淺談網絡時代的營銷變革

1、    淺談網絡時代的營銷變革    周家蒙摘 要： 隨著網絡科技的日益發(fā)展，互聯網不僅是人們工作的強大支撐，也在潛移默化中影響著人們的生活方式。而消費作為日常生活中不容忽視的重要部分，在網絡不斷茁壯的今天也發(fā)生了巨大的改變。人們的購買習慣，消費個性等因為網絡平臺的發(fā)展而變得各家多樣化。因此，以消費市場為出發(fā)點的營銷方式在新的時代也發(fā)展出了新的特色。關鍵詞：網絡消費；營銷；互聯網一、網絡時代的消費特征互聯網將社會多樣化、大量性的信息收納入一個所有網絡用戶可以共享的資源系統(tǒng)中。由此，深刻的影響著網絡用戶對信息的搜集與處理方式，大量的信息可以說明用戶獲取更多

2、有關問題的解決辦法，信息的多樣化也可使用戶對問題有更加全面話的認識。然而，信息的膨脹易使資源的數量超過合理負載，而信息資源的質量卻得不到保證，這使用戶面對了許多無用甚至不利的信息，然而篩選信息卻需耗費更多的精力。在網絡時代，以互聯網為平臺的電商大量涌出，為消費者的購買注入了一股新鮮的血液。網絡時代的消費特征也發(fā)生了巨大的改變：（一）個性化的凸顯網絡消費購買由于借助了互聯網的資源共享性，使得商家的貨品既包括商場主流品牌，還包括許多創(chuàng)意型的小眾商品，這無疑在消費自主化與個性化的當今為顧客提供了更加符合消費心理的商品。據第36次中國互聯網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，至2015年，中國網民已達到6.68億，

3、其中10-39歲的占有78.4%的比例。因此，在網絡購物消費的群體中，年輕人占多數，而面對新事物更迭不斷的生活環(huán)境中，年輕一代更加重視個性的凸顯，其作為網絡消費的主力軍使得當今網絡消費對個性化的訴求顯得更為重要。（二）便利性的追求網絡購物拋去了傳統(tǒng)購物方式對地點時間的限制，只要消費需求產生，便可實時在各種購物網站進行篩選購買，為購買增添了更多的隨意性與便利性。在國內物流日益完善的今天，網絡購物的便利性及安全性也得以進一步的提升。（三）消費者深入商業(yè)流通環(huán)節(jié)網絡消費使產品的提供者直接地面對顧客，削弱了中間運營商的作用，這不僅節(jié)約了中介商的工作費用，使商品價格更加低廉，也使生產者更直接的面對市場，

4、更準確地掌握消費者的購買意愿，以優(yōu)化整個流通渠道的效率。（四）選擇范圍的擴大和決策的理性網絡使銷售資源的豐富度遠大于產品有限的商場，國內大型購物網站使全球性與地方性的產品結合，充分發(fā)揮了商品全球的多樣性與地方的價廉性等多重優(yōu)勢。二、網絡時代的營銷網絡營銷將現代網絡科技與營銷理論相結合，深刻的創(chuàng)新與提升了傳統(tǒng)營銷體系。其作為一種新興的營銷方式，為商業(yè)與消費注入了新的生命力。（一）網絡營銷的含義網絡營銷就是以企業(yè)實際經營為背景，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如e-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷等?？傮w來說，凡是以互聯網或移動互

5、聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷是一種迎合消費趨向的銷售手段，而非目的。通過互聯網搭建起來的互動平臺，消費者擴大了自己的選擇范圍，商家也更加貼近顧客消費意愿，進而促進了其在商品生產環(huán)節(jié)的改進，以此優(yōu)化著整個流通環(huán)節(jié)的效率與質量。（二）網絡營銷的特征1.突破時空限制傳統(tǒng)營銷由于資源與信息的局限性更多的面對地方市場，少數有實力的大型企業(yè)即使有著廣闊的業(yè)務范圍，但其商業(yè)經營仍然以點面為單位，難以將企業(yè)業(yè)務有效的連接成信息共享、資源共享的整體。而互聯網的進步為這一難題帶來突破，憑借網絡強大的連

6、接力容納力，商家將品牌與產品信息集成于網絡平臺，使不同地域的顧客用戶能在不同地點、不同時間內隨時瀏覽與購買所需商品。從而使新時代的網絡成為全球化的營銷。2.經濟性網絡營銷采用商家直接面對顧客的方式，節(jié)約了大量人力、物力、財力。利用互聯網的信息資源共享性，使信息傳播準確性與及時性都得到了提升。同時，網絡為現代企業(yè)提供了更廣闊、更公平的競爭環(huán)境。全方位的降低了商家的競爭成本，相應的也就減低了消費者的購買成本。3.個性化拋去了傳統(tǒng)商業(yè)的面對面形式中大量外界環(huán)境的干擾，消費者能夠更好的發(fā)揮自主性。全球化的商品呈現更有利于顧客選擇地域內難以購買的商品，并且可利用互聯網小眾商家的特殊服務購買個性化的定制產

7、品。（三）網絡時代的營銷對策隨著現代商業(yè)產品同質化程度越來越大，市場競爭愈發(fā)激烈，如何在網絡時代的條件下優(yōu)化營銷策略，加強競爭力，是企業(yè)面臨的現實問題。從傳統(tǒng)營銷的4p策略來看，在互聯網時代下，企業(yè)首先應充分利用網絡強大的交互性，高度關注與研究消費者對商品的需求意愿，及時與消費者溝通，以更好的達到市場的要求。同時，利用互聯網的高新技術，突破傳統(tǒng)生產對大規(guī)模經濟的要求，爭取實現定制化的生產營銷，從而在充分滿足顧客個性化要求的同時，獲得良好的經濟效益。在價格的制定上，由于消費者能夠通過公開性的網絡充分了解不同商家的價格，因此，企業(yè)在制定商品價格時深入了解市場形式，做出有利于銷售又不損害品牌形象的決策。而在促銷的過程中，企業(yè)要充分利用各種網絡的廣告形式，加大在公眾日常社交平臺上的宣傳，盡量擴大品牌影響力。在售貨渠道方面，利用虛擬的貨物平臺，更全方位、多手段的展示商品信息，優(yōu)化在線答疑與售后服務體系，并且不斷完善物流等配套體系的發(fā)展。三、結論網絡的進步為我國現代營銷體系帶來了新的機會，也帶來了一系列傳統(tǒng)商業(yè)從未遇到過的挑戰(zhàn)，在利用互聯網優(yōu)勢的同時要充分重視與其相應的風險，從而不斷完善網絡時代的營銷方式，為