辦公室日常紀律管理制度

1、-日常紀律管理制度一、總則第 1 條：目的。為加強公司行政紀律管理，維護公司良好形象，特制定本制度。第 2 條：適用范圍。本制度適用于公司內部所有員工。二、員工通則第 3 條：員工要按照公司規(guī)定作息時間按時上、下班，不得遲到、擅離職守或早退。第 4 條：舉止文明，對來賓熱情禮貌，溝通時要說普通話。第 5 條：員工之間應通力合作、同舟共濟，共同維護公司形象。第 6 條：員工應忠于職守，關心公司，愛護公司，維護公司利益。第 7 條：秉公辦事、平等待人；敬業(yè)樂業(yè)、專研業(yè)務；講求效率。第 8 條：切實服從領導的安排和調度，保質保量地完成工作任務。第 9 條：愛護公司財產，不浪費，不損公肥私。第 10

2、條：維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。第 11 條：未經(jīng)批準，不得泄露公司業(yè)務信息和商業(yè)秘密。三、儀容儀表第 12 條：員工著裝應整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好。不得卷起褲腳，不得挽起衣袖。第 13 條：上班時間不得穿短褲、超短裙及露背裝。第 14 條：員工宜化淡妝。第 15 條：員工頭發(fā)應修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長發(fā)，禁止剃光頭、留胡須。第 16 條：員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣。四、服務規(guī)范第 17 條：接待來賓。-1. 接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”“請稍等！”、“請慢走！”等。2. 與客人談話時應端正站姿，用心聆聽，不搶話、

3、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。3. 遇到客人詢問，在不泄露公司秘密的情況下要做到有問必答，如遇不好回答的問題可婉轉回復，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。4. 尊重客人的風俗習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交行政部。第 18 條：電話接聽禮儀。1. 員工應在電話鈴響起三聲內接聽電話，接通后先說“您好”。2. 通話過程中如需請對方等待應主動致歉：“對不起，請稍候。”3. 如接到電話不在自己業(yè)務范圍內，應盡快轉給相關業(yè)務人員接聽；4. 如無法聯(lián)系應做好書面記錄，及時轉告。接到打錯的電話應同樣對待。5. 鄰座無人時，應主動接聽電話。6.通話

4、結束時，應待客戶或者上級領導先掛斷電話后，方可掛斷。五、工作紀律第 19 條：員工須按時上、下班，不得遲到、早退。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按考勤制度處理。第 20 條：員工上下班要佩戴胸卡，著裝整潔，不得在辦公場所化妝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第21 條： 工作時間不得串崗、聊天、做私活、吃東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第 22 條：上班時間不允許看報紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 50 元。第23 條：不要因私事使用辦公電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。-第24 條：不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第25 條：未經(jīng)允許，不得使用其他部門的電腦。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，

5、罰款50 元。第26 條：注意保持辦公室的安靜狀態(tài), 不可大聲喧嘩，影響他人辦公。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。第27 條：不得在公共場所內吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元。第 28 條：不私自從事與公司業(yè)務有關的經(jīng)營活動或兼任公司以外的職務。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。第29 條：不得搬弄是非，與同事爭吵，影響團結，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元，情節(jié)嚴重者，開除處理。第30 條： 不按要求完成本崗位工作，罰款 50 元，情節(jié)嚴重者，開除處理。第31 條：不得未經(jīng)許可不參加公司的會議、培訓，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元，第 32 條： 工作失職，給公司造成重大損失，辭退同時追究法律責任。第 33 條：服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面形式陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。不得越級反應和匯報，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款 200 元，情