陜西占芭貿(mào)易公司員工手冊

1、 占芭貿(mào)易員工手冊批 準(zhǔn) 發(fā) 布 令 占芭行字2015（01） 為使陜西占芭貿(mào)易有限公司健康、穩(wěn)步的發(fā)展，公司組織編寫了此部公司員工手冊。公司員工手冊對完成每項(xiàng)工作和每個工作層面的具體運(yùn)作過程都作了系統(tǒng)規(guī)定。它具有很強(qiáng)的實(shí)用性。 望公司各部室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入貫徹執(zhí)行，它是陜西占芭貿(mào)易有限公司實(shí)施規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件，是全體員工工作行為的基本準(zhǔn)則。 經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議研究通過報執(zhí)行董事批準(zhǔn)，特此發(fā)布。 總經(jīng)理：楊 蕾 2015年7月1日 第一章 總 則親愛的員工：首先，熱烈祝賀您順利通過篩選，光榮地成為我們陜西占芭貿(mào)易有限公司大家庭的一員。我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個

2、決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。 占芭貿(mào)易有限公司是應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要而誕生的，公司的目標(biāo)是“將公司建成一流的進(jìn)出口貿(mào)易商，致力于豐富消費(fèi)者的生活。為實(shí)現(xiàn)這一理想，需要這個大家庭中你、我、他每一位員工積極發(fā)揚(yáng)“團(tuán)隊(duì)力量與資源共享、積極溝通與全面理解、目標(biāo)明確與高效運(yùn)作、專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與這個大家庭同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無私奉獻(xiàn)。作為大家庭的一員，同仁之間應(yīng)默契配合，相互接納，取長補(bǔ)短，共同奮進(jìn)，風(fēng)雨同舟，同舟共濟(jì)。這樣，我們就可以成為一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，在完成企業(yè)

3、目標(biāo)的道路上披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，無往不勝，所向披靡。以一流的商品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的信譽(yù)、一流的業(yè)績讓我們走向世界。占芭貿(mào)易有限公司提倡“以人為本”，充分尊重員工的價值，重視每個人的勞動，提倡昂揚(yáng)向上的敬業(yè)精神。只有全體員工的共同努力，我們才能贏得企業(yè)廣闊的未來。最后，希望各位以本手冊為指南，祝愿大家在公司工作愉快，前程似錦! 楊 蕾 公司簡介（略） 本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境，從而使您盡快與公司融為一體。 本手冊包含著每一位員工必不可少和應(yīng)該建立的信念，還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。 本手冊極其簡明地闡述了屬于我們大家共同享有

4、的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)和尊嚴(yán)。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個更清楚的認(rèn)識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。公司與員工雙方的基本責(zé)任 公司的基本責(zé)任是在執(zhí)行國家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地組織員工工作，及時地提出工作任務(wù)，盡可能根據(jù)每個員工的專長和熟練程度，恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ?，積極改善工作條件，使員工在安全、舒適、衛(wèi)生的條件下進(jìn)行工作，關(guān)心員工的文化教育，加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，按時給付員工應(yīng)得的報酬，并提供有競爭力的福利。 員工的基本責(zé)任是遵守國家和地方法律、法令、政策，遵守公司的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的分配和調(diào)動，努力完成本職工作；學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)

5、習(xí)管理，努力掌握好本職工作所需的文化知識、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能；愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備和工具，保守公司的秘密。公司企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)力量與資源共享積極溝通與全面理解目標(biāo)明確與高效運(yùn)作專業(yè)素質(zhì)與不斷創(chuàng)新公司組織構(gòu)架 公司實(shí)行整合營銷策略，提高管理效率，為客戶樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和企業(yè)形象，將統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達(dá)給消費(fèi)者。 公司實(shí)現(xiàn)一對一責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分工。 公司業(yè)務(wù)實(shí)行開放式管理機(jī)制，倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)利益的一致性； 公司運(yùn)作強(qiáng)調(diào)充分授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。公司的組織架構(gòu)如下圖所示總經(jīng)理營銷副總財(cái)務(wù)總監(jiān)行政副總大區(qū)經(jīng)理連鎖分店財(cái)務(wù)部門店市場部售后服務(wù)部車隊(duì)綜合 部倉儲部采購部第二章 聘 用報到一、提交材料

6、綜合部是具體負(fù)責(zé)辦理報到手續(xù)的職能部門，報到時您須呈交以下材料或復(fù)印件必要時出示證件原件。 身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書； 職稱證書、資格證書； 免冠一寸近照4張； 員工登記表（求職人員登記表）； 養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移單。 當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請您在7個工作日內(nèi)到綜合部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： 姓名、身份證號碼、住址、戶籍； 婚姻、生育情況； 職稱、從業(yè)資格、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)； 其他緊急情況。 員工提供的個人資料要求內(nèi)容真實(shí)，不弄虛作假。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與當(dāng)事人終止試用關(guān)系或解除勞動合同。2、 報到程序 您在報到時，請按以下程序進(jìn)行：到綜合

7、部報到接受證件審核填寫員工登記表領(lǐng)取相關(guān)材料配備相關(guān)辦公設(shè)備到所在部門報到 您報到后于綜合部領(lǐng)取員工手冊及職務(wù)說明書，與試用部門的負(fù)責(zé)人見面，確定辦公場所并領(lǐng)取辦公用品，落實(shí)崗位培訓(xùn)入職指引人，制定崗位培訓(xùn)計(jì)劃。辦公及生活安排入職指引 您進(jìn)入公司后，綜合部或您所在部門會指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務(wù)外，還會指導(dǎo)您如何領(lǐng)取辦公用品，使用辦公設(shè)備，工作環(huán)境等有關(guān)具體事務(wù)。辦公 綜合部將及時安排您的座位，辦公設(shè)備等。您到部門報到后，到綜合申領(lǐng)必需的用品，填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，必要時填寫辦公用品申購單。用餐 公司為您提供一定的午餐補(bǔ)助。您自主

8、安排午餐。茶水室備有飲用水。試用與轉(zhuǎn)正 您入職后，一般頭三個月為試用期，入職時間以綜合部核準(zhǔn)的時間為最后依據(jù)。在試用期間您應(yīng)盡快融入到公司的工作氛圍中，充分展示您的才能。這是您與公司互相了解互相適應(yīng)的時期。在試用期內(nèi)的，如果您認(rèn)為公司對您不合適，您可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果您的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對您的試用。試用期內(nèi)將發(fā)給包干工資。 員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月，將被視為自動離職；試用期間無故曠工、遲到或早退累計(jì)三次的，公司將予以辭退。試用期滿前一周內(nèi)，員工應(yīng)向上級主管經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正申請表和述職報告。員工的上級主管經(jīng)理及綜合部對其試用期工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核。在試用期間

9、，如果您表現(xiàn)突出，經(jīng)過綜合部考核，可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。 考核合格并通過總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式員工。公司將確定其正式工資級別并與其簽訂正式勞動合同?？己瞬缓细裾?，公司將考慮辭退或適當(dāng)延長試用期（但總試用期不能超過六個月）。您轉(zhuǎn)正后即為公司的正式員工，您的司齡從轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算。檔案 公司為每位員工建立內(nèi)部檔案。公司認(rèn)為，對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?。因?yàn)樗w現(xiàn)了公司對每個員工的重視。為此，每位員工都有責(zé)任： 在勞動關(guān)系開始前，真實(shí)地填寫員工登記表。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。 員工表中所填情況發(fā)生任何變化時，應(yīng)及時通知直接主管經(jīng)理和綜合部。 對個人情況保

10、守秘密。 除業(yè)務(wù)所需，不得私下打聽他人的個人情況。第三章 紀(jì)律和規(guī)范員工守則 我們的企業(yè)精神是誠信、協(xié)作、精敏、高效，您是陜西占芭貿(mào)易有限公司的一員，您應(yīng)當(dāng)遵守以下守則：熱愛公司，服務(wù)社會；尊重他人，誠實(shí)守信；用心做事，追求卓越；不斷進(jìn)步，完善自我；團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持原則；愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約；嚴(yán)守公司機(jī)密；保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。同時如果您是公司的管理人員，即部門副經(jīng)理及以上的管理級別，您會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，同時您也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求您要擁有以下所列的價值取向和行為原則。充滿理想、富有激情、具有高度的責(zé)任感和使命感；開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信

11、；不懈努力，精通本行業(yè)的知識；對下級善于激勵，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍；積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評'嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；作風(fēng)踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。工作紀(jì)律 公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。在辦公期間，您應(yīng)該堅(jiān)守崗位，不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時，應(yīng)知會同事。 客戶在場時，不得在展示區(qū)域進(jìn)食或大聲喧嘩。辦公室是公司辦公場所，存有對公司來說很重要的財(cái)物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人引導(dǎo)陪同方可進(jìn)入；接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在洽談室或展示廳進(jìn)行。 上班時間使用電話應(yīng)注意禮貌，語言簡明扼要。員工相互

12、商討工作、接電話時應(yīng)盡量低聲，以免影響他人工作。不應(yīng)長時間打私人電話。 不得利用公司的電腦瀏覽不健康網(wǎng)站、玩游戲、聊天或做其它與業(yè)務(wù)無關(guān)的事。環(huán)境與衛(wèi)生 為保持公司擁有有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則：辦公區(qū)域環(huán)境要求 不得在辦公區(qū)域聚集聊天及大聲喧嘩。 個人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等。 保證個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生。辦公桌椅和計(jì)算機(jī)表面不得有灰塵，桌面物品要碼放整齊。 及時將廢紙、廢物放入紙簍，剩水、剩茶倒入茶水間的水池。 接水或泡茶等時應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不污染，不積水。 請愛護(hù)洗手間的公共設(shè)施，使用后沖水。衛(wèi)生用品等雜物請放入洗手間的垃圾桶，不得丟入馬桶內(nèi)。

13、展廳、洽談室環(huán)境要求 不得在展廳、洽談室內(nèi)用餐。 為保證展廳、洽談室的正常使用，展廳、洽談室使用完畢后，誰接待誰整理的原則應(yīng)及時整理物品。 愛護(hù)展廳、洽談室內(nèi)的設(shè)施如桌椅、多媒體設(shè)備等，保持展廳、洽談室的公共衛(wèi)生?？记?作為公司的員工，您有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。1、規(guī)則 公司上班時間為9:00-5:30，12:00-13:30為午餐時間。實(shí)行六天工作制，即星期日休息。 公司實(shí)行打卡制度。您每天須在上午9:00以前，中午12:00以后，下午1:30以前，下午5:30以后共打卡四次。中午期間無外出的人員在此期間可免打卡，但應(yīng)在1:30前準(zhǔn)備就緒開始上班，否則按實(shí)際遲到時間計(jì)算處理。 不得互

14、相代替打卡。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代人打卡者和被打卡者均按每次曠工一日論?？记诖蚩ㄔ瓌t上由綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督，每位員工都有義務(wù)互相監(jiān)督。 因公外出或出差不能按時打卡或忘記打卡，應(yīng)在卡片上寫明原因并由部門負(fù)責(zé)人簽字。未打卡，又未請部門負(fù)責(zé)人簽字的，您將被視為曠工。 上班期間如需外出辦理公務(wù)，應(yīng)事先向您的直接上級請示。在外出記錄上注明外出時間、地點(diǎn)、事由，回公司后及時注明返回時間。每條外出記錄都必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。如果無法在下班時間內(nèi)返回公司，應(yīng)電話通知負(fù)責(zé)人。 公司實(shí)行值勤制度。值班人員的上班時間為8:30。負(fù)責(zé)做好來電記錄并轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)好辦公區(qū)域門窗，切斷除通訊設(shè)施外的用電器電源。2、

15、處置 遲到（早退）5分鐘以內(nèi)，原則上不予處理；遲到（早退）30分鐘以內(nèi)，每次扣罰20元。遲到三次以上，每次扣罰50元；遲到（早退）超過30分鐘，按曠工半天處理，超過1小時，按曠工一天處理。無故曠工者，兩天(含)內(nèi)，按每天標(biāo)準(zhǔn)額（標(biāo)準(zhǔn)額公式月工資*2/24.5）扣罰，連續(xù)曠工三日以上者，公司將會解除與您的勞動合同。因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)際情況適時安排調(diào)休假。 公司設(shè)立滿勤獎。任何遲到、早退、病事假等休假、曠工將被視為沒有出滿勤，年休假除外。保密 公司的保密信息是指公司擁有或掌握，涉及公司經(jīng)營產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，但不為公司所屬行業(yè)通常知曉的各項(xiàng)信息、資料。公司保

16、密信息包括（但不限于）下列各項(xiàng)： 公司各類文件(書面和電子文檔)、決策、信件、傳真及會議的內(nèi)容； 公司經(jīng)營方針、經(jīng)營管理情況、經(jīng)營數(shù)據(jù)； 公司客戶（包括供應(yīng)商、最終用戶）名單、交易方式、習(xí)慣及其它任何客戶資料； 公司所獲得的或所提供的商品和服務(wù)的價格； 公司有關(guān)銷售、成本、清單、賬款及其它任何方面的財(cái)務(wù)資料；公司所有培訓(xùn)資料； 公司所有人事（包括工資）、檔案資料； 公司所有合同、協(xié)議、合作計(jì)劃、意向書及其它類似文件；其它保密資料。 由于競爭的存在以及您對公司的責(zé)任，您有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于您在公司服務(wù)的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論您是退休或離職后，您都將承擔(dān)這種義務(wù)。 您

17、務(wù)必保管好您持有的涉密文件；未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，您不得對外提供涉密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品情況等； 對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播； 發(fā)現(xiàn)有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)責(zé)任人或上級報告。 遵循商業(yè)道德 公司的持續(xù)健康的發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司，在任何時間、地點(diǎn)都應(yīng)注意維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。 不論是銷售公司的產(chǎn)品或提供服務(wù)，或是向供應(yīng)商購買產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)完全以品質(zhì)、價格與服務(wù)作為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶報酬、贈品或其他特殊待遇。第四章 禮 儀儀表 上班期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏

18、捷。 頭發(fā)應(yīng)梳理妥當(dāng)保持整齊。男職員頭發(fā)長度應(yīng)保持在襯衫領(lǐng)口之上。女職員發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用發(fā)卡等梳好。不濃妝艷抹。 男士如穿西裝，應(yīng)保持平整、清潔，長褲有褲線。西裝口袋不放物品。領(lǐng)口袖口保持清潔。領(lǐng)帶應(yīng)緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方。黑色或深色襪子。 男士短指甲保持清潔。女士如涂指甲油須自然色。裙子長度適宜。膚色絲襪，無洞。 皮鞋應(yīng)保持光亮、無灰塵。儀態(tài) 工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出每一位員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。原則上做到：站要挺拔；坐要端正；行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。1、說話 講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講

19、話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。 手勢要適當(dāng)，不要舉動張揚(yáng)。 2、行走 走路時，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要彎腰、駝背。有急事也不要跑步，可快步行走。3、站姿 正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。4、坐姿 入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男職員可略分開）。身體稍向前傾，以表示尊重和謙虛。 男職員：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。 女職員：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，

20、兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。5、蹲姿 如果您在拾取低處的物件時，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。一般是雙腳一前一后，兩腿向下蹲。前腳全著地，小腿基本垂直于地面。后腿跟提起，前腳掌著地。臀部向下。6、握手 握手時，伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手時要有力度以顯自信，要注視對方并面帶微笑。握手禁忌： 與多人交叉握手； 擺動幅度過大； 握手時用力過大或毫無力度。 與第三者說話（目視他人）； 戴手套或手不清潔。7、交換名片 名片的準(zhǔn)備 名片不要和錢包、筆

21、記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。 名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。 要保持名片或名片夾的清潔、平整。8、接受名片 必須起身雙手接收名片。 接收名片時，要認(rèn)真地看一遍。 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，不可來回?cái)[弄。 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。9、遞名片 遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時，應(yīng)由先被介紹方遞名片。 遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語。 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 互換名片時，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。 遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。 在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名

22、片時，可按對方座次排列名片。會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“×經(jīng)理”、“×教授”等。無職務(wù)、職稱時，稱“×先生”、“×小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。辦公室禮節(jié)1、引路 應(yīng)走在客人左前方的23步處。 引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。 要與客人的步伐保持一致。2、開門次序向外開門時 先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。 請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候”等語言。向內(nèi)開門時 敲門后，自己先進(jìn)入房間。 側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后

23、，安靜退出。3、電話禮儀 您代表陜西占芭貿(mào)易有限公司，第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)您接電話的語言及態(tài)度作出對公司的判斷。應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。電話接聽的方法： 來電應(yīng)答。當(dāng)有新來電時，電話鈴響同時對應(yīng)線路的指示閃爍，提起聽筒按下對應(yīng)的線路按鈕，開始應(yīng)答。 轉(zhuǎn)接。在清楚要轉(zhuǎn)接的對象后，按“保留”鍵，再撥對應(yīng)分機(jī)號通知接聽?；蛑苯訐軐?yīng)分機(jī)號后再按F鍵，由接聽方直接接聽電話。外部來電的響鈴方式為連續(xù)響鈴，內(nèi)部電話或經(jīng)轉(zhuǎn)接的響鈴為有間歇的長響。第五章 薪 資 為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部有科學(xué)公正的機(jī)制，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得

24、到相應(yīng)的回報。系列 在公司，您的薪金收入由月基本工資、績效工資、滿勤獎、其它補(bǔ)貼、年獎組成。 特別請您注意：營銷人員月最低完成銷售額1萬元，否則只能按照您的實(shí)際完成業(yè)績比例計(jì)發(fā)您的薪資。 當(dāng)您進(jìn)入公司時，綜合部會根據(jù)您被聘的職位，您的經(jīng)驗(yàn)評定您的薪級。薪級表明您在公司所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，它確定您的月基本工資，并是您的年獎的基礎(chǔ)。 您轉(zhuǎn)正的第一個月開始可以參與滿勤獎、其它補(bǔ)貼的分配；您如果在第四季度以前進(jìn)入公司，則可以參與當(dāng)年終獎的分配。如果您在轉(zhuǎn)正后仍處于學(xué)習(xí)階段，您的績效工資是綜合部績效工資的平均數(shù)；如果您直接參與開拓客戶，則按您的實(shí)際業(yè)績提取績效工資。入職前如您與公司有特別協(xié)定，以協(xié)定的薪

25、資為準(zhǔn)。如有變動，公司會及時與您溝通。 一般情況下，試用期只發(fā)放轉(zhuǎn)正后薪資的70%。公司會在您入職后第一個月工資發(fā)放前告知予您，或按之前與您協(xié)定的為準(zhǔn)。支付 每月工資的發(fā)放日為次月八日，月提成的發(fā)放日為次月十五日，逢節(jié)假日則順延。 年終獎會在舊歷年春節(jié)假期之前發(fā)放。 上一個月的考勤情況作為工資計(jì)發(fā)的考核依據(jù)。每月工作日按當(dāng)月的實(shí)際應(yīng)出勤天數(shù)計(jì)算。新上崗員工工作不滿整月的，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。餐費(fèi)補(bǔ)貼按您本人實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。 公司依照相關(guān)規(guī)定在發(fā)工資前代繳員工個人所得稅、社會保險（個人繳納部分）等。調(diào)整 公司堅(jiān)持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得增加收入的做法。 季度與年度對員工的考核以改進(jìn)我

26、們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。 月獎金和年終獎將根據(jù)期間您的考核成績和公司的業(yè)績來確定。 當(dāng)您的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，您的職位會發(fā)生變動，您的薪級也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。 原則上，公司每年會進(jìn)行工資的年度普調(diào)。司齡也是薪資普調(diào)的參照因素。 第六章 福 利 凡試用期滿并已轉(zhuǎn)正的員工，可以享受公司提供的以下福利： 通訊 公司按您所被聘的職位給您提供相應(yīng)的通訊費(fèi)用津貼。 過節(jié)費(fèi)及禮金 每年春節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶、元旦等節(jié)日，每位員工都會得到此項(xiàng)津貼。午餐 所有在職員工可獲當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)的午餐津貼。新婚賀禮 公司正式員工新婚可享受價值人民幣500元的新婚賀禮。親子賀

27、禮 公司正式員工第一胎新生兒出世可享受價值人民幣300元的賀禮。雙胞胎加倍。 員工有子女在十四歲以下者，“六一”兒童節(jié)可獲得50元的兒童禮品。生日賀禮 公司正式員工生日可享受生日賀禮。住院醫(yī)療 公司正式員工可享受價值人民幣100元的慰問品。保險1、國家福利計(jì)劃 公司按有關(guān)法規(guī)，參加國家法定的社會統(tǒng)籌/保險計(jì)劃。險種為：養(yǎng)老保險金、住院醫(yī)療保險。2、人身意外保險 公司為經(jīng)常外出公差的員工辦理人身意外保險。員工若不幸發(fā)生意外，必須親自或通過親戚、朋友或同事立即通知其主管及綜合部，以便及時報備。假期 休假類別 1、法定用公司假日 您每年享有共計(jì)12個工作日的法定假和公司假 元旦（一天） 春節(jié)（三天）

28、，但為了方便外地員工返鄉(xiāng)過年，公司會根據(jù)具體的情況安排春節(jié)假期。 勞動節(jié)（三天） 國慶節(jié)（三天） 婦女節(jié)（女員工半天），由公司統(tǒng)一安排活動。 青年節(jié)（半天），由公司統(tǒng)一安排活動。 公司成立日（一天），由公司統(tǒng)一安排活動。2、年休假 公司鼓勵您在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。 服務(wù)滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的司齡，年休假也相應(yīng)增加一個工作日，最高為10個工作日。休假年度以舊歷年為準(zhǔn)。3、探親假 如果公司正式員工，且符合使用條件，請參考以下標(biāo)準(zhǔn)取假：探親假類型工齡要求休假時間/次休假周期未婚探父母假1年5天/次一年已婚探父母

29、假2年20天/次四年已婚探配偶假1年15天/次一年注意事項(xiàng)： 您與探望對象的工作地址和居住地址應(yīng)均在異地（郊區(qū)縣算同一城市）。 探親假當(dāng)年使用，未享受的天數(shù)自行作廢。所享受探親假不足年休假天數(shù)，可繼續(xù)享受年休假。 各項(xiàng)探親假不能在一年內(nèi)同時使用。且均應(yīng)在春節(jié)期間連續(xù)一次性使用。 假期以自然日歷年結(jié)算。如員工未能為公司服務(wù)滿整日歷年，則其假日按比例計(jì)算。已享受當(dāng)年探親假的員工如未能為公司完成整年服務(wù)而離職，則多用的假日按日工資扣回。4、婚假 婚假一般為三天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可享受5天假期。您應(yīng)在依法履行結(jié)婚注冊手續(xù)后的半年內(nèi)申請休假。5、產(chǎn)假與陪產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿12個

30、月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，可享受產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)如下： 非晚育產(chǎn)假為三個月，晚育產(chǎn)假為三個半月。 如果女員工非順產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。 男員工在配偶生產(chǎn)的第一周內(nèi)享有全薪陪產(chǎn)假，取假標(biāo)準(zhǔn)：順產(chǎn)3天，非順產(chǎn)5天。產(chǎn)假為一次性休假。以上產(chǎn)假規(guī)定中，女24周歲以上初育為晚育。6、哺乳假 如員工子女不滿一周歲，在休完產(chǎn)假后，女員工可每天享有60分鐘全薪哺乳的哺乳假。哺乳假時間包括交通和哺乳所需時間。可合并使用。如哺乳假使用有困難，公司每月給予母親100元的補(bǔ)助。補(bǔ)助隨工資發(fā)放，直至子女滿一周歲為止。7、病假 正式員工每年有5天全薪病

31、假。新員工自試用期滿之日起至當(dāng)年12月31日止，每兩月有一天全薪病假，自第二年起每年有5天帶薪病假。 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知您所在部門的負(fù)責(zé)人，并于病假后上班的第一天補(bǔ)辦正式的請假手續(xù)，同時附上醫(yī)院的相關(guān)病歷證明至綜合部。 偽造，騙取或涂改病歷證明按曠工處理。 全薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。未用之病假不以薪金形式補(bǔ)償。 病假超過其可使用有薪病假日，工資按本人基本工資的80計(jì)發(fā)。不享受與工作績效掛鉤的獎金。8、慰唁假 如直系親屬即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故，公司給予三天的假期。 如旁系親屬即祖父母、外祖父母、姑姨、叔舅、兄弟姐妹不幸身故，公司給予一天的假期。9、

32、事假 員工因私事必須親自處理可請事假。事假獲準(zhǔn)后，您應(yīng)在離開工作崗位前安排好工作。 事假為無薪假。但仍按實(shí)際工作績效計(jì)發(fā)獎金。 在一個月之內(nèi)，如果您的事假超過(含)3天，您將不能參與當(dāng)月獎金的分配。一年之內(nèi)，事假累積15天以上不能參與當(dāng)年年終獎金的分配。10、調(diào)休假 公司員工節(jié)假日或休息日加班的可享受調(diào)休假。調(diào)休假最小單位為半天。 調(diào)休假半年內(nèi)休完，過期無效。休假特別說明 您在同一年中只可享受年休假或探親假。 年休假、婚假、慰唁假、陪產(chǎn)假，為全薪假期。 探親假、產(chǎn)假。按基本工資發(fā)放，不再計(jì)發(fā)獎金。 探親假、產(chǎn)假均含周末、法定和公司節(jié)假日。 年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假均為一次性休假。 探親假不包

33、括路途時間?；榧?、喪假視情況另加路程假，最多另享受2天假期。 探親假往返交通費(fèi)用的報銷。乘坐汽車按實(shí)際票面價報銷，火車以硬座價報銷。 請假程序 員工請假單按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限批準(zhǔn)后生效：原則上，2天以內(nèi)的假期由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以上的需經(jīng)行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)，審核后交綜合部備案，以便事后銷假。 員工請事假須于事前請假，填寫員工請假表，經(jīng)部門主管確認(rèn)后交綜合部認(rèn)可生效；請假手續(xù)不得事后補(bǔ)辦，未辦手續(xù)者視為曠工。 員工請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及綜合部，病假后上班第一天內(nèi)向公司提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有效證明并補(bǔ)齊請假手續(xù)。 新員工試用考察期間可以請事假和病假，但試用期按

34、請假天數(shù)順延。員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月，將被視為自動離職。第七章 出差差旅類型 長差：指公司員工到外地執(zhí)行公務(wù)達(dá)24小時以上的情況。 短差：指出差當(dāng)日往返的情況。辦理程序 除配送差外，員工出差應(yīng)事先填寫出差申請表，并辦理出差借款等手續(xù)。出差的審核決定權(quán)限如下： 員工當(dāng)日出差時由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。 市外出差：2日內(nèi)（含）由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，2日以上由行政副總經(jīng)理核準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn)。申請批準(zhǔn)手續(xù) 員工出差須事前填寫出差申請表，注明路線、事由、計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送綜合部審核并呈報行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準(zhǔn)。后方可出差，此表由綜合部留存。出差借款

35、員工出差借款應(yīng)持經(jīng)批準(zhǔn)的出差申請表到財(cái)務(wù)部申請，財(cái)務(wù)部憑出差申請單核定的出差時間，費(fèi)用發(fā)生大致金額核定差旅費(fèi)借款數(shù)額。 出差員工返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù)，并結(jié)清余款。未按時報銷者，財(cái)務(wù)部可于當(dāng)月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。銷賬 員工出差完畢須憑借有效日期證明（如機(jī)票、車票等）向綜合部備案，領(lǐng)回出差申請表，填寫差旅費(fèi)申報表并附相關(guān)憑證及已核準(zhǔn)出差申請表，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，到財(cái)務(wù)結(jié)清預(yù)支或支領(lǐng)墊付款。 員工外出考察必須出具詳細(xì)書面報告供總經(jīng)理審閱； 未經(jīng)核準(zhǔn)的出差，其費(fèi)用不得報支，出勤考核依人事規(guī)章處理。交通 出差至鄰省不得搭乘飛機(jī)。其他情況需搭乘飛機(jī)的，應(yīng)報經(jīng)總經(jīng)理審批。

36、乘坐汽車按實(shí)際票面價報銷，火車以硬座價報銷，輪船按三等艙報銷。 機(jī)票及火車票由綜合部負(fù)責(zé)代購。 使用公司車輛，應(yīng)事先提出申請，經(jīng)綜合部核準(zhǔn)用車，不得再報支交通費(fèi)。 業(yè)務(wù)人員由派駐地點(diǎn)出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報銷，但城市之間的交通費(fèi)可以附票據(jù)報銷。住宿 住宿按下列標(biāo)準(zhǔn)附正式發(fā)票報支：(單位: 元/日 )城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實(shí)報實(shí)銷實(shí)報實(shí)銷實(shí)報實(shí)銷部門經(jīng)理上限250實(shí)報實(shí)銷上限200元實(shí)報實(shí)銷上限150元實(shí)報實(shí)銷普通員工上限200元實(shí)報實(shí)銷上限150元實(shí)報實(shí)銷上限100元實(shí)報實(shí)銷注：一級城市：直轄市、各省會、五個經(jīng)濟(jì)特區(qū)二級城市：地級市三級城市：縣級及以下城鎮(zhèn)

37、當(dāng)?shù)毓居兴奚峄蜃馕菡?，除非客滿，否則出差人員不得住宿酒店，應(yīng)以住宿公司宿舍為優(yōu)先。 出差人員在火車、輪船、客運(yùn)車中歇夜或在各區(qū)域辦事處住宿者，不得再報支。餐費(fèi)短差和配送差標(biāo)準(zhǔn) 短差：交通費(fèi)用、餐費(fèi)合并計(jì)算，按30元/天。如派用公司車輛，不再發(fā)放交通補(bǔ)貼。 配送：隨車人員15元/天，當(dāng)天不再發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。長差標(biāo)準(zhǔn)從出發(fā)至返回每日餐費(fèi)按以下列標(biāo)準(zhǔn)報支：城市職等一級城市二級城市三級城市副總以上實(shí)報實(shí)銷實(shí)報實(shí)銷實(shí)報實(shí)銷部門經(jīng)理50元45元35元普通員工40元35元30元注：城市級別的定義同住宿標(biāo)準(zhǔn)。 以定額方式報支餐費(fèi)，不須另附憑證，但如接受招待用餐及宴請客人，不得再報支餐費(fèi)。 核實(shí)報支費(fèi)用，如與出

38、差同行人共餐，應(yīng)予賬單上加注共餐人姓名。 出差人員于用餐時間起程或銷差者，方得報支膳食費(fèi)。 報銷說明招待費(fèi)不得與差旅費(fèi)合并報銷 差旅費(fèi)報銷范圍包括出差期間的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)。業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用應(yīng)另以費(fèi)用申請單分別報銷，不能并入差旅費(fèi)申請。出差期間如須宴請客戶的，應(yīng)事先征得市場部經(jīng)理或總經(jīng)理的同意，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)報銷。招待期間不發(fā)放相應(yīng)差旅費(fèi)補(bǔ)貼。私事不得報銷 出差人員在出差期間，事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)繞道回家省親辦事的，其繞道車船費(fèi)扣除出差直線單程費(fèi)，多開支的部分由個人自理；因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，均由個人承擔(dān)。不予發(fā)放報銷繞道和在家期間及游覽時的餐費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。市內(nèi)交通費(fèi)用

39、問題 業(yè)務(wù)人員由公司出差到外地拓展業(yè)務(wù)者，其市內(nèi)交通費(fèi)用不可報銷，但城市之間的交通費(fèi)可以附票據(jù)報銷。加班費(fèi) 出差不得報支加班費(fèi)。節(jié)假日出差原則上由部門負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休或在計(jì)算年終獎時統(tǒng)籌體現(xiàn)。外勤安全須知請記?。涸谌魏吻闆r下，您的安全和健康是第一位的！應(yīng)急方案：遇各種緊急情況應(yīng)立即請求幫助或報告。匪警 110火警 119緊急救護(hù) 120遇災(zāi)害（如地震）、事故時應(yīng)尋求安全地址，切記：跳樓是最危險的選擇。離開窗戶和外墻，離開有可能倒塌的家具、移動設(shè)備、遠(yuǎn)離電線（桿）。遠(yuǎn)離人流、車流，選擇安全路線，撤出危險區(qū)域。學(xué)會一般急救技能、滅火技能。采取正確的行動，防止或最大程度減少危險的發(fā)生！遇有意外事故時、

40、報告：及時和您的同事/家人取得聯(lián)系，闡明您的處境、狀況、地點(diǎn)等。任何事故都應(yīng)在24小時內(nèi)報告您的上級及公司綜合部。嚴(yán)重傷害事故和損失工作日事故應(yīng)報公司總經(jīng)理。傷害事故（包括未遂事件）都應(yīng)調(diào)查，并制定預(yù)防措施。差旅安全 準(zhǔn)備一兩份您的證件復(fù)印件，放入您所帶的提包或需托運(yùn)的行李中備查。 請使用信用卡，必帶的現(xiàn)金放于內(nèi)衣口袋，外衣只放所需的零錢。切忌當(dāng)眾顯示大額現(xiàn)金，貴重物品要隨身帶。 不住私人旅店，不同陌生人同??；房間盡量選低些；對陌生人來訪不輕易開門；不使自己身體直對門口。 進(jìn)入房間，先熟悉布局，了解總臺、保安部電話；熟悉環(huán)境、通道、疏散路線及應(yīng)急出口等。遇火災(zāi)時千萬不要乘電梯。 不準(zhǔn)搭乘非法經(jīng)

41、營的車輛。 不同陌生人互贈飲料食品，不接受、不委托剛結(jié)識的人照看物品；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆化學(xué)危險物品乘車、船、飛機(jī)。行李物品不脫離您的視線，按規(guī)定系好安全帶，肢體不伸出交通工具之外。 旅途中遇緊急事故，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，服從乘務(wù)人員指揮。走路、乘車應(yīng)遵守交通規(guī)則；系好安全帶；晚間外出應(yīng)選擇較明亮和人多的街道。第八章 借款與報銷借款 借款主要指公司各部門或個人為經(jīng)營或管理需要，需墊支或?qū)ν庵Ц兜?，尚無正規(guī)發(fā)票的款項(xiàng)。 借款人應(yīng)提前半天通知財(cái)務(wù)部門，將借款單經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，根據(jù)金額大小分別簽字?，F(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支。除必須支付現(xiàn)金的款項(xiàng)外，公司的對外支付，原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。借款單注明借款

42、事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，依照有無合同等不同情況分別辦理審批手續(xù)。報銷 公司各部門為經(jīng)營或管理而取得正規(guī)單據(jù)后，需支付或應(yīng)支付的各種款項(xiàng)，也包括借款沖賬的款項(xiàng)。報銷人應(yīng)及時整理好各類單據(jù)，并進(jìn)行分類，將同一事項(xiàng)的單據(jù)歸集并編制報銷單，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再按金額大小分情況分別報銷。第九章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 公司把人視為第一資本，人才是公司最寶貴的財(cái)富。我們提倡以人為本的管理理念，重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才，從而推動公司不斷進(jìn)步，也是我們未來事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時員工還會得到必需的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的

43、規(guī)劃。培訓(xùn) 公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作的前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為以下幾種類型。新員工入職培訓(xùn) 為了使新員工在短時間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ，盡快進(jìn)入角色，在您加入公司后，您所在的部門會為您指派一位入司指引人，幫助您了解公司并順利開展工作。綜合部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的性質(zhì)、文化、經(jīng)營方針、組織構(gòu)架、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等。 新員工在入職的第一周內(nèi)應(yīng)參加入職培訓(xùn)；部

44、門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前半天通知綜合部。部門業(yè)務(wù)培訓(xùn) 為保持公司人力資本存量不斷增長，公司將為員工安排與其工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。您的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為您進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與您的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會幫助您發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。外派培訓(xùn) 公司視員工工作需要安排員工出外接受培訓(xùn)，員工在外出培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 公司為員工提供合同上約定的相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。 乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，回到甲方單位工作，在合同約定的年限內(nèi)不得提出調(diào)離、辭職或擅自離職。乙方如因特

45、殊情況必須調(diào)離、辭職，必須符合甲方相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲方同意后方可辦理手續(xù)，并向甲方返還為乙方在培訓(xùn)期間支付的各類費(fèi)用及賠償相關(guān)損失。外出考察 為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。其他培訓(xùn) 公司根據(jù)實(shí)際情況邀請所代理品牌的技術(shù)人員、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來公司舉辦講座，以便公司管理者和員工及時了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。 培訓(xùn)守則 如員工因緊急事務(wù)不能參加培訓(xùn)，須至少提前半天通知綜合部，并附有部門經(jīng)理確認(rèn)的請假單。 員工遵守上課時間，應(yīng)提前5分鐘到達(dá)課堂。中間休息后按時回到座位上。上課期間，將手機(jī)

46、等通訊設(shè)備設(shè)為靜音狀態(tài)。不得隨意出入課堂，影響課堂秩序。 請勿談?wù)撆c課程無關(guān)的話題。積極思維，踴躍回答老師提出的問題。積極參與小組討論，提高課堂效率。真實(shí)完成課后評估問卷?？己四鷮⒍ㄆ趯δ墓ぷ鬟M(jìn)行回顧，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進(jìn)地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和 合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益，公司會給予 您應(yīng)有的獎勵的榮譽(yù)。第十章 勞動關(guān)系 本公司員工一律實(shí)行聘用合同制。聘用合

47、同是以中華人民共和國勞動法為依據(jù)的勞動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。 合同過程中的任何勞動糾紛，您可以通過規(guī)定的程序向上級負(fù)責(zé)人或行政部申訴，公司會根據(jù)您的意愿安排行政部或您的部門負(fù)責(zé)人與您進(jìn)行面談。簽訂和延續(xù) 您加入公司后，為了明確您和公司彼此的權(quán)利和義務(wù)，同時又根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司將與您簽訂勞動合同。 在勞動合同期限屆滿，公司根據(jù)上一年考核結(jié)果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與員工續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽的勞動合同一般以一年為期限。終止合同 勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。除雙方在勞動合同中有約定外，以下條件為勞動合同終止條件： 1、不符合錄用條件，通過隱瞞實(shí)

48、情獲得轉(zhuǎn)正，經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)者。 2、政府規(guī)定須持證上崗的員工，其持證資格喪失者。 3、合同期滿后，考核不合格者； 4、工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展或因人員調(diào)整者； 5、因個人的意愿離開公司。協(xié)商解聘 勞動合同有效期內(nèi)，經(jīng)勞動合同雙方協(xié)商一致，勞動合同可提前解除。 如果員工提出解除勞動合同，公司不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如公司首先提出解除勞動合同，公司將根據(jù)地方政府的有關(guān)規(guī)定給予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。辭職 在下列任何情況下，員工可提出辭職并解除勞動合同：1、在試用期內(nèi)的； 員工被公司以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作； 公司未按照薪酬政策支付員工薪金或勞動條件的。 員工應(yīng)提前15天以書面形式通知公司，辭職書提交

49、部門負(fù)責(zé)人或綜合部，可以解除勞動合同。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個月申請。離職手續(xù)見下款辭退。 2、員工有下列行為之一的，不得辭職，解除勞動合同： 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的； 在勞動合同中與公司就出資培訓(xùn)等有服務(wù)期的約定，且服務(wù)期未滿的； 被有關(guān)國家機(jī)關(guān)貪污審查尚未結(jié)案的。 辭呈一經(jīng)提出，公司不再給假，亦不可享受年休假。未用完的年休假將折算成薪金，在結(jié)算工資中一并付清。辭退 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的員工，綜合部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司將予以辭退，這方面的規(guī)定將在下一章獎懲中敘述。 辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括： 應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；

50、 交接工作，并明確所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)則； 交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物； 退還公司宿舍及房內(nèi)公物； 報銷公司賬目，歸還公司欠款； 如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理； 離職手續(xù)完備后，公司向員工支付最后結(jié)算工資。 移交應(yīng)由員工親自辦理，如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)可指定他人代為辦理，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。 員工的移交清單應(yīng)由行政部妥善保存。 逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財(cái)物缺少、損壞，致使公司蒙受其它損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第十一章 獎懲獎勵 公司設(shè)有“優(yōu)秀員工”，“銷售冠軍”獎項(xiàng)。在每個工作年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予各種形式的獎勵，如獎

51、金、晉升、培訓(xùn)、外出旅游等，以感謝他們對公司付出的熱情和創(chuàng)造性的工作。 您有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時的褒揚(yáng)并參加“優(yōu)秀員工”的評選。 品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的； 忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出； 對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績； 為公司取得重大社會榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率；對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的。懲處 我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是

52、不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)則和規(guī)定。如果您違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對您進(jìn)行懲處。懲處類型 懲處包括批評、記過、降級（降職）、辭退四種。1、批評 員工有下列情形（但不限于）之一，予以批評： 工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或串崗閑談； 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微； 妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微； 不按規(guī)定著裝； 工作時間吃零食以及任何時間在辦公區(qū)從事娛樂活動； 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成； 工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。2、記過 員工有下列情形（但不限于）之一，予以記過： 玩忽職守，致使公司蒙受較大損失； 損毀公司財(cái)物，造成較大損失； 考核不公正，經(jīng)查明屬實(shí)； 故意不服從主管上級的工作安排； 累計(jì)受批評三次； 道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽(yù)； 其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重。3、降級（降職） 員工有下列情形（但不限于）之一，予以降級或降職： 年度考核列末等 有較大工作失誤，給公司造成重大損失 一年以上記過兩次 被確認(rèn)不能勝任工作4、辭退 員工有下列情形（但不限于）之一，予以辭退： 連續(xù)曠工二日或累計(jì)曠工三日以上； 盜竊公司或同事財(cái)物，經(jīng)查明屬實(shí)； 無故損毀公司財(cái)物，損失重大或損毀公司重要文件； 對同事暴力威脅，影響公司秩序； 散播不利于公司的謠