積分營(yíng)銷業(yè)務(wù) - 報(bào)告

1、積分營(yíng)銷業(yè)務(wù) 積分能使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)額外獲得的價(jià)值，是提高客戶忠誠(chéng)度的有效策略，但積分的傳統(tǒng)兌換流程存在著商品種類不多、到達(dá)人群不廣、營(yíng)銷性主動(dòng)缺乏等局限。 同時(shí)，傳統(tǒng)的商家短信推廣營(yíng)銷消費(fèi)者體驗(yàn)差，不能有效達(dá)成后續(xù)消費(fèi)，效果大打折扣。傳統(tǒng)積分業(yè)務(wù)和營(yíng)銷推廣業(yè)務(wù)缺乏有效互動(dòng)傳統(tǒng)積分兌換及短信營(yíng)銷積分商品種類有局限積分消費(fèi)被動(dòng)接受短信營(yíng)銷易致反感積分與小區(qū)短信互動(dòng)優(yōu)勢(shì)未體現(xiàn) 積分營(yíng)銷業(yè)務(wù)正是在傳統(tǒng)積分兌換業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，采用積分價(jià)值轉(zhuǎn)化，改變被動(dòng)積分兌換方式，利用電信小區(qū)短信、基站和WIFI定位等能力，主動(dòng)且精準(zhǔn)的向擁有積分消費(fèi)條件的消費(fèi)者發(fā)起積分兌換推廣，提高營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商、商家

2、和消費(fèi)者的利益最大化。積分營(yíng)銷業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)積分+精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)銷被動(dòng)積分兌換主動(dòng)積分營(yíng)銷用戶體驗(yàn)更友好營(yíng)銷效果更突出營(yíng)銷成本更低廉目標(biāo)用戶更精準(zhǔn) 積分營(yíng)銷業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)積分兌換業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，利用電信小區(qū)短信能力，主動(dòng)且精準(zhǔn)的向擁有積分消費(fèi)條件的消費(fèi)者發(fā)起積分兌換推廣，帶動(dòng)“景區(qū)暢游業(yè)務(wù)”實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷收益、完成積分指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商、商家和消費(fèi)者的利益最大化。積分營(yíng)銷業(yè)務(wù)形態(tài)積分查詢精準(zhǔn)定位景區(qū)暢游業(yè)務(wù)積分兌換小區(qū)短信線下消費(fèi)線上兌換積分扣減積分結(jié)算積分營(yíng)銷業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)三方線上線下的收益鏈消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商商家獲得實(shí)惠消費(fèi)積分的同時(shí)獲得商家的折扣、抵用或現(xiàn)金券等優(yōu)惠。獲得收益完成積分消費(fèi)指標(biāo)結(jié)合積分，將景區(qū)暢游產(chǎn)品配

3、套推廣給商家獲得收入，同時(shí)完成積分消費(fèi)指標(biāo)。獲得有效推廣和積分回饋精準(zhǔn)的找到商家周邊消費(fèi)者，并通過積分吸引到店消費(fèi)。同時(shí)取得積分回饋，抵消部分營(yíng)銷成本。積分消費(fèi)積分營(yíng)銷線下消費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模式商家業(yè)務(wù)平臺(tái)消費(fèi)者積分消費(fèi)能力小區(qū)短信能力收/發(fā)積分短信定位消費(fèi)者位置反饋位置信息線下使用并產(chǎn)生互動(dòng)消費(fèi)商家整合積分結(jié)算主動(dòng)營(yíng)銷短信積分消費(fèi)確認(rèn)積分消費(fèi)處理發(fā)起積分消費(fèi)短信匹配積分值精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模式說明精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)銷積分查詢消費(fèi)者持有積分匹配基站定位進(jìn)入商家附近區(qū)域目標(biāo)消費(fèi)者小區(qū)短信向目標(biāo)消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起積分短信確認(rèn)積分兌換到店體驗(yàn)引導(dǎo)新消費(fèi)主動(dòng)發(fā)起的短信營(yíng)銷與積分吸引，能夠帶來高的到店轉(zhuǎn)化，通過到店體驗(yàn)

4、式互動(dòng)，能夠引導(dǎo)新的消費(fèi)。業(yè)務(wù)積分短信規(guī)則積分短信發(fā)送規(guī)則：1、每用戶每月最多3條服務(wù)短信；2、訂閱用戶每月最多10條服務(wù)短信；3、用戶積分滿足積分商品所需積分要求；4、退訂用戶不再接收到服務(wù)短信；5、用戶進(jìn)入設(shè)定的商家范圍內(nèi)且滿足發(fā)送要求才發(fā)起。積分扣減及回滾：1、商家驗(yàn)證積分兌換碼后確認(rèn)扣減用戶積分；2、用戶在商家未正常完成商品兌換，積分回滾至用戶帳戶；3、按月統(tǒng)計(jì)扣減的用戶積分，正確扣減的積分收益轉(zhuǎn)入商家；業(yè)務(wù)盈利模式收取商家服務(wù)費(fèi)：按季度或年收取商家“景區(qū)暢游業(yè)務(wù)”營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)。商家業(yè)務(wù)流程定義積分商品業(yè)務(wù)平臺(tái)審核發(fā)布積分商品可以是實(shí)物或虛擬物品（優(yōu)惠券、折扣券、代金券等）驗(yàn)證積分兌換用

5、戶確認(rèn)積分兌換后，到店消費(fèi)，商家驗(yàn)證有效性引導(dǎo)新消費(fèi)完成線下消費(fèi)積分結(jié)算業(yè)務(wù)平臺(tái)將商家完成的有效積分全額反饋消費(fèi)者業(yè)務(wù)流程定位目標(biāo)消費(fèi)者業(yè)務(wù)平臺(tái)通過積分匹配和小區(qū)短信產(chǎn)品的能力定位目標(biāo)消費(fèi)者收到積分短信收到確認(rèn)信息和驗(yàn)證碼回復(fù)確認(rèn)兌換到店出示驗(yàn)證碼獲得相應(yīng)商品體驗(yàn)其他消費(fèi)完成線下消費(fèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)收到確認(rèn)信息后調(diào)用積分消費(fèi)能力扣除積分商家確認(rèn)驗(yàn)證碼有效性并記錄線上服務(wù)線下服務(wù)用戶二確，確保積分消費(fèi)安全業(yè)務(wù)場(chǎng)景尊敬的電信用戶，您有1000電信積分未使用。您附近的“蘭亭集”美顏館提供價(jià)值200元禮券，是否使用200積分前去兌換？如需兌換請(qǐng)回復(fù)“Y”。發(fā)現(xiàn)更多禮品，訂閱請(qǐng)回復(fù)“DY”，退訂“TD”指路前往：http:/url/SR3S太好了馬上回復(fù)Y尊敬的電信用戶，兌換成功，兌換碼為：342453234。請(qǐng)前往商家兌換，還有更多優(yōu)惠等著您。指路前往：http:/url/SR3S到店獲得禮券體驗(yàn)更多服務(wù)現(xiàn)有資源小區(qū)短信積分業(yè)務(wù)開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)短信平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)小區(qū)短信資源：利用小區(qū)短信產(chǎn)品的定位能力，獲取消費(fèi)者位置信息。短信平臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)：號(hào)百持續(xù)承擔(dān)小區(qū)短信產(chǎn)品的開發(fā)和維護(hù)工作，具備豐富的短信業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。積分業(yè)務(wù)開發(fā)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)：號(hào)百承擔(dān)了積分