銀行培訓(xùn)效果影響因素調(diào)查探究

1、銀行培訓(xùn)效果影響因素調(diào)查探究摘要培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。越來(lái)越 多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，"投資于培訓(xùn)”已成為許多 大企業(yè)投資的重點(diǎn)。以上海某銀行為研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào) 查，采用實(shí)證研究的方法，對(duì)影響銀行培訓(xùn)效果的因素進(jìn)行 調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析，并依據(jù)分析結(jié)果對(duì)提升培訓(xùn)效果給出幾點(diǎn) 意見(jiàn)。關(guān)鍵詞 培訓(xùn)效果影響因素統(tǒng)計(jì)分析中圖分類號(hào)：g272. 92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ainvestigation of factors affecting bank training effectyao deming, liu li(higher vocational education research ce

2、nter, hubei university of technology, wuhan, hubei 430068)abstract training is an important approach to human resource development. more and more enterprises realize the importanee of training, "investing in training” has become the focus of many large corporate investment a questionnaire surve

3、y was conducted in shanghai as the research object of a bank , adopted the method of empirical analysis and statistical survey factors affecting bank training effect. the resuits show that organizetional factors on the influence of the training effect was the most obvious, followed by training syste

4、m factors and personal factors.key words training effect； influencing factor； statistical analysis隨著科技的不斷更新和發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。 企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，必須依靠 科學(xué)有效的人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)組織的效率有很重 要的影響，在對(duì)生產(chǎn)力的作用方面，培訓(xùn)的得分只低于目標(biāo) 設(shè)定的得分，高于績(jī)效評(píng)估與反饋的得分。1研究的背景綜合國(guó)內(nèi)外各學(xué)者的研究結(jié)果，可將影響培訓(xùn)效果的因 素歸結(jié)為個(gè)人因素、組織因素和培訓(xùn)系統(tǒng)因素三大因素。 baldwin和ford (1988)研

5、究認(rèn)為，培訓(xùn)效果主要受到受訓(xùn) 者特點(diǎn)、工作環(huán)境和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)三個(gè)因素的影響。warr 提出個(gè)人特征對(duì)學(xué)習(xí)有影響，如個(gè)性特征、認(rèn)知能力、原有 的知識(shí)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和年齡。中科院心理研究所的王鵬等人 基于rouillier和goldstein (1993)的研究提出了培訓(xùn)轉(zhuǎn) 化氛圍模型。該模型作出如下基本假設(shè)：作為環(huán)境變量的培 訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍和一些個(gè)人變量(包括對(duì)培訓(xùn)實(shí)用價(jià)值的看法、 自我效能、成就動(dòng)力和靈活性等)，會(huì)影響培訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化行 為。劉建榮（2005）從個(gè)人和組織因素兩個(gè)方面研究對(duì)企 業(yè)培訓(xùn)效果的影響，提出影響培訓(xùn)效果的個(gè)人因素包括：期 望、學(xué)習(xí)動(dòng)力、轉(zhuǎn)化動(dòng)力、自我效能、工作參與度以及轉(zhuǎn)化 感知。

6、組織因素包含環(huán)境適合度以及培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍。研究綜合考察個(gè)人、組織和培訓(xùn)系統(tǒng)三個(gè)因素對(duì)培訓(xùn)效 果的影響，并細(xì)化三大因素的維度。其中個(gè)人因素包括：自 我效能、學(xué)習(xí)動(dòng)力、轉(zhuǎn)化動(dòng)力和培訓(xùn)期望。組織因素包括： 組織環(huán)境和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍。培訓(xùn)系統(tǒng)因素包括：培訓(xùn)內(nèi)容與 方法、培訓(xùn)師資。2問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施本研究量表在參照了前人的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際調(diào)查需 要，最終確定問(wèn)卷的34個(gè)題目。題項(xiàng)均采用李克特五點(diǎn)式 量表進(jìn)行計(jì)分。調(diào)查以上海某銀行為對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷200 份，回收問(wèn)卷數(shù)199份，剔除無(wú)效問(wèn)卷共獲得有效問(wèn)卷144 份，問(wèn)卷回收率為72%。3問(wèn)卷的信效度分析（1）問(wèn)卷信度。研究主要采用spss17. 0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn) 卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，應(yīng)用克倫巴赫系數(shù)檢驗(yàn)問(wèn)卷各量表的 信度，通過(guò)處理分析得出問(wèn)卷的信度為0. 929o個(gè)人因素、 組織因素及培訓(xùn)系統(tǒng)因素量表的內(nèi)在一致性信度系數(shù)分別 為：0.728、0.804、0.822。各分量表的內(nèi)在一致性信度系 數(shù)高