墓地工作階段總結(jié) (2)

1、墓地工作階段總結(jié) 墓地工作總結(jié) 回首仙寢園的工作，真可謂是不平凡的，深刻體會(huì)到作為陵園工作人員的繁忙，因?yàn)樗羌?xì)致的、瑣碎而又深入的。在此過(guò)程中，我從適應(yīng)繁忙跟上工作節(jié)奏乃至學(xué)習(xí)從繁忙瑣碎的泥潭中跳出來(lái)反思，審視自己的工作，總體來(lái)說(shuō)是滿載收獲的。 魯迅說(shuō)過(guò)?！皞ゴ蟮某煽?jī)和辛勤的勞動(dòng)是成正比例的，有一份勞動(dòng)就有一份收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來(lái)?！倍膫兊墓ぷ髡且挂岳^日、腳踏實(shí)地的埋頭苦干最好的寫(xiě)照。 外來(lái)人員進(jìn)入墓參觀時(shí)，講解員會(huì)一絲不茍地向客戶說(shuō)明仙寢陵園的單位性質(zhì)、國(guó)家政策、福位的質(zhì)量等國(guó)營(yíng)單位的優(yōu)勢(shì)；酷夏時(shí)節(jié)，毒辣的陽(yáng)光照到哪里哪里就有講解員的身影，經(jīng)常是講的汗流浹背、嗓

2、子冒煙，根本顧不上補(bǔ)充水份，一天的工作基本結(jié)束，有的嗓子說(shuō)不出話來(lái)，有的臉上被曬的漆黑一片，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的曬傷；寒冬臘月，在刺骨的冷風(fēng)中講解員一如既往地仔細(xì)認(rèn)真工作著，不顧地上光滑的冰是如何滑，不顧漫天飛舞的大雪是如何厚。一次帶隊(duì)之后每個(gè)人的臉上都凍的通紅，風(fēng)吹在臉上疼痛難忍，凍傷更是在所難免。我們陵園工作人員始終恪守“上為政府分憂，下為政府解難”的民政宗旨，發(fā)揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)的精神，樹(shù)立了良好的形象。 落葬是陵園工作中重要的一個(gè)步驟，在碑文刻字之前與客戶仔細(xì)核對(duì)讓客戶確認(rèn)后簽字，我們的工作人員分不同批次不同人員多次認(rèn)真核對(duì)，以保證碑文的準(zhǔn)確性，為陵園建設(shè)節(jié)省石材：提前向客戶講解落葬的程序

3、和需要的祭祀物品，時(shí)刻與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證落葬當(dāng)天工作的完整性；落葬時(shí)的衛(wèi)生打掃是必不可少的，工作人員會(huì)提前一天認(rèn)真清理好穴位、墓碑，當(dāng)天客戶滿意后舉行儀式：最讓工作人員記憶猶新的是一個(gè)冬天的早上，連日大雪覆蓋地面像溜冰場(chǎng)一樣光滑，工作人員在風(fēng)雪交加的天氣中，頂著冰冷的濕氣，在福位前站立達(dá)一小時(shí)之久，落葬完畢后每個(gè)人的頭發(fā)都成了一撮一撮的冰條，耳朵上掛著凍結(jié)的冰塊，微風(fēng)吹來(lái)看去像一尊石像。但是工作人員不畏嚴(yán)寒較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為客戶提供了全方位親情式的服務(wù)，得到了廣大客戶的認(rèn)可（陵園辦公室的感謝信是我們工作最大的動(dòng)力）。 烤瓷照片也是一項(xiàng)重要程序，圖片的細(xì)致處理，著色時(shí)的細(xì)心擦拭都是工作是否成功的重要環(huán)節(jié)，為追求質(zhì)量工作人員不畏80的高溫拿取瓷板，手上被燙出一層膿腫，日積月累變成了既硬又厚的繭子。為達(dá)到客戶滿意我們會(huì)多嘗試幾次，選擇較為滿意的給客戶，力爭(zhēng)讓每位客戶都從細(xì)節(jié)中認(rèn)可我們國(guó)營(yíng)陵園的“一條龍”服務(wù)。 “博學(xué)而篤志，切問(wèn)而近思索”是論語(yǔ)子張中的名句，我們堅(jiān)持以此為座右銘，在學(xué)習(xí)公墓介紹、福位選擇、落葬儀式的同時(shí)注重理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)，以仙寢園的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過(guò)平時(shí)的交流座談、外出參觀、網(wǎng)上交流等途徑