信息管理簡(jiǎn)答題

1、.簡(jiǎn)答題1、 什么是信息？信息具有哪些特征？2、 什么是信息科學(xué)？信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)是什么？3、 什么是信息科學(xué)的信息方法？運(yùn)用信息方法需要以什么作為保證？4、 信息在組織管理中的地位和作用是什么？5、 信息化對(duì)組織管理有何影響？6、 什么是信息源？通常把信息源分成哪5類？7、 什么是信息資源？信息資源管理包括哪些內(nèi)容？8、 企業(yè)信息資源利用包括哪些環(huán)節(jié)？9、 簡(jiǎn)述信息組織的目的及其要求。10、簡(jiǎn)述信息產(chǎn)品的概念及特征。11、什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個(gè)方面？12、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，信息產(chǎn)業(yè)有哪些新的特點(diǎn)？13、簡(jiǎn)述邏輯順序法4個(gè)基本步驟的內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系。14、列舉出物

2、理過(guò)程方法的幾個(gè)方面。15、試比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的異同點(diǎn)。16、簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信息流與資金流、物流的關(guān)系。17、什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？18、列舉出信息服務(wù)的主要類型。19、簡(jiǎn)述在信息服務(wù)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。20、咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？21、簡(jiǎn)述信息收集的原則與方法。22、信息收集的基本程序有哪些？23、試列舉信息加工的基本過(guò)程。24、簡(jiǎn)述信息檢索與信息存儲(chǔ)之間的關(guān)系。25、信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。26、簡(jiǎn)要回答信息“推送”和“拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn)。27、簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。28、簡(jiǎn)述信息傳遞的基本要素和

3、基本原則。29、簡(jiǎn)述信息反饋的主要形式和常用方法。30、試列舉出信息傳遞的常用工具。31、論述信息傳遞的意義。32、什么是CIO？簡(jiǎn)述他在組織中的地位和作用。33、CIO需要具備哪些基本素質(zhì)？34、企業(yè)信息機(jī)構(gòu)有哪些職能部門？35、什么是管理信息系統(tǒng)？其定義有什么內(nèi)涵？36、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。37、試述信息系統(tǒng)在組織中的作用。38、簡(jiǎn)述面向技術(shù)的管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段并概括其特點(diǎn)。39、簡(jiǎn)述DSS與MIS的區(qū)別。40、面向管理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)，其特點(diǎn)各是什么？41、面向管理決策的信息系統(tǒng)包括哪些系統(tǒng)，其特點(diǎn)各是什么？42、簡(jiǎn)述信息工程的定義和特點(diǎn)。43、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原

4、則？44、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法主要有哪幾大類。45、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期法包含哪些階段？每一階段的任務(wù)是什么？46、利用原型法開(kāi)發(fā)時(shí)有哪幾個(gè)基本步驟？47、試簡(jiǎn)述面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法的基本思想和步驟。48、信息工程的定義和特點(diǎn)是什么？49、什么是信息系統(tǒng)的計(jì)算模式結(jié)構(gòu)？經(jīng)歷了什么發(fā)展過(guò)程？50、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的集中式結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。51、簡(jiǎn)述分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點(diǎn)。52、什么是客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)缺點(diǎn)？53、什么是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問(wèn)題是什么？54、試簡(jiǎn)述客觀世界、概念世界和數(shù)據(jù)世界三者之間的相互關(guān)系。55、簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘的定義，以及二者之間的關(guān)系。56、簡(jiǎn)述數(shù)

5、據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)及其功能。57、信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)具有哪些主要的指標(biāo)體系？58、什么是信息資源管理？59、信息資源管理有哪些特點(diǎn)？60、簡(jiǎn)述信息資源管理與MIS的關(guān)系。61、簡(jiǎn)述信息資源管理的3個(gè)層次，人們最重視的是哪個(gè)層次的信息資源管理？62、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系。63、簡(jiǎn)述信息戰(zhàn)略模型的四個(gè)組成部分及其之間的關(guān)系。64、簡(jiǎn)要回答6個(gè)方面的信息戰(zhàn)略原則和五種信息戰(zhàn)略類型。65、什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)？66、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的區(qū)別。67、SIS已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)，SIS興起的原因主要有哪些？68、目前，采用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的經(jīng)營(yíng)管理模式主要有哪些？69、簡(jiǎn)述促使新

6、一代信息系統(tǒng)誕生的技術(shù)條件有哪些？70、簡(jiǎn)述什么是產(chǎn)品的T、Q、C、S性能？71、虛擬企業(yè)構(gòu)建過(guò)程中的關(guān)鍵要素有哪些？72、簡(jiǎn)述SIS外殼的3個(gè)發(fā)展層次和構(gòu)成SIS內(nèi)核的3個(gè)平臺(tái)。73、SIS有哪些功能優(yōu)勢(shì)？在強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能上主要有哪些特征？74、簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要內(nèi)容。75、什么是知識(shí)管理？76、知識(shí)管理包括哪些主要內(nèi)容？77、簡(jiǎn)述企業(yè)成功實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵要素。78、什么是學(xué)習(xí)型組織？79、如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？80、什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建立有何作用？81、如何理解“建立共同愿景”在五項(xiàng)修煉中的作用？82、如何理解“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”在五項(xiàng)修煉中的作用？

7、83、如何理解“系統(tǒng)思考”在五項(xiàng)修煉中的作用？84、簡(jiǎn)述知識(shí)應(yīng)用的途徑與策略。85、什么是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？它對(duì)社會(huì)有何重大影響？86、簡(jiǎn)述知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特征。87、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息的概念及特征。88、如何理解經(jīng)濟(jì)信息的使用價(jià)值和時(shí)效性？89、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息的功能。90、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本步驟。91、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法。92、什么是電子商務(wù)？與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比有何特點(diǎn)？93、簡(jiǎn)述電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。94、列舉電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。95、簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。96、簡(jiǎn)要回答Intranet的定義和構(gòu)成要素。97、簡(jiǎn)述Intranet的應(yīng)用。98、簡(jiǎn)要回答信息安全的定義并簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)

8、信息系統(tǒng)安全的含義。99、與傳統(tǒng)犯罪形式相比，計(jì)算機(jī)犯罪具有哪些特點(diǎn)？100、什么是計(jì)算機(jī)病毒？計(jì)算機(jī)病毒有哪些特征？簡(jiǎn)答題答案（每題5分）1.什么是信息？信息具有哪些特征？(1)信息是指可以用語(yǔ)言、文字、數(shù)據(jù)、圖表、圖形或其他可以讓使用者識(shí)別的信號(hào)來(lái)表示的，并可以進(jìn)行傳遞、處理及應(yīng)用的對(duì)象。(2)信息是幫助人們做出正確決策的知識(shí)。(3)信息是系統(tǒng)有序程序的度量。(4)信息是人們對(duì)事物了解的不定性的減少或消除。(5)信息是實(shí)體、屬性、值所構(gòu)成的三元組。(6)信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。信息是數(shù)據(jù)的含義，數(shù)據(jù)是信息的載體。(7)信息是以數(shù)據(jù)形式表達(dá)的客觀事實(shí)。(8)信息是我們對(duì)外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)

9、節(jié)為外界所了解時(shí)而與外界交換來(lái)的東西。 （答對(duì)概念得2分）信息具有以下幾個(gè)方面的特征：(1)可識(shí)別性 (2)可存儲(chǔ)性 (3)可擴(kuò)充性 (4)可壓縮性 (5)可傳遞性 (6)可轉(zhuǎn)換性 (7)特定范圍有效性 （每一小點(diǎn)0.5分）2.什么是信息科學(xué)？信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)是什么？信息科學(xué)以信息為主要研究對(duì)象，以信息的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和應(yīng)用方法為主要研究?jī)?nèi)容，以計(jì)算機(jī)等技術(shù)為主要研究工具，以擴(kuò)展人類的信息功能為主要目標(biāo)的一門新興的綜合性學(xué)科。信息論、控制論和系統(tǒng)論的現(xiàn)代信息科學(xué)的三大理論基礎(chǔ)。（每一小點(diǎn)1分）3.什么是信息科學(xué)的信息方法？運(yùn)用信息方法需要以什么作為保證？所謂信息方法就是運(yùn)用信息觀點(diǎn)，將系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)

10、程視為信息傳遞和信息轉(zhuǎn)換的過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息流程的分析和處理，獲得對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種研究方法。運(yùn)用信息方法需要功能準(zhǔn)則和整體準(zhǔn)則作為保證。（每一小點(diǎn)1分）4.信息在組織管理中的地位和作用?信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素,并促使各要素形成有機(jī)聯(lián)系信息是管理過(guò)程的媒介,使管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行信息是組織中各部門,各層次,各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)的紐帶信息是決策者正確決策的基礎(chǔ)信息的開(kāi)發(fā)和利用是提高社會(huì)資源利用效率的重要途徑。（每一小點(diǎn)1分）5.信息化對(duì)組織管理的影響?1對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響：發(fā)達(dá)的信息技術(shù)使組織的管理幅度增大，從而實(shí)現(xiàn)“金字塔式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；2.對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理

11、的影響：信息化時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是“信息化”戰(zhàn)略；3.對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新的影響：信息化時(shí)代技術(shù)更新速度快、技術(shù)傳播速度加快；4.對(duì)企業(yè)人力資源的影響：企業(yè)員工必須具有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)從事工作的能力且員工因工作性質(zhì)不同產(chǎn)生差異。（前面三小點(diǎn)各1分，最后一點(diǎn)2分）6.什么是信息源？通常把信息源分成哪5類？信息源是信息發(fā)出的源頭，即信息的起源。（1分）通常把信息源分成：個(gè)人信息源、實(shí)物信息源、文獻(xiàn)信息源、數(shù)據(jù)庫(kù)信息源和組織機(jī)構(gòu)信息源。（4分）7. 什么是信息資源?信息資源管理包括那些環(huán)節(jié)?所謂信息資源,就是把信息作為人類社會(huì)發(fā)展的一種重要的可供利用的資源,他是從物質(zhì)和能量上對(duì)信息的確認(rèn),是從信息功能上對(duì)

12、信息的描述. （2分）信息管理的內(nèi)容主要包括:1.信息資源開(kāi)發(fā).調(diào)配與組織管理2.信息傳遞與交流組織 3.信息研究,咨詢與決策4.信息技術(shù)管理5.信息系統(tǒng)管理6.信息服務(wù)與用戶管理（每一小點(diǎn)0.5分）8.企業(yè)信息資源利用包括那些環(huán)節(jié)？1.建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（1分）2.建立企業(yè)信息系統(tǒng)（1分）3.開(kāi)展電子商務(wù)（1分）4.引入ERP,CRM,SCM等集成系統(tǒng)（2分）9.簡(jiǎn)述信息組織的目的及其要求。信息組織的目的是將無(wú)序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和傳遞信息。（2分）在信息組織中，需要對(duì)信息在及時(shí)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性、經(jīng)濟(jì)性等方面進(jìn)行分析處理。（3分）10.簡(jiǎn)述信息產(chǎn)品的概念及特征。信息產(chǎn)

13、品是由信息及物質(zhì)載體構(gòu)成的。信息產(chǎn)品具有以下特征：（2分）1.易傳遞性與非消耗性 2.效用滯后性與價(jià)值差異性 3.惟一獨(dú)創(chuàng)性與可重復(fù) 4.價(jià)值的時(shí)效性和累積性 5.無(wú)限可復(fù)制性 6.經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品性 7.產(chǎn)品成本的獨(dú)特性（3分）11.什么是用戶的信息行為？信息用戶的管理包括哪兩個(gè)方面？用戶的信息行為是指用戶為解決問(wèn)題而自覺(jué)地查尋和使用信息的活動(dòng)。（2分）信息用戶的管理主要包含兩方面內(nèi)容：首先是對(duì)信息用戶檔案進(jìn)行管理。其次是對(duì)信息用戶的信息活動(dòng)進(jìn)行組織和管理。（3分）12.與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，信息產(chǎn)業(yè)有哪些新的特點(diǎn)？1.信息產(chǎn)業(yè)是知識(shí)智力密集型產(chǎn)業(yè) 2.信息產(chǎn)業(yè)是高創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)3. 信息產(chǎn)業(yè)是高滲透性產(chǎn)業(yè)

14、4.信息產(chǎn)業(yè)是高投入、高增值、高效益型產(chǎn)業(yè) 5.信息產(chǎn)業(yè)是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 6.信息產(chǎn)業(yè)是省資源、省能源、低公害的社會(huì)公益性產(chǎn)業(yè)（每一小點(diǎn)0.5分）13.簡(jiǎn)述邏輯順序法4個(gè)基本步驟的內(nèi)容以及它們之間的聯(lián)系。1.信息調(diào)查是信息管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是信息整理和分析的前提，信息分析是以調(diào)查總體為對(duì)象，利用調(diào)查資料，研究市場(chǎng)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)量關(guān)系，揭示有關(guān)的過(guò)程、趨勢(shì)和規(guī)律；（1分）2.信息分類是信息管理工作的一種重要方法，是對(duì)信息管理研究總體的一種定性認(rèn)識(shí)，可以反映信息總體在分組標(biāo)志下的差異結(jié)構(gòu)及其分布狀態(tài)和分布特征；（1分）3.信息匯總是將信息調(diào)查所取得的信息經(jīng)過(guò)了科學(xué)分類之后匯總各個(gè)分組數(shù)值和總體

15、數(shù)值，需要計(jì)算出各組的和總體的單位總數(shù)或標(biāo)志總量以及相應(yīng)的文字材料和檔案。（1分）4.信息的分析和研究是信息管理工作取得最后成果的階段，其任務(wù)就是對(duì)已經(jīng)加工整理好的信息，按照分析指標(biāo)加以分析研究，揭示所研究現(xiàn)象的比例關(guān)系和發(fā)展趨勢(shì)，闡明現(xiàn)象的過(guò)程規(guī)律和特征。（2分）14.列舉出物理過(guò)程方法的幾個(gè)方面。1.信息需求與服務(wù)：明確信息的用途、范圍和要求，為用戶提供信息，支持他們利用信息進(jìn)行管理決策；（2分）2.信息收集與加工：通過(guò)各種渠道收集需要的數(shù)據(jù)，并將收集到的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的要求進(jìn)行處理，使數(shù)據(jù)成為真正的信息；（1分）3.信息存儲(chǔ)與檢索：將處理后的信息按照科學(xué)的方式存儲(chǔ)起來(lái)，以便用戶檢索使用；（

16、1分）4.信息的傳遞與反饋：將用戶需要的信息及時(shí)地傳遞給用戶。（1分）15.試比較企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法與戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法的異同點(diǎn)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是通過(guò)全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，確定信息結(jié)構(gòu)的一種方法。主要通過(guò)定義企業(yè)過(guò)程和定義數(shù)據(jù)類，分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系，從而定義信息結(jié)構(gòu)（2分）；戰(zhàn)略規(guī)劃方法則首先經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)分析建立企業(yè)模型，再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立主題數(shù)據(jù)庫(kù)，最后劃分子系統(tǒng)。（3分）16.簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中信息流與資金流、物流的關(guān)系。物流是手段，信息流是知識(shí)和行情的傳遞載體，資金流是一個(gè)過(guò)程的終結(jié)點(diǎn)，就是義務(wù)完成或承諾。（1分）信息流是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。企業(yè)管理的本質(zhì)和核心就是對(duì)企業(yè)信息流實(shí)

17、施有效控制。（1分）物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。（1分）電子商務(wù)信息流只是在理論上完成了交易，而目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)還得依靠電子商務(wù)物流。（1分）資金流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手段 資金流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)的不可或缺的手段。（1分）17.什么是信息需要？信息需要的層次是怎樣劃分的？信息需要是人們面對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題而努力滿足自我發(fā)展的高級(jí)需要。（1分）當(dāng)人在工作或生活中遇到問(wèn)題，需要獲得信息來(lái)支持該問(wèn)題的解決時(shí)，就具有了信息需要。人們可能未認(rèn)識(shí)到自己的信息需要（未認(rèn)識(shí)到的需要），也可能認(rèn)識(shí)到了需要（信

18、息需求）卻沒(méi)有表達(dá)出來(lái)（未表達(dá)出的需要），人們表達(dá)出需要（現(xiàn)實(shí)需求），并向許多信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等提出此需求（信息提問(wèn)）。（4分）18.列舉出信息服務(wù)的主要類型。按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，把信息服務(wù)劃分為文獻(xiàn)服務(wù)、報(bào)道服務(wù)、檢索服務(wù)、咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)五種類型。（每一小點(diǎn)1分）19.簡(jiǎn)述在信息服務(wù)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則。1.針對(duì)性原則（0.5分） 2.適時(shí)性原則（0.5分） 3.精煉性原則（1分） 4.方便性原則（1分） 5.效益性原則（1分） 6.競(jìng)爭(zhēng)性原則（1分）20.咨詢服務(wù)分為哪幾個(gè)主要類型，各有什么特點(diǎn)？1.政策咨詢：主某一國(guó)家、地區(qū)或大型企事業(yè)單位的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和各種帶有政策性、全局性

19、和綜合性的重大決策問(wèn)題提供的咨詢服務(wù)；（1分）2.管理咨詢：以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為主體的咨詢服務(wù)；（1分）3.工程咨詢：專門為各種工程建設(shè)項(xiàng)目提供的咨詢服務(wù)；（1分）4.技術(shù)咨詢：咨詢?nèi)藛T和咨詢機(jī)構(gòu)利用自己掌握的技術(shù)知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)，為解決客戶遇到的技術(shù)疑難問(wèn)題所開(kāi)展的咨詢服務(wù)；（1分）5.專業(yè)咨詢：就某一特定專業(yè)領(lǐng)域里的問(wèn)題進(jìn)行咨詢服務(wù)。（1分）21.簡(jiǎn)述信息收集的原則與方法。信息收集主要應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、全面、真實(shí)、重點(diǎn)突出、有計(jì)劃等基本原則。（3分）兩種基本方法：業(yè)務(wù)法和系統(tǒng)法。（2分）22.試列舉信息加工的基本過(guò)程。1.信息的篩選和判別 2.信息的分類的排序 3.信息的計(jì)算和研究 4.信息的著錄和

20、標(biāo)引 5.信息的編目和組織 （每點(diǎn)1分）23.信息檢索如何分類？試列舉出信息檢索的工具。信息檢索的分類：1.手工檢索：由人們利用卡片目錄、文摘、索引等檢索工具，通過(guò)人工查找所需要信息的行為；（2分）2.機(jī)器檢索：由人們借助機(jī)器查找信息庫(kù)中所有信息的行為。（2分）信息檢索工具：（1分）1.計(jì)算機(jī)檢索工具2.Internet信息檢索工具24.簡(jiǎn)要回答信息”推送”和”拉取”模式的優(yōu)缺點(diǎn)?信息推送模式的主要優(yōu)點(diǎn):及時(shí)性好,信源及時(shí)地向用戶推送不斷更新的動(dòng)態(tài)信息;對(duì)用戶要求低,普遍適用于大眾,不要求用戶有專門的技術(shù)。主要缺點(diǎn)：針對(duì)性差，推送的信息內(nèi)容缺乏針對(duì)性，不能滿足用戶的個(gè)性要求；信源任務(wù)重，信源系

21、統(tǒng)要主動(dòng)快速并不斷地將大量信息推送給用戶。（2分）信息拉取技術(shù)主要優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性好，用戶對(duì)自己的需求有目的地去查詢，收索所需的信息；信源任務(wù)輕，信息系統(tǒng)只是被動(dòng)地接受查詢，提供用戶所需部分信息。主要缺點(diǎn)是：及時(shí)性差，當(dāng)信源中信息更新變化時(shí)，用戶難以及時(shí)拉取新的動(dòng)態(tài)信息；對(duì)用戶要求高，要求用戶對(duì)信源系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，并掌握查詢技術(shù)。（3分）25.簡(jiǎn)述信息反饋的主要形式和常用方法。信息反饋的主要方式：（3分）1.正反饋：將某項(xiàng)決策實(shí)施后的下面經(jīng)驗(yàn)、做法和效果反饋給決策機(jī)構(gòu)。2.負(fù)反饋：將某項(xiàng)決策實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或者造成的不良后果反饋給決策機(jī)構(gòu)。3.前饋：在某項(xiàng)決策實(shí)施過(guò)程中，將預(yù)測(cè)中得出的將

22、會(huì)出現(xiàn)偏差的信息返送給決策機(jī)構(gòu)，使決策機(jī)構(gòu)在出現(xiàn)偏差之前采取措施，從而防止偏差的產(chǎn)生和發(fā)展。信息反饋的常用方法：（每點(diǎn)0.5分，共2分）1.典型反饋法2.綜合反饋法3.跟蹤反饋法4.組合反饋法26.什么是CIO？簡(jiǎn)述他在組織中的地位和作用？答：CIO就是首席信息主管就是負(fù)責(zé)一個(gè)公司信息技術(shù)和系統(tǒng)所有領(lǐng)域的高級(jí)官員。（2分）首席信息主管在組織管理中的地位和作用：1.CIO集戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略管理于一身，是企業(yè)決策與信息管理層之間的紐帶2.CIO既是技術(shù)專家，也是管理專家3.CIO既有高超的工作技巧，又具有相當(dāng)?shù)娜烁聍攘?。?分）27.CIO需要具備那些基本素質(zhì)？答：1.管理經(jīng)驗(yàn)2.技術(shù)才能3.經(jīng)營(yíng)頭腦4

23、.信息素養(yǎng)5.應(yīng)變能力6.表達(dá)能力7.協(xié)調(diào)能力8.領(lǐng)導(dǎo)能力（答對(duì)5點(diǎn)以上得5分）28.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。1.層次性：一個(gè)系統(tǒng)可以由若干個(gè)不同層次構(gòu)成；（1分）2.目標(biāo)性：一個(gè)系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)都圍繞系統(tǒng)的總體目標(biāo)運(yùn)行；（2）3.優(yōu)化性：建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)在各種方案中盡可能選擇最優(yōu)的方案作為實(shí)施方案。（2）29.簡(jiǎn)述DDS與MIS的區(qū)別？DSS與MIS的區(qū)別主要體現(xiàn)在如下方面：從追求目標(biāo)上看，MIS以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度，高質(zhì)量，低成本地完成任務(wù)；而DSS則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。（3分）此外解決的問(wèn)題性質(zhì)不同，驅(qū)動(dòng)方式

24、不同，服務(wù)對(duì)象不同，操作方式也不同。（2分）30.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循哪些基本原則？1.系統(tǒng)思考原則：信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和系統(tǒng)工程，其基本思想是將一切被研究對(duì)象均視為系統(tǒng)，注意考察各部分、各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，運(yùn)用綜合的而不是單一的措施，謀求最滿意的整體優(yōu)化效果。（2分）2.組織管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化是信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。（1分）3.信息系統(tǒng)建設(shè)不僅是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的工作，而且是從單位領(lǐng)導(dǎo)到全體業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題。（2分）31.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法主要有哪幾大類。目前信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法主要有三大類：一是基于自頂向下的生命周期思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法，如生命周期法、企業(yè)

25、系統(tǒng)規(guī)劃法等（2分）；二是基于自底向上的快速系統(tǒng)開(kāi)發(fā)思想和新一代系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具的方法，舅快速原型法、快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程等（2分）；三是面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。（1分）32.什么是瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)？它存在的問(wèn)題是什么？即Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起,對(duì)C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。（1分）在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過(guò)WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3tier結(jié)構(gòu)（2分）。它存在的問(wèn)題是主要是安全問(wèn)題。（2分）33.簡(jiǎn)要回答數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及數(shù)據(jù)挖掘的定義，以及二者之間的關(guān)

26、系？答：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的基礎(chǔ)上，出于決策的需要而要從大量積累的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘信息產(chǎn)生的。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題，集成的，與時(shí)間相關(guān)且不可修改的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)挖掘就是出于決策的需求而要從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中大量積累的數(shù)據(jù)資源中進(jìn)一步挖掘有用的信息。（3分）二者之間的關(guān)系：數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念是密不可分的，數(shù)據(jù)挖掘要求有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)作基礎(chǔ)，并要求數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)存有豐富的數(shù)據(jù)。（2分）34.簡(jiǎn)述信息資源管理的3個(gè)層次，人們最重視的是哪個(gè)層次的信息資源管理？信息資源管理可分為3個(gè)層次：個(gè)人的、組織的和社會(huì)的IRM。（3分）從國(guó)外的研究可以看出，人們最重視組織層次的信息資源管理。（2分）35.簡(jiǎn)述

27、戰(zhàn)略信息管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系？答：企業(yè)戰(zhàn)略管理致力于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事管理、研究與開(kāi)發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理，以成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)（2分）。戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)信息管理發(fā)展的高級(jí)階段，是一個(gè)由信息資源管理發(fā)展而來(lái)的信息管理新的分支。（2分）從理論來(lái)源的角度考察，戰(zhàn)略信息管理可以視為戰(zhàn)略管理與信息管理的交集，是一種跨領(lǐng)域的管理活動(dòng)。（1分）36.SIS已成為企業(yè)信息管理的最新熱點(diǎn)，SIS興起的原因主要有？答：1.競(jìng)爭(zhēng)需求的拉動(dòng)（1分）2.是信息技術(shù)的推動(dòng)（2分）3.是不斷變革著的管理模式對(duì)SIS的大力支持。（2分）37.簡(jiǎn)述什么是產(chǎn)品

28、的T，Q，C，S性能？答：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是圍繞產(chǎn)品的TQCS進(jìn)行的（1分），T（Time）：產(chǎn)品上市時(shí)間（1分），Q(Qalify)：改善質(zhì)量（1分），C(Cost)：降低成本（1分），S(Service)：完善售前售后服務(wù)（1分）。38.SIS有那些功能優(yōu)勢(shì)？在強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能上主要有那些特征？答：SIS不僅具有傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的所有功能，而且更加強(qiáng)調(diào)了信息共享、戰(zhàn)略協(xié)作、快速反應(yīng)、模擬預(yù)測(cè)等一系列功能優(yōu)勢(shì)，集中到一點(diǎn)就是SIS強(qiáng)化了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)功能。（2分）主要有以下特征：1、目標(biāo)一致性；2、信息共享性；3、戰(zhàn)略協(xié)同性；4、快速反應(yīng)性、5、模擬預(yù)測(cè)性；6、價(jià)值鏈的集成統(tǒng)一性。（每點(diǎn)0

29、.5分）39.知識(shí)管理包括哪些主要內(nèi)容？1.建立管理知識(shí)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流和共享；（1分）2.管理知識(shí)的來(lái)源渠道和知識(shí)的更新與生產(chǎn)；（1分）3.從外界獲取知識(shí)，增強(qiáng)消化吸收知識(shí)的能力；（1分）4.知識(shí)管理必須有效結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和管理過(guò)程；（1分）5.管理知識(shí)的處理過(guò)程。（1分）40.什么是學(xué)習(xí)型組織？學(xué)習(xí)型組織就是把學(xué)習(xí)者與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來(lái)，以支持組織在個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織系統(tǒng)在這三個(gè)不同層次上發(fā)展的組織。（2分）學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)精于知識(shí)的創(chuàng)造、吸收和轉(zhuǎn)化的組織，是一個(gè)精于根據(jù)新的知識(shí)和遠(yuǎn)景目標(biāo)而調(diào)整自己行為的組織。（3分）41.如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織？首先，必須從建

30、立適合學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)入手，建立學(xué)習(xí)型組織的平臺(tái)（2分）。其次，要進(jìn)行軟件建設(shè)（2分）。最后要注意外圍環(huán)境的建設(shè)。（1分）42.什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有何作用？企業(yè)文化主要是指企業(yè)的知道思想，經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)，它通常由企業(yè)的物質(zhì)文化企業(yè)的行為文化和價(jià)值觀等四個(gè)層面構(gòu)成（1分）。學(xué)習(xí)型組織充分體現(xiàn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)組織管理模式變化的要求，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作的組合。如前所述，組織價(jià)值觀是組織文化的核心，也是組織文化的基石（1分）。學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)有著不可分割的聯(lián)系，甚至可以說(shuō)是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)側(cè)面（1分）。共同建設(shè)有中國(guó)特色的管理文化，用企業(yè)文化建設(shè)來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理念的普及和深化，使學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)互相促進(jìn)，互相配合，最終使學(xué)習(xí)型組織成為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一大特色。（2分）43.簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法。1.分類比較法：分類比較法隱含一系列的邏輯思維；推理與判斷、鑒別與選擇、歸納與演繹等；（2分）2.內(nèi)容分析法：對(duì)信息交流媒體的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、定量分析的一種專門研究方法，目的是明確和測(cè)試資料中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢(shì)；（2分）3.專家意見(jiàn)法：在做出決斷之前，集思廣益，聽(tīng)取他人意見(jiàn)，尤其是一些專家的意見(jiàn)。（1分）