2019年度XX集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案(詳細(xì)版)

1、個(gè)人精心創(chuàng)作，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印2019 年度集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案年度培訓(xùn)計(jì)劃作為人力資源部的工作重點(diǎn)之一，也是集團(tuán)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有力保障措施之一。通過(guò)對(duì)集團(tuán)培訓(xùn)資源的有效整合與利用，優(yōu)化培訓(xùn)效果，提高員工的工作績(jī)效，增加集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的積極實(shí)施促進(jìn)員工自身的發(fā)展，幫助員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，有力地增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，進(jìn)而打造學(xué)習(xí)型組織。1、內(nèi)容摘要2019年度集團(tuán)公司的培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)我公司的年度戰(zhàn)略發(fā)

2、展方向、年度經(jīng)營(yíng)重心、員工素質(zhì)及組織素養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題開(kāi)展了詳實(shí)而充分的培訓(xùn)需求調(diào)查之后，匯總、整理、分析培訓(xùn)需求基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)而撰寫(xiě)2019 年度培訓(xùn)計(jì)劃。從充分開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，確定 2019 年度培訓(xùn)工作目標(biāo)，進(jìn)而制定有效地培訓(xùn)計(jì)劃到合理預(yù)估培訓(xùn)費(fèi)用，選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)效果測(cè)量方法，提出保障培訓(xùn)效果的積極措施等方面制訂出了實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性的2019 年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。2、培訓(xùn)需求調(diào)查2.1 本次培訓(xùn)調(diào)查圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)，優(yōu)化工作業(yè)務(wù)流程，保證員工達(dá)到崗位勝任能力，促進(jìn)員工的職務(wù)發(fā)展等五個(gè)維度，遵循客觀性原則、靈活性原則和多向性原則，積極制定2019

3、 年度培訓(xùn)需求調(diào)查方案，跟蹤落實(shí)方案實(shí)施情況，了解并掌握了各層次員工的培訓(xùn)需求。2.2 調(diào)查范圍：集團(tuán)下屬各公司2.3 調(diào)查方法：本次培訓(xùn)需求調(diào)查采取分層隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，本次將集團(tuán)下屬品牌的全體員工分為三層，即基層員工（各品牌經(jīng)理級(jí)以下員工，不含經(jīng)理級(jí)人員）、中層管理人員和品牌高管人員（銷(xiāo)售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)及品牌總經(jīng)理）?；鶎訂T工抽樣比例為本品牌基層員工的30%；中層管理人員抽樣比例為本品牌中層管理人員的50%；高層管理人員抽樣比例為80%。2.4 調(diào)查組織部門(mén)及負(fù)責(zé)人：集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司下屬各品牌的培訓(xùn)需求調(diào)查工作；集團(tuán)人力資源部、各品牌綜合部經(jīng)理及人事專(zhuān)員。2.5 調(diào)查形式：基層員

4、工及中層管理人員采取調(diào)查問(wèn)卷形式，高層管理人員采用面談法。2.6 調(diào)查時(shí)間：個(gè)人精心創(chuàng)作，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印調(diào)查實(shí)施時(shí)間為2017 年 12 月 8 日-2017 年 12 月 15 日統(tǒng)計(jì)分析時(shí)間為2017 年 12 月 15 日-2017 年 12 月 24 日2.7 調(diào)查結(jié)果分析：基層員工及中層管理培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析本次培訓(xùn)需求調(diào)查開(kāi)展了10 個(gè)品牌公司， 采取抽樣調(diào)查的方法，下圖詳細(xì)說(shuō)明了調(diào)查人數(shù)和有效調(diào)查數(shù)量。其中各公司提報(bào)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷中有效問(wèn)卷占比如下：本次培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查人數(shù)共計(jì)195 人，有效問(wèn)卷占比

5、平均為87%調(diào)查人數(shù)有效問(wèn)卷數(shù)量有效問(wèn)卷占比平均19516587%高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查分析集團(tuán)公司高管調(diào)查人數(shù)共計(jì)8 人，調(diào)查形式為面談形式。2.8 調(diào)查結(jié)果概述基層員工的培訓(xùn)需求重點(diǎn)集中在以工作崗位為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、員工心態(tài)及自我管理等知識(shí)方面；注重培訓(xùn)形式的多樣化，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性；培訓(xùn)講師要求語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍等方面。中層管理者重點(diǎn)集中在專(zhuān)業(yè)精通的業(yè)務(wù)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、員工之間的有效溝通、員工士氣及員工激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展和時(shí)間管理等課程內(nèi)容；高層管理人員需要培訓(xùn)的支持有核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)及后備核心人才培養(yǎng)等方面。深切希望培訓(xùn)工作進(jìn)一步系統(tǒng)

6、化，提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，能夠針對(duì)不同崗位開(kāi)發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)的階梯性進(jìn)一步明確。3、培訓(xùn)目標(biāo)初步建立比較完善的集團(tuán)公司培訓(xùn)體系，營(yíng)造集團(tuán)公司濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，探索建立學(xué)習(xí)型組織；建立集團(tuán)公司層面的KMS系統(tǒng)、外部師資庫(kù)系統(tǒng)；完善員工參加上游廠家培訓(xùn)二次轉(zhuǎn)化的管理制度，完善管理培訓(xùn)生培養(yǎng)制度；注重形成豐富、實(shí)用的集團(tuán)公司中高層管理人員培訓(xùn)課程，注重后備人才培訓(xùn)體系的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用。概括起來(lái)就是“建立兩個(gè)系統(tǒng)，完善兩項(xiàng)制度，注重兩類(lèi)培訓(xùn)”。4、 2019 年度培訓(xùn)重點(diǎn)工作4.1 注重對(duì)各品牌員工參加上游廠家培訓(xùn)工作的日常管理，做好員工外出培訓(xùn)記錄與備案，同時(shí)配套建立集團(tuán)公司的KMS系統(tǒng)。個(gè)人精心創(chuàng)作

7、，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印4.2 加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師的日常管理，建立定期會(huì)議制度，開(kāi)展系統(tǒng)的TTT培訓(xùn)課程，提升內(nèi)訓(xùn)師自身的綜合素質(zhì)。4.3 組織并負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)“后備人才/ 關(guān)鍵崗位培訓(xùn)課程” 。4.4 進(jìn)一步了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力，建立“外部師資庫(kù)”系統(tǒng)。4.5 完善集團(tuán)管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核等培養(yǎng)制度，加速人才培養(yǎng)。4.6 重點(diǎn)關(guān)注中高層管理人員培訓(xùn)工作的開(kāi)展，形成較為完善的中高層管理人員培訓(xùn)體系。4.7 采取“分步培訓(xùn)分步練習(xí)集中評(píng)估效果轉(zhuǎn)化成果發(fā)表獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式來(lái)提升培訓(xùn)效果。5、 2019 年度培訓(xùn)計(jì)劃5.1 培訓(xùn)主旨及依據(jù)本

8、計(jì)劃主要內(nèi)容為集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和培訓(xùn)講師等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此計(jì)劃依據(jù)來(lái)源于2019 年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查、部門(mén)及個(gè)人訪談、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求、公司培訓(xùn)管理制度、現(xiàn)有人力資源狀況分析。5.2 培訓(xùn)層級(jí)及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)集團(tuán)培訓(xùn)層級(jí)分為四級(jí)，全員職業(yè)素養(yǎng)及凝聚力提升培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)，后備/ 中層管理人員培訓(xùn)，高層管理人員培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：編號(hào)月份培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式講師來(lái)源培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象11 月份員工執(zhí)行力培訓(xùn)專(zhuān)題講授外部師資3后備 / 中層管理人員培訓(xùn)

9、22 月份經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)營(yíng)課堂講授外部師資8高層管理人員培銷(xiāo)戰(zhàn)略訓(xùn)33 月份稅務(wù)培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資4后備 / 中層管理人員培訓(xùn)43 月份領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資8高層管理人員培訓(xùn)54 月份衍生業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資8后備 / 中層管理（上）人員培訓(xùn)64 月份衍生業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資8后備 / 中層管理（下）人員培訓(xùn)75 月份目標(biāo)管理課堂講授 +外部師資8后備 / 中層管理案例分析人員培訓(xùn)個(gè)人精心創(chuàng)作，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印85 月份危機(jī)處理培訓(xùn)課堂講授 +內(nèi)部師資4后備 / 中層管理案例分析人員培訓(xùn)96 月份制度流程與

10、 OA運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)演練內(nèi)部師資3基層員工培訓(xùn)106 月份TTT 培訓(xùn)專(zhuān)題培訓(xùn)外部師資16后備 / 中層管理人員培訓(xùn)117 月份非人力的人力資源管課堂講授 +外部師資16后備 / 中層管理理培訓(xùn)案例分析人員培訓(xùn)127 月份非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培課堂講授 +外部師資16后備 / 中層管理訓(xùn)案例分析人員培訓(xùn)138 月份員工心態(tài)培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資4后備 / 中層管理人員培訓(xùn)148 月份銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及談判技巧實(shí)操演練內(nèi)部師資4基層員工培訓(xùn)培訓(xùn)159 月份高效的時(shí)間管理課堂講授 +內(nèi)部師資4后備 / 中層管理案例分析人員培訓(xùn)169 月份禮儀知識(shí)培訓(xùn)角色扮演 +內(nèi)部師資3基層員工培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)演練1710 月份汽車(chē)機(jī)電培訓(xùn)

11、現(xiàn)場(chǎng)演練 +內(nèi)部師資4基層員工培訓(xùn)課堂講授1810 月份4S店運(yùn)營(yíng)管理與計(jì)劃課堂講授內(nèi)部師資8后備 / 中層管理管理人員培訓(xùn)1911 月份消防安全培訓(xùn)案例培訓(xùn)內(nèi)部師資3基層員工培訓(xùn)2011 月份道路交通法規(guī)培訓(xùn)課堂講授內(nèi)部師資3基層員工培訓(xùn)2112 月份團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課堂講授 +外部師資4后備 / 中層管理案例分析人員培訓(xùn)6、培訓(xùn)預(yù)算6.1外部課程講師費(fèi)用編號(hào)培訓(xùn)課程講師來(lái)源培訓(xùn)課時(shí)預(yù)算費(fèi)用（單位：萬(wàn)元）1員工執(zhí)行力培訓(xùn)外部師資30.62經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略外部師資81.53目標(biāo)管理外部師資814TTT 培訓(xùn)外部師資1625非人力的人力資源管理培訓(xùn)外部師資1626非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)外部師資16

12、1.5個(gè)人精心創(chuàng)作，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印7團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)外部師資40.68合計(jì)719.26.2 培訓(xùn)類(lèi)其他費(fèi)用內(nèi)部講師費(fèi)光盤(pán)書(shū)籍費(fèi)差旅費(fèi)器材費(fèi)茶水餐飲費(fèi)720040003000100045006.3 培訓(xùn)費(fèi)用各類(lèi)別占比分析外部講師費(fèi)內(nèi)部講師費(fèi)光盤(pán)書(shū)籍費(fèi)差旅費(fèi)器材費(fèi)茶水餐飲費(fèi)920007200400030001000450082%6%4%3%1%4%如下圖標(biāo)：6.4 公司各層級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用占比情況分析項(xiàng)目全員素質(zhì)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)潛力人員培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理級(jí)高層管理者合計(jì)金額120007200180003500039500111700所占比例10.7

13、4%6.45%16.11%31.33%35.36%100%如下圖標(biāo)：7、培訓(xùn)效果測(cè)量為引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，將知識(shí)、技能和廣大員工交流共享，公司所有培訓(xùn)將通過(guò)員工的學(xué)習(xí)反應(yīng)、學(xué)習(xí)結(jié)果、 行為變化及績(jī)效改進(jìn)情況四個(gè)層級(jí)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。7.1 在完善一、二級(jí)評(píng)估的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入行為評(píng)估。要求學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際，擬定一份可量化的“改進(jìn)工作計(jì)劃”，并付諸實(shí)施，由直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)。7.2在公正評(píng)估的基礎(chǔ)上，衡量員工培訓(xùn)前后的績(jī)效變化，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異的員工給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工給與一定處罰。8、培訓(xùn)效果保障措施8.1建立人資

14、體系月度會(huì)議制度，保證集團(tuán)人力資源部各項(xiàng)工作規(guī)章制度有效落地實(shí)施，達(dá)到上傳下達(dá)，信息通暢，以使各品牌綜合部積極配合人力資源部各項(xiàng)工作并在一定程度上能夠獨(dú)立開(kāi)展工作。8.2充分利用集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，從提升自身素質(zhì)入手保證授課效果，學(xué)員積極反饋授課效果形成良性互動(dòng)。8.3積極尋求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作的支持，保證部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估。個(gè)人精心創(chuàng)作，質(zhì)量一流，希望能得到你的認(rèn)可。謝謝！編輯頁(yè)眉，選中水印，點(diǎn)擊刪除，便可批量消除水印8.4深入各品牌公司工作現(xiàn)場(chǎng)，了解一線員工工作現(xiàn)狀、工作態(tài)度與工作流程，開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)人力資源部?jī)?nèi)部各模塊的溝通交流，從招聘人員的綜合素質(zhì)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管控形式到學(xué)員學(xué)習(xí)后績(jī)效改善情況等方面入手，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出可行性的解決方案。8.5做好每次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求調(diào)查工作，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，保障培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，積極反饋培訓(xùn)結(jié)果，從培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。8.6 提升自身綜合素質(zhì)，注重自身學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)度水平，進(jìn)而保障培訓(xùn)工作能夠做到細(xì)致、科學(xué)、有效。9、問(wèn)題和建議9.1 如何確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效執(zhí)行？需要綜合考慮公司現(xiàn)狀、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資實(shí)力、員工學(xué)習(xí)積極性等因素，從培訓(xùn)管理的專(zhuān)業(yè)角度做到培訓(xùn)工作的規(guī)范化。9.2 培訓(xùn)效果有效評(píng)估的工具與措施有待進(jìn)一步合理選擇與謹(jǐn)慎制定。