按照標準做事--精化程序管理

1、按照標準做事-精化程序管理 對于一個企業(yè)員工來說，根據(jù)標準做事是最起碼的要求序是班組管理規(guī)范之一，是生產(chǎn)操作的最基本要求，也是對,安全操作規(guī)程的進-步細化和完善。因此，班組員工必需嚴格執(zhí)行本崗位的標準作業(yè)程序。 企業(yè)工作包括多種流程，而工序就是組成流程的基本單元。通常，一個流程由多個工序銜接而成。比如，海爾的冰箱生產(chǎn)流程是由156道工序徂成的,襯衫廠生產(chǎn)流程是由47道工序組成的,麥當勞員工洗手流程包含4道工序，德勝公司洗馬桶流程包含6道工序 怎么對作為企業(yè)工作最小單元的工序進行有效的管理呢？個有效方法就是用程序來管工序。 程序這個詞,我們很熟識，但對它的熟悉卻比較賄,有時使人想到煩瑣的行政審批

2、程序，一個項目蓋幾十個印，每過一關(guān)，蓋一個章，就是一道程序。有的人甚至以走程序為名拖延工作，推卸責任,如杭州項工程造，地面塌陷，但遲遲未采取行動，其借口就是要走程序已上報了，要等待有關(guān)部門審批。 在我們的日常牛-活中，使用電腦，必需按程序操作,否則就會出錯，電腦就不能正常工作。 但是，在生產(chǎn)和服務管理工作中，程序有什么程序含義？它和工序、流程這些相近的概念義有什么關(guān)系呢？ 程序?qū)ば颍c工序有所不同。 工序是一個操作動作，一個環(huán)節(jié)的作業(yè)過程。而程序是對這個工序操作的方法、標準、規(guī)則的規(guī)定。簡潔說，工序是操作，程序是對這項操作方式的規(guī)定。 為便于理解兩個概念的區(qū)分和聯(lián)系，我們以簡潔的做菜過程

3、為例來進行分析。 做菜過程的第一道工序是洗菜，洗菜是一個操作動作，而程序則是對菜怎么洗，用什么方法和什么工具洗、要洗到什么程度的規(guī)定。比如，洗白菜，要把菜葉掰開洗，葉梗靠近根部的地方泥土最多，是清洗的重點，要泡在水里把泥土洗潔凈，葉子部分可能會有蟲子，要在水里翻動養(yǎng)沖刷 第二道工序切菜也是這樣。切菜是操作動作，但怎么切、用什么工具切、切多大，就是對這道工序操作的程序規(guī)定。比如，切芹菜要一寸長，切白菜要六分長，切蘿卜片要一分厚，先從中間破開成兩半，再平放著切 這些標準和方法就是切菜的操作程序。 精細化管理研究專家溫德誠先生說，程序廣泛地存在于生產(chǎn)、銷售和服務工作中，也存在于我們?nèi)粘Ｉ詈蜕缃换顒又?。比如社交禮儀就是人們在長期生活實踐中總結(jié)出來的有效程序，俗話叫"法規(guī)"。祖上法規(guī)、家規(guī)、家法等也是程序，不守法規(guī)、壞了家規(guī)，就是不按程序做人做事，就要受處處罰。所以，對于程序最簡潔的理解，就是法規(guī)。 了解了什么是程序，那么，在企業(yè)、班組