網(wǎng)絡(luò)管理部2010-2011學(xué)年度工作總結(jié)

1、如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！網(wǎng)絡(luò)管理部 2010-2011 學(xué)年度工作總結(jié)（ 2011-12-19 ）2010-2011學(xué)年度即將結(jié)束，在現(xiàn)教中心領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心和大力支持下，網(wǎng)絡(luò)管理部圓滿地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作內(nèi)容總結(jié)并匯報(bào)如下：一、重點(diǎn)工作完成情況1承擔(dān)的學(xué)校重點(diǎn)工作完成情況1.1 2010 年 7 月 12 月重點(diǎn)工作1）二期建設(shè)完成學(xué)校二期匯接中心機(jī)房、數(shù)據(jù)中心機(jī)房和UPS 電源機(jī)房等相關(guān)工程的建設(shè)，具體如下：完成 UPS 電源機(jī)房設(shè)備（UPS主機(jī)、電池等）安裝，接入和驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)市電斷電后至少2 小時(shí)的電源支持。完成匯接中心機(jī)房、數(shù)據(jù)中心機(jī)房的設(shè)備（機(jī)柜、橋架、精密空調(diào)等）

2、安裝，接入和驗(yàn)收，提高了機(jī)房內(nèi)設(shè)備的壽命及可靠性。完成上述區(qū)域的綜合布線系統(tǒng)、UPS 電源與強(qiáng)電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等工程建設(shè)，保證了設(shè)備供電系統(tǒng)和鏈路的穩(wěn)定，包括機(jī)房和設(shè)備自身的安全。完成學(xué)校二期弱電系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。具體如下：完成光纜布線系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)和機(jī)房系統(tǒng)集成等工程的建設(shè)。完成一期與二期網(wǎng)絡(luò)匯接機(jī)房 64 芯光纜連接； 完成二期樓棟到匯接中心機(jī)房8 芯光纜連接； 完成二期各樓棟內(nèi)六類線纜到用戶端口接入；完成校園網(wǎng)二期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入工程的建設(shè)。完成一期與二期網(wǎng)絡(luò)核心交換路由設(shè)備，一期學(xué)生分中心核心交換路由設(shè)備的割接工程；完成二期 4 個(gè)教學(xué)樓棟、北區(qū)實(shí)訓(xùn)中心， 以及學(xué)生公寓20-21棟等建筑內(nèi)

3、，匯聚層和接入層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的接入；完成了成都校區(qū)二期各教學(xué)樓棟閉路信號(hào)接入，并在新建的學(xué)生公寓2021 棟內(nèi)接入了閉路信號(hào)點(diǎn)位。完成校園網(wǎng)出口和數(shù)據(jù)中心出口數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、調(diào)試和接入。在校園網(wǎng)出口，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶群區(qū)分出口路由、分時(shí)段帶寬保障和用戶訪問服務(wù)應(yīng)用識(shí)別等功能；在數(shù)據(jù)中心出口，通過區(qū)分不同類別的服務(wù)和應(yīng)用，劃分了 DMZ區(qū)和內(nèi)部服務(wù)器區(qū)，保證關(guān)鍵服務(wù)安全正常地訪問和使用。1如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！2）一期改造完成學(xué)校一期各辦公、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)樓，以及學(xué)生公寓1-19 棟等建筑內(nèi)，匯聚層和接入層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的割接。3）校園網(wǎng)系統(tǒng)改造升級(jí)完成用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了

4、一期和二期校園網(wǎng)用戶賬號(hào)整合，跨區(qū)域樓棟漫游（除教工區(qū)）和同一校園網(wǎng)用戶賬號(hào)區(qū)分服務(wù)（除教工區(qū)）等功能。同時(shí)還通過該套系統(tǒng)，從用戶的網(wǎng)絡(luò)接入控制入手，實(shí)現(xiàn)了禁止用戶私設(shè)代理服務(wù)器、對(duì)用戶ACL 、VLAN的動(dòng)態(tài)控制和限制用戶IP地址分配策略等功能；完成網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)中各種運(yùn)行設(shè)備的使用情況以圖形化的方式呈現(xiàn)在WEB界面中，能夠更加方便地掌握目前網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)、準(zhǔn)確地定位網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)；完成DHCP系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)基于動(dòng)態(tài)Vlan的用戶DHCP策略；完成DNS服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)， 減少教育網(wǎng)線路的負(fù)載，解決當(dāng)教育網(wǎng)線路出現(xiàn)問題的時(shí)候電信和網(wǎng)通域名不能解析的問題，同時(shí)，通過增加DNS

5、服務(wù)系統(tǒng)，也減輕了服務(wù)器的壓力。4）招生技術(shù)保障帶領(lǐng)全科室人員完成了聘期內(nèi)每年網(wǎng)上招生宣傳和網(wǎng)上招生的技術(shù)保障工作。配合招生就業(yè)處做好網(wǎng)上招生，確保招生現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)暢通，全程隨時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。1.2 2011 年 1 月 12 月重點(diǎn)工作1）二期建設(shè)完成校園網(wǎng)二期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入工程的建設(shè)。完成二期傳媒學(xué)院、北區(qū)科研廠房以及學(xué)生2-3食堂等建筑內(nèi)，匯聚層和接入層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的接入；根據(jù)石油緣賓館網(wǎng)絡(luò)需求，完成學(xué)生區(qū)20 棟 C 區(qū) 6-9 層 IP 分配策略的設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝，調(diào)試；2）一期改造完成了校園網(wǎng)教工區(qū)一期網(wǎng)絡(luò)改造任務(wù)。具體如下：完成了教工區(qū)一期分中心機(jī)房到51 個(gè)家屬區(qū)樓棟（

6、含校醫(yī)院）接入光纜的改造，實(shí)現(xiàn)了主干光纜從百兆到千兆的升級(jí)；完成了教工區(qū)一期分中心機(jī)房和各個(gè)單元樓棟，匯聚層和接入層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的割接。3）校園網(wǎng)系統(tǒng)改造升級(jí)完成郵件系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)文件存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、用戶表現(xiàn)層數(shù)據(jù)和系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)完全分離等功能；完成反垃圾郵件系統(tǒng)升級(jí)。通過本次升級(jí)，有效地解決用戶垃圾郵件問題，并能更好地和郵如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！件系統(tǒng)配合，攔截垃圾郵件率達(dá)到95% ，且將授權(quán)用戶數(shù)從原來的3000 升級(jí)為 15000 ；完成用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的升級(jí)改造。完成IMC 認(rèn)證系統(tǒng)主機(jī)硬件故障檢測(cè)和內(nèi)存升級(jí)，并對(duì)主備機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)優(yōu)化，同時(shí)還對(duì)該系統(tǒng)的用戶授權(quán)數(shù)進(jìn)行升級(jí)；完成 S

7、AM 系統(tǒng)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫優(yōu)化。4）校園網(wǎng)無線融合工程完成了移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)與校園網(wǎng)的融合工程。實(shí)現(xiàn)了辦公區(qū)，教學(xué)區(qū)和學(xué)生區(qū)通過無線信號(hào)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)免費(fèi)賬號(hào)通過移動(dòng)無線接入點(diǎn)訪問校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)資源；完成了移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)外網(wǎng)安全審計(jì)設(shè)備的安裝、調(diào)試和接入。通過該設(shè)備的部署，保證內(nèi)網(wǎng)資源的安全。5）招生技術(shù)保障帶領(lǐng)全科室人員完成了聘期內(nèi)每年網(wǎng)上招生宣傳和網(wǎng)上招生的技術(shù)保障工作。配合招生就業(yè)處做好網(wǎng)上招生，確保招生現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)暢通，全程隨時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。2承擔(dān)中心重點(diǎn)工作完成情況（處及科室的重點(diǎn)工作）2.1 2010 年 7 月 12 月重點(diǎn)工作1）完成了校園網(wǎng)組播服務(wù)的應(yīng)用和優(yōu)化工作完成校園網(wǎng)全區(qū)域

8、組播服務(wù)應(yīng)用的覆蓋，并通過對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組播相關(guān)配置的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備性能的優(yōu)化。2）完成了網(wǎng)絡(luò)安全管理工作加強(qiáng)了對(duì)辦公樓、教學(xué)樓以及實(shí)驗(yàn)室等單位服務(wù)器、運(yùn)行設(shè)備或?qū)嶒?yàn)室固定IP 地址的管理和監(jiān)督，完成了上述區(qū)域設(shè)備或?qū)嶒?yàn)室責(zé)任人確定和固定IP 安全責(zé)任書簽訂工作。加強(qiáng)對(duì)安全認(rèn)證等設(shè)備技術(shù)升級(jí)和改造，對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)進(jìn)行安全配置和加強(qiáng)技術(shù)防范，要求值班人員熟練運(yùn)用的安全檢查手段進(jìn)行管理。2.2 2011 年 1 月 12 月重點(diǎn)工作1）數(shù)字電視調(diào)查工作完成西南石油大學(xué)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換調(diào)查問卷的編寫和發(fā)放工作，并將調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果上交給現(xiàn)教中心領(lǐng)導(dǎo)。2）網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)設(shè)備論證工作對(duì)不同廠商的網(wǎng)

9、絡(luò)安全審計(jì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和比較，完成網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)設(shè)備技術(shù)方案論證和技術(shù)3如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！參數(shù)編寫的工作。3）校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作完善校園網(wǎng)用戶端的網(wǎng)絡(luò)安全策略，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為，如盜用地址導(dǎo)致IP 地址沖突、使用非法代理軟件、濫用破解版客戶端、亂拉網(wǎng)絡(luò)造成環(huán)路等等進(jìn)行及時(shí)處理，降低類似事件的發(fā)生率。通過安全策略的實(shí)施，使校園網(wǎng)發(fā)生違規(guī)事件趨近于零，教師和學(xué)生投訴的次數(shù)趨近于零。4）科室設(shè)備、耗材及家具計(jì)劃申報(bào)工作根據(jù)校園網(wǎng)和本科室發(fā)展的需求，完成2012年度本科室設(shè)備、耗材及家具等相關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃的報(bào)告編寫和上交工作。5）科室管理制度完善工作根據(jù)科室工作業(yè)務(wù)范圍的調(diào)整，重新制定了科室的

10、相關(guān)管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)管理部校園網(wǎng)值班工作制度 、網(wǎng)絡(luò)管理部維修管理制度和網(wǎng)絡(luò)管理部崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)等，做到規(guī)章制度和處置流程明晰，技術(shù)人員到位， 排除信息安全和事故隱患及時(shí)，事后做到 “有章可循， 有據(jù)可查”。二、難點(diǎn)工作進(jìn)展情況1推動(dòng)難點(diǎn)工作情況（采取了哪些行之有效的措施）1.1 完成兩網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)目標(biāo)從 2010 年下半年開始，在學(xué)校實(shí)施一地辦學(xué)后，為保證搬遷到二期的辦公教學(xué)單位、學(xué)生區(qū)以及電梯公寓能夠盡快使用校園網(wǎng)，并順利完成一期和二期兩網(wǎng)融合的目標(biāo)。因?yàn)樾@網(wǎng)每天無時(shí)不刻都要為不同的人員提供各種各樣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)和電視節(jié)目轉(zhuǎn)播，所以兩網(wǎng)建設(shè)和改造計(jì)劃的順利實(shí)施，從大的方面講，關(guān)系

11、著教學(xué)、科研和管理的穩(wěn)定，從小的方面說影響師生的生活。為了保證項(xiàng)目實(shí)施期間，每一個(gè)環(huán)節(jié)都保質(zhì)保量地完成，在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)管理部始終堅(jiān)持把二期兩網(wǎng)工程建設(shè)和一期網(wǎng)絡(luò)改造工程建設(shè)作為科室工作的重心，克服了工期時(shí)間短，人員短缺和建設(shè)范圍大等困難，讓職工從思想上重視，并采取各種有效措施，最大限度的調(diào)用科室資源，以加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保按計(jì)劃完成兩網(wǎng)建設(shè)和改造的任務(wù)目標(biāo)。嚴(yán)格控制工程施工質(zhì)量。為了保證二期兩網(wǎng)建設(shè)和一期網(wǎng)絡(luò)改造工程保質(zhì)保量完成，在施工過程中，網(wǎng)絡(luò)管理部均在每個(gè)工程建設(shè)環(huán)節(jié)上安排了相關(guān)崗位的技術(shù)人員對(duì)施工建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)督和配合，對(duì)發(fā)現(xiàn)可能影響工程質(zhì)量的問題都及時(shí)要求施工方進(jìn)行整改解決，

12、確保整個(gè)建設(shè)工程符合我校標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格控制工程施工進(jìn)度。 既要保證二期兩網(wǎng)建設(shè)和一期網(wǎng)絡(luò)改造工程能夠按照預(yù)定計(jì)劃完成，同時(shí)又不影響學(xué)校辦公、教學(xué)和師生生活，網(wǎng)絡(luò)管理部同志們?yōu)榱诉_(dá)到這個(gè)目標(biāo)，去年在二期的建設(shè)中，除了放棄暑假的休息時(shí)間，在開學(xué)后為了保證二期兩網(wǎng)盡早使用，安排專人配合施工單位，如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！通宵達(dá)旦地施工，終于按時(shí)完成了建設(shè)目標(biāo)；在一期改造中，也都是在晚上10 點(diǎn)后才開始施工，以免影響學(xué)校日常的辦公和教學(xué)。確保工程建設(shè)期間兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。在工程建設(shè)的工程中， 為了保證兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，用戶故障維護(hù)能夠按時(shí)排除，網(wǎng)管部首先針對(duì)工程期間的工程進(jìn)度和工作量，制定了相應(yīng)的崗位輪循制度

13、，合理分配科室資源，確保兩網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)，通過增加學(xué)生維護(hù)小組成員，加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)管的管理制度建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)，緩解了人手緊張，維護(hù)量大增等問題。1.2 實(shí)現(xiàn)保障兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行任務(wù)目標(biāo)如今的校園網(wǎng)和閉路電視事實(shí)上已經(jīng)成為學(xué)?；A(chǔ)教學(xué)和生活設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)通信和電視轉(zhuǎn)播的穩(wěn)定運(yùn)行成為影響學(xué)校各方面工作的重要因素，自然成為中心下達(dá)給網(wǎng)管部的重要工作之一。自 2010年校園網(wǎng)擴(kuò)建以來， 在中心的支持下， 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定質(zhì)量穩(wěn)步提高，特別是 2011 年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行達(dá)到歷史最好的程度，保障了學(xué)校教學(xué)、管理等各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行。在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)升級(jí)逐步完成的情況下，要保證兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足不同的人員的不同應(yīng)用同樣也是比

14、較困難的。為達(dá)到工作目標(biāo)，網(wǎng)管部認(rèn)真分析現(xiàn)狀，一方面通過加強(qiáng)管理制度和服務(wù)規(guī)范建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)控和應(yīng)急處理維護(hù)能力，另一方面積極利用各種辦法，提高人員的專業(yè)技術(shù)水平與技能，保障了學(xué)校教學(xué)，特別是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)期間對(duì)網(wǎng)絡(luò)需要，完成了校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行保障任務(wù)。同時(shí)還加強(qiáng)了閉路電視運(yùn)行監(jiān)控和應(yīng)急處理維護(hù)，提高了電視收視效果，完成了閉路電視安全運(yùn)行保障任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)管理部采取以下措施： 制定規(guī)范崗位工作行為的管理機(jī)制。先后制定和修改了網(wǎng)絡(luò)管理部校園網(wǎng)值班工作制度以及網(wǎng)絡(luò)管理部維修管理制度等制度。 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全管理責(zé)任制。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布廣，設(shè)備進(jìn)出調(diào)用頻繁，涉及的安全因素復(fù)雜，有強(qiáng)電、弱電設(shè)備，有

15、的設(shè)備放置在工作間，有的則是在公共場(chǎng)所（房頂）等，設(shè)備安全，工作場(chǎng)所安全，綜合治理安全等管理難度相當(dāng)大。為此，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理部全部的固定資產(chǎn)和工作場(chǎng)所進(jìn)行了重新劃分，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，建立了各崗位安全責(zé)任區(qū)，讓?shí)徫蝗藛T明確了各自的責(zé)權(quán)利。 加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理手段。長期以來因?yàn)閷W(xué)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，特別是一些科研項(xiàng)目建立的實(shí)驗(yàn)室的部分用戶亂配亂用 IP 地址，成為影響校園網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定的一個(gè)嚴(yán)重問題。特別是教工區(qū)、研發(fā)樓、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)樓等區(qū)域的教師和學(xué)生反映強(qiáng)烈，投訴事件頻繁發(fā)生，因不了解情況有的用戶情緒激動(dòng)矛頭直指網(wǎng)絡(luò)值班人員。為加強(qiáng)校園網(wǎng)用戶上網(wǎng)管理，保證用戶合法利益。網(wǎng)管部采取兩方面措施：一是主

16、動(dòng)將管理服務(wù)到位。認(rèn)真清理和分析了上述區(qū)域的用戶，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室上網(wǎng)用戶賬號(hào)和IP 分配，·與主管老師簽訂相關(guān)管理協(xié)議，讓這些區(qū)域上網(wǎng)的學(xué)生和主管老師知道學(xué)校相關(guān)規(guī)定。二是完5如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！成校園網(wǎng)技術(shù)升級(jí)和改造，提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)手段。保證了對(duì)校園網(wǎng)全網(wǎng)絡(luò)的快速故障定位，快速處置機(jī)制的效應(yīng)。 加強(qiáng)了安全宣傳和安全管理措施。 利用用戶管理系統(tǒng)和服務(wù)大廳等平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和遵紀(jì)守法宣傳，還在現(xiàn)有的設(shè)備基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)手段的監(jiān)控力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)非法行為、入侵攻擊行為加強(qiáng)監(jiān)控和排查，對(duì)屢次違規(guī)的人員進(jìn)行相應(yīng)處理，維護(hù)了校園網(wǎng)的正常秩序，保障上述制度的貫徹落實(shí)。2推動(dòng)難點(diǎn)工作成效（獲得結(jié)果

17、情況）保證二期兩網(wǎng)工程建設(shè)和一期網(wǎng)絡(luò)改造工程建設(shè)順利實(shí)施。在二期兩網(wǎng)建設(shè)工程中，實(shí)現(xiàn)一期和二期校園網(wǎng)整合成，二期各樓棟網(wǎng)絡(luò)到核心層的高可用和高冗余鏈路連接和二期校園網(wǎng)用戶的千兆桌面接入，在用戶端還實(shí)現(xiàn)了ARP攻擊防御、單用戶賬號(hào)區(qū)分服務(wù)（除教工區(qū)）和用戶端DHCP等功能，保證了二期校園網(wǎng)用戶賬號(hào)的安全性和可操作性。；在一期網(wǎng)絡(luò)改造中，實(shí)現(xiàn)了一期各分中心核心與匯聚間雙鏈路負(fù)載冗余，接入層防 DHCP和 ARP欺騙等功能， 極大提高了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性和穩(wěn)定性；同時(shí)，在用戶端還實(shí)現(xiàn)一期和二期網(wǎng)絡(luò)用戶賬號(hào)整合（除教工區(qū)），提高了整個(gè)校園網(wǎng)資源的利用率。保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)工作順利進(jìn)行。通過網(wǎng)管部同志們的

18、努力，校園網(wǎng)的運(yùn)行進(jìn)入了比較穩(wěn)定運(yùn)行階段。本學(xué)期正處與教學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段。按照以往的情況，每年的上半年因?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)流量高峰達(dá)到最高的時(shí)期，也是學(xué)生和教師通過電話、網(wǎng)絡(luò)留言等進(jìn)行抱怨最多的時(shí)期。本學(xué)期在用戶人數(shù)增加很多而出口帶寬沒有擴(kuò)容的情況下，但是通過合理控制和加強(qiáng)管理，沒有學(xué)生投訴使用校園網(wǎng)不能查閱參考資料情況發(fā)生，保證了畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)工作進(jìn)行。校園網(wǎng)秩序、安全和穩(wěn)定運(yùn)行狀況得到根本的改善。通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控值班日志分析，校園網(wǎng)用戶數(shù)逐年上升，在創(chuàng)三個(gè)歷史最高（即：用戶達(dá)到歷史最高，同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)到歷史最高，平均出口帶寬流量達(dá)到歷史最高）的基礎(chǔ)下，網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生率降到歷史最低。校園網(wǎng)運(yùn)行

19、的質(zhì)量和品質(zhì)逐步得到學(xué)校教師和學(xué)生的認(rèn)同，師生滿意程度不斷提升。校園網(wǎng)重大突發(fā)事件和故障處置響應(yīng)能力的到全面提高。自2010年進(jìn)行校園網(wǎng)擴(kuò)建升級(jí)以來，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定程度逐年提高，網(wǎng)管部專業(yè)技術(shù)能力得到很好的鍛煉，對(duì)運(yùn)行故障的檢測(cè)與處置速度明顯進(jìn)步，許多事故和故障均消滅在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)近2010年來發(fā)生了比較大的網(wǎng)絡(luò)故障共 6 起，其中 1 起是因?yàn)樵O(shè)備系統(tǒng)故障造成，另外5 起事故原因均來自相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商商。由于值班監(jiān)控比較嚴(yán)密，處理措施比較及時(shí)，值班人員啟用緊急預(yù)案，保證用戶能夠繼續(xù)使用校園網(wǎng)訪問互聯(lián)網(wǎng)。 2011 年暑假，天氣較熱，盡管雷雨交加，值班的同志仍然冒著大雨雷電及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)如對(duì)

20、您有幫助，請(qǐng)購買打賞！恢復(fù)中斷的設(shè)備電源，保障了教職員工假期使用網(wǎng)絡(luò)和收看電視。三、日常工作完成情況1用戶服務(wù)工作完成情況1.1 2010 年 7 月 12 月用戶服務(wù)工作完成校園網(wǎng)學(xué)生區(qū)用戶硬件和軟件故障維護(hù)400 次。完成校園網(wǎng)辦公教學(xué)區(qū)用戶硬件和軟件故障維護(hù)62 次。完成校園網(wǎng)教工區(qū)用戶硬件和軟件故障維護(hù)88 次。完成校園閉路電視故障維護(hù)85 次完成校園網(wǎng)新增電子郵箱教工開戶數(shù)62 個(gè)，學(xué)生開戶數(shù)10 個(gè)。完成校園網(wǎng)單位或服務(wù)器使用固定IP 分配 22 個(gè)。1.2 2011 年 1 月 12 月用戶服務(wù)工作完成校園網(wǎng)學(xué)生區(qū)用戶硬件和軟件故障維護(hù)454次。完成校園網(wǎng)辦公教學(xué)區(qū)用戶硬件和軟件

21、故障維護(hù)177 次。完成校園網(wǎng)教工區(qū)用戶硬件和軟件故障維護(hù)238次。完成校園閉路電視故障維護(hù)138 次完成校園網(wǎng)新增電子郵箱教工開戶數(shù)35 個(gè)，學(xué)生開戶數(shù)5 個(gè)。完成校園網(wǎng)單位或服務(wù)器使用固定IP 分配 19 個(gè)。2業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)工作在校園新聞播放，新校區(qū)建設(shè)，招生工作，網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)通信等方面，協(xié)助宣傳部、基建處、招生辦、保衛(wèi)處、設(shè)備處、圖書館、后勤等單位開展的工作。對(duì)內(nèi)協(xié)助教服部、資源部、現(xiàn)教科完成相關(guān)工作。2.1 2010 年 7 月 12 月業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作根據(jù)資源制作部服務(wù)器需求，增加域名解析23 個(gè)。根據(jù)資源制作部服務(wù)器需求，調(diào)整IDC 防火墻映射策略9 條。按時(shí)完成校園網(wǎng)新聞播放6 期

22、。完成教學(xué)服務(wù)中心一期和二期多媒體教室網(wǎng)絡(luò)調(diào)試轉(zhuǎn)換。為學(xué)校重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。具體情況如下： 2010 年校級(jí)精品課程評(píng)審會(huì)7如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！ 2010飛翔大講壇之國學(xué)與人生感悟 2010年宏華獎(jiǎng)學(xué)金頒獎(jiǎng)儀式第十六屆全民健身體育節(jié)開幕式暨教工華爾茲舞蹈比賽 2010飛翔大講堂之國歌 ?國魂中國共產(chǎn)黨西南石油大學(xué)第一次代表大會(huì)2.2 2011年 1 月 12 月業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作根據(jù)資源制作部服務(wù)器需求，增加域名解析34 個(gè)。根據(jù)資源制作部服務(wù)器需求，調(diào)整IDC 防火墻映射策略83 條。按時(shí)完成校園網(wǎng)新聞播放18 期。中心對(duì)外服務(wù)電話（ IP 電話）接入校園網(wǎng)調(diào)試工作。傳媒學(xué)院圖書館C

23、區(qū) 4 樓 DELL機(jī)房和蘋果機(jī)房網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和接入工作。為學(xué)校重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。具體情況如下： 2011 安東論壇：當(dāng)前國際形勢(shì)熱點(diǎn)問題及對(duì)我國安全的影響 2011 石油魂中國石油大慶精神鐵人精神宣講報(bào)告會(huì)（西南石油大學(xué)專場(chǎng)） 2011“永遠(yuǎn)跟黨走”紅歌會(huì)教職工歌詠比賽西南石油大學(xué)紀(jì)念建黨90 周年歌詠晚會(huì) 2012 屆畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)布會(huì)3制度建設(shè)、執(zhí)行情況本學(xué)年主要修改和落實(shí)了兩網(wǎng)值班工作、崗位工作責(zé)任范圍劃分、崗位目標(biāo)考核辦法三項(xiàng)制度：兩網(wǎng)值班工作制度及執(zhí)行情況。兩網(wǎng)的 “保暢保通 ”涉及范圍廣， 影響面大， 任務(wù)重， 要求監(jiān)控工作的時(shí)間比較長，是中心和科室的重點(diǎn)工作。本學(xué)年重點(diǎn)建

24、立和完善了網(wǎng)絡(luò)值班、排班制度。除了對(duì)值班時(shí)間、服務(wù)承諾做出規(guī)定外，還具體規(guī)定了值班人員的有三項(xiàng)主要任務(wù)：監(jiān)控兩網(wǎng)及其設(shè)備運(yùn)行情況、受理兩網(wǎng)用戶的咨詢和故障申請(qǐng)、監(jiān)控兩網(wǎng)安全及其突發(fā)情況的處理。要求值班人員做好值班日志并不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。進(jìn)一步提高值班工作質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)上保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性。各崗位工作責(zé)任范圍細(xì)分及執(zhí)行情況。為了加強(qiáng)崗位人員的責(zé)任心，提高工作主動(dòng)性，減小事故發(fā)生率，完成了網(wǎng)管部各崗位工作責(zé)任區(qū)劃分?；就瓿闪藣徫淮_定人員確定，崗位確定責(zé)任明確，規(guī)定了崗位的工作責(zé)任區(qū)、工作任務(wù)要求、管理設(shè)備與系統(tǒng)（大精貴設(shè)備和

25、重要系統(tǒng)）、崗位如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！的專業(yè)方向等。自2010 年 9 月以來經(jīng)過多次修改，執(zhí)行情況良好。崗位目標(biāo)考核辦法。在2010 年基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善了網(wǎng)管理部崗位目標(biāo)考核辦法。4儀器設(shè)備管理、消耗材料管理情況本學(xué)年加強(qiáng)了對(duì)儀器設(shè)備的管理，認(rèn)真清查了歷史舊帳和與其他部門間的帳目移交。完成了將各類設(shè)備按使用管理人和工作責(zé)任區(qū)落實(shí)到人，并建立相應(yīng)的管理卡，責(zé)任人簽字。對(duì)消耗材料管理也實(shí)現(xiàn)申報(bào)、領(lǐng)用登記制度。完成兩網(wǎng)重要系統(tǒng)和大精貴設(shè)備責(zé)任制管理。落實(shí)設(shè)備與消耗材料管理。完成了學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)改造新進(jìn)640 多臺(tái)設(shè)備的安裝驗(yàn)收，截止2011 年 12 月網(wǎng)絡(luò)管理部設(shè)備固定資產(chǎn)金額達(dá)1878 多

26、萬，共計(jì)1654 臺(tái)（件）。5政治理論學(xué)習(xí)、思想工作完成了學(xué)校和現(xiàn)代教育技術(shù)中心布置的“創(chuàng)先爭優(yōu)”，“轉(zhuǎn)變教育思想大討論”等相關(guān)政治學(xué)習(xí)任務(wù)。完成了學(xué)校和現(xiàn)代教育技術(shù)中心布置的全年有關(guān)綜合治理任務(wù)，沒有發(fā)生重大的責(zé)任事故和安全事故。四、單項(xiàng)工作完成情況1學(xué)校及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的單項(xiàng)工作完成情況完成了電信1G 帶寬擴(kuò)容，滿足學(xué)生人數(shù)增加的需要。二期兩網(wǎng)建設(shè)和一期網(wǎng)絡(luò)改造工作。擬定了網(wǎng)絡(luò)與閉路電視用戶維護(hù)收費(fèi)辦法并上報(bào)中心。配合宣傳部完成廣播設(shè)備接入校園網(wǎng)工作。配合保衛(wèi)處完成道閘系統(tǒng)接入一卡通專網(wǎng)工作。招生場(chǎng)地計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)布置，網(wǎng)線鋪設(shè)。完成校、處工會(huì)下達(dá)的多項(xiàng)工會(huì)工作。2其他單項(xiàng)工作完成情況完成了各

27、假期值班網(wǎng)絡(luò)各部位的安全隱患，做好值班記錄和用戶故障登記。完成科室購買資料、物品的報(bào)帳和登記工作；并負(fù)責(zé)科室的家俱和軟件資料的管理工作。領(lǐng)取和發(fā)放消耗器材并作好登記。五、存在的問題及建議9如對(duì)您有幫助，請(qǐng)購買打賞！1需要上級(jí)及有關(guān)部門解決的問題學(xué)校隨著二期建設(shè)，兩網(wǎng)的覆蓋面積擴(kuò)大，校園網(wǎng)用戶數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)等也相應(yīng)增加，目前急需補(bǔ)充應(yīng)屆畢業(yè)的本科以上的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員。2下一學(xué)年度的重點(diǎn)工作學(xué)校數(shù)字校園IPv6 實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)。一地辦學(xué)后保證兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)培訓(xùn)和配套人員技能培訓(xùn)。以保障兩網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)工作，從制度管理（完善制度）、人員管理（工作布置）、設(shè)備管理（提高性能） 、安全管理

28、（加強(qiáng)監(jiān)控）、效能管理（提升質(zhì)量）、水平管理（提高技能）等入手，繼續(xù)提高網(wǎng)絡(luò)管理的整體水平?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)管理部2011 年12 月8日現(xiàn)教中心 2011 年度科室考核量化考核表（總分 30 分）類別項(xiàng)目分值說明加分項(xiàng)學(xué)術(shù)成果（ 5）5+2顧峰： 30.5林琳： 24.69徐樂： 20.3（詳見專業(yè)崗位技術(shù)與技能考核得分表）重大專項(xiàng)工作（ 5+2）1.21.計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（ 2 人3 次：馮敏，林琳）（ 1.2）21.招生技術(shù)保障（ 2 人 2次：涂襄，徐樂）（ 1.2）2.網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)（ 4 人1 次：顧峰，林琳，潘相超，徐樂）（ 0.8）精神文明建設(shè)（ 2）21.服務(wù)育人標(biāo)兵（ 1 人：徐樂）（ 0.4）2. 好人好事（ 1 人：涂襄）（ 0.4）3. 黨員志愿活動(dòng)（ 2 人 2 次：吳軍勇，徐樂）（1.2