核電站火災(zāi)事故中員工心理行為策略研究

1、核電站火災(zāi)事故中員工心理行為策略研究摘要 本文從恐懼、從眾等五個方面揭示了火災(zāi)時個體的 心理及行為表現(xiàn)，闡述了火災(zāi)發(fā)生時影響個體心理行為的主 要因素，從宣傳、培訓(xùn)等多個角度探討了確保核電站員工人 身安全的消防策略。關(guān)鍵詞 核電站消防安全 火災(zāi) 心理行為中圖分類號：x928文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a一、前言 在核電事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，核安全問題是人們起初關(guān)注的焦點，而消防安全沒有引起足夠的關(guān)注。隨著技術(shù)和管理 水平的改進(jìn)，技術(shù)和設(shè)備原因?qū)е碌暮耸鹿实玫接行Х婪叮?使得核電站火災(zāi)事故與核安全的關(guān)系愈加緊密。核電站實現(xiàn) 消防安全有三個重要目標(biāo)。一是確保人身安全。二是維持核 安全功能的完整性。三是減少火災(zāi)造成的經(jīng)濟(jì)

2、損失。從消防 安全的目標(biāo)可以看岀，重視員工人身安全，減少火災(zāi)人員傷 亡是核電站消防安全的重要內(nèi)容。二、火災(zāi)中個體的心理行為特點（一）火災(zāi)時個體的心理行為及表現(xiàn)。仁恐懼。指不能快速適應(yīng)環(huán)境的變化而產(chǎn)生的一種“害 怕”的心理反應(yīng)。心慌、言行混亂，意志和判斷力下降等?；?災(zāi)現(xiàn)場的員工，特別是沒有經(jīng)過特殊訓(xùn)練的員工，很容易產(chǎn) 生不可抑制的恐懼心理。2、從眾。指認(rèn)識客觀事物沒有從現(xiàn)實出發(fā)，依據(jù)別人的 行為模式來行動的一種心理現(xiàn)象?；馂?zāi)情形下，別人的決策 和判斷成了自己的目標(biāo)，放棄自己原有的思維、判斷和決策。3、退避。指由于對某一事物的產(chǎn)生恐懼而逃避的一種心理現(xiàn)象。人在遇到火場的濃煙、烈火會向反方向逃避。

3、導(dǎo)致 大量人群聚集在某一出口，造成堵塞，難以逃生。4、歸巢。指以往生活習(xí)慣形成的，總是希望回歸以前熟 悉的環(huán)境的一種心理現(xiàn)象。火災(zāi)發(fā)生時，奔向經(jīng)常使用的樓 梯、電梯或通道等。5、趨光。指在昏暗的情景中，人們常常將一點點光亮作 為希望的標(biāo)志，希望向光亮處靠近的一種心理趨向。亮光可 以作為引導(dǎo)受困人員疏散的一種安全指示標(biāo)志。（二）影響個體心理行為的主要因素。仁性別。通過實例調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男性往往能夠較好的控制 情緒和行為，而女性則更易產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮、緊張和恐懼。2、年齡。心理發(fā)展水平同年齡之間呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系， 年齡長一些的人，心理會更成熟，對應(yīng)急事件的心理調(diào)整及 行為的控制力也會更強(qiáng)。3、現(xiàn)場。火災(zāi)

4、發(fā)生時，如果現(xiàn)場消防設(shè)施良好，人員疏 散有效，對受困人員的心理影響較小。4、經(jīng)歷。以往經(jīng)歷過類似事故的人對刺激的心理承受能力增大，能更有效地控制行為，安全撤離。三、確保核電站員工人身安全的策略（-）普及消防知識?；馂?zāi)發(fā)生時，人員處在萬分緊張情形中，很難有時間去 仔細(xì)思考如何逃生。如果員工以往沒有接受過相應(yīng)的訓(xùn)練，缺乏相應(yīng)的知識，在火災(zāi)現(xiàn)場濃臾烈火的非常情景下，往往會喪失理性的判斷和決策，甚至可能由于極度緊張導(dǎo)致盲目 行為，采取不正確的逃生方式。如果平時加強(qiáng)消防安全教育, 在發(fā)生火災(zāi)的緊急時刻，受困員工在心理上就會有所準(zhǔn)備， 進(jìn)而可以做到臨危不亂、冷靜，利用平時掌握的知識和技能, 積極施救。（二

5、）加強(qiáng)消防教育。開設(shè)消防安全教育培訓(xùn)課程，并有序組織核電站員工進(jìn) 行消防安全演練。核電站設(shè)置專門部門從事消防宣傳工作，在廠區(qū)內(nèi)利用 講座、簡報、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向員工普及、宣貫消防知識。組織員工參觀實物消防站，開展消防安全知識和技能競 賽。核電基地構(gòu)建火災(zāi)體驗中心，讓員工進(jìn)行情景、施救、 以及器材使用等體驗活動。（三）做好建筑物內(nèi)部的防排煙。隨著核電站高層建筑增多，火災(zāi)隱患也增多，火災(zāi)中產(chǎn)生的濃煙和co、hck hcn等毒氣體是導(dǎo)致人員死亡的重要原因，因此，必須做好以下工作。一是加強(qiáng)建筑物內(nèi)部的防 排煙設(shè)施的檢查，保證防排煙設(shè)施的完整有效。二是建筑物 內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，必須利用好室內(nèi)的各種門、窗，并

6、用毛巾等 把門、窗的縫隙塞緊，以防濃煙和co、hck hcn等毒氣體進(jìn)入安全的房間內(nèi)。!1!保證通道通暢。發(fā)生火災(zāi)時，受困人員恐懼害怕，濃煙烈火的熏烤，非常急切逃離現(xiàn)場。由于火災(zāi)中個體的心理行為特點，容易導(dǎo)致人群聚集，并向同一個疏散口逃生。因此要求核電站一定 要保證安全通道暢通，使受困人員得到快速疏散。（五）配置消防事故廣播。及時通告火災(zāi)現(xiàn)場狀況，是消防事故廣播的主要內(nèi)容。當(dāng)受困人員及時了解了火災(zāi)現(xiàn)場的狀況后，恐懼、緊張的心 理會得到有效緩解或消除；明確了人員疏散的具體方向，避 免受困人員在疏散時岀現(xiàn)混亂和盲目通過消防事故廣播的音質(zhì)選擇和用詞藝術(shù)可以有效地緩解受困人員的恐懼和緊張等不良情緒，使

7、受困人員得到快速 疏散，減少火災(zāi)事故人員傷亡。（六）加強(qiáng)心理訓(xùn)練。針對個體在火災(zāi)中的心理特點和行為表現(xiàn)，核電站應(yīng)加強(qiáng)火場人員對火災(zāi)的敏感性、判斷力、思維反應(yīng)等智能方面 的訓(xùn)練，提高人員的傳遞反應(yīng)能力。從而提高人員火場中的 自救和互助技能。此外，由于火場人員容易精神過度緊張, 產(chǎn)生害怕、恐懼心理，神經(jīng)思維大腦反應(yīng)遲鈍，造成行為失 控，因此要格外加強(qiáng)心理訓(xùn)練，提高火場人員的心理承受能在反思核電站的消防安全措施的同時，更應(yīng)該關(guān)注火災(zāi) 發(fā)生時人的心理因素。核電站在不斷完善消防設(shè)施的同時， 要加強(qiáng)員工的消防安全意識教育和培養(yǎng)，定期組織員工進(jìn)行 防火、施救等培訓(xùn)和演練活動，通過多種方式和渠道向全體 員工宣貫防火和施救方法，最大限度地減少火災(zāi)事故引起的 人員傷亡?？?作者單位：核動力運行研究所)參考文獻(xiàn)：口張力雯建筑物火災(zāi)中人的心理和行為研究中國高新 技術(shù)企業(yè)，2009 ( 21