保險基礎知識

1、職業(yè)損失補償保險為下列哪一種情況引致的索賠提供補償？· 被保 險人違反補償條款而引起的違約· 違反如實告知義務條款· 非 職業(yè)相關的原因引致的無法賠付的損失· 被保 險人或雇員未履行職業(yè)義務考生答案：D(正確)瓊斯先生剛剛把家從城西搬到城東。他向你公司投保了三輛機動車。他剛剛打電話通知你他變更了住址。由于瓊斯先生變更了自己的住址，你公司要求你對他的保單條款與條件進行復查。這是因為：· 風險總是恒定不變的，但保單條款與條件會經常變更· 與他先前居住的地區(qū)相比，他新搬入的地區(qū)可能是一個風險更高的地區(qū)· 瓊斯先生新搬入的地區(qū)可能靠

2、近青少年拘留中心· 他新搬入的地區(qū)可能靠近夜生活區(qū)考生答案： B(正確)公估師主要由誰聘請？· 保險人· 被保險人· 律師· 經紀人考生答案： A(正確)在提交索賠申請時：· 若無 簽名，則索賠申請無效· 若無 簽名或其它諸如個人身份標識碼（PIN）之 類的標識，則索賠申請無效· 若無 簽名，索賠申請可能會有效，然而，如果出現爭議的話，保險人可能處于不利地位· 是否附有 實際簽名與索賠申請是否有效無關考生答案：C(正確)下列哪一項最能說明精算師在保險業(yè)中扮演的角色：· 確定保費水平·

3、確定不同的業(yè)務組合· 分析損失統(tǒng)計資料· 制定核保指引考生答案： C(正確)下面哪一項對保險人的基本職能描述得最確切？· 根據可用的數據確定核保條件和保費· 逐一評估每個單獨風險· 監(jiān)督保險人的財務生存能力· 拒絕不能承保的風險考生答案： A(正確)下列哪一項對“金融市場”的描述最確切？· 股票、 債券或保險等金融商品的創(chuàng)造和交易機制· 向潛在 購買者發(fā)售股票等金融產品的場所· 決定利率升降的 經濟領域· 供市 場領導者確定股票、債券或保險等金融商品價格的結構考生答案：B(錯誤)下表對三份不同的

4、家居與室內財產保險保單的條件進行了比照。請仔細閱讀并回答隨后的三個問題 保單條件與除外責任條款 保險事故 保單1 保單2 保單3 衛(wèi)生間設備意外損壞 限額為1000澳元，僅限固定物品 限額為500澳元 限額為3000澳元，僅限固定的有限物品 入室盜竊 如果外門門上沒有鎖，則不予保險 車輛或露天物品不予保險 住宅居住者盜竊不予保險居住要求 必須有人居住且配有家具 居住者必須是被保險人或征得被保險人同意的其他人無任何居住要求對于把住宅中的一個房間出租給臨時客人的住宅所有人，保單 3 適合他嗎？ · 適合· 不適合· 需要更多信息· 僅限客人是親戚時考生答案：

5、 (錯誤)能夠協(xié)助評估復雜庫存索賠或業(yè)務中斷索賠的專家很可能是： · 估價師· 公估人· 調查員· 會計師考生答案： A(錯誤)臨時再保險合同涉及：· 個 別將風險分給再保險人· 再保險人自動接受風險· 只 涉及可承受損失的較大型保險公司· 被保 險人支付低得多的保費考生答案： A(正確)“例外承?！笔牵?· 組合業(yè)務承保 · 一種風險轉移 · 風險的個別承保 · 風險回避考生答案：A(錯誤)下表對三份不同的家居與室內財產保險保單的條件進行了比照。請仔細閱讀并回答隨后的三個問

6、題 保單條件與除外責任條款 保險事故 保單1 保單2 保單3 衛(wèi)生間設備意外損壞 限額為1000澳元，僅限固定物品 限額為500澳元 限額為3000澳元，僅限固定的有限物品 入室盜竊 如果外門門上沒有鎖，則不予保險 車輛或露天物品不予保險 住宅居住者盜竊不予保險居住要求 必須有人居住且配有家具 居住者必須是被保險人或征得被保險人同意的其他人無任何居住要求哪份保單最適合度假性住宅？ · 保單1 前提條件是住宅必須配有家具· 保單2 前提條件是住宅所有人必須偶爾在其中居住· 保單3 因為沒有任何居住要求· 上述保單都不合適考生答案： (錯誤)假如您是某個保險

7、公司的經理，該保險公司提供電子設備保險。某個平面設計及軟件開發(fā)公司的辦公場所位于熱帶地區(qū)且未安裝空調。他們正在考慮通過你公司的電子設備保險為其電腦硬件提供保險。他們已經向您詢問過該保險保單的條款和條件。電子設備保險保單將下列哪些原因導致的故障除外：電子設備保險保單將下列哪些原因導致的故障除外：1、 維修2、 病毒3、 空氣條件，潮濕4、 不當操作您應該告訴客戶你公司電子設備保險保單中的下列哪項？ · 電子設備保險是技術型公司管理風險的明智方式· 高溫和潮濕 導致的硬件故障不屬于保險責任范圍· 如果客戶已經有商業(yè)保險，則電子設備保險是不必要的· 該產品的歷

8、史考生答案： (錯誤)在下列何種情況下有效運用傾聽和提問技巧非常重要？· 當您需要從客 戶那里獲得信息時· 當您需要向客 戶傳達信息時· 當您與客 戶面對面交流而非通過電話交流時· 當客 戶與您聯(lián)絡而非您與客戶聯(lián)絡時考生答案： A(正確)一位客戶在大學附近擁有一所很大的住宅。該客戶準備將三個房間出租給學生居住，他想知道他們現有的家居和室內財產保險是否能夠為由此導致的任何法律責任提供保險。你公司的家居和室內財產保險將所有商業(yè)活動導致的法律責任列為除外責任，除非收入來自：（1）、租賃 （2）、付費房客（如果住宅中用于此目的的臥室不超過兩間）（3）、利用業(yè)余時

9、間為他人有償照看孩子（4）、假期租金您會告訴該客戶什么？· 保 單僅為照看孩子的活動提供保險· 保 單僅為少量商業(yè)活動提供保險· 保 單將為其法律責任提供保險· 只有客 戶將供學生住宿的房間減少至兩個臥室，保單才為其法律責任提供保險考生答案：(錯誤)簽訂再保險契約合同的雙方當事人是： · 被保險人和保險人· 被保險人和再保險人· 保險人和再保險人· 保險人和監(jiān)管部門考生答案： C(正確)當保險人承擔的風險較高時，通常會導致：· 客戶支付較較高的保費· 客戶支付較低的保費· 客戶提出小額

10、索賠· 很少有 針對客戶的保單除外責任條款考生答案：A(正確)公估師的通常作用是： · 僅調查索賠的原因· 將重點完全放在 評估正確的賠償數額上· 盡可能減低賠償數額· 調查、評估和處理索賠考生答案： B(錯誤)在任何情況下，保險公司的理賠都必須符合：· 法律的要求· 客戶的要求· 市場營銷目標· 工作流程的優(yōu)先順序考生答案： A(正確)不屬于物質損害保險但對物質損害保險起補充作用的保險是：· 營業(yè)中斷· 機器損壞· 火災與擴展危險· 電腦考生答案： (錯誤)為任職

11、于管理層的人員就違反合同等過失行為提供補償的責任保險是：· 誹謗· 董事與經理人的責任· 社團責任· 雇傭責任險考生答案： D(錯誤)在保險文件中，續(xù)保通知必須包含下列哪一項資料？· 保 險合同失效日期以及是否可以延長保單期限· 當前保 單的詳細情況以及有關未來保障的資料· 保 單需要如何更改才能適合客戶情況變化的詳細說明· 保 險滿期的日期和時間以及保險人是否準備與客戶協(xié)商續(xù)保或者擴展保險責任范圍考生答案：B(錯誤)責任保險可能會受到下列哪一種危險的影響?· 財產危險· 法律危險·

12、道德危險· 上述各 項都可能會影響責任考生答案：D(正確)假設您負責某個公司的風險管理，在識別風險時，您首先需要問的兩個基本問題是： · 可能會 發(fā)生哪些損失？這些損失會發(fā)生在我的公司中嗎？· 風險管理過程是什么？我如何將其應用于我的公司？· 我的公司面 臨哪些風險？我怎樣為這些風險作出財務上的準備？· 我 該如何降低風險？我怎樣把這一問題傳達給員工？考生答案： B(錯誤)下列哪一項是保險人賴以做出承保決定的最早的文件？· 投保申請書· 保單一覽表· 保險憑證· 續(xù)保聲明考生答案： A(正確)就火災保險索

13、賠中保險金額的自動恢復而言：· 部分 損失賠付會相應地降低保險金額，如果仍需要全額保險，則需要支付額外保費· 部分 損失賠付不會降低隨后的保險金額· 連續(xù)性部分損失賠付累積起來之后可能會超過保險金額· 保險金額不能自動恢復考生答案： D(錯誤)在超額損失契約中，再保險人接受：· 在任一 損失中超出保險人可以接受的范圍的約定損失數額· 保 險人的損失超出保費的約定百分比的數額· 超 過保險人自留損失百分比的損失數額· 整 類風險的超額風險的某個百分比考生答案：B(錯誤)下列哪一項通常不是與再保險相關的益處？·

14、; 增加風險承保能力· 巨災風險保障· 降低保險費率· 增加財務穩(wěn)健性考生答案： C(正確)李女士擁有多幅珍貴畫作。她的保單為未指定作品規(guī)定了5000澳元的單次限額。李女士為一幅畫確定為價值1500澳元，但未指定其它畫作的價值，她的保單規(guī)定有每幅畫作1000澳元限額。所有畫作均失竊。李女士最多可獲多少賠償？· 1000澳元· 1500澳元· 5000澳元· 6500澳元考生答案： (錯誤)純粹風險是：· 可以涑及損失或不涉及損失的風險· 不論經濟狀況如何變化，都會發(fā)生的風險· 自始至終都是客觀的

15、風險· 純粹兩個人之間的風險考生答案：A(正確)下列哪一項是合同存在的條件？· 支付 費用或正式的某種形式的價值交換· 合同目的的合法性· 達成具有法律 約束力的協(xié)議的意圖· 上述各項均是必需的考生答案： D(正確)個人年齡、病史和職業(yè)等風險因素主要與下列哪一種保險相關？· 職業(yè)損失補償保險；· 國外旅行保險· 營業(yè)中斷保險· 個人意外傷害保險考生答案：D(正確)“風險管理”的最佳定義是： · 危險識別的過程 · 保險需求識別的過程 · 監(jiān)控和管理某個組織中存在風險的過程 &

16、#183; 職業(yè)健康與安全規(guī)范考生答案：C(正確)屬于個人意外事故保單的完全和永久性殘疾保險在下列哪一種情況下提供賠付： · 任何意外事故或傷害· 永久性影響工作能力的殘疾· 持續(xù)時間超過12個月的任何傷害或疾病· 影響個人獨立自理能力的傷殘考生答案： (錯誤)為了在法庭上對欺騙性的索賠提出抗辯，保險人必須證明： · 欺 詐已經發(fā)生（根據或然性權衡原則）；· 被保 險人有機會和動機進行欺詐；· 欺 詐已經確定無疑的發(fā)生· 已 進行了徹底調查并認定被保險人有罪考生答案： (錯誤)某位客戶做出了下列陳述： “我想投保收

17、入保障險，直至我65歲為止。我今年55歲，擁有意外傷害保險保單，但我認為，這一保險僅為患病導致的最多3個月收入損失提供保險。”該客戶試圖說明什么？ · 他 對自己當前的保險安排很滿意· 他希望改 進自己當前的保險安排· 他希望中斷自己的意外 傷害保險· 65 歲之后，他將會有穩(wěn)定的經濟收入考生答案： D(錯誤)旅行保單的保險自然范圍通常包括行李的損失或損壞，除非該損失或者損害是：· 發(fā)生電氣故障導致· 在公共汽車上被偷· 在酒店房間里被偷· 被海關官員損壞考生答案： C(錯誤)申請人有兩次駕車超速的違法行為和一次被

18、判還債的豇錄。對保險人而言，該申請人是否意味著有道德風險？· 可能， 這取決于這些違法行為的嚴重程度· 是· 否，超速不屬于嚴重犯罪· 是， 對保險人而言，所有違法行為都意味著有道德風險考生答案： (錯誤)在評估風險管理策略的好處時，公司需要：· 結合不利事件發(fā)生的潛在可能性及其后果考慮該策略的成本· 在考 慮該策略好處的同時，應考慮競爭對手管理同樣風險的方式· 評估不利事件可能導致的困難程度以及競爭對手可能從中獲得的優(yōu)勢· 評估損失的潛在可能性和損失的后果考生答案： (錯誤)決定保費費率的主要因素應該是：

19、3; 市場價格· 當地的狀況· 實際成本的確定· 利潤增加考生答案： C(正確)一般來說，下列哪一項會被列為經紀人提供的基本服務之一？· 提供風險管理建議· 為保險人提供索賠管理服務· 提供控制損失的建議· 協(xié)助客戶進行索賠考生答案： D(正確)就暫保單的特點而言：· 它只有在保 險人聲明具有約束力的情況下才具有約束力· 根據保 險合同法，它與保單簽發(fā)具有同樣的約束力· 它 僅在特定情況下才具有約束力· 雖然在立法中沒有明確規(guī)定，但通常認為其具有約束力考生答案：B(正確)卓越保險公司正

20、在考慮利用電話服務中心來處理新業(yè)務和索賠。下列哪一項對這種方式的優(yōu)點描述得最確切？· 所有新 業(yè)務和索賠都可以通過這種方式輕松處理。· 安全事宜不是一個很重要的 問題。· 電話服務中心是一種快速搜集資料的手段。· 電話服務中心消除了對分支辦事處的需要。考生答案：C(正確)在航空保險中，保單責任包括：· 事故 飛機所有人的人身傷害· 對第三方的損害，包括飛機所有人或操作人員· 第三方遭受的人身 傷害或財產損害，不論飛行員有無過失· 給第三人（包括旅客）帶來的意外人身傷害或財產損失負有的法律責任考生答案：(錯誤)由于產

21、品損壞而從零售商店清理污染貨物的成本，可以在下面哪一種保單下得到保障？· 產品召回· 公共責任· 忠誠保證· 惡意損害考生答案：B(錯誤)確定新保險產品的價格很難嗎？· 是的，因 為缺乏歷史數據，無法對索賠進行預測· 不，新保 險產品的定價不難· 不，因 為新保險產品很少出現承保虧損· 是的，因 為財經記者決定著新保險產品的價考生答案： A(正確)財產保險產品的定價基于下列哪一項？· 被保險人的風險級別· 保險人的風險級別· 公眾的風險級別· 相關事件的風險級別考生答案：D(

22、錯誤)在什么情況下，公估師對索賠進行”公平、公正，無偏見”的調查：· 存在與索 賠相關的法律問題時· 在保 險人和被保險人之間存在利益沖突時· 有理由 懷疑索賠可能帶有欺詐性時· 保 險人和被保險人之間出現爭議時考生答案： D(錯誤)就金融市場而言，下列哪一項對“金融中間人”的描述最確切？· 金融產品的發(fā)售者· 金融產品的定價者· 金融市場的投資者· 金融市場的服務提供者考生答案：D(正確)你接到了一份警方出具的入室盜竊報告?？蛻舭言搱蟾孀鳛樾陆淮嗡髻r的證據提供給你。在審查警方報告時，你發(fā)現對被盜物品的描述使用了

23、兩種明顯不同的筆跡和措辭風格。這可能意味著什么？ · 可能提出了欺騙性索賠· 出具該報告的警官使用的筆跡不一致· 被盜物品在該客戶手中· 應該拒賠考生答案： A(正確)下列哪一項包含有通常通過投保書搜集的資料？ · 申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、保險人的詳細資料· 申請人的個人詳細資料、扣除額或免賠額詳細資料、保險期間· A.申請人的個人詳細資料、申請人的工作情況、補償限額、先前保險及索賠的詳細資料 · 申請人的個人詳細資料、保險人是否準備協(xié)商續(xù)保或擴展保險責任、保險滿期的日期和時間考生答案：A(錯誤)下

24、列哪一種損失最有可能對保險組織的再保險人產生影響？· 承保損失· 定價錯誤引致的損失· 核賠不善引致的損失· 管理失誤引致的損失考生答案： D(錯誤)委任安全負責人、進行消防演練和安裝消防設備是下列哪方面的例子？· 損失報告· 風險改進措施· 物質風險的例子· 道德風險的例子考生答案：B(正確)保險在工商業(yè)界的主要職能是：· 承擔 風險，因而鼓勵提高效率和生存能力· 確?？蛻舻臉I(yè)務安全· 降低新業(yè)務開發(fā)成本· 增加企業(yè)的短期盈利考生答案： A(正確)下表對三份不同的家居與室內

25、財產保險保單的條件進行了比照。請仔細閱讀并回答隨后的三個問題 保單條件與除外責任條款 保險事故 保單1 保單2 保單3 衛(wèi)生間設備意外損壞 限額為1000澳元，僅限固定物品 限額為500澳元 限額為3000澳元，僅限固定的有限物品 入室盜竊 如果外門門上沒有鎖，則不予保險 車輛或露天物品不予保險 住宅居住者盜竊不予保險居住要求 必須有人居住且配有家具 居住者必須是被保險人或征得被保險人同意的其他人無任何居住要求哪一份保單最適合有昂貴的蓄水箱、洗澡間、淋浴間和地下室的客戶？ · 保單1· 保單2· 保單3· 上述保單都不適合考生答案： (錯誤 各種各樣的保

26、險如惡意產品損壞或產品召回等：· 被包括在所有主流一攬子商業(yè)保險中· 不得隨主流一攬子商業(yè)保險一起提供· 通常是單獨提供的· 通常只在特殊情況下才提供考生答案： (錯誤)在決定接受什么風險時，核保人的第一資料源通常應該是：· 被保險人的保險記錄· 獨立的調查報告· 公司指引· Best核保指引或其它指引考生答案：C(正確)意外傷害保險包括：· 農作物、家畜，以及火災給農場財產的損害；· 電腦犯罪、綁架和勒索，以及在公務旅行期間發(fā)生的意外事故· 電腦犯罪、個人意外事故和患病，以及個人責任

27、· 雇 員挪用公款、假冒偽劣和產品召回考生答案：C(錯誤)送貨員在送貨時被杰克的狗絆倒并導致他的腿部發(fā)生骨折。哪種保單涵蓋這次意外事故？· 公共責任· 個人責任· 家庭財產保險· 上述各項都不合適考生答案：A(錯誤)如果發(fā)生意外事故，則個人意外事故保險一般提供：· 僅一次性賠付· 僅限于每周進行支付· 一次性 賠付或在規(guī)定期間內的每周支付額· 直至退休年 齡為止的每周支付額考生答案： C(正確)客戶申請辦理家庭財產建筑物保險。該客戶具有令人滿意的索賠豇錄，房子是自己居住的，并且位于不錯的地段，有全天候消防

28、隊服務。只根據該資料，客戶的申請可能最好歸類為：· 非常規(guī)索賠· 符合 優(yōu)質風險特征的投保申請· 具有很高的潛在 損失頻率的風險· 需要支付高于平均水平的保費的風險考生答案： B(正確)被保險人的義務包括：· 提出索 賠通知和提出索賠的估計費用· 確保在 規(guī)定時間之內提供索賠通知，并提供損壞維修報價· 提出索 賠通知，并采取所有合理措施減低風險· 確保在 規(guī)定時間之內提供索賠通知，并立即提供被保險人需求的概括說明考生答案： C(正確)保險涉及下列哪一種風險？· 涉及所有風險· 涉及經濟損失或收益

29、的風險· 僅涉及經濟損失的風險· 僅涉及個人風險考生答案： C(正確)在填寫完成保單申請之前，客戶應該：· 了解保單的條款與條件· 了解 該保險公司競爭對手的價格· 了解他 們對你公司帶來的風險· 知道你公司經理的姓名考生答案： A(正確)消費者信用保險保單通常是：· 作為單獨保單簽發(fā)的· 作 為貸款組合的一部分簽發(fā)的· 作 為家庭保險保單的一部分簽發(fā)的· 與收入保障保 單一起簽發(fā)的考生答案： (錯誤)客戶與您聯(lián)系，并表示他擴建了自己的房子。他希望了解這對他的家庭財產保單有什么影響。您的正確回應

30、是：· 起草一份新保單· 對保單進行批注· 增加保費，但不修改保單· 告訴他將在續(xù)保時進行修改考生答案： B(正確)某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物，而這些客戶似乎由于瀕臨破產而無力付款。哪一種保險是為涵蓋這種損失而設計的？ · 信用保險· 多種風險· 產品保證· 商業(yè)法律費用考生答案：A(正確)通常在什么時候設立準備金？· 在提出索賠時· 在核實過程中· 在索賠被轉介給專家之后· 保單經核實，索賠被登記之后考生答案：A(錯誤)“近因”可以被確切地界定為是： ·

31、 損害的直接原因 · 由 單一原因持續(xù)引致的損害 · 發(fā)生某件事情與造成損害之間的一連串接連發(fā)生的事件 · 提出索賠的理由考生答案：C(正確)某個組織擁有一支車隊并為其購買了保險，但保險規(guī)定了很高的免賠數額。通過包括很高的免賠數額，該組織利用了哪一種風險處理方式？· 風險回避· 風險接受· 風險控制· 風險轉移考生答案：(錯誤)在保單之中，定值保單是這樣的保單：· 保 險金額必須在損失時予以確定· 賠償總額與賠償凈額相同· 保 單中載明的保險金額對被保險人和保險人均具有約束力· 賠償數

32、額在兩位保險人之間確定考生答案： C(正確)下列哪一項會影響ABC公司的資產負債表？· ABC公司的股票價格在二 級市場上上漲· ABC公司的大量股票在市 場上交易· ABC公司 發(fā)行了額外的股票· ABC公司的股票價格會上 漲的預期考生答案： (錯誤)就電腦保險而言，下列哪一項對當前情況的描述最確切？· 電腦保險被包括在絕大多數一攬子商業(yè)險保單之中，可為停電或惡意損壞引致的任何損失提供保險· 電腦保險未被包括在一攬子商業(yè)險保單之中· 電腦保險被包括在絕大多數一攬子商業(yè)險保單之中，通常為硬件設施的損失或因為硬件設施的損壞導致

33、數據重建費用保險· 保險僅被包括在為技術公司所簽發(fā)的一攬子商業(yè)險保單之中考生答案：C(正確)下列哪一項是最有可能導致投保申請被拒絕的原因？· 風險雖在指引范圍之內，但風險級別很高· 提供的索 賠記錄不能令人滿意· 你的公司 認為申請人太年輕· 申 請人花費了數周時間填寫申請書考生答案： B(正確)下列哪一項特定風險通常被認為是可保風險？· 一個人希望就 駕車違法行為招致罰款的可能性投保· 一個公司希望就 戰(zhàn)爭引致財產損壞的可能性投保· 絕癥病人希望獲得人壽保險· 上述各 項通常都是不可保風險考生答案：D(

34、正確)如果通過保險中介購買保險或進行續(xù)保，所使用的文件是：· 報價單及分保條· 報價單及分報條的介紹· 引文及分報條的介紹· 參考文件及交付單考生答案：(錯誤)您被要求對某一索賠進行核實。在審查索賠材料時，您發(fā)現3位證人就該意外事件所提供的資料與索賠申請書中的描述大相徑庭。這可能意味著什么？· 客 戶可能對導致?lián)p失的意外事件做出了虛假陳述· 應該拒賠· 客 戶可能住在犯罪率較高的地區(qū)· 應該拒賠，因為客戶明顯對索賠事實做出了虛假陳述考生答案： A(正確)下列哪一項對目標營銷的描述最確切？· 針對特定市場選

35、擇產品、產品組合或服務· 識別為組織提供最大利潤的客戶· 注重向具有共同特點的人群 進行渠道銷售· 選擇特定地區(qū)進行集中營銷考生答案： A(錯誤)金融產品：· 在一 級市場上發(fā)行，在二級市場上交易· 在一 級市場和二級市場上發(fā)行· 在一 級市場上發(fā)行，在一級市場和二級市場上交易· 在任一市 場上發(fā)行和交易考生答案： A(正確)保險人一旦收到被保險人提出的索賠，一般必須：· 立即通知被保 險人是否符合索賠條件· 向被保 險人解釋接下來的程序· 在公司登記索賠表格· 調查損失原因考生答案：

36、 B(正確)下列哪一項最能區(qū)分除外條款和條件條款？· 這兩個術語可以互換，沒有區(qū)別· 除外條款消除或減低保 險保障；條件條款向被保險人施加義務· 除外條款可以出 現在任何保單中；條件條款只能出現在人壽保單中· 除外條款是一 種特殊的條件條款考生答案： D(錯誤)下列哪一種保險文件包含“理賠依據”？· 保單明細表· 續(xù)保證明· 批單· 保單條文考生答案： D(正確)通常情況下，為客戶比較類似保單的最佳方法是：· 比 較總體保險責任范圍和保費· 比 較各自的特點并將其與客戶的需要聯(lián)系起來·

37、 評估除外條款，以獲得最大范圍的保險責任· 評估一般保險條款的保險范圍考生答案： B(正確)可變資料（如將要投保的財產）被包括在保單的下列哪一部分中？· 生效條款· 述辭或導言· 一覽表· 條件考生答案： C(正確)下列哪一項或哪幾項可用作搜集客戶反饋的措施？· 客戶投訴· 電話隨訪· 研究調查· 上述各項考生答案：A(錯誤) “大餅干”食品公司生產和銷售餅干。該公司位于犯罪率較高的地區(qū)，而且?guī)缀跷床扇∪魏蜗来胧??！毕闼执唷笆称饭疽采a和銷售餅干。該公司位于犯罪率較低的地區(qū)，并采取了全面的消防措施。從

38、承保角度而言： · 兩個公司的風險級別相同· “ 大餅干“食品公司的風險大于“香脆酥”食品公司的風險· 酥脆”食品公司的風險高于“ 大餅干“食品公司的風險· 兩個公司都屬于高風險公司考生答案： C(錯誤)就需求、供給和商品價格而言，下列哪一項陳述是正確的？· 需求增 長時，價格會下降· 供 給減少時，需求也會減少· 供給不影響價格· 對商品的需求和商品的供給相等時，就形成了市場價格考生答案：D(正確)一位店主就新近發(fā)生的入室盜竊提出索賠。在調查中發(fā)現該店的警報系統(tǒng)已經有兩個月不工作了。他的商業(yè)保險保單是三年前簽發(fā)的，簽發(fā)條件是店內安裝有正常工作的警報系統(tǒng)。你公司現在可能有權：· 拒 絕賠付，因為被保險人未遵守合同條款· 支付 賠償金，但需要減去警報系統(tǒng)的維修成本· 拒 絕賠付，因該索賠具有欺詐性質· 拒 絕賠付，因為被保險人在獲得保險時未遵守最大誠信原則考生答案： B(錯誤)您的客戶是名