高校圖書館紙本期刊閱讀趨勢(shì)探析-以中山大學(xué)東校區(qū)圖書館為例

1、    高校圖書館紙本期刊閱讀趨勢(shì)探析以中山大學(xué)東校區(qū)圖書館為例    摘要：文章通過對(duì)中山大學(xué)東校區(qū)圖書館讀者閱讀習(xí)慣的調(diào)查，結(jié)合近年來(lái)該圖書館紙本期刊閱讀量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，探析當(dāng)前紙本期刊閱讀趨勢(shì)并提出建議，為高校圖書館期刊管理服務(wù)工作提供參考。參考文獻(xiàn)6。關(guān)鍵詞：高校圖書館，紙本期刊，閱讀趨勢(shì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展和電子出版物的崛起，越來(lái)越多的期刊以電子載體的形式出現(xiàn)，電子期刊在期刊文獻(xiàn)中所占的比例越來(lái)越大，使得圖書館紙本期刊面臨巨大的沖擊與挑戰(zhàn)。但作為傳統(tǒng)閱讀載體，紙本期刊符合人們的閱讀習(xí)慣，能夠細(xì)致體現(xiàn)和表達(dá)各種微妙的情感和最有深度的思想1，可以帶

2、給讀者除信息以外的情境感受和情感體驗(yàn)，具有電子期刊所沒有并且永遠(yuǎn)也不會(huì)有的裝飾和審美的價(jià)值與意蘊(yùn)2。同時(shí)，高校圖書館讀者構(gòu)成的獨(dú)特性及讀者綜合素質(zhì)的同質(zhì)化3，勢(shì)必對(duì)高校圖書館紙本期刊服務(wù)工作提出更高的要求。 1讀者閱讀習(xí)慣調(diào)查為了了解讀者目前的閱讀行為習(xí)慣傾向、對(duì)傳統(tǒng)紙本閱讀方式及電子閱讀方式的看法，筆者對(duì)中山大學(xué)東校區(qū)圖書館的讀者進(jìn)行了一次關(guān)于期刊閱讀方面的問卷調(diào)查，本次調(diào)查采用紙質(zhì)問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查兩種方式，調(diào)查起止時(shí)間為2010年11月至2012年4月，歷時(shí)半年，共向讀者發(fā)放紙質(zhì)問卷300份，回收有效問卷257份；回收有效網(wǎng)絡(luò)問卷270份。問卷共設(shè)計(jì)18道問題，其中8道單選題，8道多

3、選題，2道開放式問答題。從回收的問卷來(lái)看，被調(diào)查者均能如實(shí)填寫問卷，真誠(chéng)地抒發(fā)對(duì)圖書館期刊管理與服務(wù)工作的真實(shí)看法及相關(guān)建議。 調(diào)查結(jié)果表明，讀者認(rèn)為紙本期刊成本高、更新慢、查找費(fèi)時(shí)、不夠環(huán)保，而電子期刊具有信息量大、成本低、具有更大的便捷性等特點(diǎn)，成為讀者偏愛電子期刊的重要原因。對(duì)于高校圖書館而言，紙本期刊更新慢或者更新不及時(shí)、查找費(fèi)時(shí)等原因成為影響讀者減少紙本期刊閱讀的主要不利因素，進(jìn)而降低高校圖書館紙本期刊閱讀量。 電子期刊的缺陷則在于雖然其信息量大但信息良莠不齊，閱讀效果差且容易造成視覺疲勞。紙本期刊則具有電子期刊不可比擬的優(yōu)點(diǎn)，如方便隨意翻閱，反復(fù)精讀細(xì)讀，有收藏意義?？梢?，傳統(tǒng)紙本

4、閱讀方式的重要地位是電子閱讀無(wú)論如何也替代不了的。 那么，究竟目前讀者更偏愛紙本閱讀還是電子閱讀呢？調(diào)查結(jié)果表明，偏愛傳統(tǒng)紙本閱讀的讀者比例為33.90%，偏愛電子閱讀的讀者比例為30.51%，兩種媒介都會(huì)看的占35.59%，可見，目前紙本期刊與電子期刊閱讀群體數(shù)量大致持平，高校讀者對(duì)于紙本期刊與電子期刊的偏愛程度不相上下。 上述紙本期刊與電子期刊的利弊原因?qū)е伦x者對(duì)二者偏愛程度的變化屬于客觀因素，那么是否有主觀因素呢？進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)有48.74%的讀者都不同程度減少了紙本期刊閱讀比重，排除閱讀時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本以及對(duì)閱讀沒有興趣等客觀原因，另有兩項(xiàng)主觀因素應(yīng)引起高校圖書館重視，一是圖書館

5、期刊布局不合理；二是圖書館期刊服務(wù)不夠周全（見圖1）?？梢姡壳案咝D書館主觀疏忽或缺乏對(duì)紙本期刊服務(wù)工作的重視，期刊管理及服務(wù)工作存在明顯不足。   2紙本期刊閱讀量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析為了更好地認(rèn)清高校圖書館傳統(tǒng)紙本期刊閱讀現(xiàn)狀，還需要對(duì)近年來(lái)紙本期刊閱讀量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。目前國(guó)內(nèi)各大高校圖書館均缺乏期刊閱讀相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入及統(tǒng)計(jì)工作，為研究工作造成不便。2009年至2011年間，筆者3次走訪廣東大學(xué)城10所高校圖書館參觀學(xué)習(xí)，在尋求期刊閱讀相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的過程中發(fā)現(xiàn)，各大高校均缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，原因不一而足。在這方面，中山大學(xué)東校區(qū)圖書館走在了前列。自2008年3月起，中山大學(xué)東校區(qū)

6、圖書館期刊組自主研發(fā)了期刊上架量數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，為相關(guān)研究工作提供了關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支持。該系統(tǒng)的工作原理是，首先明文規(guī)定，讀者閱畢期刊后，不得擅自上架。其次，統(tǒng)一由工作人員（主要為期刊組勤工儉學(xué)學(xué)生助理）定時(shí)收集并錄入期刊數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)后再上架。系統(tǒng)以期刊上架量作為主要錄入數(shù)據(jù)的好處在于：第一，便于收集與統(tǒng)計(jì)；第二，與借閱量相比，上架量更接近于讀者的真實(shí)閱讀量，可以更直觀準(zhǔn)確地反映圖書館期刊閱讀量的狀況。 為了更直觀地反映紙本期刊閱讀量的變化，特將20082012各年上架量數(shù)據(jù)分別繪制成柱狀圖，由于2008年缺失13月期刊上架量數(shù)據(jù)，2012年期刊上架量?jī)H統(tǒng)計(jì)至4月，因此，采用期刊月均上架量數(shù)據(jù)為主要變

7、量來(lái)凸顯期刊閱讀量變化趨勢(shì)（見圖2）。2009年期刊月均上架量較2008年期刊月均上架量減少6303本，減幅為30.6%；2010年期刊月均上架量較2009年期刊月均上架量減少3255本，減幅為22.7%；2011年期刊月均上架量較2010年期刊月均上架量減少3835本，減幅為34.7%；2012年期刊月均上架量較2011年期刊月均上架量減少2510本，減幅為34.7%。可見，中山大學(xué)東校區(qū)圖書館傳統(tǒng)紙本期刊閱讀量呈逐年遞減趨勢(shì)，平均減幅為30.7%，減幅接近1/3。 3紙本期刊閱讀趨勢(shì)及建議通過前面對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的調(diào)查分析以及相關(guān)閱讀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，可以判斷，現(xiàn)今紙本期刊正處于電子期刊的沖擊過

8、程中，讀者正越來(lái)越多的接觸并選擇電子期刊閱讀方式，未來(lái)幾年，紙本期刊閱讀比重仍將處于穩(wěn)步下降期。導(dǎo)致這一變化趨勢(shì)的主要原因有兩方面，一是電子期刊閱讀方式?jīng)_擊；二是圖書館自身的管理及服務(wù)工作不足，對(duì)傳統(tǒng)紙本期刊閱讀服務(wù)工作主觀上不夠重視。鑒于紙本期刊不可替代的重要地位，高校圖書館有必要加強(qiáng)對(duì)紙本期刊工作的重視。 3.1強(qiáng)化對(duì)期刊工作的重視 研究表明，當(dāng)前世界的情報(bào)源有2/3來(lái)源于期刊，期刊是重要的文獻(xiàn)類型，它對(duì)于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于教學(xué)和科研的進(jìn)步，都有著十分重要的作用4。目前，高校圖書館要做好期刊服務(wù)及管理工作，首先要認(rèn)識(shí)期刊工作的重要意義，然后落實(shí)在行動(dòng)上。具體做法是：第一，增加期刊方面的經(jīng)

9、費(fèi)投入，根據(jù)讀者需求，完善期刊資源建設(shè)，科學(xué)合理分配期刊文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)，最大限度滿足教學(xué)、科研以及讀者需要。第二，管理科學(xué)化、科技化、流程化。加強(qiáng)圖書館的自動(dòng)化建設(shè)，及時(shí)更新文獻(xiàn)信息服務(wù)集成管理軟件，從期刊采集、訂購(gòu)到流通借閱、裝訂盡量全部自動(dòng)化，以提高各業(yè)務(wù)流程的工作效率，同時(shí)，在完善期刊資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極開展期刊借閱服務(wù)，讓期刊和書一樣可以借閱。 3.2重視員工培訓(xùn) 信息時(shí)代，圖書館的期刊管理工作的內(nèi)容和服務(wù)方式發(fā)生了根本的變革，圖書館走上開放化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展道路，逐漸實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代圖書館的轉(zhuǎn)變5。這勢(shì)必對(duì)圖書館員的素質(zhì)提出了更高的要求，因此，建立并完善員工培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)員工職

10、業(yè)技能培訓(xùn)，刻不容緩。例如，加強(qiáng)員工在期刊數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、期刊分類整理等相關(guān)服務(wù)管理方面的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和熟練運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的能力，為讀者做好咨詢和服務(wù)工作。 3.3建立高效的讀者意見溝通渠道，及時(shí)消化反饋?zhàn)x者意見 高校圖書館要不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，立足校內(nèi)、面向社會(huì)，努力拓寬期刊信息資源開發(fā)利用的渠道，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。最直接的方式就是建立高效的讀者意見溝通渠道，及時(shí)消化并反饋?zhàn)x者意見，根據(jù)讀者意愿及意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，最大限度地適應(yīng)和滿足讀者需要。例如，在讀者方便獲取之處放置讀者意見表供讀者填寫?zhàn)^務(wù)建議，由專人針對(duì)讀者問題一一回復(fù)后貼于公告欄向讀者公示。 3.4增加期

11、刊宣傳介紹，完善期刊查閱布局，為讀者提供最大便利 筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多讀者對(duì)中山大學(xué)東校區(qū)圖書館期刊布局有異議，認(rèn)為布局不夠合理，難以找到需要的期刊，還有讀者幾乎不清楚圖書館有何種類型的期刊，甚至不知道圖書館有很多他們需要的期刊?？梢?，對(duì)于期刊服務(wù)來(lái)說，同樣需要市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，將讀者視為客戶，主動(dòng)發(fā)掘讀者需要，并提供個(gè)性化需求服務(wù)，如用戶培訓(xùn)、期刊導(dǎo)讀服務(wù)、查詢服務(wù)等。另外，還要完善期刊查閱布局，優(yōu)化期刊排架方式，讓讀者真正了解到圖書館有什么種類的期刊，如何方便快捷地找到所需期刊，從而提高期刊利用率。 3.5完善期刊統(tǒng)計(jì)管理工作 要想做好期刊服務(wù)管理工作，統(tǒng)計(jì)不可缺少。2008年以前，中山大學(xué)東校區(qū)圖書館并未建立期刊相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入及統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，這既不利于期刊工作的科學(xué)管理，也不利于對(duì)期刊管理服務(wù)的相關(guān)研究。近期，將更新現(xiàn)有的期刊管理軟件，增強(qiáng)期刊相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，以完善期刊統(tǒng)計(jì)管理工作，方便及時(shí)掌握期刊閱讀動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。同時(shí)，建立完善的期刊統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，及時(shí)更新期刊閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)，既有利于學(xué)術(shù)研究，同時(shí)對(duì)期刊工作具有重要的指導(dǎo)意義。 參考文獻(xiàn)： 1趙芷涵.數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)閱讀的現(xiàn)代使命d.安徽：安徽大學(xué)，20