住宅區(qū)委托管理合同_1

1、word文檔下載后（可任意編輯） 住宅區(qū)委托管理合同 甲方（委托人）：_住宅區(qū)業(yè)主管理委員會 乙方（受托人）：_物業(yè)管理公司 為加強(qiáng)_住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例（以下簡稱住宅區(qū)條例）及其配套實(shí)施細(xì)則（以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下： 一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容 （一）甲方將位于_區(qū)_路的_住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。 （二）管理事項(xiàng)包括： 1房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)； 2區(qū)內(nèi)

2、公用設(shè)施、設(shè)備及場所（地）消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理； 3清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）； 4公共生活秩序； 5文娛活動場所； 6便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所（不含肉菜市場）； 7車輛行駛及停泊； 8住宅區(qū)檔案管理； 9政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。 二、委托管理原則 以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。 三、委托管理期限 確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。 四、委托管理期限 委托管理期限為_年，自_年_月

3、_日起至_年_月_日止。 五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) （一）甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將_住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理； 2監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方； 3按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的05）_平方米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)； 4給乙方提供管理用房_平方米（其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用； 5負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回； 6不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動； 7對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年

4、一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同； 8負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 9委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改； 10協(xié)助乙方做好宣傳教育文化活動和物業(yè)管理工作； 11政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。 （二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù) 1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法； 2遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲

5、方檢查監(jiān)督； 3根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中支出所需的維修經(jīng)費(fèi)； 4接受甲方對經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目； 5對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施； 6乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處； 7建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況； 8負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加

6、價(jià)。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收； 9有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理； 10在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料； 11開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作； 12有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位 六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo) （一）各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行_市住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_年內(nèi)達(dá)到_標(biāo)準(zhǔn)。 （二）確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_萬元，

7、合理支出_萬元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_作為經(jīng)營收入。 七、風(fēng)險(xiǎn)抵押 （一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金； （二）乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息； （三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失； （四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。 八、獎罰措施 1在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_獎勵乙方。 2如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_元（全國）

8、、_元（?。?、_元（市）；獲得上級部門單項(xiàng)獎或有關(guān)榮譽(yù)的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。 3如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 4如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_至_元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)； 5由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。 九、合同更改、補(bǔ)充

9、與終止 （一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)； （二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡?（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。 十、其他事項(xiàng) （一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?（二）本合同自簽訂之日起生效，附件 1、 2、 3、_為合同的有效組成部分。 （三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律

10、效力。 （四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由_中級人民法院裁決。 甲方（蓋章）：_乙方（蓋章）：_ 代表人（簽字）：_代表人（簽字）：_ _年_月_日_年_月_日 簽訂地點(diǎn)：_簽訂地點(diǎn)：_ 附件 附件一：住戶手冊 目錄 一、前言 二、簡介 三、物業(yè)管理 四、管理費(fèi)用 五、設(shè)備及服務(wù) 六、裝修管理 七、入住前期的特別服務(wù) 八、業(yè)主及用戶的其它責(zé)任 九、保安安全 十、關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法 十 一、防火 十 二、清潔 十 三、衛(wèi)生管理細(xì)則 十 四、保險(xiǎn) 十 五、常用電話號碼 十 六、結(jié)語 一、前言 為了便于業(yè)主用戶進(jìn)一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及

11、運(yùn)作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。 二、小區(qū)簡介 小區(qū)占地_公頃，總建筑面積_平方米，綠化面積_平方米，綠化率為_。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。 1按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。 2注意加強(qiáng)物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。 3實(shí)行超前管理，參

12、照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認(rèn)可。 4物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負(fù)責(zé)如下工作： （1）管理：具有嚴(yán)格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。 （2）保安：小區(qū)有專門保安力量，實(shí)行24小時晝夜值班。 （3）清潔：保潔員定時清掃和清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運(yùn)采用塑料袋，以防垃圾清運(yùn)時再污染。 （4）綠化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，四季維護(hù)樹木，花草，修剪花木，維護(hù)綠化景觀。 （5）車輛交通管理：對機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。 （6）有償服務(wù)：代請保姆，代為購物，你訂機(jī)票，接送孩子，照顧

13、老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務(wù)系列。 （7）有償中介服務(wù)：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。 （8）設(shè)立便民的小型超市、便民商店等。 三、物業(yè)管理 1管理公司 根據(jù)管理公約的條文，_物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。 2管理公司之代表權(quán) 管理公司有絕對的權(quán)力代表各業(yè)主及用戶就有關(guān)管理本小區(qū)之一般事務(wù)與政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。 3公共地方及設(shè)施管理 管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權(quán)力，將管理及負(fù)責(zé)所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設(shè)施及設(shè)備之保養(yǎng)、維修及管理。 4管理職員 為提供完善之管理服務(wù)，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承

14、造商負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理及維修事務(wù)。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員做個人性質(zhì)服務(wù)，所有管理員工一律不準(zhǔn)向業(yè)主，租戶。住客或任何承造商取管理賞賜或其他利益。 5建議及投訴 任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。 6小區(qū)管理處辦公時間 小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務(wù)。管理公司電話（辦公時間）：_；管理處電話（二十四小時服務(wù)）：_。 四、管理費(fèi)用 1管理費(fèi) 管理費(fèi)乃根據(jù)每年度之管理開支預(yù)算而制定，計(jì)有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費(fèi)、公共地方之清潔費(fèi)用，公共設(shè)施維修

15、費(fèi)，法律及其他專業(yè)咨詢費(fèi)用、小區(qū)保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)及管理公司酬金等。管理費(fèi)金額將根據(jù)日后實(shí)際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預(yù)先通知。 2管理保證金及管理基金 各業(yè)主應(yīng)于驗(yàn)收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費(fèi)用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當(dāng)于三個月的管理費(fèi)作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當(dāng)管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項(xiàng)應(yīng)付費(fèi)用。 3繳付管理費(fèi) 樓宇管理費(fèi)于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責(zé)管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費(fèi)，管理公司有機(jī)根據(jù)公約賦予的權(quán)力征收利息、催

16、繳手續(xù)費(fèi)用，甚至停止供應(yīng)水，電及采取適當(dāng)?shù)姆尚袆幼酚?。付款時間：星期一至星期五08：30-20：30； 星期 六、星期日及假期09：00-17：30； 付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。 4管理費(fèi)盈虧 小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費(fèi)不足以應(yīng)付各項(xiàng)開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之?dāng)?shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費(fèi)用分?jǐn)偙壤芾砉咀罱K將以物業(yè)業(yè)主為法定負(fù)責(zé)人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。 5管理帳項(xiàng) 管理帳項(xiàng)以實(shí)報(bào)實(shí)銷方式處理，收入及支出帳項(xiàng)將按時向各業(yè)主租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費(fèi)用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。 6

17、業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓 如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負(fù)責(zé)該單位之管理費(fèi)用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費(fèi)保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。 五、設(shè)備及服務(wù) 1電力 各單位都已安裝獨(dú)立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進(jìn)行。 2供水 小區(qū)24小時供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機(jī)修理水嘴的工作必須由合格技工進(jìn)行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)

18、主必須負(fù)責(zé)維修及賠償。 3煤氣 小區(qū)24小時保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格（指定）的技工進(jìn)行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。 4電話 小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達(dá)各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。 5電梯服務(wù) 小區(qū)各樓宇備有先進(jìn)的電梯，為客戶提供24小時服務(wù)。 6公共天線 各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費(fèi)用應(yīng)由有關(guān)業(yè)主負(fù)擔(dān)。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。 7消防系統(tǒng) 小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運(yùn)作。 六、裝修管理 1政府法規(guī)、

19、公約條文 用戶在室內(nèi)進(jìn)行任何工程，必須事前確定該項(xiàng)工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進(jìn)行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復(fù)原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。 2用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計(jì)圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準(zhǔn)及繳納裝修按金及第三者保險(xiǎn)后，方可開工。 3裝修保證 （1）裝修按金-此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當(dāng)處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實(shí)際情況

20、作全部或部分發(fā)還。 （2）第三者保險(xiǎn)-為減少在裝修時發(fā)生意外所導(dǎo)致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工程期間第三者保險(xiǎn)，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。 4裝修規(guī)則 （1）提供足夠之保護(hù)防御設(shè)施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉宇內(nèi)設(shè)備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設(shè)施而導(dǎo)致破壞，包括裂痕、污漬等，有關(guān)業(yè)主需賠償一切修繕費(fèi)用。 （2）裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關(guān)用戶負(fù)責(zé)及賠償。 （3）盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。

21、 （4）施工現(xiàn)場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設(shè)備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應(yīng)用。 （5）不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進(jìn)行裝修工程。 （6）所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。 （7）不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。 （8）裝修工人必須空著適當(dāng)?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶苑腊l(fā)生意外及有礙觀瞻。 （9）所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領(lǐng)取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應(yīng)立好賠償，否則嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行工作。 （10）所

22、有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范圍，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗(yàn)始可放行。 （11）裝修承造高須對其本身用具、設(shè)備及建筑材料等承擔(dān)保管責(zé)任，管理公司概不負(fù)責(zé)任何損失或遺失。 （12）切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。 5物業(yè)外墻 所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設(shè)備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。 發(fā)生任何上述違章行為，業(yè)主用戶將需承擔(dān)所修正工程及管理公司額外工作負(fù)擔(dān)費(fèi)用。 6裝修承造商 各用戶所聘的指定裝修承造商在進(jìn)行工程時有任何疏忽而造成公共地方、

23、設(shè)施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關(guān)用戶必須負(fù)責(zé)所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹(jǐn)慎。 七、業(yè)主及用戶的其他責(zé)任 1物業(yè)用途限制 各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文政府用途管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。 2飼養(yǎng)寵物 住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。 3噪音氣味 為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。 4公眾通道 必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護(hù)各業(yè)主用戶自身安全起見，遇有任何公共走道阻塞時，應(yīng)立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應(yīng)主動舉報(bào)。 5景觀物品 各用戶不得在任何公

24、共地方進(jìn)行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。 6神位 為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點(diǎn)香燭。 7電梯服務(wù) 嚴(yán)禁使用客梯作送貨搬運(yùn)物品用途，一切物品的運(yùn)送，必須用管理公司指定的貨梯進(jìn)行。 8危險(xiǎn)物 各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運(yùn)，儲存及使用危險(xiǎn)、易燃或易爆的物品。 9鐵閘卷門 各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。 10營業(yè)經(jīng)商 除非得到管理公司書面批準(zhǔn)確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設(shè)任何么用物品或進(jìn)行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶進(jìn)行派發(fā)

25、物品、推銷或任何形式的磁擾。 11法律糾紛 業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。管理公司基受牽連而須進(jìn)行額外工作及開銷，亦將由相關(guān)物業(yè)業(yè)主用戶承擔(dān)。 八、保安安全 1為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應(yīng)辦理住客證。 （1）辦理住客證請與管理處聯(lián)系，書面寫明人員姓名并交一寸照片一張，證件需繳納押金。 （2）若有人員變動，應(yīng)及時到管理處發(fā)放或注銷證件手續(xù)。 （3）住客證或臨時工作證不慎遺失，請及時報(bào)告管理處，并辦理補(bǔ)證手續(xù)（與開始輸時手續(xù)相同） 2大樓進(jìn)出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。 3小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡

26、邏，請業(yè)主用戶配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點(diǎn)： （1）若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請?jiān)诎踩闆r下立即通知管理人員或管理處。 （2）對進(jìn)入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應(yīng)先與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。 （3）房間無人時，請鎖好門窗。 （4）無人在室內(nèi)時，關(guān)閉所有電器用具。 （5）不要在禁止吸煙場所吸煙，尤其是在電梯內(nèi)；在可吸煙場所，應(yīng)處理好煙蒂和火種。 （6）定期檢查，維修電器設(shè)備、電線和滅火器等。 （7）發(fā)現(xiàn)有不明氣體時，不可開關(guān)電器包括使用電話，離開單位后，鎖好門窗，立即通知管理人員或管理處。 （8）攜出大件物品及搬運(yùn)貨物出小區(qū)、住宅

27、樓，必須到管理處提出申請并開具出門許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶證新自前往辦理。 （9）住宅單位用戶世勿隨便開門給陌生人，開門前必須先從防盜眼辨別訪客。 （10）與監(jiān)近用戶互相認(rèn)識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應(yīng)。 （11）如遇緊急情況時可直接報(bào)警（撥電話110）或直接打電話通知公安局總值班室。 （12）如不幸被賊匪光顧，不應(yīng)移動、清抹或洗滌任何現(xiàn)場物品。當(dāng)情況安全后，立即通知管理處。 4除保安員外，物業(yè)亦高有先進(jìn)保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。 5住房保安 各用戶如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證

28、這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。 九、關(guān)于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關(guān)辦法 為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊(duì)伍進(jìn)行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊(duì)安裝。以上務(wù)請業(yè)主遵照執(zhí)行。 十、防火 1防火措施 小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟悉各項(xiàng)設(shè)備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設(shè)備作其他用途。 2防火知識 （1）切勿令電線負(fù)荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風(fēng)筒等，以免由

29、于負(fù)荷過量而導(dǎo)致火警。 （2）請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。 （3）易燃及危險(xiǎn)性物品應(yīng)放置在孩童無不觸及的地方。 （4）請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。 （5）防火門必須保持經(jīng)常關(guān)閉。 （6）如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器（包括電話、門鈴、電動玩具等）開關(guān)，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。 3如遇火警時應(yīng)采取的措施 （1）保持鎮(zhèn)定 （2）撥打電話119通知消防局 （3）打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。 （4）及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應(yīng)通知監(jiān)近用

30、戶。 （5）如遇到濃煙，應(yīng)盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。 （6）不要乘搭電梯，應(yīng)用樓梯逃生。 （7）盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。 4防火演習(xí) 管理人員將定期進(jìn)行防火學(xué)習(xí)及試驗(yàn)各項(xiàng)救火設(shè)備。 十 一、清潔 管理公司已雇有清潔工人負(fù)責(zé)保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，或委托管理公司之指定承包商處理。大樓住房應(yīng)將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當(dāng)，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。 十 二、衛(wèi)生管理細(xì)則 為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管

31、理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下： 1公司將組織大量人力、物力對公共場所、設(shè)施進(jìn)行定期的清理、消毒、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。 2公司將定期進(jìn)行消滅四害工作，絕不讓其滋生、蔓延。 3請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應(yīng)放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運(yùn)。 4禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。 5禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標(biāo)語、廣告等。 6禁止在公共場所搭建違章建筑。 7禁止破壞公共設(shè)施，保護(hù)其清潔、完整。 8禁止踐踏草坪、損害綠化設(shè)施。 9業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進(jìn)行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。 十 三

32、、保險(xiǎn) 管理公司已為小區(qū)的所有公共設(shè)備購置保險(xiǎn)，有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)將由管理費(fèi)中預(yù)算支付。各用戶若認(rèn)為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險(xiǎn)。 各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導(dǎo)致物業(yè)保險(xiǎn)無效，或令該保險(xiǎn)提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的所有開支及損失負(fù)。 十 四、常用電話號碼 夜間值班定：_火警：119 派出所：_匪警：110 醫(yī)院：_急救：120 十 五、結(jié)語 為使購買小區(qū)的所有業(yè)主住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主住戶之利益著想，敬請各位合作。 業(yè)主應(yīng)將手冊有關(guān)條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或

33、管理處查詢，本公司將樂意盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹(jǐn)致謝意。 并祝各位喬遷之喜，安居愉快。 _物業(yè)管理公司 _年_月_日 附件二：業(yè)主公約 為加強(qiáng)住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。 一、本住宅區(qū)情況 （一）地點(diǎn)：_區(qū)_路； （二）總占地面積：_平方米； （三）總建筑面積：_平方米，其中：住宅_平方米，非住宅_平方米（商業(yè)用房_平方米，其他_平方米）； （四）樓宇_棟_套；其中：高層樓宇_棟_套，多層樓宇_棟_套； （五）業(yè)主數(shù)量：_戶； （六）管委會財(cái)產(chǎn)： 1公用設(shè)施專用基金；_元； 2物業(yè)管理用房_平方

34、米，其中：管委會_平方米，物業(yè)管理公司_平方米； 3商業(yè)用房_平方米； 4其他_； （七）公用設(shè)施及公共場所（地）狀況： 1道路：車行道_平方米；人行道_平方米； 2園林綠化地面積：_平方米； 3教育設(shè)施：中學(xué)_所，建筑面積_平方米；小學(xué)_所，建筑面積_平方米；幼兒園_所，建筑面積_平方米； 4文體設(shè)施：文娛活動中心_個，建筑面積_平方米；網(wǎng)球場_個，占地面積_平方米；門球場_個，占地面積_平方米；游泳池_個，建筑面積_平方米；兒童游樂場所_個，占地面積_平方米；其他：_ 5路燈_盞；庭園燈_盞；其他為燈：_ 6污水檢查井_個，排污管_米；雨水檢查井_個，雨水管_米；化糞池_座；明溝_米；暗溝

35、_米； 7消防水泵頭接口_個； 8停車場_個，總占地面積_平方米，車位_個； 9綜合樓_座，建設(shè)面積_平方米，其中：_ 10肉菜市場_個，建筑面積_平方米； 11郵電局（所）_個，建筑面積_平方米； 12影劇院_座，建筑面積_平方米； 13醫(yī)院_座，建筑面積_平方米； 14其他：_ 以上所有公用設(shè)施和公共場所（其中，_、_、_項(xiàng)已竣工交付使用；_、_、_項(xiàng)尚未竣工或交付使用，預(yù)計(jì)_年_月可交會使用）。 （八）其他事項(xiàng)：_ 二、業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式 （一）業(yè)主大會的召集： 1第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達(dá)到50以上時，由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公

36、司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。 （1）由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會（以下簡稱籌委會），籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關(guān)部門、單位的人員參加； （2）籌委會根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準(zhǔn)備等工作； （3）籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告' （4）籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項(xiàng)議程； （5）第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團(tuán)登記部門核準(zhǔn)登記成立，依法行使各項(xiàng)權(quán)利； （6）住宅

37、所有有投票權(quán)的已入住業(yè)主，均應(yīng)按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任； （7）各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表決，將由自己承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果。 2管委會成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。 （1）經(jīng)持有10以上投票權(quán)的業(yè)主提議，管委會應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的如開業(yè)主大會。 （2）管委會應(yīng)于如開業(yè)主大會七天前將會議地點(diǎn)、時間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告。 （3）業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。 （二）業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已入住業(yè)主中持

38、有50以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。 （三）業(yè)主大會的出席人數(shù)達(dá)到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項(xiàng)，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。 （四）大會投票實(shí)行住宅房屋一戶一票；一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設(shè)面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權(quán)證書的非住宅房屋每證一票。 （五）在業(yè)主大會上，業(yè)主應(yīng)親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準(zhǔn)的時間內(nèi)，向管委會出具授權(quán)委托書，否則該項(xiàng)委托無效。授權(quán)委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。 （

39、六）業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權(quán)利。 三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù) （一）業(yè)主的權(quán)利 1依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利； 2依法合理使用房屋體公用設(shè)施（樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設(shè)備等）和住宅區(qū)公用設(shè)施和公共場所（地）（道路、文化娛樂場所、體育設(shè)施、停車場、單車房等）的權(quán)利； 3有權(quán)按有關(guān)規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修和改造； 4有權(quán)自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合法維修養(yǎng)護(hù)； 5有機(jī)根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵

40、、電梯、機(jī)電設(shè)備、公用天線和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從住宅維修基金中支出； 6有權(quán)根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設(shè)施、停車場、連廊、自行車房（棚）等到住宅區(qū)公用設(shè)施及公共場所（地）的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)中支出； 7有權(quán)要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)各種違章建筑、違章裝修以及違反物業(yè)管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正； 8有權(quán)參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項(xiàng)管理決策擁有表決權(quán)； 9有權(quán)對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復(fù)； 10有權(quán)要求管委會和物業(yè)

41、管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支帳目； 11有權(quán)對住宅區(qū)的物業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物業(yè)管理公司的違反事項(xiàng)或違反規(guī)定的行為進(jìn)行干預(yù)、處罰； 12有權(quán)對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會招集業(yè)主大會； 13有權(quán)就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆或提出意見與建議； 14有權(quán)要求毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修責(zé)任，對方不維修的，可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護(hù)，并按規(guī)定分?jǐn)偩S修費(fèi)用。 （二）業(yè)主的義務(wù) 1在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應(yīng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定； 2在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： （1）未經(jīng)市政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不

42、得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途； （2）不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占； （3）不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外； （4）不得利用房屋從事危害公共利益的活動； （5）不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。 3業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守_市住宅裝修管理規(guī)定，并填寫裝修申請表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督； 4房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分（往用戶方向）和表前至第一個閥門部分用戶負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)； 5凡房屋及附屬設(shè)施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨(dú)或聯(lián)合修繕的，

43、業(yè)主應(yīng)及時進(jìn)行修繕。拒不進(jìn)行修繕的，由管委會授權(quán)物業(yè)管理公司修繕，其費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)； 6業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設(shè)備； 7在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為： （1）踐踏、占用綠化地； （2）占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施而影響其正常使用功能； （3）亂拋垃圾、雜物； （4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等； （5）損壞、涂劃園林藝術(shù)雕塑； （6）聚眾喧鬧； （7）隨意停放車輛和鳴喇叭； （8）發(fā)

44、出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音； （9）排放有毒、有害物質(zhì)； （10）經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險(xiǎn)品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè)； （11）妨礙他人合法使用公用設(shè)施及公共場所（地）； （12）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。 8對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證（牌）或有關(guān)證明后，在合理時間內(nèi)（上午11：45-12：45，下午6：00-7：00）進(jìn)入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進(jìn)行檢查、維修、養(yǎng)護(hù)或檢查業(yè)主公約的有關(guān)條款是否得到遵守和實(shí)施的巡視行為，業(yè)主應(yīng)提供方便，不得拒絕或阻撓； 9按規(guī)定繳納應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)和住宅維修基金等； 10業(yè)主應(yīng)同