汽車：內(nèi)審指引未來

1、汽車：內(nèi)審指引未來gm world展覽會的大部分還隱蔽在帆布下，這里將進(jìn)行一個多媒體展示會，內(nèi)容是1908年開頭的通用汽車是如何發(fā)展壯大的。 通用汽車是世界上最大的制造公司和全線汽車產(chǎn)品制造商，它在73個國家擁有39萬雇員，擁有子公司、合資公司和附屬機構(gòu)共約260多家。gm world即觀瞻了通用汽車輝煌的歷史，也展望了將來國際化電站項目。布滿挑戰(zhàn)、風(fēng)險和機遇的將來是通用汽車審計服務(wù)（gmas）團隊最關(guān)注的事。 wagner是該部門總經(jīng)理，她曾就職于菲力普石油公司和化學(xué)銀行的審計主管，目前是內(nèi)審協(xié)會的高級副主席。內(nèi)審協(xié)會對內(nèi)審的最新定義使內(nèi)部審計師愈發(fā)向咨詢師的角色靠近。該定義正好與wagne

2、r對gmas的定位相符。而必要的條件就是必需有綜合學(xué)問的審計人員，"多樣化的商業(yè)背景和it技術(shù)" walter是gmas的it部主管，具有豐富的商業(yè)背景并曾在安達(dá)信就職。他說，"一提起雇員和審計技術(shù)，我們實際是在查找對商業(yè)和技術(shù)都有很深理解的人士。盡管我們今日實施綜合的審計是將it審計師和業(yè)務(wù)審計師結(jié)合稱為一個團隊，但我們?nèi)耘f期望一個人就具有全部技能，技術(shù)是精益的、全球化企業(yè)的主要動力。" gm的戰(zhàn)略目標(biāo)反映在審計部的戰(zhàn)略目標(biāo)中，戰(zhàn)略目標(biāo)僅僅是gmas最優(yōu)實踐的一部分，而其他的內(nèi)容風(fēng)險管理實施和積極的業(yè)務(wù)伙伴正在推動gmas向業(yè)界最優(yōu)前進(jìn)。 2000年戰(zhàn)

3、略目標(biāo) 1999年gmas重新定義了它的使命并根據(jù)新的審計實踐實施了一項戰(zhàn)略計劃，計劃表明，讓gmas成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者。有5項戰(zhàn)略目標(biāo)： f 為審計客戶供應(yīng)例外和公認(rèn)的價值供應(yīng)； f 創(chuàng)造激情、開發(fā)專業(yè)能力； f 開發(fā)先進(jìn)的方法和技術(shù)； f 最優(yōu)執(zhí)行； f 根據(jù)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)考核 這些目標(biāo)采取幾個方法實現(xiàn)：正式的客戶反饋流程、鑒別員工積極性和效績的年度計劃會議、以lotus notes為基礎(chǔ)的工具和萬維網(wǎng)工具幫助審計員改善效率和效果、標(biāo)桿方法。 業(yè)務(wù)風(fēng)險管理服務(wù) gmas最近經(jīng)重組進(jìn)入公司的服務(wù)鏈系統(tǒng)，這些服務(wù)鏈上的部門財務(wù)、環(huán)境、掌握、咨詢、信息技術(shù)使得gmas有能力發(fā)展必備的學(xué)問和技能，可以為gm

4、的各業(yè)務(wù)部門供應(yīng)更好的服務(wù)。gmas在"風(fēng)險管理的全球流程負(fù)責(zé)人"項目中擔(dān)當(dāng)重要的角色。該項目是企業(yè)級風(fēng)險管理項目的關(guān)鍵組成部分。風(fēng)險管理為評估風(fēng)險、識別機會、優(yōu)先考慮關(guān)鍵任務(wù)和建立責(zé)任體系等方面供應(yīng)綜合的、系統(tǒng)的、動態(tài)的流程。該項目建立了管理風(fēng)險的基礎(chǔ)，風(fēng)險管理團隊與業(yè)務(wù)部門一起合作建立這種基礎(chǔ)。風(fēng)險管理團隊供應(yīng)培訓(xùn)、協(xié)助推進(jìn)掌握自我評估、維護(hù)包括掌握學(xué)問和最好做法的全球?qū)W問庫。他們使用投票技術(shù)并結(jié)合訪談技術(shù)和基本原因分析等解決問題。這既是一個學(xué)問共享的工具，也是一個管理報告系統(tǒng)。 風(fēng)險管理關(guān)注三個風(fēng)險領(lǐng)域，戰(zhàn)略、經(jīng)營和流程層面的風(fēng)險。以lotus notes為基礎(chǔ)的學(xué)問

5、共享工具是跨國風(fēng)險管理的有效武器，為不同文化和語言的gm專業(yè)人士供應(yīng)學(xué)問。 流程風(fēng)險管理學(xué)問庫幫助gmas與業(yè)務(wù)部門實施掌握自我評估，并使用學(xué)問共享的推進(jìn)模塊每天將風(fēng)險和掌握的學(xué)問供應(yīng)給審計員和業(yè)務(wù)管理人員。 這些電子工具使審計人員充分思索和推斷，但是他們決不會使用沒有個人推斷和經(jīng)驗的"定制的審計方法"。 積極的業(yè)務(wù)合作伙伴 在e-gm項目中，gmas被賦予新的職責(zé)，即電子商務(wù)項目的合作伙伴，他們幫助業(yè)務(wù)部門勾畫新流程、開發(fā)新系統(tǒng)。e-gm完全是指導(dǎo)業(yè)務(wù)的新方法，這使得審計人員在成為團隊中的一員。gmas擅長咨詢，在審計和自我評估方面與會計師事務(wù)所相象。 對于e-gm項目，審計部發(fā)展了一個跨職能的團隊，含蓋it、審計和咨詢的職能。審計部參與e-gm項目的方式類似于參與一般的系統(tǒng)開發(fā)項目，要與項目小組成員一起工作，給他們提掌握建議，幫助他們梳理流程。實際上已經(jīng)是流程制定者之一。 要成為業(yè)務(wù)單位的合作伙伴，最重要的因素是在審計部內(nèi)發(fā)展