企業(yè)文化建設(shè)方案_7

1、企業(yè)文化建設(shè)方案 天津拓普天地科技有限公司 前言 企業(yè)文化建設(shè)，歸根究竟，其目的無非是促進企業(yè)進展。企業(yè)文化是為企業(yè)進展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)的準繩是企業(yè)的進展戰(zhàn)略及其目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，我們對企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個方面： 一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)； 二、企業(yè)核心競爭力； 三、企業(yè)廣告語； 四、企業(yè)價值觀體系； 五、企業(yè)心理意識； 六、步驟、方法與途徑； 七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制； 八、企業(yè)文化建設(shè)制度； 九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍； 十、結(jié)結(jié)語。 一、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)： 1、企業(yè)文化建設(shè)引擎： 合理、切實、宏大的企業(yè)理想及其慎密的進展規(guī)劃，是企業(yè)進展的強勁動力。企業(yè)的

2、戰(zhàn)略目標(biāo)是“做天津最好，創(chuàng)行業(yè)一流”。那么，我們對建筑測量儀器市場狀況的熟悉是什么？我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場？全市市場飽和狀態(tài)如何？還有多大的進展空間？假如我們想進入更寬闊的市場，那我們自己又應(yīng)當(dāng)從哪些方面努力？公司所議定的明晰、科學(xué)的進展戰(zhàn)略，為我們呈現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認知和市場定位，抱負遠大的雄偉藍圖和堅決信念，大膽、新奇、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)抱負而擬定的科學(xué)策略和堅決不移的信念決心，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的寬闊背景與動力引擎。 2、企業(yè)文化建設(shè)向標(biāo)： 我們企業(yè)文化建設(shè)基本指向是：“連續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)理論，形成企業(yè)文

3、化建設(shè)新機制、新模式、新格局，內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊，帶動公司管理機制與模式創(chuàng)新，為公司的市場進展戰(zhàn)略供應(yīng)文化資源與精神資源支持。” 1 天津拓普天地科技有限公司 3、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)： 總目標(biāo)： 形成與公司進展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)進展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀，培育符合企業(yè)價值觀要求并具備相當(dāng)技能的人才，建設(shè)創(chuàng)新力強、分散力強、競爭力強、事業(yè)心強的核心團隊，制造一流的品牌文化，將企業(yè)進展成為行業(yè)先鋒。 分目標(biāo)： 1、形成與公司進展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)進展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整的企業(yè)核心價值觀體系； 2、建立以企業(yè)價值觀與銷售專業(yè)技能為框架的培訓(xùn)體系； 3、協(xié)作辦公室連續(xù)建立、

4、完善以市場為導(dǎo)向的激勵性人力資源管理機制； 4、確立公司在測繪儀器理論討論領(lǐng)域的領(lǐng)先地位； 5、建設(shè)一支測繪儀器理念模式討論創(chuàng)新的專家顧問隊伍； 6、建設(shè)一支符合企業(yè)價值觀與測繪儀器技能要求的員工隊伍； 7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強、分散力強、競爭力強、事業(yè)心強”的四強核心團隊。 二、企業(yè)核心競爭力： 隨著建筑業(yè)的進展，測繪儀器銷售市場競爭越來越激烈，而測繪儀器銷售產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化，這就要求，任何一個測繪儀器銷售企業(yè)，要想生存與進展，就必需一方面連續(xù)提高測繪儀器銷售服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細分市場的前提下，供應(yīng)共性化產(chǎn)品與服務(wù)，以共性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌共性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今

5、測繪儀器銷售市場的主要競爭力。我們天津拓普天地科技有限公司的企業(yè)核心競爭力是“專業(yè)化”?！?專業(yè)化”的本質(zhì)是創(chuàng)新，是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?！皩I(yè)化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力，主要由個構(gòu)件： 專業(yè)化市場服務(wù)； 專業(yè)化文化； 專業(yè)化管理； 專業(yè)化創(chuàng)新力； 專業(yè)化的人。 公司的企業(yè)核心競爭力就是由專業(yè)化的人在專業(yè)化文化理念氛圍中，運用專業(yè)化創(chuàng)新力制造出專業(yè)化管理專業(yè)化的市場服務(wù)。 三、企業(yè)口號： 2 天津拓普天地科技有限公司 “top文化，極致的追求?！?闡釋：“top文化”：第一：top與拓普同音，同時也正詮釋著標(biāo)志的意思。第二：英文top有頂點精華之意，top文化就是最好的產(chǎn)品，最

6、強的團隊，最完善的售后服務(wù)?！皹O致的追求”正是虛心有禮，對top的一種追求，和一種力求上進，從不自滿，不斷進取的精神。 四、企業(yè)價值觀體系： （一）、企業(yè)精神：“top精神”（“同心協(xié)力，無私奉獻；開拓創(chuàng)新；力求最好?！保?闡釋：企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的提煉，是top人傳統(tǒng)的應(yīng)有的區(qū)分于其他銷售公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關(guān)系、對簡潔平凡的工作、對風(fēng)云變幻的市場、對同行業(yè)者的關(guān)系時公司任何員工都具有和應(yīng)當(dāng)具有的精神，也是對公司標(biāo)識的合理解釋。 （二）、企業(yè)理念 1、企業(yè)宗旨：“統(tǒng)一市場，打造自己的品牌” 闡釋：宗旨也就是使命，客戶對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的高要求就是表現(xiàn)

7、之一。現(xiàn)代市場銷售方式多樣化是必定趨勢，但無論何種市場銷售方式，統(tǒng)一市場則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的宗旨。另外我們要打造自己的品牌，毫無疑問，這不是產(chǎn)品的品牌而是服務(wù)的品牌，這也是目前我們進展的大方向。 2、進展目標(biāo)：“創(chuàng)行業(yè)一流，做行業(yè)龍頭” 闡釋：這應(yīng)當(dāng)是我們追求的目標(biāo)，永久的目標(biāo)。我們立足津唐，永久以行業(yè)一流為我們的奮斗目標(biāo)。一流的目標(biāo)必定要求員工具備爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)一流員工的思想與意識。雄偉的抱負追求成為鞭策員工創(chuàng)新進取的不竭動力，深化top精神。 3、經(jīng)營理念：“制造五個價值?！薄翱蛻羰俏覀兊淖詈脗髅??！?闡釋：專業(yè)化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖侄危?/p>

8、為客戶、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會制造價值，我們才能得到客戶認可、員工喜愛、企業(yè)認同、同行觀賞、社會承認；客戶認可我們的品牌，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們?yōu)槲覀冏鲆涣鞯氖袌鲂麚P。 （三）、企業(yè)價值觀： 3 天津拓普天地科技有限公司 1、工作作風(fēng)：“想說就說，說就說清；說干就干，干就干好 闡釋：這既是拓普天地的工作方法與態(tài)度要求，也是工作效率要求，更是工作質(zhì)量要求。top人是“秀才”加“兵”于一身。決策時，暢所欲言，集思廣益；工作時，雷厲風(fēng)行，追求卓越，追求第一。不是被動地完成任務(wù)，而是主動地制造成果； 2、工作信念：“追求精彩每一天?！?“沒有枯燥的工作，只有平凡的人?！?闡釋：測繪儀器

9、銷售工作是單調(diào)的，大多是簡潔重復(fù)的工作。但在top人眼里，沒有枯燥與乏味，只有無盡的制造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的銷售服務(wù)，每一個服務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù)，愛心的藝術(shù)，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩紛呈。只有平凡無能的人才會把工作作得越來越單調(diào)，越來越枯燥無味，越來越?jīng)]有意義。這種人肯定不是top人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我們，客戶生活的每一天都會更加精彩。 3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想， 盡力讓客戶滿足” “人文關(guān)懷，情感服務(wù)?！?闡釋：公司要進展，我們就要善待客戶。我們的客戶不僅有產(chǎn)品的購買者，還有產(chǎn)品的使用者等，這些都只是外

10、部客戶。現(xiàn)代客戶服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員工視為公司的內(nèi)部客戶，要求象對外部客戶一樣對待內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶滿足，自然把笑容帶給外部客戶。沒有心里樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人文主義的精神，象對待家人一樣，善待員工，善待客戶，善待商家，全力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿足度是衡量我們工作優(yōu)劣的標(biāo)準。 4、人才觀念： “人才是干出來的，不是看出來的。” “人人是才，量才適用， 發(fā)揮特長，優(yōu)勢互補。” 闡釋：我們高度重視人才，認為人才是拓普天地進展壯大所必需的力氣源泉；我們選拔人才的標(biāo)準是干，不是說，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的特長，都是公司進展所需的人才；每

11、個人的特長不一，不等于人格的名貴與卑微，而是相互依存，相互觀賞；而且，通過努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，都可以成長為技能更精的復(fù)合型人才；公司為人才制造一個良好的成長環(huán)境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公司行為規(guī)范要求，大家可以相互信任、相互敬重、相互競爭、相互關(guān)心、取長補短，優(yōu)勢互補，大家和企業(yè)一起成長，共創(chuàng)美妙明天。 5、質(zhì)量方針：“客戶滿足，追求完善?！?4 天津拓普天地科技有限公司 闡釋：我們以客戶滿足為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，制造卓越的質(zhì)量標(biāo)準。 6、道德規(guī)范：“誠信為人，敬業(yè)愛崗” 闡釋：top人以誠信為做人立業(yè)之本

12、，對客戶、同事、親人、伴侶等都要誠意誠意，做狡猾人，說狡猾話，辦狡猾事；要信任他人，觀賞他人，關(guān)懷他人、關(guān)心他人，并講求信譽；信任人，也要爭取讓別人也信任自己。我們富有制造性地投入自己的本職工作，信任自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會作貢獻，同時也是為自己制造價值。 7、管家意識：“開源節(jié)流，精打細算，勤儉持家?！?闡釋：公司要生存，一是開拓市場，廣進財源；二是到處節(jié)省，掌握功耗。 五、企業(yè)心理意識： 面對國內(nèi)市場濟形勢的不斷變革，作為top人，要想在將來十年內(nèi)不被日趨激烈的競爭淘汰出局，要想在風(fēng)云變幻的市場中爭得生存、進展的一錐之地，就必需具備基本的企業(yè)心理意識： 1、危機意識：我們現(xiàn)在已經(jīng)

13、沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭一爭，有可能生；一味坐等，只能是死?；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài)，只會害了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會悲天吝人，而不抓緊時間，練就一身本事，使自己強大，使企業(yè)強大，只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟金。 2、競爭意識：市場經(jīng)濟，就是要市場以價格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào)整社會資源的流向。競爭，就是要與競爭對手爭得社會客戶資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識，無疑于將生存進展的機會拱手讓人。 3、創(chuàng)新意識：創(chuàng)新是企業(yè)進展的不竭動力。只有創(chuàng)新，才有生氣勃勃的人，才有生氣勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新力量的啟點。 4、成本意識：無論是生存還是進展

14、，都需要成本，所以我們必需抓好節(jié)流問題。 5、平安意識：平安生產(chǎn)是企業(yè)首要任務(wù)，沒有平安進展的企業(yè)，就留不住真心為企業(yè)工作的人。 6、協(xié)作意識：包括兩個基本點，一是幫助別人，這是真正將企業(yè)利益置之于個人利益 5 天津拓普天地科技有限公司 之上的根本標(biāo)志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素養(yǎng)要求。二是請別人幫助。這是承認、觀賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協(xié)作的大敵。對內(nèi)與同事協(xié)作，對外與同行、客戶協(xié)作，才能為大家爭取最寬闊的生存空間與良好氛圍。 7、仆人翁意識：樹立“企業(yè)即我，我即企業(yè)”的仆人翁意識，員工與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途與盼望。 8、創(chuàng)業(yè)意識：我們公司成立時間不是很長

15、，還沒有經(jīng)受真正的市場風(fēng)浪洗禮。實際上，我們還處于創(chuàng)業(yè)階段。因為我們還沒有真正脫離生存危機，因此，我們需要具備創(chuàng)業(yè)意識；因為我們是一批血性的人，因此我們具有創(chuàng)業(yè)精神。 六、步驟、方法與途徑： 正是由于天津拓普天地科技有限公司不僅給予自己創(chuàng)新的企業(yè)精神，而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵機制。因而，在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)不斷準時檢討，不斷深化對企業(yè)文化建設(shè)的熟悉，進而不斷調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)格局。最近，我們對自己的企業(yè)文化建設(shè)狀況有了更加清楚的熟悉，建設(shè)力氣投入分布更加合理，目標(biāo)更加明確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進入可控性與可操作性更強的境界。 （一） 基本理論： top文化建設(shè)

16、的“因重難”理論。 1、要素、因素： 我們認為拓普天地的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成： 精神理念、物化標(biāo)識、制度規(guī)范、行為方式、 誘發(fā)性社區(qū)文化。 其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、抱負等，屬于價值觀范疇；物化標(biāo)識是傳達精神理念、思想的物質(zhì)形式，如標(biāo)識、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等；制度規(guī)范是精神理念價值觀細化而成的規(guī)章制度、行為規(guī)范；行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的詳細表現(xiàn)；誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區(qū)其他主體互動關(guān)系中的體現(xiàn)。 對企業(yè)文化建設(shè)因素熟悉的理清有三個方面的意義: 一是有助于我們明白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由此建立我們對企業(yè)文化建設(shè)

17、狀況的衡量指標(biāo)，便于我們檢討自己企業(yè)文化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性。 二是我們將諸要素與時代背景、企業(yè)進展階段等坐標(biāo)指數(shù)聯(lián)系考察，端詳我們在諸要 6 天津拓普天地科技有限公司 素建設(shè)上的力度、深度與合理性、科學(xué)性。 三是當(dāng)我們根據(jù)因素的要求，確立諸個要素的詳細內(nèi)涵時，它意味著我們只是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初始階段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。 2、重點。 企業(yè)文化根據(jù)存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、ci標(biāo)識、規(guī)章制度、準則條例、產(chǎn)品等；動態(tài)文化則包括思維活動、行為等，是在行動中體現(xiàn)出的文化。我們認為，建設(shè)企業(yè)文化的重

18、點是企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化。假如我們所建設(shè)的企業(yè)文化只停留在紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文化建設(shè)的重點。對企業(yè)文化建設(shè)重點的熟悉的厘清，有助于我們合理安排時間和精力，集中力氣討論這一轉(zhuǎn)化的機制及過程，討論其轉(zhuǎn)化途徑與方法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性質(zhì)，使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)章轉(zhuǎn)化為實實在在的精神活動與工作活動，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)理念的詳細表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過程實施稱為企業(yè)文化建設(shè)的第二層境界，是略高于把握重點的另一層境界。 3、難點： 企業(yè)文化根據(jù)它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認可的

19、企業(yè)基本理念和價值觀及其在諸要素的呈現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè)所認可的狀態(tài)，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度等。作為分散的個人或小團隊所認可的思想與行為模式，如習(xí)慣、習(xí)俗、員工個人思想及行為等，是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過程中的一種病態(tài)現(xiàn)象，即“說”與“做”不全都的“兩張皮現(xiàn)象”。我們認為促使?jié)撐幕瘜︼@文化的認同，或者將潛文化限制在肯定范圍內(nèi)，大力弘揚顯文化，使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最大難點。我們同時認為，恰當(dāng)處理潛文化，促成顯文化對潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業(yè)文化建設(shè)的最抱負的境界。我們稱之為企業(yè)文化建設(shè)的第三層境界。

20、因重難（fed）理論的創(chuàng)立是拓普天地集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新的成果。它成為我們今后一段時間內(nèi)進行企業(yè)文化建設(shè)的基本思路與指導(dǎo)思想。我們理出的基本思路是： （二）基本步驟： 首先以因素為指導(dǎo)，整理整合拓普天地集團有限公司現(xiàn)有企業(yè)文化資源，檢討、改進企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況；然后以重點為指導(dǎo)，強化企業(yè)靜態(tài)文化向動態(tài)文化轉(zhuǎn)化，樂觀探究靜動轉(zhuǎn)化途徑與方法，建立科學(xué)的轉(zhuǎn)化機制；最終是以難點為指導(dǎo)，通過對企業(yè)相關(guān)制度的改進，建立激勵機制，促成潛文化對顯文化的認同。 （三）基本措施方案： 7 天津拓普天地科技有限公司 系列企業(yè)典禮與儀式方案； 標(biāo)準化行為模式推廣方案； 企業(yè)文化與專業(yè)技能培訓(xùn)課程開發(fā)實施方案； 企業(yè)文化建設(shè)項目量化考核方案； 企業(yè)文化媒體立體化方案：內(nèi)刊網(wǎng)站公眾媒介公共輿論 開展系列“創(chuàng)優(yōu)勝，樹標(biāo)兵，授勛章”活動方案； 實施以理論武裝品牌戰(zhàn)略方案； 文化系列主題活動方案； 七、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運作機制： “建立網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)文化建設(shè)組織”： 首先，成立了企業(yè)文化部，負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理論創(chuàng)新、進展規(guī)劃、活動策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化建設(shè)運作中心；其次，成立了企業(yè)文化討論會，主要由各職能部門負責(zé)人及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè)文化建設(shè)理論，審議企業(yè)文化建