房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)京房地修字【1998】第799號一、總 則  (一)為了規(guī)范房屋及其設(shè)備的小修內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時限，制定本標(biāo)準(zhǔn)。  (二)本標(biāo)準(zhǔn)適用于本市普通住宅房屋及其設(shè)備小修服務(wù)工程。其它房屋的小修可參照本標(biāo)準(zhǔn)。  (三)本標(biāo)準(zhǔn)包括樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)、平房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)、電梯供水供電天線小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、住宅鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范五部分組成。  本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定小修內(nèi)容是指在某一項目中修繕服務(wù)的范圍；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指修繕工作完成后應(yīng)符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；時限要求是指從接受報修之時起開始處理所用

2、的最長時間。  (四)本標(biāo)準(zhǔn)由市房屋土地管理局負(fù)責(zé)解釋。  二、樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)  時限要求：急迫性小修項目包括：樓房廁浴間排污管道堵塞；室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、換管；煙道堵塞等。自接到報修之時起2小時到達(dá)現(xiàn)場。除急迫性小修之外的零修項目為維護(hù)性小修；自接到報修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶預(yù)約修復(fù)日期。  (一)工程項目：內(nèi)地面、散水  小修內(nèi)容：普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料面層松動的、散水嚴(yán)重破損影響其功能的，應(yīng)修補(bǔ)：木樓板損壞、松動、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過薄影響安

3、全的，可局部拆換。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：普通水泥樓面地面及散維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)樓地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密。  (二)工程項目：室內(nèi)墻面及頂棚  小修內(nèi)容：內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；頂棚抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后的內(nèi)墻面及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固。  (三)工程項目：檢修門窗  小修內(nèi)容：鋼木門窗框松動、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)

4、行修補(bǔ)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩子飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。  (四)工程項目：煙道、垃圾道等  小修內(nèi)容：煙道裂縫、破損、堵塞現(xiàn)象：垃圾道堵塞：垃圾道、出垃圾門及出屋面排氣孔損壞的應(yīng)修復(fù)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后煙道及垃圾道應(yīng)暢通，垃圾斗、出垃圾門零件齊全，排氣孔不向垃圾道內(nèi)漏水。  (五)工程項目：清掃屋面、采光井、雨落管等  小修內(nèi)容：每年應(yīng)將屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損應(yīng)更換

5、。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面采光井應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。  (六)工程項目：屋面補(bǔ)漏  小修內(nèi)容：屋面局部滴漏以至影響使用的屬于屋面局部補(bǔ)漏范圍。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面局部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。  (七)工程項目：外檐裝修  小修內(nèi)容：外檐抹灰及塊料面層局部嚴(yán)重空鼓有脫落危險的，應(yīng)排除險情。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：排除險情后的外檐裝修，應(yīng)不存在危險隱患。  (八)工程項目：陽臺、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件  小修內(nèi)容：陽臺、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)構(gòu)件保

6、護(hù)層開裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕：保護(hù)層剝落的，應(yīng)補(bǔ)抹。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。  (九)工程項目：室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管  小修內(nèi)容：樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴(yán)重的，應(yīng)予以更換：給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進(jìn)行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補(bǔ)齊。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。  (十)工程項目：衛(wèi)生設(shè)備  小修內(nèi)容：衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，

7、破損的應(yīng)維修。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后應(yīng)做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效，無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。   (十一)工程項目：排水管道、化糞池，檢查井等。  小修內(nèi)容：樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)疏通；化糞池、檢查井滿溢或積存較多污物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補(bǔ)齊。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢查井滿溢的清掏應(yīng)清除全部污物，化糞池檢查井局部損壞的應(yīng)修好， 達(dá)到井體、池體、井圈、井蓋、池蓋完好。  三、平房土建及

8、設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)  時限要求：急迫性小修項目包括：解除木結(jié)構(gòu)安全隱患：排污管道堵塞：給水系統(tǒng)小修、換管等。自接到報修之時起2小時到達(dá)現(xiàn)場。除急迫性小修之外的零修項目為維護(hù)性小修：自接到報修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶預(yù)約修復(fù)日期。  (一)工程項目：木結(jié)構(gòu)搶修加固  小修內(nèi)容：年度或季節(jié)性房屋安全檢查中發(fā)現(xiàn)的柁、檁、椽等木構(gòu)件存在安全隱患的，應(yīng)搶修加固。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：加固后的木結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)安全可靠，加固措施合理  (二)工程項目：室內(nèi)地面、散水  小修內(nèi)容：地面起砂、空鼓、影響使用

9、，地面的塊料面層松動的，散水嚴(yán)重破損影響其功能的應(yīng)修補(bǔ)：木地板損壞、松動、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過薄影響安全的，可局部拆換：磚地面在l平米以內(nèi)損壞、破碎影響使用的，應(yīng)起墁。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面及散水維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順：木質(zhì)地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密：磚地面維修后應(yīng)平整、牢固。  (三)工程項目：室內(nèi)墻面及項棚  小修內(nèi)容：內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)：頂棚抹灰空鼓、剝落的，應(yīng)修補(bǔ)：紙頂棚有破洞掉土的，應(yīng)修補(bǔ)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修繕后的內(nèi)墻及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不空鼓、不起泡

10、、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢固：紙頂棚修補(bǔ)整齊。 (四)工程項目：檢修門窗  小修內(nèi)容：鋼木門窗框松動、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩予飽滿，窗紗繃緊，不露紗頭。  (五)工程項目：臺明  小修內(nèi)容：臺明松動。酥散或塌落的應(yīng)修復(fù)。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：臺明盡量按原臺明建筑標(biāo)準(zhǔn)修補(bǔ)，修繕后的臺明平整、清潔，砌體整體性強(qiáng)。  (六)工程項目：清掃屋面、天溝、雨落

11、管等  小修內(nèi)容：每年應(yīng)將屋面、天溝及雨水口積存的雜物清掃干凈：雨落管局部殘缺、破損的應(yīng)更換。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面天溝應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。  (七)工程項目：屋面補(bǔ)漏  小修內(nèi)容：屋面局部滴漏影響使用的屬于屋面局部補(bǔ)漏范圍。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：屋面局部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。  (八)工程項目：給水系統(tǒng)小修  小修內(nèi)容：平房院表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，采取防銹措施。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無

12、跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。  (九)工程項目：排水管道、檢查井等  小修內(nèi)容：平房院的排污管道堵塞，排污不暢通的，應(yīng)疏通。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：平房院排污管道疏通后，應(yīng)達(dá)到暢通。  備注：本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)狀較好的平房，城近郊區(qū)危改片內(nèi)危破平房的小修工程，以保證房屋住用安全和解決，重影響使用的維修項日為主。  四、電梯、供水、供電、天線小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  (一)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  住宅電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  1設(shè)服務(wù)標(biāo)志牌、服務(wù)公約、司機(jī)守則、乘梯須知、意見簿。

13、  候梯廳須懸掛"電梯運(yùn)行服務(wù)標(biāo)志牌"。牌上應(yīng)標(biāo)明：運(yùn)行時間，維修保養(yǎng)時間，值班室地點，管理單位名稱，監(jiān)督電話。  2保證運(yùn)行時間。  住宅電梯均實行24小時運(yùn)行制。每天6:00 - 24:00時連續(xù)運(yùn)行不間斷，24:00 - 6:00時有司機(jī)值班，住戶特殊用梯隨叫隨到。  3保證文明服務(wù)。  司機(jī)須做到掛牌上崗，禮貌待客，用語文明，著裝整潔。按時交接班，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。  4維修保養(yǎng)及時。  

14、堅持每周對電梯進(jìn)行一次保養(yǎng)。  5.轎廂清潔。  轎廂內(nèi)不得有油污、垃圾，不得張貼與運(yùn)行服務(wù)無關(guān)的廣告，候梯廳清潔衛(wèi)生，不許堆放雜物，有足夠的照明。  高壓供水運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  l、有防疫部門核發(fā)的"供水衛(wèi)生許可證"(張貼于醒目處)。 2保持供水設(shè)施周圍的環(huán)境整潔，每周檢查一次。  3水箱水池要加蓋加鎖，并每年清洗消毒一次。  4保證供水安全，每年進(jìn)行一次水質(zhì)化驗?；瀱瓮咨票９芤詡潆S時檢查。  5供水管理與操作人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行

15、健康檢查，并取得健康合格證。  6保證供水不間斷，零修接到報修后按時限要求趕到現(xiàn)場處理，大修時要有"安民告示"，并采取臨時供水措施。  7消防泵每年試泵一次，保證泵能轉(zhuǎn)、水能上。  供電設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  1每年進(jìn)行l(wèi)-2次巡視維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。修后的閘具、線路應(yīng)完整無損，使用良好。  2每年進(jìn)行一次安全檢查(配合下達(dá)年修繕任務(wù))。  3小修及時按時限要求修復(fù)。  4監(jiān)督超負(fù)荷用電，保證全體用戶用電安全。  

16、5妥善處理因零線斷線造成燒毀家電事故。  共用電視天線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  1保證天線系統(tǒng)的收視質(zhì)量，主觀評價圖像質(zhì)量應(yīng)在三級以上。  2天線前端系統(tǒng)設(shè)備完整(無丟失損壞)，安裝牢固，防雷措施可靠，每年檢查一次接地電阻。  3每年定期檢查不少于一次。維修及時，接到報修最遲在三日內(nèi)修復(fù)。  (二)維修標(biāo)準(zhǔn)  電梯：  1 工程項目：電梯急修  小修內(nèi)容：（1）關(guān)人，（2）沖頂、蹲底，（3）關(guān)車。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：回復(fù)正常運(yùn)

17、行。  時限要求：接到報修后20分鐘趕到現(xiàn)場。  2 工程項目：電梯零修  (1) 工程項目：電源開關(guān)、安全開關(guān)  小修內(nèi)容：熔斷器、熔絲 各安全開關(guān)  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：接觸良好、動作靈活可靠。  時限要求：接到報修后20分鐘趕到現(xiàn)場。  (2) 工程項目：拽引機(jī)  時限要求：每日巡視   小修內(nèi)容：減速箱  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：油面不高于油位線，油溫不高于85，

18、外觀清潔無油污。   小修內(nèi)容：電動機(jī)、發(fā)動機(jī)組  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)行時火花符合要求，溫升不高于銘牌規(guī)定，外觀清潔無油污。   小修內(nèi)容：制動器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：間隙均勻，符合要求，制動靈活可靠。  (3) 工程項目： 控制柜  小修內(nèi)容：柜內(nèi)原件  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：齊全，動作靈活可靠，顯示正常  時限要求：每日巡視  (4) 工程項目：選層系統(tǒng)  時限要求：每

19、日巡視小修內(nèi)容：機(jī)械選層器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：滑動部位動作準(zhǔn)確  小修內(nèi)容：電氣選層器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作準(zhǔn)確  (5) 工程項目：層、轎門系統(tǒng)  時限要求：每日巡視   小修內(nèi)容：層、轎門  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)行平穩(wěn)、無撞擊、動作可靠   小修內(nèi)容：開關(guān)門機(jī)  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)行平穩(wěn)、無撞擊、動作可靠   小修內(nèi)容：各層門鎖  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門鎖接觸良好、動

20、作可靠   小修內(nèi)容：安全觸板  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：靈活可靠  （6）工程項目：顯示系統(tǒng)  小修內(nèi)容：轎內(nèi)及層樓顯示呼梯按鈕  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：顯示正常無好無損  時限要求：每日巡視  (7)工程項目：井道系統(tǒng)  時限要求：每日巡視   小修內(nèi)容：導(dǎo)軌  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：潤滑正常  小修內(nèi)容：繩頭組合  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無異常   小修內(nèi)容：限

21、速器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作可靠   小修內(nèi)容：安全鉗  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作可靠  (8)工程項目：運(yùn)行環(huán)境  小修內(nèi)容：機(jī)房、井道轎頂、底坑  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔無油污  時限要求：每周保養(yǎng)  二次供水設(shè)備  1工程項目：生活水泵(包括備用泵)  (1) 小修內(nèi)容：巡視檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無雜音軸承  時限要求：每日一次 

22、60;(2) 小修內(nèi)容：水泵軸承溫度  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：溫度不超過75  時限要求：每天測試一次  (3) 小修內(nèi)容：水泵軸頭滴漏  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境溫度不高于35  時限要求：每日一次 (4) 小修內(nèi)容：泵體加油  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軸頭漏水符合要求潤滑良好  時限要求：隨時檢查  (5) 小修內(nèi)容：水泵出水口壓力  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力表指示應(yīng)在正常范圍內(nèi)  時限要

23、求：每日一次  2工程項目：消防泵 (1) 小修內(nèi)容：巡視檢查  (2) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：靈活轉(zhuǎn)動  (3) 時限要求：每月攀車一次 (4)  (2) 小修內(nèi)容：試運(yùn)行  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：最高端出水壓力不小于10m、無漏水、無雜音  時限要求：每年四月、九月試泵兩次  3 工程項目：電機(jī)  (1) 小修內(nèi)容：巡視檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無雜音  時限要求：每日一次&

24、#160; (2) 小修內(nèi)容：接地保護(hù)  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：牢固可靠  時限要求：每日一次  (3) 小修內(nèi)容：運(yùn)行環(huán)境  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：散熱良好  時限要求：每日一次  4工程項目：閥門  (1) 小修內(nèi)容：檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無滲漏、無銹蝕，無異常撞擊聲  時限要求：每日一次  (2) 小修內(nèi)容：閥門  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無跑、昌、滴、漏，潤滑良

25、好開閉靈活  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (3) 小修內(nèi)容：逆止閥  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：性能可靠  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  5工程項目：管道  (1) 小修內(nèi)容：巡視檢查  (2) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無滲漏、無銹蝕  (3) 時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (4) (2) 小修內(nèi)容：保溫  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：保溫良好、無破損無脫落  時限要求：每年九月檢查保溫 &#

26、160;6工程項目：高、低位水箱  (1) 小修內(nèi)容：檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無跑、昌、滴、漏符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)  時限要求：每周一次  (2) 小修內(nèi)容：水質(zhì)  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無跑、昌、滴、漏符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)  時限要求：每年一次  (3) 小修內(nèi)容：液位控制器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：靈敏可靠，控制線路規(guī)范  時限要求：隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決  7工程項目

27、：氣壓罐  (1) 小修內(nèi)容：檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力正常，無銹蝕，無跑、冒、滴、漏  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (2) 小修內(nèi)容：水位計  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：水面在規(guī)定范圍內(nèi)  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  8工程項目：空氣壓縮機(jī)  小修內(nèi)容：檢查  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：壓力指示在正常范圍內(nèi)，清潔無油污、不漏氣  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  9工程項目：控制系統(tǒng)

28、0; (1) 小修內(nèi)容：配電(盤)柜  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：柜內(nèi)元器件齊全完好接地、接零良好，指示燈完好  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (2) 小修內(nèi)容：液位傳感器  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：控制系統(tǒng)可靠  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (3) 小修內(nèi)容：消防信號  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：動作準(zhǔn)確，能隨時啟動  時限要求：每年至少與消防泵試運(yùn)行一次  10工程項目：運(yùn)行環(huán)境  (1)

29、0;小修內(nèi)容：泵房、水箱問  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔無雜物、無積水，有門、有鎖  時限要求：發(fā)現(xiàn)問題及時解決  (2) 小修內(nèi)容：管道、泵體有少量漆膜脫落  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無銹蝕、無脫落  時限要求：及時補(bǔ)刷  供電設(shè)施  1工程項目：配電沒施  小修內(nèi)容：(1)配電柜(2)配電箱(3)配電盤  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全，顯示正常動作可靠，接地良好  時限要求：出現(xiàn)故障30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理 

30、; 2工程項目：室內(nèi)設(shè)備  小修內(nèi)容：(1)閘具(2)電源插座(3)開關(guān)(4)燈頭  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：正常使用  時限要求：報修后30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理3工程項目：配電線路  小修內(nèi)容：(1)導(dǎo)線(2)支持物  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：絕緣良好完整可靠  時限要求：出現(xiàn)故障30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理  共用電視天線  時限要求：報修后2小時到達(dá)現(xiàn)場處理  1 小修內(nèi)容： 前端箱  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：元器件齊全可靠

31、  2小修內(nèi)容：戶內(nèi)終端盒  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：使用正常  五、住宅鍋爐供暖和維修標(biāo)準(zhǔn)  住宅鍋爐供暖標(biāo)準(zhǔn)  1按照市人民政府要求的時間供暖。供暖期間實際每天24小時連續(xù)供暖，保證采暖用戶的居室溫度不低于16，全冬供暖合格率力爭達(dá)到100。  2各項供暖規(guī)章制度健全。公布供暖服務(wù)公約值班電話、維修地點；供暖維修要全天24小時有人值班，住戶報修處理及時率100。  3全冬因設(shè)備故障造成停暖次數(shù)要少于3次，且每次停暖不得超得4小時；全冬住戶來信、來訪、來電話投訴問題的

32、累計次數(shù)不得超過住戶總數(shù)的3。聘請社會監(jiān)督員。  4安全生產(chǎn)，消滅重大人身設(shè)備事故，輕傷事故頻率在1.5以下。  5煙氣黑度、排煙濃度及噪聲控制均要達(dá)到環(huán)保要求。  6專設(shè)報修服務(wù)臺并有報修專座。  (二)供暖鍋爐維修標(biāo)準(zhǔn)  停爐檢修  時限要求：九月底前完成  1工程項目：熱源部分(含熱力點)  小修內(nèi)容：對鍋爐熱交換器及所有附屬設(shè)備節(jié)門進(jìn)行全面檢修。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：通過檢修提高鍋爐熱變換器及附屬設(shè)備的完好率，節(jié)門開關(guān)靈活有效。  2工程項目：管道部分  小修內(nèi)容：管道局部糟朽、保溫脫落、節(jié)門開關(guān)不靈活及管溝進(jìn)水。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管道保溫好、節(jié)門開關(guān)靈活有效，地溝做到不進(jìn)雨水、下水。  3工程項目：室內(nèi)部分  小修內(nèi)容：室內(nèi)局部糟朽，散熱器損壞節(jié)門開關(guān)不靈活及暖氣局部不熱。  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：檢修后做到管線、散熱器完好，節(jié)門開關(guān)靈活有效、解決好暖氣局部不熱。  運(yùn)行期間：  1工程項目：熱源、熱交換器及附屬設(shè)備