暑假酒店實(shí)習(xí)周記10篇

1、精品文檔暑假酒店實(shí)習(xí)周記10 篇-WORD文檔，下載后可編輯修改-【范文引語(yǔ)】大學(xué)生在學(xué)校通過(guò)自己學(xué)習(xí)和努力獲得了一定的專業(yè)技術(shù)，只有通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)穩(wěn)固提升專業(yè)技術(shù)才能在以后的就業(yè)工作道路中更好的發(fā)展自己。 以下是作者整理的暑假酒店實(shí)習(xí)周記 10 篇，歡迎閱讀！篇一實(shí)習(xí)第一周20XX年 x 月 x 日這天，我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作， 但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔， 不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事， 帶著我逛這逛那，帶我參觀了

2、一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了， 在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中， 因?yàn)橹挥泻蜕纤尽?同事都處理好關(guān)系， 才能有利于自己工作的展開(kāi)。篇二實(shí)習(xí)第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那， 并被告知我以后就跟著她學(xué)， 我很樂(lè)意， 因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯， 下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)， 我都記在了心里， 因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了， 沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措， 還有就是還好遇上

3、了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。篇三實(shí)習(xí)第三周今天已經(jīng)是第三周了， 我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉， 同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少， 因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了， 看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。 這一周的主要1精品文檔工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中， 總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教， 稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。篇四實(shí)習(xí)第四周周四下午，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)， 我以為是給

4、我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。 她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃， 并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。 部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)， 過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省?哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作， 即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造， 要有一技之長(zhǎng)， 從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。篇五實(shí)習(xí)第五周因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣

5、故， 一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。 我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店， 在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣， 我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。篇六實(shí)習(xí)第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中， 我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、2精品文檔

6、收發(fā)傳真等等。 今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子， 她問(wèn)我以后打不打算留在酒店， 我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。篇七實(shí)習(xí)第七周今天酒店接了一個(gè)會(huì)議， 房間基本全滿了， 客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)， 大多數(shù)客人都是很好的， 會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。 周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人， 一個(gè)五十多歲的中年先生， 由于客房還沒(méi)有做出來(lái)， 一同事就建議他把行李先存起來(lái)， 等客房做好了之后在入住， 誰(shuí)知道，那位先

7、生突然就大發(fā)脾氣， 說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。 我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。篇八實(shí)習(xí)第八周不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。 這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人， 并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張， 擔(dān)心張冠李戴， 怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門(mén)， 給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的， 就算這一天天的付出沒(méi)有白

8、費(fèi)！篇九實(shí)習(xí)第九周一天某客人 11 點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到 12 點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12 點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，3精品文檔領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了 12 點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話， 搞得人心情很不好。 因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。 同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么， 這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵， 而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。 看來(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)篇十實(shí)習(xí)第十周在酒店的這段時(shí)間， 我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店， 幫同事的辦公室收拾一下， 我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持， 虎頭蛇尾的話， 會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。 通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)， 我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了