管理學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)——高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教材系列PPT課件

1、 第一節(jié)第一節(jié) 管理的概念與性質(zhì)管理的概念與性質(zhì) 第二節(jié)第二節(jié) 管理者管理者 第三節(jié)第三節(jié) 管理對(duì)象與管理環(huán)境管理對(duì)象與管理環(huán)境 第四節(jié)第四節(jié) 管理的基本原理管理的基本原理 第1頁(yè)/共42頁(yè)：管理就是決策。：管理就是決策。 亨利亨利法約爾法約爾： 管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 彼得彼得德魯克德魯克：管理是指一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。：管理是指一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。唐納利唐納利：管理是指由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便：管理是指由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)

2、所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。泰羅泰羅：管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最：管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用最好的方法去干。好的方法去干。 霍德蓋茨霍德蓋茨：管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作。：管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作。 周三多周三多：管理就是在社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，：管理就是在社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)， 以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 芮杰明芮杰明：管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效整合，以：管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效整合，以 達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。第2頁(yè)/共4

3、2頁(yè)是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指揮、控制等職能來(lái)優(yōu)化配織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與指揮、控制等職能來(lái)優(yōu)化配置人、才、物、信息等資源，以有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)置人、才、物、信息等資源，以有效實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。的活動(dòng)過(guò)程。本課程認(rèn)為的定義本課程認(rèn)為的定義：管理的主體：管理者管理的主體：管理者管理的客體：一切為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)服務(wù)的對(duì)象管理的客體：一切為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)服務(wù)的對(duì)象管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)管理的目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)管理的內(nèi)容：一系列管理職能相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)管理的內(nèi)容：一系列管理職能相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)管理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)管理的本質(zhì)：協(xié)調(diào)管理的

4、環(huán)境：存在于組織生存發(fā)展過(guò)程中的影管理的環(huán)境：存在于組織生存發(fā)展過(guò)程中的影響因素。響因素。第3頁(yè)/共42頁(yè)管理的自然屬性管理的自然屬性管理與社會(huì)化大生產(chǎn)的管理與社會(huì)化大生產(chǎn)的聯(lián)系，通過(guò)聯(lián)系，通過(guò)“指揮勞動(dòng)指揮勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)。表現(xiàn)出來(lái)。管理的社會(huì)屬性管理的社會(huì)屬性管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度的聯(lián)系，通過(guò)制度的聯(lián)系，通過(guò)“監(jiān)督勞動(dòng)監(jiān)督勞動(dòng)”表現(xiàn)出來(lái)。表現(xiàn)出來(lái)。管理工作的性質(zhì)管理工作的性質(zhì)：管理的二重性管理的二重性自然屬性自然屬性社會(huì)屬性社會(huì)屬性第4頁(yè)/共42頁(yè)管理工作的性質(zhì)管理工作的性質(zhì)：管理的綜合性管理的綜合性是一門(mén)交叉學(xué)科，主要由影響管理是一門(mén)交叉學(xué)科，主要由影響管理的因素的復(fù)

5、雜性與矛盾性導(dǎo)致。的因素的復(fù)雜性與矛盾性導(dǎo)致。管理的人本性管理的人本性是一門(mén)以人為中心的學(xué)科，目的是是一門(mén)以人為中心的學(xué)科，目的是滿(mǎn)足人的各種需求。滿(mǎn)足人的各種需求。第5頁(yè)/共42頁(yè)管理工作的性質(zhì)管理工作的性質(zhì)：管理的創(chuàng)新性管理的創(chuàng)新性創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，能夠推動(dòng)社會(huì)生創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，能夠推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，因而是一種要保持不產(chǎn)力的發(fā)展，因而是一種要保持不斷變革、不斷創(chuàng)新的社會(huì)活動(dòng)。斷變革、不斷創(chuàng)新的社會(huì)活動(dòng)。第6頁(yè)/共42頁(yè)管理工作的性質(zhì)管理工作的性質(zhì)：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性管理的科學(xué)性與藝術(shù)性科學(xué)性科學(xué)性藝術(shù)性藝術(shù)性舉例說(shuō)明：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性舉例說(shuō)明：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性烏龜和兔子的故事烏

6、龜和兔子的故事潛行狙擊潛行狙擊中的瀝青中的瀝青第7頁(yè)/共42頁(yè)第8頁(yè)/共42頁(yè)管理者？管理者？強(qiáng)調(diào)的是組織中的正式職位和職權(quán)，強(qiáng)調(diào)必須擁有下屬！傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者的首要標(biāo)志是必須對(duì)組織的目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任！得魯克得魯克定義定義管理者是履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人！1.； 2.； 3.； 4. 。法規(guī)制度規(guī)定的，法規(guī)制度規(guī)定的，管理者在組織中享管理者在組織中享有的職權(quán)、地位！有的職權(quán)、地位！由其職務(wù)所決定，由其職務(wù)所決定，與個(gè)人無(wú)關(guān)，注與個(gè)人無(wú)關(guān)，注意與權(quán)威區(qū)別！意與權(quán)威區(qū)別！履行職務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡履行職務(wù)過(guò)程中應(yīng)盡的義務(wù)！包括政治、的義務(wù)！包括政治、工作和法律責(zé)任！工作和法

7、律責(zé)任！具體職能！如：協(xié)調(diào)具體職能！如：協(xié)調(diào)與溝通、教育與激勵(lì)與溝通、教育與激勵(lì)等等第9頁(yè)/共42頁(yè)按管理者按管理者層次地位層次地位按管理者按管理者責(zé)任范圍責(zé)任范圍按職權(quán)關(guān)系按職權(quán)關(guān)系性質(zhì)性質(zhì)高層管理者高層管理者中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者一般管理者一般管理者職能管理者職能管理者直線(xiàn)管理人員直線(xiàn)管理人員參謀人員參謀人員職能管理者職能管理者第10頁(yè)/共42頁(yè)信息信息角色角色人際人際角色角色決策決策角色角色代表人角色；領(lǐng)導(dǎo)人角色；聯(lián)絡(luò)者角色；監(jiān)督者角色；傳播者角色；發(fā)言人角色；企業(yè)家角色； 干擾對(duì)付者角色；談判者角色； 資源分配者角色。第11頁(yè)/共42頁(yè)R.L.卡茲的管理者基本技能框架

8、第12頁(yè)/共42頁(yè)管理者的基本技能管理者的基本技能人際技能人際技能技術(shù)技能技術(shù)技能管理技能管理技能高層管理者高層管理者中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者第13頁(yè)/共42頁(yè)管理對(duì)象的含義管理對(duì)象的含義管理對(duì)象是管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，管理對(duì)象是管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過(guò)管理行為作用其上的客體。通過(guò)管理行為作用其上的客體。1組織的形態(tài)組織的形態(tài)2資源或要素資源或要素3職能活動(dòng)職能活動(dòng)第14頁(yè)/共42頁(yè)按社會(huì)功能性質(zhì)劃分，組織可分為政治組按社會(huì)功能性質(zhì)劃分，組織可分為政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、宗教組織、軍織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、宗教組織、軍事組織和其他社會(huì)組織等事組織和其他社會(huì)組織等組織的形

9、態(tài)組織的形態(tài)包括人員、資金、物資、設(shè)備、時(shí)間和信包括人員、資金、物資、設(shè)備、時(shí)間和信息等息等資源或要素資源或要素使組織的活動(dòng)效率化、效益化的行為使組織的活動(dòng)效率化、效益化的行為職能活動(dòng)職能活動(dòng)第15頁(yè)/共42頁(yè)外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境管理環(huán)境的含義管理環(huán)境的含義管理環(huán)境是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與管理環(huán)境是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理效果的各外部的影響管理實(shí)施和管理效果的各種力量、條件和因素的總和。種力量、條件和因素的總和。一般環(huán)境具體環(huán)境 物質(zhì)環(huán)境文化環(huán)境第16頁(yè)/共42頁(yè)外部：一般環(huán)境外部：一般環(huán)境政治環(huán)境（政治環(huán)境（ Political Environment） 包

10、括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)與導(dǎo)向、各級(jí)政府的政策法令等。第17頁(yè)/共42頁(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ Economic Environment）包括一個(gè)國(guó)家及其周邊地區(qū)總的經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況包括一個(gè)國(guó)家及其周邊地區(qū)總的經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況宏觀(guān)環(huán)境宏觀(guān)環(huán)境主要是指組織所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況主要是指組織所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況微觀(guān)環(huán)境微觀(guān)環(huán)境第18頁(yè)/共42頁(yè)技術(shù)環(huán)境（技術(shù)環(huán)境（ Technology Environment） 是指與組織從事生產(chǎn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的技術(shù)條件、技術(shù)水平以及高新科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度和規(guī)模等。第19頁(yè)/共42頁(yè)自然環(huán)境（自然環(huán)境（ Natural Environment）社會(huì)文化環(huán)境（社會(huì)文化

11、環(huán)境（ Social Environment） 包括一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的居民與消費(fèi)者的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀(guān)念、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平、宗教信仰等一系列心理因素和行為特征。 指組織及其所在地區(qū)所處的地理位置、氣候條件以及資源狀況等因素。第20頁(yè)/共42頁(yè)外部：具體環(huán)境外部：具體環(huán)境1.顧客（顧客（ 用戶(hù)）：）：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織；2.競(jìng)爭(zhēng)者（競(jìng)爭(zhēng)者（ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）：）：與本組織競(jìng)爭(zhēng)外部資源 的其他組織；3.供應(yīng)商：供應(yīng)商：組織從外部獲取投入的來(lái)源；4.管制機(jī)構(gòu)：管制機(jī)構(gòu)：指政府部門(mén)與社會(huì)特殊利益代表組織。注：這里的管制機(jī)構(gòu)與一般環(huán)境中的政治環(huán)境不同！注：這里的管制機(jī)構(gòu)與一般環(huán)境中的政治環(huán)境不同！第21

12、頁(yè)/共42頁(yè)內(nèi)部：物質(zhì)與文化環(huán)境內(nèi)部：物質(zhì)與文化環(huán)境物質(zhì)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境主要包括：人力資源、財(cái)力資源、物力資源與信息資源；文化環(huán)境文化環(huán)境是指組織在所處的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境中形成的，為全體員工接受和認(rèn)同的組織的價(jià)值體系，包括價(jià)值觀(guān)、組織精神、倫理道德準(zhǔn)則、組織風(fēng)格、行為規(guī)范、群體意識(shí)等?，F(xiàn)代系統(tǒng)論現(xiàn)代系統(tǒng)論認(rèn)為：組織文化由物質(zhì)文化、制度文化和觀(guān)念文化（基礎(chǔ)、核心和靈魂）構(gòu)成。第22頁(yè)/共42頁(yè)1對(duì)應(yīng)關(guān)系組織的管理與環(huán)境之間存在著相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系2交換關(guān)系組織與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換3影響關(guān)系組織的管理受外部環(huán)境的影響與制約，但同時(shí)也會(huì)反作用于環(huán)境理解與認(rèn)識(shí)環(huán)境理解與認(rèn)識(shí)環(huán)境分析與評(píng)估

13、環(huán)境分析與評(píng)估環(huán)境能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境 一般環(huán)境一般環(huán)境-主動(dòng)適應(yīng)；主動(dòng)適應(yīng)； 任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境-積極干預(yù)、創(chuàng)造條件來(lái)改變環(huán)境；積極干預(yù)、創(chuàng)造條件來(lái)改變環(huán)境； 穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定環(huán)境-按常規(guī)預(yù)測(cè)與計(jì)劃；按常規(guī)預(yù)測(cè)與計(jì)劃； 動(dòng)態(tài)環(huán)境動(dòng)態(tài)環(huán)境-加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，采取靈活的權(quán)變管理模式加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，采取靈活的權(quán)變管理模式第23頁(yè)/共42頁(yè)1.客觀(guān)性：客觀(guān)性：管理原則是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)與其客觀(guān)規(guī)律的真實(shí)表達(dá)；2.概括性：概括性：管理原理是對(duì)包含了各種復(fù)雜因素和復(fù)雜關(guān)系的管理活動(dòng)經(jīng)過(guò)高度綜合概括而得出的具有普遍性、規(guī)律性的結(jié)論；3.相對(duì)穩(wěn)定性：相對(duì)穩(wěn)定性：管理原理不是一成不變的僵死教條，但也具有相對(duì)穩(wěn)定性；4.系統(tǒng)性

14、：系統(tǒng)性：管理原理的系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理以及責(zé)任原理，組成了一個(gè)有機(jī)體系。第24頁(yè)/共42頁(yè)基本原理：系統(tǒng)原理基本原理：系統(tǒng)原理系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念任何社會(huì)組織都是由人、物、信息組成任何社會(huì)組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理。的系統(tǒng)，任何管理都是對(duì)系統(tǒng)的管理。集合性：集合性：管理是由相關(guān)要素構(gòu)成的系統(tǒng)集合體；管理是由相關(guān)要素構(gòu)成的系統(tǒng)集合體；相關(guān)性：相關(guān)性：管理系統(tǒng)內(nèi)各要素間相互依存與制約；管理系統(tǒng)內(nèi)各要素間相互依存與制約；目的性：目的性：系統(tǒng)有自己的特定目標(biāo)；系統(tǒng)有自己的特定目標(biāo)；全局性：全局性：系統(tǒng)作為相對(duì)獨(dú)立的主體，各部分相互協(xié)調(diào)系統(tǒng)作為相對(duì)獨(dú)立的主體，各

15、部分相互協(xié)調(diào)以發(fā)揮系統(tǒng)的最佳整體效應(yīng)；以發(fā)揮系統(tǒng)的最佳整體效應(yīng)；層次性：層次性：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是有層次的，不同子系統(tǒng)地位不同系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是有層次的，不同子系統(tǒng)地位不同第25頁(yè)/共42頁(yè)1注意事物的注意事物的整體性整體性2強(qiáng)調(diào)事務(wù)的強(qiáng)調(diào)事務(wù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)及聯(lián)系聯(lián)系3強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的開(kāi)放性和動(dòng)開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性態(tài)性系統(tǒng)分析方法的要求系統(tǒng)分析方法的要求第26頁(yè)/共42頁(yè)系統(tǒng)管理模式的特點(diǎn)系統(tǒng)管理模式的特點(diǎn)管理優(yōu)化的整體性管理優(yōu)化的整體性追求系統(tǒng)整體效能最優(yōu)追求系統(tǒng)整體效能最優(yōu)；管理目標(biāo)的系統(tǒng)性管理目標(biāo)的系統(tǒng)性總目標(biāo)與分目標(biāo)相結(jié)合總目標(biāo)與分目標(biāo)相結(jié)合；管理過(guò)程的完整性管理過(guò)程的完整性管理活動(dòng)作為完整過(guò)程管

16、理活動(dòng)作為完整過(guò)程；管理主體的全員性管理主體的全員性全體成員參與管理活動(dòng)全體成員參與管理活動(dòng)；管理職能的綜合性管理職能的綜合性管理基本職能協(xié)同作用管理基本職能協(xié)同作用；管理方法的先進(jìn)性管理方法的先進(jìn)性現(xiàn)代管理方法有效管理現(xiàn)代管理方法有效管理；管理程序的循環(huán)性管理程序的循環(huán)性周期性循環(huán)往復(fù)運(yùn)作循周期性循環(huán)往復(fù)運(yùn)作循環(huán)體環(huán)體。第27頁(yè)/共42頁(yè)（1）要求在實(shí)際工作中，不能孤立地看問(wèn)題，必需）要求在實(shí)際工作中，不能孤立地看問(wèn)題，必需用系統(tǒng)分析的方法，分析實(shí)際問(wèn)題；用系統(tǒng)分析的方法，分析實(shí)際問(wèn)題；對(duì)管理工作的意義對(duì)管理工作的意義（2）指導(dǎo)組織正確處理組織內(nèi)部與外部、局部與全）指導(dǎo)組織正確處理組織內(nèi)部與

17、外部、局部與全局、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系；局、眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系；（3）運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，確定正確的組織目標(biāo)）運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，確定正確的組織目標(biāo)（短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)）；（短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)）；（4）指導(dǎo)組織合理運(yùn)用所需要的各種要素和資源。）指導(dǎo)組織合理運(yùn)用所需要的各種要素和資源。第28頁(yè)/共42頁(yè)基本原理：人本原理基本原理：人本原理原理的實(shí)質(zhì)原理的實(shí)質(zhì)在管理中，應(yīng)把人看作最主要的管理對(duì)象和最在管理中，應(yīng)把人看作最主要的管理對(duì)象和最重要的資源，確立以人為本的指導(dǎo)思想及依靠重要的資源，確立以人為本的指導(dǎo)思想及依靠廣大員工實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，廣大員工實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展，運(yùn)用各種激勵(lì)手

18、段，調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。第29頁(yè)/共42頁(yè)人本原理的必然性人本原理的必然性（1）高素質(zhì)人才具有很強(qiáng)的活力和能動(dòng)性，他們?cè)冢└咚刭|(zhì)人才具有很強(qiáng)的活力和能動(dòng)性，他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中與其他生產(chǎn)要素結(jié)合，創(chuàng)造出新的價(jià)值，社會(huì)實(shí)踐中與其他生產(chǎn)要素結(jié)合，創(chuàng)造出新的價(jià)值，支持和推動(dòng)組織向前發(fā)展；支持和推動(dòng)組織向前發(fā)展；（2）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，要求必須做好）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，要求必須做好人的工作；人的工作；（3）心理科學(xué)和行為科學(xué)理論的發(fā)展，為實(shí)施人本）心理科學(xué)和行為科學(xué)理論的發(fā)展，為實(shí)施人本管理提供了理論支撐；管理提供了理論支撐；第30頁(yè)/共4

19、2頁(yè)人本原理的內(nèi)容人本原理的內(nèi)容人本管理思想人本管理思想 強(qiáng)調(diào)尊重人，充分依靠、信任員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)尊重人，充分依靠、信任員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； 抓好人的思想，調(diào)動(dòng)員工積極性；抓好人的思想，調(diào)動(dòng)員工積極性； 滿(mǎn)足人的需要，主張人與組織共同發(fā)展。滿(mǎn)足人的需要，主張人與組織共同發(fā)展。人本管理方針人本管理方針實(shí)踐中貫徹全員參與管理。實(shí)踐中貫徹全員參與管理。人本管理戰(zhàn)略人本管理戰(zhàn)略 做好人才的吸引與補(bǔ)充；做好人才的吸引與補(bǔ)充； 保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的人才和合格勞動(dòng)力；保證組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的人才和合格勞動(dòng)力； 做好員工的培訓(xùn)和專(zhuān)門(mén)人才的儲(chǔ)備；做好員工的培訓(xùn)和專(zhuān)門(mén)人才的儲(chǔ)備； 充分發(fā)揮既有人才的作用

20、。充分發(fā)揮既有人才的作用。第31頁(yè)/共42頁(yè)基本原理：權(quán)變?cè)砘驹恚簷?quán)變?cè)頇?quán)變管理含義權(quán)變管理含義管理要根據(jù)組織的內(nèi)、外部條件的變化情況管理要根據(jù)組織的內(nèi)、外部條件的變化情況作相應(yīng)的調(diào)整，即管理無(wú)定式，因地、因時(shí)、作相應(yīng)的調(diào)整，即管理無(wú)定式，因地、因時(shí)、因人而異。因人而異。權(quán)變管理依據(jù)權(quán)變管理依據(jù)（1）人類(lèi)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；）人類(lèi)長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；（2）由組織系統(tǒng)的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律決定的；）由組織系統(tǒng)的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律決定的；（3）大勢(shì)所趨。）大勢(shì)所趨。第32頁(yè)/共42頁(yè)權(quán)變的環(huán)境因素權(quán)變的環(huán)境因素技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、市場(chǎng)變化技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、市場(chǎng)變化20世紀(jì)世紀(jì)50年代后技術(shù)革命，年

21、代后技術(shù)革命，IT為主導(dǎo)的新技術(shù)革命；為主導(dǎo)的新技術(shù)革命； 周期性波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境；周期性波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境； 消費(fèi)觀(guān)念、水平、結(jié)構(gòu)、需求的變化。消費(fèi)觀(guān)念、水平、結(jié)構(gòu)、需求的變化。經(jīng)濟(jì)體制改革和制度變遷經(jīng)濟(jì)體制改革和制度變遷私有化、社會(huì)制度格局變化。私有化、社會(huì)制度格局變化?？缥幕芾砜缥幕芾?國(guó)際交流頻繁、經(jīng)濟(jì)全球化與一體化；國(guó)際交流頻繁、經(jīng)濟(jì)全球化與一體化；價(jià)值觀(guān)的變化價(jià)值觀(guān)的變化 自我意識(shí)加強(qiáng)，利益視角明顯向個(gè)人傾斜；自我意識(shí)加強(qiáng)，利益視角明顯向個(gè)人傾斜； 對(duì)生活質(zhì)量、社會(huì)地位、參與管理及休閑、福利的追求；對(duì)生活質(zhì)量、社會(huì)地位、參與管理及休閑、福利的追求； 員工對(duì)組織的歸屬感減弱，員工忠誠(chéng)度

22、大不如前。員工對(duì)組織的歸屬感減弱，員工忠誠(chéng)度大不如前。第33頁(yè)/共42頁(yè)權(quán)變管理的內(nèi)容權(quán)變管理的內(nèi)容思想觀(guān)念與技能的權(quán)變思想觀(guān)念與技能的權(quán)變 要求管理者與員工愿意且能夠適應(yīng)知識(shí)和技能等的變要求管理者與員工愿意且能夠適應(yīng)知識(shí)和技能等的變化；化；管理體制的權(quán)變管理體制的權(quán)變包括領(lǐng)導(dǎo)體制的權(quán)變、職能機(jī)構(gòu)的權(quán)變、決策與控制體包括領(lǐng)導(dǎo)體制的權(quán)變、職能機(jī)構(gòu)的權(quán)變、決策與控制體制的權(quán)變、人事制度的權(quán)變；制的權(quán)變、人事制度的權(quán)變；領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為偏好和如何處理上下級(jí)關(guān)系方面在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)行為偏好和如何處理上下級(jí)關(guān)系方面做出調(diào)整；做出調(diào)整；競(jìng)爭(zhēng)策略的權(quán)變競(jìng)爭(zhēng)策略的權(quán)變 要做到競(jìng)

23、爭(zhēng)策略的多樣、靈活，且策略調(diào)整要快。要做到競(jìng)爭(zhēng)策略的多樣、靈活，且策略調(diào)整要快。第34頁(yè)/共42頁(yè)基本原理：創(chuàng)新原理基本原理：創(chuàng)新原理管理創(chuàng)新含義管理創(chuàng)新含義是一種思想和原則，以及在這種思想和原則是一種思想和原則，以及在這種思想和原則指導(dǎo)下，組織所從事的不斷適應(yīng)環(huán)境變化、指導(dǎo)下，組織所從事的不斷適應(yīng)環(huán)境變化、滿(mǎn)足社會(huì)需求的實(shí)踐活動(dòng)。滿(mǎn)足社會(huì)需求的實(shí)踐活動(dòng)。注：注：創(chuàng)新管制與權(quán)變管理一脈相承只有樹(shù)立了創(chuàng)新管制與權(quán)變管理一脈相承只有樹(shù)立了權(quán)變的觀(guān)念才能理解創(chuàng)新的必要性和重要性；權(quán)變的觀(guān)念才能理解創(chuàng)新的必要性和重要性；只有通過(guò)創(chuàng)新，才能使權(quán)變管理的思想變?yōu)楝F(xiàn)只有通過(guò)創(chuàng)新，才能使權(quán)變管理的思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！實(shí)！第35頁(yè)/共42頁(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新的內(nèi)容組織制度創(chuàng)新組織制度創(chuàng)新 包括組織行為規(guī)范的調(diào)整，各部門(mén)的職權(quán)、職責(zé)的重新包括組織行為規(guī)范的調(diào)整，各部門(mén)的職權(quán)、職責(zé)的重新界定，信息溝通、命令服從關(guān)系的改變等；界定，信息溝通、命令服從關(guān)系的改變等；組織目標(biāo)創(chuàng)新組織目標(biāo)創(chuàng)新將組織目標(biāo)與組織所處的環(huán)境相結(jié)合，形成雙贏(yíng)格局；將組織目標(biāo)與組織所處的環(huán)境相結(jié)合，形成雙贏(yíng)格局；技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新包括要素創(chuàng)新、工藝及生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新；包括要素創(chuàng)新、工藝及生產(chǎn)組織形式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新；觀(guān)念及文化創(chuàng)新觀(guān)念及文化創(chuàng)新 只有組織上下適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化