創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書西安翻譯學(xué)院

1、 西安翻譯學(xué)院XIAN FANYI UNIVERSITY創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目名稱： 洛美網(wǎng)絡(luò)花店 項(xiàng)目分類： 網(wǎng)上校園花店 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 專業(yè)： 工程管理 班級： 2015年 4月團(tuán)隊(duì)成員介紹團(tuán)隊(duì)主要成員學(xué)號姓名性別年齡備注（負(fù)責(zé)人）12311 1 男2212311 男221231 女221231 1 女22負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式通訊地址西安翻譯學(xué)院郵編710105電話029-85 手機(jī)136 目 錄摘要4第一章 項(xiàng)目概述4第二章 理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)5第三章 市場分析6第四章 競爭分析6第五章 營銷策略7第六章 財(cái)務(wù)規(guī)劃8第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析8摘要在不少人心中，開花店是個(gè)不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿鮮花

2、的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。再之隨著人類社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。伴隨著人們?nèi)找嬖鲩L的信息量和對網(wǎng)絡(luò)的依賴性，人們對于網(wǎng)絡(luò)的方便快捷性、交互性的期待也越來越高。服務(wù)用戶，以及為用戶帶來最大的便利，一直都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的目標(biāo)和方向。因此我們整合當(dāng)前資源，觀察網(wǎng)絡(luò)形勢，分析就業(yè)前景，決定的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)是開一間網(wǎng)絡(luò)花店，網(wǎng)絡(luò)預(yù)定+實(shí)體經(jīng)營，二位一體，首先搶占大學(xué)生市場，以大學(xué)生市場為基本發(fā)展點(diǎn)，逐漸帶動其它消費(fèi)人群

3、；首先發(fā)展傳統(tǒng)鮮花行業(yè)，以鮮花為試點(diǎn)逐漸帶動其它附加消費(fèi)。第一章 項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高，對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴?；ɑ芟M(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，以大學(xué)周邊為介入點(diǎn)，先奪取大學(xué)生市場，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品2、市場競爭環(huán)境從做生意

4、的角度講，網(wǎng)上花店+實(shí)體花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了?，F(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)?；◤囊毁I進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋。3、

5、項(xiàng)目內(nèi)容：創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店4、項(xiàng)目名稱：洛美花店第二章 理團(tuán)隊(duì)及組織結(jié)構(gòu)1、管理團(tuán)隊(duì)： 、 、 、 2、組織結(jié)構(gòu)：準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)期：主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃；主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃；主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析； 負(fù)責(zé)營銷策略分析。創(chuàng)業(yè)前期：網(wǎng)站運(yùn)營： 商品質(zhì)量檢驗(yàn)： 線下運(yùn)營負(fù)責(zé)： 實(shí)體商鋪擴(kuò)展： 3、公司組織構(gòu)架：董事會成員： 、 、 、 。四人互相制約、互補(bǔ)、共同發(fā)展。4、投資人：初期： 、 、 、 各投資2.5萬元人民幣，四人每人持股25%，且同時(shí)出任公司董事，管理公司。后期：持股人優(yōu)先追加投資或天使投資人投資。第三章 市場分析行業(yè)分析：洛美花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因

6、此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。網(wǎng)站線下首先在西安翻譯學(xué)院外開設(shè)總店，在西安各高校設(shè)鮮花分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以現(xiàn)各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大消費(fèi)市場，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的；網(wǎng)上開花店+實(shí)體花店與網(wǎng)下開花店相比綜合成本費(fèi)用較低，實(shí)體鮮花店面較小，基本不用考慮房租和裝修的問題。創(chuàng)建鮮花購物網(wǎng)站、租用服務(wù)器等需要一定費(fèi)用，網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會因?yàn)榉e貨占用大量資金；網(wǎng)店經(jīng)營主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，線下商店需要少量水、電、管理費(fèi)等方面的支出。網(wǎng)上花店的經(jīng)營是借

7、助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)回復(fù)瀏覽者的咨詢就不會影響經(jīng)營。網(wǎng)上開花店不需要網(wǎng)下開花店那樣必須要經(jīng)過嚴(yán)格的注冊登記手續(xù)。網(wǎng)上開花店基本不受經(jīng)營地點(diǎn)的限制，網(wǎng)店的流量來自網(wǎng)上，因?yàn)榧词咕W(wǎng)店的經(jīng)營者在一個(gè)不起眼的位置里也不會影響到網(wǎng)店的經(jīng)營。網(wǎng)絡(luò)花店的商品數(shù)量也不會像網(wǎng)下商店那樣，生意大小常常被店面面積所限制，只要經(jīng)營者愿意，網(wǎng)店也可以擺上成千上萬種花卉商品。目標(biāo)客戶分析：在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從調(diào)查得知：定單側(cè)重于中檔價(jià)位，在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往

8、往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。第四章 競爭分析開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。花從一買進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番精力。從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。

9、同時(shí)開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大大學(xué)生潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度。近年來。市場上花店行業(yè)的入門較低，大量商家也進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，但是，大多花店都沒有自己本身的特色，所以，一家有特色的花店才是競爭對手。我們的花店是線上線下結(jié)合的，切合大學(xué)生的消費(fèi)市場，前期主要發(fā)展大學(xué)生的生意，通過學(xué)生之間的活動來創(chuàng)造好的口碑，而大學(xué)生對新鮮事物比較感興趣，在賣花的時(shí)候推廣一些新鮮的好玩意，所以具有一定的發(fā)展前途。第五章 營銷策略1、 品牌策略 網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌，在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)

10、方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新；2、 價(jià)格策略網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求；3、 促銷策略 （1）宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；（2） 服務(wù)方面 網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡，無條件接受客戶退貨，集

11、中受理客戶投訴，設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料，第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格，不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)； 4、 渠道建設(shè) 就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。 第六章

12、財(cái)務(wù)規(guī)劃1、營業(yè)收入支出：線上支付統(tǒng)計(jì)：段賀，并負(fù)責(zé)每日后臺審核當(dāng)日賬單及收入。貨到付款及實(shí)體店支付統(tǒng)計(jì)：顧福德，統(tǒng)計(jì)線下票據(jù)核對網(wǎng)絡(luò)貨到付款訂單。隨機(jī)抽查當(dāng)日賬目：張露、殷丹。2、支付方式：線上支付、實(shí)體店付款、貨到付款；3、訂貨方式：網(wǎng)絡(luò)定單，直接進(jìn)入“洛美花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。實(shí)體店訂購。第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析鮮花的保養(yǎng)難，開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺

13、過來。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：1、 可以將員工送到專門的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向；2、 為花店選擇正確的定位?；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會造成很大的損失。3、 選擇適當(dāng)?shù)牡曛?。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨(dú)選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個(gè)業(yè)績的影響。4、 經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門等承諾。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫要求一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書主要構(gòu)

14、件（一）封面（二）目錄（三）摘要（三）正文二、各構(gòu)件的格式要求（一）封面要求1學(xué)號和院系：在封面的右上方，3號宋體；2“西安翻譯學(xué)院”為華文行楷60，居中；“創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書”為楷體32，居中3“項(xiàng)目名稱”、“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”、“專業(yè)”、“班級”均用3號宋體、居中，下劃線長短要對齊?！疤峤粫r(shí)間”為3號宋體加粗、居中。（二）論文正文部分的內(nèi)容及技術(shù)規(guī)范每一部分標(biāo)題居中，宋體小3，加粗，內(nèi)容與標(biāo)題空一行；從正文起加頁碼1，2，居中；二級標(biāo)題宋體4號，加粗，左頂格，與上下文各空一行；節(jié)標(biāo)題（如2.1）左頂格，宋體四號字，加粗；小節(jié)以下（如2.1.1）標(biāo)題左頂格，小四號字，加粗；論文主體部分全部用小4號宋體；1.