IT綜合運維管理系統(tǒng)技術(shù)方案

1、it綜合運維管理系統(tǒng)技術(shù)方案 it綜合運維管理系統(tǒng) 技 術(shù) 方 案 名目 項目概況 項目總體背景 隨著某院信息化建設(shè)的快速進展，在新一代運載研保條件信息化項目完成后，擁有多臺windows服務(wù)器，多臺用于高性能計算的linux服務(wù)器、多個應(yīng)用系統(tǒng)、多臺網(wǎng)絡(luò)路由交換設(shè)備以及近千臺終端。 面對如此浩大數(shù)據(jù)量的應(yīng)用系統(tǒng)和信息設(shè)備，依靠某院信息中心目前的運行維護隊伍，進行服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)控、配置管理、故障修復(fù)、應(yīng)用維護，還要包括系統(tǒng)開發(fā)和后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)，是根本無法完成的，將極大的影響信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定牢靠運行力量。尤其是配置管理和狀態(tài)監(jiān)控完成依靠人格閱歷和手工記錄完成，造成系統(tǒng)變更不受掌握、故障無

2、法預(yù)警等問題，嚴峻的甚至影響應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，對科研生產(chǎn)帶來嚴峻的影響。 另一方面，自從開展新一輪軍工一級保密資格認證工作，根據(jù)新標準保密工作工作量成倍增加，如涉密人員流淌頻繁；信息系統(tǒng)的普及產(chǎn)生多種形式涉密載體，涉密設(shè)備和載體如何賬物相符管理難度較大，協(xié)作配套項目多，協(xié)作單位的溝通愛護核心技術(shù)；日常的保密管理制度落實程度等等。依靠傳統(tǒng)兩三個管理人員，紙質(zhì)賬本登記的方式難以為繼，需要通過信息化的手段，提高保密日常管理工作效率和監(jiān)督的檢查的力量。 基于以上緣由，需要部署信息系統(tǒng)運行維護管理系統(tǒng)，完成運維管理、效率評估、設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)控、配置變更統(tǒng)一受控、客戶端信息集成管理和技術(shù)服務(wù)標準、流程化

3、等功能。 項目的總體思路 整體思路 項目要在整體統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，實行分階段、分步驟的策略對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)進行建設(shè)，實現(xiàn)某院的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中監(jiān)管和維護，通過集中部署管理方式、實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中監(jiān)管，全面建成實現(xiàn)某院一體化統(tǒng)一信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)整個院所it基礎(chǔ)設(shè)施的集中監(jiān)控、集中管理和集 中維護，全面提高某院it基礎(chǔ)設(shè)施運行、管理和維護水平。 建設(shè)與管理范圍 此次綜合運維管理系統(tǒng)建設(shè)范圍掩蓋某院整體it信息設(shè)備，系統(tǒng)部署在某 院本部。 達到的效果 某院綜合運維管理系統(tǒng)的全面建設(shè)，將為某院基于信息化系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)和工作的順當開展供應(yīng)堅實的技術(shù)支撐，為科研項目的生產(chǎn)和管理活

4、動供應(yīng)良好環(huán)境和堅實的基礎(chǔ)保障，it部門作為項目成果的使用者、管理者和直接受益者， 將從不同角度和層面感受到項目所產(chǎn)生的變革，詳細價值體現(xiàn)為： 賜予it部門一個全局化的管理視角，能夠杜絕信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程中的黑箱現(xiàn)象，避開管理死角的消失。通過簡潔直觀的圖形管控手段替代傳統(tǒng)上不直觀、不友好的管理界面，通過圖形、動畫、數(shù)據(jù)等多媒體手段的集成全方位呈現(xiàn)整體信息系統(tǒng)動態(tài)運轉(zhuǎn)狀況，讓管理人員對信息系統(tǒng)的運行狀況做到全局把握和實時了解，準時發(fā)覺特別或問題，從而快速介入和準時處理，做到問題早發(fā)覺、早解決，提高對電力超高壓檢修信息系統(tǒng)運行管理質(zhì)量和保障力量。 供應(yīng)對多廠商、跨平臺異構(gòu)it系統(tǒng)的統(tǒng)一管理支持，由管

5、理平臺屏蔽它們的底層差異性，實行統(tǒng)一的管理維護方式，從而簡化管理、降低管理難度，避開重復(fù)投資導(dǎo)致的資金鋪張，實現(xiàn)經(jīng)濟好省。 管理掩蓋全面，實現(xiàn)對某院構(gòu)成的各要素、各環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)控，主要是數(shù)據(jù)交換平臺（網(wǎng)絡(luò)）、平安，管理平臺開放的體系架構(gòu)和高度的可擴展性不但能夠充分滿意當前的管理需要，而且能夠充分適應(yīng)將來管理進展的變化，快速實現(xiàn)對新技術(shù)、產(chǎn)品的支持和適應(yīng)，愛護現(xiàn)有投資，實現(xiàn)向后兼容性。 供應(yīng)豐富的呈現(xiàn)和分析手段，資源使用、系統(tǒng)負荷壓力分布一目了然，為有效評估和科學(xué)評價供應(yīng)關(guān)心，確保資源的安排與使用更加科學(xué)合理； 提高it部門響應(yīng)速度和支持保障力量，具備從容應(yīng)對各種突發(fā)大事的力量，通過統(tǒng)一平臺的

6、主動檢測監(jiān)控，實現(xiàn)各種問題的準時發(fā)覺、分析、定位并供應(yīng)一系列管理手段關(guān)心實現(xiàn)故障的快速診斷和精確定位，關(guān)心管理維護人員快速鎖定故障根緣由，從而實行正確的措施快速排障，最大限度降低故障對業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的影響； 為多部門、多專業(yè)進行高效協(xié)同供應(yīng)統(tǒng)一平臺，使不同崗位和專業(yè)的管理人員，各司其職，相互協(xié)調(diào)，相互監(jiān)督，運轉(zhuǎn)流暢，使信息運維管理工作步入管理規(guī)范化、管理科學(xué)化和辦公現(xiàn)代化的軌道； 詳實的運行維護數(shù)據(jù)為推行量化的精細管理奠定了基礎(chǔ)，解決了it部門進行有效績效考評的困難，為上級部門和主管領(lǐng)導(dǎo)客觀評價it部門的工作成效提 供了有力的論據(jù)，也有助于it部門客觀檢查、端詳自身工作，總結(jié)成果、閱歷，發(fā)覺不足，制

7、定改進方案，持續(xù)改進、提高和優(yōu)化信息管理維護工作； 精確把握問題、故障的多發(fā)點，從設(shè)計、運行、管理等多環(huán)節(jié)切入查找影響系統(tǒng)正常、穩(wěn)定和牢靠運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素，為深化優(yōu)化、升級、改造供應(yīng)有力的數(shù)據(jù)支持，從而確保信息管理和決策的科學(xué)性。 集成平安管理，統(tǒng)一管理監(jiān)控入口，準時捕獲影響系統(tǒng)平安的各種風(fēng)險因素，提高信息系統(tǒng)整體平安性和結(jié)實性； 變被動的響應(yīng)為主動監(jiān)控；變事后修復(fù)為事前預(yù)防；變簡單操作維護為簡潔管理；變孤立分散管理為集中統(tǒng)一管理；全面扭轉(zhuǎn)it部門在運維工作中被動局面，借助于統(tǒng)一信息內(nèi)網(wǎng)監(jiān)管平臺的有力支撐，有力推動某院it部門朝著“全面實現(xiàn)以預(yù)防為主、修復(fù)為輔的主動式管理”的目標邁進。 該項目建

8、設(shè)完成后，將會對某院運行維護和管理水平的整體提高發(fā)揮樂觀的推動和促進作用，做到故障早發(fā)覺、早解決，確保計算機網(wǎng)絡(luò)連續(xù)、牢靠、平安運行，降低發(fā)生故障的可能性，提高信息運維部門的運行管理水平和服務(wù)保障力量，為信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的持續(xù)建設(shè)與深化應(yīng)用供應(yīng)強有力的支持與保障。 綜合運維管理系統(tǒng) 基于對上面內(nèi)容的理解，在充分溝通、認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們本次為某院推舉上海北塔公司的btim信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。 系統(tǒng)簡述 btim為基于dotnet平臺運行的應(yīng)用系統(tǒng)，采納了業(yè)界最新的框架及開發(fā)平臺；系統(tǒng)采納b/s架構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，采納了業(yè)界最先進的技術(shù)，通過ajax 技術(shù)和web service技術(shù)，實

9、現(xiàn)了在掃瞄器上頁面的局部更新，供應(yīng)更好的部署和使用體驗；btim-ie客戶端采納運行于的jscript開發(fā)語言，大大提高ie客戶端操作的響應(yīng)速度；btim通過o/r mapping技術(shù)和緩存技術(shù)，能夠自動適用不同數(shù)據(jù)庫之間差異性，優(yōu)化數(shù)據(jù)訪問速度。btim是一套全中文網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，是一套“基于網(wǎng)絡(luò)平臺、面對客戶應(yīng)用”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源與應(yīng)用服務(wù)資源、全中文、通用的管理軟件，具有先進性、有用性、易用性和平安性的特點。 為了確保某院平安、高效、穩(wěn)定地運行，提高管理水平，滿意客戶日益增長的服務(wù)需要，供應(yīng)最平安最周到的服務(wù)保障，樹立自己的行業(yè)形象，結(jié)合現(xiàn)今行業(yè)進展水平，利用先進技術(shù)，采納平安牢靠的設(shè)計

10、方案，將監(jiān)控系統(tǒng)集成化，流程化。 架構(gòu)和功能 btim系統(tǒng)主要功能架構(gòu)包括對象層、對象采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)層、外部接口等。 btim系統(tǒng)框架圖如下： btim系統(tǒng)的管理對象包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、平安設(shè)備、機房環(huán)境、主機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、其他等，btim系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣，支持分布 式主動輪詢或被動接受的方式采集數(shù)據(jù)，支持標準的snmp、rmon、syslog、wmi、telnet等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集，支持數(shù)據(jù)庫接口采集，支持應(yīng)用api接口采集等多 種方式，支持集成第三方管理平臺組件進行數(shù)據(jù)采集,還可以依據(jù)用戶的要求定 制相應(yīng)的接口，將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，形成統(tǒng)一管

11、理。 btim系統(tǒng)采納開放的數(shù)據(jù)存儲平臺sql server來進行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲，能夠保存半年以上的歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢分析報告。btim系統(tǒng)能夠針對告警大事供應(yīng)敏捷的過濾，供應(yīng)對告警級別、告警類別、告 警消息等配置的力量，告警劃分成幾種顏色，供應(yīng)多種工具和方法定位問題的根源。 btim系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級單位的采樣周期。btim能夠供應(yīng)原 始采樣頻率的數(shù)據(jù)。btim系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的記錄，能夠通過對性能數(shù)據(jù)的對比，生成相應(yīng)的閥值告警大事。 btim系統(tǒng)通過web訪問的方式為用戶展現(xiàn)物理拓撲結(jié)構(gòu)，并通過物理拓撲結(jié)構(gòu)為用戶供應(yīng)全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過顏色表現(xiàn)

12、表示出來，關(guān)心用戶準時發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點，從而為用戶供應(yīng)管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機制和運維管理流程。 btim系統(tǒng)標準的syslog、telnet、api等接口，可以將平安管理系統(tǒng)、相關(guān)環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入btim系統(tǒng)中實現(xiàn)集中管理。 需求分析 總體要求 結(jié)合項目特點綜合運維管理系統(tǒng)要求如下: 實時把握網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)和故障信息，其中性能數(shù)據(jù)的獵取時間不高于5分鐘，告警數(shù)據(jù)的獵取時間不高于30秒。按時間段（天/周/月/季度/年）統(tǒng)計分析網(wǎng) 絡(luò)運行狀況，支持設(shè)備性能和鏈路性能圖表。實現(xiàn)全園區(qū)系統(tǒng)匯總運行的統(tǒng)計分析，例如cpu平均使用狀況、內(nèi)存最大使用狀況等。 分析數(shù)據(jù)可以層層下鉆，看到各個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

13、相關(guān)指標的分析狀況。也可以分析某段時間內(nèi)不同區(qū)域不同指標的狀況。實時監(jiān)控、呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)鍵指標的變化狀況。支持統(tǒng)一告警臺視圖呈現(xiàn)，可將監(jiān)控的全部的內(nèi)容所產(chǎn)生的大事匯總 到統(tǒng)一的呈現(xiàn)界面，并可通過大事的點擊追溯到事故資源的具體指標信息中。 核心網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控和分析呈現(xiàn)是對核心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)深化統(tǒng)計分析，更好地了解核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀況、分析特別數(shù)據(jù)變動的原始數(shù)據(jù)緣由。核心網(wǎng)絡(luò)分析展 現(xiàn)通過數(shù)據(jù)抽取對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析結(jié)果呈現(xiàn)，同時供應(yīng)分析所需要的細粒度數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)。 網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控和分析呈現(xiàn)能按時間段（天/周/月/季度/年）統(tǒng)計分析網(wǎng)絡(luò)指標的狀況，分析數(shù)據(jù)可在時間維度逐層向下查看具體數(shù)據(jù)。 （1）系統(tǒng)需供

14、應(yīng)多種統(tǒng)計分析手段，如排序、同比、環(huán)比等而無需輸入任何分析公式 （2）監(jiān)控信息刷新頻率可以根據(jù)用戶的需要進行敏捷調(diào)整 （3）滿意實時抽取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，按日批量和增量抽取明細數(shù)據(jù) （4）監(jiān)控信息刷新頻率可以根據(jù)用戶的需要進行敏捷調(diào)整 需求分析 依據(jù)需求來看，實際運維工作中是有一些管理工具進行監(jiān)控工作。但是從實際運維管理工作需求角度動身，現(xiàn)有的管理工具存在較多的問題，這種問題體現(xiàn)在工具相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性，工具的非定制性導(dǎo)致采集數(shù)據(jù)和某院的實際運維工作存在較大的偏差，因此對于綜合運維管理系統(tǒng)需求集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1）全部it設(shè)備均納入綜合運維管理系統(tǒng)管理 綜合運維管理系統(tǒng)首先需要的是將某院全部it

15、設(shè)備均納入管理，這是運維工作管理的基礎(chǔ)和核心。只有當全部設(shè)備都在管理范圍內(nèi)，對其進行的監(jiān)控、告警、統(tǒng)計、分析、報表才有實際意義。目前某院雖然有了一些監(jiān)控工具，但從實際狀況來看，并未將全部設(shè)備納入監(jiān)控范圍，從監(jiān)控本身角度存在較大的缺失。2）全面增加的基礎(chǔ)監(jiān)控kpi 某院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必需擺脫依靠于原有工具來開展運維工作的狀況，需要依據(jù)某院自身運維管理工作特點，有目的有方案的綻開各類管理對象的專題分析，比如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、鏈路監(jiān)控、服務(wù)器監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控等，通過梳理現(xiàn)有的監(jiān)控指標尤其是全國范圍內(nèi)用戶對上述設(shè)備的管理指標，建立健全某院對基礎(chǔ)監(jiān)控的kpi庫，將各類風(fēng)險納入到綜合運維管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)綜合運維

16、管理系統(tǒng)準時、快速、有效的對各類故障進行事前可知、事中可控、事后可查的目標。 建設(shè)目標 依據(jù)某院局現(xiàn)狀和需求進行統(tǒng)籌規(guī)劃，本著“從實際需要動身，愛護已有投資”的原則，將目前已有的、針對網(wǎng)絡(luò)的分散式監(jiān)控管理系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)處理中心的動力集中到一個統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)，并以適當?shù)男问竭M行集中呈現(xiàn)，為運維人員進行系統(tǒng)、設(shè)備的監(jiān)控、故障定位、故障診斷和解決等運維工作供應(yīng)信息來源。實現(xiàn)集中統(tǒng)一的大事監(jiān)控、集中統(tǒng)一的性能監(jiān)控，從而實現(xiàn)綜合運維管理系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)功能要求。 利用綜合運維管理系統(tǒng)全面主動反映某院個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行健康狀況，通過多種分析手段為合理有效地安排各運維人員和值班人員的人員調(diào)度，為制定設(shè)備升級、擴

17、容方案供應(yīng)決策支持。通過綜合運維管理系統(tǒng)對業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)進行分析和實時監(jiān)控，并實現(xiàn)豐富、科學(xué)、美觀的展現(xiàn)。 整體架構(gòu)設(shè)計 本技術(shù)實施方案的目標是使用btim運維管理系統(tǒng)為某院建立一個統(tǒng)一的信 息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，詳細來說包括： 1.建立起以btim為主體的網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)： 最終的綜合信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能夠很好的滿意某院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管 理的實際需求，具備良好的有用性，能夠供應(yīng)強大的故障監(jiān)測和故障信息處理平臺。平臺能夠?qū)崿F(xiàn)目前某院對全公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理原則，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)測管理模式。能夠依據(jù)各級管理運行管理范圍和責任劃分實際狀況，敏捷定義和界定檢測管理的邊界，依據(jù)實際需求選擇和定義對相關(guān)檢測信

18、息的顯示形式和統(tǒng)計方法。對網(wǎng)絡(luò)核心環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)全面的檢測和狀態(tài)管理。 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跨廠家、跨平臺的統(tǒng)一管理；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理進行監(jiān)控，以及運行值班管理等功能；供應(yīng)了較快速的故障告警信息；能針對各廠家產(chǎn)品供應(yīng)統(tǒng)一的管理界面；供應(yīng)了較豐富和有用的管理工具；供應(yīng)了被監(jiān)視設(shè)備的故障日志；操作便利，能夠供應(yīng)大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和狀態(tài)的真實數(shù)據(jù)、便利有用的大事統(tǒng)計功能；能對這些系統(tǒng)供應(yīng)的數(shù)據(jù)進行整理和分析，結(jié)合運行考核方法，制訂應(yīng)用于某院各級運行管理的數(shù)據(jù)集。 依據(jù)某院對網(wǎng)絡(luò)綜合管理與監(jiān)控平臺的要求，結(jié)合某院網(wǎng)絡(luò)的實際狀況及一些客觀的因素：廣域網(wǎng)帶寬、設(shè)備性能、設(shè)備數(shù)量、管理策略（如設(shè)置歷史記錄、告警等）等，

19、btim信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采納集中部署設(shè)計。 實施范圍 本次btim信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)總體技術(shù)實施方案范圍為某院。在某院本 部部署一套核心的btim運維管理系統(tǒng)，共3個規(guī)律組件（可以依據(jù)服務(wù)器的性 能裝在一臺服務(wù)器上），包括： btim數(shù)據(jù)采集器及btim管理平臺 btim web-server服務(wù)器 btim數(shù)據(jù)庫（sql server），可以使用客戶已有的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器本方案采納統(tǒng)一的管理，我們以某院本部信息中心作為整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞，管理某院的核心網(wǎng)絡(luò)。 通過btim系統(tǒng)，可以實現(xiàn)跨廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理、服務(wù)器管理、應(yīng)用系統(tǒng) 管理、告警大事管理、日志管理、用戶管理、流量分析管理、報表分析

20、管理、機房監(jiān)控管理等。對于各種大事和日志，有收集、統(tǒng)計、告警、處理、分析等功能，管理數(shù)據(jù)采納平安的協(xié)議和方式在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)共享。 全部功能實現(xiàn)均非互不相關(guān)的對立功能軟件的堆砌，真正實現(xiàn)了某院建設(shè)信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的需求。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理模式 在現(xiàn)實的it組織中，運行維護的管理模式可能是以上四種基礎(chǔ)模式形態(tài)中的一種或幾種的組合方式。 對某院來講，可以從以下幾個方面來評估現(xiàn)狀，或幫助制定將來的管理模型：掌握（control） - where are decisions made 單一掌握或多點掌握（single or multiple） 某院：采納單一掌握方式，其優(yōu)點是統(tǒng)一入口，集中管理。 執(zhí)行

21、（execution）- where the management function executed 單一執(zhí)行主體或多個執(zhí)行主體（single or multiple） 某院：采納單一執(zhí)行主體方式 統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案藍圖 企業(yè)信息化管理是一個多元化的工程體系。它不是一蹴而就的，而是一個循序漸進，不斷完善、改進的過程?？紤]到某院業(yè)務(wù)的擴展和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)的不斷完善，基于對系統(tǒng)管理需求和管理模式的分析，我們制定了如下的設(shè)計原則： 集中管理。 基于集中管理系統(tǒng)的高效性，某院可以采納某院管理總控，統(tǒng)一制定并部署管理角色與職責、管理策略，考核指標由某院統(tǒng)一制定并強制執(zhí)行。 代理方式與無

22、代理方式結(jié)合的設(shè)計 針對某院這樣一個大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理平臺，管理范圍大，技術(shù)要求高，單獨采納任何一種方式很難滿意其架構(gòu)設(shè)計的需要?？紤]到代理方式和無代理方式的優(yōu)缺點，建議采納兩種方式結(jié)合的部署方式，大規(guī)模部署用無代理方式，深化監(jiān)控需求用代理方式。通過snmp協(xié)議能夠獵取具體信息的管理對象。 兩種方式結(jié)合所帶來的好處是： 1. 兼顧平安與效率 2. 兼顧深度與廣度 3. 兼顧牢靠性與平安性 數(shù)據(jù)庫設(shè)計考慮 數(shù)據(jù)庫宏觀設(shè)計 在北塔的方案中，建議某院采納sql server數(shù)據(jù)庫的來存儲全公司的性能和告警數(shù)據(jù)，并作為日后進行流程管理的重要基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)庫具體設(shè)計 在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫中，需要為告警大事、流程

23、管理、資產(chǎn)和配置、可用性與性能等不同的系統(tǒng)監(jiān)控信息分別安排一組表空間，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的物理隔離，并有助于提高應(yīng)用的訪問速度。 每一組表空間的大小可以依據(jù)某院采集點和采集頻度進行估算。 從性能和敏捷性角度考慮，可以將數(shù)據(jù)庫中的各種監(jiān)控數(shù)據(jù)所存儲的表按月進行分區(qū)，每個分區(qū)分別占用不同的表空間。這樣做的好處是向表中插入數(shù)據(jù)時索引的更新速度較快，且可以較快地生成跨月的報表，同時又能較快地摘除過期數(shù)據(jù)。 每一張表根據(jù)時間和最常用的一到兩個監(jiān)控維度字段建立索引，索引也根據(jù)表的分區(qū)分段存放在不同的表空間中，這樣可以使最常生成的報表獲得最快的查詢速度，且生成的索引較小。 平臺總體設(shè)計 設(shè)計要求 某院信息網(wǎng)絡(luò)信息系

24、統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)為總部集中式管理。以某院作為整個系統(tǒng)的管理中樞，能夠?qū)崿F(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的狀態(tài)檢測，建立一個平安、高效、先進的監(jiān)控體系。 平臺管理應(yīng)具有企業(yè)級管理力量，管理平臺能夠?qū)θ抗芾斫Y(jié)點進行配 置和監(jiān)測數(shù)據(jù)同步。全部管理工作以良好直觀的界面實現(xiàn)，支持遠程管 理。 管理功能集成于一個管理平臺，統(tǒng)一于一個管理圖形界面?？杀O(jiān)測和管 理網(wǎng)絡(luò)，形成一套統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理體系。 對于各種大事和日志，有收集、統(tǒng)計、告警、處理、分析等功能，能夠 供應(yīng)規(guī)范的數(shù)據(jù)傳輸接口和api接口，能針對重要的應(yīng)用進行二次開發(fā)。 監(jiān)測代理軟件不應(yīng)影響操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的正常運行，對系統(tǒng)資源的 消耗少。 供應(yīng)基于業(yè)務(wù)應(yīng)用角度的監(jiān)

25、控，實現(xiàn)快速的故障診斷。 能采納平安的協(xié)議和方式實現(xiàn)對不同平安等級區(qū)域中設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的 監(jiān)測和管理。 具有自身平安性掌握，包括用戶訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)平安掌握、通信協(xié)議安 全等，用戶必需具有分權(quán)管理功能。 有很好的可擴展性，可以隨著應(yīng)用規(guī)模和管理需求的增加而不斷擴展， 并保證不同階段實施的管理功能和結(jié)構(gòu)的完整和統(tǒng)一，愛護投資，并能 夠供應(yīng)長期的技術(shù)支持。 結(jié)合btim的平臺總體設(shè)計 依據(jù)某院對網(wǎng)絡(luò)綜合管理與監(jiān)控平臺的要求，結(jié)合某院網(wǎng)絡(luò)的實際狀況及一些客觀的因素：廣域網(wǎng)帶寬、設(shè)備性能、設(shè)備數(shù)量、管理策略（如設(shè)置歷史記錄、告警等）等，btim信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采納集中部署設(shè)計。 通過btim系統(tǒng)，可

26、以實現(xiàn)跨廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理、告警大事管理、日志管理、用戶管理、流量分析管理、報表分析管理等。對于各種大事和日志，有收集、統(tǒng)計、告警、處理、分析等功能，管理數(shù)據(jù)采納平安的協(xié)議和方式在統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)共享，全部功能實現(xiàn)均非互不相關(guān)的對立功能軟件的堆砌。btim層次化管理功能具有很強的平安性掌握，包括用戶訪問權(quán)限、設(shè)備管理權(quán)限、功能管理權(quán)限、數(shù)據(jù)平安存儲和傳輸?shù)取Ｍ瑫r供應(yīng)基于業(yè)務(wù)應(yīng)用角度的監(jiān)控，協(xié)作強大的告警大事管理功能，實現(xiàn)快速的故障診斷和恢復(fù)處理。各平臺有很好的可擴展性，供應(yīng)規(guī)范的數(shù)據(jù)傳輸接口和api接口，針對重要的應(yīng)用可以進行二次開發(fā)，可以隨著某院的應(yīng)用規(guī)模和管理需求的增加而不斷擴展，并在不同階

27、段實施保持管理功能和結(jié)構(gòu)的完整和統(tǒng)一。數(shù)據(jù)采集實行某院與下屬單位分步取數(shù)，層層遞進分析的方法。上述全部功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)是由btim系統(tǒng)自動生成的真實物理拓撲圖，全部的操作都是以拓撲圖為核心綻開的，全部功能是統(tǒng)一系統(tǒng)平臺上支持數(shù)據(jù)綜 合分析的統(tǒng)一管理，而非割裂的幾個分產(chǎn)品的堆砌，實現(xiàn)了btim統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)運維管理的特性。 通過采納btim運維管理系統(tǒng)統(tǒng)一的管理，我們以某院本部信息中心作為整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞，管理某院的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)模塊配置設(shè)計 本方案中平臺應(yīng)用軟件配置為btim運維管理系統(tǒng) btim運維管理系統(tǒng)為分布式、多層架構(gòu)的系統(tǒng)，支持部署多個數(shù)據(jù)采集器來進行信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管

28、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和處理。 信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)軟件的選型 操作系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器采納windows2021 server或windows2021 server操作系統(tǒng)，可分布部署的信息采集器則依據(jù)采集技術(shù)的要求選取操作系統(tǒng)，本項目使用windows2021 server或windows2021 server作為btim管理平臺的操作系統(tǒng)和作為數(shù)據(jù)庫的操作系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：本項目采納sql server或oracle作為數(shù)據(jù)庫管理軟件。 數(shù)據(jù)采集層技術(shù)設(shè)計 設(shè)計要求 數(shù)據(jù)采集應(yīng)考慮以下的性能因素： 數(shù)據(jù)采集模塊具有良好的健壯性和容錯性，采集模塊之間相互獨立，網(wǎng) 絡(luò)特別恢復(fù)后能自動

29、恢復(fù)采樣。 數(shù)據(jù)采集不能對監(jiān)測對象的性能有過多的影響。能在肯定范圍內(nèi)依據(jù)系 統(tǒng)運行狀況調(diào)整采樣策略。 數(shù)據(jù)采集、傳輸必需使用平安、牢靠的技術(shù)手段，對現(xiàn)有的各類應(yīng)用業(yè) 務(wù)的平安不產(chǎn)生影響。 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最小數(shù)據(jù)采樣周期不大于10s，對主機系統(tǒng)最小數(shù)據(jù)采樣周期不大于30s，對數(shù)據(jù)庫和中間件最小數(shù)據(jù)采樣周期不大于60s，要求供應(yīng)各類采集指標最小數(shù)據(jù)采樣周期。（最大采樣周期要求可參照平臺監(jiān)控 管理范圍與主要指標要求中相關(guān)部分要求） 要求平臺能夠依據(jù)適應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測的不同需求，支持采納代理、 非代理型二種采集模式對主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和有關(guān)中間件狀態(tài)進行監(jiān) 測。 數(shù)據(jù)采集應(yīng)考慮以下平安因素： 在進行數(shù)據(jù)

30、采集時對于高權(quán)限用戶賬戶信息應(yīng)全部采納有效的加密方法 進行傳輸和存儲，并對特定ip、mac地址訪問掌握，以保障被測設(shè)備和 系統(tǒng)的平安； 對重要的設(shè)備和系統(tǒng)必需采納加密的登錄過程（即ssh），保障遠程登錄的平安性；數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、讀取應(yīng)支持https和ssh加密協(xié)議。 用戶登錄系統(tǒng)除通過不同的用戶名和密碼進行身份和權(quán)限掌握外，還應(yīng) 可設(shè)定系統(tǒng)只允許通過指定的ip地址進行遠程登錄。 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)進行，對專用設(shè)備的監(jiān)控應(yīng)通過現(xiàn)有 傳感設(shè)備進行，最終通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲。 數(shù)據(jù)采集層技術(shù)設(shè)計 btim系統(tǒng)供應(yīng)分布式的數(shù)據(jù)采集器，支持分散、多個安裝在網(wǎng)絡(luò)的不同位置，從btim管理平

31、臺下載數(shù)據(jù)采集和監(jiān)視的規(guī)章，接受自動處理調(diào)度、上傳采集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理結(jié)果與告警策略監(jiān)視，從而動態(tài)、全面地收集整個網(wǎng)絡(luò)的信息。 網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在各網(wǎng)絡(luò)合適的交換位置上安裝btim分布式數(shù)據(jù)采集器，對全網(wǎng)信息進行不間斷的收集和處理，即緩解了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集帶來的壓力，同時由于btim分布式數(shù)據(jù)采集器本身也可以處理一些數(shù)據(jù)，這樣無疑大大提高了btim系統(tǒng)整體的運行效率。 btim分布式數(shù)據(jù)采集器具有良好的健壯性和容錯性，各采集器之間相互獨立，在網(wǎng)絡(luò)特別恢復(fù)后能自動恢復(fù)采樣。數(shù)據(jù)采集可以單獨/批量進行手工調(diào)整采樣策略和采樣間隔。btim的數(shù)據(jù)采集、傳輸使用snmp v3、ssh、https等平安、牢靠的

32、方式，對現(xiàn)有的各類應(yīng)用業(yè)務(wù)的平安不產(chǎn)生影響。 btim分布式數(shù)據(jù)采集器對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類最小數(shù)據(jù)采樣周期為10s，對主機系統(tǒng)類最小數(shù)據(jù)采樣周期為15s，對數(shù)據(jù)庫和中間件最小數(shù)據(jù)采樣周期為60s。 btim支持采納代理、非代理型二種采集模式對主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和有關(guān)中間件狀態(tài)進行監(jiān)測。 btim分布式數(shù)據(jù)采集器在進行數(shù)據(jù)采集時對于高權(quán)限用戶賬戶信息采納snmp v3、ssh、https等有效的加密方法進行傳輸和存儲，并對特定ip、mac地址進行訪問掌握，保障了被測設(shè)備和系統(tǒng)的平安；對重要的設(shè)備和系統(tǒng)采納加密的登錄過程（ssh），保障遠程登錄的平安性；數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、讀取支持https和ssh加密

33、協(xié)議。用戶登錄系統(tǒng)除通過不同的用戶名和密碼進行身份和權(quán)限掌握外，還可設(shè)定系統(tǒng)只允許通過指定的ip地址、mac地址和交換機端口進行遠程登錄。 btim分布式數(shù)據(jù)采集器對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集依托網(wǎng)絡(luò)進行，對專用設(shè)備的監(jiān)控可以通過與現(xiàn)有傳感設(shè)備進行聯(lián)動，最終通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲。 btim系統(tǒng)供應(yīng)開放的平臺架構(gòu)和標準的api，能夠依據(jù)用戶的實際需求，自定義用戶專用系統(tǒng)或設(shè)備的數(shù)據(jù)采集監(jiān)測器和監(jiān)測腳本。 數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計 設(shè)計要求 數(shù)據(jù)管理層的要求包括： 能夠適應(yīng)不同的監(jiān)控內(nèi)容和采樣策略，有合理的數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)，避開采 樣時的數(shù)據(jù)文件爭用。數(shù)據(jù)庫參數(shù)配置盡量合理，高效。 要求數(shù)據(jù)庫運行無明顯瓶頸，滿意某院

34、目前被監(jiān)控系統(tǒng)的采樣數(shù)據(jù)寫入 和應(yīng)用層查詢的需求，并留有適當可擴充的冗余。數(shù)據(jù)庫支持為本系統(tǒng) 自身所監(jiān)控。 平臺供應(yīng)完備的備份策略，供應(yīng)有效的數(shù)據(jù)備份方案及相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、遷移方案，要求可行性高。 數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計 btim的數(shù)據(jù)管理平臺支持數(shù)據(jù)復(fù)用與信息全都化，全部功能采納統(tǒng)一底層結(jié)構(gòu)，以資產(chǎn)為中心共享數(shù)據(jù)，保持不同功能項之間數(shù)據(jù)的全都性，數(shù)據(jù)采集采納北塔特別的算法，達到最大的數(shù)據(jù)復(fù)用效果，避開數(shù)據(jù)的重復(fù)采集，削減網(wǎng)際數(shù)據(jù)流壓力，在相同管理數(shù)據(jù)流壓力下提高管理功能效率，能夠適應(yīng)不同的監(jiān)控 內(nèi)容和采樣策略。保證了數(shù)據(jù)庫運行無明顯瓶頸，滿意某院目前被監(jiān)控系統(tǒng)的采樣數(shù)據(jù)寫入和應(yīng)用層查詢的需求，并

35、留有適當可擴充的冗余。數(shù)據(jù)庫支持為本系統(tǒng)自身所監(jiān)控。 btim運維管理系統(tǒng)具有完善的系統(tǒng)糾錯恢復(fù)平安機制和自動診斷報警力量，運行穩(wěn)定牢靠。btim供應(yīng)多種自動備份工具，能夠定時備份數(shù)據(jù)庫和配置文件。btim可以通過在主機安裝防火墻和防病毒軟件的方式來保證自身主機的平安。其他技術(shù)設(shè)計 設(shè)計要求 操作日志 系統(tǒng)供應(yīng)操作日志記錄，對系統(tǒng)大事（登錄、查詢）和采集等操作進行記錄。 接口 平臺必需留有標準的外部程序接口，具備二次開發(fā)力量，可以依據(jù)要求對用戶的詳細網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測需求進行定制開發(fā)。采納開放的api和模塊化設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理資源整合，以保證整個系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的無縫連接。必需供應(yīng)多種方式的數(shù)據(jù)輸

36、入輸出。 權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)供應(yīng)分級的權(quán)限設(shè)置體系、用戶分級不少于以下四類。 超級用戶：是用戶權(quán)限安排和系統(tǒng)監(jiān)控的根節(jié)點。負責添加和配置采集 端，增加/刪除被監(jiān)控對象； 系統(tǒng)級監(jiān)控員：由超級用戶定義和配置，負責管理和監(jiān)控某一類系統(tǒng)的 管理員：如綜合業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控系統(tǒng)管理用戶、主機監(jiān)控用戶、數(shù)據(jù)庫 監(jiān)控用戶等。 應(yīng)用系統(tǒng)級管理員：由超級用戶定義和配置，負責管理和監(jiān)控單個應(yīng)用 系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)管理員具有監(jiān)控數(shù)據(jù)庫、專用防火墻和其所部屬的中間 件資源的監(jiān)控權(quán)限。 一般狀態(tài)監(jiān)控用戶：由上述兩種用戶在各自權(quán)限范圍內(nèi)定義，對某單個 設(shè)備或某個基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)進行監(jiān)控，并且存在時效限制。 要求能夠在上述四類的基礎(chǔ)上對

37、詳細的監(jiān)測對象在添加設(shè)備、刪除設(shè)備、添加監(jiān)測點，刪除監(jiān)測點等等操作權(quán)限分等級設(shè)置；能夠?qū)υ敿毜谋O(jiān)測 對象在設(shè)備、監(jiān)測點的數(shù)據(jù)處理權(quán)限分等級設(shè)置，并具備較好權(quán)限組合 力量。 監(jiān)測信息展現(xiàn) 系統(tǒng)支持投影、聲音等多媒體呈現(xiàn)方式，用于監(jiān)控結(jié)果的宏觀展現(xiàn)。信息展現(xiàn)要求包括： 統(tǒng)一訪問門戶（portal）用于向用戶供應(yīng)基于web的統(tǒng)一網(wǎng)管訪問入口， 使用戶能夠在統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認證的狀況下，便利的實現(xiàn)對應(yīng)用系統(tǒng)管 理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的訪問和管理。 統(tǒng)一訪問門戶預(yù)留與其他網(wǎng)絡(luò)管理平臺、應(yīng)用系統(tǒng)管理、平安管理平臺 等系統(tǒng)集成的端口。 依據(jù)用戶的實際應(yīng)用和管理需求，能夠在各級管理區(qū)域中（或跨區(qū)域）， 由用戶自定

38、義業(yè)務(wù)系統(tǒng)或設(shè)備的監(jiān)測視圖并進行集中展現(xiàn)。 自動通知功能 系統(tǒng)能依據(jù)警告大事的級別通過聲音告警、電話告警等方式主動通知運維人員。 相關(guān)技術(shù)設(shè)計 操作日志 btim供應(yīng)完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時段、不同對象查尋日志，支持日志打印輸出、報表輸出。 btim可以記錄和查詢系統(tǒng)管理員和日常操作員的全部操作，信息包括用戶名稱、用戶登錄時間、操作內(nèi)容等；btim供應(yīng)有關(guān)該設(shè)備的最近故障日志查詢，可以查詢某臺設(shè)備或全部設(shè)備某時段或全部時段日志記錄，日志可以打印輸出。 接口 btim運維管理系統(tǒng)留有標準的外部程序接口，具備二次開發(fā)力量，可以依據(jù)要求對用戶的詳細網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測需求進行定制開發(fā)。 b

39、tim采納開放的api和模塊化設(shè)計，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理資源整合，以保證整個系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的無縫連接。供應(yīng)多種方式的數(shù)據(jù)輸入輸出。 btim系統(tǒng)供應(yīng)的標準接口如下： 直接數(shù)據(jù)庫共享： btim系統(tǒng)采納sqlserver、oracle等大型數(shù)據(jù)庫，支持其他系統(tǒng)直接訪問該數(shù)據(jù)庫中的各種表格數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。 or mapping數(shù)據(jù)共享： btim通過or mapping機制將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)映射為面對對象的實例，外部系統(tǒng)可以通過引用數(shù)據(jù)定義，通過or mapping機制直接以對象的形式獲得數(shù)據(jù)。 應(yīng)用程序接口（api） btim采納組件式開發(fā)，具有良好的開放式接口，外部系統(tǒng)可以通過調(diào)用系統(tǒng)

40、供應(yīng)api接口，訪問btim系統(tǒng)的功能。 http（web service） btim基于b/s架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，在web服務(wù)器上供應(yīng)了各種web service，支持通過soap協(xié)議進行功能調(diào)用和數(shù)據(jù)訪問。 宿主/腳本方式 btim系統(tǒng)支持各種流行的腳本語言（jscript等），支持用戶的二次開發(fā)操作、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、功能調(diào)用。 udp數(shù)據(jù)接收、syslog、trap web鏈接方式 snmp xml 文件傳輸或文件共享 socket數(shù)據(jù)流方式 wmi telnet等等。 權(quán)限設(shè)置 btim運維管理系統(tǒng)具有用戶組和角色的定義，可以供應(yīng)敏捷的、分級的權(quán)限設(shè)置體系，可依據(jù)用戶需求設(shè)置多種分級方式，如：

41、超級用戶：是用戶權(quán)限安排和系統(tǒng)監(jiān)控的根節(jié)點。負責添加和配置采集 端，增加/刪除被監(jiān)控對象； 系統(tǒng)級監(jiān)控員：由超級用戶定義和配置，負責管理和監(jiān)控某一類系統(tǒng)的 管理員：如綜合業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控系統(tǒng)管理用戶、主機監(jiān)控用戶、數(shù)據(jù)庫 監(jiān)控用戶等。 應(yīng)用系統(tǒng)級管理員：由超級用戶定義和配置，負責管理和監(jiān)控單個應(yīng)用 系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)管理員具有監(jiān)控數(shù)據(jù)庫、專用防火墻和其所部屬的中間 件資源的監(jiān)控權(quán)限。 一般狀態(tài)監(jiān)控用戶：由上述兩種用戶在各自權(quán)限范圍內(nèi)定義，對某單個 設(shè)備或某個基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)進行監(jiān)控，并且存在時效限制。 btim運維管理系統(tǒng)的權(quán)限管理支持在上述四類的基礎(chǔ)上對詳細的監(jiān)測對象在添加設(shè)備、刪除設(shè)備、添加監(jiān)測點，

42、刪除監(jiān)測點等等操作權(quán)限分等級設(shè)置；能夠?qū)υ敿毜谋O(jiān)測對象在設(shè)備、監(jiān)測點的數(shù)據(jù)處理權(quán)限分等級設(shè)置，并具備較好權(quán)限組合力量。 詳細來說，btim用戶管理可以根據(jù)用戶的不同職能來進行權(quán)限的劃分：用戶a可以管理三臺交換機，用戶b可以管理五臺交換機和一臺防火墻，并可根據(jù)詳細功能進行劃分，其中用戶a可以對其管理的設(shè)備進行相關(guān)操作，用戶b不行以對其管理的設(shè)備進行相關(guān)操作。使用btim的用戶管理可以很簡單的實現(xiàn)上述要求。 btim持對重要設(shè)備監(jiān)控，可以依據(jù)設(shè)備的重要程度將被管設(shè)備分為不同的組，通過設(shè)置權(quán)限，每個管理員只需觀察他所關(guān)懷的設(shè)備。每當設(shè)備消失故障，就能清晰的發(fā)覺是哪臺設(shè)備發(fā)生的，并能查看具體故障信息。 監(jiān)測信息展現(xiàn) btim運維管理系統(tǒng)支持液晶電視、投影、聲音等多媒體呈現(xiàn)方式，用于監(jiān)控結(jié)果的宏觀展現(xiàn)。 btim為完全b/s架構(gòu)，向用戶供應(yīng)基于web的統(tǒng)一網(wǎng)管訪問入口，使用戶能夠在統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認證的狀況下，便利的實現(xiàn)對應(yīng)用系統(tǒng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的