某公司持續(xù)改進(jìn)管理程序

1、持續(xù)改進(jìn)管理程序1 目的本程序規(guī)定了在質(zhì)量、服務(wù)和成本方面持續(xù)改進(jìn)的職責(zé)和工作程序，旨在通過(guò)開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)， 增強(qiáng)公司員工的持續(xù)改進(jìn)意識(shí)， 不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以此提高產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系的有效性和效率，達(dá)到消除浪費(fèi)，降低成本，最終使顧客和企業(yè)都從中獲益。2范圍本程序適用于本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)。3相關(guān)文件質(zhì)量記錄控制程序4術(shù)語(yǔ)和定義持續(xù)改進(jìn)： 在達(dá)到產(chǎn)品基本質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上，有目標(biāo)、有計(jì)劃開(kāi)展的旨在不斷優(yōu)化公司質(zhì)量、服務(wù)、和成本目標(biāo)值的一系列活動(dòng)。合理化建議： 指有關(guān)改進(jìn)和完善公司生產(chǎn)、技術(shù)、管理等方面的辦法、措施。技術(shù)改進(jìn)： 指對(duì)原有機(jī)器設(shè)備、儀器、工

2、具、工藝技術(shù)等方面所做的改進(jìn)。5職責(zé)質(zhì)保部負(fù)責(zé)公司持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的收集、核定。行政人事部負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)。各職能部門 / 各車間負(fù)責(zé)本部門持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的確立及實(shí)施 （包括合理化建 議和技術(shù)改進(jìn)）6工作流程和內(nèi)容8工 作 流程工作內(nèi)容說(shuō)明q-確定持i 進(jìn)項(xiàng)目<續(xù)改來(lái)源jb6.1持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的來(lái)源：（1）公司經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量 目標(biāo)及管理評(píng)審結(jié)果，對(duì)公司各部門的持續(xù) 改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行批準(zhǔn)。（2）質(zhì)保部負(fù)責(zé)依據(jù)內(nèi)、 外部審核結(jié)果制訂 質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)要求。（3）各職能部門/各車間負(fù)責(zé)依據(jù)本部門的 數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、糾正和預(yù)防措施的結(jié) 果等制訂本部門的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

3、,負(fù)責(zé)收集并向行政人事部提供本部門合理化建議（包 括技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目）。（4）依據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，各部門可根據(jù)以卜方面（但不限于）來(lái)確定持續(xù)改 進(jìn)（包括改善提案）項(xiàng)目：a）計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間的減少；b）設(shè)備安裝、夾具/模具的更換及機(jī)床調(diào)整 時(shí)間的減少；c）過(guò)長(zhǎng)的生產(chǎn)周期的縮短； d）報(bào)廢、返工及返修的減少； e）優(yōu)化，2流程，非增值的使用場(chǎng)地及空間 的有效利用；f）設(shè)備或h作展開(kāi)時(shí)產(chǎn)生的低于100%勺初次運(yùn)轉(zhuǎn)能力的改善；g）產(chǎn)品加工過(guò)程中產(chǎn)生的沒(méi)有集中于要求規(guī) 格公差的過(guò)程均值（雙側(cè)公差）的改善； h）累計(jì)結(jié)果與試驗(yàn)要求不符的改善；i）人力和材料的浪費(fèi)的改善；j）不良質(zhì)量成本的降低；k）產(chǎn)品裝

4、配或安裝困難其方法的改進(jìn)；l）產(chǎn)品過(guò)多的搬運(yùn)和貯存的改善； m）以新的目標(biāo)值優(yōu)化顧客的過(guò)程； n）臨界的測(cè)量系統(tǒng)能力的提高； o）特性和工藝參數(shù)過(guò)大的變差； p）顧客不滿意（如抱怨、修理、退貨、錯(cuò)送、 小守合約或履約不全、顧客廠方的擔(dān)憂、售 后服務(wù)質(zhì)量的保證等）的改善；q）提高工作安全性，對(duì)存在工傷事故隱患的 工作崗位的改善；r）提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，減少或杜絕工業(yè)環(huán)境 污染。使用表單工 作 流 程工作內(nèi)容說(shuō)明使用表單3/56.2各部門的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn) 后報(bào)質(zhì)保部。.yes建立項(xiàng)目管理臺(tái)帳6.3質(zhì)保部負(fù)責(zé)各部門的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的匯 總與編目。合理化建議和技 術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目登記 表noyes6

5、.4質(zhì)保部根據(jù)持續(xù)改進(jìn)的實(shí)際難易程度和 改善效果的大小及其重要性進(jìn)行項(xiàng)目分類。 公司持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目分為：一般改善案和重點(diǎn)改善案。(1)被列為一般改善案的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目由各 部門自行組建改善小組、擬定改善計(jì)劃，經(jīng) 部門領(lǐng)導(dǎo)審查核準(zhǔn)后執(zhí)行。(2)被列為重點(diǎn)改善案的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目由質(zhì) 保部對(duì)其進(jìn)行整理和匯總并填寫“改善提案 效果報(bào)告書”。(3)重點(diǎn)改善部門編制本持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目(包括合理化建議和技術(shù)改進(jìn))改善計(jì)劃。(4)持續(xù)改進(jìn)必須關(guān)注于產(chǎn)品特性及制造過(guò) 程參數(shù)變差的控制和減少。(5)持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃至少包括項(xiàng)目名稱、負(fù)責(zé) 部門/人、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等時(shí)間進(jìn)度。6.5質(zhì)保部對(duì)重點(diǎn)改善案計(jì)劃審查、核準(zhǔn)后, 會(huì)同生產(chǎn)部監(jiān)

6、督其執(zhí)行。改善提案效果報(bào)a/口中工作流程工作內(nèi)容說(shuō)明使用表單4/5資料整理效果評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)6.6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門按計(jì)劃組織實(shí)施，質(zhì)保部 與生產(chǎn)部按“持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”定期和/或不定 期進(jìn)行追蹤、并記錄進(jìn)展?fàn)顩r，必要時(shí)向公 司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（1）在實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，部門或改進(jìn)小組 應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)狀況和統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng) 用利用相關(guān)的持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和方法來(lái)進(jìn)行持 續(xù)改進(jìn)作業(yè)。a）控制圖（計(jì)量型、計(jì)數(shù)型）b）試驗(yàn)設(shè)計(jì)（doe c） 限制理論d）設(shè)備總效率 e）ppm 分析f）價(jià)值分析g）基準(zhǔn)確定h）運(yùn)動(dòng)/人機(jī)工程分析 i） 防錯(cuò)6.7 當(dāng)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成后，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù) 責(zé)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行效果驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果記 錄于“改善提案效果報(bào)告書”中報(bào)質(zhì)保部。 對(duì)驗(yàn)證無(wú)效的提案，由負(fù)責(zé)部門組織進(jìn)行原 因分析，并重新實(shí)施改進(jìn)。6.8 對(duì)驗(yàn)證有效果的改善提案，質(zhì)保部將結(jié) 果記錄于“改善提案效果報(bào)告書”中。并收 集其所有相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔。6.9 對(duì)驗(yàn)證有效果的改善提案，由質(zhì)保部組 織有關(guān)部門專家對(duì)其改善效果進(jìn)行評(píng)估，并 由行政人事部按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃改善提案效果報(bào)a/