泰勒的科學(xué)管理理論.

1、L o g o管理理論科學(xué)管理理論組長：徐善賢組員：劉嚴(yán)平 張 薇 吳 丹 汪園園 許 銳L o g o目錄科學(xué)管理理論提出的背景科學(xué)管理理論提出的背景1科學(xué)管理理論的創(chuàng)作人科學(xué)管理理論的創(chuàng)作人2同一時期的代表人物同一時期的代表人物3科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容4科學(xué)管理理論的優(yōu)缺點(diǎn)科學(xué)管理理論的優(yōu)缺點(diǎn)5L o g o（一）背景p工人工人“磨洋工磨洋工”p管理低劣管理低劣l全憑預(yù)感和直覺全憑預(yù)感和直覺l分配工人任務(wù)幾乎不考慮工人的分配工人任務(wù)幾乎不考慮工人的 能力和才能是否適合能力和才能是否適合p勞資之間缺乏融洽氣氛勞資之間缺乏融洽氣氛l認(rèn)為相互之間的利益是對立的認(rèn)為相互之間的

2、利益是對立的L o g o（二）創(chuàng)作人（二）創(chuàng)作人泰勒泰勒p泰勒泰勒（美國人）“科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”n1875年(19歲)，徒工n1878-1884年(22歲-28歲)技工、工長、機(jī)修車間主任、總機(jī)械師、總工程師（1884年）n1898-1901：發(fā)明高速工具鋼n1901年（45歲）以后，主要從事寫作和演講n1906年任美國機(jī)械工程師學(xué)會主席p主要著作有主要著作有：計件工資制（1895）、車間管理（1903）、科學(xué)管理原理（1911）L o g o（三）代表人物l弗雷德里克溫斯洛泰勒（Frederick Winslow Frederick Winslow TaylorTaylor）l亨利

3、L.甘特(Henry L. Gantt,1861-1919Henry L. Gantt,1861-1919)l吉爾布雷斯夫婦(Frank Gilbreth,1868-1924Frank Gilbreth,1868-1924) L o g o（四）主要內(nèi)容把操作分為基本動作測定完成基本動作所需的時間選擇最實用的工具、機(jī)器選擇最有效的操作方法加上必要的休息時間和延誤時間操作的標(biāo)準(zhǔn)時間1.1.制定工作定額制定工作定額據(jù)此制定出一個工人的據(jù)此制定出一個工人的“合理的日工作量合理的日工作量”。L o g ol泰勒認(rèn)為：第一流的工人是指這樣的工人，他泰勒認(rèn)為：第一流的工人是指這樣的工人，他的能力最適合做這

4、種工作而且他愿意去做的能力最適合做這種工作而且他愿意去做l首先要根據(jù)不同工人的不同特長來分配工作，首先要根據(jù)不同工人的不同特長來分配工作，然后進(jìn)行培訓(xùn)，教會他們科學(xué)的工作方法，使然后進(jìn)行培訓(xùn)，教會他們科學(xué)的工作方法，使他們成為第一流的工人，激勵他盡最大的努力他們成為第一流的工人，激勵他盡最大的努力來工作。來工作。2、挑選第一流的工人、挑選第一流的工人L o g o3、用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗工作方法、用科學(xué)的工作方法取代經(jīng)驗工作方法每個工人采用什每個工人采用什么操作方法、使么操作方法、使用什么工具等，用什么工具等，都根據(jù)個人經(jīng)驗都根據(jù)個人經(jīng)驗來決定來決定每個工人采用什每個工人采用什么操作方法、

5、使么操作方法、使用什么工具等，用什么工具等，都根據(jù)實驗和研都根據(jù)實驗和研究來決定究來決定 經(jīng)驗工作方法經(jīng)驗工作方法科學(xué)的工作方法科學(xué)的工作方法VSL o g o4 4、差別計件工資制、差別計件工資制小明小明小華小華假如小明和小華都是跳樓康公司生產(chǎn)零件的工人假如小明和小華都是跳樓康公司生產(chǎn)零件的工人 ，每天的定額，每天的定額100件，每件件，每件1元元工資支付的對象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實際工工資支付的對象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來支付工資。作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來支付工資。L o g o5、計劃職能與執(zhí)行職能相分離、計劃職能與執(zhí)行職能相分離l為了采

6、用科學(xué)的工作方法，泰羅主張把計劃職能與執(zhí)行為了采用科學(xué)的工作方法，泰羅主張把計劃職能與執(zhí)行職能分開。由專門的計劃部門承擔(dān)計劃職能，由所有工職能分開。由專門的計劃部門承擔(dān)計劃職能，由所有工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能。人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能。計劃、執(zhí)行職能計劃、執(zhí)行職能計劃部門：計劃部門：從事調(diào)查研究；為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù)；制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及工具；擬定計劃并發(fā)布指示和命令。執(zhí)行部門：執(zhí)行部門：按照計劃部門的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實際的操作，不得自行改變。L o g o6、實行職能工長制、實行職能工長制原來的工長分為8個職能工長工工長長1工工長長2工工長長3

7、工工長長4工工長長4工工長長3工工長長2p 將管理工作進(jìn)行細(xì)分，每個管理者只承擔(dān)其中的一兩項工將管理工作進(jìn)行細(xì)分，每個管理者只承擔(dān)其中的一兩項工作，管理者在其職能范圍內(nèi)可以向工人發(fā)布命令作，管理者在其職能范圍內(nèi)可以向工人發(fā)布命令l對管理人員的培養(yǎng)只對管理人員的培養(yǎng)只需花費(fèi)較短的時間需花費(fèi)較短的時間l可以提高管理工作的可以提高管理工作的效率效率l可以降低企業(yè)的生產(chǎn)可以降低企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用費(fèi)用p 實行工長制的優(yōu)點(diǎn)實行工長制的優(yōu)點(diǎn)：計劃部門車間工工長長1L o g o7、進(jìn)行例外管理、進(jìn)行例外管理p在規(guī)模較大的企業(yè)中，高層管理者需實行例外在規(guī)模較大的企業(yè)中，高層管理者需實行例外管理管理p例外管理，是指企業(yè)的上級主管把一般的日常例外管理，是指企業(yè)的上級主管把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項或重要問題的決策與監(jiān)督留對例外事項或重要問題的決策與監(jiān)督L o g o四大實驗l工時研究實驗l 鐵鍬實驗l搬運(yùn)鐵塊實驗l金屬切削實驗L o