物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告精選

1、物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告精選隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，國(guó)民收入的不斷增加, 人們?cè)絹碓街匾暽畹馁|(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后, 便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物 業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年 的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，它由興起到發(fā)展, 現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究 竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在 即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí), 理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了 為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了 x x市xx 物業(yè)管

2、理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管 理處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。 在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知ear識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定 了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、調(diào)研對(duì)象的基本情況xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于xx年5月，位 于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路, 西靠鳳賓路，北依213國(guó)道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自 主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金為100 萬元。近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的 理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨， 并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國(guó)

3、物業(yè)管理從業(yè)人 員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù) 強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后成功接管了 xx、xx 二期、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會(huì)效益，環(huán)境效 益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理 市場(chǎng)，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們 正在積極準(zhǔn)備i so9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi) 部審核員資格證書。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu) 秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充 分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造 一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)賞心 悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)為錫城的

4、 業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企 業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè) 成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。二、調(diào)研的目的和意義“實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管 理，總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)習(xí)中去，這是我調(diào)研的目 的之一；另外，想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展 狀況做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的 發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán) 境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一 步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷 自我完善，這樣，物業(yè)管理的美

5、好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我 想通過此次實(shí)習(xí)，我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì), 會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所 學(xué)用到社會(huì)實(shí)習(xí)中去，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)， 用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本 質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來 而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā) 展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。三、調(diào)研的方法和范圍本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物 業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對(duì)管理處的設(shè) 施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期 間，我主要采用

6、了現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn) 在有三個(gè)管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。四、調(diào)研的結(jié)果及分析在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及 其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅 經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與新 橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但 在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新 橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不 多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健 全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單 粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各 處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān) 系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上, 處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視 了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置