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文檔簡介

1、營銷工作計劃3篇營銷工作計劃1一、 切實落實崗位職責,仔細履行本員工作。作為交通行業(yè)銷售,自己的崗位職責是:1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷售目標;2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并立馬整理上報,以供團隊分析決策;5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;6、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導交辦的工作,避免積

2、壓和拖沓。崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓,現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設(shè)想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想仔細學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗二、 銷售工作具體量化任務。1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打多少個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電

3、話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時比較好選擇客戶在相同或接近的地點。2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,比較好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供對于性的解決方案。3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配合成商技術(shù)和商務上的項目運作。4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合成商做業(yè)主的工作,

4、其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并立馬跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計,為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8、投標過程中,提前兩天整理好相應的授權(quán)、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應集成商的需求,爭取早日回款。三、 正確對待客戶咨詢并立馬、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時

5、,首先應仔細做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應立馬匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,同時應立馬與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、 仔細學習我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應的采購方案。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。五、 產(chǎn)品市場分析。智能交通市場整體前景看好,智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè),預計國家每年對

6、智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在億到億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過%。北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績,其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應,打品牌戰(zhàn),打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善的售前售后服務以及系統(tǒng)的整體解決方案。

7、六、 某年工作重點及設(shè)想1、盡力發(fā)展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關(guān)注,并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。2、對有特殊行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領(lǐng)導,以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、

8、商務部門的溝通上。4、關(guān)注IPC的市場推廣,加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們11年的任務是8萬,我們的行業(yè)目前有4個人,人均在某年萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1萬,在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到萬。6、應收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平時就做好控制管理,也能減少不少因應收款帶來的工作量。營銷工作計劃2一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅

9、和存在某個單位的機會,通過SWT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。對于這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。2、實施

10、深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?1、

11、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如%或%,確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)

12、、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源。五、團隊管理。在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。比如,某年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個

13、目標,采取了如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度。從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定、營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度、營銷人員市場作業(yè)流程、營銷員管理手冊等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系

14、列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。六、費用預算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在某個單位的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:萬,差旅費用:萬,管理費用:萬,培訓、招待以及其他雜費等費用萬,合計1多少萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓

15、綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。銷售工作計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略

16、支持。4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。營銷工作計劃3一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增加多少個以上的新客戶,還要有到多少個潛在客戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,立馬改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,

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