訂本考核方案。2.適用范圍鈑金質(zhì)量部經(jīng)理以下人員3權(quán)責(zé)3.1鈑金質(zhì)量部以組的單位對工作業(yè)績進(jìn)行考核；再依據(jù)各組員日常工作表現(xiàn)和 工作業(yè)績追溯對組員進(jìn)行考核；3.2各組組長對各組的工作業(yè)績負(fù)總責(zé)；3.3鈑金質(zhì)量部經(jīng)理對鈑金質(zhì)量部所有人員的月度考核進(jìn)行核準(zhǔn)；4.考核辦法4.1鈑金質(zhì)量部經(jīng)理對質(zhì)量部經(jīng)理助理的考核4.1.1工作標(biāo)準(zhǔn) 日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、不早退、無故缺勤、工作積極性、 主動(dòng)性、執(zhí)行力等）； 為了保證出貨產(chǎn)品能夠滿足客戶需要，跟進(jìn)產(chǎn)品整改進(jìn)度，并建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷。

2、 為了推動(dòng)配套鈑金部全員質(zhì)量管理活動(dòng)，配合鈑金質(zhì)量部經(jīng)理建立、推動(dòng)配套 鈑金部質(zhì)量管理體系建設(shè)，完善質(zhì)量部質(zhì)量控制體系； 主導(dǎo)客戶退回品的確認(rèn)、分析和處理； 依據(jù)工作開展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的 準(zhǔn)確性、及時(shí)性；4.1.2考核細(xì)則4.1.2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的完善（30分）月度提交品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立或完善計(jì)劃，并依據(jù)計(jì)劃實(shí)施考核。 月度未能及時(shí)提交計(jì)劃的，扣 5分；提交的計(jì)劃，無法通過主管人員審核的， 每發(fā)生一次扣3分； 月度品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立或完善計(jì)劃，未能達(dá)成計(jì)劃所列項(xiàng)目的，每一項(xiàng)扣4分； 品質(zhì)基準(zhǔn)下發(fā)后，必須確保在一線得到充分溝通、理解和使用，如有一份未能 達(dá)成的，扣4分；

3、4.122產(chǎn)品整改的跟進(jìn)（30分）依據(jù)產(chǎn)品整改的情況，建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷表和標(biāo)準(zhǔn)完善。 產(chǎn)品整改過程中跟進(jìn)產(chǎn)品整改過程和效果， 并建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷表，月度審核， 如有一項(xiàng)未建立的，扣4分； 依據(jù)產(chǎn)品整改的實(shí)施情況，以適當(dāng)形式知會一線進(jìn)行發(fā)貨管控， 并進(jìn)行過程跟 進(jìn)，如有一項(xiàng)控制缺失的，扣6分；（不同客戶區(qū)分件的發(fā)貨管控考核參考此條） 產(chǎn)品整改后，整改內(nèi)容列為檢驗(yàn)基準(zhǔn)后期重點(diǎn)管控項(xiàng)，未能及時(shí)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的，每發(fā)生一次扣4分；4.1.2.3質(zhì)量管理體系建立和完善工作（10分） 依據(jù)公司或部門質(zhì)量管理體系完善計(jì)劃，進(jìn)行工作計(jì)劃安排，并實(shí)施；未能按照實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的或者執(zhí)行達(dá)不到公司或部門要求的，視情況扣

4、分；4.1.2.4客訴（客退品）的處理（15） 客戶退回品回公司后，及時(shí)組織處理；報(bào)告不能及時(shí)提交的，每一次扣2分;客戶退回品回公司后，處理不完善的，扣 3分；4.1.2.5工作報(bào)告及記錄（15分） 未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)間內(nèi)，提供工作 報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分； 工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；4.1.2.6日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p分。 4.2對沖壓組的考核4.2.1工作標(biāo)準(zhǔn) 日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、不早退、無故缺勤、不玩手機(jī)、不 和操作員工打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等） 產(chǎn)品基準(zhǔn)把握，

5、首件樣品的確認(rèn)符合；過程控制的把握；批量產(chǎn)品生產(chǎn)完成 后，對產(chǎn)品進(jìn)行完工檢驗(yàn)； 依據(jù)生產(chǎn)的提報(bào)進(jìn)行不合格品的處理（報(bào)廢或不合 格品退庫）； 產(chǎn)線異常時(shí)，對發(fā)生的原因進(jìn)行分析，對責(zé)任人員進(jìn)行判定；當(dāng)后序發(fā)生“客訴”時(shí)，能夠及時(shí)協(xié)調(diào)處理； 依據(jù)工作開展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；422考核細(xì)則 422.1首件確認(rèn)合格率（15分）依據(jù)油壓件產(chǎn)品質(zhì)量控制分類明細(xì)，需要質(zhì)量部檢驗(yàn)員確認(rèn)首件樣品的件, 必須在生產(chǎn)開始后，依據(jù)生產(chǎn)班組的報(bào)檢，進(jìn)行首件確認(rèn)。 批次生產(chǎn)開始后，未對首件進(jìn)行確認(rèn)后，每發(fā)生一次扣4分； 確認(rèn)的首件樣品，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣4

6、分；4.2.2.2錯(cuò)檢漏檢率（50分）沖壓交付后工程的沖壓件，全檢部件不超過 單批次交付后工程的全檢部件不良率超過 件不良率超過3%,低于7%的，扣5分； 單批次交付后工程的全檢部件不良率超過 的，扣10分；1%;抽檢部件不超過3%；1%,低于3%的，扣5分；抽檢部3%的，扣10分；抽檢部件超過7%第1頁共8頁 單批次不良率如果嚴(yán)重超標(biāo)的，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行扣分;月度綜合，交付后工程的全檢部件不良率超過1%的，扣20分；抽檢部件超過3%,抽檢部件不良率超過 7%未在問題發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)（緊3%的扣20分； 月度綜合，交付后工程的全檢部件不良率超過的，扣30分； 4.2.2.3客訴處理（15分）后工

7、序?qū)Ρ竟ば蚬?yīng)的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行不符投訴,急的，應(yīng)立即處理）進(jìn)行處理的，扣 5分； 后工序投訴處理結(jié)論不明確的， 扣3分；后工序投訴處理過程，不符合工作程 序要求的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣2分； 4.2.2.4不合格品控制（10分）現(xiàn)場生產(chǎn)的不合格品，應(yīng)及時(shí)提報(bào)、確認(rèn)，區(qū)分責(zé)任；未能按照相關(guān)不合格品控制辦法，進(jìn)行現(xiàn)場不合格品控制的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；422.5工作報(bào)告及記錄（10分） 未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)間內(nèi)，提供工作 報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分； 工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分；4.2.2.6日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p

8、分。 4.3對焊裝車間檢驗(yàn)組的考核4.3.1工作（考核）標(biāo)準(zhǔn) 日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、無故缺勤、不玩手機(jī)、不和操作員 工打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等） 重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，對產(chǎn)品進(jìn)行完工檢驗(yàn)；依據(jù)生產(chǎn)的提報(bào)進(jìn)行不合格品的 處理（報(bào)廢或不合格品退庫） 產(chǎn)線異常時(shí)，對發(fā)生的原因進(jìn)行分析，對責(zé)任人員進(jìn)行判定； 發(fā)生“客訴”時(shí)，配合工程技術(shù)部完成客訴原因及責(zé)任界定； 依據(jù)工作開展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的 準(zhǔn)確性、及時(shí)性；4.3.2考核細(xì)則4.3.2.1客戶退貨（25分） 重點(diǎn)控制的產(chǎn)品，發(fā)生退貨，經(jīng)確認(rèn)確為檢驗(yàn)員不到位的原因，導(dǎo)致非預(yù)期出 到主機(jī)廠造成的

9、，每一件扣5分； 重點(diǎn)控制的產(chǎn)品；發(fā)生退貨，經(jīng)確認(rèn)確為檢驗(yàn)員不到位的原因， 導(dǎo)致非預(yù)期出 到主機(jī)廠造成的，且批量較大，在每一件扣 5分的基礎(chǔ)上，追加扣10分；4.3.2.2客戶投訴（35）經(jīng)全檢確認(rèn)的重點(diǎn)產(chǎn)品，應(yīng)達(dá)到100%的控制。 主機(jī)廠對重點(diǎn)控制的產(chǎn)品，每發(fā)生一次投訴扣10分； 主機(jī)廠對重點(diǎn)控制的產(chǎn)品的投訴，影響重大的扣20分； 主機(jī)廠投訴重點(diǎn)產(chǎn)品控制不到位，但是確實(shí)存在未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷的， 經(jīng)確認(rèn)投訴中每關(guān)聯(lián)到1件產(chǎn)品，扣0.5分；4.323重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量控制過程（20分）重點(diǎn)產(chǎn)品完工檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的前序或當(dāng)序不良， 應(yīng)予以提出，并以公告形式發(fā)布， 如不能按照要求完成，每發(fā)生一次扣 4分； 上

10、批次發(fā)生的不良或客戶投訴的不良，在當(dāng)批次生產(chǎn)中應(yīng)從前序控制到當(dāng)序， 如未能完成，每發(fā)生一次扣4分； 未能按照相關(guān)不合格品控制辦法，進(jìn)行現(xiàn)場不合格品控制的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；4.324工作報(bào)告及報(bào)表（10分） 未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)間內(nèi)，提供工作 報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分； 工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣 1分；4.325其他事項(xiàng)（客訴或客退品的確認(rèn)配合）（10分）其他應(yīng)完成事項(xiàng)中，如有一項(xiàng)未能完成到位的，扣5分；4.326日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p分。 4.4對外檢組的考核4.4.1工作（考核）標(biāo)準(zhǔn)日常工作表現(xiàn)

11、、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、無故缺勤、不玩手機(jī)、不和操作員 工打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等） 所有外協(xié)成品件的入庫檢驗(yàn)或驗(yàn)證； 外協(xié)成品整改件或變更件具體落實(shí)情況的驗(yàn)證，及出貨管控；兩家主機(jī)廠不同 狀態(tài)件的入庫驗(yàn)證及發(fā)貨區(qū)分； 外協(xié)成品客戶退回品的確認(rèn)及跟進(jìn)處理；（外協(xié)零部件上線后，質(zhì)量情況的跟 進(jìn);） 產(chǎn)品狀態(tài)異常提報(bào) 工作報(bào)告4.4.2考核細(xì)則4.4.2.1入庫質(zhì)檢過程控制（50分） 當(dāng)外購件（零部件、材料或成品）入庫后，未進(jìn)行入庫確認(rèn)，或確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)問題，而通過其他途徑發(fā)現(xiàn)存在問題的，每被提到一次扣5分； 當(dāng)外購?fù)鈪f(xié)件（零部件、材料或成品）入庫時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，未采取措施進(jìn)行處理的，每次扣

12、3分； 當(dāng)外購?fù)鈪f(xié)件（零部件、材料或成品）入庫時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，未按工作程序要求，采取處理措施的，即發(fā)現(xiàn)異常后未提報(bào)的，每次扣3分； 外購零部件在后工序使用時(shí)發(fā)生客戶投訴的， 每發(fā)生一次扣5分；單批次不良 率超過2%,低于10%的，每發(fā)生一次扣5 分;單批次交付后工程的不良超過10% 的，扣10分；月度綜合，交付后工程的不良率超過 3%的，扣25分；月度綜合， 交付后工程的不良率超過5%的，扣30分； 外購成品發(fā)生客戶投訴的，每發(fā)生一次扣5分，發(fā)生重大不良時(shí)扣10分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，另行處理；月度外購成品件退貨金額與外購成品總價(jià)值之比超過 0.1%的，扣10分；如超過比例較大，則同比增長扣分值

13、；4.422變更件控制或兩主機(jī)廠的區(qū)分件管理（20分） 產(chǎn)品確定變更，針對庫存品及變更后產(chǎn)品的發(fā)貨或上線使用管控方案確定后，未能按照方案執(zhí)行，引起客戶投訴的，每發(fā)生一次扣5分； 變更件的老庫存消化完畢后，后續(xù)再次出現(xiàn)變更前狀態(tài)件的，扣3分；使用后，引起客戶投訴的，每發(fā)生一次扣 5分；4.4.2.3外協(xié)零部件上線使用的跟進(jìn)（零部件入庫質(zhì)檢員的考核項(xiàng)）（10分） 外協(xié)零部件上線使用后，應(yīng)及時(shí)提報(bào)上線使用產(chǎn)品質(zhì)量跟進(jìn)情況， 如未能予以 跟進(jìn)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分； 外協(xié)零部件上線使用后，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量投訴，未能及時(shí)予以適當(dāng)處理的，每發(fā) 現(xiàn)一次扣3分；4.4.2.4客訴或客戶退回品的處理（10分） 客戶退回品返廠后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)完成，并出“客戶退貨確認(rèn)明細(xì)”的， 扣2分； 客戶退回品確認(rèn)完成后，依據(jù)處置判定，進(jìn)行返品處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度及情 況；未能在一個(gè)星期內(nèi)處理完成的，扣 4分；4.4.2.5工