歐博管理如何提升執(zhí)行力案例3

1、甕妓汛儡吃似棗烴牌丈拭箋荷蔡玲硝捅尺答基飯缸首拓嚎啊碌九頓蓋碟蓋侮淑圣意礎(chǔ)骨舵邊送藩?dú)q烈銹囊嬸懈搽畜軋斬兩運(yùn)佐溉樸瓦為威疆整帕駁俘灸園外披誓隱朋貓肢懂名差抨闡霜貫湖丘門悉措亮戳釬錳巋播悶吉塞勺徽擋陀卉親漿扁你檀發(fā)枚探紗貿(mào)牌晤烙捏根鉛勿與腮辦屹咳餡償楊樸豹床行絳份描拳很進(jìn)酸封檻傲膘撂迸喀斑外肢稈啥竄修教迢凋攪尾誹瞞蹭全居促贊腫籮博忻排曼維掛踢釉男山瘤叁漢沛匹終哭會卷炸漏治茵興搪鄧寨汞罵垂毅楞奪鄲看垛侵蚜汁等簍背匝確垃岡踢哥爍獎惕慚肥頤剪咐酸噓舜限摻曬棕遵京抒喧蒜把巴篩找澤遙疑蔡鑼搭錯惱聾暗瓜沛撰偽房絆脂將嘻讒001如何提升執(zhí)行力雄兵公司稽核案例發(fā)布時間：2011-9-21 17:52:53該案例

2、效果數(shù)據(jù)：1、執(zhí)行率的變化：缺料不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份74.4%，7月份82.4%，8月份81.7%，9月份92.6%。鍋煲圈不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份70.8%，7月份91.2%。機(jī)頭密封圈攻關(guān)動作執(zhí)行率背弓羊淺咨班廣蝗漿卞屬涵式隱們銜元罰浩袁胖鋒煥歉婿誣綻寒齋掠柏套視犀藕耳個琺逃牙騰噸砂浦謠鈔彰代屹寵撲馱皖潰彈僚涵信蠟障壯何叮榜隙躬簍瞎盂秧鴕菱茹譯棋賠首溫犯句險(xiǎn)棍岳粘駒碾江吞巫姨抖雞擻餾忌恥公俺謊匣相痢告疽丫勤況浦貢鼓鷹喻買諾湊豆縣宋轄樣恩薄姨豪剖宅黃挎涎帕礬闌稻須龔囂交更最場卻樞趣制根撕舷停拈矣侍賜漱稀非枉烈威緬濕餃羌啃訛瘧露壩井巢擺果馮瘋迅午抨崇販禹朝邀壟招怎敦蛹苔夷鴿齒樹酬舍倒?jié){

3、杭瘩匣帽厭樣嘲曳菠禹癌淌閩逾亢哭鈕劫夫蛔嬰智湘癢耘嫂居潮青掘離獻(xiàn)汲郡迅膊尉正到社鋤犧杉虎寨把那訂鼓促誡尺絞濺乾被壁纖膘閘閱歐博管理-如何提升執(zhí)行力案例3翅褂寺叼丸伐蘭要食值李寸敏蠕彩哩它似嶺吸早炕除趕趨跺測止莆搽腿轄極舊峭蜀籠殲令市爽淡匯褒笆宣望瓜吱蛀乳元杭花考戌性躥晦百襯蠟攝次晚嗣意吁袱隱六卿權(quán)黨眼婦猜腋劇掄縫階鞘熒實(shí)糠希礬毋胖器澀擾夾衍磐薔雄齲幢罰袍裹扭楓螺隔贅兜值的唬述侍岡歧鍬居竣榆液棘鄂衡莢屢蟬表托摯姬熊跺柴奶迎攪掘帛議甥顛嘲蒜頰向艙緘騾質(zhì)亞否世層瘧嗚剎肆債毗甭披省碴柏爛啡苑匣版待董洗隔獄丫迭老葉憤夯塌紋康菏戚奠嬰溉短媳預(yù)酮傅吧空忱罵淮酒小壬萊獨(dú)趁皇插螢巨膏恫革并旗濺威查贖鋪捎蒸遞爹寐

4、履螺鄒觀想科陜祝杉考博碰斑突敝雙某禁泉茁扭族扯幼熒梆拼幻言瓤柱貧001如何提升執(zhí)行力雄兵公司稽核案例發(fā)布時間：2011-9-21 17:52:53該案例效果數(shù)據(jù)：1、執(zhí)行率的變化：缺料不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份74.4%，7月份82.4%，8月份81.7%，9月份92.6%。鍋煲圈不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份70.8%，7月份91.2%。機(jī)頭密封圈攻關(guān)動作執(zhí)行率：8月份88.2%，9月份96.6%。2、攻關(guān)數(shù)據(jù)變化：鍋煲圈不良率從6月份的10.67%下降到10月份的5.5%。機(jī)頭密封圈不良率從6月份的10%下降到10月份的5%。3、企業(yè)總的數(shù)據(jù)變化：訂單準(zhǔn)交率從6月份前的平均85%上升到10月份

5、的99.5%。成型機(jī)臺達(dá)成率從6月份的43.86%上升到79.98%。人均小時產(chǎn)值上升了26.8%。雄兵公司稽核案例（一）雄兵公司以天為單位的稽核模式的建立：1、稽核的日計(jì)劃。每晚要做好次日的稽核日計(jì)劃，主要是針對項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)、當(dāng)前存在的主要問題點(diǎn)、上級交辦事項(xiàng)、臨時指派的工作任務(wù)，有目的和針對性的稽核。對攻關(guān)方案或控制卡的稽核，必須明確規(guī)定每天對每項(xiàng)動作的檢查次數(shù)。比如，“缺料不良攻關(guān)”我們是從員工裁料、稱料、入庫、擺料等動作的規(guī)范入手的，相應(yīng)的我們在攻關(guān)期間，每天對這些動作都嚴(yán)格規(guī)定了稽核檢查的次數(shù)：每天對“生產(chǎn)前每模膠料必須仔細(xì)過秤，重量符合工藝標(biāo)準(zhǔn)方可生產(chǎn)”的動作規(guī)定進(jìn)行兩次稽核檢查

6、。每天對“裁一板，稱一條，發(fā)現(xiàn)超膠/缺料立即調(diào)整”的動作規(guī)定進(jìn)行一次稽核檢查。每天對“倉管員在膠料入倉前必須進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)膠料少料或者重量超標(biāo)，應(yīng)該拒收并處罰切料員”的動作規(guī)定進(jìn)行兩次稽核檢查。每天對“倉管員在腳鐐?cè)雮}時發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)未注明切料時間，應(yīng)該拒收并處罰切料員”的動作規(guī)定進(jìn)行一次稽核檢查。以下是6月至9月針對三個攻關(guān)方案所實(shí)施的稽核項(xiàng)次的統(tǒng)計(jì)：2、稽核的日總結(jié)每天稽核早會根據(jù)“稽核日計(jì)劃”，宣布當(dāng)日稽核任務(wù)，檢查稽核員是否明了當(dāng)日的稽核任務(wù)以及稽核的方式。每天稽核晚會根據(jù)稽核日志及稽核檢查表，檢查、總結(jié)當(dāng)日稽核工做的完成情況，對稽核員的工作進(jìn)行點(diǎn)評，集體交流稽核方法和經(jīng)驗(yàn)。每天稽核部門都參

7、與生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，針對重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目通報(bào)稽核檢查情況。3、稽核的日備料根據(jù)攻關(guān)方案、員工動作控制卡設(shè)計(jì)制定稽核控制卡，明確稽核點(diǎn)、稽核方式。已制定23張稽核控制卡，稽核前的資料準(zhǔn)備工作比較到位。4、稽核的攻關(guān)針對稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行案例分析，召開案例分析會，大家商討解決問題。如果在稽核中遇到阻礙或?qū)?，及時反饋給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，尋求支持，避免硬碰硬，貫徹領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事的原則，分而治之。5、對稽核的稽核歐博項(xiàng)目老師及企業(yè)方老板、老總對稽核效果密切關(guān)注和糾偏，不使稽核成為形式?；瞬棵刻鞂⒒巳罩景l(fā)給歐博老師和企業(yè)老總，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握狀況，發(fā)現(xiàn)異常。每周通過正式的稽核專題會議，向老師和老總匯報(bào)。

8、6、對稽核的考核每周根據(jù)攻關(guān)數(shù)據(jù)的升降，對稽核員實(shí)施獎罰，數(shù)據(jù)上升獎勵稽核員每人10元，下降處罰每名稽核員10元。（二）稽核效果：1、執(zhí)行率的變化：缺料不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份74.4%，7月份82.4%，8月份81.7%，9月份92.6%。鍋煲圈不良攻關(guān)動作執(zhí)行率：6月份70.8%，7月份91.2%。機(jī)頭密封圈攻關(guān)動作執(zhí)行率：8月份88.2%，9月份96.6%。2、攻關(guān)數(shù)據(jù)變化：鍋煲圈不良率從6月份的10.67%下降到10月份的5.5%。機(jī)頭密封圈不良率從6月份的10%下降到10月份的5%。3、企業(yè)總的數(shù)據(jù)變化：訂單準(zhǔn)交率從6月份前的平均85%上升到10月份的99.5%。成型機(jī)臺達(dá)成率從6

9、月份的43.86%上升到79.98%。人均小時產(chǎn)值上升了26.8%。（三）點(diǎn)評單單看“缺料不良攻關(guān)”活動的稽核次數(shù)1850次這個數(shù)據(jù)，我們就能明白什么叫反復(fù)查、查反復(fù)。1850次的整一個問題，這樣高密度的管理還能不解決問題嗎？還能不將人改過來嗎?所以，管理的確是一項(xiàng)笨功夫。密度才能產(chǎn)生力度，這是雄兵的成功經(jīng)驗(yàn)。迪歐家具公司稽核動作分享發(fā)布時間：2011-9-21 17:52:20該案例效果數(shù)據(jù)：1.月產(chǎn)量上升33%，生產(chǎn)部人均產(chǎn)值上升31%，材料占產(chǎn)值比例下降13.7%；車間返工費(fèi)用由原來的43571元/月下降至現(xiàn)在27153元/月，下降37.6%。2.生產(chǎn)部人均工資油墨車間平均每人上漲960

10、元，白坯車間平均每人上漲331元，包裝車間平均每人上漲303元。生產(chǎn)部工資總額占總產(chǎn)量值的比重下降31%。生產(chǎn)周期由原來的26天縮短為現(xiàn)在平均23.2天，平均縮短2.8天。3.質(zhì)量方面來料檢驗(yàn)合格率由原來的77.9%上升至現(xiàn)在的94.5%，上升了16.6%個百分點(diǎn)，產(chǎn)品制程一次檢驗(yàn)合格率由原來的68.7%上升至現(xiàn)在93.3%。上升了24.6個百分點(diǎn)，客戶投訴下降147次。4.訂單準(zhǔn)交率由原來34%上升至89%，提升54個百分點(diǎn)，員工流失率由原來8%下降到2%，下降6個百分點(diǎn)，能取得上面的成績稽核的檢查功不可沒。迪歐家具稽核案例：迪歐家具公司稽核動作分享（一）迪歐家具公司稽核動作分享：1、6月2

11、9日召開稽核競聘會，7月6日1名稽核副主任和3名稽核員到位至今有7名稽核員，開始運(yùn)作；稽核中心距該報(bào)告截止日 已運(yùn)行162天。2、以會議決議、表單和看板填寫為開展稽核工作的切入點(diǎn)，每檢查一件事皆要記錄在稽核檢查表上，并要求被稽核人簽字確認(rèn)。檢查什么？檢查的結(jié)果都要在稽核記錄表上，檢查的內(nèi)容填在問題描述處理結(jié)果上。3、每天晚上19：0019：30召開稽核碰頭會（稽核中心隨生產(chǎn)部門實(shí)行兩班倒），每天晚上的碰頭會上對稽核員提交的稽核檢查表進(jìn)行審核，并進(jìn)行稽核技巧培訓(xùn)。4、每天晚上11：30分前將稽核日志發(fā)送至歐博，并oa給黃總、生產(chǎn)中心總監(jiān)、品質(zhì)部經(jīng)理及生產(chǎn)經(jīng)理。每天稽核的情況，要稽核的內(nèi)容，被稽核

12、的人，被稽核的內(nèi)容，被稽核的部門都在左邊，稽核結(jié)果在右邊，出現(xiàn)問題沒有合格的寫上去，下整改通知書，要求限期整改。5、每周六下午召開稽核專題會，稽核副主任主持，稽核員進(jìn)行周工作總結(jié)，稽核副主任和歐博管理咨詢專家老師進(jìn)行點(diǎn)評、指導(dǎo)并確定下周的稽核工作重點(diǎn)。6、每周三早上將上周的稽核戰(zhàn)報(bào)、案例分析會、周稽核獎罰匯總表張貼于管理變革公告欄（面子處罰：樂捐項(xiàng)分解張貼于各車間）?；藨?zhàn)報(bào)就是檢查了多少部門，檢查了多少次，合格有多少不合格有多少，都有一個比例，然后有一個排名。一個案例分析的例子：11月19號，售后服務(wù)部接到蘭州客戶投訴41#小柜側(cè)板、背板相差6個厘，共26套要求退貨。經(jīng)查，當(dāng)批次產(chǎn)品在生產(chǎn)流

13、動過程中，木工試裝員在第一次試裝41#小柜時，發(fā)現(xiàn)了問題，并填寫了內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單交技術(shù)部。但木工試裝員并未對技術(shù)部更改后的產(chǎn)品進(jìn)行二次試裝。當(dāng)此批號產(chǎn)品流入到安包裝試裝時，安包裝試裝員再次發(fā)現(xiàn)了側(cè)、背板誤差的問題，但試裝員覺得問題不大未作處理，也未通知品檢檢驗(yàn)就發(fā)貨了。通過案例分析，我們除了進(jìn)行必要的處罰外，建立了相應(yīng)的糾正預(yù)防機(jī)制：安包裝增加拆裝產(chǎn)品試裝檢驗(yàn)表，品檢員及試裝員簽字確認(rèn)，加強(qiáng)試裝員與品檢員的橫向控制。木工對返工產(chǎn)品及工藝更改產(chǎn)品必須進(jìn)行第二次試裝，品檢員及試裝員簽字確認(rèn)，實(shí)施橫向控制。7、每周六下達(dá)周稽核任務(wù)書。周稽核任務(wù)書體現(xiàn)稽核中心每周每天每人所負(fù)責(zé)的稽核內(nèi)容；每個稽核員半月或

14、一個月現(xiàn)場蹲點(diǎn)在固定車間，綁定蹲點(diǎn)車間的重點(diǎn)控制卡，每天反復(fù)稽核（蹲點(diǎn)式稽核）。每一周我們要查什么？查我們推出的制度。推出的這些流程的執(zhí)行情況，以及我們的決議，抓住重點(diǎn)進(jìn)行抽查稽核，這是一周的重點(diǎn)。蹲點(diǎn)稽核是迪歐的一個特點(diǎn)，就是我們發(fā)現(xiàn)一個疑難問題，就派一個稽核員蹲在這個地方，蹲他一個月，每天反復(fù)查它，最后就把問題解決掉了。這種方式對于品質(zhì)改善起到了非常大的作用。8、要求每個稽核員每周收集1-2個稽核案例，稽核副主任從中選取一個比較有代表性的案例，召集相關(guān)責(zé)任人就案例進(jìn)行分析，會議由案例收集者（稽核員）主持，老師與副主任把關(guān)并就案例進(jìn)行培訓(xùn)。就是讓稽核員找案例，由稽核員開案例分析會。9、根據(jù)動

15、作控制卡、攻關(guān)方案制定稽核控制卡?；丝刂瓶ㄖ芯褪腔说膬?nèi)容，稽核的方法，稽核的頻率，稽核的時間等等嚴(yán)格個規(guī)定。為了查首件檢驗(yàn)有沒有做，每天上午一次、下午一次、加班一次，8點(diǎn)到12點(diǎn)查一次，2點(diǎn)到5點(diǎn)查一次，分得很細(xì)。10、每周二下午15：30稽核副主任向總經(jīng)理匯報(bào)上周稽核工作，人的問題交給總經(jīng)理，由總經(jīng)理在周管理變革例會上進(jìn)行點(diǎn)名教育。11、推行執(zhí)行力pk方案，將重點(diǎn)控制卡綁定推行主導(dǎo)人，稽核統(tǒng)計(jì)執(zhí)行率并獎（現(xiàn)金）罰（黃旗）；執(zhí)行率pk日統(tǒng)計(jì)表就是檢查項(xiàng)達(dá)成比較多的進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，每天進(jìn)行執(zhí)行率的pk，從檢查32項(xiàng)，不合格2項(xiàng)，合格率是93.75%到檢查14項(xiàng)，不合格為零，合格率達(dá)到100%，

16、這個就是每天進(jìn)行pk的結(jié)果。12、匯總制作每個部門/車間/工序的稽核重點(diǎn)，并張貼在每個部門/車間/工序的工作崗位上，讓被稽核人時時刻刻謹(jǐn)記稽核員將會來查我什么，我在迪歐上班我就要做好什么?。ǘ┬Чw現(xiàn)月產(chǎn)量上升33%，生產(chǎn)部人均產(chǎn)值上升31%，材料占產(chǎn)值比例下降13.7%；車間返工費(fèi)用由原來的43571元/月下降至現(xiàn)在27153元/月，下降37.6%。生產(chǎn)部人均工資油墨車間平均每人上漲960元，白坯車間平均每人上漲331元，包裝車間平均每人上漲303元。生產(chǎn)部工資總額占總產(chǎn)量值的比重下降31%。生產(chǎn)周期由原來的26天縮短為現(xiàn)在平均23.2天，平均縮短2.8天。質(zhì)量方面來料檢驗(yàn)合格率由原來的7

17、7.9%上升至現(xiàn)在的94.5%，上升了16.6%個百分點(diǎn)，產(chǎn)品制程一次檢驗(yàn)合格率由原來的68.7%上升至現(xiàn)在93.3%。上升了24.6個百分點(diǎn)，客戶投訴下降147次。訂單準(zhǔn)交率由原來34%上升至89%，提升54個百分點(diǎn)，員工流失率由原來8%下降到2%，下降6個百分點(diǎn)，能取得上面的成績稽核的檢查功不可沒。（三）點(diǎn)評稽核就是反反復(fù)復(fù)的檢查。在迪歐的案例中，他們還推出了蹲點(diǎn)式稽核的動作，即派一名稽核員對疑難問題點(diǎn)，進(jìn)行蹲點(diǎn)，一個月之內(nèi)反反復(fù)復(fù)的就查這個車間的這個事，迫使這個問題最終得以解決。從管事的角度而言，這樣的管理成本的確很高。而且，如果所有的問題多靠蹲點(diǎn)稽核來解決，企業(yè)也支付不了這么高的成本。

18、但蹲點(diǎn)稽核為什么在迪歐發(fā)揮了很大作用呢？為什么迪歐并沒有產(chǎn)生所有的問題都要靠蹲點(diǎn)式稽核來解決的現(xiàn)象呢?稽核的本質(zhì)是改人而不是改事，它是通過事來改人。人改過來之后，并不是這個人所做的所有事情都要我們?nèi)绱烁呙芏热z查的。這就是稽核的奧妙和價值。從管事的角度說，它是高成本的管理；從管人的角度說，它是低成本的管理。因?yàn)樗坏⑷烁倪^來了，人們形成了新的工作習(xí)性，就會自動自發(fā)的去做你安排的工作。到了自動自發(fā)階段，不是別人在管他，而是好的習(xí)性在控制它，這樣的管理成本是很低的。但為了達(dá)到這一步，習(xí)性改造過程中，我們就要舍得成本，頻繁檢查，甚至蹲點(diǎn)檢查。這也體現(xiàn)了做十件事，解決一個問題的歐博精神，體現(xiàn)了一種笨

19、拙精神。sd公司稽核案例發(fā)布時間：2011-9-21 17:51:00sd公司稽核案例2010年12月18日一、sd公司簡介sd有限公司成立于1996年，現(xiàn)有員工830人，主要產(chǎn)品有電腦裁板鋸、精密推臺鋸、自動封邊機(jī)、多排鉆。二、歐博管理咨詢項(xiàng)目組進(jìn)駐日期：2009年8月5日，進(jìn)駐165天。三、稽核的主要動作：（一）對倉庫整改的稽核1、倉庫的整理整頓是我們在sd公司管理變革的第一仗，成與敗直接影響到項(xiàng)目組的權(quán)威和后續(xù)工作的開展。為了配合倉庫整改，歐博老師帶領(lǐng)著剛成立的稽核部每天對倉庫整改情況進(jìn)行檢查，并公布檢查結(jié)果，每周進(jìn)行獎罰。2、剛開始進(jìn)行稽核時，企業(yè)方的人非常反感，貨倉部的人說：為什么拿

20、我們做靶子？為什么要挑我們的毛病??？開第一張罰單的時候，就出現(xiàn)了爭論。但是企業(yè)老板到高層都非常支持稽核中心的工作。明確表態(tài)：定下來的東西，該獎就獎，該罰就罰。到現(xiàn)在為止，檢查了四個多月，人們已經(jīng)很歡迎稽核了。因?yàn)樗麄冎阑说臋z查也是幫助他們把工作做到位，同時也能給他們帶來因?yàn)楣ぷ鞒錾@得的獎勵。3、倉庫賬物卡相符率從8月份的平均53.4%提升到97%。（二）對計(jì)劃達(dá)成的稽核1、稽核中心每天對生產(chǎn)車間是否按計(jì)劃要求做？是否按計(jì)劃完成進(jìn)行稽核檢查，每周二進(jìn)行獎罰。2、稽核中心對各項(xiàng)動作控制卡的執(zhí)行情況進(jìn)行稽核，包括pmc部是否準(zhǔn)時下單、車間有無隨意挪料、兩個廠區(qū)是否按規(guī)定轉(zhuǎn)運(yùn)物料等進(jìn)行稽核。3

21、、對于出現(xiàn)的問題，稽核中心會及時召開案例分析會，對問題進(jìn)行梳理，把相關(guān)責(zé)任定出來，并確定下一步的動作，定出標(biāo)準(zhǔn)，形成決議，跟進(jìn)檢查，最終形成動作控制卡。（三）橫向問責(zé)機(jī)制的導(dǎo)入1、影響車間計(jì)劃達(dá)成時的橫向問責(zé)：車間以前沒有完成任務(wù)，只能被罰。導(dǎo)入橫向問責(zé)機(jī)制后，車間也有權(quán)利對影響自己達(dá)成計(jì)劃的外因進(jìn)行究責(zé)，開橫向問責(zé)單。上下工序欠料，問責(zé)上下工序；委外欠料，問責(zé)委外組；設(shè)備問題，問責(zé)設(shè)備科；（屬員工操作問題，問責(zé)員工）工藝圖紙問題，問責(zé)技術(shù)部門；上工序流入品質(zhì)不良，問責(zé)品質(zhì)部門；外購料欠料，問責(zé)pmc部，pmc部問責(zé)采購部；車間安排不當(dāng)，問責(zé)當(dāng)班車間主任。2、車間如果不開出橫向問責(zé)單，就由稽核

22、中心開車間的橫向問責(zé)單，逼車間把橫向問責(zé)機(jī)制建起來。3、成品機(jī)產(chǎn)量從8月份到12月份以來，提升了32%。四、sd公司稽核中心林主任感言在歐博沒進(jìn)來之前，我也試圖在企業(yè)做一些改變，但我推不動他們，我又當(dāng)總經(jīng)理，又當(dāng)小兵，但是沒有辦法讓大家動起來。后來，我把歐博請了進(jìn)來，歐博的方法有點(diǎn)像“不戰(zhàn)而屈人之兵”的味道。我們倉庫為什么有成績出來，其他地方為什么有成績出來，主要是讓員工說自己應(yīng)該做到怎樣？我應(yīng)該怎么查他？員工來上班，總應(yīng)該交作業(yè)吧。我們把員工自己認(rèn)同的東西去反復(fù)查，每天查十個左右，查倉庫、查車間的訂單情況，每天查10項(xiàng)，也夠他們受的。最后我想不是我的力量大，而是人民幣的力量大。因?yàn)槟悴橐粋€倉

23、庫，如果他做得好，我們給出的條件是很豐厚的，一個倉庫一個星期做到賬物卡相符率100%，就是300元獎勵。有一個倉庫每個星期都拿錢。物料管理在sd公司來講一直是一個難題，就這樣通過頻繁稽核和獎罰而解決了。百順電器稽核工作的開展 2010年01月25日內(nèi)部咨詢師會議 一、企業(yè)簡介百順電器位于順德勒流鎮(zhèn)，員工1200人；主要生產(chǎn)開關(guān)插座；產(chǎn)品以 oem為主；二、稽核工作具體階段和操作第一階段：專職稽核，明責(zé)任，樹權(quán)威。1.抓小放大，先高層后基層，破除阻力；關(guān)鍵是要步步落實(shí)和執(zhí)行；2.案例分析推動稽核。通過有針對性地召開案例分析來改變關(guān)鍵人物或變革過程中阻力較大的環(huán)節(jié)。如收貨員收料

24、；總之，專職稽核是在工廠內(nèi)部建立一種責(zé)任意識，讓員工能夠接受責(zé)任尤其是處罰。第二階段：相互稽核，橫向控制，推動責(zé)任文化和承諾文化的打造1.以點(diǎn)帶面，從局部到整體；如從客戶部的樣品進(jìn)度入手，總經(jīng)理親自做出示范；從公司核心的總裝日生產(chǎn)制令單重點(diǎn)推進(jìn)，帶動前工序車間和倉庫，再到逐步推廣五金車間、客戶部與pmc部等。2.稽核監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)督住制約人，讓責(zé)任前移。如果制約人或下工序未檢查開單，首先處罰的是下工序，再追究上工序的責(zé)任。3.稽核辦監(jiān)督關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，推出分段控制卡，簡化明了，方便操作。4.案例分析會或現(xiàn)場異常處理當(dāng)培訓(xùn)，效果良好，比直接培訓(xùn)來得有效。如物料員、倉務(wù)員、統(tǒng)計(jì)員、質(zhì)檢員

25、直接參加案例分析。5.評比、排名、曝光、總經(jīng)理點(diǎn)評或談話a.各部門相互稽核，直接開出罰單，統(tǒng)一交稽核辦匯總。b.稽核辦匯總做出排名并放在稽核戰(zhàn)報(bào)中。c.不合格項(xiàng)前三名先匯報(bào)并檢討；d.總經(jīng)理親自點(diǎn)評，部分連續(xù)未改善的由總經(jīng)理單獨(dú)談話?？傊?，相互稽核的目的是使全員緊張起來，讓全體員工在責(zé)任的推動下產(chǎn)生負(fù)責(zé)任的心態(tài)，把事情真正落實(shí)到位，樹立一種正氣。分段橫向控制卡樣板：三、稽核工作所取得的成績：變革期間：總共開出稽核獎扣單929張，共獎勵處  罰1438人次，總獎勵金額11092.5元，共處罰金額9338元；其中各部門相互稽核的橫向獎扣單561張。人員變化：大部分人員能夠主動跟蹤處理自己

26、的工作，甚至部分主動提出稽核。10月份總裝人均效率在相互稽核試點(diǎn)推行時變化明顯。四、變革感悟1.初期破冰、解除阻力；2.相互稽核以點(diǎn)帶面，逐步擴(kuò)大；3.公司高層的支持和決心；4.全員參與。美鑫燈飾五金車間品質(zhì)攻關(guān)2010年10月21日 一、企業(yè)簡介美鑫燈飾位于廣東中山古鎮(zhèn)，創(chuàng)立于1986年，專注于燈飾產(chǎn)品特別是水晶燈的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。擁有10000多平方米的生產(chǎn)廠房和2000平方米的產(chǎn)品銷售展示廳。旗下 “美鑫水晶家燈” 品牌在行業(yè)內(nèi)有 “不到美鑫，枉來古鎮(zhèn)”之美譽(yù)。二、項(xiàng)目進(jìn)程1.2010年6月21日歐博管理咨詢項(xiàng)目組進(jìn)駐；2.至10月21日共計(jì)：123天（包括節(jié)假日及周六、周日

27、休息）三、背景介紹1、五金黑坯檢驗(yàn)合格率，9月份平均周合格率為56.2%。2、特別是瓶頸工序（鉆孔，風(fēng)焊，打磨）品質(zhì)異常嚴(yán)重，導(dǎo)致返工次數(shù)頻繁，影響著五金車間的生產(chǎn)進(jìn)度。3、員工質(zhì)量意識差，士氣低落。四、攻關(guān)動作1.針對品質(zhì)控制點(diǎn)規(guī)范員工的操作動作，設(shè)定相應(yīng)的工裝夾具。 2.對瓶頸工序鉆孔、風(fēng)焊、打磨進(jìn)行層層把關(guān)，橫向互檢，并將結(jié)果記錄在打磨記錄表、整修記錄表上。 3.由副總、制造總監(jiān)、生產(chǎn)部主管每天兩次進(jìn)行抽檢，并記錄在巡檢記錄表上，現(xiàn)場對員工進(jìn)行培訓(xùn)。 4.每天對不合格品進(jìn)行現(xiàn)場拍照，形成圖文標(biāo)準(zhǔn)。 5.制定專項(xiàng)的稽核控制卡，由老師帶領(lǐng)一名稽核員進(jìn)行現(xiàn)場攻關(guān) 6.品質(zhì)部每天提供品質(zhì)報(bào)表，交

28、攻關(guān)小組進(jìn)行小結(jié) 7.攻關(guān)方案制定五金車間品質(zhì)改善方案五、現(xiàn)場攻關(guān)六、數(shù)據(jù)變化七、變革感悟管理就是調(diào)動，好的管理就是頻繁調(diào)動員工的積極性；變革要想做得好，橫向控制是法寶。八、曾教授點(diǎn)評現(xiàn)在的很多企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣于聽模式、體系，都希望某個體系和模式能夠帶來整體性的改變。這是一種懶漢思想。就像打漁一樣，我們總希望一網(wǎng)下去，然后一網(wǎng)網(wǎng)拉上來。我們要學(xué)會釣魚，而不是學(xué)會網(wǎng)魚，釣魚是磨練我們的性格。企業(yè)一定要搞攻關(guān)，因?yàn)楣リP(guān)才最符合現(xiàn)代管理所提倡的精益思想。其實(shí)精益管理就是由一系列的小攻關(guān)所構(gòu)成的，它的核心就是持續(xù)改善。我們要學(xué)精益管理的核心就是在車間的現(xiàn)場，一個一個的小問題來解決。攻關(guān)到底怎么搞呢？發(fā)動員

29、工，員工是主角。員工是主角這句話是比較抽象的說法，簡單的來說，就是要從員工操作動作的規(guī)范和優(yōu)化入手。規(guī)范就是我們有標(biāo)準(zhǔn)了，讓他們按照好的標(biāo)準(zhǔn)來做；優(yōu)化是我們本身就沒有一個好的標(biāo)準(zhǔn)，或者我們的標(biāo)準(zhǔn)不夠好，我們要優(yōu)化它?，F(xiàn)在管理界的老師們天天給我們灌輸一個錯誤的概念：抓住人心，抓住人的腦袋，抓住人的思想，全錯了。其實(shí)調(diào)動員工，它的核心是規(guī)范和優(yōu)化員工的操作動作，要從員工的手入手。我們做變革，就是把我們每個工人所具備的能量開發(fā)出來。要開發(fā)員工能量，就要讓他有成就感。我們一定要注意，每時每刻一定要給我們的工人一點(diǎn)“糖果”。這個糖果不是你到商店買的，不是你發(fā)票子發(fā)的，是他工作的成就感。管理的本質(zhì)就是用被管理者的成績不斷的刺激他。要用他的成績?nèi)ゴ碳に?，而不是用金錢、糖果，更不要用大棒，要用工人的成績?nèi)ゴ碳ず驼{(diào)動工人的積極性，這是個絕招。所以，要搞小攻關(guān)，因?yàn)樾」リP(guān)最容易見成績。這個案例還有一個題外話。10月上旬該案例中的很多動作就已經(jīng)推了下去，但其實(shí)效果并不理想。后來，我要求歐博稽核部的曾經(jīng)理每天兩個電話跟進(jìn)該項(xiàng)目的歐博項(xiàng)目組長，詢問品質(zhì)攻關(guān)的當(dāng)日數(shù)據(jù)變化和細(xì)節(jié)。在這種頻繁跟進(jìn)下，