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文檔簡介
1、愛崗敬業(yè)演講稿模板集合五篇祝你成功!愛崗敬業(yè)演講稿模板集合五篇 愛崗敬業(yè)演講稿 篇1 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我叫××,是滿井財(cái)政所一名普通的工作人員,負(fù)責(zé)出納工作。我十分榮幸有這樣一次機(jī)會(huì)同各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的探討和思想上的交流。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的真理,它看似平凡、實(shí)則偉大。我們知道每一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障,同時(shí)也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。但我們更應(yīng)該清楚我們?nèi)松膬r(jià)值,很大一部分就體現(xiàn)在我們的工作中,如果不好好工作,也就等于扼殺了我們自己的人生。如果失去了工作,也就失去了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺,所以愛崗敬業(yè)無疑是最基本也是最重要
2、的職業(yè)要求,是讓自己的人生價(jià)值無限延伸的正確途徑!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作。我們每個(gè)人都有自己的工作崗位,都肩負(fù)著繁重的工作任務(wù),我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作,就必須要愛崗敬業(yè)。所以愛崗敬業(yè)是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。如果沒有愛崗敬業(yè)的精神,就做不到刻苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),就無法具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),只有建立了這個(gè)出發(fā)點(diǎn),才會(huì)努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)自己所從事的工作崗位。那么怎樣做才算是愛崗敬業(yè)呢?就拿我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作來說吧。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作雖然平凡,但卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作中必不可少的重要崗位。首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是一項(xiàng)綜合業(yè)務(wù),它涉及的面多,工作繁雜,直接面對的多是關(guān)乎
3、老百姓切身利益的具體事宜;其次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是與金錢打交道的工作,我們必須要做到手腳干凈,絕不能財(cái)迷心竅,自毀人生。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作人員必須要牢固樹立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的思想,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到廉潔自律;再次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是資金收付、往來結(jié)算的工作,也是數(shù)字之間瑣碎、煩雜、細(xì)小事物重復(fù)演練的工作。我們每天都在收款、付款、記帳、對帳等枯燥乏味的數(shù)字中周而復(fù)始地工作著。一筆筆簡單的原始憑證的入帳,一遍遍不厭其煩的對農(nóng)戶的解答,一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的數(shù)據(jù)核對每一項(xiàng)工作我們都要做到手續(xù)清楚,審核認(rèn)真、記賬及時(shí),要逐筆記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,并及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金,做到日清月結(jié)
4、,賬款相符。同時(shí)我們還要做好結(jié)賬盤庫工作,做好與銀行的往來工作,做好和會(huì)計(jì)的對賬工作。至于農(nóng)戶糧食補(bǔ)貼的發(fā)放,汽車、家電下鄉(xiāng)資料的審核,干部工資的拔付,農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)的更新與完善等等這些工作我們更需要細(xì)心謹(jǐn)慎,認(rèn)真對待,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到個(gè)人的切身利益??傊覀円ぞI(yè)業(yè)的全力算準(zhǔn)每一個(gè)資料,填好每一筆分錄,做好每一步核算,搞好每一項(xiàng)審核,通過我們勤勞的雙手,把一張張發(fā)票、一摞摞單據(jù),變成了一冊冊憑證、一本本賬簿、一份份報(bào)表。我們將簡單的數(shù)字變成了跳動(dòng)的音符,譜寫出了悅耳動(dòng)聽的財(cái)政工作交響曲。由上可知我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政出納的崗位很平凡,工作很普通,但我們的工作人員能從點(diǎn)滴做起,從現(xiàn)在做起,在平凡的工作崗位
5、上讓小事成就大事,讓普通成就非凡。我們能夠做到絕不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱,絕不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤,絕不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生,絕不讓來辦事的農(nóng)戶在這里受到冷落,絕不讓財(cái)政部門的形象在這里受到影響!這就是愛崗,這就是敬業(yè),這就是人生價(jià)值的具體體現(xiàn)!作為新世紀(jì)的財(cái)政人,我們希望看到通過我們的財(cái)政工作使祖國興旺發(fā)達(dá),中華民族屹立于世界之林;我們希望看到通過我們的財(cái)政工作使公共財(cái)政陽光透明,公共秩序一片井然;我們希望看到通過我們的財(cái)政工作使民生工程惠及全民,人民安居樂業(yè),生活幸福安康。所以我們每一天都要盡職盡責(zé),讓每一分鐘都過得充實(shí)而有意義,每一天都要勤奮刻苦,讓所有努力的結(jié)果都得到肯定;每
6、一天都不能忘記肩上的責(zé)任,不能辜負(fù)老百姓對我們的信任!每一天都應(yīng)該愛崗敬業(yè),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。同志們,愛崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,讓我們開拓進(jìn)取,共建和諧,用愛崗敬業(yè)的精神來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,鑄就我們財(cái)政事業(yè)的輝煌吧!謝謝大家! 愛崗敬業(yè)演講稿 篇2 假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。 作為一名店長,我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。管理應(yīng)該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工
7、作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ),實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念,加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把“以純”這個(gè)品牌形象充分本土化,和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀K晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強(qiáng)相互學(xué)習(xí),才能取長補(bǔ)短,相互輔助。就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,提供必要的幫助;對外要
8、不斷加強(qiáng)宣傳,追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。假如我是一名店長,我會(huì)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的,而服務(wù)是無形的,今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如:服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費(fèi)者;樹立服務(wù)明星及楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。假如我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人
9、,是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并及時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的榜樣,能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活,食堂吃得怎么樣,業(yè)余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事,做到獎(jiǎng)罰分明。員工為企業(yè)做出突
10、出貢獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞,員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評和懲罰,這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平,但我要盡量做到公平,這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀(jì)最缺的是人才,我還要識才用才,做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華,給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配,不能用借口或是其它原因,去克扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)遇到困難,我要敢于面對、敢于承擔(dān)。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情,別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系,都要承擔(dān)一半的責(zé)任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲,要率領(lǐng)員工去解決,自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導(dǎo),讓員工們心里踏實(shí)、放心,能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。 愛崗敬業(yè)演講稿
11、篇3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們:大家好!我是來自信貸部的。有機(jī)會(huì)參加今天的演講比賽,我感到非常榮幸。我演講的題目是:為了這份愛!(激昂、有力的,語速略慢)朋友們,環(huán)顧大千世界,(逐漸加快語速)從含苞待放到繁花似錦,從一片嫩芽到滿目蔥郁,從柔弱小苗到參天大樹,從懵懂玩童到國之棟梁,我們說,“成長”是亙古不變的永恒主題。那么,成長的根基在哪里呢? 在土壤!(激昂、有力的) 一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機(jī)無限,枝繁葉茂;同樣,一名員工,只有置身于昂揚(yáng)奮進(jìn)的氛圍,才能蓬勃向上,獲得發(fā)展!(大聲的)我們是幸運(yùn)的。因?yàn)樵谖覀內(nèi)松纳厝A之年,我們?nèi)谌肓税l(fā)展銀行這片沃土。(以下要感情充沛、高亢
12、激昂)從此,我們個(gè)人的命運(yùn)便與的興衰榮辱緊緊相連。從此,鑄就發(fā)展銀行的輝煌,便成為我們奮斗的目標(biāo)和永遠(yuǎn)的追求。從此,我們?nèi)松漠嬈辽?,便增添了一抹誘人的色彩,似錦如織!那是1987年12月28日,中華人民共和國歷史上第一家向社會(huì)公眾公開發(fā)行股票的商業(yè)銀行-發(fā)展銀行破土而生,在隨后短短二十年的時(shí)間里,發(fā)展銀行迅速發(fā)展壯大起來。特別是如今,置身金融改革的急風(fēng)暴雨,在“千帆競渡,百舸爭流”中,“”人不畏艱難,不懼挑戰(zhàn),激情描繪了發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,將一幅壯麗的遠(yuǎn)景、一輪絢爛的“朝陽”呈現(xiàn)給世人!(大聲的)朋友們,作為“”人,在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時(shí)候,我們還應(yīng)該思考些什么呢?(停頓,吸引聽眾的注
13、意力)記得有人曾問一位哲學(xué)家:“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長地回答說:“把它放到大海里去?!迸笥褌?,這富有哲理的一問一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無窮力量,正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來更加廣闊的空間!(有力的)而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)“”人則正是那小小的水滴!沒有展,就沒有我們建功立業(yè)之基;我們要在“”的發(fā)展中成就人生的理想,更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!(激昂的)著名做家卞之琳曾在他的小詩斷章中寫道:“你站在橋上看風(fēng)景,看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子,你裝飾了別人的夢?!痹?/p>
14、人明確的告訴我們,生活中沒有人能成為單純的看客,無論你處于什么樣位置,都是生活與創(chuàng)造的參與者。因此,只有全身心投入到生活中,你所創(chuàng)造的才會(huì)美好如詩、醉人如畫。同理,做為人,我們沒有理由只成為“”的悠悠“看客”,更沒有理由躺在懷里一味索取與享受。作為年輕的人,我們既然有幸加入大家庭,就應(yīng)該在依偎于“”懷抱 、享受生活、感悟激情的同時(shí),背負(fù)起一個(gè)輕意重的行囊,那里面盛裝的是奉獻(xiàn)與責(zé)任!這份責(zé)任,這份責(zé)任,它不是空洞的口號,也不是華麗的裝飾,更是虛泛的溢美,而是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映的無限執(zhí)著,是愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)!(有力的)當(dāng)我們用青春的汗水,把這份責(zé)任與奉獻(xiàn)融成一份濃濃的愛,(激昂的、高
15、聲的,語速要快)這份愛,是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹,絢麗輝煌;這份愛,是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿,歷久彌香;這份愛,如熔巖般渾恒,如波濤般壯美,她激勵(lì)著我們在發(fā)展銀行鏗鏘向前的征程上,建功立業(yè),盡顯風(fēng)流!為了這份愛,我們轉(zhuǎn)變觀念,改良作風(fēng),牢固樹立行興為榮,行衰我恥的信念,與共同面對困難,勇于面對競爭,與共生存,共榮辱,共奮斗;為了這份愛,我們輾轉(zhuǎn)奔波,深入大街小巷搞宣傳,以無比的真誠和無限的投入,積極地宣傳著我們的金融產(chǎn)品,提高了客戶對“”的認(rèn)知程度;為了這份愛,我們將客戶滿意作為衡量自己工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),苦練基本功,倡導(dǎo)真情服務(wù),把各項(xiàng)業(yè)務(wù)引入了迅猛發(fā)展的“快
16、車道”;為了這份愛,我們勇于開拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在競爭中努力學(xué)習(xí),從實(shí)踐中更新知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,形成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的知識型團(tuán)隊(duì);為了這份愛,我們上下同欲,攻艱克難,千方百計(jì),積極營銷,用辛勤的汗水拓寬了“”的發(fā)展之路朋友們,請看今日的“”!這里有英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子,有團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊(duì)伍,有求實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,有客戶第一的服務(wù)理念,有積極向上的企業(yè)文化,有優(yōu)質(zhì)的客戶群體和驕人的經(jīng)營業(yè)績今日的“”,服務(wù)的領(lǐng)域越來越廣、市場份額越來越大、公眾信任度越來越高,競爭實(shí)力越來越強(qiáng)!(自豪和自信的)足音鏗鏘,號角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地,讓我們播撒春的希望,澆灌夏的繁榮,收獲秋的
17、果實(shí),分享冬的喜悅;展恰似一個(gè)育人的平臺,讓我們學(xué)到了業(yè)務(wù)知識、掌握了操作技能;展就是一個(gè)溫暖的大家庭,讓我們經(jīng)歷了成長的煩惱、懂得了收獲的快樂、看到了拼搏向上的力量、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖;展更是一個(gè)國際化金融航母,在她長風(fēng)破浪的過程中,我們面對激烈的競爭、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),知難而上、愈戰(zhàn)愈勇,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)佳績,締造了一個(gè)又一個(gè)輝煌!朋友們,記得一首歌中唱到“小小的我,投入急流就是大河,小小的'我,擁抱大地就是春之歌”今天,我們?nèi)艘苍谟米约簮蹗従礃I(yè)的實(shí)際行動(dòng),深情款款地吟誦著:我在的懷抱中發(fā)展,在我的奉獻(xiàn)中壯大!在這其中,我們有書不盡的輝煌,道不盡的豪邁!(提高聲調(diào),慷慨激昂,烘托整篇演
18、講的高潮)我的演講完畢,謝謝大家! 愛崗敬業(yè)演講稿 篇4 如果您曾在××x客運(yùn)站停留過,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著??瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。有人說,站務(wù)工作能有什么技巧,誰都能干,可是
19、外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到我的營運(yùn)知識,從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換
20、來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話,了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí),這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的
21、東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌?,可是到現(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了,她還沒回來,我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了,這個(gè)孩子可怎么辦?。俊绷私馇闆r之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。面對這一切,我們怎
22、能不為她們的行為所感動(dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材??!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,
23、可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也沒有吃飯。站
24、務(wù)員聽到后馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好?。 痹趫龅脑S多旅客對站務(wù)員的這種助人為樂的行為都稱贊不已。這就是我們長客人的真實(shí)寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使,她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所有的語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家。 愛崗敬業(yè)演講稿 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家好!我叫xx,于xx年冬季來到xxx當(dāng)一名保潔員,立足于平凡的保證潔工作。在崗位上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,用真誠贏得業(yè)主的信任,成為家園物業(yè)服務(wù)品牌的一面旗幟。保潔工作平凡而辛苦,我來物業(yè)后被分配到a區(qū)室外工作,負(fù)責(zé)整體的a區(qū)室外小區(qū)的清掃任務(wù),當(dāng)時(shí)我一看這么大的片區(qū),我就想不干了。經(jīng)過隊(duì)長的勸說,我把這份工作承擔(dān)下來,公司領(lǐng)導(dǎo)都知道家園的每個(gè)區(qū)都比較大,任務(wù)重。每天掃一
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